2012年銀行從業(yè)《個(gè)人貸款》最后押密試卷(八)-中大網(wǎng)校

-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有---------------------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有--------------2012年銀行從業(yè)《個(gè)人貸款》最后押密試卷（八）總分：100分及格：60分考試時(shí)間：120分一、單項(xiàng)選擇題(本類題共90小題，每題0．5分，共45分。每小題的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一個(gè)符合題意的正確答案。多選、錯(cuò)選、不選均不得分)(1)《商業(yè)銀行法》規(guī)定，商業(yè)銀行貸款余額與存款余額的比例（）。A.不得低于75%B.不得高于75%C.不得低于25%D.不得高于25%(2)個(gè)人住房貸款操作風(fēng)險(xiǎn)的防范措施不包括（）。A.提高貸款經(jīng)辦人員職業(yè)操守和敬業(yè)精神B.嚴(yán)格落實(shí)貸前調(diào)查和貸后檢查C.有效利用保證金制度D.掌握并嚴(yán)格遵守相關(guān)的規(guī)章制度和法律法規(guī)(3)下列關(guān)于商業(yè)助學(xué)貸款受理的說法，不正確的是（）。A.商業(yè)助學(xué)貸款申請人應(yīng)填寫申請表，并按銀行要求提交相關(guān)申請材料B.借款人所在學(xué)校應(yīng)對借款人提交的申請表及申請材料進(jìn)行初審C.如果借款申請人提交材料不完整，貸款受理人應(yīng)要求申請人補(bǔ)齊材料D.經(jīng)初審符合要求后，貸款受理人應(yīng)將借款申請表及申請材料交給貸前調(diào)查人進(jìn)行貸前調(diào)查(4)下列個(gè)人貸款中，（）通常由銀行和特約商戶合作開展。A.個(gè)人消費(fèi)貸款B.個(gè)人教育貸款C.個(gè)人汽車貸款D.個(gè)人耐用消費(fèi)品貸款(5)對次級、可疑、損失類貸款采?。ǎ┓绞綑z查。A.抽查B.全面檢查C.定期D.不定期抽查(6)銀行個(gè)人貸款產(chǎn)品的市場定位過程不包括（）。A.收集反饋信息B.識別重要屬性C.制定定位圖D.定位選擇(7)下列關(guān)于汽車經(jīng)銷商在個(gè)人汽車貸款中的欺詐行為的說法，正確的是（）。A.一車多貸是汽車經(jīng)銷商對購車人的欺詐行為B.在一車多貸的過程中，汽車經(jīng)銷商一般使用真實(shí)的購車資料C.虛報(bào)車價(jià)會(huì)給購車人造成經(jīng)濟(jì)損失D.虛假車行是指經(jīng)銷商在沒有依法獲得營業(yè)執(zhí)照的情況下，開設(shè)汽車銷售點(diǎn)(8)細(xì)分市場A的顧客追求銀行產(chǎn)品的高收益率，而細(xì)分市場B的顧客欣賞產(chǎn)品所象征的社會(huì)地位，這種市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)是（）。A.人口因素B.地理因素C.心理因素D.利益因素(9)銀行最愿意受理的擔(dān)保貸款方式是（）。A.抵押B.質(zhì)押C.保證D.留置(10)有關(guān)商業(yè)助學(xué)貸款的期限，原則上為借款人在校學(xué)制年限加（）年。A.2B.4C.5D.6(11)下列關(guān)于商用房貸款擔(dān)保方式的說法中，錯(cuò)誤的是（）。A.在抵押期間，借款人未經(jīng)貸款銀行同意，不得轉(zhuǎn)移已被抵押的財(cái)產(chǎn)B.以所購商用房作抵押的，貸款銀行必須與開發(fā)商簽訂商用房回購協(xié)議C.以財(cái)產(chǎn)作抵押的，保險(xiǎn)期不得短于借款期限，還款責(zé)任險(xiǎn)投保金額不得低于貸款本金和利息之和D.第三方提供的保證為不可撤銷的承擔(dān)連帶責(zé)任的全額有效擔(dān)保(12)下列關(guān)于代理的說法，不正確的是（）。A.代理人在代理權(quán)限內(nèi)，以被代理人的名義實(shí)施民事法律行為B.法人可以通過代理人實(shí)施民事法律行為C.代理人在代理活動(dòng)中具有附屬的法律地位D.依照法律規(guī)定或者按照雙方當(dāng)事人約定，應(yīng)當(dāng)由本人實(shí)施的民事法律行為，不得代理(13)根據(jù)《呆賬核銷管理辦法》，銀行在采取所有可能的措施和實(shí)施必要的程序之后，由于借款人和擔(dān)保人不能償還到期債務(wù)，銀行訴諸法律，借款人和擔(dān)保人雖有財(cái)產(chǎn)，經(jīng)法院對借款人和擔(dān)保人強(qiáng)制執(zhí)行超過（）年以上仍未收回的債權(quán)，可認(rèn)定為呆賬。A.1B.2C.5D.10(14)公積金個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)的操作模式不包括（）。A.銀行受理，公積金管理中心審核審批，銀行操作B.公積金管理中心受理、審核審批，銀行操作C.公積金管理中心受理，銀行審核審批，銀行操作D.公積金管理中心和承辦銀行聯(lián)動(dòng)(15)商業(yè)銀行貸款應(yīng)實(shí)行（）的貸款管理制度。A.審貸一體、集中審批B.審貸分離、集中審批C.審貸分離、分級審批D.審貸一體、分級審批(16)（）作為信用指標(biāo)體系的第二部分，是記錄個(gè)人經(jīng)濟(jì)行為、反映個(gè)人償債能力和償債意愿的重要信息。A.個(gè)人身份信息B.個(gè)人居住信息C.個(gè)人職業(yè)信息D.信用交易信息(17)剛剛開始經(jīng)營或剛剛進(jìn)入市場的銀行應(yīng)當(dāng)采取（）。A.主導(dǎo)式定位B.追隨式定位C.聯(lián)合式定位D.補(bǔ)缺式定位(18)銀行利率的分類方式不包括（）。A.年利率B.月利率C.周利率D.日利率(19)個(gè)人汽車貸款在受理和調(diào)查環(huán)節(jié)中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)不包括（）。A.借款申請人的主體資格不符合銀行相關(guān)規(guī)定B.借款申請人所提交的材料不真實(shí)、不合法C.借款申請人的擔(dān)保措施不足額或無效D.審批人對借款人的資格審查不嚴(yán)(20)使用個(gè)人汽車貸款所購汽車為二手車時(shí)，貸款額度不得超過所購汽車價(jià)格的（）。A.80%B.70%C.60%D.50%(21)農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)對評定的農(nóng)戶信用等級應(yīng)（）。A.定期抽查B.定期審查C.不定期抽查D.不定期全面清查(22)“合同簽訂的風(fēng)險(xiǎn)”是在下列哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的?（）A.貸款受理和調(diào)查環(huán)節(jié)B.貸款審查和審批環(huán)節(jié)C.貸款簽約和發(fā)放環(huán)節(jié)D.貸后與檔案管理環(huán)節(jié)(23)銀行信貸管理實(shí)行集中授權(quán)管理，以切實(shí)防范、控制和化解貸款業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)行集中授權(quán)管理是指（）。A.分級審批B.審貸分離C.統(tǒng)一授信管理D.自上而下分配放貸權(quán)力(24)市場細(xì)分中的集中策略適用于（）。A.投資銀行B.大中型銀行C.專業(yè)性銀行D.中小銀行(25)匯豐銀行最大的利潤增長點(diǎn)在（）。A.美洲B.歐洲C.亞洲D(zhuǎn).非洲(26)下列不屬于風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移方式的是（）。A.擔(dān)保B.保險(xiǎn)C.轉(zhuǎn)讓D.分散(27)無擔(dān)保流動(dòng)資金貸款的期限一般為1年，個(gè)別銀行（）。A.最短6個(gè)月，最長3年B.最短3個(gè)月，最長3年C.最短3個(gè)月，最長2年D.最短6個(gè)月，最長4年(28)關(guān)于個(gè)人汽車貸款展期的說法，正確的是（）。A.可以不限展期次數(shù)但是展期期限不能超過1年B.只可以展期1次且展期期限不能超過1年C.可以不限展期次數(shù)且展期期限可以長于1年D.只可以展期1次但展期期限可以長于1年(29)下列數(shù)據(jù)中，不屬于從某些行業(yè)的局部來反映經(jīng)濟(jì)景氣狀況的是（）。A.耐用品訂單B.工業(yè)生產(chǎn)C.外匯儲(chǔ)備D.采購經(jīng)理人指數(shù)(30)為避免抵押合同無效造成貸款風(fēng)險(xiǎn)，銀行抵押貸款首先要做好（），才能真正保證貸款抵押的安全性。A.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測B.風(fēng)險(xiǎn)處置C.風(fēng)險(xiǎn)分析D.風(fēng)險(xiǎn)控制(31)票據(jù)貼現(xiàn)的貼限期限最長不得超過（）。A.3個(gè)月B.6個(gè)月C.9個(gè)月D.12個(gè)月(32)下列關(guān)于商用房貸款簽約流程的說法，不正確的是（）。A.貸款發(fā)放人應(yīng)根據(jù)審批意見確定應(yīng)使用的合同文本B.同筆貸款的合同填寫人與合同復(fù)核人應(yīng)為同一人C.合同復(fù)核人員負(fù)責(zé)根據(jù)審批意見復(fù)核合同文本及附件D.合同填寫并復(fù)核無誤后，貸款發(fā)放人應(yīng)負(fù)責(zé)與借款人、擔(dān)保人簽訂合同(33)采取抵押擔(dān)保方式申請個(gè)人汽車貸款的貸款簽約時(shí)，下列做法正確的是（）。A.只要借款人簽約就可以，抵押物所有者可以不出席B.只要抵押物所有者簽約就可以，借款人可以不出席C.應(yīng)要求抵押物共有人當(dāng)面簽署合同D.應(yīng)要求至少兩名以上抵押物共有人當(dāng)面簽署合同(34)關(guān)于有擔(dān)保流動(dòng)資金貸款的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.有擔(dān)保流動(dòng)資金貸款的利率不得低于中國人民銀行規(guī)定的同期同檔次利率B.有擔(dān)保流動(dòng)資金貸款的期限一般在1年以內(nèi)，有些銀行為3～5年C.有擔(dān)保流動(dòng)資金貸款的期限在1年(含)以內(nèi)的，借款人可采取一次還本付息法D.申請有擔(dān)保流動(dòng)資金貸款，借款人須提供一定的擔(dān)保措施，包括抵押、質(zhì)押和保證(35)下列哪項(xiàng)不屬于對個(gè)人住房貸款樓盤項(xiàng)目的審查內(nèi)容?（）A.對開發(fā)商資信的審查B.對項(xiàng)目本身的審查C.對開發(fā)商的債權(quán)債務(wù)的調(diào)查D.對項(xiàng)目的實(shí)地考察(36)以下各項(xiàng)中，貸款對象與其他三項(xiàng)不同的是（）。A.商用房貸款B.有擔(dān)保流動(dòng)資金貸款C.設(shè)備貸款D.無擔(dān)保流動(dòng)資金貸款(37)《汽車貸款管理辦法》頒布于（）。A.1993年B.1997年C.1998年D.2004年(38)以下各項(xiàng)中，不屬于個(gè)人經(jīng)營類貸款主要特征的是（）。A.貸款期限相對較短B.貸款用途多樣，影響因素復(fù)雜C.風(fēng)險(xiǎn)較大D.風(fēng)險(xiǎn)控制難度較大(39)《個(gè)人住房擔(dān)保貸款管理試行辦法》頒布于（）。A.1980年B.1985年C.1995年D.1998年(40)（）不以營利為目的，帶有較強(qiáng)的政策性。A.自營性個(gè)人住房貸款B.個(gè)人經(jīng)營類貸款C.個(gè)人消費(fèi)額度貸款D.公積金個(gè)人住房貸款(41)客戶辦理個(gè)人貸款業(yè)務(wù)，不可以通過（）方式。A.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)B.聲訊電話C.金融超市D.網(wǎng)上銀行(42)我國出臺(tái)的第一部個(gè)人貸款法規(guī)是（）。A.《個(gè)人貸款管理辦法》B.《個(gè)人貸款管理暫行辦法》C.《汽車貸款管理辦法》D.《個(gè)人住房管理辦法》(43)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)申請銀行貸款，其自有資金(指所有者權(quán)益)應(yīng)不低于開發(fā)項(xiàng)目總投資的（）。A.30%B.50%C.70%D.90%(44)根據(jù)《商品房銷售管理辦法》，商品房銷售時(shí)，按套內(nèi)建筑面積計(jì)價(jià)的，在合同約定面積與產(chǎn)權(quán)登記面積發(fā)生誤差時(shí)，若合同未約定處理方式，則面積誤差比絕對值超過（）的，買受人有權(quán)退房。A.3%B.5%C.7%D.10%(45)下列有關(guān)《汽車貸款管理辦法》的規(guī)定，不正確的是（）。A.購車人在購買二手車時(shí)可以申請貸款B.貸款購車只能用于消費(fèi)，不得用于出租、運(yùn)輸?shù)壬虡I(yè)營運(yùn)用途C.在中國境內(nèi)連續(xù)居住1年(含)以上的港、澳、臺(tái)居民以及外國人均可申請個(gè)人汽車貸款D.貸款銀行不再局限于四大國有商業(yè)銀行(46)下列各項(xiàng)有關(guān)貸款期限的說法中，不正確的是（）。A.自營貸款期限最長一般不得超過10年，超過10年應(yīng)當(dāng)報(bào)監(jiān)管部門備案B.票據(jù)貼現(xiàn)的貼現(xiàn)期限最長不得超過6個(gè)月C.不能按期歸還貸款的，借款人應(yīng)當(dāng)在貸款到期日之前，向銀行申請貸款展期，是否展期由監(jiān)管部門決定D.短期貸款展期期限累計(jì)不得超過原貸款期限；中期貸款展期期限累計(jì)不得超過原貸款期限的一半；長期貸款展期期限累計(jì)不得超過3年(47)制定營銷制度屬于（）的職責(zé)。A.總行B.分行C.支行D.網(wǎng)點(diǎn)(48)以憑證式國債作為質(zhì)押申請個(gè)人質(zhì)押貸款的，貸款期限內(nèi)如遇利率調(diào)整，（）。A.維持原利率B.執(zhí)行調(diào)整后的利率C.由借款人與銀行商定D.從次月1日起執(zhí)行新利率(49)下列關(guān)于個(gè)人住房貸款審批的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.依據(jù)是銀行各類個(gè)人住房貸款辦法及相關(guān)規(guī)定B.應(yīng)結(jié)合國家宏觀調(diào)控政策或行業(yè)投向政策C.應(yīng)從借款人的利益出發(fā)審核每項(xiàng)業(yè)務(wù)的合規(guī)性、可行性和經(jīng)濟(jì)性D.需分析每筆業(yè)務(wù)給銀行帶來的風(fēng)險(xiǎn)和收益(50)實(shí)貸實(shí)付原則是指銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)根據(jù)借款人的有效貸款需求，主要通過（）的方式，將貸款資金支付給符合相同約定的借款人交易對象的過程。A.借款人自主支付B.借款人受托支付C.貸款人受托支付D.貸款人自主支付(51)下列關(guān)于個(gè)人汽車貸款審批的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.貸款審批人應(yīng)分析該筆業(yè)務(wù)預(yù)計(jì)給銀行帶來的收益和風(fēng)險(xiǎn)B.對不同意貸款的，貸款審批人不必寫明拒批理由C.對需補(bǔ)充材料后再審批的，貸款審批人應(yīng)詳細(xì)說明需要補(bǔ)充的材料名稱與內(nèi)容D.貸款審批人簽署審批意見后，應(yīng)將審批表連同有關(guān)材料退還業(yè)務(wù)部門(52)實(shí)貸實(shí)付原則的關(guān)鍵是（）。A.減少系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)B.減少非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)C.減少挪用資金的風(fēng)險(xiǎn)D.減少管理風(fēng)險(xiǎn)(53)下列不屬于個(gè)人汽車貸款原則的是（）。A.設(shè)定擔(dān)保B.分類管理C.特定用途D.不限用途(54)對于個(gè)人質(zhì)押貸款的貸款期限，一般規(guī)定不超過（）。A.質(zhì)物到期日的前一日B.質(zhì)物的到期日C.質(zhì)物到期日的后一日D.質(zhì)物的展期日(55)采?。ǎ┑?，貸款人應(yīng)對借款人提交的貸款支付要素進(jìn)行確認(rèn)。A.借款人自主支付B.借款人受托支付C.貸款人受托支付D.貸款人自主支付(56)借款人申請無擔(dān)保流動(dòng)資金貸款，須具備的條件中表述不正確的是（）。A.具有完全民事行為能力，且年齡在18～60周歲之間的自然人B.具有當(dāng)?shù)爻Ｗ艨诨蛴行Ь恿羯矸軨.具有正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)和穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入，具有按期償還貸款本息的能力D.個(gè)人信用為借款人單位所評定認(rèn)可(57)在全國范圍內(nèi)的市場上開展業(yè)務(wù)的銀行的營銷組織應(yīng)當(dāng)采?。ǎ?。A.職能型營銷組織B.產(chǎn)品型營銷組織C.市場型營銷組織D.區(qū)域型營銷組織(58)從業(yè)務(wù)分，不屬于此分類下客戶經(jīng)理的是（）。A.公司業(yè)務(wù)經(jīng)理B.零售業(yè)務(wù)經(jīng)理C.負(fù)債業(yè)務(wù)經(jīng)理D.資金業(yè)務(wù)經(jīng)理(59)商業(yè)銀行查詢個(gè)人信用報(bào)告時(shí)應(yīng)當(dāng)取得（）的書面授權(quán)。A.公安部門B.中國人民銀行C.被查詢?nèi)薉.中國銀監(jiān)會(huì)(60)個(gè)人質(zhì)押貸款，一般在（）辦理。A.網(wǎng)上B.柜臺(tái)C.電話D.中介(61)目前大多數(shù)銀行的信用卡都是針對收入和學(xué)歷較高的群體，這種定位策略是（）。A.客戶定位策略B.產(chǎn)品定位策略C.形象定位策略D.利益定位策略(62)在購買健身器材時(shí)申請的貸款屬于（）。A.個(gè)人耐用消費(fèi)品貸款B.個(gè)人設(shè)備貸款C.個(gè)人消費(fèi)額度貸款D.流動(dòng)資金貸款(63)二手房交易中，銀行的貸款一般轉(zhuǎn)入（）的賬戶。A.買方B.賣方C.開發(fā)商D.中介機(jī)構(gòu)(64)設(shè)備貸款的期限最長不超過（）。A.3年B.5年C.10年D.30年(65)（）推動(dòng)了個(gè)人消費(fèi)信貸的蓬勃發(fā)展。A.住房制度的改革B.個(gè)人信貸的需求C.國內(nèi)需求的增長D.商業(yè)銀行股份制改革(66)個(gè)人信用貸款貸前調(diào)查的內(nèi)容不包括（）。A.申請人是否為獨(dú)生子女B.申請人是否為貸款銀行關(guān)系人C.申請人是否有不良信用記錄申請人是否有固定聯(lián)系方式D.(67)下列風(fēng)險(xiǎn)中，不屬于個(gè)人教育貸款的信用風(fēng)險(xiǎn)的是（）。A.借款人未獲得畢業(yè)證書B.借款人所提交材料存在捏造C.借款人蓄意欺詐銀行D.借款人被學(xué)校開除(68)以劃撥的國有土地使用權(quán)為抵押的個(gè)人住房貸款，貸款人依法對其拍賣所得的價(jià)款，在依法繳納相當(dāng)于應(yīng)繳納的土地使用權(quán)出讓金的款項(xiàng)后，（）有優(yōu)先受償權(quán)。A.抵押權(quán)人B.借款人C.抵押人D.抵押人的實(shí)際控制人(69)國內(nèi)住房貸款業(yè)務(wù)正式全面啟動(dòng)的標(biāo)志是（）。A.1992年銀行部門出臺(tái)了住房抵押貸款的相關(guān)管理辦法B.1985年中國建設(shè)銀行開展住房貸款業(yè)務(wù)C.1995年《個(gè)人住房擔(dān)保貸款管理試行辦法》的頒布D.I998年《個(gè)人住房貸款管理辦法》的頒布(70)市場細(xì)分是20世紀(jì)50年代中期由（）首先提出的。A.溫德爾·斯密B.亞當(dāng)·斯密C.克斯特D.亞當(dāng)斯(71)公積金個(gè)人住房貸款中，一般購買普通商品房、經(jīng)濟(jì)適用房的，貸款額度最高不超過所購買住房總價(jià)款的（）。A.50%B.60%C.70%D.80%(72)中國工商銀行規(guī)定個(gè)人質(zhì)押貸款額度單筆(戶)最高不超過（）萬元。A.1000B.2000C.3000D.5000(73)（）是我國對民事活動(dòng)中一些共同性問題所作的法律規(guī)定。A.《民法通則》B.《貸款通則》C.《財(cái)務(wù)通則》D.《司法通則》(74)（）是銀行的核心競爭力。A.質(zhì)量第一B.誠信至上C.定位準(zhǔn)確D.品牌效應(yīng)(75)下列關(guān)于個(gè)人汽車貸款原則的說法，不正確的是（）。A.已購住房抵押屬于設(shè)定擔(dān)保B.所購汽車抵押屬于設(shè)定擔(dān)保C.分類管理指按照貸款所購車輛種類和用途的不同，對個(gè)人汽車貸款設(shè)定不同的貸款條件D.特定用途指個(gè)人汽車貸款專項(xiàng)用于借款人購買汽車，不允許挪作他用(76)使用公積金個(gè)人住房貸款購買普通商品住房的，貸款額度最高不超過所購住房總價(jià)款的（）。A.60%B.70%C.80%D.90%(77)貸款期限在1年(含)以內(nèi)的貸款，還款方式應(yīng)當(dāng)采?。ǎ?。A.等額本息還款法B.等額本金還款法C.等比累進(jìn)還款法D.一次還本付息法(78)根據(jù)等額累進(jìn)還款法，對于收入增加的客戶可以采取的措施是（）。A.增大累進(jìn)額、縮短間隔期B.減少累進(jìn)額、縮短間隔期C.增大累進(jìn)額、擴(kuò)大間隔期D.減少累進(jìn)額、擴(kuò)大間隔期(79)個(gè)人耐用消費(fèi)品貸款期限一般在（）年以內(nèi)。A.1B.2C.3D.4(80)“隨心還”和“氣球貸”屬于（）還款方式。A.等額本息還款法B.等比累進(jìn)還款法C.組合還款法D.等額累進(jìn)還款法(81)商用房貸款受理環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)不包括（）。A.借款申請人的主體資格是否符合銀行相關(guān)規(guī)定B.借款申請人所提交的材料是否真實(shí)、合法C.借款申請人的還款能力是否有保障D.借款申請人的擔(dān)保措施是否足額、有效(82)下列哪項(xiàng)不屬于個(gè)人住房貸款中，加強(qiáng)對借款人還款能力的甄別的措施?（）A.驗(yàn)證工資收入的真實(shí)性B.驗(yàn)證租金收入的真實(shí)性C.驗(yàn)證投資收入的真實(shí)性D.驗(yàn)證還款意愿的真實(shí)性(83)個(gè)人信用貸款的額度較小，最高不超過（）。A.1萬元B.10萬元C.100萬元D.1000萬元(84)下列有關(guān)合同的訂立，說法錯(cuò)誤的是（）。A.當(dāng)事人依法可以委托代理人訂立合同B.當(dāng)事人訂立合同，有書面和口頭兩種形式C.法律、行政法規(guī)規(guī)定采用書面形式的，應(yīng)當(dāng)采用書面形式D.當(dāng)事人約定采用書面形式的，應(yīng)當(dāng)采用書面形式(85)下列關(guān)于銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理組織的說法，不正確的是（）。A.風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理部門提供的信息，作出經(jīng)營或戰(zhàn)略方面的決策B.通常銀行的最高風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)負(fù)責(zé)擬定具體的風(fēng)險(xiǎn)管理政策和指導(dǎo)原則C.風(fēng)險(xiǎn)管理部門的核心職能是風(fēng)險(xiǎn)信息的收集、分析和報(bào)告D.風(fēng)險(xiǎn)管理部門具有較大的風(fēng)險(xiǎn)管理策略執(zhí)行權(quán)，以提供客觀的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略(86)學(xué)生申請國家助學(xué)貸款時(shí)不需要提交（）。A.擔(dān)保人的資信證明B.自己的學(xué)生證或入學(xué)通知書的原件和復(fù)印件C.自己的有效身份證件原件和復(fù)印件D.鄉(xiāng)鎮(zhèn)、民政相關(guān)部門關(guān)于其家庭經(jīng)濟(jì)困難的證明材料(87)個(gè)人抵押授信貸款的抵押物一般為（）。A.住房B.機(jī)械設(shè)備C.辦公設(shè)備D.公司股份(88)下列不屬于個(gè)人經(jīng)營類貸款中專項(xiàng)貸款的是（）。A.中國銀行的個(gè)人商用房貸款B.交通銀行的個(gè)人商鋪貸款C.光大銀行的個(gè)人工程機(jī)械按揭貸款D.中國建設(shè)銀行的個(gè)人助業(yè)貸款(89)委托貸款，除按照中國人民銀行規(guī)定計(jì)收（）之外，不得收取其他任何費(fèi)用。A.手續(xù)費(fèi)B.利息C.傭金D.中介費(fèi)(90)（）意味著任何人只要擁有必要的設(shè)備就可進(jìn)入網(wǎng)上銀行的服務(wù)場所接受銀行服務(wù)。A.網(wǎng)上銀行B.電子商務(wù)C.封閉性網(wǎng)絡(luò)D.開放性網(wǎng)絡(luò)二、多項(xiàng)選擇題(本類題共40小題，每小題1分，共40分。每小題備選答案中，有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的正確答案。多選、少選、錯(cuò)選、不選均不得分)(1)單一營銷策略的特點(diǎn)包括（）。A.針對性強(qiáng)B.針對性差C.營銷渠道窄D.營銷成本高E.適宜少數(shù)尖端客戶(2)貸款證(卡)以農(nóng)戶為單位，一戶一證(卡)，不得（）。A.出賣B.出租C.出借D.轉(zhuǎn)讓E.出售(3)以下關(guān)于下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款的說法，正確的是（）。A.下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款期限最長不超過2年B.借款人提出延長期限，經(jīng)擔(dān)保機(jī)構(gòu)同意繼續(xù)提供擔(dān)保的，可延長還款期限一次C.延長期限在原貸款到期日基礎(chǔ)上順延，最長不得超過1年D.下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款額度起點(diǎn)一般為人民幣2000元E.下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款額度單戶最高不超過1萬元(含)(4)銀行業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)的方式有（）。A.演講法B.行為示范法C.行動(dòng)學(xué)習(xí)法D.情景模擬法E.崗位輪換法(5)以下關(guān)于商用房貸款利率的說法正確的是（）。A.商用房貸款的利率不得低于中國人民銀行規(guī)定的同期同檔次利率B.貸款期限在1年(含)以內(nèi)的，實(shí)行合同利率，遇法定利率調(diào)整分段計(jì)息C.貸款期限在1年以上的，遇法定利率調(diào)整，可以調(diào)整利率D.銀行多于次年1月1日起按相應(yīng)的利率檔次執(zhí)行新的利率規(guī)定E.貸款銀行具體利率水平不可以自主確定(6)與有擔(dān)保流動(dòng)資金貸款相比，商用房貸款還需要審批的內(nèi)容包括（）。A.與開發(fā)商簽訂的購買或租賃商用房合同或協(xié)議B.開發(fā)商出具的有權(quán)部門批準(zhǔn)可出售或出租商用房已辦妥的全部文件C.開發(fā)商的資信情況D.商業(yè)用房的地段及質(zhì)量狀況情況E.貸款用途是否明確合法(7)商業(yè)助學(xué)貸款償還的原則是（）。A.先收息B.后收本C.全部到期D.后收息E.先收本(8)合作機(jī)構(gòu)管理的風(fēng)險(xiǎn)防控措施包括（）。A.加強(qiáng)貸前調(diào)查，切實(shí)核查經(jīng)銷商的資信狀況B.按照銀行的相關(guān)要求，嚴(yán)格控制合作擔(dān)保機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)人C.動(dòng)態(tài)監(jiān)控合作擔(dān)保機(jī)構(gòu)的經(jīng)營管理情況、資金實(shí)力和擔(dān)保能力D.實(shí)時(shí)監(jiān)控?fù)?dān)保方是否保持足額的保證金E.嚴(yán)格按照履約保證保險(xiǎn)有關(guān)規(guī)定擬定合作協(xié)議(9)下列選項(xiàng)中，屬于房屋權(quán)屬證書的有（）。A.《房屋產(chǎn)權(quán)登記證》B.《房屋所有權(quán)證》C.《房屋他項(xiàng)權(quán)證》D.《房屋共有權(quán)證》E.《房屋權(quán)利證明》(10)合伙經(jīng)營項(xiàng)目申請小額擔(dān)保貸款的，實(shí)行（）原則。A.項(xiàng)目額度分段控制B.貸款用戶全面管理C.項(xiàng)目額度部分控制D.項(xiàng)目額度總量控制E.貸款單戶管理(11)《物權(quán)法》制定的宗旨是（）。A.維護(hù)國家基本經(jīng)濟(jì)制度B.明確物的歸屬C.發(fā)揮物的效用D.保護(hù)權(quán)利人的物權(quán)E.維護(hù)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)秩序(12)下列選項(xiàng)中，屬于營銷人員的品質(zhì)特征的有（）。A.誠信B.自信心C.進(jìn)取心D.應(yīng)變能力E.堅(jiān)韌性(13)品牌美譽(yù)度對吸引顧客和留住顧客起著很重要的作用，是由于消費(fèi)者（）。A.往往憑直觀感覺和朋友建議來選擇B.不愿花費(fèi)太多精力去比較C.判斷能力比較差D.往往愿意花大量的時(shí)間和精力去比較E.對于金融產(chǎn)品的認(rèn)知不深(14)個(gè)人教育貸款操作風(fēng)險(xiǎn)的防控措施主要包括（）。A.規(guī)范操作流程，提高操作能力B.完善銀行、高校及政府在貸款管理方面的職責(zé)界定C.規(guī)范并加強(qiáng)對抵押物的管理D.加強(qiáng)對借款人資格的審查E.掌握個(gè)人教育貸款業(yè)務(wù)的規(guī)章制度(15)下列銀行業(yè)務(wù)屬于分行的有（）。A.處理公共關(guān)系B.與當(dāng)?shù)匦袠I(yè)合作C.細(xì)化總部出臺(tái)的營銷制度D.銷渠道建設(shè)E.建立營銷隊(duì)伍(16)個(gè)人耐用消費(fèi)品貸款業(yè)務(wù)近幾年處于萎縮狀態(tài)是由于其（）。A.貸款成本高B.貸款成本低C.市場需求量有限D(zhuǎn).單筆金額相對較小E.貸款期限短(17)《下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款管理辦法》中規(guī)定的政府指定的擔(dān)保機(jī)構(gòu)是指（）。A.全國貨幣基金會(huì)委托的B.下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款擔(dān)?；饡?huì)委托的C.各省中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)D.其他信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)E.各市政府出資的中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)(18)以下各項(xiàng)中，屬于流動(dòng)資金貸款的是（）。A.中國銀行的個(gè)人商用房貸款B.中國銀行的個(gè)人投資經(jīng)營貸款C.中國建設(shè)銀行的個(gè)人助業(yè)貸款D.“幸福時(shí)貸”個(gè)人無擔(dān)保貸款E.“現(xiàn)貸派”個(gè)人無擔(dān)保貸款(19)其他個(gè)人貸款包括（）。A.個(gè)人住房裝修貸款B.個(gè)人耐用消費(fèi)品貸款C.個(gè)人醫(yī)療貸款D.下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款E.個(gè)人旅游消費(fèi)貸款(20)下列選項(xiàng)中，不屬于個(gè)人住房裝修貸款用途的有（）。A.購買裝修材料B.購買家用電器C.購買廚衛(wèi)設(shè)備D.購買家具E.維修工程施工款(21)下列關(guān)于個(gè)人征信異議的處理方法，正確的是（）。A.向所在地的中國人民銀行分支行征信管理部門提出個(gè)人信用報(bào)告的異議申請B.直接向中國人民銀行征信中心提出個(gè)人信用報(bào)告的異議申請C.中國人民銀行征信管理部門應(yīng)當(dāng)在收到異議申請的3個(gè)工作日內(nèi)將異議申請轉(zhuǎn)交征信服務(wù)中心D.征信服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)在接到異議申請的3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行內(nèi)部核查E.商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)在接到核查通知的5個(gè)工作日內(nèi)向征信服務(wù)中心作出核查情況的書面答復(fù)(22)網(wǎng)點(diǎn)的（）可以直接回答客戶的問題，受理客戶的貸款申請。A.客戶經(jīng)理B.大堂經(jīng)理C.行長D.保安人員E.保潔人員(23)下列人員不可以申請本行個(gè)人信用貸款的有（）。A.本行董事B.本行監(jiān)事C.總行人事總監(jiān)D.總行保安人員E.支行信貸員配偶(24)2002年2月，三部委聯(lián)合出臺(tái)的“四定三考核”政策是指（）。A.對國家助學(xué)貸款業(yè)務(wù)要定學(xué)校、定范圍B.按月考核經(jīng)辦銀行國家助學(xué)貸款的申請人數(shù)和申請金額C.按月考核已審批借款人數(shù)和貸款合同金額D.按月考核實(shí)際發(fā)放貸款人數(shù)和發(fā)放金額等指標(biāo)E.對國家助學(xué)貸款業(yè)務(wù)要定額度、定銀行(25)個(gè)人貸款可采用的擔(dān)保方式主要有（）。A.抵押擔(dān)保B.質(zhì)押擔(dān)保C.保證擔(dān)保D.信用擔(dān)保E.留置擔(dān)保(26)以下關(guān)于抵押授信貸款額度的確定，正確的是（）。A.以新建商品住房作抵押的，貸款額度不超過所購住房全部價(jià)款的70%B.以原住房抵押貸款的抵押住房設(shè)定第二順序抵押授信貸款的，抵押率一般不超過70%C.以所購再交易住房、未設(shè)定抵押的自有住房作抵押的，抵押率一般不超過70%D.將原住房抵押貸款的抵押住房轉(zhuǎn)為抵押授信貸款，抵押率一般不超過70%E.貸款額度=抵押房產(chǎn)價(jià)值×對應(yīng)的抵押率(27)有效的營銷策略應(yīng)該是（）的統(tǒng)一。A.營銷目標(biāo)B.營銷手段C.企業(yè)目標(biāo)D.企業(yè)利潤E.戰(zhàn)略規(guī)劃(28)下列貸款中，享受利率優(yōu)惠的有（）。A.個(gè)人住房貸款B.個(gè)人旅游消費(fèi)貸款C.微利項(xiàng)目小額擔(dān)保貸款D.農(nóng)戶小額信用貸款E.農(nóng)戶聯(lián)保貸款(29)個(gè)人汽車貸款信用風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)容包括（）。A.借款人的還款能力風(fēng)險(xiǎn)B.借款人的還款意愿風(fēng)險(xiǎn)C.借款人的經(jīng)營狀況變動(dòng)D.借款人的收入水平波動(dòng)E.借款人的汽車狀況變動(dòng)(30)下列有關(guān)個(gè)人耐用消費(fèi)品貸款的說法，正確的有（）。A.貸款起點(diǎn)一般為人民幣2000元B.貸款期限一般在1年以內(nèi)C.貸款期限最長不超過3年(不含)D.借款人要求信用良好E.借款人購買商品的目的是為了幫助別人(31)下列關(guān)于信用卡的說法中，不正確的有（）。A.我國發(fā)卡銀行一般給予持卡人30～50天的免息期B.準(zhǔn)貸記卡持卡人需按發(fā)卡行的要求交存一定金額的備用金，作為透支的抵押擔(dān)保C.信用卡分為準(zhǔn)貸記卡和貸記卡D.信用卡消費(fèi)通常為短期、小額、無指定用途的信用E.當(dāng)準(zhǔn)貸記卡備用金賬戶余額不足支付時(shí)，該卡便不能進(jìn)行透支(32)客戶的信貸需求包括（）。A.已實(shí)現(xiàn)需求B.待實(shí)現(xiàn)需求C.已開發(fā)需求D.待開發(fā)需求E.客戶特殊需求(33)國家助學(xué)貸款采取的方式是（）。A.借款人一次申請B.貸款銀行一次審批C.單戶核算D.風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償E.分次發(fā)放(34)等比累進(jìn)還款法的特點(diǎn)不包括（）。A.每個(gè)時(shí)間段以一定比例累進(jìn)的金額償還貸款B.任意一期還款計(jì)劃中的本金或利息不得小于零C.如果預(yù)期未來收入呈遞增趨勢，則可選擇等比遞減法，減少提前還款的麻煩D.如果預(yù)期未來收入呈遞減趨勢，則可選擇等比遞增法，減少利息支出E.每期還款額遞增(35)有擔(dān)保流動(dòng)資金貸款信用風(fēng)險(xiǎn)的防控措施包括（）。A.加強(qiáng)對抵押物價(jià)值的調(diào)查和分析B.加強(qiáng)對借款人還款能力的調(diào)查和分析C.加強(qiáng)對借款人所控制企業(yè)經(jīng)營情況的調(diào)查和分析D.加強(qiáng)對借款人還款意愿的調(diào)查和分析E.加強(qiáng)對保證人還款能力的調(diào)查和分析(36)公積金個(gè)人住房貸款具有哪些特點(diǎn)?（）A.互助性B.普遍性C.利率高D.期限長E.利率低(37)消費(fèi)信貸相應(yīng)配套措施的逐步完善和個(gè)人信用體系的逐步建立，有助于我國商業(yè)銀行改善資產(chǎn)的（）。A.單一化B.傳統(tǒng)化C.法制化D.規(guī)范化E.專業(yè)化(38)集中策略的主要特點(diǎn)是（）。A.目標(biāo)集中，并盡全力試圖準(zhǔn)確擊中要害B.能更詳細(xì)、更透徹地分析和熟悉目標(biāo)客戶的要求C.能集中精力、集中資源于某個(gè)子市場，營銷效果更明顯D.通常適用于大中型銀行E.每個(gè)細(xì)分市場都有專門的營銷組合(39)以下關(guān)于商業(yè)助學(xué)貸款的規(guī)定正確的是（）。A.借款人須提供一定的擔(dān)保措施，包括抵押、質(zhì)押、保證或其組合B.貸款銀行可要求借款人投保相關(guān)保險(xiǎn)C.學(xué)費(fèi)應(yīng)按照學(xué)校的學(xué)費(fèi)支付期逐筆發(fā)放D.以第三方保證方式申請商業(yè)助學(xué)貸款的，第三方提供的保證為可撤銷責(zé)任保證E.貸款額度不超過借款人在校年限內(nèi)所在學(xué)校的學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)和基本生活費(fèi)(40)借款人申請個(gè)人汽車貸款，須具備貸款銀行要求的哪些條件?（）A.中華人民共和國公民，或在中華人民共和國境內(nèi)連續(xù)居住1年(含)以上的港、澳、臺(tái)居民及外國人B.具有有效身份證明、固定和詳細(xì)住址且具有完全民事行為能力C.具有穩(wěn)定的合法收入或足夠償還貸款本息的個(gè)人合法資產(chǎn)D.個(gè)人信用良好E.能夠支付貸款銀行規(guī)定的首期付款三、判斷題(本類題共15小題，每小題1分，共15分。每小題答題正確的得1分，答題錯(cuò)誤的不得分。不答題的不得分也不扣分)(1)有擔(dān)保流動(dòng)資金貸款的受理時(shí)，對于有共同申請人的，必須要求擔(dān)保責(zé)任大的申請人提交有關(guān)申請材料。（）(2)個(gè)人質(zhì)押貸款檔案管理中，貸款發(fā)放后，“貸款轉(zhuǎn)存憑證”的業(yè)務(wù)部門留存聯(lián)業(yè)務(wù)部門留存并進(jìn)行存檔。（）(3)個(gè)人住房貸款期間，當(dāng)保證人發(fā)生變更時(shí)，銀行應(yīng)當(dāng)終止貸款合同。（）(4)如果當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場價(jià)格出現(xiàn)重大波動(dòng)，貸款銀行應(yīng)對抵押房產(chǎn)價(jià)值進(jìn)行重新評估，并根據(jù)評估后的價(jià)值重新確定貸款額度。（）(5)未成年人申請國家助學(xué)貸款須由其法定監(jiān)護(hù)人書面同意。（）(6)制作定位圖時(shí)的變量必須是主觀屬性。（）(7)只要是公積金繳存的職工，均可申請公積金個(gè)人住房貸款。（）(8)貸款風(fēng)險(xiǎn)分類應(yīng)遵循不可拆分原則，即一筆貸款只能處于一種貸款形態(tài)，而不能同時(shí)處于多種貸款形態(tài)。（）(9)若采用不同期限的多張憑證式國債作質(zhì)押，以最后到期債券的到期日確定貸款期限。（）(10)當(dāng)銀行具有多種產(chǎn)品時(shí)，營銷組織應(yīng)當(dāng)采取市場型營銷組織。（）(11)個(gè)人經(jīng)營類貸款的專項(xiàng)貸款主要包括個(gè)人商用房貸款和個(gè)人經(jīng)營流動(dòng)資金貸款。（）(12)網(wǎng)上銀行所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的輸入、輸出和傳輸都以“面對面”傳統(tǒng)柜臺(tái)的方式進(jìn)行。（）(13)個(gè)人汽車貸款回收的原則是先收本、后收息，全部到期、利隨本清。（）(14)商用房貸款中，銀行通常規(guī)定每筆貸款只可以展期一次，展期期限不得超過2年。（）(15)《汽車消費(fèi)貸款管理辦法(試點(diǎn)辦法)》于2008年頒布。（）答案和解析一、單項(xiàng)選擇題(本類題共90小題，每題0．5分，共45分。每小題的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一個(gè)符合題意的正確答案。多選、錯(cuò)選、不選均不得分)(1):B《商業(yè)銀行法》規(guī)定商業(yè)銀行存貸比，即商業(yè)銀行貸款余額與存款余額的比例不得高于75%。(2):C個(gè)人住房貸款操作風(fēng)險(xiǎn)的防范措施包括：①提高貸款經(jīng)辦人員職業(yè)操守和敬業(yè)精神；②掌握并嚴(yán)格遵守相關(guān)的規(guī)章制度和法律法規(guī)；③嚴(yán)格落實(shí)貸前調(diào)查和貸后檢查。個(gè)人住房貸款操作風(fēng)險(xiǎn)的防范措施不包括選項(xiàng)C所述內(nèi)容。(3):B商業(yè)助學(xué)貸款受理中，貸款受理人對借款人提交的申請表及申請材料進(jìn)行初審。選項(xiàng)B屬于國家助學(xué)貸款受理的情形。(4):D含人耐用消費(fèi)品貸款通常由銀行和特約商戶合作開展。(5):B對次級、可疑、損失類貸款采取全面檢查方式。(6):A銀行個(gè)人貸款產(chǎn)品的市場定位過程包括：識別重要屬性，制作定位圖，定位選擇和執(zhí)行定位。(7):B車多貸是汽車經(jīng)銷商同購車人相互勾結(jié)，以同一套購車資料向多家銀行申請貸款，而這一套購車資料是完全真實(shí)的。虛報(bào)車價(jià)一般會(huì)使購車人以零首付甚至負(fù)首付的形式購買汽車，一般不會(huì)對購車人造成經(jīng)濟(jì)損失。虛假車行是不法分子注冊成立經(jīng)銷汽車的空殼公司，不是沒有依法獲得營業(yè)執(zhí)照的公司。只有選項(xiàng)B說法正確。(8):D細(xì)分市場A與細(xì)分市場B的顧客追求的利益屬性不同。(9):B質(zhì)押貸款中，銀行在放款時(shí)占有主動(dòng)權(quán)，處理質(zhì)押物的手續(xù)也較為簡單，且質(zhì)物具有價(jià)值穩(wěn)定性好、銀行可控性強(qiáng)、易于直接變現(xiàn)處理用于抵押等特點(diǎn)，因此它是銀行最愿意受理的擔(dān)保貸款方式。(10):D商業(yè)助學(xué)貸款的期限原則上為借款人在校學(xué)制年限加6年，借款人在校學(xué)制年限指從貸款發(fā)放至借款人畢業(yè)或終止學(xué)業(yè)的期間。(11):B以所購商用房作抵押的，貸款銀行是否與開發(fā)商簽訂商用房回購協(xié)議，由貸款銀行決定，并不是強(qiáng)制性的行為。(12):C代理人在代理活動(dòng)中具有獨(dú)立的法律地位。(13):B略。(14):C公積金個(gè)人住房貸款，是國家住房公積金管理部門利用歸集的住房公積金，由政府設(shè)立的住房置業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)提供擔(dān)保，商業(yè)銀行不承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，所以不需要經(jīng)過銀行審核審批。(15):C《商業(yè)銀行法》第三十五條規(guī)定，商業(yè)銀行貸款，應(yīng)當(dāng)實(shí)行審貸分離、分級審批的制度。(16):D信用交易信息是商業(yè)銀行提供的自然人在信用活動(dòng)中形成的交易記錄，是記錄個(gè)人經(jīng)濟(jì)行為、反映個(gè)人償債能力和償債意愿的重要信息。(17):B剛剛開始經(jīng)營或剛剛進(jìn)入市場，資產(chǎn)規(guī)模中等，分支機(jī)構(gòu)不多，沒有能力向主導(dǎo)型的銀行進(jìn)行強(qiáng)有力的沖擊和競爭，因此要采取追隨式定位。(18):C銀行利率一般分為年利率、月利率和日利率。(19):D審批人對應(yīng)審查的內(nèi)容審查不嚴(yán)，導(dǎo)致向不具備貸款發(fā)放條件的借款人發(fā)放貸款，貸款容易發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)或出現(xiàn)內(nèi)外勾結(jié)騙取銀行信貸資金的情況，是個(gè)人汽車貸款審查和審批環(huán)節(jié)的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。(20):D使用個(gè)人汽車貸款所購汽車為二手車時(shí)，貸款額度不得超過所購汽車價(jià)格的50%。(21):B農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)對評定的農(nóng)戶信用等級應(yīng)定期審查，農(nóng)戶信譽(yù)發(fā)生變化的，及時(shí)變更信用評定等級及相應(yīng)的貸款額度。(22):C選擇C,2010版?zhèn)€人貸款教材p98頁。(23):D我國銀行信貸管理實(shí)行集中授權(quán)管理、統(tǒng)一授信管理、審貸分離、分級審批、貸款管理責(zé)任制相結(jié)合。而集中授權(quán)管理指的是自上而下分配放貸權(quán)力。通過這樣就實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一的管理。(24):D集中策略是銀行把某種產(chǎn)品的總市場按照一定標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分為若干個(gè)子市場后，從中選擇一個(gè)子市場作為目標(biāo)市場，針對其只設(shè)計(jì)一種營銷組合，集中人力、物力和財(cái)力等投入到這一目標(biāo)市場中。(25):C匯豐銀行最大的利潤增長點(diǎn)在亞洲。(26):D分散是風(fēng)險(xiǎn)分散的方式，并沒有將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移出去。(27):D無擔(dān)保流動(dòng)資金貸款的期限一般為1年，個(gè)別銀行最短為6個(gè)月，最長為4年。(28):B銀行通常規(guī)定每筆貸款只可以展期1次，展期期限不得超過1年，展期之后全部貸款期限不得超過銀行規(guī)定的最長期限。(29):B工業(yè)生產(chǎn)是從行業(yè)的整體來反映經(jīng)濟(jì)景氣狀況的數(shù)據(jù)。(30):C為避免抵押合同無效造成貸款風(fēng)險(xiǎn)，銀行抵押貸款首先要做好風(fēng)險(xiǎn)分析工作，只有詳備的風(fēng)險(xiǎn)分析加上完備的風(fēng)險(xiǎn)防范才能真正保證貸款抵押的安全性。(31):B票據(jù)貼現(xiàn)的貼現(xiàn)期限最長不得超過6個(gè)月，體現(xiàn)期限為從貼現(xiàn)之日起到票據(jù)到期日止。(32):B合同填寫完畢后，填寫人員應(yīng)及時(shí)將有關(guān)合同文本移交合同復(fù)核人員進(jìn)行復(fù)核。同筆貸款的合同填寫人與合同復(fù)核人不得為同一人。(33):C采取抵押擔(dān)保方式申請個(gè)人汽車貸款的貸款簽約時(shí)，應(yīng)要求抵押物共有人當(dāng)面簽署合同。(34):A有擔(dān)保流動(dòng)資金貸款的利率不得低于中國人民銀行規(guī)定的同期同檔次利率的1．1倍，具體利率水平由貸款銀行根據(jù)貸款風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)原則自主確定。(35):C對個(gè)人住房貸款樓盤項(xiàng)目的審查包括對開發(fā)商資信的審查、項(xiàng)目本身的審查以及對項(xiàng)目的實(shí)地考察。(36):AA項(xiàng)貸款對象為具有中華人民共和國國籍，年滿l8周歲9且具有完全民事行為能力的自然人；B、C、D三項(xiàng)貸款對象為持有工商行政管理機(jī)關(guān)核發(fā)的非法人營業(yè)執(zhí)照的個(gè)體戶、合伙人企業(yè)和個(gè)人獨(dú)資企業(yè)或自然人。(37):D2004年8月，中國人民銀行、中國銀監(jiān)會(huì)聯(lián)合頒布了《汽車貸款管理辦法》。(38):CA、B、D三項(xiàng)均為個(gè)人經(jīng)營類貸款的主要特征；C項(xiàng)屬于個(gè)人助學(xué)貸款的主要特征。(39):C1995年，中國人民銀行先后頒布了《個(gè)人住房擔(dān)保貸款管理試行辦法》等一系列關(guān)于個(gè)人住房貸款的制度辦法，標(biāo)志著國內(nèi)住房貸款業(yè)務(wù)的正式全面啟動(dòng)。(40):D公積金個(gè)人住房貸款不以營利為目的，實(shí)行“低進(jìn)低出”的利率政策，帶有較強(qiáng)的政策性，貸款額度受到限制。(41):B客戶只能通過聲訊電話了解、咨詢銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)，而不能通過其辦理貸款業(yè)務(wù)。(42):B2010年2月12日，中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)頒布了《個(gè)人貸款管理暫行辦法》，這是我國出臺(tái)的第一部個(gè)人貸款法規(guī)。(43):A《中國人民銀行關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)房地產(chǎn)信貸業(yè)務(wù)管理的通知》規(guī)定，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)申請銀行貸款，其自有資金(指所有者權(quán)益)應(yīng)不低于開發(fā)項(xiàng)目總投資的30%。(44):A根據(jù)《商品房銷售管理辦法》，商品房銷售時(shí)，按套內(nèi)建筑面積計(jì)價(jià)的，在合同約定面積與產(chǎn)權(quán)登記面積發(fā)生誤差時(shí)，若合同未約定處理方式，則面積誤差比絕對值超過3%的，買受人有權(quán)退房。(45):B《汽車貸款管理辦法》中規(guī)定的有自用車、商用車、二手車等。商用車是指借款人通過汽車貸款購買的、以營利為目的的汽車，選項(xiàng)8表述有誤。(46):C不能按期歸還貸款的，借款人應(yīng)當(dāng)在貸款到期日之前，向銀行申請貸款展期，是否展期由銀行決定。(47):A總行的主要職責(zé)是管理，包括：制定營銷戰(zhàn)略；進(jìn)行市場細(xì)分；制定營銷制度；牽頭營銷；客戶管理系統(tǒng)、客戶服務(wù)和產(chǎn)品開發(fā)；推動(dòng)全行營銷；建立對外門戶網(wǎng)站；建立海內(nèi)外營銷網(wǎng)絡(luò)，與海內(nèi)外同行建立合作關(guān)系。(48):A以憑證式國債作為質(zhì)押申請個(gè)人質(zhì)押貸款的，貸款期限內(nèi)如遇利率調(diào)整，維持貸款利率不變。(49):C個(gè)人住房貸款是由銀行貸款給借款人，風(fēng)險(xiǎn)基本上由銀行承擔(dān)，故應(yīng)從銀行的利益出發(fā)審核每項(xiàng)業(yè)務(wù)的合規(guī)性、可行性和經(jīng)濟(jì)性。(50):C實(shí)貸實(shí)付原則是指銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)根據(jù)借款人的有效貸款需求，主要通過貸款人受托支付的方式，將貸款資金支付給符合相同約定的借款人交易對象的過程。(51):B貸款審批人應(yīng)根據(jù)審查情況簽署審批意見，對不同意貸款的，應(yīng)寫明拒批理由。(52):C實(shí)貸實(shí)付原則的關(guān)鍵是借款人按照合同的約定用途使用貸款資金，減少挪用資金的風(fēng)險(xiǎn)。(53):D個(gè)人汽車貸款專項(xiàng)用于借款人購買汽車，不允許挪作他用。(54):B對于個(gè)人質(zhì)押貸款的貸款期限，一般規(guī)定不超過質(zhì)物的到期目。(55):A采取貸款人受托支付的，貸款人應(yīng)審核支付申請的信息是否與商務(wù)合同相符；采取借款人自主支付的，貸款人應(yīng)對借款人提交的貸款支付要素進(jìn)行確認(rèn)。(56):D個(gè)人信用應(yīng)為貸款銀行所評定認(rèn)可，D項(xiàng)說法錯(cuò)誤。(57):D在全國范圍內(nèi)的市場上開展業(yè)務(wù)的銀行可采用區(qū)域型組織結(jié)構(gòu)，即將業(yè)務(wù)人員按區(qū)域情況進(jìn)行組織。(58):C負(fù)債業(yè)務(wù)經(jīng)理是從產(chǎn)品來分的客戶經(jīng)理。(59):C商業(yè)銀行查詢個(gè)人信用報(bào)告時(shí)應(yīng)當(dāng)取得被查詢?nèi)说臅媸跈?quán)。書面授權(quán)可以通過在貸款、貸記卡、準(zhǔn)貸記卡以及擔(dān)保申請書中增加相應(yīng)條款取得。(60):B個(gè)人質(zhì)押貸款，一般在柜臺(tái)辦理。(61):A客戶定位策略是根據(jù)客戶的資產(chǎn)規(guī)模、業(yè)務(wù)需求和個(gè)性偏好定位，可以快速與客戶達(dá)成一致，如信用卡的客戶、銀行發(fā)行的校園卡等。(62):A所謂個(gè)人耐用消費(fèi)品通常是指價(jià)值較大、使用壽命相對較長的家用商品，包括除汽車、房屋以外的家用電器、計(jì)算機(jī)、家具、健身器材和樂器等。(63):D在二手房交易中由于房產(chǎn)的買賣雙方均是通過代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行交易，且銀行的貸款一般直接轉(zhuǎn)入社會(huì)中介機(jī)構(gòu)賬戶，很可能在社會(huì)中介機(jī)構(gòu)環(huán)節(jié)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。(64):B設(shè)備貸款的期限由貸款銀行根據(jù)貸款風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)原則規(guī)定，一般為3年，最長不超過5年。(65):C住房制度的改革促進(jìn)了個(gè)人住房貸款的產(chǎn)生和發(fā)展；國內(nèi)需求的增長推動(dòng)了個(gè)人消費(fèi)信貸的蓬勃發(fā)展；商業(yè)銀行股份制改革推動(dòng)了個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的規(guī)范和發(fā)展。(66):A選項(xiàng)A不屬于個(gè)人信用貸款貸前調(diào)查的內(nèi)容。(67):B選項(xiàng)B屬于操作風(fēng)險(xiǎn)，是貸前調(diào)查中出現(xiàn)的失誤。(68):A以劃撥的國有主地使用權(quán)為抵押的個(gè)人住房貸款，貸款人依法對其拍賣所得的價(jià)款，在依法繳納相當(dāng)于應(yīng)繳納的土地使用權(quán)出讓金的款項(xiàng)后，抵押權(quán)人有優(yōu)先受償權(quán)。(69):C1995年，中國人民銀行先后頒布了《個(gè)人住房擔(dān)保貸款管理試行辦法》等一系列關(guān)于個(gè)人住房貸款的制度辦法，標(biāo)志著國內(nèi)住房貸款業(yè)務(wù)的正式全面啟動(dòng)。(70):A市場細(xì)分是20世紀(jì)50年代中期由美國市場營銷學(xué)家溫德爾·斯密首先提出的。(71):D公積金個(gè)人住房貸款中，一般購買普通商品房、經(jīng)濟(jì)適用房的，貸款額度最高不超過所購買住房總價(jià)款的80%。(72):B中國工商銀行規(guī)定個(gè)人質(zhì)押貸款額度單筆(戶)最低1萬元(含)，最高不超過2000萬元。(73):A《民法通則》是我國對民事活動(dòng)中一些共同性問題所作的法律規(guī)定。(74):D品牌是銀行的核心競爭力，其他三項(xiàng)均為品牌營銷的要素之一。(75):A設(shè)定擔(dān)保指借款人申請個(gè)人汽車貸款需提供有效擔(dān)保，如所購汽車抵押等，已購住房抵押不屬于設(shè)定擔(dān)保。(76):C使用公積金個(gè)人住房貸款購買普通商品住房的，貸款額度最高不超過所購住房總價(jià)款的80%。(77):D貸款期限在1年(含)以內(nèi)的貸款，借款人可采取一次還本付息法，即在貸款到期日前一次性還清貸款本息。(78):A采用等額累進(jìn)還款法，對于收入增加的客戶，可采取增大累進(jìn)額、縮短間隔期的辦法，使分期還款額增多，從而減少借款人的利息負(fù)擔(dān)。(79):A個(gè)人耐用消費(fèi)品貸款期限一般在1年以內(nèi)，最長為3年(含)。(80):C組合還款法是一種將貸款本金分段償還，根據(jù)資金的實(shí)際占用時(shí)間計(jì)算利息的還款方式。即根據(jù)借款人未來的收支情況，首先將整個(gè)貸款本金按比例分成若干償還階段，然后確定每個(gè)階段的還款年限。還款期間，每個(gè)階段約定償還的本金在規(guī)定的年限中按等額本息的方式計(jì)算每月償還額，未歸還的本金部分按月計(jì)息，兩部分相加即形成每月的還款金額。這種方法可以比較靈活地按照借款人的還款能力規(guī)劃還款進(jìn)度，真正滿足個(gè)性化需求。自身財(cái)務(wù)規(guī)劃能力強(qiáng)的客戶適用此種方法。(81):C借款申請人的還款能力是否有保障屬于商用房貸款調(diào)查環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。(82):D加強(qiáng)對借款人還款能力的甄別的措施主要從驗(yàn)證借款人的工資收入、租金收入、投資收入和經(jīng)營收入四個(gè)方面進(jìn)行。(83):C個(gè)人信用貸款的額度較小，最高不超過100萬元。對于信用卡來說，有的額度甚至只有1000元。(84):B《合同法》第十條規(guī)定，當(dāng)事人訂立合同，有書面形式、口頭形式和其他形式。(85):D建立高效的風(fēng)險(xiǎn)管理部門應(yīng)當(dāng)固守兩個(gè)基本準(zhǔn)則：風(fēng)險(xiǎn)管理部門必須具備高度獨(dú)立性，以提供客觀的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略；風(fēng)險(xiǎn)管理部門不具有或只具有非常有限的風(fēng)險(xiǎn)管理策略執(zhí)行權(quán)，以降低操作風(fēng)險(xiǎn)(如道德風(fēng)險(xiǎn)等)。(86):A學(xué)生申請國家助學(xué)貸款時(shí)需要提交的材料包括：①借款人有效身份證件的原件和復(fù)印件；②借款人學(xué)生證或入學(xué)通知書的原件和復(fù)印件；③鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街道、民政部門和縣級教育行政部門關(guān)于其家庭經(jīng)濟(jì)困難的證明材料；④借款人同班同學(xué)或老師共兩名見證人的身份證復(fù)印件及學(xué)生證或工作證復(fù)印件；⑤貸款銀行要求的其他材料。由此可知，選項(xiàng)A不是學(xué)生申請國家助學(xué)貸款時(shí)需要提交的材料。(87):A個(gè)人抵押授信貸款的抵押物一般為借款申請人本人或第三人(限自然人)名下的擁有房屋所有權(quán)且產(chǎn)權(quán)處于自由權(quán)利狀態(tài)下的住房或商用房。(88):D專項(xiàng)貸款是指銀行向個(gè)人發(fā)放的用于定向購買或租賃商用房和機(jī)械設(shè)備，且其主要還款來源是由經(jīng)營產(chǎn)生的現(xiàn)金流獲得的貸款。專項(xiàng)貸款主要包括個(gè)人商用房貸款和個(gè)人經(jīng)營設(shè)備貸款。商用房貸款是指銀行向個(gè)人發(fā)放的、用于定向購買或租賃商用房所需資金的貸款，如中國銀行的個(gè)人商用房貸款、交通銀行的個(gè)人商鋪貸款。設(shè)各貸款是指銀行向個(gè)人發(fā)放的、用于購買或租賃生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中所需設(shè)備的貸款，如光大銀行的個(gè)人工程機(jī)械接揭貸款。中國建設(shè)銀行的個(gè)人助業(yè)貸款屬于有擔(dān)保流動(dòng)資金貸款。(89):A根據(jù)相關(guān)規(guī)定，自營貸款和特定貸款，除按照中國人民銀行規(guī)定計(jì)收利息外，不得收取其他任何費(fèi)用；委托貸款，除按照中國人民銀行規(guī)定計(jì)收手續(xù)費(fèi)之外，不得收取其他任何費(fèi)用。(90):D開放性網(wǎng)絡(luò)意味著任何人只要擁有必要的設(shè)備就可進(jìn)入網(wǎng)上銀行的服務(wù)場所接受銀行服務(wù)。二、多項(xiàng)選擇題(本類題共40小題，每小題1分，共40分。每小題備選答案中，有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的正確答案。多選、少選、錯(cuò)選、不選均不得分)(1):A,C,D,E單一營銷策略的特點(diǎn)是針對性強(qiáng)，適宜少數(shù)尖端客戶，能夠?yàn)榭蛻籼峁┬枰膫€(gè)性化服務(wù)，但營銷渠道狹窄，營銷成本太高。(2):B,C,D貸款證(卡)以農(nóng)戶為單位，一戶一證(卡)，不得出租、出借或轉(zhuǎn)讓。(3):A,B,C,D下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款額度起點(diǎn)一般為人民幣2000元，單戶最高不超過2萬元(含)。(4):A,B,C,D,E五個(gè)選項(xiàng)均屬于銀行業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)經(jīng)常采用的方式。此外，還有師帶徒法、案例培訓(xùn)法等。(5):C,D商用房貸款的利率不得低于中國人民銀行規(guī)定的同期同檔次利率的1．1倍。貸款期限在1年(含)以內(nèi)的，實(shí)行合同利率，遇法定利率調(diào)整不分段計(jì)息。貸款銀行具體利率水平可以根據(jù)貸款風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)原則自主確定。(6):A,B,C,D選項(xiàng)E是商用房貸款和有擔(dān)保流動(dòng)資金貸款均需審批的內(nèi)容。(7):A,B,C商業(yè)助學(xué)貸款償還的原則是先收息、后收本，全部到期、利隨本清。(8):A,B,C,D,E合作機(jī)構(gòu)管理的風(fēng)險(xiǎn)防控措施包括：①加強(qiáng)貸前調(diào)查，切實(shí)核查經(jīng)銷商的資信狀況。②按照銀行的相關(guān)要求，嚴(yán)格控制合作擔(dān)保機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入，動(dòng)態(tài)監(jiān)控合作擔(dān)保機(jī)構(gòu)的經(jīng)營管理情況、資金實(shí)力和擔(dān)保能力，及時(shí)調(diào)整其擔(dān)保額度。③由經(jīng)銷商、專業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)擔(dān)保的貸款，應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)控?fù)?dān)保方是否保持足額的保證金。④保險(xiǎn)公司的履約保證保險(xiǎn)合作，應(yīng)嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定擬定合作協(xié)議，約定履約保證保險(xiǎn)的辦理、出險(xiǎn)理賠、免責(zé)條款等事項(xiàng)，避免事后因合作協(xié)議的無效或漏洞無法理賠，造成貸款損失情況的發(fā)生。(9):B,C,D房屋權(quán)屬證書是權(quán)利人享有房屋權(quán)利的證明，包括《房屋所有權(quán)證》、《房屋他項(xiàng)權(quán)證》和《房屋共有權(quán)證》。(10):D,E合伙經(jīng)營項(xiàng)目申請小額擔(dān)保貸款的，實(shí)行項(xiàng)目額度總量控制、貸款單戶管理原則。(11):A,B,C,D,E《物權(quán)法》第一條指出：“為了維護(hù)國家基本經(jīng)濟(jì)制度，維護(hù)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)秩序，明確物的歸屬，發(fā)揮物的效用，保護(hù)權(quán)利人的物權(quán)，根據(jù)憲法，制定本法?！?12):A,B,C,E營銷人員的品質(zhì)特征一般包括誠信、自信心、豁達(dá)大度、堅(jiān)韌性和進(jìn)取心等。選項(xiàng)D屬于營銷人員的銷售技能特征。(13):A,B,C,E一方面，目前多數(shù)消費(fèi)者對于金融產(chǎn)品的認(rèn)知還不夠深，判斷能力還比較差；另一方面，金融產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象比較嚴(yán)重，各家產(chǎn)品差異不大，使得消費(fèi)者不愿花費(fèi)太多精力去比較，往往憑直觀感覺和朋友建議來選擇。在這種情況下，品牌美譽(yù)度對吸引顧客和留住顧客起著很重要的作用。(14):A,B,C選項(xiàng)D、E屬于規(guī)范操作流程、提高操作能力的具體內(nèi)容。(15):A,B,C,D分行的主要職責(zé)是區(qū)域市場的管理，包括：上傳下達(dá)；研究、細(xì)化營銷方案；協(xié)調(diào)、推動(dòng)營銷；實(shí)施對營銷人員的管理；細(xì)化總部出臺(tái)的營銷制度；收集和發(fā)布本區(qū)域的營銷信息；負(fù)責(zé)本區(qū)域的重要行業(yè)、關(guān)鍵客戶的業(yè)務(wù)；本區(qū)域的廣告策劃和宣傳；分銷渠道建設(shè)；處理公共關(guān)系；與當(dāng)?shù)匦袠I(yè)合作。選項(xiàng)E是支行的職責(zé)。(16):A,C,D個(gè)人耐用消費(fèi)品貸款業(yè)務(wù)近幾年處于萎縮狀態(tài)是由于其單筆金額相對較小，貸款成本高，且市場需求量有限。(17):B,C,D,E《下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款管理辦法》中規(guī)定的政府指定的擔(dān)保機(jī)構(gòu)，是指下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款擔(dān)?；饡?huì)委托的各省(自治區(qū)、直轄市)、市政府出資的中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)或其他信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)。(18):B,C,D,ED、E項(xiàng)屬于無擔(dān)保流動(dòng)資金貸款；B、C項(xiàng)屬于有擔(dān)保流動(dòng)資金貸款；A項(xiàng)屬于商用房貸款。(19):A,B,C,D,E其他個(gè)人貸款包括個(gè)人住房裝修貸款、個(gè)人耐用消費(fèi)品貸款、個(gè)人醫(yī)療貸款、個(gè)人旅游消費(fèi)貸款、下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款、農(nóng)戶小額信用貸款、農(nóng)戶聯(lián)保貸款等。(20):B,D選項(xiàng)B、D屬于個(gè)人耐用消費(fèi)品貸款的用途。(21):A,B關(guān)于異議處理的銀行處理辦法中規(guī)定，中國人民銀行征信管理部門應(yīng)當(dāng)在收到異議申請的2個(gè)工作日內(nèi)將異議申請轉(zhuǎn)交征信服務(wù)中心，征信服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)在接到異議申請的2個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行內(nèi)部核查，商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)在接到核查通知的l0個(gè)工作日內(nèi)向征信服務(wù)中心作出核查情況的書面答復(fù)。選項(xiàng)A、B屬于異議處理的個(gè)人處理辦法。(22):A,B網(wǎng)點(diǎn)的大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理可以直接回答客戶的問題，受理客戶的貸款申請。行長一般不在一開始就直接接觸客戶。(23):A,B,E貸款銀行的董事、監(jiān)事、管理人員、信貸業(yè)務(wù)人員及其近親屬等關(guān)系人不可以申請本行個(gè)人信用貸款。這里管理人員是指各級行對個(gè)人信貸業(yè)務(wù)有直接影響的管理人員，信貸人員指有權(quán)決定或者參與個(gè)人貸款調(diào)查、審查、審批和管理的人員。(24):A,B,C,D,E2002年2月，三部委聯(lián)合出臺(tái)了個(gè)人教育貸款開辦的“四定三考核”政策，即對國家助學(xué)貸款業(yè)務(wù)要定學(xué)校、定范圍、定額度、定銀行，并按月考核經(jīng)辦銀行國家助學(xué)貸款的申請人數(shù)和申請金額、已審批借款人數(shù)和貸款合同金額、實(shí)際發(fā)放貸款人數(shù)和發(fā)放金額等指標(biāo)。(25):A,B,C個(gè)人貸款可采用多種擔(dān)保方式，主要有抵押擔(dān)保、質(zhì)押擔(dān)保和保證擔(dān)保三種擔(dān)保方式。(26):A,B,C,D,E略。(27):A,B有效的營銷策略應(yīng)該是營銷目標(biāo)和營銷手段的統(tǒng)一。(28):C,D,E選項(xiàng)A、B的貸款利率按中國人民銀行規(guī)定的同期利率執(zhí)行，各銀行可有一定的浮動(dòng)，不屬于享受利率優(yōu)惠的貸款。(29):A,B個(gè)人汽車貸款信用風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)容包括借款人的還款能力風(fēng)險(xiǎn)和借款人的還款意愿風(fēng)險(xiǎn)。(30):A,B,D個(gè)人耐用消費(fèi)品貸款的貸款期限最長不超過3年(含)；借款入購買商品的目的是為了本人或自己家庭使用。(31):A,E我國發(fā)卡銀行一般給予持卡人20～56天的免息期；當(dāng)準(zhǔn)貸記卡備用金賬戶余額不足以支付時(shí)，可在發(fā)卡銀行規(guī)定的信用額度內(nèi)透支。(32):A,B,D客戶的信貸需求包括三種形態(tài)，即已實(shí)現(xiàn)的需求、待實(shí)現(xiàn)的需求和待開發(fā)的需求。(33):A,B,C,E國家助學(xué)貸款采取“借款人一次申請、貸款銀行一次審批、單戶核算、分次發(fā)放”的方式，實(shí)行“財(cái)政貼息、風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償、信用發(fā)放、專款專用和按期償還”的原則。選項(xiàng)D不屬于國家助學(xué)貸款采取的方式，而是國家助學(xué)貸款實(shí)行的原則。(34):C,D等比累進(jìn)還款法是借款人每個(gè)時(shí)間段上以一定比例累進(jìn)的金額償還貸款，其中每個(gè)時(shí)間段歸還的金額包括該時(shí)間段應(yīng)還利息和本金，按還款間隔逐期歸還，在貸款截止到日前全部還清本息。任意一期還款計(jì)劃中的本金或利息不得小于零，等比累進(jìn)還款法又可分為等比遞增還款法和等比遞減還款法。(35):A,B,C,D加強(qiáng)對保證人還款能力的調(diào)查和分析屬于商用房貸款信用風(fēng)險(xiǎn)的防控措施。(36):A,B,D,E相對于個(gè)人住房商業(yè)貸款，公積金個(gè)人住房貸款利率相對較低。(37):A,B消費(fèi)信貸相應(yīng)配套措施的逐步完善和個(gè)人信用體系的逐步建立，有助于我國商業(yè)銀行改善資產(chǎn)的單一化和傳統(tǒng)化，提高金融資本的運(yùn)作效率，促進(jìn)銀行業(yè)經(jīng)營效益的提高和經(jīng)營規(guī)模的有效擴(kuò)大，也進(jìn)一步推動(dòng)我國個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的規(guī)范發(fā)展。(38):A,B,C集中策略通常適用于中小型銀行。差異性策略的每個(gè)細(xì)分市場都有專門的營銷組合。(39):A,B,C,E以第三方保證方式申請商業(yè)助學(xué)貸款的，保證人和貸款銀行之間應(yīng)簽訂“保證合同”，第三方提供的保證為不可撤銷的連帶責(zé)任保證。(40):A,B,C,D,E借款人申請個(gè)人汽車貸款，須具備貸款銀行要求的下列條件：①中華人民共和國公民，或在中華人民共和國境內(nèi)連續(xù)居住1年(含)以上的港、澳、臺(tái)居民及外國人；②具有有效身份證明、固定和詳細(xì)住址且具有完全民事行為能力；③具有穩(wěn)定的合法收入或足夠償還貸款本息的個(gè)人合法資產(chǎn)；④個(gè)人信用良好；⑤能夠支付貸款銀行規(guī)定的首期付款；⑥貸款銀行要求的其他條件。三、判斷題(本類題共15小題，每小題1分，共15分。每小題答題正確的得1分，答題錯(cuò)誤的不得分。不答題的不得分也不扣分)(1):0有擔(dān)保流動(dòng)資金貸款，對于有共同申請人的，應(yīng)同時(shí)要求共同申請人提交有關(guān)申請材料。(2):0根據(jù)相關(guān)規(guī)定，個(gè)人質(zhì)押貸款發(fā)放后，“貸款轉(zhuǎn)存憑證”的業(yè)務(wù)部門留存聯(lián)應(yīng)該返回信貸部門存檔。(3):0在個(gè)人住房貸款期間，經(jīng)貸款銀行同意，借款人可根據(jù)實(shí)際情況變更貸款擔(dān)保方式。抵押物、質(zhì)押權(quán)利、保證人發(fā)生變更的，應(yīng)與貸款銀行重新簽訂相應(yīng)的擔(dān)保合同。(4):1個(gè)人抵押授信貸款的可用貸款額度中規(guī)定，如果當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場價(jià)格出現(xiàn)重大波動(dòng)，貸款銀行應(yīng)對抵押房產(chǎn)價(jià)值進(jìn)行重新評估，并根據(jù)評估后的價(jià)值重新確定貸款額度。(5):1略。(6):0制作定位圖時(shí)的變量可以是主觀屬性，也可以是客觀屬性，但都必須是重要屬性。(7):1公積金個(gè)人住房貸款是繳存公積金的職工才享有的一種貸款權(quán)利，只要是公積金繳存的職工，均可申請公積金個(gè)人住房貸款。(8):1略。(9):0若采用不同期限的多張憑證式國債作質(zhì)押，以距離到期日最近者確定貸款期限。(10):0對于具有多種產(chǎn)品且產(chǎn)品差異很大的銀行，應(yīng)采取產(chǎn)品型營銷組織，即在銀行內(nèi)部建立產(chǎn)品經(jīng)理或品牌經(jīng)理的組織制度。(11):0個(gè)人經(jīng)營類貸款的專項(xiàng)貸款主要包括個(gè)人商用房貸款和個(gè)人經(jīng)營設(shè)備貸款。(12):0網(wǎng)上銀行所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的輸入、輸出和傳輸都以電子方式進(jìn)行，而不是以“面對面”傳統(tǒng)柜臺(tái)的方式進(jìn)行。(13):0個(gè)人汽車貸款回收的原則是先收息、后收本，全部到期、利隨本清。(14):0根據(jù)相關(guān)規(guī)定，銀行通常規(guī)定每筆貸款只可以展期一次，展期期限不得超過1年，展期之后全部貸款期限不得超過銀行規(guī)定的最長期限。(15):01998年9月，《汽車消費(fèi)貸款管理辦法(試點(diǎn)辦法)》頒布，是中國人民銀行推動(dòng)消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的又一新舉措。淺埋暗挖隧道工藝標(biāo)準(zhǔn)1.豎井1.1適用范圍：本章適用于淺埋暗挖隧道開挖的豎井由格柵鋼架、鋼筋網(wǎng)片、噴射混凝土聯(lián)合組成初期支護(hù)的施工及驗(yàn)收。1.2編制參考標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范《地下鐵道工程施工及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》GB50299-1999《鐵路隧道施工規(guī)范》TB10204-2002J163-20021.3術(shù)語（1）圈梁：豎井棚架支護(hù)底座的鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)。（2）豎井棚架：采用工字鋼等型鋼焊接成型的吊裝骨架，用于提升、倒運(yùn)豎井及隧道內(nèi)垃圾和各種材料的吊運(yùn)裝置。（3）格柵鋼架：用鋼筋或型鋼焊接加工而形成的架式支架。（4）噴射混凝土：利用壓縮空氣或其它動(dòng)力，將按一定配比拌制的混凝土混合物沿管路輸送至噴頭處，以較高速度垂直射于受噴面，依賴噴射過程中水泥與骨料的連續(xù)撞擊，壓密而形成的一種混凝土。（5）干噴：將水泥和骨料干拌后送到噴嘴，在噴嘴的前端讓其與水合流的一種混凝土的施工方法。（6）濕噴：將水泥和骨料加水?dāng)嚢杈鶆蚝笾苯訃娚涞绞車娒嫔系囊环N混凝土施工方法。（7）初期支護(hù)：當(dāng)設(shè)計(jì)要求隧洞的永久支護(hù)分期完成時(shí)，隧洞開挖后及時(shí)施工的支護(hù)。（8）鋼支撐：采用工字鋼等型鋼焊接成型的支護(hù)鋼架，用于支撐初襯結(jié)構(gòu)的一種支護(hù)方式。1.4一般規(guī)定1.4.1豎井的斷面形式可采用矩形或圓形，當(dāng)?shù)刭|(zhì)情況較差時(shí)宜采用圓形。1.4.2豎井井口應(yīng)做鎖口圈梁，鎖口圈梁應(yīng)在井身掘進(jìn)前完成。1.4.3豎井應(yīng)設(shè)防雨棚，井口周圍應(yīng)設(shè)防汛墻和欄桿。1.4.4豎井應(yīng)安裝上下爬梯，爬梯應(yīng)牢固可靠，利于行走，不影響豎井施工和運(yùn)輸。1.4.5施工中豎井口、井底、絞車房和工作吊盤間均應(yīng)有聯(lián)系信號，必要時(shí)可設(shè)直通電話。1.5工藝流程（I）鎖口圈梁1.5.1圈梁施工前應(yīng)進(jìn)行復(fù)核量測，確定豎井準(zhǔn)確位置。1.5.2開挖圈梁時(shí)嚴(yán)禁擾動(dòng)圈梁底部土方，清出圈梁底后可直接澆注墊層混凝土.1.5.3墊層混凝土應(yīng)沿線路方向灌注，布灰應(yīng)均勻，其允許偏差為：＋5高程mm，表面平整度3mm。－101.5.4擋水墻高度應(yīng)高于現(xiàn)況地面該地區(qū)最高降水量。1.5.5圈梁鋼筋施工應(yīng)符合下列規(guī)定：1鋼筋進(jìn)場后檢查出廠材質(zhì)證明，并按規(guī)格、使用部位編號分別加墊木堆放。苫蓋，防止雨淋生銹。2鋼筋綁扎前檢查鋼筋是否銹蝕，除銹后方可綁扎。3施工墊層澆注完畢并上強(qiáng)度后方可進(jìn)行圈梁鋼筋施工。4鋼筋綁扎應(yīng)用同標(biāo)號砂漿墊塊或塑料卡支墊，支墊間距為1m左右，并按行列式或交錯(cuò)式擺放，墊塊或塑料卡與鋼筋應(yīng)固定牢固。5鋼筋綁扎搭接35d，鋼筋搭接時(shí)，中間和兩端共綁扎3處，并必須單獨(dú)綁扎后，再和交叉鋼筋綁扎，鋼筋綁扎搭接接頭必須錯(cuò)開。6單支箍筋和雙支箍筋拐角處與主筋交叉點(diǎn)全部綁扎，雙支箍筋平直部分與主筋交叉點(diǎn)可交叉綁扎。7箍筋位置保證正確并垂直主筋，雙支箍筋彎鉤疊合處，沿受力方向錯(cuò)開設(shè)置，單支箍筋可按交錯(cuò)式排列。8鋼筋綁扎牢固穩(wěn)定，不得變形松脫和開焊。9圈梁埋件必須固定，保證牢固、位置正確，埋鐵位置根據(jù)現(xiàn)場情況設(shè)置。10驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：鋼筋:主筋分布間距：±10雙層筋間距：±10保護(hù)層厚度：±5雙支箍筋單面滿焊10d1.5.6圈梁模板施工應(yīng)符合下列規(guī)定：1鋼筋綁扎完畢驗(yàn)收后方可支搭模板。2模板進(jìn)場后立即對模板除銹，并碼放好，做好苫蓋，模板使用前再對模板刷隔離劑。3模板鋪設(shè)應(yīng)牢固、平整、接縫嚴(yán)密不漏漿，相鄰兩塊模板接縫平齊，高低差不大于2mm。支架系統(tǒng)連接應(yīng)牢固穩(wěn)定。4混凝土強(qiáng)度達(dá)到設(shè)計(jì)強(qiáng)度50%方可拆除模板，拆除的模板及時(shí)清除灰渣及時(shí)維修，妥善保管。5驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)模板：表面平整度：3模內(nèi)尺寸：+3軸線位移：51.5.7圈梁混凝土施工應(yīng)符合下列規(guī)定：1模板驗(yàn)收完畢后方可澆注混凝土。2混凝土澆注一般采用灰溜子澆注，配合人工手推車澆注。3混凝土振搗采用插入式梅花形振搗，振搗間距不大于50cm，振搗棒插入混凝土內(nèi)每次不短于3分鐘，直至混凝土表面不起泡為準(zhǔn)，保證混凝土的振搗密實(shí)。4混凝土塌落度14～16cm。5混凝土澆注時(shí)嚴(yán)禁向混凝土中加水。6混凝土終凝后采用澆水養(yǎng)護(hù)，養(yǎng)護(hù)時(shí)間不少于14天。7混凝土抗壓和抗?jié)B試件應(yīng)在灌注地點(diǎn)制作。7.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（mm）軸線位移20高程+20垂直度15厚度%%p101.5.8圈梁鋼筋、模板、混凝土施工還應(yīng)符合7.1、7.2、7.3有關(guān)規(guī)定。（II）豎井棚架1.6.1豎井一般采用龍門架和電葫蘆做為運(yùn)輸系統(tǒng)，并設(shè)防雨棚。1.6.2施工中所采用的龍門架和電葫蘆必須經(jīng)過計(jì)算，是否能夠達(dá)到豎井提升要求。1.6.3龍門架各立柱應(yīng)設(shè)鋼筋混凝土獨(dú)立墩，并準(zhǔn)確定位豎井圈梁上柱腳預(yù)埋鐵位置1.6.4安裝龍門架應(yīng)首先立托梁，然后架設(shè)行梁，再立龍門架的吊梁，最后架設(shè)橫撐和斜撐。1.6.5龍門架立柱與預(yù)埋鐵之間應(yīng)加設(shè)焊接三角鋼板，焊縫長度不低于2cm。1.6.6電葫蘆安裝前，應(yīng)仔細(xì)檢查有無損壞或丟失的零部件，并給起升和運(yùn)行減速器加油，將加油孔密封，嚴(yán)防滲漏。1.6.7根據(jù)導(dǎo)軌情況，用調(diào)整墊圈調(diào)整電葫蘆軌道，保證輪緣與軌道翼緣間有4mm間隙。1.6.8在軌道兩端設(shè)置彈性緩沖器，以保證電葫蘆行至兩端不脫軌或防止破壞機(jī)體。1.6.9在軌道或其連接的構(gòu)架上設(shè)置地線，接地線為截面不小于25mm的金屬導(dǎo)線。1.6.10龍門架和電葫蘆使用中應(yīng)經(jīng)常檢查、維修和保養(yǎng)。1.6.11提升設(shè)備不得超負(fù)荷作業(yè)，運(yùn)輸速度應(yīng)符合設(shè)備技術(shù)要求；1.6.12提升設(shè)備應(yīng)有深度指示器和防過卷、過速等保護(hù)裝置以及限速器和松繩信號等。1.6.13提升用的鋼絲繩和各種懸掛用的連接裝置，應(yīng)具有規(guī)定的安全系數(shù)，使用前應(yīng)進(jìn)行拉力試驗(yàn)，合格后方可安裝。（III）豎井開挖1.7.1豎井開挖采用逐榀開挖,每榀對角開挖,開挖順序?yàn)棰?-③--②--④，嚴(yán)禁全斷面開挖。1.7.2豎井格柵榀距嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)要求進(jìn)行，絕不允許超挖。1.7.3豎井土方開挖嚴(yán)禁向下和向外超挖，盡可能避免對豎井側(cè)壁土質(zhì)的擾動(dòng)。（IV）格柵安裝1.8.1格柵宜選用鋼筋、型鋼、鋼軌等制成。格柵鋼筋的主筋直徑不宜小于18mm。1.8.2格柵應(yīng)在開挖掛網(wǎng)或噴混凝土后及時(shí)架設(shè)。1.8.3安裝前應(yīng)清除底腳下的廢渣及雜物。格柵安裝允許偏差：橫向和高程為±5cm,垂直度為±2°。1.8.4格柵安裝可在開挖面以人工進(jìn)行，各節(jié)鋼架間宜以連接板、螺栓和加強(qiáng)筋連接。1.8.5各格柵間宜采用豎向連接筋連接，豎井四角必須各設(shè)連接筋1根。1.8.6鋼筋網(wǎng)片鋪設(shè)應(yīng)平整，并與格柵連接牢固，鋼筋網(wǎng)片搭接長度不小于一個(gè)網(wǎng)孔。1.8.7鋼筋格柵采用雙層鋼筋網(wǎng)時(shí)，應(yīng)在格柵里外側(cè)各鋪設(shè)一層，并連接牢固。1.8.8鋼筋焊接10d，單面滿焊，格柵連接板處設(shè)置4根加強(qiáng)筋。1.8.9鋼筋焊接時(shí)，引弧在形成焊縫部位進(jìn)行，不得燒傷主筋。1.8.10鋼筋焊接過程中及時(shí)清渣，焊縫表面光滑，焊縫余高平緩過渡，弧坑必須填滿。1.8.11鋼筋焊接的焊縫厚度不小于主筋直徑的0.3倍，焊縫寬度不小于主筋直徑的0.7倍。1.8.12格柵應(yīng)與所噴混凝土形成一體，保護(hù)層厚度不得小于40mm。格柵與圍巖間的間隙必須用噴混凝土天實(shí)。（V）鋼支撐1.9.1豎井支護(hù)一般采用盤撐和對撐等鋼支撐支護(hù)方式。1.9.2豎井鋼支撐應(yīng)在豎井挖至一定深度時(shí)，按照設(shè)計(jì)要求及時(shí)安裝，一般自地面6米以上，不大于3米設(shè)一道，6米以下不大于2米設(shè)一道；最下一道鋼支撐做至豎井底板上30cm。鋼支撐應(yīng)牢固可靠，對豎井壁能夠施加預(yù)應(yīng)力，起到支護(hù)作用。1.9.3豎井鋼支撐一般采用不低于30＃工字鋼；八字支撐采用不低于25#工字鋼。1.9.4鋼支撐需要設(shè)置支架時(shí)，其支架一般采用Φ48鋼管，每兩根為一組，間距不大于3米，結(jié)構(gòu)外露稍大于所采用的工字鋼寬度，入土不小于1.0米，結(jié)構(gòu)內(nèi)與鋼格柵焊接牢固,鋼支撐和支架應(yīng)在同一平面內(nèi)。1.9.5工字鋼切割面無裂紋、夾渣、分層和大于1mm的缺棱。1.9.6焊縫表面不得有裂紋、焊瘤、燒穿、弧坑等缺陷。焊逢外形均勻，焊道與焊道之間過渡平滑、焊渣與飛濺物清除干凈。1.9.7豎井結(jié)構(gòu)施工時(shí)，鋼支撐上不得堆放材料或其它重物。發(fā)現(xiàn)變形、楔子松動(dòng)或支撐系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，必須及時(shí)處理。1.9.8鋼支撐應(yīng)隨豎井回填自下而上逐層拆除，邊拆邊回填，必要時(shí)應(yīng)采取加固措施。1.9.9驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)鋼支撐安裝位置允許偏差：高程±50mm水平間距±100mm（VI）噴射混凝土1.10.1