西寧市平板電腦市場調查報告

西寧市平板電腦市場調查報告班級：09工商管理姓名：張沙沙學號：0902180022西寧市平板電腦市場調查報告摘要：本文通過對西寧市平板電腦市場調查資料進行分析總結，得出西寧市平板電腦市場的現(xiàn)狀、明確西寧市消費者的需求特征，從而為宏基平板電腦在西寧市的擴展制定科學合理的營銷方案提供依據(jù)。關鍵詞：平板電腦認知度購買率競爭現(xiàn)狀屬性一、引言2010年IPAD在全球的流行不但為蘋果公司帶來了巨額利潤，更是掀起了一股平板電腦的熱潮。在2011年的CES上，有近百種不同品牌不同型號的平板電腦亮相，越來越多的廠家希望能在平板電腦市場中分一杯羹，可以預見的平板電腦市場將風起云涌。宏基為了能夠擴大本產品在西寧市的市場，特開展此次調查。針對以上情況，本次調查的主要目的有：1、了解目前平板電腦市場的現(xiàn)狀，包括平板電腦的認知度，競爭現(xiàn)狀，消費者或潛在消費者的人群特征等；2、了解平板電腦相關屬性在消費者購買決策中的重要性，進一步明確消費者的需求特征，從而找出影響平板電腦市場的重要因素。本次調查既收集一手資料，也收集二手資料。其中一手資料主要依靠隨機抽查和重點調查的方法，隨機抽查主要通過街頭的問卷調查進行，重點調查則依靠向已購買平板電腦的個人進行訪問。在取得一手資料后，對合格的問卷進行錄入，用必要的硬件進行計算，得出可供分析的初步計算結果，為進一步分析提供依據(jù)。二、西寧市平板電腦市場現(xiàn)狀（一）認知度從問卷的統(tǒng)計的結果來看，如下圖：平板電腦的概念認知度極高，回收的問卷顯示95.74%的受訪者都知道什么是平板電腦，說平板電腦在當今是無人不知無人不曉都毫不過分。（二）購買率在所有的樣本中約29.79%的受訪者曾經購買過平板電腦，其余75%的購買者的年齡在21～30歲的區(qū)間內。在所有曾經購買過平板電腦的受訪者中75%為大專本科學歷。此外，有44.68%的受訪者如圖：表示確定在未來有購買平板電腦的打算，其中6.38%的受訪者表示近期就會購買，另外還會有一部分受訪者會依據(jù)其他人的購買情況而決定購買，可見平板電腦擁有巨大的市場空間。（三）平板電腦市場競爭現(xiàn)狀對于平板電腦這個產品來說，競爭表現(xiàn)在兩個方面。第一，平板電腦與電子書、智能手機、筆記本電腦等相似產品之間的競爭。上述幾類電子產品在功能上有所重疊，會產生一定的替代效果，但各款產品還是擁有各自的特點的。與其他產品相比，平板電腦的優(yōu)點主要在于其觸屏操作方式以及重力感應系統(tǒng)使使用者能得到獨特的操作體驗；其缺點主要是平板電腦售價較高，性價比差，影音娛樂功能不足。從目前的情況來看，平板電腦能夠在日益趨同的電子產品市場中占有一席之地。第二，便是各個品牌平板電腦之間的競爭了。引言中已經提到了現(xiàn)今許多廠商爭相進入平板電腦市場，因此市面上自然充滿了各種品牌的產品，像是三星、惠普、蘋果、戴爾等。如圖，從品牌價值上來看宏基的競爭者較多且宏基明顯居于略勢；但是，品牌并不是大部分消費者購買平板電腦時考慮的首要因素，如下圖可知：大部分消費者還是更加重視電腦的便攜性和功能，另外電腦的性價比也是比較重要的，因此宏基可以從這些方面增強競爭利最終贏得品牌價值的提升。三、平板電腦各屬性重要性分析將曾買過平板電腦或者在未來打算購買平板電腦的受訪者最看重的因素總結，得到下表：首要因素人數(shù)（人）累積%品牌419.05外觀29.52便攜性523.81功能628.57價格419.05電池00.00合計21100.00表中的6項中共有4項得分都達到4分，由此可見消費者購買平板電腦是一種復雜性購買行為。消費者在進行購買決策時會進行大量的信息收集，全面的產品評估，在購買使用后還會進行認真的評價。因此平板電腦廠家和商家應該幫助購買者得到他們想要的知識，一般來說這個過程是通過各種廣告來實現(xiàn)的。除了廣告外，購買者的決策也比較容易受相關人員的影響。根據(jù)上表，可以找出幾個關鍵性要素，他們依次為：價格、品牌、便攜性、功能，盡管以上這些因素都很重要，但對于買過平板電腦的人或者將要購買平板電腦的人來說，這些因素的重要性還是不同的，如表可知功能最被看重，功能包含的因素比較多，如無線通信模式、屏幕顯示精度、軟件庫、軟件兼容性和人機操作模式等等。而且購買過平板電腦和打算購買的消費者看中的因素也有所不同的。購買過平板電腦的消費者注重平板電腦的無線通信模式，機身外形、輕薄厚度以及電池續(xù)航能力；而計劃去購買平板電腦的消費者則更加在意平板電腦的品牌、售后服務、內存、屏幕顯示精度以及價格；此外，無論是買過的還是打算購買的消費都看重平板電腦的軟件庫、軟件兼容性和人機操作模式。針對以上特點，平板電腦做廣告宣傳時應有所區(qū)分。在進行大眾媒體傳播時（比如電視媒體，大中型的報紙），應該突出產品可靠的硬件保證，優(yōu)良的品牌信譽。這樣更能增加產品在潛在消費者心中的好感，激發(fā)他們的需求。但在專業(yè)性比較強的媒體（比如專業(yè)性強的雜志期刊）進行廣告宣傳時，就要側重表現(xiàn)產品出眾的產品外形設計以及方便快捷的通信模式。盡管在產品宣傳上要有不同側重，但在產品本身的設計制造時要主用以下幾個方面。第一，建立一個豐富的和平板電腦操作系統(tǒng)相匹配的軟件庫。一個豐富的軟件庫既可以大大增加平板電腦的用途，增加平板電腦的使用價值；還可以為生產廠家增加收入。第二，繼續(xù)完善平板電腦的觸屏。觸屏的操作的模式，尤其是多點觸摸是平板電腦與其他類似電子產品相區(qū)別的重要特點，也是平板電腦的魅力所在。很多的消費者都是被這種革命性的操作模式所吸引才會購買平板電腦，因此平板電腦制造商也應繼續(xù)致力于觸屏新技術的開發(fā)，從而穩(wěn)固本品牌平板電腦在電子產品市場中的地位。就平板電腦的促銷手段而言，降價促銷是制造商可以考慮的方法之一。在21個打算購買平板電腦的受訪者中有4個人把價格作為首要因素來考慮，而且如圖：大部分受訪者愿意接受較低價位的平板電腦，而且性價比也是平板電腦對筆記本電腦的競爭力所在，由此可見平板電腦的銷售對價格的敏感度還是很高的。前文競爭分析中也提到，平板電腦擁有很多可代替它的競爭產品；另外，消費著對平板電腦的需求并不是十分“剛性”，這兩點也可以印證平板電腦是一種價格彈性大的產品。因此，小幅的降價往往能換來銷售額的較大提升。從財務的角度考慮，當平板電腦滯銷時使用降價促銷的方法也是比較合理的。電子產品的平均日折舊率為0.3%，像是平板電腦這類新產品日折舊就更高了，因此與其每天承受折舊損失，利用降價增加銷量反而更加合算。以上便是根據(jù)平板電腦各指標重要性的特征，在產品、宣傳促銷、價格等方面的分析。四、結論和建議平板電腦是一種新興的認知度高的產品，該產品市場中仍有較大的市場空間，其目標市場主要是年輕的較高學歷的消費者。目前平板電腦市場的集中度較高，呈現(xiàn)出IPAD一家獨大的態(tài)勢，并且蘋果公司擁有獨家的操作系統(tǒng)等核心競爭能力，預計市場在未來一段時間內仍保持這種一超多強的態(tài)勢，但是這種情況在西寧市并不是很明顯且這種情況還未定型，宏基完全有機會在此地擴大本公司平板電腦的市場占有率。另外，宏基平板電腦在進行廣告宣傳時要針對不同的人群選擇不同的策略，且降價促銷的效果較好，制造商在完善產品硬件的同時要注意豐富配套的軟件庫從而進一步提升產品價值。參考