手機產(chǎn)品質量現(xiàn)狀調查問卷

精品word文檔值得下載值得擁有精品word文檔值得下載值得擁有手機產(chǎn)品質量現(xiàn)狀調查問卷一、貴企業(yè)基本信息：企業(yè)名稱電話企業(yè)地址傳真聯(lián)系人郵編聯(lián)系人部門及職務E-mail二、貴企業(yè)產(chǎn)品質量情況，(可單選或多選，在□中打“√”)：手機的功能□簡單通話短信功能GPRS功能□上網(wǎng)藍牙紅外多媒體功能□智能手機□其他手機操作系統(tǒng)□美國□國產(chǎn)□其他手機CPU□美國□國產(chǎn)□其他3G無線接口標準□WCDMA□CDMA2000□TD-SCDMA□WIMAX《數(shù)字移動終端外圍接口數(shù)據(jù)交換》技術標準□執(zhí)行□未執(zhí)行產(chǎn)品是否采用CEM方式□是□否專業(yè)檢測實驗室建設投資情況□＜50萬元□100-300萬元□300-500萬元□1000萬元以上手機測試項目□壓力測試□抗摔性測試□高/低溫測試□高濕度測試□沙塵測試□翻蓋可靠性測試□扭矩測試□安全測試□按鍵壽命測試□百格測試□網(wǎng)絡兼容性測試□其他設計部門的設置□ID工業(yè)設計□MD結構設計□HW硬件設計□OA質量監(jiān)督□SW軟件設計□PM項目管理□sourcing資源開發(fā)部對質量成本的統(tǒng)計和分析□不計算質量成本□只計算內部故障成本中的材料報廢等□只計算內部故障和外部故障成本提高產(chǎn)品質量水平的途徑□加強產(chǎn)品設計□加強關鍵元器件胡篩選測試□實施績效考核□加強軟件測試和質量管理□采用質量管理軟件□其他競爭力主要體現(xiàn)在□質量高□成本或價格低□服務好□市場響應能力強□擁有核心技術□其他獲得的質量獎項□全國質量獎□全國用戶滿意工程獎項□中國電子信息用戶滿意工程獎項□六西格瑪獎項□QC獎項□其他質量管理體系認證資質□ISO9001□ISO14000□OHSAS18000產(chǎn)品設計水平□比國外品牌低□與國外品牌持平□比國外品牌高產(chǎn)品生產(chǎn)工藝水平□比國外品牌低□與國外品牌持平□比國外品牌高產(chǎn)品射頻性能水平□比國外品牌低□與國外品牌持平□比國外品牌高產(chǎn)品性能□比國外品牌低□與國外品牌持平□比國外品牌高產(chǎn)品電磁兼容水平□A級□B級□CCC認證多媒體技術占手機總量□≤50%的產(chǎn)品□≤80%的產(chǎn)品□100%的產(chǎn)品產(chǎn)品通過環(huán)境標志認證□≤50%的產(chǎn)品□≤80%的產(chǎn)品□100%的產(chǎn)品產(chǎn)品氣候環(huán)境適應性□比國外品牌低□與國外品牌持平□比國外品牌高產(chǎn)品機械環(huán)境適應性□比國外品牌低□與國外品牌持平□比國外品牌高產(chǎn)品可靠性水平□比國外品牌低□與國外品牌持平□比國外品牌高三．貴企業(yè)質量管理情況，在您認為最適當?shù)臄?shù)字對應格內打“”。注：數(shù)字6最高數(shù)字1最低高層領導對質量工作給與最大限度的支持并賦予質量問題優(yōu)先權，并積極參與質量方針和目標的制定。654321單位使用績效指標追蹤目標進展，并落實到相關部門和責任人。654321單位有系統(tǒng)地測量顧客滿意和忠誠的程度，建立便于顧客信息查詢、交易和投訴的服務流程。654321員工能夠使用質量工具分析數(shù)據(jù)并找出改進方案。654321單位系統(tǒng)地評估員工的培訓需求并制訂培訓計劃。654321單位將生產(chǎn)/服務運作程序標準化及文件化。654321對各級檢驗人員實行一級管理，檢驗人員能夠獨立行使職能而不受行政干預。654321四．填空及問答：1.貴企業(yè)目前員工總數(shù)為：人，其中質量管理人員：人（含專職檢驗測試人員：）；通過國家質量專業(yè)人員資格考試的人數(shù)：人。2.貴企業(yè)2008年營業(yè)收入：萬元。3.貴企業(yè)擁有知識產(chǎn)權的情況：軟件產(chǎn)品登記數(shù)(個)著作權登記數(shù)（個）專利權數(shù)（個）4.貴企業(yè)如進行顧客滿意度測評，去年的綜合分數(shù)是分（請?zhí)顢?shù)字）；測評機構的名稱是：5．客戶對產(chǎn)品/服務投訴率是%（請?zhí)顢?shù)字）6.企業(yè)的銷售額比去年增長了%；市場份額增長了%；盈利增長了%。7.貴企業(yè)主導產(chǎn)品的一次交驗合格率達到%；返修率達到%；8．請您評價貴企業(yè)主導產(chǎn)品質量與國際、國內同行業(yè)、同類產(chǎn)品相比較的水平（請附評測報告）9.您希望中國電子質量管理協(xié)會如何為貴企業(yè)提供有力支持和有效服務?您對協(xié)會工作有何寶貴建議？（答卷完）對您的密切合作表示衷心地感謝！57710018030900120955790368228596330825771001803090012386576137399735760696577100180309001359457807757990251551257710018030900123875771649826018180515771001803090012138572131192158918326577100180309001235957903682236107605357710018030900123565761352861437917425771001803090012355575087869704693279170881003433552741012299443258333791708810034335527510186673293883200817088100343356107101581152501500522170881003433561081010001800598717321708810034335429510107419414268701717088100343356184101878660869628802170881003433561851017758311740866741708810034335610910108601437357284617088100343356110101152207216014916170