車輛維修保養(yǎng)服務(wù)方案(完整版)

第一章、車輛維修保養(yǎng)服務(wù)方案出庫檢驗、使用過程檢驗。當(dāng)配件出現(xiàn)問題時，檢驗部(2)檢驗技術(shù)檔案包括總程大修鑒定、事故鑒定、故障實例。維修費(fèi)應(yīng)簽訂“汽車維修合同”和車輛竣工出廠“合格證”的管理制度。4、施救服務(wù)：在XXXX市行政區(qū)域內(nèi)車輛發(fā)生故障需急修的，我廠及時派搶修員搶修，專用搶修電話全天候開通。本廠保證在接到您的電話后，第一時間趕到現(xiàn)場。并實行“二免一優(yōu)”,即免費(fèi)拖車，免費(fèi)檢測，優(yōu)先服生產(chǎn)的配件，并進(jìn)行入庫檢驗、出庫檢驗、使用過程檢驗。我廠嚴(yán)禁使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好、以舊換新。為提高汽車維修安全事故應(yīng)急的快速反應(yīng)能力，確?？茖W(xué)、及時、有效答對于安全事故，妥善處理，有效控制事態(tài)，最大限度削減人員傷亡和產(chǎn)業(yè)損掉，維護(hù)正常的社會形態(tài)秩序和工作秩序，依據(jù)相關(guān)法律法例和本修理廠各部門各崗位的工作本能性能，制定本方案。本修理廠維修車輛出現(xiàn)重大維修質(zhì)量安全事故問題，或有可能造成重2、工作機(jī)制成立和完善重大生產(chǎn)安全事故應(yīng)急體系和應(yīng)急預(yù)案和實施，負(fù)責(zé)按照3、應(yīng)急組織體系與職責(zé)在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，堅持分級響應(yīng)、分級管理為主的原則實行應(yīng)急工作責(zé)(4)成立本單元重大危險源、重大事故隱患、重大災(zāi)害事故數(shù)據(jù)庫，并(5)各部門主管應(yīng)24小時保持德律風(fēng)開機(jī)，以備緊急環(huán)境聯(lián)絡(luò)。(1)事故報告①報告原則②報告程序車輛維修保養(yǎng)服務(wù)方案(完整版)3)發(fā)生緊張火災(zāi)事故，要及時上報消防、交通等政府部門。4)發(fā)生滅亡1人及以上事故，要及時上報公安、交通、等政府部門。③報告內(nèi)容2)險情或事故發(fā)生的單元名稱、資質(zhì)等級環(huán)境，單元負(fù)責(zé)人、企業(yè)法3)險情基本環(huán)境，事故的簡要經(jīng)過，緊急搶險救援環(huán)境，傷亡人數(shù)、6)事故報告單元、簽發(fā)人及報告時間。(2)救援程序發(fā)生事故立即啟動現(xiàn)場應(yīng)急救援預(yù)案，立即組織本單元(3)事故處置遵照“統(tǒng)一指揮、快速反應(yīng)、各司其職、協(xié)同配2)在公安、消防、衛(wèi)生等專業(yè)搶險力量達(dá)到現(xiàn)場前，應(yīng)立即啟動本單(3)維修服務(wù)方案。包括服務(wù)承諾、服務(wù)計劃、售后服務(wù)網(wǎng)點設(shè)置、服第二章、質(zhì)量保證一年。車輛維修大修的發(fā)動機(jī)要保證3萬公里不出問題。配件及油品符合(1)建立健全內(nèi)部質(zhì)量保證體系，加強(qiáng)質(zhì)量檢驗，進(jìn)行質(zhì)量分析。車輛維修保養(yǎng)服務(wù)方案(完整版)(3)制定維修工藝和操作規(guī)程。(4)負(fù)責(zé)車輛檔案管理工作。(5)負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)計量工作。車輛維修保養(yǎng)服務(wù)方案(完整版)換情況及重要維修數(shù)據(jù)(如氣缸、曲軸直徑加大尺寸)。6、車輛維修檔案保存期2年。源中的主要因素。各種形式的培訓(xùn)是提高人員素質(zhì)(4)特殊崗位培訓(xùn)：廠長、檢驗員、業(yè)務(wù)員、結(jié)算員等崗位的培訓(xùn)，合(5)廠內(nèi)業(yè)務(wù)技術(shù)性培訓(xùn)：由廠內(nèi)要根據(jù)需要自行組織的培訓(xùn)。廠方承擔(dān)，不到3年由本人承擔(dān)。達(dá)方承當(dāng)，不合格者，廠方不予承擔(dān)(應(yīng)在合同中明確),成績優(yōu)秀者應(yīng)于4、材料入庫后要立卡、入帳，做到帳、卡、實物七、汽車修理廠經(jīng)理(廠長)崗位職責(zé)車輛維修保養(yǎng)服務(wù)方案(完整版)八、汽車維修質(zhì)量檢驗員崗位職責(zé)1、認(rèn)真學(xué)習(xí)汽車維修質(zhì)量檢驗有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章；2、嚴(yán)格執(zhí)行國家及行業(yè)的有關(guān)汽車維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和其它相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；3、負(fù)責(zé)進(jìn)廠維修車輛的檢驗、檢測、診斷工作；4、負(fù)責(zé)維修車輛在維修過程中的各項檢驗工作，包括過程和竣工檢驗，嚴(yán)把維修質(zhì)量關(guān)，并按規(guī)定的要求認(rèn)真填寫維修質(zhì)量檢驗簽證單和車輛技6、做好汽車維修質(zhì)量狀況的上傳下達(dá)工作當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀起到顧客和維7、參與汽車返修或機(jī)務(wù)事故原因分析和質(zhì)量判斷；8、秉公行使質(zhì)量檢驗和技術(shù)鑒定的職權(quán)；9、完成廠長分配的其它工作任務(wù)。頭、油污、垃圾和影響安全生產(chǎn)的雜物。2、按規(guī)定的地方存放油料，易燃易爆和有毒物品，車間、工作間不得存3、鈑金車間不準(zhǔn)用油，其他車間不準(zhǔn)用火，如確需用火作業(yè)的，必須向有關(guān)部門申請同意后，保持安全距離，作好防范錯施，方可作業(yè)。4、焊接帶油污的部件，壓力容器、油箱和其它危險物品時，必須嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程作業(yè)。顯位置，定期檢查、保養(yǎng)，失效的應(yīng)及時申報更換。6、嚴(yán)禁違章作業(yè)和違章操作使用各種用電設(shè)備及各種機(jī)機(jī)件設(shè)備。8、任何員工都有義務(wù)和權(quán)利制止、拒絕和揭發(fā)違有義務(wù)積極參加滅火、救災(zāi)、應(yīng)急突發(fā)事件。9、嚴(yán)禁少年兒童進(jìn)入工作場所，否則所以而造成處罰：有違反以上規(guī)定的，每次罰款50元/100元，造成經(jīng)濟(jì)損失和人員傷害的，賠付一切經(jīng)濟(jì)損失，造成重大責(zé)任事故的，作出除名處理，并送司法部門追究其刑事責(zé)任。汽修廠消防安全管理制度1、消防安全教育培訓(xùn)制度(1)新職工入廠，須進(jìn)行消防安全的職前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：消防安全基本常識、滅火器及消火栓的操作使用等。(2)對每名員工每年至少進(jìn)行一次消防安全培訓(xùn)教育，培訓(xùn)情況記錄存(3)公司每個季度對全體職工進(jìn)行疏散演習(xí)，對義務(wù)消防隊員進(jìn)行滅火演習(xí)專門培訓(xùn)，使每個隊員都能熟練使用滅火器材。(4)公司的消防安全責(zé)任人、消防安全管理人、專兼職消防管理人員、消防控制室的操作人員等有關(guān)人員應(yīng)接受消防安全專門培訓(xùn)。車輛維修保養(yǎng)服務(wù)方案(完整版)(6)各車間、班組等部門展開消防安全教育、培訓(xùn)工作應(yīng)根據(jù)各部門、(7)公司通過多種形式開展多種形式開展經(jīng)常性的消防安全宣傳教育。(1)建立逐級消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制，明確各自職責(zé)，(3)檢查中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，檢查人員應(yīng)填寫記錄，并按照規(guī)定，要求有(1)廠內(nèi)的車間、倉庫、宿舍的安全出口門、疏散樓梯、疏散走道的寬(4)車間、倉庫應(yīng)按規(guī)定存放物品，不得堵塞通道。車輛維修保養(yǎng)服務(wù)方案(完整版)(5)各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)按規(guī)定定期檢查疏散標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施是否完(1)消防控制室堅持24小時值班制度。(2)消防控制室的操作維護(hù)人員，應(yīng)經(jīng)消防安全專門培訓(xùn)合格后上崗。(3)值班人員不得擅離崗位，應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)程操作。(5)值班人員應(yīng)記錄下當(dāng)班情況，并做好交接班工作。(6)值班人員每日應(yīng)觀察火災(zāi)自動報警系統(tǒng)和自動滅火系統(tǒng)自檢情況，(1)公司消防設(shè)施器材由安全部管理，定期檢查檢測消防設(shè)施器材。(2)對消防器材和消防設(shè)施建立檔案管理。(3)消防設(shè)施、消防器材應(yīng)定點存放、定人保養(yǎng)、定期檢查，并將檢查(1)公司保衛(wèi)科管理職能部門每月一次對各部門進(jìn)行防火檢查，對所發(fā)(2)消防安全責(zé)任人或消防安全管理人應(yīng)每月組織一次消防安全會議，(1)公司應(yīng)嚴(yán)格實行用火用電的消防安全管理規(guī)定。(2)用電安全管理：(4)禁止私用電熱棒、電爐等大功率電器。車輛維修保養(yǎng)服務(wù)方案(完整版)(3)易燃易爆危險物品入庫前應(yīng)經(jīng)檢驗部門檢驗，出入庫應(yīng)進(jìn)行登記。(4)庫存物品應(yīng)分類、分垛儲存，每垛占地面積不宜大于一百平方米，垛與垛之間不小于一米，垛與墻間距不小于零點(6)易燃易爆場所應(yīng)根據(jù)消防規(guī)范要求采取防火防爆措施并做好防火防(1)公司將把平時演練情況、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況、日常消防工作、規(guī)章制度(3)對未依規(guī)定履行職責(zé)的部門和個人，將給予相對應(yīng)處理。(1)焊工應(yīng)經(jīng)過專門培訓(xùn)，掌握焊割安全技術(shù)，并經(jīng)過考試合格后，方(2)焊割前按規(guī)定進(jìn)行“動火作業(yè)申請”,核準(zhǔn)后方可進(jìn)行。(5)焊割操作不準(zhǔn)與油漆、噴漆、木工等易燃操作同部位、同時間、上(6)電焊機(jī)地線不準(zhǔn)接在建筑物、機(jī)器設(shè)備、各種管道、金屬道、金屬(9)焊割現(xiàn)場必須配備滅火器材，應(yīng)有專人現(xiàn)場監(jiān)護(hù)。11、車間消防安全生產(chǎn)“十不準(zhǔn)”(1)不準(zhǔn)在車間內(nèi)吸煙，擅自進(jìn)行明火作業(yè)。(2)不準(zhǔn)占用疏散通道。(3)不準(zhǔn)在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。(4)不準(zhǔn)在生產(chǎn)工作期間將安全出口大門上鎖或關(guān)閉。(5)不準(zhǔn)隨便動用消防器材。(2)城區(qū)范圍內(nèi)15分鐘內(nèi)到達(dá)(施救出車出人免費(fèi))。(3)應(yīng)客戶要求提供免費(fèi)上門接送車服務(wù)；(4)提供免費(fèi)檢查車況服務(wù)；(5)建立完整的維修技術(shù)檔案，實行“一車一檔”提供技術(shù)咨詢服務(wù)，(6)根據(jù)貴單位的制度及時做好維修車輛的接待和交送車服務(wù)。第四章、質(zhì)保期保一年。車輛維修大修的發(fā)動機(jī)要保證3萬公里不出問題。配件及油品符維修相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，車輛年返修率不超過4%。保證提供的油品及配件為全新日期：2020年12月11