產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法習(xí)題

第七章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法一、單項(xiàng)選擇題1、受害人因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時(shí)效期間為()年，自當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)益受到損害時(shí)起計(jì)算。A、1年B、2年C、3年D、半年2、《產(chǎn)品質(zhì)量法》所稱的產(chǎn)品，可以是()A、經(jīng)過加工制作的自產(chǎn)自用的產(chǎn)品B、未加工制作的狩獵品和礦產(chǎn)品C、種植業(yè)、畜牧業(yè)、漁業(yè)等所生產(chǎn)初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品D、經(jīng)過加工、制作、用于銷售的產(chǎn)品3、企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證制度認(rèn)證的對(duì)象是()A、產(chǎn)品B、企業(yè)的質(zhì)量體系C、質(zhì)量保證能力D、產(chǎn)品的合格能力4、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度的認(rèn)證對(duì)象是()A、產(chǎn)品B、企業(yè)的質(zhì)量體系C、質(zhì)量保證能力D、產(chǎn)品的合格能力5、經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的()A、2倍B、1倍C、一半D、四分之三6、消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品或接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分離、合并的，可以向()要求賠償。A、原銷售企業(yè)B、變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)C、原經(jīng)營(yíng)企業(yè)D、原服務(wù)者7、廣告的經(jīng)營(yíng)者發(fā)布虛假?gòu)V告的，消費(fèi)者可以請(qǐng)求()予以懲處。A、工商管理機(jī)關(guān)B、行政主管部門C、人民法院D、檢察院8、對(duì)國(guó)家規(guī)定或經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者約定包修、包換、包退的商品，在保修期內(nèi)()修理仍不能正常使用的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或退貨。A、2次B、3次C、1次D、4次9、()是指消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。A、求教獲知權(quán)B、依法結(jié)社權(quán)C、知悉真情權(quán)D、依法求償權(quán)10、以暴力、威脅等方法阻礙有關(guān)行政部門工作人員依法執(zhí)行職務(wù)的，依法追究()A、行政責(zé)任B、刑事責(zé)任C、民事責(zé)任D、拘留11、()是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體。A、社會(huì)監(jiān)督機(jī)構(gòu)B、監(jiān)督管理委員會(huì)C、消費(fèi)者協(xié)會(huì)D、仲裁機(jī)構(gòu)12、生產(chǎn)、銷售的商品不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的，可以根據(jù)情節(jié)處以()的罰款。A、2倍以上4倍以下B、1倍以上5倍以下C、1倍以上4倍以下D、2倍以上5倍以下13、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中主要指()A、生產(chǎn)消費(fèi)B、生活消費(fèi)C、單位消費(fèi)D、個(gè)人消費(fèi)14、消費(fèi)者依法有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)必須符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，這屬于()A、公平交易權(quán)B、監(jiān)督批評(píng)權(quán)C、維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)D、保障安全權(quán)15、()應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)的規(guī)定，在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，采取措施，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。A、各級(jí)人民政府B、各級(jí)人民法院C、各級(jí)工商行政管理部門D、消費(fèi)者協(xié)會(huì)二、多項(xiàng)選擇題1、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理制度包括()A、企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證制度B、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度C、產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督檢查制度D、產(chǎn)品質(zhì)量的社會(huì)監(jiān)督制度2、產(chǎn)品質(zhì)量法對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)者在產(chǎn)品生產(chǎn)方面作了禁止性、限制性規(guī)定，包括()A、不得生產(chǎn)國(guó)家明令淘汰的產(chǎn)品B、不得偽造產(chǎn)地、不得偽造或者冒用他人的廠名、廠址C、不得偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志D、不得生產(chǎn)有毒物品3、產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品的()要求賠償。A、生產(chǎn)者B、銷售者C、服務(wù)者D、第三者4、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者主要享有以下一些權(quán)利()A、自主選擇權(quán)B、公平交易權(quán)C、求教獲知權(quán)D、監(jiān)督批評(píng)權(quán)5、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者主要應(yīng)履行以下義務(wù)()A、出具相應(yīng)的憑證和單據(jù)B、不作虛假宣傳C、監(jiān)督批評(píng)權(quán)D、保障人身和財(cái)產(chǎn)的安全6、消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過下列途徑解決()A、協(xié)商B、調(diào)解C、仲裁D、起訴7、根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，消費(fèi)者可以依法要求下列主體承擔(dān)損害賠償責(zé)任()A、生產(chǎn)者B、銷售者C、服務(wù)者D、第三者8、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法全面規(guī)定了違法者應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，主要有()A、民事責(zé)任B、行政責(zé)任C、刑事責(zé)任D、輿論批評(píng)9、國(guó)家對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)主要體現(xiàn)在以下()A、司法機(jī)關(guān)的保護(hù)B、立法機(jī)關(guān)的保護(hù)C、行政機(jī)關(guān)的保護(hù)D、社會(huì)對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)10、產(chǎn)品質(zhì)量的社會(huì)監(jiān)督制度包括()A、消費(fèi)者的監(jiān)督B、社會(huì)組織的監(jiān)督C、工商行政機(jī)關(guān)的監(jiān)督D、各級(jí)人民政府的監(jiān)督三、判斷題我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定建筑工程使用的經(jīng)過加工制作，用于銷售的建筑材料適用本法的規(guī)定。()2、任何單位和個(gè)人無(wú)權(quán)對(duì)違反產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定的行為，向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或其他有關(guān)部門檢舉。()3、國(guó)家對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行以抽查為主要方式的監(jiān)督檢查制度。()4、銷售者可以偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志。()5、銷售者負(fù)責(zé)修理、更換、退貨賠償損失后，如果屬于生產(chǎn)者、其他供貨者的責(zé)任，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者、供貨者追償。()6、當(dāng)生產(chǎn)者能證明產(chǎn)品投入流通時(shí)，引起損害的缺陷尚不存在的，也要承擔(dān)賠償責(zé)任。()7、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，農(nóng)民購(gòu)買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，不適用本法規(guī)定。()8、經(jīng)營(yíng)者不用聽取消費(fèi)者對(duì)其提供的商品或者服務(wù)的意見，接受消費(fèi)者監(jiān)督。()9、經(jīng)營(yíng)者以格式合同、通知、聲明、店堂告示等作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定的，其內(nèi)容無(wú)效。()10、使用他人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，損害消費(fèi)者合法權(quán)益的，消費(fèi)者可以向其要求賠償，也可以向營(yíng)業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償。()四、簡(jiǎn)答題1、消費(fèi)者享有哪些權(quán)利?2、經(jīng)營(yíng)者應(yīng)履行哪些義務(wù)?3、試述生產(chǎn)者、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)。五、論述題1、消費(fèi)者合法權(quán)益受到損害時(shí)，消費(fèi)者可以依法要求哪些經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)損害賠償責(zé)任。2、試述消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的解決。六、案例分析1、張某是某新華書店先進(jìn)工作者，2000年1月28日該店為其購(gòu)買一只“冬友”牌熱水袋以示鼓勵(lì)。當(dāng)晚，張某用熱水將袋裝滿放在被里上床睡覺，不料用手一拉熱水袋的頸頭突然斷裂，開水將張某腹部與下身燙傷，經(jīng)診斷，張某系2度燙傷，經(jīng)兩個(gè)星期住院治療痊愈，但支出醫(yī)療費(fèi)430元。該水袋是從本市“多利”日雜用品商店購(gòu)買，生產(chǎn)廠家是某市橡膠日用品廠。張某請(qǐng)求日雜商店賠償，該店認(rèn)為應(yīng)由生產(chǎn)廠家賠償，本店只同意退貨。張某寫信要求生產(chǎn)廠家賠償，生產(chǎn)廠家同意換一只新的，但對(duì)醫(yī)療費(fèi)不同意賠償。張某遂向某市人民法院起訴，請(qǐng)求日雜商店賠償醫(yī)療費(fèi)及誤工費(fèi)。法院委托市工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)所檢驗(yàn)，結(jié)論是：該熱水袋斷裂處橡膠厚薄不勻，可用手輕易撕碎，拉力極差，是熱水袋斷裂的主要原因。請(qǐng)對(duì)該案例進(jìn)行分析。產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法參考答案一、單項(xiàng)選擇題1、B2、D3、B4、A5、B6、B7、B8、A9、C10、B11、C12、B13、B14、D15、A二、多項(xiàng)選擇題1、ABCD2、ABC3、AB4、ABCD5、ABD6、ABCD7、ABC8、ABC9、ABC10、AB三、判斷題1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、四、簡(jiǎn)答題1、消費(fèi)者的權(quán)利有：保障安全權(quán)；知悉真情權(quán)；自主選擇權(quán)；公平交易權(quán)；依法求償權(quán)；依法結(jié)社權(quán)；求教獲知權(quán)；維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)；監(jiān)督批評(píng)權(quán)。2、經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)有：依法定或約定履行義務(wù)；聽取意見和接受監(jiān)督；保障人身和財(cái)產(chǎn)的安全；不作虛假宣傳；出具相應(yīng)的憑證和單據(jù)；提供符合要求的商品或服務(wù)；不得從事不公平、不合理的交易；不得侵犯消費(fèi)者的人身權(quán)。3、生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)：(1)生產(chǎn)的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)符合法定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；(2)產(chǎn)品或者其包裝上的標(biāo)識(shí)必須真實(shí)并符合法定要求；(3)禁止性、限制性規(guī)定。銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)：(1)認(rèn)真執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度；(2)保證銷售產(chǎn)品質(zhì)量的義務(wù)；(3)不得銷售失效、變質(zhì)的產(chǎn)品；(4)銷售的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)應(yīng)當(dāng)符合產(chǎn)品質(zhì)量法關(guān)于產(chǎn)品或其包裝上的標(biāo)識(shí)的各項(xiàng)規(guī)定；(5)銷售者不得偽造產(chǎn)地、不得偽造或冒用他人的廠名、廠址；(6)銷售者不得偽造或冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志；(7)銷售者銷售產(chǎn)品，不得摻雜、摻假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。五、論述題1、可由生產(chǎn)者、銷售者、服務(wù)者承擔(dān)；由變更后的企業(yè)承擔(dān)；由營(yíng)業(yè)執(zhí)照的使用人或持有人承擔(dān)；由從事虛假?gòu)V告行為的經(jīng)營(yíng)者和廣告的經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)。2、可以通過下列途徑解決：與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決；請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；向有關(guān)行政部門申訴；根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；向人民法院提起訴訟。六、案例分析題答：本案張某使用的熱水袋是日雜商店出售的，該熱水袋經(jīng)檢驗(yàn)質(zhì)量不合格，日雜商店作為經(jīng)銷企業(yè)出售質(zhì)量不合格的商品造成張某身體損失，應(yīng)當(dāng)依法賠償張某因此而受到的經(jīng)濟(jì)損失，包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)等損失，日雜商店不能以自己不是產(chǎn)品的生產(chǎn)者而拒絕向張某承擔(dān)賠償責(zé)任。日雜商店在賠償張某損失后，可以另行起訴請(qǐng)求橡膠日用品廠承擔(dān)違約賠償責(zé)任。57710018030900120955790368228596330825771001803090012386576137399735760696577100180309001359457807757990251551257710018030900123875771649826018180515771001803090012138572131192158918326577100180309001235957903682236107605357710018030900123565761352861437917425771001803090012355575087869704693279170881003433552741012299443258333791708810034335527510186673293883200817088100343356107101581152501500522170881003433561081010001800598717321708810034335429510107419414268