質(zhì)量手冊(檢測中心)

PAGE質(zhì)量體系之一質(zhì)量手冊（受控編號ZL200801）共青農(nóng)場土壤化驗(yàn)室前言本手冊由黑龍江省共青農(nóng)場土壤化驗(yàn)室起草。本手冊由黑龍江省共青農(nóng)場土壤化驗(yàn)室批準(zhǔn)。

目錄1質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) -1-1.1目的 -1-1.2適用范圍 -1-1.3職責(zé) -1-1.4質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) -1-2化驗(yàn)室概況 -3-3化驗(yàn)室人員崗位責(zé)任制 -4-3.1化驗(yàn)室主任崗位責(zé)任制 -4-3.2技術(shù)負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任制 -4-3.3質(zhì)量負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任制 -4-3.4質(zhì)量監(jiān)督員崗位責(zé)任制 -5-3.5化驗(yàn)人員崗位責(zé)任制 -5-3.6計(jì)量員崗位責(zé)任制 -5-3.7標(biāo)準(zhǔn)溶液崗位責(zé)任制 -6-3.8信息調(diào)查員崗位責(zé)任制 -6-3.9宣傳員崗位責(zé)任制 -6-3.10資料保管員崗位責(zé)任制 -7-4化驗(yàn)室工作制度 -7-4.1化驗(yàn)工作制度 -7-4.2土壤樣品采集、制備及保存制度 -8-4.3安全衛(wèi)生管理制度 -8-4.4危險(xiǎn)品、劇毒物品的管理制度 -9-4.5原始記錄、檢驗(yàn)報(bào)告及其他技術(shù)資料的存檔和保管制度 -9-4.6科技情報(bào)信息管理制度 -9-4.7檔案管理制度 -11-4.8保密制度 -12-4.9三廢管理制度 -12-4.10技術(shù)培訓(xùn)及考核制度 -12-4.11實(shí)驗(yàn)用藥品、器具供應(yīng)管理制度 -13-5計(jì)量分析儀器、設(shè)備的質(zhì)量控制 -13-5.1計(jì)量工作管理 -13-5.2儀器設(shè)備的管理、使用和維修 -14-5.3量值溯源規(guī)定 -15-6實(shí)驗(yàn)室工作實(shí)施細(xì)則 -16-6.1實(shí)驗(yàn)室工作一般規(guī)定 -16-6.2化驗(yàn)工作質(zhì)量的控制措施 -17-6.3實(shí)驗(yàn)事故的分析和處理 -20-6.4處理抱怨程序 -21-22-1質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)1.1目的為確保質(zhì)量體系持續(xù)不斷地滿足農(nóng)戶期望和需求，提高農(nóng)戶滿意率，保證質(zhì)量體系具有持續(xù)的適宜性和有效性。1.2適用范圍適用于本土壤化驗(yàn)室質(zhì)量管理體系。1.3職責(zé)土壤化驗(yàn)室主任：負(fù)責(zé)土壤化驗(yàn)室總體質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的制訂、實(shí)施。工作人員：負(fù)責(zé)本工作質(zhì)量目標(biāo)的制訂和實(shí)施。1.4質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)1.4.1化驗(yàn)室質(zhì)量方針：⑴強(qiáng)化過程管理運(yùn)用系統(tǒng)的、過程的管理方法，立足于實(shí)際，科學(xué)決策，精心組織各項(xiàng)工作，提高工作效率，嚴(yán)格控制日常工作中的每一道程序、每一個(gè)環(huán)節(jié)，精益求精，對自己、對用戶負(fù)責(zé)，對社會負(fù)責(zé)，樹立良好的服務(wù)形象。⑵致力持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)是化驗(yàn)室永恒追求的目標(biāo)，通過努力營造一個(gè)全員共同參與改進(jìn)、創(chuàng)新的環(huán)境，充分激發(fā)每個(gè)工作人員的積極性和責(zé)任感，不斷對化驗(yàn)室的各項(xiàng)測土配方施肥工作及整體管理質(zhì)量體系進(jìn)行改進(jìn)。⑶提高實(shí)驗(yàn)水平在實(shí)驗(yàn)工作中要高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)、嚴(yán)要求，以提高實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)確度為目標(biāo)，不斷提高實(shí)驗(yàn)水平，提供出全體工作人員引以為榮的、農(nóng)戶滿意的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。⑷滿足農(nóng)戶需求將“以農(nóng)戶為中心”作為組織活動的宗旨，通過農(nóng)田基本地塊調(diào)查，分析并了解農(nóng)戶當(dāng)前和未來的需求，并以此需求為努力的目標(biāo)，同時(shí)兼顧相關(guān)各方利益，以優(yōu)質(zhì)的實(shí)驗(yàn)、優(yōu)良的肥料配方服務(wù)，滿足并力爭超越農(nóng)戶的期望。1.4.2化驗(yàn)室質(zhì)量目標(biāo)：質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)是化驗(yàn)室工作思路的重要組成部分，是對農(nóng)戶的承諾，是化驗(yàn)室為之奮斗的質(zhì)量宗旨和行為準(zhǔn)則。⑴化驗(yàn)質(zhì)量目標(biāo)：樣品化驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確率達(dá)到100%。⑵配方施肥服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)：力爭顧客滿意度達(dá)到95%以上。⑶工作質(zhì)量目標(biāo)：參與質(zhì)量管理活動的人員嚴(yán)格履行質(zhì)量體系文件的規(guī)定，保證實(shí)驗(yàn)質(zhì)量目標(biāo)和配方施肥服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)。⑷改進(jìn)質(zhì)量目標(biāo)：全面落實(shí)管理評審提出的改進(jìn)措施，致力持續(xù)改進(jìn)，爭取超越農(nóng)戶期望。1.4.3質(zhì)量目標(biāo)分解：A化驗(yàn)室辦公室出勤率高于99%。⑵人員培訓(xùn)覆蓋率不低于95%，專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)時(shí)間不少于40小時(shí)/年，管理人員培訓(xùn)時(shí)間不少于20小時(shí)/年，工人培訓(xùn)時(shí)間不少于20小時(shí)/年。⑶各項(xiàng)工作資料完整率98以上%。B土壤樣品采集、制備及化驗(yàn)工作⑴確保土壤樣品采集按期完成，農(nóng)戶服務(wù)滿意率達(dá)到95%以上。⑵確保工作進(jìn)度安排的及時(shí)性、合理性、有效性。⑶材料采購合格率100%。⑷各種庫存材料的完好率90%以上。⑸土樣采備及實(shí)驗(yàn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)做到及時(shí)、準(zhǔn)確。C配方施肥工作⑴配方施肥卡制作合格率100%。⑵配方施肥宣傳做到及時(shí)、到位。⑶配方施肥卡入戶率達(dá)95%以上。⑷配方施肥反饋信息收集做到真實(shí)、有效。D農(nóng)田基本情況調(diào)查工作⑴確保農(nóng)田基本情況調(diào)查完成率100%。⑵確保農(nóng)田基本情況調(diào)查準(zhǔn)確率達(dá)到95%以上。⑶確保農(nóng)田基本情況調(diào)查結(jié)果可用率100%。2化驗(yàn)室概況化驗(yàn)室坐落于共青農(nóng)場場直東端，哈蘿公路以北20米處?；?yàn)室是共青農(nóng)場科技科下屬機(jī)構(gòu)，化驗(yàn)室接受農(nóng)場農(nóng)業(yè)部門委托，負(fù)責(zé)全場的測土配方施肥工作。主要工作范圍：⑴承接農(nóng)場各農(nóng)業(yè)管理區(qū)及周邊農(nóng)戶農(nóng)田土壤樣品的采集、制備與化驗(yàn)，化驗(yàn)項(xiàng)目包括土壤pH值、有機(jī)質(zhì)、速效氮磷鉀、全量氮磷鉀、部分有效態(tài)中微量元素（鈣、鎂、銅、鋅、鐵、錳、硅等）及部分植物樣品的養(yǎng)分檢測。⑵依據(jù)土樣化驗(yàn)結(jié)果，分析全場農(nóng)田土壤養(yǎng)分變化趨勢，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供各項(xiàng)相關(guān)信息。⑶制作配方施肥推薦卡，為農(nóng)戶提供科學(xué)施肥服務(wù)。⑷收集整理測土配方施肥相關(guān)的肥效試驗(yàn)資料信息。⑸建立室內(nèi)測土配方施肥數(shù)據(jù)庫管理信息系統(tǒng)。本化驗(yàn)室組織和管理結(jié)構(gòu)：化驗(yàn)室主任化驗(yàn)室主任質(zhì)量負(fù)責(zé)人（由化驗(yàn)室主任兼職）技術(shù)負(fù)責(zé)人樣品管理員、檔案管理員數(shù)據(jù)庫管理員各檢測室檢測員制定質(zhì)量方針和目標(biāo)、監(jiān)控檢測人員的檢測工作質(zhì)量、監(jiān)督檢測用品使用質(zhì)量全面負(fù)責(zé)單位的各項(xiàng)技術(shù)工作3化驗(yàn)室人員崗位責(zé)任制3.1化驗(yàn)室主任崗位責(zé)任制⑴認(rèn)真貫徹執(zhí)行化驗(yàn)室“農(nóng)戶至上、質(zhì)量第一”的質(zhì)量方針，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量監(jiān)督制度和有關(guān)規(guī)定。⑵組織對采購原材料、土壤樣品檢驗(yàn)、對中間控制分析進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對全面完成質(zhì)量檢驗(yàn)任務(wù)負(fù)責(zé)。⑶負(fù)責(zé)制定年、月的工作計(jì)劃和年度工作總結(jié)，監(jiān)督檢查各項(xiàng)工作的完成情況。⑷負(fù)責(zé)組織研究改進(jìn)分析方法，提高分析水平，修訂本單位規(guī)程和控制表。⑸負(fù)責(zé)工作人員的技術(shù)培訓(xùn)和考核工作。⑹定期分析各項(xiàng)工作動態(tài)、及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門匯報(bào)工作情況。⑺負(fù)責(zé)組織制定各項(xiàng)質(zhì)量監(jiān)督管理制度，健全和完善監(jiān)督質(zhì)量控制體系。⑻執(zhí)行安全工作方針，對全體人員進(jìn)行安全教育，定期進(jìn)行安全檢查，杜絕事故發(fā)生。負(fù)責(zé)因職責(zé)不明、制度不嚴(yán)、勞動保護(hù)及設(shè)備安全措施不健全造成的各類事故的責(zé)任。3.2技術(shù)負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任制⑴在化驗(yàn)室主任領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)本單位的技術(shù)工作。⑵全面掌握本領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)的發(fā)展方向。⑶隨時(shí)了解并解決工作過程中存在的技術(shù)問題。⑷掌握有關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。⑸提出計(jì)量分析儀器設(shè)備的購置、更新、改造計(jì)劃、并提出計(jì)量分析儀器設(shè)備的檢定、維修、大修、降級和報(bào)廢計(jì)劃。6、審閱各類原始記錄、并簽發(fā)檢驗(yàn)報(bào)告。3.3質(zhì)量負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任制⑴負(fù)責(zé)監(jiān)測工作的質(zhì)量，定期向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作質(zhì)量情況。⑵負(fù)責(zé)質(zhì)量事故的處理。⑶制定質(zhì)量政策及方針。⑷檢查各人員的檢驗(yàn)工作質(zhì)量，對不符合規(guī)范要求的環(huán)節(jié)提出修改意見，對不按規(guī)范進(jìn)行工作的人員有權(quán)制止。⑸有權(quán)對質(zhì)量保證體系的各環(huán)節(jié)進(jìn)行抽查，檢查結(jié)果及時(shí)向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并對不符合規(guī)范要求的環(huán)節(jié)提出修改建議。3.4質(zhì)量監(jiān)督員崗位責(zé)任制⑴熟悉各項(xiàng)工作程序。⑵負(fù)責(zé)監(jiān)督各項(xiàng)工作的質(zhì)量。⑶負(fù)責(zé)定期對人員的工作任務(wù)完成情況進(jìn)行評價(jià)。⑷發(fā)現(xiàn)原始記錄與匯總結(jié)果不符或結(jié)果處理不當(dāng)、可要求相應(yīng)人員修正或重做。⑸監(jiān)督員一旦完成考核監(jiān)督程序，即應(yīng)承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任。3.5化驗(yàn)人員崗位責(zé)任制⑴做好實(shí)驗(yàn)工作，堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的原則。⑵嚴(yán)格按照現(xiàn)行有效的樣品與方法標(biāo)準(zhǔn)、化驗(yàn)規(guī)范、實(shí)驗(yàn)細(xì)則進(jìn)行各項(xiàng)化驗(yàn)工作，確保實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確可靠。⑶不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn)，使化驗(yàn)技術(shù)精益求精。⑷以測定的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)數(shù)據(jù)反映樣品內(nèi)部情況，實(shí)事求是，嚴(yán)肅對待樣品化驗(yàn)結(jié)果，以數(shù)據(jù)說話，不受行政或其他影響的干預(yù)。⑸有權(quán)越級向上級領(lǐng)導(dǎo)反映本級領(lǐng)導(dǎo)違反實(shí)驗(yàn)規(guī)程或?qū)?shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)弄虛作假的現(xiàn)象。⑹愛護(hù)儀器、節(jié)約試劑，努力降低能源消耗。⑺認(rèn)真填寫原始記錄、實(shí)驗(yàn)報(bào)告、儀器設(shè)備使用紀(jì)錄。⑻嚴(yán)格遵守保密制度和化驗(yàn)人員紀(jì)律。3.6計(jì)量員崗位責(zé)任制⑴負(fù)責(zé)計(jì)量器具、儀器設(shè)備檔案管理。⑵認(rèn)真貫徹執(zhí)行計(jì)量器具、儀器設(shè)備管理和流轉(zhuǎn)制度，有權(quán)對違反管理制度者提出批評和處理意見。⑶負(fù)責(zé)對計(jì)量器具、儀器設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、保管和使用情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告，并提出改進(jìn)和處理意見。⑷負(fù)責(zé)計(jì)量器具，儀器設(shè)備鑒定周期計(jì)劃的編制并實(shí)施。⑸對鑒定不合格的計(jì)量器具和無修復(fù)價(jià)值的儀器設(shè)備提出報(bào)廢意見。3.7標(biāo)準(zhǔn)溶液崗位責(zé)任制⑴負(fù)責(zé)各類標(biāo)準(zhǔn)溶液的配制、標(biāo)定和發(fā)放。要做到嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、及時(shí)、準(zhǔn)確。⑵要做好標(biāo)準(zhǔn)溶液配制、標(biāo)定的原始記錄，記錄要完整、規(guī)范。⑶要確保提供的標(biāo)準(zhǔn)溶液的濃度準(zhǔn)確無誤。⑷標(biāo)準(zhǔn)溶液的標(biāo)簽要規(guī)格統(tǒng)一，內(nèi)容齊全，要整潔。⑸標(biāo)準(zhǔn)溶液的發(fā)放要有記錄，并能溯源。⑹要保持標(biāo)準(zhǔn)溶液室的清潔衛(wèi)生，不得存放無關(guān)物品。3.8信息調(diào)查員崗位責(zé)任制⑴負(fù)責(zé)土壤樣品采集、配方施肥落實(shí)情況、農(nóng)田基本情況、各類相關(guān)實(shí)驗(yàn)資料的收集。⑵負(fù)責(zé)定期收集基層技術(shù)人員和農(nóng)戶對測土配方施肥的意見信息⑶要做好信息收集，原始記錄及記錄要完整、規(guī)范。⑷要確保提供的信息準(zhǔn)確無誤。⑸標(biāo)準(zhǔn)溶液的標(biāo)簽要規(guī)格統(tǒng)一，內(nèi)容齊全，要整潔。3.9宣傳員崗位責(zé)任制⑴負(fù)責(zé)重點(diǎn)做好基層技術(shù)人員和示范農(nóng)戶的測土配方施肥技術(shù)的宣傳。⑵負(fù)責(zé)充分運(yùn)用報(bào)刊雜志、廣播、電視等媒體，將測土配方施肥技術(shù)送到千家萬戶。⑶負(fù)責(zé)編制和發(fā)放與測土配方施肥技術(shù)相關(guān)的各類宣傳資料。3.10資料保管員崗位責(zé)任制⑴嚴(yán)守保密制度，不得隨意復(fù)制散發(fā)內(nèi)部各類資料，不得泄露原始數(shù)據(jù)信息。⑵負(fù)責(zé)收集有關(guān)工作的國內(nèi)外質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、最新質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及樣品檢驗(yàn)規(guī)程、規(guī)范、細(xì)則、方法。認(rèn)真了解和受理來自各方的抱怨，，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。⑶對技術(shù)資料其中包括原始記錄、化驗(yàn)分析標(biāo)準(zhǔn)、工作總結(jié)報(bào)告、實(shí)驗(yàn)報(bào)告存根、技術(shù)交流資料及有關(guān)文件設(shè)立專柜。⑷使各類資料分類科學(xué)合理、便于查找，努力為化驗(yàn)人員做好技術(shù)服務(wù)工作。⑸對各類資料入庫均辦理登記，手續(xù)要齊全，送交人、接收人均要簽字。⑹嚴(yán)格履行借閱手續(xù)，外單位借閱資料經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可借出，要辦理手續(xù)，并及時(shí)收回。⑺對過期資料的銷毀應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)批手續(xù)，并造冊登記入檔。⑻做好資料室的防火、防盜、防蟲、防潮工作。4化驗(yàn)室工作制度 4.1化驗(yàn)工作制度⑴加強(qiáng)法制和職業(yè)道德教育，使化驗(yàn)人員思想過硬，技術(shù)熟練，作風(fēng)正派。⑵在檢驗(yàn)過程中要講科學(xué)、公正性，嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，不得隨意更改或不按實(shí)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)操作，絕不允許因與被檢單位的親疏而改變實(shí)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)果。⑶化驗(yàn)人員必須對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，不得弄虛作假。⑷全體化驗(yàn)人員必須嚴(yán)守保密制度。化驗(yàn)數(shù)據(jù)和資料不得向其他單位或個(gè)人泄露。⑸不吃請、不受禮，秉公辦事，不謀私利，不受任何行政干預(yù)，永保第三方公正地位。⑹全體工作人員必須堅(jiān)持原則，忠于職守，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。4.2土壤樣品采集、制備及保存制度⑴土壤樣品的采集嚴(yán)格按照土壤樣品采集方法進(jìn)行。⑵土壤樣品采集中應(yīng)裝好標(biāo)簽，寫清采樣地點(diǎn)、采樣日期、地塊使用情況（即水田或旱田）、采集深度。⑶樣品的制備嚴(yán)格按照分析項(xiàng)目和土壤樣品制備方法進(jìn)行。⑷土壤樣品制備中應(yīng)裝好標(biāo)簽，寫清土樣編號、土樣粒徑、采樣地點(diǎn)。⑸凡化驗(yàn)后的樣品，必須留樣保純。⑹保存樣品應(yīng)貼好標(biāo)簽，寫清編號、土樣粒徑、采樣日期等，并根據(jù)樣品性質(zhì)特點(diǎn)，分別在不同貯存條件下保存。⑺一般樣品保存期為6個(gè)月至1年，田間試驗(yàn)樣品需長期保存。⑻明確規(guī)定留樣種類、批數(shù)、數(shù)量、復(fù)查項(xiàng)目、復(fù)查期限、留樣時(shí)間等，指定專人進(jìn)行保存、考查、研究，定期做好總結(jié)和留樣記錄。⑼保存期滿的樣品，由保管人員造出清冊，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)人員批準(zhǔn)后進(jìn)行處理。⑽如需動用留樣時(shí)，要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并辦理調(diào)用手續(xù)。4.3安全衛(wèi)生管理制度⑴嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，正確使用儀器、設(shè)備、工具，不得違章操作。⑵外來人員、新工人、見習(xí)人員、實(shí)習(xí)人員應(yīng)接受安全教育，才能上崗工作。⑶使用電爐加熱時(shí)，操作人員不能離開現(xiàn)場，若有事離開時(shí)，需托人看管?；?yàn)室防火器材有專人保管。⑷實(shí)驗(yàn)室內(nèi)設(shè)置消防設(shè)施，應(yīng)經(jīng)常檢查，任何人不能私自挪動位置，不得挪作他用。⑸儀器、設(shè)備的零部配件要妥善保管，連接線、常用工具要排列整齊。⑹下班后與節(jié)假日，必須切斷電源、水源、氣源，關(guān)好門窗。以保證實(shí)驗(yàn)室的安全。⑺實(shí)驗(yàn)室內(nèi)嚴(yán)禁隨地吐痰、禁止吸煙和吃東西。⑻需換鞋、換衣的實(shí)驗(yàn)室，不管任何人進(jìn)入都應(yīng)更換工作服、鞋。⑼嚴(yán)禁將于化驗(yàn)無關(guān)的物品帶入實(shí)驗(yàn)室。⑽實(shí)驗(yàn)室內(nèi)建立衛(wèi)生值日制度，每天打掃衛(wèi)生，每周徹底清掃一次。⑾化驗(yàn)室不準(zhǔn)家屬和小孩入內(nèi)及私人會客，非本室人員不能隨意進(jìn)入。4.4危險(xiǎn)品、劇毒物品的管理制度⑴化驗(yàn)室所用劇毒物品有專人專柜上鎖保管。⑵劇毒物品保管時(shí)，單獨(dú)建卡建賬，要求入庫、領(lǐng)用和庫存結(jié)余數(shù)量手續(xù)清楚。⑶如需購買危險(xiǎn)品、劇毒物品，要填寫購買申請，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，交供應(yīng)部門統(tǒng)一采購，任何人不得自行購買。⑷危險(xiǎn)物品，劇毒物品領(lǐng)用應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行審批手續(xù)，任何人不能自行保存。4.5原始記錄、檢驗(yàn)報(bào)告及其他技術(shù)資料的存檔和保管制度⑴原始記錄、實(shí)驗(yàn)報(bào)告、技術(shù)資料、收發(fā)文件、儀器設(shè)備說明書及期刊等資料，要統(tǒng)一登記造冊、立卡，內(nèi)部借閱應(yīng)在卡上登記，限期歸還，延用要續(xù)期，損壞、丟失要賠償，所用資料一律不得外借。⑵原始記錄存檔后，除技術(shù)負(fù)責(zé)人外，其他人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得查詢和借閱。⑶原始記錄和實(shí)驗(yàn)報(bào)告不得復(fù)制。⑷借閱資料者應(yīng)自覺愛護(hù)，妥善保存，不得損壞、涂寫和遺失。⑸外單位借閱資料，需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可借出，并由資料員負(fù)責(zé)收回。⑹原始記錄、檢驗(yàn)報(bào)告及對質(zhì)量申訴的疑議處理結(jié)果保存三年以上。4.6科技情報(bào)信息管理制度科技情報(bào)的性質(zhì)和重要意義科技情報(bào)是科學(xué)技術(shù)工作的組成部分，它是一個(gè)單位積累、繼承和發(fā)揚(yáng)科學(xué)技術(shù)的重要手段，科技情報(bào)工作的好與壞，直接影響科技成果的快、慢、多、少，影響化驗(yàn)室的發(fā)展速度。信息就是財(cái)富，信息就是效益，已愈來愈為企業(yè)所重視，準(zhǔn)確適宜的情報(bào)會給農(nóng)場帶來經(jīng)濟(jì)效益，準(zhǔn)確的情況能知己知彼，頭腦清楚，視野開闊，對化驗(yàn)室制定技術(shù)決策、經(jīng)營決策，確定工作方向、科研課題。⑴任務(wù)情報(bào)工作其主要任務(wù)是緊緊圍繞提高經(jīng)濟(jì)效益，為生產(chǎn)科研提供技術(shù)情報(bào)和市場情報(bào)，以及本單位內(nèi)科技圖書資料訂購、借閱、保管和技術(shù)文檔的整理工作，開展情報(bào)調(diào)研，技術(shù)資料的收集(包括樣品收集)資料查閱，提供有價(jià)值的材料。⑵內(nèi)容①現(xiàn)有測土配方施肥的基本情況，這是情報(bào)的基礎(chǔ)資料，它是說明本單位各項(xiàng)技術(shù)水平在行業(yè)中所處的地位，根據(jù)相比較而存在，相競爭而發(fā)展的哲學(xué)思想，這部分資料一定要清楚、可靠，它包括如下內(nèi)容：行業(yè)家數(shù)，這些單位的分布，各單位技術(shù)指標(biāo)等，掌握上述各項(xiàng)的歷年數(shù)字情況，分析并從中找出規(guī)律性的東西。②現(xiàn)有檢測能力情況、發(fā)展前途、用戶反映需求、宣傳包裝等。③本單位與國內(nèi)同行業(yè)先進(jìn)單位的主要差距。④收集新技術(shù)、新管理方法的情況資料。⑤收集省內(nèi)和全國不斷涌現(xiàn)新測土配方施肥技術(shù)研究成果。(3)情報(bào)來源①訂閱報(bào)刊、雜志。②國內(nèi)測土配方施肥單位廣告及簡介資料。③參加各種技術(shù)報(bào)告會議、行業(yè)會議、新技術(shù)鑒定會議、專業(yè)技術(shù)交流會議、農(nóng)戶訪問座談會、學(xué)術(shù)年會等(含會議文件、資料、論文)。④參觀、訪問、考察獲得的資料。⑤樣品的收集，收集的途徑：采購——交換——索取。⑥開展同行業(yè)設(shè)施、技術(shù)指標(biāo)交流。(4)情報(bào)的整理、分析資料的整理是情報(bào)應(yīng)用的手段，收集來的各方面資料，首先要進(jìn)行整理、綜合，在綜合的基礎(chǔ)上分析，在分析的基礎(chǔ)上成文。①整理，對各方面資料分類，然后按類別建索引卡片。②對與我單位工作項(xiàng)目有關(guān)的資料，加以分析、綜合成文，向領(lǐng)導(dǎo)或科技人員提供技術(shù)信息。③對開展技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)交流獲得的情報(bào)資料，通過審核分析，提供給企業(yè)科技人員和領(lǐng)導(dǎo)參考，以采取措施，提高單位經(jīng)濟(jì)效益。(5)情報(bào)人員單位的科技情報(bào)室，應(yīng)配備一定數(shù)量的政治思想好、熟悉業(yè)務(wù)、情報(bào)工作的專職情報(bào)人員，情報(bào)人員要保持相對穩(wěn)定，并要有計(jì)劃地培養(yǎng)和充實(shí)情報(bào)力量，要為情報(bào)人員創(chuàng)造必要的工作條件。4.7檔案管理制度為了健全本單位檔案工作，加強(qiáng)產(chǎn)品檔案的管理和利用，有利于產(chǎn)品更新?lián)Q代，根據(jù)化驗(yàn)室情況，制定本制度：4.7.1檔案內(nèi)容⑴土壤樣品采集情況⑵土壤樣品化驗(yàn)記錄⑶質(zhì)量體系文件⑷配方施肥落實(shí)情況⑸配方施肥宣傳情況⑹田間基本情況調(diào)查⑺田間試驗(yàn)及校正試驗(yàn)記錄⑻農(nóng)戶施肥情況調(diào)查表4.7.2檔案、立卷方法及歸檔手續(xù)樣品檔案按時(shí)間的順序排列，由技術(shù)部門立卷、保管。⑴新資料穩(wěn)定編制后，一個(gè)月之內(nèi)歸檔。⑵定期修改的實(shí)驗(yàn)方法、儀器操作編制成文后，一個(gè)月內(nèi)歸檔。⑶每年年底編寫歷年生產(chǎn)情況總結(jié)。4.8保密制度⑴各級工作人員應(yīng)認(rèn)真遵守國家工作人員保密守則。⑵帶有保密性的文件、草稿、會議記錄等均應(yīng)設(shè)專人保管，不得亂扔亂放或自行處理。⑶對送樣單位及個(gè)人提供的資料及分析數(shù)據(jù)絕對保守秘密，不得為他人所利用。⑷未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得私自向任何個(gè)人和任何單位提供本單位的實(shí)驗(yàn)報(bào)告，原始記錄等技術(shù)資料。⑸對違反上述保密制度者，視其情節(jié)予以追究責(zé)任。4.9三廢管理制度⑴全體工作人員有保護(hù)環(huán)境，不使環(huán)境受“三廢”污染的責(zé)任。⑵化驗(yàn)工作中的“三廢”主要有實(shí)驗(yàn)剩下的或已分解的廢液、廢渣和實(shí)驗(yàn)剩余少量的樣品，以及實(shí)驗(yàn)剩下的少量有機(jī)溶劑。⑶應(yīng)將廢液、廢渣和實(shí)驗(yàn)剩余樣品到入專用廢液池內(nèi)，不可倒入排水管道內(nèi)。⑷超過保存期的樣品和過期化學(xué)試劑，以及廢液、廢渣，由專人保管，定期或不定期地統(tǒng)一進(jìn)行處理。⑸處理有毒氣體可通過排風(fēng)設(shè)備排出室外被空氣稀釋。4.10技術(shù)培訓(xùn)及考核制度⑴建立工作人員技術(shù)檔案，將歷次學(xué)習(xí)考核成績歸檔保存。⑵工作人員必須學(xué)習(xí)有關(guān)測土配方施肥方面的科學(xué)知識，熟悉各項(xiàng)工作的技術(shù)規(guī)范、分析方法、計(jì)量基本知識、計(jì)量法規(guī)、法令以及有關(guān)質(zhì)量管理方面的法令、法規(guī)、條例等。⑶為提高監(jiān)測人員的技術(shù)素質(zhì)，技術(shù)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人要根據(jù)工作需要，有計(jì)劃地安排化驗(yàn)人員參加相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)班深造，并將培訓(xùn)成績作為技術(shù)考核的依據(jù)之一。⑷化驗(yàn)人員要有自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持每周半日業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，商討有關(guān)疑難問題，布置下周化驗(yàn)工作。⑸定期對化驗(yàn)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)理論及操作考核，考核成績列入個(gè)人技術(shù)檔案，歸檔保存。4.11實(shí)驗(yàn)用藥品、器具供應(yīng)管理制度⑴凡實(shí)驗(yàn)所用藥品、器具等物品在購置前、需制訂購置計(jì)劃，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后購買。購置的藥品、器具（含低值易耗品）等物品，都必須辦理入庫手續(xù)，經(jīng)管理人員驗(yàn)收登記造冊。⑵工作人員領(lǐng)用藥品、器具等物品時(shí)，須填寫“領(lǐng)用單”，經(jīng)批準(zhǔn)后保管人員發(fā)放，貴重物品有專人專柜保管。⑶化驗(yàn)室所有藥品、器具等物品一般不得外借，特殊情況需外借時(shí)，須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意辦理借用手續(xù)后，保管人員方能借出，并負(fù)責(zé)及時(shí)收回。⑷每年年底進(jìn)行一次財(cái)產(chǎn)清理工作，登記造冊，上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)。5計(jì)量分析儀器、設(shè)備的質(zhì)量控制5.1計(jì)量工作管理⑴化驗(yàn)室的計(jì)量工作由技術(shù)負(fù)責(zé)人直接領(lǐng)導(dǎo)，計(jì)量管理人員負(fù)責(zé)管理，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國計(jì)量法》和《中華人民共和國計(jì)量法實(shí)施細(xì)則》的有關(guān)規(guī)定。⑵實(shí)驗(yàn)過程中所涉及的計(jì)量單位和技術(shù)資料等所用的計(jì)量單位均使用《中華人民共和國法定計(jì)量單位》。⑶計(jì)量器具的購置應(yīng)根據(jù)所見參數(shù)的精度要求，選擇適當(dāng)?shù)膬x器（或器具）型號、規(guī)格和精度。儀器（或器具）購回后由計(jì)量管理人員和使用人員、保管人員驗(yàn)收，填寫驗(yàn)收單，確定計(jì)量性能合格后方準(zhǔn)使用。⑷各種計(jì)量器具應(yīng)按操作規(guī)程正確使用和維護(hù)保養(yǎng)，并嚴(yán)格按照檢定周期送檢，超過檢定周期或檢定不合格的計(jì)量器具一律停止使用。⑸標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)按照國家頒布的標(biāo)準(zhǔn)購買。對國家未頒布的標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)需要做重復(fù)和穩(wěn)定性試驗(yàn)后方可作為標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)使用。⑹全部分析儀器設(shè)備的計(jì)量工作均按照分析儀器設(shè)備檢定周期表按期檢定，并根據(jù)檢定結(jié)果分別貼上合格、準(zhǔn)用、停用三種標(biāo)志。⑺已經(jīng)檢定的儀器設(shè)備的標(biāo)志由專人負(fù)責(zé)，根據(jù)檢定結(jié)果統(tǒng)一管理，任何人不得更改。三種標(biāo)志應(yīng)用范圍如下：=1\*GB3①合格證（綠色）凡計(jì)量檢定合格者。=2\*GB3②準(zhǔn)用證（黃色）設(shè)備不必檢定，經(jīng)檢查其功能正常者；設(shè)備無法檢定，經(jīng)對比或檢定可使用者；多功能檢測設(shè)備，某些功能已喪失，但分析工作所用功能正常，且經(jīng)計(jì)量檢定合格者，降級使用者。=3\*GB3③停用證（紅色）分析儀器設(shè)備損壞者；分析儀器設(shè)備經(jīng)計(jì)量檢定不合格者；分析儀器設(shè)備性能無法確定者。⑻從事計(jì)量管理工作者，具備高中以上文化程度，且掌握一定計(jì)量基本知識。⑼每年將潮氣的檢定證書裝訂成冊，交資料室存檔。5.2儀器設(shè)備的管理、使用和維修5.2.1管理=1\*GB2⑴所有儀器設(shè)備統(tǒng)一由專人責(zé)任管理=2\*GB2⑵大型貴重儀器設(shè)備按其使用說明書要求的條件配備專用儀器室。=3\*GB2⑶每臺儀器設(shè)備有完整的技術(shù)資料，包括：設(shè)備名稱、制造廠家、規(guī)格、型號、使用說明書、保養(yǎng)維修說明書、附件明細(xì)表及驗(yàn)收報(bào)告單，合格證等，進(jìn)口儀器要有譯文。=4\*GB2⑷每臺儀器設(shè)備配有專人負(fù)責(zé)，并備有儀器設(shè)備臺帳，記錄使用時(shí)間、維修及檢測情況。=5\*GB2⑸購進(jìn)儀器設(shè)備后，領(lǐng)用、開箱、驗(yàn)收必須由有關(guān)人員組成驗(yàn)收小組驗(yàn)收，驗(yàn)收小組所有成員都要在驗(yàn)收報(bào)告上簽字認(rèn)可。設(shè)備驗(yàn)收后專業(yè)技術(shù)人員組織調(diào)試合格后有技術(shù)負(fù)責(zé)人寫出完整的驗(yàn)收調(diào)試報(bào)告，并簽字，連同說明書、技術(shù)資料一并存檔。=6\*GB2⑹嚴(yán)禁精密儀器設(shè)備“帶病運(yùn)轉(zhuǎn)”=7\*GB2⑺儀器設(shè)備未經(jīng)負(fù)責(zé)人同意不得外借或自行處理。=8\*GB2⑻檢測結(jié)果后，檢驗(yàn)人員應(yīng)如實(shí)填寫使用情況記錄并有儀器管理負(fù)責(zé)人定期對儀器設(shè)備進(jìn)行檢查，并簽字。5.2.2使用和維修=1\*GB2⑴儀器室和化學(xué)分析室必須分開。=2\*GB2⑵使用精密貴重儀器設(shè)備者均經(jīng)培訓(xùn)和考核合格后取得操作許可證后方能使用。=3\*GB2⑶操作人員要熟練掌握儀器設(shè)備的技術(shù)性能，經(jīng)常保持儀器設(shè)備的整潔衛(wèi)生。=4\*GB2⑷操作人員在使用儀器前，要切實(shí)檢查電源，環(huán)境等安全條件，認(rèn)真遵章操作，用畢要填寫使用情況記錄。=5\*GB2⑸儀器設(shè)備要在正常運(yùn)轉(zhuǎn)情況下使用，若發(fā)生故障，立即停止使用，使用人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告，技術(shù)負(fù)責(zé)人經(jīng)檢驗(yàn)查明故障原因、故障點(diǎn)再維修，不得自行拆修。=6\*GB2⑹因違反操作規(guī)程而造成事故或使用者未經(jīng)許可自行拆修造成的故障擴(kuò)大，均按事故大小及損失程度追究責(zé)任。=7\*GB2⑺儀器設(shè)備因故障進(jìn)行維修，修復(fù)后必須按規(guī)定進(jìn)行核準(zhǔn)后方可使用。5.3量值溯源規(guī)定⑴建立計(jì)量器具和計(jì)量儀器設(shè)備檔案并按類別注冊登記。⑵編制計(jì)量器具和計(jì)量儀器設(shè)備檢定周期，制定周期檢定計(jì)劃，經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后實(shí)施。⑶有計(jì)量檢定規(guī)程的計(jì)量器具和儀器設(shè)備送法定計(jì)量部門鑒定（或經(jīng)計(jì)量行政部門考核認(rèn)可后由本單位自檢）。⑷無國家計(jì)量檢定規(guī)程的計(jì)量器具和儀器設(shè)備，可自行編制有可溯源性的校準(zhǔn)方法，經(jīng)計(jì)量行政部門審核備案后，按周期進(jìn)行校準(zhǔn)記錄。⑸所有計(jì)量器具和儀器設(shè)備必須經(jīng)檢定合格后方投入使用（包括新購置的計(jì)量器具和儀器設(shè)備）并保證在檢定周期內(nèi)使用。⑹使用者發(fā)現(xiàn)儀器出現(xiàn)故障（超差、失靈、錯(cuò)誤信息等）時(shí)，應(yīng)及時(shí)向計(jì)量管理人員報(bào)告，并由計(jì)量管理人員呈報(bào)技術(shù)負(fù)責(zé)人檢查確認(rèn)后，，組織儀器維修人員進(jìn)行修復(fù)。修復(fù)后要經(jīng)檢定（或校準(zhǔn)）合格后再投入使用。⑺技術(shù)負(fù)責(zé)人和計(jì)量人員對計(jì)量儀器性能做不定期的抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。⑻經(jīng)檢定的計(jì)量儀器設(shè)備有明顯的標(biāo)志（合格、準(zhǔn)用、停用）。6實(shí)驗(yàn)室工作實(shí)施細(xì)則6.1實(shí)驗(yàn)室工作一般規(guī)定⑴被測樣品要有標(biāo)準(zhǔn)(國標(biāo)、行標(biāo)、地標(biāo)及企標(biāo))。⑵由接收人員填寫受測樣品的接收單，接送雙方均有交接簽字手續(xù)。⑶化驗(yàn)人員領(lǐng)取被測樣品，嚴(yán)格按照分析標(biāo)準(zhǔn)中的要求，檢查所用儀器設(shè)備(或玻璃儀器)是否正常，檢查工作環(huán)境(如溫度、濕度、電源等)是否符合要求，并填寫在記錄單上。⑷化驗(yàn)人員在合格的環(huán)境下，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的分析方法進(jìn)行化驗(yàn)。⑸每次測定必須重復(fù)兩次以上(包括兩個(gè)稱樣)，對出現(xiàn)的邊緣數(shù)據(jù)及不達(dá)標(biāo)的數(shù)據(jù)，應(yīng)重新稱樣測定。⑹化驗(yàn)結(jié)束后，全部實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)應(yīng)進(jìn)行自檢，無誤后交復(fù)核人復(fù)審，審核確認(rèn)無誤后，方能填寫實(shí)驗(yàn)報(bào)告。⑺實(shí)驗(yàn)報(bào)告一式兩份，由技術(shù)負(fù)責(zé)人簽署意見后，一份交資料室存檔，一份交有關(guān)部門。6.2化驗(yàn)工作質(zhì)量的控制措施6.2.1化驗(yàn)工作質(zhì)量控制規(guī)定⑴化驗(yàn)工作應(yīng)嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的實(shí)驗(yàn)方法和實(shí)驗(yàn)實(shí)施細(xì)則進(jìn)行。⑵化驗(yàn)人員須經(jīng)考核合格后方能上崗操作。⑶因外界干擾(如停電、停水、停氣等)而中斷實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)工作必須重新開始，并將情況記錄備查。⑷因分析儀器、設(shè)備故障或損壞而中斷實(shí)驗(yàn)者，可用相同等級的且滿足分析工作要求的代用儀器重新進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，無代用儀器設(shè)備，必須將損壞的儀器設(shè)備修復(fù)后，重新檢定且檢定合格后，才能開始實(shí)驗(yàn)。⑸凡因?qū)嶒?yàn)工作的失誤或樣品本身的原因，造成實(shí)驗(yàn)過程中樣品損壞無法得出完整的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，將所有實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)作廢，重新抽樣進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)報(bào)告以第二次實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，不允許將兩次實(shí)驗(yàn)的數(shù)據(jù)拼湊實(shí)驗(yàn)報(bào)告。⑹實(shí)驗(yàn)前后有專人負(fù)責(zé)對樣品進(jìn)行檢查。6.2.2標(biāo)準(zhǔn)溶液的配制、標(biāo)定和管理⑴標(biāo)準(zhǔn)溶液的配制和標(biāo)定應(yīng)嚴(yán)格按照所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。⑵標(biāo)準(zhǔn)溶液的配制和標(biāo)定要由有經(jīng)驗(yàn)豐富的實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員專門負(fù)責(zé)，并做好原始標(biāo)定記錄，并存檔。⑶標(biāo)準(zhǔn)溶液要放在清潔、干燥的容器中并按固定地點(diǎn)存放，不得隨意挪動。⑷標(biāo)定完畢后，及時(shí)貼上標(biāo)簽，標(biāo)準(zhǔn)溶液名稱、濃度、標(biāo)定日期、標(biāo)定溫度、有效使用期、標(biāo)定人，并經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人審查簽字后方可有效。⑸對超過有效使用期的標(biāo)準(zhǔn)溶液應(yīng)及時(shí)停止使用。6.2.3實(shí)驗(yàn)樣品的抽取、保存和保管制度⑴抽樣人員必須嚴(yán)格按抽樣規(guī)定進(jìn)行抽樣⑵樣品標(biāo)簽上應(yīng)注明樣品編號、采樣時(shí)間、采樣地點(diǎn)、農(nóng)戶名、采樣人及采樣標(biāo)準(zhǔn)等。⑶化驗(yàn)人員在實(shí)驗(yàn)前對樣品要進(jìn)行相關(guān)處理，并留下至少一半樣品，封存作備查樣品。⑷樣品直至實(shí)驗(yàn)報(bào)告發(fā)出后，12個(gè)月內(nèi)均應(yīng)妥善保管，防止吸潮、見光、氧化分解、污染等，均應(yīng)辦理處理手續(xù)，經(jīng)手人簽字。實(shí)驗(yàn)報(bào)告發(fā)出12月后，沒有查詢質(zhì)疑時(shí)，可將樣品處理掉。6.2.4原始記錄的填寫、更改和審批⑴原始記錄是實(shí)驗(yàn)工作的第一手資料，是實(shí)驗(yàn)工作的真實(shí)寫照，是實(shí)驗(yàn)工作的寶貴財(cái)富，是科研成果的主要依據(jù)，所以每個(gè)化驗(yàn)人員對于原始記錄的形成、保管、使用負(fù)有重要責(zé)任。⑵原始記錄及化驗(yàn)結(jié)果應(yīng)如實(shí)記載，不允許隨意更改，不許刪減。未經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人許可不允許外單位查閱原始記錄。⑶原始記錄有統(tǒng)一格式，一律不能用鉛筆填寫，須用鋼筆填寫，不謄寫，要注明日期、樣品名稱、化驗(yàn)項(xiàng)目、結(jié)果等內(nèi)容，應(yīng)填寫及時(shí)、完整、實(shí)事求是，字跡工整、清晰，并有化驗(yàn)人員和復(fù)核人簽字。⑷原始記錄中的數(shù)字記錄、數(shù)字修約、結(jié)果運(yùn)算必須按有效數(shù)字的要求、修約原則和運(yùn)算規(guī)則進(jìn)行。⑸原始記錄不得涂改，作廢數(shù)據(jù)應(yīng)劃兩條水平線，將正確數(shù)據(jù)填在上方，加蓋更改人印章。⑹原始記錄在檢驗(yàn)報(bào)告發(fā)出的同時(shí)，隨實(shí)驗(yàn)報(bào)告存根一并送資料室存檔，原始記錄不得自行處理。⑺技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)經(jīng)常檢查原始記錄，對存在的問題及時(shí)更正。6.2.5實(shí)驗(yàn)報(bào)告的填寫、更改和審批實(shí)驗(yàn)報(bào)告是化驗(yàn)實(shí)實(shí)驗(yàn)質(zhì)量優(yōu)劣的集中反映，因此，必須保證其內(nèi)在的和外觀的質(zhì)量。A、對實(shí)驗(yàn)報(bào)告的要求(1)實(shí)驗(yàn)報(bào)告必須用統(tǒng)一的實(shí)驗(yàn)報(bào)告單，不得用其它紙所代替，一律用鋼筆填寫，不能用鉛筆填寫，填寫一式兩份(復(fù)寫)，應(yīng)填寫真實(shí)，與原始記錄一致，不得涂改，文字整潔，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，結(jié)論正確。(2)實(shí)驗(yàn)報(bào)告經(jīng)自查和復(fù)查后由化驗(yàn)人員簽名或蓋章，由技術(shù)負(fù)責(zé)人簽署意見，加蓋公章，其中一份發(fā)送有關(guān)單位，另一份連同原始記錄一起交資料管理員存檔。(3)實(shí)驗(yàn)報(bào)告一律由化驗(yàn)人員填寫，不得代填。(4)全部實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)均應(yīng)采用法定計(jì)量單位。B、實(shí)驗(yàn)報(bào)告的審批(1)實(shí)驗(yàn)報(bào)告由技術(shù)負(fù)責(zé)人審批，審查范圍包括：報(bào)告的外觀質(zhì)量和內(nèi)在的質(zhì)量。(2)化驗(yàn)人員將實(shí)驗(yàn)報(bào)告填好后，連同原始記錄交實(shí)驗(yàn)組長復(fù)核后，由技術(shù)負(fù)責(zé)人審批簽字方可有效。(3)在審查中發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，應(yīng)由原填寫人重新填寫，審查人不得自行更改。C、實(shí)驗(yàn)報(bào)告的更改實(shí)驗(yàn)報(bào)告如需更改時(shí)，應(yīng)由化驗(yàn)人員填寫更改報(bào)告并述明原因及誤處，經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人審查后，發(fā)出對相應(yīng)實(shí)驗(yàn)報(bào)告的更正，該文作為原始實(shí)驗(yàn)報(bào)告的附件歸檔保存。D、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的處理(1)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的有效位數(shù)應(yīng)與分析儀器的準(zhǔn)確度相對應(yīng)。(2)當(dāng)平行測定數(shù)據(jù)符合允許差規(guī)定時(shí)，取其算術(shù)平均值為測定結(jié)果。(3)當(dāng)某一數(shù)據(jù)疑為異常值時(shí)，應(yīng)用下列程序確定該值是否可以剔除。(4)整理后的數(shù)據(jù)應(yīng)填入原始記錄表的相應(yīng)部位。注：對比分析使用兩臺與原分析儀器準(zhǔn)確度相同的儀器對分析項(xiàng)目進(jìn)行再現(xiàn)性試驗(yàn)，若分析結(jié)果與原實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)相符，則證明此值是由儀器造成，可以剔除。E、實(shí)驗(yàn)過程中的三級審核制度(1)自查?；?yàn)人員對實(shí)驗(yàn)過程中實(shí)驗(yàn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)找出原因，予以糾正。(2)復(fù)核。由化驗(yàn)負(fù)責(zé)人對化驗(yàn)人員實(shí)驗(yàn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)核，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)由化驗(yàn)人員負(fù)責(zé)，并記入該化驗(yàn)人員的差錯(cuò)率。(3)審核。由技術(shù)負(fù)責(zé)人對復(fù)核的數(shù)據(jù)進(jìn)行抽查、審核，若發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)，責(zé)成復(fù)核人員找出原因，予以糾正或復(fù)檢，審核抽查中發(fā)現(xiàn)的差錯(cuò)由復(fù)核人負(fù)責(zé)，并記入復(fù)核人差錯(cuò)率。(4)技術(shù)負(fù)責(zé)人隨時(shí)對化驗(yàn)人員的工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)令其糾正，若重復(fù)發(fā)現(xiàn)同一差錯(cuò)或一次實(shí)驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)三處以上差錯(cuò)，應(yīng)記入化驗(yàn)人員差錯(cuò)率。(5)對各類化驗(yàn)人員的差錯(cuò)率，每年定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)(或累計(jì))作為業(yè)務(wù)考核的依據(jù)。6.3實(shí)驗(yàn)事故的分析和處理6.3.1事故范圍(1)抽樣錯(cuò)誤：抽取的樣品無代表性或樣品丟失、損壞。(2)化驗(yàn)人員違章操作，造成儀器設(shè)備的損壞或精密度下降。(3)由于工作人員、檢測設(shè)備、儀器、檢測條件不符合化驗(yàn)工作的要求，實(shí)驗(yàn)方法錯(cuò)誤、數(shù)據(jù)差錯(cuò)，而造成的實(shí)驗(yàn)結(jié)果出現(xiàn)差錯(cuò)。(4)工作中玩忽職守，釀成的火災(zāi)、停電、停水、爆炸、中毒、傷亡等。(5)原始記錄、實(shí)驗(yàn)報(bào)告及技術(shù)資料丟失、損壞或失密。(6)毒品、易燃、易爆物品不按規(guī)定存放、保管，造成事故。6.3.2事故的分析報(bào)告及處理(1)事故發(fā)生后當(dāng)事人或發(fā)現(xiàn)者應(yīng)及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，并組織有關(guān)人員采取緊急措施防止事故擴(kuò)大。(2)領(lǐng)導(dǎo)會同有關(guān)人員查清事故原因，同時(shí)做好善后工作。(3)當(dāng)事人要實(shí)事求是的填寫事故報(bào)告單，說明事故發(fā)生地點(diǎn)、時(shí)間、經(jīng)過、結(jié)果及造成的經(jīng)濟(jì)損失。(4)對事故發(fā)生后故意拖延不報(bào)，或弄虛作假，出具不真實(shí)數(shù)據(jù)者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)報(bào)告，經(jīng)調(diào)查核實(shí)后，視情節(jié)輕重由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對當(dāng)事人進(jìn)行處理。(5)事故發(fā)生后，化驗(yàn)室負(fù)責(zé)人主持召開分析會，對事故直接責(zé)任者做出處理，對事故作善后處理并制定相應(yīng)辦法，以防類似事故發(fā)生。(6)在實(shí)驗(yàn)過程中如遇停水、停電等干擾，化驗(yàn)人員應(yīng)及時(shí)關(guān)閉水源，采取相應(yīng)措施，并應(yīng)在《事故記錄薄》上填寫事故發(fā)生的真實(shí)情況，應(yīng)急措施，處理意見。(7)對實(shí)驗(yàn)過程中，遇儀器、設(shè)備發(fā)生故障，應(yīng)立即停止使用，報(bào)告技術(shù)負(fù)責(zé)人，并記錄事故原因和處理意見。6.4處理抱怨程序⑴由質(zhì)量負(fù)責(zé)人收集受理對實(shí)驗(yàn)程序、服務(wù)質(zhì)量和分析質(zhì)量的抱怨申訴，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，及時(shí)處理。一般要在三天內(nèi)予以答服