行政管理 管理學(xué)基礎(chǔ) 模擬試題

【行政管理】管理學(xué)基礎(chǔ)模擬試題模擬試題11.“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)？（）

單選題(2分)2分A.泰羅B.法約爾C.西蒙D.韋伯2.管理的首要職能是()

單選題(2分)2分A.計(jì)劃B.控制C.協(xié)調(diào)D.指揮3.泰羅科學(xué)管理理論的中心問(wèn)題是（）

單選題(2分)2分A.科學(xué)技術(shù)B.加強(qiáng)人的管理C.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率D.增強(qiáng)責(zé)任感4.企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從（）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。

單選題(2分)2分A.生產(chǎn)管理B.生產(chǎn)流程C.作業(yè)管理D.操作規(guī)程5.企業(yè)目標(biāo)的內(nèi)容和重點(diǎn)是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想、自身優(yōu)勢(shì)的變化而變化的。這就是企業(yè)目標(biāo)的（）。

單選題(2分)2分A.層次性B.多重性C.變動(dòng)性D.重合性6.目標(biāo)管理是一個(gè)全面的（），它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。

單選題(2分)2分A.管理系統(tǒng)B.評(píng)估工具C.指標(biāo)體系D.激勵(lì)手段7.戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對(duì)象來(lái)確定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總體目標(biāo)，規(guī)定組織總的行動(dòng)綱領(lǐng)。這就是戰(zhàn)略管理的（）特征。

單選題(2分)2分A.全局性B.綱領(lǐng)性C.長(zhǎng)遠(yuǎn)性D.客觀性8.經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的簡(jiǎn)單化決策，屬于（）。

單選題(2分)2分A.日常管理決策B.程序化決策C.確定型決策D.風(fēng)險(xiǎn)型決策9.在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)方面含義就是（）。

單選題(2分)2分A.人事關(guān)系B.組織目標(biāo)C.組織結(jié)構(gòu)D.責(zé)權(quán)利關(guān)系10.根據(jù)每個(gè)人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（）原則。

單選題(2分)2分A.因人設(shè)職B.量才使用C.任人唯賢D.因事?lián)袢?1.有計(jì)劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即（）。

單選題(2分)2分A.有計(jì)劃的提升B.職務(wù)輪換C.委以助手職務(wù)D.臨時(shí)提升12.根據(jù)強(qiáng)化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（）。

單選題(2分)2分A.自然消退B.懲罰C.消極強(qiáng)化D.正強(qiáng)化13.溝通的深層次目的是()。

單選題(2分)2分A.展示才能和影響力B.將信息傳遞給別人C.將工作布置下去D.激勵(lì)或影響人的行為14.人們只記憶經(jīng)過(guò)自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過(guò)程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個(gè)體障礙中的（）原因造成的。

單選題(2分)2分A.情緒B.信息操控C.選擇性知覺(jué)D.非語(yǔ)言提示15.某單位制定的年終考核指標(biāo)中有一條“工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)”，這樣的標(biāo)準(zhǔn)不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（）要求。

單選題(2分)2分A.目的性B.多元性C.可檢驗(yàn)性D.協(xié)調(diào)一致性16.下列選項(xiàng)中，（）屬于管理者所扮演的決策角色。

多選題(2分)2分A.企業(yè)家角色B.干擾應(yīng)對(duì)者角色C.資源分配者角色D.談判者角色17.企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中形成的。它由（）三個(gè)部分組成。

多選題(2分)2分A.精神文化B.制度文化C.傳統(tǒng)文化D.物質(zhì)文化18.以下選項(xiàng)中，（）屬于備選方案的評(píng)價(jià)指標(biāo)。

多選題(2分)2分A.收益B.成本C.期限D(zhuǎn).風(fēng)險(xiǎn)19.實(shí)踐表明，許多企業(yè)實(shí)行了目標(biāo)管理以后，取得了很好的效果，比如：（）。

多選題(2分)2分A.管理效率提高了B.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)更加合理C.職工主動(dòng)參與目標(biāo)的設(shè)立D.有效的監(jiān)督與控制20.密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在：（）。

多選題(2分)2分A.經(jīng)營(yíng)目標(biāo)集中B.管理簡(jiǎn)單方便C.取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益D.對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)能力強(qiáng)21.由基層管理人員負(fù)責(zé)制定，對(duì)合理組織業(yè)務(wù)活動(dòng)等方面進(jìn)行的決策，屬于（）。

多選題(2分)2分A.職能性決策B.業(yè)務(wù)性決策C.戰(zhàn)術(shù)性決策D.日常管理決策22.堅(jiān)持組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的彈性原則要做到（）。

多選題(2分)2分A.按任務(wù)和目標(biāo)需要設(shè)立崗位B.定期更換管理人員C.實(shí)行職工一專多能D.多種用工制度23.從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜?，這些人應(yīng)該是（）。

多選題(2分)2分A.有職位的人B.有知識(shí)的人C.有能力的人D.對(duì)組織忠誠(chéng)的人24.俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過(guò)調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個(gè)維度：（）。

多選題(2分)2分A.關(guān)懷維度B.定規(guī)維度C.員工導(dǎo)向D.生產(chǎn)導(dǎo)向25.下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有（）。

多選題(2分)2分A.地位差異B.目標(biāo)差異C.缺乏正式溝通渠道D.協(xié)調(diào)不夠26.按照控制對(duì)象的范圍，可以將控制分為（）等類(lèi)型。

多選題(2分)2分A.全面控制B.局部控制C.官僚控制D.文化控制27.一般來(lái)說(shuō)，對(duì)作業(yè)系統(tǒng)的控制主要圍繞（）等問(wèn)題展開(kāi)。

多選題(2分)2分A.利潤(rùn)B.質(zhì)量C.成本D.采購(gòu)28.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)又可以稱作（）。

多選題(2分)2分A.M型結(jié)構(gòu)B.多部門(mén)結(jié)構(gòu)C.W型結(jié)構(gòu)D.產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu)29.激勵(lì)對(duì)于組織管理具有重要意義，激勵(lì)的作用主要體現(xiàn)在（）。

多選題(2分)2分A.有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的積極性。B.有助于將職工的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)C.有助于增強(qiáng)組織的凝聚力。D.促進(jìn)內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一30.從組織層次上來(lái)看，績(jī)效可以劃分為（）。

多選題(2分)2分A.員工個(gè)人績(jī)效B.部門(mén)績(jī)效C.全面績(jī)效D.董事會(huì)績(jī)效31.控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于計(jì)劃，計(jì)劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)。（）

判斷題(2分)2分A.對(duì)B.錯(cuò)32.梅奧認(rèn)為，在共同的工作過(guò)程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生感情，形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，這就形成了正式組織。（）

判斷題(2分)2分A.對(duì)B.錯(cuò)33.現(xiàn)實(shí)中，許多中小型組織大量采用的是非正式計(jì)劃。（）

判斷題(2分)2分A.對(duì)B.錯(cuò)34.著名管理學(xué)家彼得·德魯克提出，企業(yè)目標(biāo)惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤(rùn)。（）

判斷題(2分)2分A.對(duì)B.錯(cuò)35.實(shí)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，就是降低產(chǎn)品價(jià)格。（）

判斷題(2分)2分A.對(duì)B.錯(cuò)36.管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調(diào)和管理，沒(méi)有必要掌握具體的業(yè)務(wù)知識(shí)。（）

判斷題(2分)2分A.對(duì)B.錯(cuò)37.需要層次理論認(rèn)為，如果管理者真正了解了員工的需要，依其需要來(lái)進(jìn)行激勵(lì)，則會(huì)產(chǎn)生很大的極力作用。（）

判斷題(2分)2分A.對(duì)B.錯(cuò)38.非正式溝通未經(jīng)管理層批準(zhǔn)，是不受等級(jí)結(jié)構(gòu)限制的溝通。（）

判斷題(2分)2分A.對(duì)B.錯(cuò)39.采購(gòu)控制的一項(xiàng)重要工作就是對(duì)輸入品進(jìn)行評(píng)價(jià)和挑選，以確保輸入品的質(zhì)量、數(shù)量和建立穩(wěn)定的購(gòu)銷(xiāo)關(guān)系。（）

判斷題(2分)2分A.對(duì)B.錯(cuò)40.為了提高控制的有效性，確保計(jì)劃不折不扣的執(zhí)行，就要使控制系統(tǒng)具有一定的剛性。（）

判斷題(2分)2分A.對(duì)B.錯(cuò)41.讓班組做主

前進(jìn)通用機(jī)器廠金屬加工車(chē)間主任史濤，不久前被廠里派到市經(jīng)委辦的第三期基層管理短訓(xùn)班學(xué)習(xí)。聽(tīng)到了不少專家、學(xué)者所做的關(guān)于現(xiàn)代化管理理論與方法的報(bào)告，覺(jué)得很受啟發(fā)。給他印象最深的，是一位姓孟的老教授關(guān)于群體決策的講演。孟教授強(qiáng)調(diào)說(shuō)，根據(jù)大量國(guó)內(nèi)外研究結(jié)果及實(shí)踐表明，只要給廣大職工機(jī)會(huì)，他們就會(huì)集體想出高明的主意，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)樂(lè)于采納。就是說(shuō)，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揚(yáng)民主，讓各班組去做主，制定有關(guān)他們工作的決策。

老史覺(jué)得這個(gè)觀點(diǎn)很有道理。短訓(xùn)班結(jié)束回到車(chē)間后，老史決定在實(shí)踐中試一試他所學(xué)的某些原理。于是他把本車(chē)間第二工段的25名職工全都召集起來(lái)，對(duì)他們說(shuō)，因?yàn)樗麄児ざ涡陆碇昧烁咝实?、自?dòng)化程度相當(dāng)高的新設(shè)備，幾年前制定的老生產(chǎn)定額看來(lái)已過(guò)時(shí)，顯然已不適應(yīng)新情況?，F(xiàn)在想讓他們自己來(lái)討論一下，集體決定新的生產(chǎn)定額。布置完了，老史就回車(chē)間辦公室去了。他覺(jué)得自己不該參加討論，領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)，大家不易暢所欲言，而且顯得對(duì)大家不夠信任。但他堅(jiān)信，群眾準(zhǔn)會(huì)定出連他本人都不敢提出的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)。

一個(gè)小時(shí)之后，老史回到那個(gè)工段。工人們說(shuō)，他們都覺(jué)得原來(lái)的定額不夠合理，定得過(guò)高；現(xiàn)在既然授權(quán)他們自己來(lái)設(shè)置定額，經(jīng)集體討論決定，新定額應(yīng)比原來(lái)的降低10％。這使老史大吃一驚，跟他本來(lái)的如意算盤(pán)截然相反，完全出乎他的意料，使他一時(shí)不知所措。

該怎么辦呢?接受大家的決定吧，又實(shí)在太低，肯定要賠錢(qián)，對(duì)廠里怎么交代得過(guò)去?拒絕吧，失信于民，下回誰(shuí)還聽(tīng)你的?

老史實(shí)在進(jìn)退兩難，只好去登門(mén)拜訪孟教授，請(qǐng)教他的高見(jiàn)。而且心里老大不高興：這老書(shū)呆子，光出傻主意坑人，說(shuō)的那套根本不靈嘛!

問(wèn)題：

（1）孟教授講的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)發(fā)揚(yáng)民主，給員工決策權(quán)的說(shuō)法對(duì)嗎?（4分）為什么?（6分）

（2）實(shí)行民主管理應(yīng)具備哪些條件?（6分）該工段具備這些條件嗎?（4分）

簡(jiǎn)答題(20分)

1，答：不對(duì)，個(gè)人決策與群體決策的關(guān)系

2，答：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論，領(lǐng)導(dǎo)方式必須隨著被領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)和環(huán)境變化而變化，實(shí)行民主管理要求員工既有工作熱情，又有必需的知識(shí)與能力。改工段不具備這些條件模擬試題21.人們常說(shuō)“管理是一門(mén)藝術(shù)”，強(qiáng)調(diào)的是（）。

單選題(2分)2分A.管理的變動(dòng)性B.管理的復(fù)雜性C.管理的科學(xué)性D.管理的實(shí)踐性2.組織是管理的基本職能之一，它是由（）三個(gè)基本要素構(gòu)成。

單選題(2分)2分A.目標(biāo)、原則和結(jié)構(gòu)B.目標(biāo)、部門(mén)和效率C.目標(biāo)、部門(mén)和關(guān)系D.目標(biāo)、部門(mén)和人員3.計(jì)劃工作的核心環(huán)節(jié)是（）。

單選題(2分)2分A.控制B.預(yù)測(cè)C.組織D.決策4.有些組織目標(biāo)不是一成不變的，一般來(lái)說(shuō)，（）應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。

單選題(2分)2分A.利潤(rùn)目標(biāo)B.短期目標(biāo)C.中期目標(biāo)D.長(zhǎng)期目標(biāo)5.企業(yè)目標(biāo)具有變動(dòng)性。第二次世界大戰(zhàn)以后，（）的企業(yè)目標(biāo)日益普及。

單選題(2分)2分A.顧客之上B.利潤(rùn)目標(biāo)C.融入社會(huì)責(zé)任D.最大利潤(rùn)6.（）也叫思維共振法、暢談會(huì)法。它是由美國(guó)創(chuàng)造學(xué)家?jiàn)W斯本首創(chuàng)的一種預(yù)測(cè)決策方法。

單選題(2分)2分A.德?tīng)柗品˙.哥頓法C.頭腦風(fēng)暴法D.等概率法7.企業(yè)采用大批量生產(chǎn)，如汽車(chē)裝配線，需要高度集權(quán)，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)采用（）。

單選題(2分)2分A.有機(jī)式結(jié)構(gòu)B.復(fù)雜式結(jié)構(gòu)C.機(jī)械式結(jié)構(gòu)D.簡(jiǎn)單式結(jié)構(gòu)8.M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門(mén)結(jié)構(gòu)，亦即（）。

單選題(2分)2分A.職能制結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)C.直線職能制結(jié)構(gòu)D.矩陣制結(jié)構(gòu)9.考評(píng)管理人員的協(xié)作精神主要通過(guò)向（）獲取信息。

單選題(2分)2分A.上級(jí)部門(mén)B.關(guān)系部門(mén)C.下屬部門(mén)D.主管部門(mén)10.領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識(shí)、個(gè)性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的（）。

單選題(2分)2分A.法定權(quán)利B.獎(jiǎng)懲權(quán)力C.組織權(quán)力D.自身影響力11.成就需要理論一般適用于（）的研究。

單選題(2分)2分A.普通員工B.技術(shù)人員C.主管人員D.一線員工12.()的最大的優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)。

單選題(2分)2分A.口頭溝通B.非語(yǔ)言溝通C.書(shū)面溝通D.電子媒介溝通13.在沖突發(fā)生后，管理者可以召集沖突的雙方，通過(guò)開(kāi)會(huì)等方式，讓雙方開(kāi)誠(chéng)布公地交流，積極傾聽(tīng)并理解對(duì)方的差異，解決沖突的方法是（）。

單選題(2分)2分A.妥協(xié)B.強(qiáng)制解決C.合作D.樹(shù)立更高目標(biāo)14.控制是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息（）過(guò)程。

單選題(2分)2分A.通報(bào)B.下達(dá)C.上報(bào)D.反饋15.管理者的精力及其可以利用的資源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者應(yīng)將主要精力放在最為重要的事項(xiàng)、活動(dòng)或環(huán)節(jié)上，這就是控制的（）原則。

單選題(2分)2分A.目標(biāo)明確B.控制關(guān)鍵點(diǎn)C.及時(shí)性D.靈活性16.對(duì)某一特定社會(huì)中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括（）。

多選題(2分)2分A.技術(shù)環(huán)境B.政治法律環(huán)境C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境D.社會(huì)文化環(huán)境17.1990年，美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得·圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作--《第五項(xiàng)修煉－－學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》，下列選項(xiàng)中（）是其主要內(nèi)容。

多選題(2分)2分A.系統(tǒng)思考B.改變心智模式C.超越自我D.建立共同愿景18.按預(yù)測(cè)屬性的不同，可將預(yù)測(cè)劃分為（）。

多選題(2分)2分A.定性預(yù)測(cè)B.定量預(yù)測(cè)C.市場(chǎng)預(yù)測(cè)D.財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)19.根據(jù)拉·柯·戴維斯等學(xué)者的觀點(diǎn)，組織目標(biāo)可以分為以下類(lèi)型：（）。

多選題(2分)2分A.主要目標(biāo)B.綜合目標(biāo)C.并行目標(biāo)D.次要目標(biāo)20.目標(biāo)建立過(guò)程中應(yīng)該注意下列事項(xiàng)：（）。

多選題(2分)2分A.盡可能量化企業(yè)目標(biāo)B.把目標(biāo)控制在五個(gè)以內(nèi)C.目標(biāo)期限應(yīng)以長(zhǎng)期目標(biāo)為主D.期限適中21.新希望集團(tuán)從生產(chǎn)飼料起家，后來(lái)又進(jìn)入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于（）。

多選題(2分)2分A.關(guān)聯(lián)多元化B.同心多元化C.無(wú)關(guān)聯(lián)多元化D.復(fù)合多元化22.為了執(zhí)行和實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)而做出的決策，如財(cái)務(wù)決策、銷(xiāo)售計(jì)劃決策等，就是（）。

多選題(2分)2分A.戰(zhàn)術(shù)性決策B.策略性決策C.戰(zhàn)略性決策D.業(yè)務(wù)性決策23.現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)具有彈性，也就是說(shuō)（）都要隨環(huán)境的變化而變動(dòng)。

多選題(2分)2分A.組織的部門(mén)機(jī)構(gòu)B.職責(zé)的規(guī)定C.利潤(rùn)的高低D.職位的安排24.合理進(jìn)行人員配備工作必須遵循以下原則：（）。

多選題(2分)2分A.因事?lián)袢薆.人事動(dòng)態(tài)平衡C.量才使用D.程序化、規(guī)范化25.當(dāng)一個(gè)人的需要得不到滿足，會(huì)產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有（）。

多選題(2分)2分A.緊張不安的措施B.積極進(jìn)取的措施C.消極防范的措施D.尋求激勵(lì)的措施26.信息溝通一般包含下列環(huán)節(jié)（）。

多選題(2分)2分A.信息源發(fā)出經(jīng)過(guò)編碼的信息B.通過(guò)一定的媒介傳遞信息C.接受者接受信息并解碼D.信息反饋27.按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為（）。

多選題(2分)2分A.工具式溝通B.情感式溝通C.正式溝通D.非正式溝通28.下列選項(xiàng)，（）屬于沒(méi)有確定的實(shí)物單位而只以一定的金額予以表示的控制標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)型。

多選題(2分)2分A.銷(xiāo)售額B.耗電量C.成本總額D.工資總額29.單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構(gòu)成：（）。

多選題(2分)2分A.單位成本B.固定成本C.平均成本D.可變成本30.根據(jù)不同的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)算可以劃分為不同的類(lèi)別，包括（）。

多選題(2分)2分A.剛性預(yù)算和彈性預(yù)算B.采購(gòu)預(yù)算和成本預(yù)算C.收入預(yù)算和支出預(yù)算D.總預(yù)算和部門(mén)預(yù)算31.管理的藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)管理的復(fù)雜性。（）

判斷題(2分)2分A.對(duì)B.錯(cuò)32.權(quán)變理論認(rèn)為，組織的管理沒(méi)有絕對(duì)正確的方法，也不存在普遍適用的理論。采用哪種理論和方法進(jìn)行管理，要視組織的實(shí)際情況和所處的環(huán)境而定。（）

判斷題(2分)2分A.對(duì)B.錯(cuò)33.梅奧認(rèn)為，在共同的工作過(guò)程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生感情，形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，這就形成了正式組織。（）

判斷題(2分)2分A.對(duì)B.錯(cuò)34.目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)的是以成果為目標(biāo)的管理。（）

判斷題(2分)2分A.對(duì)B.錯(cuò)35.決策者所選擇的方案一定是最優(yōu)化的。（）

判斷題(2分)2分A.對(duì)B.錯(cuò)36.目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中，管理者必須進(jìn)行控制。積極的自我控制與有力的領(lǐng)導(dǎo)控制相結(jié)合是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制的關(guān)鍵。（）

判斷題(2分)2分A.對(duì)B.錯(cuò)37.運(yùn)用德?tīng)柗品ㄟM(jìn)行決策時(shí)，對(duì)專家成員的意見(jiàn)采用統(tǒng)計(jì)方法予以定量處理，所以說(shuō)它是定量決策。（）

判斷題(2分)2分A.對(duì)B.錯(cuò)38.貢獻(xiàn)考評(píng)是決定管理人員報(bào)酬大小的主要依據(jù)。（）

判斷題(2分)2分A.對(duì)B.錯(cuò)39.表彰和獎(jiǎng)勵(lì)能起到激勵(lì)的作用，批評(píng)和懲罰不能起到激勵(lì)的作用。（）

判斷題(2分)2分A.對(duì)B.錯(cuò)40.采用輪盤(pán)式溝通模式時(shí)，每位成員都可以與其他每個(gè)人自由溝通，因此溝通快，但由于溝通渠道太多，容易造成混亂并且降低傳遞信息的準(zhǔn)確度。（）

判斷題(2分)2分A.對(duì)B.錯(cuò)41.準(zhǔn)確決策與盲目投資

大平陶瓷廠是一家中型企業(yè)，由于種種原因，2013年停產(chǎn)近一年，虧損2500萬(wàn)元，瀕臨倒閉。2014年初，鄭丙坤出任廠長(zhǎng)。面對(duì)停水、停電、停工資的嚴(yán)重局面，老鄭認(rèn)真分析了廠情，果斷決策：治廠先從人事制度改革人手，把科室及分廠的管理人員減掉3／4，充實(shí)到生產(chǎn)第一線，形成一人多用、一專多能的治廠隊(duì)伍。老鄭還在全廠推行了“一廠多制”的經(jīng)營(yíng)方式：對(duì)生產(chǎn)主導(dǎo)產(chǎn)品的一、二分廠，采取“四統(tǒng)一”的管理方法；對(duì)墻地磚分廠實(shí)行股份制改造；對(duì)特種耐火材料廠實(shí)行租賃承包。

改制后的企業(yè)像開(kāi)足馬力的列車(chē)急速運(yùn)行，逐漸顯示了規(guī)模跟不上市場(chǎng)的劣勢(shì)，從而嚴(yán)重束縛了企業(yè)的發(fā)展。有人主張貪大求洋，貸巨款上大項(xiàng)目；有人建議投資上千萬(wàn)元再建一條大規(guī)模的輥道窯生產(chǎn)線，顯示一下新班子的政績(jī)。老鄭根據(jù)職工代表大會(huì)的建議，果斷決定將生產(chǎn)成本高、勞動(dòng)強(qiáng)度大、產(chǎn)品質(zhì)量差的86米明焰煤燒隧道窯扒掉，建成98米隔焰煤燒隧道，并對(duì)一分廠的兩條老窯進(jìn)行了技術(shù)改造，結(jié)果僅花費(fèi)不足500萬(wàn)元，便使其生產(chǎn)能力提高了一倍。目前該廠已形成年產(chǎn)800萬(wàn)件衛(wèi)生瓷、200萬(wàn)平方米墻地磚、5000噸特種耐火材料三大系列200多個(gè)品種的生產(chǎn)能力。2015年，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)廠家紛紛上高檔衛(wèi)生瓷，廠內(nèi)外也有不少人建議趕“潮流”。對(duì)此，鄭廠長(zhǎng)沒(méi)有盲目決策，而是冷靜地分析了行情，經(jīng)過(guò)認(rèn)真調(diào)查論證，認(rèn)為中低檔瓷的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)潛力很大，一味上高檔產(chǎn)品不符合國(guó)情。于是，該廠新上了20多個(gè)中低檔產(chǎn)品，這些產(chǎn)品一投入市場(chǎng)便成了緊俏貨。目前新產(chǎn)品產(chǎn)值占總產(chǎn)值的比例已提高到60％以上。

與大平陶瓷廠形成鮮明對(duì)比的是，上佳陶瓷公司，該公司也是一家中型企業(yè)，20世紀(jì)90年代初，它曾是全省建材行業(yè)三面紅旗之一。然而近年來(lái)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊下，由于盲目輕率，導(dǎo)致企業(yè)重大決策失誤，使這家原本紅紅火火的企業(yè)債臺(tái)高筑。

2010年，該公司原計(jì)劃投資1200萬(wàn)元建立大斷面窯生產(chǎn)線，但是為趕市場(chǎng)潮流，公司管理層不經(jīng)論證就將其改建為輥道窯生產(chǎn)線，共投資1700萬(wàn)元。由于該生產(chǎn)線建成時(shí)市場(chǎng)潮流已過(guò)，因此投產(chǎn)后公司一直虧損。在產(chǎn)銷(xiāo)無(wú)望的情況下，只好重新投入1000多萬(wàn)元再建大