結(jié)構(gòu)化面試與招聘流程

結(jié)構(gòu)化面試與招聘1企業(yè)之困：

需要我們來解決最佳配置，企業(yè)是否真的需要人，需要什么樣的人，如何找到這些人，2我們招聘的時(shí)候：

很可能情投意合3但在實(shí)際工作中：

我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)人原來是這樣的4遇到問題的時(shí)候：

他是這樣的5在團(tuán)隊(duì)中：各自為政，封閉6下班的時(shí)候：

終于下班了，可以回家了7我們的職責(zé)是：要定位招聘什么樣的人才是我們真正需要的8很有感召力、渲染力的人9讓人很討厭的人10知道幫助別人的人11不知道自己為什么錯(cuò)的人12敢于挑戰(zhàn)的人13自信的人14超凡的人15最合適的人：16

非結(jié)構(gòu)式?

面試者會(huì)提出探索性的無限制的問題，

鼓勵(lì)求職者多談?

面試沒有應(yīng)遵循的特別形式，談話可向

各方向展開?

可以根據(jù)求職者的最后陳述進(jìn)行追蹤

提問

結(jié)構(gòu)式?

由一系列與工作相關(guān)的問題構(gòu)成?

可靠性和準(zhǔn)確性較非結(jié)構(gòu)化面試強(qiáng)?

主持人易于控制局面?

面試通常從相同的問題開始特

點(diǎn)面

試

可

以

分

為

結(jié)

構(gòu)

化

面

試

和

非

結(jié)

構(gòu)

化

面

試

兩

種

。17工作描述任職者說明書工作基本資料工作詳細(xì)說明組織提供的聘用條件資歷要求生理要求心理要求實(shí)操：確定工作崗位的具體特性找出對(duì)任職人員的各種要求分析內(nèi)容和過程18面試內(nèi)容專業(yè)技術(shù)能力個(gè)人素質(zhì)求職意向人際關(guān)系能力背景面試的目的與內(nèi)容19面試的種類

系列式面試

小組集體面試

壓力面試

情境面試

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

人才素質(zhì)測(cè)評(píng)

文件筐20輕易判斷

強(qiáng)調(diào)負(fù)

面信息

不熟悉

工作

非言語

行為常見的面試錯(cuò)誤（一）

強(qiáng)調(diào)第一印象

一丑遮百好

外行面試內(nèi)行

杜絕“面霸”21我們掌柜的有個(gè)脾氣，比他高的都不用。22面試的步驟：

PEOPLE

原則第一步：準(zhǔn)備

(P=Prepare)(1)回顧申請(qǐng)書、簡(jiǎn)歷、副本以及其他背景信息(2)同時(shí)準(zhǔn)備一般問題和個(gè)別的、具體的問題(3)準(zhǔn)備適當(dāng)?shù)?、自然的環(huán)境第二步：建立關(guān)系

(E

＝

Establish

Rapport)(1)努力使求職者感到舒適(2)表達(dá)真誠(chéng)的興趣(3)通過語音和舉止表示支持性態(tài)度第三步；獲取信息

(O=Obtain

Information)(1)提問(3)仔細(xì)傾聽(2)深究(4)觀察對(duì)方23面試的步驟：

PEOPLE

原則

第四步：提供信息

(P

＝

Provide

Information)

(1)描繪現(xiàn)在和將來的工作機(jī)會(huì)

(2)宣傳公司的正面特色

(3)對(duì)求職者的問題作出反應(yīng)

第五步：結(jié)尾

(L=Lead

to

Close)

(1)澄清回答

(2)為最終求職者的加入提供機(jī)會(huì)

(3)說明接下去需要做什么事

第六步：評(píng)價(jià)

(E

＝

Evaluate)

(1)評(píng)價(jià)技術(shù)上的能力和工作要求的匹配性

(2)判斷個(gè)性素質(zhì)

(3)作出推薦24求職簡(jiǎn)歷

冰山理論：

10%

真實(shí)表現(xiàn)90%

真相需要我們挖掘25

甄選策略

如何

“

看

”

求職簡(jiǎn)歷表？*

最近有無學(xué)習(xí)技能

頻繁換工作的原因

了解離職的原因*

檢查求職者的態(tài)度*

有無空擋26

考察的四個(gè)方向目標(biāo)行動(dòng)結(jié)果

面試之中

—

面試觀察技巧

有效面試的技巧情景27提問技巧1、修2、重3、跳4、發(fā)改述過展28

面試之中

—

提問技巧

1）提問的時(shí)間分配

6:4

2）保證事先準(zhǔn)備的問題都涉及到

3）保持友好29以性格配置員工的補(bǔ)充要點(diǎn)

性格之忌：研

發(fā)

——

和平型生

產(chǎn)

——

活潑型銷

售

——

完美型人力資源

——

力量型財(cái)

務(wù)

——

活潑型行

政

——

力量型決策者

——

力量型高管者

——

和平型基管者

——

完美型操作者

——

活潑型30面試使用怪題

分揀豆子

看圖說話

分蛋糕

冒著烈日長(zhǎng)跑

雨中打傘

談?dòng)^后感

31考助理1

．某手機(jī)廠家由于設(shè)計(jì)失誤，有可能造成電池壽命比原來設(shè)計(jì)的壽命短一半（不是沖放電時(shí)間），解決方案就是更換電池或給

50

元購買該廠家新手機(jī)的折換券。請(qǐng)給所有已購買的用戶寫信告訴解決方案。2

．一高層領(lǐng)導(dǎo)在參觀某博物館時(shí)，向博物館館員小王要了一塊明代的城磚作為紀(jì)念，按國(guó)家規(guī)定，任何人不得將博物館收藏品變?yōu)樗接?。博物館館長(zhǎng)需要如何寫信給這位領(lǐng)導(dǎo)，將城磚取回？3

．王小姐由于工作失誤，將

2

萬元的筆記本電腦以

1.2萬元錯(cuò)賣給李先生，王小姐的經(jīng)理應(yīng)該怎么寫信給李先生將錢要回？32筆試

D:\

招聘高級(jí)經(jīng)理的試題

.doc1

．關(guān)于工作（

1

）

你對(duì)未來的工作生活是怎樣憧憬的？為何選擇我公司作為求職公司？（

2

）請(qǐng)用不超過

30

個(gè)字給出一個(gè)最能讓我們錄用你的理由。（

3

）你認(rèn)為比較理想的工作環(huán)境是怎樣的？（

4

）你個(gè)人的中長(zhǎng)期的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)是怎樣的？2

．關(guān)于社會(huì)（

1

）如果你是楊利偉，你在太空中向祖國(guó)人民說的第一句話是什么？（2）宋美齡女士于2022年10月謝世，對(duì)這位著名人士在西安事變中的態(tài)度和作用，你是如何看待的？（不超過300字）（

3

）北京政府頒布的對(duì)拾金不昧者，失主要獎(jiǎng)勵(lì)相當(dāng)于財(cái)產(chǎn)

20