《第三方物流》新版教學(xué)資料包 課后習(xí)題答案 學(xué)習(xí)情境一第三方物流概述

學(xué)習(xí)情境一管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)鞏固1.簡(jiǎn)述第三方物流的發(fā)展過(guò)程。答：第三方物流的產(chǎn)生有其深厚的理論及現(xiàn)實(shí)背景?？傮w來(lái)說(shuō)，第三方物流是在物流演變過(guò)程中適應(yīng)了新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境及需求而出現(xiàn)的一種新的物流形態(tài)，是物流專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化的結(jié)果，供應(yīng)鏈管理、虛擬經(jīng)營(yíng)等理論是其產(chǎn)生的依據(jù)與動(dòng)力。第三方物流的出現(xiàn)是近20年來(lái)高科技技術(shù),特別是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)革命和市場(chǎng)需求多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)物。第三方物流是在企業(yè)物流出現(xiàn)外包趨勢(shì)和物流業(yè)充分發(fā)展的基礎(chǔ)上產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的，是物流專業(yè)化的重要形式，也是現(xiàn)代物流的重要標(biāo)志。由于企業(yè)將自己的物流業(yè)務(wù)以外包或者外購(gòu)的方式運(yùn)營(yíng)，所以就形成了物流專業(yè)化的運(yùn)作，這是第三方物流形成與發(fā)展的前提。物流外包首先在制造業(yè)出現(xiàn)，公司將資源集中用于產(chǎn)品研發(fā)、制造等最主要的業(yè)務(wù)，而將其他活動(dòng)交給第三方物流公司。可見(jiàn)，第三方物流的發(fā)展是激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物，同時(shí)也是第三方服務(wù)的提供者和需求方共同推動(dòng)的結(jié)果。2.第三方物流的含義與特點(diǎn)是什么？答：第三方物流是指生產(chǎn)企業(yè)為集中精力搞好自己的主業(yè)，把原來(lái)屬于自己處理的物流活動(dòng)，以合同方式委托給專業(yè)化物流服務(wù)商，同時(shí)通過(guò)信息技術(shù)系統(tǒng)與物流服務(wù)商保持密切聯(lián)系，以達(dá)到對(duì)物流全程管理控制的一種物流運(yùn)作與管理方式，因此，第三方物流又稱合同制物流。合同化關(guān)系、專業(yè)化功能、特色化服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)化信息、系統(tǒng)化管理。3.第三方物流有何優(yōu)勢(shì)？答：集中精力發(fā)展核心業(yè)務(wù)；減少投資，降低風(fēng)險(xiǎn)；節(jié)省費(fèi)用，降低成本；減少庫(kù)存；提高物流水平；提升企業(yè)形象；加速產(chǎn)品和服務(wù)投放市場(chǎng)的進(jìn)程。4.試析第三方物流的運(yùn)作模式。答：我國(guó)第三方物流還處于發(fā)展初期，在我國(guó)的主要運(yùn)作模式有：與制造業(yè)相結(jié)合的物流運(yùn)作模式、與商業(yè)零售業(yè)相結(jié)合的物流服務(wù)運(yùn)作模式和物流一體化運(yùn)作模式。5.第三方物流有哪些運(yùn)作價(jià)值。答：第三方物流服務(wù)供應(yīng)商面臨的挑戰(zhàn)是能夠提供比客戶自身物流運(yùn)作更高的價(jià)值。它們不僅要考慮同類服務(wù)提供者的競(jìng)爭(zhēng)，還要考慮到潛在客戶的內(nèi)部運(yùn)作。第三方物流提供商一般需要在整合客戶運(yùn)作、提高物流運(yùn)作效率、發(fā)展客戶運(yùn)作三方面創(chuàng)造運(yùn)作價(jià)值。第三方物流之所以在世界范圍內(nèi)受到企業(yè)的青睞，根本原因就在于其獨(dú)特的作用與價(jià)值，能夠幫助客戶獲得諸如利潤(rùn)、價(jià)格、供應(yīng)速度、服務(wù)、信息的準(zhǔn)確性和真實(shí)性及新技術(shù)的采用等潛在優(yōu)勢(shì)。第三方物流具有服務(wù)價(jià)值、成本價(jià)值，第三方物流還具有風(fēng)險(xiǎn)分散價(jià)值，此外第三方物流有社會(huì)效益，能夠緩解城市交通壓力、有效整合和利用社會(huì)閑散物流資源、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展、調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。案例討論案例一（1）中國(guó)遠(yuǎn)洋物流有限公司是如何向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)變的？答：中遠(yuǎn)物流的定位清晰而且準(zhǔn)確。中遠(yuǎn)物流認(rèn)識(shí)到自己要做一個(gè)成熟的物流公司，除了公路運(yùn)輸業(yè)務(wù)以外，還要提供倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)。中遠(yuǎn)物流經(jīng)過(guò)專業(yè)的市場(chǎng)分析和對(duì)自身的優(yōu)劣勢(shì)充分了解以后，定位出自己服務(wù)的行業(yè)。而且，隨著市場(chǎng)的變化，中遠(yuǎn)物流也在調(diào)整自己的定位。中遠(yuǎn)物流注重人才的培養(yǎng)。公司的部分員工由中遠(yuǎn)物流出資去國(guó)外深造。中遠(yuǎn)物流還定向培養(yǎng)一部分大學(xué)生。在客戶服務(wù)方面，中遠(yuǎn)物流有一套完整的測(cè)評(píng)系統(tǒng)——客戶完全滿意測(cè)評(píng)系統(tǒng)。（2）中國(guó)遠(yuǎn)洋物流有限公司的成功對(duì)我國(guó)物流企業(yè)有何啟示？答：一定要對(duì)市場(chǎng)有深刻的認(rèn)識(shí)，尋找具有未來(lái)發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)和產(chǎn)業(yè)，而不能夠自己想做什么就做什么。要對(duì)企業(yè)自身有清醒的認(rèn)識(shí)，充分分析自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。選擇了一個(gè)前景好的行業(yè)后，還要看自己是否有能力做好，人力、財(cái)力、資源都要考慮到。千萬(wàn)不要把物流企業(yè)的核心理解為道路運(yùn)輸，道路運(yùn)輸只是物流運(yùn)作中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，物流企業(yè)的核心是庫(kù)存管理。案例二（1）通過(guò)上述描述，可以看出北方工業(yè)公司怎樣的物流經(jīng)營(yíng)理念？答：從上述描述中可以看出，北方工業(yè)公司希望通過(guò)成本最小化得到最好的效益，將物流與信息技術(shù)緊密的集合起來(lái)。（2）對(duì)于傳統(tǒng)貨運(yùn)代理企業(yè)如何向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型？答：一方面從網(wǎng)絡(luò)的角