客房樓層安全操作規(guī)程

客房樓層安全操作規(guī)程一、前言客房樓層安全具有極高的重要性。本規(guī)程著眼于決定客房樓層安全，以保障住客的安全和酒店的聲譽(yù)，規(guī)定酒店客房樓層操作者須遵守的安全操作規(guī)范，供酒店經(jīng)營(yíng)管理部門參考。二、客房樓層基本情況客房樓層是酒店的重要組成部分，包括住宿客房、樓梯間、走廊等部位。酒店客房樓層是住客在酒店內(nèi)停留時(shí)間最長(zhǎng)的區(qū)域之一，而且數(shù)量龐大，應(yīng)該達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的消防安全防范措施，并保持清潔衛(wèi)生。客房樓層是重要的消防區(qū)域，也是酒店管理的重點(diǎn)區(qū)域。三、客房樓層安全運(yùn)行規(guī)程1.安全防范房間門加裝防盜鎖，客人離店或關(guān)門時(shí)必須鎖好；妥善保管儲(chǔ)藏在室內(nèi)的物品，遺失物品應(yīng)立即報(bào)告酒店客房樓層主管；在使用電器時(shí)，應(yīng)認(rèn)真閱讀使用說(shuō)明書，并按說(shuō)明進(jìn)行操作；發(fā)現(xiàn)動(dòng)礙室內(nèi)設(shè)施的異樣情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告客房樓層主管或維修人員。2.滅火應(yīng)急1.觀察走廊及樓梯間內(nèi)是否有堵塞存在；2.客房樓層內(nèi)必須配備滅火器、滅火器氣瓶、滅火器水壺等滅火設(shè)備，并定期檢查；3.如發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)及時(shí)撥打電話報(bào)警，并制定撲救方案，做好滅火器材準(zhǔn)備，必要時(shí)要組織人員疏散旁觀人員；4.為確保疏散通道暢通，走廊及樓梯間應(yīng)保持干凈有序。3.電梯運(yùn)行規(guī)程嚴(yán)格按照電梯運(yùn)營(yíng)管理規(guī)程所規(guī)定的電梯運(yùn)行管理要求進(jìn)行電梯運(yùn)行；禁止擅自開關(guān)電梯開關(guān)門裝置；在發(fā)生電梯事故時(shí)，應(yīng)及時(shí)采用適當(dāng)?shù)木仍绞?，?zhǔn)確掌握事故詳情，并采取有效的救援措施。4.衛(wèi)生管理客房樓層清潔衛(wèi)生應(yīng)保持良好狀態(tài)，吸塵，擦拭，擦洗衛(wèi)生間等基本保潔工作要做到細(xì)致完美；禁止在樓層內(nèi)亂倒垃圾，保持樓層整潔；客房樓層設(shè)施正確使用和定期檢查保養(yǎng)。四、客房樓層安全巡查酒店管理部門應(yīng)定期對(duì)客房樓層進(jìn)行安全巡查，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。五、總結(jié)客房樓層是酒店內(nèi)住客停留時(shí)間最長(zhǎng)的區(qū)域之一，酒店經(jīng)營(yíng)管理部門應(yīng)認(rèn)真制定操作規(guī)程，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)范操作，確保樓層內(nèi)住客安全。為了使客房樓層始終保持清潔衛(wèi)生、消防安全、運(yùn)行穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)順暢的住宿服務(wù)、和諧舒