數(shù)碼產(chǎn)品的非物質(zhì)設(shè)計(jì)

數(shù)碼產(chǎn)品的非物質(zhì)設(shè)計(jì)

一、設(shè)計(jì)對象不同非物質(zhì)的概念主要受現(xiàn)代西方歷史學(xué)家唐因比的啟發(fā)。唐吉比提出，人們將沒有生命和加工的材料轉(zhuǎn)化為工具，并提供可用的功能和樣品類型。而這種功能和樣式是非物質(zhì)性的,正是通過物質(zhì),才創(chuàng)造出這些非物質(zhì)的東西6。這里所指的非物質(zhì)是相對于物質(zhì)而言,就設(shè)計(jì)的層面上說,物質(zhì)設(shè)計(jì)是對有形物的創(chuàng)造,設(shè)計(jì)物功能的表現(xiàn)形式是外在的、可感知的。而非物質(zhì)設(shè)計(jì)不再僅是對有形物的創(chuàng)造,同時(shí)注重物質(zhì)以外的無形創(chuàng)造的部分,如創(chuàng)造一種新的使用方式、消費(fèi)方式或生活方式。從物質(zhì)設(shè)計(jì)向非物質(zhì)設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)變,是工業(yè)社會(huì)向信息社會(huì)發(fā)展的必然結(jié)果。在信息社會(huì)里,伴隨著微電子、遠(yuǎn)程通訊技術(shù)的發(fā)展,出現(xiàn)了數(shù)字化的、虛擬的產(chǎn)品,設(shè)計(jì)從“有形”向“無形”轉(zhuǎn)變。最終的產(chǎn)品再也不像傳統(tǒng)產(chǎn)品那樣,是一種明擺在我們面前,任我們?nèi)ソ忉尩臇|西,轉(zhuǎn)而成為一種純粹的功能或“超功能”7。設(shè)計(jì)的重心越來越多地轉(zhuǎn)移到一種抽象的關(guān)系,最典型的是人機(jī)對話關(guān)系,它提供給用戶的是對信息的使用、處理和管理。產(chǎn)品功能的表現(xiàn)形式再也沒有形狀、色彩、質(zhì)地等表象物將其標(biāo)示出來,產(chǎn)品的形式與功能在語言中合二為一,產(chǎn)品的形式變成可以不以物質(zhì)為載體。二、數(shù)字視頻監(jiān)控系統(tǒng)的功能數(shù)碼產(chǎn)品是一種基于數(shù)字技術(shù)的信息載體,它包含移動(dòng)電話、電腦、MP3、PDA、數(shù)碼相機(jī)和電子寵物等數(shù)字化產(chǎn)品。數(shù)字技術(shù)使得文字、圖像、聲音能以0和1編碼的數(shù)字方式來表示,能完成信息的保存、更改和傳送等功能,數(shù)碼產(chǎn)品功能的實(shí)現(xiàn)依賴于計(jì)算機(jī)程序和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),具有非物質(zhì)設(shè)計(jì)的屬性。如MP3的音樂播放、曲目更新等,并不需要傳統(tǒng)的碟片或磁帶;手機(jī)的電話簿功能和短信功能,已經(jīng)沒有了傳統(tǒng)電話本、信件的物質(zhì)屬性。依靠數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品功能形式已經(jīng)脫離了物質(zhì)層面,這種轉(zhuǎn)變拓展了設(shè)計(jì)的造型語言和表現(xiàn)形式,增強(qiáng)了設(shè)計(jì)的功能和社會(huì)作用,導(dǎo)致設(shè)計(jì)本質(zhì)發(fā)生變化。三、數(shù)碼產(chǎn)品的非物質(zhì)設(shè)計(jì)策略1.可供選定的服務(wù)設(shè)計(jì)非物質(zhì)設(shè)計(jì)是以信息為主的設(shè)計(jì),是一種基于服務(wù)的設(shè)計(jì)。數(shù)碼產(chǎn)品設(shè)計(jì)除了有形產(chǎn)品設(shè)計(jì)外,還包含無形的服務(wù)設(shè)計(jì)。要提升數(shù)碼產(chǎn)品的服務(wù)職能,設(shè)計(jì)者要將設(shè)計(jì)的重點(diǎn)從研究“人與物”的關(guān)系,轉(zhuǎn)移到研究“人與非物”的關(guān)系。具體可從人的生活方式,消費(fèi)方式出發(fā),通過無形的、非物質(zhì)的手段,根據(jù)經(jīng)營目標(biāo)和自身資源特點(diǎn)對產(chǎn)品的服務(wù)功能進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃和設(shè)計(jì),如手機(jī)的QQ聊天、視頻通話、證劵交易、短信收發(fā)、GPS導(dǎo)航、以及產(chǎn)品的軟件升級等等,都是脫離了物質(zhì)層面的服務(wù),而用戶只需按自己的需要選擇服務(wù),并按服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)量計(jì)費(fèi)。其實(shí),數(shù)碼產(chǎn)品的服務(wù)設(shè)計(jì)是一個(gè)圍繞人—服務(wù)—環(huán)境的系統(tǒng)設(shè)計(jì),要將其看成一個(gè)平臺(tái)來設(shè)計(jì),而不僅僅是一個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)品,要系統(tǒng)地進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)、智能化、交互活動(dòng)、信息娛樂服務(wù)、環(huán)境等加以全面規(guī)劃,以更寬的視野開展設(shè)計(jì),為用戶提供一種引導(dǎo)和交互的空間,讓用戶依據(jù)各自需求消費(fèi)服務(wù),如交流的需求、信息的需求和工具的需要,從而為用戶的工作、學(xué)習(xí)和生活提供一個(gè)服務(wù)的中心,創(chuàng)造不同的體驗(yàn)。這種可供自由選擇的服務(wù)設(shè)計(jì),同時(shí)約束用戶按需按量合理消費(fèi),避免了高投入,高消費(fèi),過度攫取和占有的不良傾向,使資源共享成為可能。以服務(wù)為核心的設(shè)計(jì)將弱化有計(jì)劃的商品廢止制,使生產(chǎn)者和用戶共同承擔(dān)起節(jié)約能源、保護(hù)生態(tài)的社會(huì)責(zé)任,倡導(dǎo)了工業(yè)設(shè)計(jì)的社會(huì)服務(wù)價(jià)值。2.重視用戶體驗(yàn),建立有效的感知界面數(shù)碼產(chǎn)品是依靠數(shù)字技術(shù)的電子產(chǎn)品,很多功能是以一種看不見、摸不著的形式實(shí)現(xiàn)?！靶问健钡姆俏镔|(zhì)化和“功能”的超級化,逐漸使設(shè)計(jì)脫離物質(zhì)層面6。產(chǎn)品的功能和形式在人機(jī)對話中合為一體,而人機(jī)對話卻是通過用戶界面實(shí)現(xiàn)的,用戶通過界面對信息進(jìn)行使用和管理,在信息交互中完成對產(chǎn)品各級功能的操作。因此,用戶界面是數(shù)碼產(chǎn)品非物質(zhì)設(shè)計(jì)的核心內(nèi)容,如果界面的交互設(shè)計(jì)良好,系統(tǒng)就是可認(rèn)知的、可操縱,用戶使用時(shí)就會(huì)產(chǎn)生信任感和滿足感。要有效地開展人機(jī)界面的交互設(shè)計(jì),研究用戶至關(guān)重要。設(shè)計(jì)者要深入了解用戶的知覺特性,建立有效的知覺模型,包含用戶的知覺愿望、使用場合、知覺能力、知覺過程、知覺習(xí)慣,甚至還要關(guān)注用戶的價(jià)值觀念、符號(hào)理解和交流方式等等。要提供面向用戶行動(dòng)的信息,而不是面向機(jī)器的信息。用戶界面UI信息要符合用戶的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、期待和預(yù)測,減少或不需要知覺學(xué)習(xí),注意彌補(bǔ)對物理量和化學(xué)量的知覺缺陷,為用戶提供對知覺和操作有利的條件和引導(dǎo),使人與產(chǎn)品的交互更加簡便,使數(shù)碼產(chǎn)品這種高科技的“黑匣子”變成物易我知。具體而言,界面設(shè)計(jì)要確保圖形的顯示和排列清晰、明了,做到?jīng)]有復(fù)雜和多余的元素,操作流程要與用戶認(rèn)知模型匹配,常用操作信息和重要信息要突出顯示和優(yōu)先顯示,調(diào)用要簡單快速,確保輕松而準(zhǔn)確的操作,文本應(yīng)簡要且達(dá)意,還可以提供靈活的界面,由用戶自行定制。總之,要讓用戶感受到界面的友好、使用的順暢、體驗(yàn)的愉悅。此外,人機(jī)界面的交互設(shè)計(jì)還要充分利用人的視覺、聽覺、觸覺等多感通道,使用戶更自然地融入到系統(tǒng)環(huán)境中,形成人機(jī)更直接的“對話”,從而取得身歷其境的體驗(yàn)。如智能手機(jī)中的語音短信功能,就是一種有效利用聽覺感知界面的功能,不需要用按鍵輸入文字,只要“說出來”,就能完成短信編輯,一鍵錄音,輕松便捷就能短信傳情。而觸覺感知界面也能使數(shù)碼產(chǎn)品的操作更加直接和容易,如觸摸式電子白板,任何觸摸物體都可改變觸點(diǎn)上的紅外線而實(shí)現(xiàn)觸摸屏操作,使我們在脫離顯示器、鼠標(biāo)的情況下也能輕松操作。可見,數(shù)碼產(chǎn)品設(shè)計(jì)要以數(shù)碼技術(shù)為核心,兼容文字、圖像、視頻、聲音、動(dòng)作等手段,為用戶提供更多體驗(yàn)和愉悅的交互界面。3.第二,帶來多元的情感體驗(yàn)由于數(shù)碼產(chǎn)品采用了微電子元件、電腦程序和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),相比傳統(tǒng)產(chǎn)品受內(nèi)部構(gòu)造等技術(shù)條件的限制大為減少,原來“形式追隨功能”的設(shè)計(jì)逐漸被“形式追隨情感”的設(shè)計(jì)所取代。此外,數(shù)碼產(chǎn)品內(nèi)依靠程序執(zhí)行的功能已失去了可感知的形式,產(chǎn)品的功能與外觀形式無法建立直接關(guān)聯(lián),造成人們在面對高技術(shù)含量的數(shù)碼產(chǎn)品時(shí)難免心生困惑和不安。為了緩解高科技帶來的冷漠感,拉近人與數(shù)碼產(chǎn)品的距離,提升設(shè)計(jì)的抒情價(jià)值至關(guān)重要。設(shè)計(jì)師應(yīng)該從對用戶的生理和心理的研究入手,提供給用戶更親切的產(chǎn)品造型、更人性化的交互界面。一方面,從裝飾上賦予數(shù)碼產(chǎn)品新奇的形態(tài)、色彩、材質(zhì)及肌理,滿足人們本能的偏好和情緒體驗(yàn),從中獲得美觀、時(shí)尚、趣味、幽默、個(gè)性、體貼的情感享受;另一方面從效能上讓人體驗(yàn)到易用性帶來的滿足感和愉悅感。同時(shí),數(shù)碼產(chǎn)品的情感化設(shè)計(jì)還要從人們?nèi)粘Ｉ畹亩鄻有院图?xì)微入手,關(guān)注個(gè)人的需求或者小群體的需求,將“以人為中心”向“以個(gè)體或小團(tuán)體的人為中心”轉(zhuǎn)移,設(shè)計(jì)師應(yīng)充分考慮個(gè)性的特殊需求。如為了滿足個(gè)別用戶對影像投影的需要,可以在手機(jī)中植入投影功能。最近,全球第一款投影手機(jī)易投S600在中國上市,這款手機(jī)可以直接把儲(chǔ)存的視頻、圖片等各種文件投射到幕布、墻上、地上,甚至天花板上。這種針對差異化需求的設(shè)計(jì),使用戶獲得愉悅的情感體驗(yàn),個(gè)人價(jià)值與尊嚴(yán)得到真正體現(xiàn)。總之,數(shù)碼產(chǎn)品設(shè)計(jì)不僅要滿足人們對高科技所帶來的功能提升的需求,同時(shí)還要承載對用戶精神和心靈慰藉的責(zé)任。正如蘋果公司設(shè)計(jì)師喬納森在談到iMac的設(shè)計(jì)時(shí)說:“我想讓iMac是這樣的一種設(shè)計(jì),用戶不會(huì)害怕它,即使他們并不知道iMac是如何工作的。我想尋求那種沒有技術(shù)也能理解,也能使人親近的元素,能與人們過去的記憶產(chǎn)生共鳴的元素”。iMac的成功在于把一個(gè)復(fù)雜的數(shù)碼產(chǎn)品設(shè)計(jì)得令人耳目一新,親和力十足,促使人和數(shù)碼產(chǎn)品和諧共處,使人們能真正輕松體驗(yàn)高科技帶來的方便和舒適。如果說數(shù)字技術(shù)為當(dāng)今人類社會(huì)生活的發(fā)展帶來了嶄新的生存意義,那么情感化設(shè)計(jì)則是對這種生存意義的物化詮釋。因此,提高數(shù)碼產(chǎn)品的抒情價(jià)值是