【電子商務在零售行業(yè)中的應用分析5600字（論文）】

四、零售行業(yè)經(jīng)營策略分析（一）電子商務下零售企業(yè)策略1.網(wǎng)絡零售與實體店面相結合傳統(tǒng)的商業(yè)店鋪模式是消費者享受購物體驗的過程。這對于電子商務來說是不可能的，這也是傳統(tǒng)零售必然存在的原因。購物的未來絕對是線下體驗和在線支付。新模式需要將傳統(tǒng)零售商的在線和在線渠道緊密整合。打造一個電商平臺，維護一個可靠的供應、物流和維護平臺建設，我們才能真正實現(xiàn)他們之間的長期共贏。例如，蘇寧電器將全國網(wǎng)點轉型為蘇寧易購快遞點和自助結賬點，加快蘇寧門店與網(wǎng)店的融合。但是，店面和在線商店實施了購物者在線購買產(chǎn)品的兩種系統(tǒng)。供應商隨后將貨物交付給客戶指定的蘇寧電器。也就是說，S的線上線下的共同發(fā)展已然開始，其他零售商應全面發(fā)展線上線下實體店。2.零售企業(yè)文化組織的營造網(wǎng)上零售和傳統(tǒng)零售都有自己的優(yōu)勢和特征。電子商務的發(fā)展不能完全取代零售商，但傳統(tǒng)零售商在價格上沒有競爭力，缺乏網(wǎng)店的舒適便利。如果他們不主動開始改變，進一步的發(fā)展將是困難的?？梢哉f，零售的自然進化往往更有效率。因此，在零售公司，組織文化是商譽最重要的表現(xiàn)。電子商務的發(fā)展導致一些零售商的文化組織出現(xiàn)變化。也就是說，零售商應該積極發(fā)展適應電子商務發(fā)展模式的文化組織。零售發(fā)展和創(chuàng)新過程必須保留傳統(tǒng)文化組織的核心，去掉其中的不利因素，將適合業(yè)務發(fā)展的元素納入電子商務，并創(chuàng)造新的組織文化。3.以專營和服務贏得零售市場在電子商務發(fā)展的早期階段，可以通過低成本策略從傳統(tǒng)零售商那里獲得在線市場的價格優(yōu)勢。但在現(xiàn)實中，由于高分銷成本和產(chǎn)品價格優(yōu)勢，這一戰(zhàn)略的影響稍顯得有些無力。同時，其他問題也意味著對傳統(tǒng)零售產(chǎn)品的再開發(fā)并沒有帶來規(guī)模經(jīng)濟。因此，零售商不能從規(guī)模中獲益，而必須利用小而精的特許經(jīng)營，充分利用其有限的資源，提供獨特的產(chǎn)品，向賣家和品牌提供價值建議，并提供高質量的個性化的定制服務內容。服務并建立良好的客戶關系，以獲得并保持穩(wěn)定的客戶群，為利潤做出更大的貢獻。（二）電子商務下零售實體店經(jīng)營策略分析在電子商務的影響下，日本零售店不僅沒有減少銷售額，而且在門店數(shù)量和銷售額上都取得了顯著的增長，這是中國實體店經(jīng)營的重要標桿。認為日本零售店的成功發(fā)展很大程度上取決于其先進的管理理念和商業(yè)特色，如圖4.1。圖4.1日本零售實體店經(jīng)營優(yōu)勢以日本零售店的成功例子，我們可以從中國得到啟示：首先，中國應該加強對實體店發(fā)展的法律限制，避免惡意競爭等形式的行為。同時，也有助于零售業(yè)秩序的建立和完善。其次，實體店必須樹立正確的經(jīng)營理念，先進的管理理念直接驅動著實體店的成敗。最后，創(chuàng)新是在客戶體驗等多方面實現(xiàn)創(chuàng)新的發(fā)展戰(zhàn)略。（三）電子商務下我國零售店的經(jīng)營策略1.樹立先進的經(jīng)營理念日本零售商的成功案例表明，先進的經(jīng)營理念可以幫助實體店實現(xiàn)個性化和創(chuàng)新發(fā)展。基于這個原因，中國零售商要想減少基于網(wǎng)絡平臺的電子商務的干擾和沖擊，中國零售店首先要培養(yǎng)先進的經(jīng)營理念，實施思想變革，克服思維局限，實現(xiàn)長遠發(fā)展。2.探索“線上服務+線下體驗”的新型經(jīng)營模式實體零售店必須結合自身實際，發(fā)揮電子商務的優(yōu)勢，打造線上+線下的合作模式，以減少電子商務平臺的沖擊。借助網(wǎng)絡購物服務的優(yōu)勢和實體店的體驗，借此應對處于持續(xù)變動中消費者的消費要求，零售店才能實現(xiàn)長期發(fā)展。3.進一步提升服務水平實體店本身的優(yōu)勢在于它可以與消費者保持密切聯(lián)系，及時收到買家的反饋并解決他們的需求。因此，零售商需要在消費者體驗消費的同時提升品質和服務，更加注重服務維護，與消費者保持距離，保持長期的客戶關系，以推動銷售增長。4.加強營銷模式的創(chuàng)新創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的基礎。傳統(tǒng)的營銷模式與時代的發(fā)展存在很大的差距，尤以實體零售商較為突出，是以堅持改革創(chuàng)新成為滿足發(fā)展需求的基本前提。門店必須利用新媒體進行廣告營銷和品牌推廣，創(chuàng)新營銷模式。五、結論在線商務環(huán)境下，網(wǎng)店電商逐漸與傳統(tǒng)零售出現(xiàn)交叉和重復，處于競爭的對立面。然而，傳統(tǒng)零售商的競爭力遠不如電子環(huán)境下的網(wǎng)購業(yè)務。因此，要想跟上時代，零售服務需要不斷發(fā)展、創(chuàng)新和改進，以便在激烈的市場競爭中占據(jù)一定的市場份額。參考文獻[1]王淑翠,王丹丹.跨境電商背景下跨境出口零售規(guī)則的完善[J].國際商務研究,2022,43(1):9.[2]李倩,閆茹,劉擎,等.數(shù)字化時代中小零售企業(yè)電子商務價值感知——O2O資源整合能力的中介效應及零供關系質量的調節(jié)效應分析[J].數(shù)學的實踐與認識,2021,51(17):9.[3]課題組.網(wǎng)絡購物節(jié)期間在線零售商定價策略——基于電商平臺銷售大數(shù)據(jù)的分析[J].中國流通經(jīng)濟,2021,35(9):12.[4]雷平."新零售"下社區(qū)O2O電商零售表現(xiàn)及其市場發(fā)展趨勢[J].商業(yè)經(jīng)濟研究,2019(2):3.[5]丁長峰.互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下我國電商網(wǎng)絡零售演進及競爭發(fā)展態(tài)勢[J].商業(yè)經(jīng)濟研究,2019(1):4.[6]劉東雨.新零售開啟銷售行業(yè)新篇章[J].經(jīng)濟學,2019,2(2):3.[7]孟志青,呂智翔.中小零售企業(yè)電子商務商業(yè)運營模式框架研究[J].浙江工業(yè)大學學報,2018,046(005):533-539.[8]麥志堅.電子商務平臺下的服裝銷售研究——評《服裝電子商務》[J].上海紡織科技,2018,46(9):1.[9]曾敏.電