大學(xué)生筆記本電腦市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

實(shí)驗(yàn)?zāi)康暮鸵螅横槍?duì)市場(chǎng)調(diào)研章節(jié)的學(xué)習(xí)及討論，針對(duì)大學(xué)生筆記本電腦市場(chǎng)調(diào)查問題對(duì)市場(chǎng)做份調(diào)研報(bào)告。學(xué)習(xí)市場(chǎng)調(diào)研案例，了解市場(chǎng)調(diào)研類型及功能，撰寫調(diào)研報(bào)告。二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：研習(xí)關(guān)于_____大學(xué)生筆記本電腦___(主題)的市場(chǎng)調(diào)研類型，具體包括：①調(diào)查問卷類的設(shè)計(jì)及相關(guān)問題設(shè)置；②調(diào)查問卷體現(xiàn)文化因素；③問卷的層層深入法；④定性研究及定量研究；⑤問卷的作用及功效；三、實(shí)驗(yàn)步驟：1．利用互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)了解市場(chǎng)調(diào)研的表現(xiàn)形式；2．選取一個(gè)主體，針對(duì)特定樣本群體開展調(diào)研；3．撰寫一份調(diào)查報(bào)告及文字總結(jié)，具體包括：①調(diào)查問卷②結(jié)論統(tǒng)計(jì)③總結(jié)性綜述（結(jié)論闡述）附件：調(diào)查問卷：1.你的性別是()A男B女2.你是否已經(jīng)擁有筆記本電腦()A是B否(回答否的跳過第四題第五題)3.您最喜愛的筆記本電腦品牌是哪些()（不要超過3個(gè)）A聯(lián)想BthinkpadC戴爾D華碩E方正F惠普G海爾H神舟I明基JAcerK東芝L三星M索尼N其他品牌4.你現(xiàn)在使用的筆記本品牌是()A聯(lián)想B三星C惠普D索尼E方正F華碩G明基HAcerI東芝J海爾K神舟L戴爾M其他5.你選擇該品牌的原因是()A質(zhì)量B外觀C特色D宣傳多,比較熟悉E他人推薦F其它6.你一般會(huì)選擇什么價(jià)位的筆記本()A4000元以下B4000元到6000元C6000元到8000元D8000元到10000元E10000元以上7.你會(huì)選擇什么顏色的筆記本電腦？()黑色B.白色C.銀色D.灰色E.彩色8.你認(rèn)為筆記本電腦多少英寸才算合適？()A、6-8寸B、9-12寸C、13-15寸D、15寸以上9.你喜歡筆記本厚一點(diǎn)還是薄一點(diǎn)？A、厚一點(diǎn)，有手感B、薄一點(diǎn)，方便C、一般就好，無所謂10.購(gòu)買筆記本你一般會(huì)注意哪些因素(限選3個(gè))()Acpu速度B硬盤大小C內(nèi)存D散熱功能E外觀F尺寸11.您認(rèn)為筆記本電腦中，哪項(xiàng)功能是最需要的()A省電B紅外線C藍(lán)牙D無線功能E其它12.你購(gòu)買筆記本主要用途會(huì)是什么?()A學(xué)習(xí)及查資料B玩游戲C看電影D網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物E了解新聞13.你了解筆記本電腦的主要渠道會(huì)是?()A他人推薦B電腦城C媒體宣傳D上網(wǎng)自己查找信息14.你會(huì)選擇在什么地方購(gòu)買筆記本電腦?()A品牌專賣店B大賣場(chǎng)C電腦城D網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買15.你購(gòu)買筆記本會(huì)考慮的主要因素是?(限選三個(gè))()A價(jià)格B品牌C配置D質(zhì)量E外觀F售后G其它16.你一般會(huì)選擇什么時(shí)候購(gòu)買筆記本()A大一上B大一下C大二上D大二下E大三F其他17.什么情況下你會(huì)選擇購(gòu)置新的筆記本？()A配置已落伍B筆記本損壞嚴(yán)重C外觀丑陋D筆記本完全無法使用E其它18.你覺得筆記本商家舉辦什么活動(dòng)才會(huì)讓你更了解產(chǎn)品產(chǎn)生購(gòu)買欲望()A學(xué)校宣傳B官網(wǎng)宣傳C促銷D優(yōu)秀學(xué)子購(gòu)買補(bǔ)貼E團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠F其他19購(gòu)買電腦時(shí)，在綜合質(zhì)保服務(wù)中，您最看中的因素是()A、售后態(tài)度B、售后期限C、售后信息20你對(duì)筆記本電腦有何更具體的看法？大學(xué)生筆記本電腦市場(chǎng)調(diào)查前言當(dāng)今的大學(xué)生樂于創(chuàng)新、易于接受新事物，他們往往追隨或引領(lǐng)時(shí)尚潮流。電腦作為一種方便高效的現(xiàn)代化工具，似乎與大學(xué)生有一種天然的緊密的聯(lián)系，它正在被當(dāng)作必備的生活和學(xué)習(xí)工具而大量地涌入學(xué)生宿舍。在當(dāng)前社會(huì)電腦普及率并不高的情況下，大學(xué)生可以說是又一次站在了信息時(shí)代的前沿。雖然學(xué)生的消費(fèi)能力有限，但國(guó)內(nèi)家庭用戶對(duì)電腦的投資，很大程度上都是為他們子女購(gòu)買的，而這群年青人顯然對(duì)這種高科技時(shí)尚產(chǎn)品更了解。近年來，隨著人們生活水平的不斷提高和電腦的日益降價(jià)，越來越多的大學(xué)生擁有了自己的電腦。大學(xué)生們將電腦用于工作、學(xué)習(xí)和娛樂等各個(gè)方面，電腦已經(jīng)從最初的輔助性工具成為很多大學(xué)生日常生活中不可缺少部分，對(duì)他們的生活和學(xué)習(xí)的影響也日益突出。所以當(dāng)前的筆記本電腦消費(fèi)市場(chǎng)中，大學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體正受到越來越多的關(guān)注。1.調(diào)查方案1.1調(diào)查目標(biāo)了解現(xiàn)在大學(xué)生對(duì)筆記本電腦的使用情況和使用用途分析購(gòu)買偏好了解目前我國(guó)市面上常見的筆記本電腦品牌及市場(chǎng)現(xiàn)狀了解大學(xué)生購(gòu)買筆記本電腦時(shí)的購(gòu)買方式的選擇1.2調(diào)查時(shí)間2011年5月20日~2011年5月31日1.3調(diào)查對(duì)象08級(jí)管理學(xué)院同學(xué)，樣本數(shù)量50人（男生30人，女生20人）1.4調(diào)查方式通過派發(fā)問卷形式進(jìn)行調(diào)查。2調(diào)查結(jié)果分析2.1調(diào)查過程概述調(diào)查結(jié)果顯示在抽樣樣本中有電腦的同學(xué)占90％，沒有電腦的同學(xué)占了10％。而其中男生占有66.7%，對(duì)于電腦的熱潮要高于女生。在此過程中，也對(duì)部分筆記本電腦品牌做了一些簡(jiǎn)單的調(diào)查，并分析了同學(xué)們對(duì)于購(gòu)買筆記本電腦渠道、關(guān)注、顧慮和使用筆記本的相關(guān)情況。2.2調(diào)查結(jié)果分析2.2.1了解渠道80%的大學(xué)生是通過朋友的介紹才選擇自己的筆記本。在深入了解中，我發(fā)現(xiàn)，很多同學(xué)都是在有了購(gòu)買筆記本的意向之后，去詢問了解或者已經(jīng)購(gòu)買筆記本的同學(xué)。詢問的內(nèi)容包括：現(xiàn)階段的配置平均水平或高端水平，現(xiàn)階段的基本功能配置，和品牌的信用度等等。同時(shí)，仍有10%的同學(xué)是通過網(wǎng)絡(luò)了解各筆記本的性能以及當(dāng)前趨的。這部分的同學(xué)表示網(wǎng)絡(luò)作為咨詢最快最廣的媒介可以幫助他們?nèi)嫜杆俚牧私庑詢r(jià)比等重要數(shù)據(jù)，同時(shí)于各品牌的體驗(yàn)者交流也可以更真實(shí)的了解筆記本電腦。從中不難看出，商家把重點(diǎn)放在廣告上確實(shí)可以昭告天下自己的新產(chǎn)品和新科技或是新設(shè)計(jì)。但是，新產(chǎn)品往往比較貴，所以學(xué)生就只能望洋興嘆了。相反，學(xué)生了解某品牌或型號(hào)的筆記本電腦往往是從其他消費(fèi)者了解，在購(gòu)買之前并非直接接觸商家。所以，隨著消費(fèi)者理性消費(fèi)意識(shí)的增強(qiáng)，加之筆記本電腦本來就是一筆不小的開銷，商家要想贏得消費(fèi)者，首先就要加強(qiáng)自身的產(chǎn)品質(zhì)量，營(yíng)造良好的口碑。2.2.2購(gòu)買的著重點(diǎn)58%的同學(xué)表示，在購(gòu)買的時(shí)候，最看重性價(jià)比。作為大學(xué)生，學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)都由父母支付，因此，在購(gòu)買的時(shí)候經(jīng)濟(jì)實(shí)惠是最能吸引學(xué)生顧客群的。而且還有人表示，現(xiàn)在科技更新的速度異常地快，想要永遠(yuǎn)走在科技的前沿是不可能的，而且學(xué)生使用筆記本電腦幾乎就是學(xué)習(xí)和娛樂，幾個(gè)專業(yè)的軟件在學(xué)校的機(jī)房都可以運(yùn)行，因此，一般配置的筆記本是完全可以滿足的。而這部分人所能接受的價(jià)格范圍是4000到6000，他們認(rèn)為此價(jià)格就可以提供一個(gè)很不錯(cuò)的配置。另有17%的學(xué)生表示他們更在意配置，如顯卡，顯存，CPU等。這部分同學(xué)使用筆記本玩“魔獸世界”等大型網(wǎng)絡(luò)游戲，因此，好的配置可以讓他們更流暢的行走于虛擬的冒險(xiǎn)樂土。這部分學(xué)生的價(jià)格接受可以高達(dá)8000以上。如此大的差距可以看出，學(xué)生顧客之中因使用用途的差別也應(yīng)劃分相應(yīng)的針對(duì)市場(chǎng)。還有35%的同學(xué)會(huì)偏向品牌信譽(yù)好的筆記本電腦。在這部分同學(xué)看來好品牌就等同于好的性能加好的售后服務(wù)。他們會(huì)擔(dān)心性價(jià)比過高的產(chǎn)品，因?yàn)檫@些筆記本很可能忽略了防水，防輻射或人性化設(shè)計(jì)等因素。而且在宿舍相對(duì)擁擠和公共的場(chǎng)合，筆記本很容易遭受意外，這時(shí)，一個(gè)良好的售后服務(wù)就是一個(gè)很大的安慰。2.2.3品牌傾向根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析，如下圖1：圖1有59.7%的學(xué)生傾向于國(guó)產(chǎn)聯(lián)想筆記本，其中有6%偏好thinkpad；有23.9%的學(xué)生傾向于歐美系筆記本品牌，如戴爾，IBM，蘋果等；31.3%的學(xué)生偏向日系，因?yàn)榧?xì)化日系筆記本的精致和美觀；28.4%的學(xué)生欣賞新興的臺(tái)系筆記本。國(guó)產(chǎn)之所以較受歡迎的原因還是性價(jià)比較歐美系更高。作為以前的硬件供給商，臺(tái)系和大陸系筆記本制造商一直在苦心研究技術(shù)并等待時(shí)機(jī)，扎實(shí)的技術(shù)和低調(diào)的作風(fēng)，加之因?yàn)檫M(jìn)口關(guān)稅的原因，使二者又相對(duì)于歐美系和日系有更高的性價(jià)比，都為新興的臺(tái)系筆記本以及老牌大陸系筆記本贏得了光輝的市場(chǎng)前景。2.2.4目前購(gòu)買筆記本電腦的顧慮經(jīng)過分析同學(xué)們目前購(gòu)買筆記本電腦的想法，從了解的情況來看，如下圖2，3:圖2圖3價(jià)格是同學(xué)們購(gòu)買時(shí)考慮的重中之重，追求較高的性價(jià)比，而其中配置也是首選考慮之一，44.8%的學(xué)生認(rèn)為目前筆記本的看重外觀方面是否厚重不方便攜帶，是否有一定的設(shè)計(jì)感和時(shí)尚感。隨著電腦越來越深入我們的生活，以及無線網(wǎng)絡(luò)的普及，人們的生活和工作也越來越高效，46.3%的同學(xué)在考慮筆記本電腦的無線功能，23.9%的同學(xué)會(huì)顧慮筆記本電腦的用電情況，看電池是否夠用，電腦是否省電等。2.2.5購(gòu)買方式通過對(duì)購(gòu)買市場(chǎng)的綜合調(diào)查，并提出主要購(gòu)買地點(diǎn)和方式，可以總結(jié)到同學(xué)們購(gòu)買電腦的主要方式，如下圖4，5：圖4圖553.7%的同學(xué)實(shí)在電腦城等電腦專賣把自己的筆記本帶回家的。因?yàn)樵谶@里各品牌集中而全面，可以走馬觀花，也可以貨比三家，所以成為了大家的首選。31.3%的人選擇區(qū)品牌專賣，這部分人通常品牌忠誠(chéng)度很高，而且認(rèn)為品牌專賣店更精致和周到。比如，在電腦遇到狀況的時(shí)候，專業(yè)的人士會(huì)是最了解，而且能提供原廠配件的人。還有14.9%的人選擇區(qū)綜合商場(chǎng)，雖然價(jià)格普遍比較高，但是，可以保障質(zhì)量和售后服務(wù)，讓人很放心，而購(gòu)買過程中同學(xué)們購(gòu)買的方式也多種多樣，其中41.8%的同學(xué)希望能在促銷期購(gòu)買，比如五一和十一黃金周期間，商家大特賣會(huì)提供更多的優(yōu)惠，這些時(shí)間段也是同學(xué)們購(gòu)買筆記本電腦的高峰期。3調(diào)查總結(jié)及調(diào)研體會(huì)以上就是調(diào)查的整個(gè)過程以及結(jié)果。通過對(duì)以上數(shù)據(jù)的描述分析可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前在校大學(xué)生對(duì)電腦的利用情況總體上是