智慧城市智慧旅游設(shè)計(jì)方案

智慧旅游建設(shè)目的開展智慧旅游建設(shè)，完善旅游信息化基礎(chǔ)設(shè)施，運(yùn)用統(tǒng)一的大數(shù)據(jù)中心及統(tǒng)一物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，構(gòu)建以移動(dòng)終端應(yīng)用和信息主動(dòng)推送為特性的智慧旅游服務(wù)體系，為游客提供一站式、全方位、個(gè)性化的旅游服務(wù)，打造規(guī)劃、管理、服務(wù)、營(yíng)銷一體化的都市旅游產(chǎn)業(yè)體系。建設(shè)內(nèi)容圖5-3-13-1智慧旅游架構(gòu)示意圖構(gòu)建都市互聯(lián)網(wǎng)+旅游營(yíng)銷體系主動(dòng)倡導(dǎo)“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念，加強(qiáng)智慧旅游宣傳推廣，建立傳統(tǒng)媒體和新媒體渠道相結(jié)合的全媒體信息傳輸機(jī)制，創(chuàng)新構(gòu)建跨區(qū)域、跨平臺(tái)、跨網(wǎng)絡(luò)、跨終端的旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系。具體內(nèi)容以下：線上線下宣傳互為支撐線上可通過政企合作和運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)加強(qiáng)都市旅游營(yíng)銷。如：運(yùn)用與在線旅游公司合作進(jìn)行宣傳推廣；運(yùn)用社交平臺(tái)、搜索引擎、微信公共眾號(hào)進(jìn)行廣泛營(yíng)銷。線下可組織多個(gè)活動(dòng)，如：定時(shí)舉辦旅游國(guó)際大會(huì)、巡回舉辦多個(gè)旅游宣傳活動(dòng)；可在各大廣場(chǎng)廣告牌、電子大屏，大巴車、公交站牌等等多個(gè)戶外廣告做靜態(tài)的宣傳推廣；可運(yùn)用平面媒體、雜志報(bào)刊、電影電視、歌舞戲劇、游戲活動(dòng)等等多個(gè)方式做動(dòng)態(tài)的宣傳推廣。運(yùn)用明星、網(wǎng)紅的粉絲效應(yīng)，結(jié)合攝影、微電影、網(wǎng)上推銷軟文等手段進(jìn)行宣傳推廣。建設(shè)都市旅游信息綜合展示中心展示中心不僅是給游客查看線路和選擇景點(diǎn)，更多的是要增添互動(dòng)體驗(yàn)、沙盤展示、旅游沙龍、3D視頻體驗(yàn)等內(nèi)容。例如通過網(wǎng)上三維實(shí)景自助旅游體系創(chuàng)新服務(wù)，開放景區(qū)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)場(chǎng)景視頻，網(wǎng)上公布信息（涉及天氣狀況等），做好隱私解決，為游客提供自助查詢、立體預(yù)覽景區(qū)等諸多服務(wù)。展示中心把旅游公司、旅游用品公司、旅游服務(wù)線上平臺(tái)及其它與旅游有關(guān)業(yè)態(tài)（重點(diǎn)客戶、中小旅行社以及提包客、異域風(fēng)情特產(chǎn)、機(jī)票預(yù)訂、出國(guó)留學(xué)、勞務(wù)輸出、海外置業(yè)移民、景點(diǎn)辦事處等）整合起來(lái)。通過展示中心，游客能夠獲得最新、最全的都市旅游資訊。建設(shè)虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)廳，運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、三維建模仿真技術(shù)、360實(shí)景照片或視頻等技術(shù)建成數(shù)字虛擬景區(qū)，打造虛擬現(xiàn)實(shí)版本的全景都市,實(shí)現(xiàn)虛擬旅游，增強(qiáng)景區(qū)的公共屬性，讓游客產(chǎn)生視覺、聽覺沖擊。能夠在異地建設(shè)都市旅游虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)廳，例如候機(jī)廳、碼頭、購(gòu)物廣場(chǎng)、咖啡館等場(chǎng)合，讓游客在異地進(jìn)行旅游體驗(yàn)，增進(jìn)人們對(duì)都市旅游的理解和愛好。異地體驗(yàn)重要是通過音、視頻的沖擊，例如虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)（VirtualReality，簡(jiǎn)稱VR）和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)（AugmentedReality，簡(jiǎn)稱AR），使人產(chǎn)生一種身臨其境的效果。開發(fā)旅游營(yíng)銷系統(tǒng)通過旅游營(yíng)銷系統(tǒng)，提供旅游信息公布和咨詢服務(wù)，實(shí)現(xiàn)與旅游電子商務(wù)系統(tǒng)的對(duì)接，提供對(duì)旅游電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境與網(wǎng)上安全、支付手段的支撐。通過旅游營(yíng)銷系統(tǒng)，進(jìn)行旅游品牌推廣。借助智能手機(jī)，運(yùn)用微信、微博、APP等工具，無(wú)視地區(qū)、時(shí)間、空間，將信息傳遞給每一種人。運(yùn)用旅游一卡通等微營(yíng)銷手段，推動(dòng)全域旅游。運(yùn)用旅游攻略、省錢攻略、自駕攻略、美食攻略等信息的分享，豐富營(yíng)銷內(nèi)容。通過旅游營(yíng)銷系統(tǒng)，開通自動(dòng)回復(fù)功效。不僅要廣泛收集游客的反饋信息，更要及時(shí)回復(fù)，及時(shí)改正局限性。打造都市互聯(lián)網(wǎng)+旅游綜合服務(wù)平臺(tái)都市旅游綜合服務(wù)平臺(tái)，是面對(duì)游客、景區(qū)、公司及旅游從業(yè)人員使用的互聯(lián)網(wǎng)旅游公共服務(wù)系統(tǒng)和旅游電子商務(wù)系統(tǒng)，平臺(tái)通過微信、APP等應(yīng)用終端，將旅游產(chǎn)業(yè)鏈上的旅行社、景區(qū)、酒店等多個(gè)行業(yè)、公司和交通、旅客、旅游宣傳等連接起來(lái)，進(jìn)一步提高吃、住、行、游、購(gòu)、娛等旅游環(huán)節(jié)中的附加值，滿足旅客自行導(dǎo)覽、導(dǎo)游、導(dǎo)航、導(dǎo)購(gòu)等一系列旅行體驗(yàn)，同時(shí)滿足旅游管理部門對(duì)行業(yè)的監(jiān)管，主動(dòng)推動(dòng)旅游公司信息化建設(shè)，不停優(yōu)化旅游電子商務(wù)環(huán)境，加緊旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。系統(tǒng)架構(gòu)旅游綜合服務(wù)平臺(tái)以旅游綜合資源數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ)，搭建旅游行業(yè)管理系統(tǒng)、旅游公共服務(wù)系統(tǒng)、旅游電子商務(wù)系統(tǒng)三方面業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，將旅游管理部門、游客及旅游公司進(jìn)行有效的結(jié)合。旅游行業(yè)管理系統(tǒng)是旅游信息化的基礎(chǔ)，涵蓋旅游政務(wù)管理和景區(qū)管理兩部分，系統(tǒng)的建設(shè)旨在打破各級(jí)政府和部門對(duì)信息的壟斷和封閉，整合全部旅游信息資源，推動(dòng)政府信息資源對(duì)社會(huì)的開放，使之發(fā)揮巨大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。前提綱在行業(yè)內(nèi)部制訂一套科學(xué)簡(jiǎn)捷的協(xié)同業(yè)務(wù)解決流程和制度，貫徹“縱橫協(xié)同”的理念，以兩條軸線貫穿都市整個(gè)旅游行業(yè)，以此提高服務(wù)的效率，加強(qiáng)聯(lián)盟經(jīng)營(yíng)的效益。旅游公共服務(wù)系統(tǒng)以旅游行業(yè)管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，在共享旅游資源數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，通過接口與其它各平臺(tái)互聯(lián)互通，整頓并提供應(yīng)游客和投資商所需的豐富行業(yè)資訊信息，并為旅游電子商務(wù)系統(tǒng)提供支持，同時(shí)為游客在享有旅游產(chǎn)品時(shí)提供必要的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“無(wú)障礙度假服務(wù)”。它將應(yīng)用GIS、北斗、無(wú)線通訊、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等當(dāng)代化信息技術(shù)手段，可基于都市地理信息公共服務(wù)平臺(tái)提供的豐富的數(shù)據(jù)和功效服務(wù)，集成旅游有關(guān)的海量信息。系統(tǒng)要充足運(yùn)用GIS快速、直觀、精確的特點(diǎn)，提供二維和三維等不同形式的景區(qū)電子地圖，結(jié)合三維虛擬化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)虛擬旅游。旅游電子商務(wù)系統(tǒng)將以旅游資源為基礎(chǔ)，整合各大景區(qū)門票，酒店，餐飲，娛樂，交通，觀光車，表演表演等各方面有關(guān)資源，全方位為游客提供飲食，住宿，出行，游玩，購(gòu)物，娛樂等全方位高質(zhì)量的個(gè)性化旅游服務(wù)，同時(shí)為旅行社提供低成本、高質(zhì)量的團(tuán)體旅游服務(wù)。支持涉旅公司運(yùn)用旅游電子商務(wù)系統(tǒng)，整合本地旅游資源，規(guī)范發(fā)展冬季旅游、健康養(yǎng)生、航空旅游、自駕游、高端定制、文化旅游、地區(qū)特色旅游商品等旅游新業(yè)態(tài)。功效架構(gòu)旅游綜合服務(wù)平臺(tái)由旅游行業(yè)管理系統(tǒng)、旅游公共服務(wù)系統(tǒng)和旅游電子商務(wù)系統(tǒng)三個(gè)系統(tǒng)構(gòu)成。旅游行業(yè)管理系統(tǒng)該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)旅游資源管理和旅游行業(yè)監(jiān)管的功效，具體來(lái)說(shuō)，旅游資源管理應(yīng)與各有關(guān)單位的業(yè)務(wù)系統(tǒng)(旅行社管理平臺(tái)、星級(jí)飯店管理平臺(tái)、旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)單位管理系統(tǒng)、景區(qū)景點(diǎn)管理平臺(tái)、旅游從業(yè)人員管理平臺(tái)、旅游資源管理平臺(tái)、旅游局政府網(wǎng)站)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)景區(qū)景點(diǎn)、旅行社、賓館酒店、機(jī)場(chǎng)車站、商場(chǎng)超市等旅游資源的快速獲取，實(shí)時(shí)理解旅游信息概況、分布、接待能力、重要客源、淡旺季客流量、消費(fèi)原則、配套設(shè)施、周邊環(huán)境、從業(yè)人員信息的統(tǒng)計(jì)、公布，并結(jié)合旅行社實(shí)時(shí)報(bào)送的旅游行程安排，實(shí)時(shí)監(jiān)控各資源接待量，提前做好流量控制和預(yù)警，防止出現(xiàn)流量過大造成擁擠、踩踏等事故，還可有效控制團(tuán)體價(jià)格不統(tǒng)一現(xiàn)象。旅游行業(yè)監(jiān)管實(shí)現(xiàn)各旅游公司及從業(yè)人員的資質(zhì)認(rèn)證，旅游大巴車的調(diào)度，機(jī)場(chǎng)、車站、港口管理，重大災(zāi)難預(yù)警，重大交通、食品中毒、人流擁擠踩踏等事故的醫(yī)療救助，緊急事件的各門戶應(yīng)急聯(lián)動(dòng)，節(jié)假日和旅游旺季的安全保障，行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析以及輔助決策。旅游公共服務(wù)系統(tǒng)該系統(tǒng)可使游客輕松獲悉海量信息，并實(shí)時(shí)公布信息。查詢有關(guān)交通信息、住宿信息、餐飲信息、旅游價(jià)格、本地氣候、服務(wù)設(shè)施狀況以及周邊的旅行社及其營(yíng)業(yè)范疇等狀況，在旅游的過程中也能夠及時(shí)、精確地查詢到所需要的旅游資源的星級(jí)評(píng)定、信用等級(jí)資訊，能方便游客反饋服務(wù)商服務(wù)質(zhì)量狀況和接受投訴，能通過互聯(lián)網(wǎng)、游客呼喊中心、移動(dòng)通訊等全方位新傳媒方式提供應(yīng)游客詳盡的旅游資訊信息。游客在系統(tǒng)中通過旅游電子商務(wù)系統(tǒng)與旅游公司實(shí)現(xiàn)商務(wù)對(duì)接，完畢預(yù)定機(jī)票、車票、旅館、導(dǎo)游，實(shí)現(xiàn)在線購(gòu)物等旅游服務(wù)，從而更加好地安排旅游路線、掌握旅游進(jìn)度、提高旅游質(zhì)量。旅游電子商務(wù)系統(tǒng)該系統(tǒng)讓全球的旅游者通過互聯(lián)網(wǎng)，足不出戶，即可查詢到都市全部旅游信息，并可進(jìn)行在線預(yù)訂和支付，涉及飛機(jī)、火車、公共汽車、自駕時(shí)汽車租賃、旅游服務(wù)公司等。同時(shí)系統(tǒng)運(yùn)行商可對(duì)會(huì)員、銷售商、訂單進(jìn)行管理，對(duì)銷售產(chǎn)品進(jìn)行結(jié)算，同時(shí)對(duì)產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)做分析，通過科學(xué)的分析，引導(dǎo)旅游產(chǎn)品良性發(fā)展，為游客提供游玩、購(gòu)物、娛樂等全方位的消費(fèi)服務(wù)，為有關(guān)部門在營(yíng)銷決策上提供了科學(xué)的數(shù)字根據(jù)。另外，運(yùn)用系統(tǒng)的空間分析功效，對(duì)某一地區(qū)的人文和自然景觀、交通、氣候、地形、土壤、植被、動(dòng)植物等狀況進(jìn)行空間分析，分析得出優(yōu)先發(fā)展的區(qū)域，適宜進(jìn)行旅游路線布局，明確風(fēng)景區(qū)的保護(hù)區(qū)域和發(fā)展?jié)摿?，擬定旅游景區(qū)的影響范疇。旅游電子商務(wù)系統(tǒng)具體功效以下：互動(dòng)分享；在線預(yù)訂；訂單管理；行程定制；配套服務(wù)；建設(shè)都市互聯(lián)網(wǎng)+旅游管理平臺(tái)受傳統(tǒng)旅游經(jīng)營(yíng)模式的影響，都市旅游發(fā)展存在諸多較難解決的環(huán)節(jié)，針對(duì)這些問題，需要研發(fā)包含旅行社、旅游車輛、導(dǎo)游、景區(qū)的監(jiān)管以及重大事件的預(yù)警等多個(gè)模塊構(gòu)成的旅游管理平臺(tái)，彌補(bǔ)現(xiàn)在旅游市場(chǎng)監(jiān)管手段技術(shù)力量的局限性。旅游管理平臺(tái)具體功效以下：宏觀預(yù)警基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的旅游宏觀經(jīng)濟(jì)監(jiān)測(cè)預(yù)警平臺(tái)，包含都市旅游各項(xiàng)指標(biāo)的監(jiān)測(cè)和預(yù)警，能夠?qū)崿F(xiàn)國(guó)家旅游局對(duì)各?。ㄗ灾螀^(qū)）、州/市、縣的旅游大數(shù)據(jù)分析，通過該平臺(tái)全方面、逐級(jí)往上匯聚旅游數(shù)據(jù)，為旅游管理、服務(wù)、營(yíng)銷提供更加好的決策參考。應(yīng)急管理建設(shè)都市旅游應(yīng)急調(diào)度中心，向上與都市應(yīng)急指揮中心對(duì)接，向下與景區(qū)應(yīng)急指揮中心對(duì)接。在各旅游有關(guān)單位（景點(diǎn)、旅行社、酒店等）設(shè)立應(yīng)急值班室，運(yùn)用視頻和語(yǔ)音接入，對(duì)接州應(yīng)急指揮中心，只要碰到警情（無(wú)論是來(lái)自傳感網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)觸發(fā)還是人工觸發(fā)），都能夠立刻實(shí)現(xiàn)上下應(yīng)急聯(lián)動(dòng)，真正做到“看得見、聯(lián)得上、呼得應(yīng)、調(diào)得動(dòng)”，從而構(gòu)建旅游日常監(jiān)管調(diào)度及安全應(yīng)急管理聯(lián)動(dòng)指揮體系。旅游管理的目的就是要保障游客“愉快的來(lái)、愉快的玩、安全的走”，而應(yīng)急管理是旅游安全的有效保障，一旦發(fā)生諸如踩踏、擁擠、交通事故、滑坡、山洪、火災(zāi)等事情，能快速通過上下應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮，及時(shí)救援，讓游客安全撤離。移動(dòng)監(jiān)管各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能夠通過小型移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)對(duì)監(jiān)管區(qū)域及執(zhí)法現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)管、調(diào)度隨時(shí)掌握、查詢違規(guī)違法事件的解決成果。投訴管理保持游客投訴渠道暢通，運(yùn)用游客實(shí)現(xiàn)對(duì)旅游公司的社會(huì)監(jiān)督，對(duì)投訴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)管。導(dǎo)游管理旅游局導(dǎo)游管理：旅游局對(duì)導(dǎo)游年審、培訓(xùn)、公示、投訴、行程等工作的管理。旅行社導(dǎo)游管理：旅行社對(duì)導(dǎo)游培訓(xùn)、公示、投訴、行程、接團(tuán)等工作的管理。導(dǎo)游客戶端管理：導(dǎo)游行程定位、公示下載、工作報(bào)告、出團(tuán)管理、導(dǎo)游助手等。文物保護(hù)通過安裝于歷史文物展品上的北斗定位設(shè)備和后臺(tái)監(jiān)控管理系統(tǒng)，在監(jiān)控系統(tǒng)地圖可視化環(huán)境中顯示各文物的位置信息，并設(shè)定各文物的電子圍欄范疇，當(dāng)歷史文物位置超出電子圍欄時(shí)，系統(tǒng)發(fā)出聲光報(bào)警提示。游客監(jiān)管通過北斗智能導(dǎo)游終端、物聯(lián)感知設(shè)備，結(jié)合GIS、遙感地圖，為散客、戶外探險(xiǎn)人員提供定位服務(wù)，發(fā)生危險(xiǎn)時(shí)方便求救、搜救，同時(shí)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的掌握各個(gè)景點(diǎn)的游客數(shù)量和景區(qū)狀況。統(tǒng)計(jì)分析重要是分類型對(duì)數(shù)據(jù)的收集和統(tǒng)計(jì)，以備為后續(xù)開發(fā)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析和其它系統(tǒng)對(duì)接做鋪墊。建立原則建立互聯(lián)網(wǎng)+旅游服務(wù)體系、信用體系、景區(qū)管理等原則體系。建設(shè)都市互聯(lián)網(wǎng)+旅游項(xiàng)目投資平臺(tái)重點(diǎn)是為都市旅游提供一種公布旅游招商項(xiàng)目的平臺(tái)，為旅游招商項(xiàng)目提供統(tǒng)一的信息公布和交流空間。通過互聯(lián)網(wǎng)+旅游投資平臺(tái)，開發(fā)旅游市場(chǎng)，推薦優(yōu)質(zhì)資源，滿足酒店建設(shè)、景區(qū)項(xiàng)目開發(fā)的需求。通過該平臺(tái)對(duì)旅游進(jìn)行項(xiàng)目招商和投資評(píng)價(jià)的管理。旅游投資項(xiàng)目分類自然資源開發(fā)項(xiàng)目、文化資源開發(fā)項(xiàng)目、人造景觀開發(fā)項(xiàng)目。建立優(yōu)質(zhì)資源庫(kù)、評(píng)審專家?guī)鞛榱丝焖俑咝У拈_發(fā)旅游市場(chǎng)，需建立供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)；為了項(xiàng)目評(píng)審需要，需建立評(píng)審專家?guī)?。旅游投資項(xiàng)目招商旅游招商是運(yùn)用投資--融資、資本--負(fù)債構(gòu)造的設(shè)計(jì)，整合旅游資源、土地資源、人力資源、現(xiàn)金投資之間有機(jī)構(gòu)造關(guān)系，招商引資模式與程序的設(shè)計(jì)與規(guī)劃，全方面系統(tǒng)地制作分項(xiàng)目、子項(xiàng)目的商業(yè)計(jì)劃書、招商闡明書，以及區(qū)域或整體開發(fā)的可行性研究報(bào)告，并且招商運(yùn)作也是與營(yíng)銷互相配合，邊投資建設(shè)、邊營(yíng)銷市場(chǎng)、邊搞活動(dòng)、邊接待客人，市場(chǎng)營(yíng)銷與招商引資互相配合，逐步推動(dòng)開發(fā)的升溫。因此，招商引資的模式是在投融資規(guī)劃基礎(chǔ)上，進(jìn)行招商引資政策、文獻(xiàn)、活動(dòng)、環(huán)節(jié)、組織管理等策劃和文獻(xiàn)制作，從而全方面、系統(tǒng)地安排招商引資工作。施行旅游項(xiàng)目投資評(píng)價(jià)旅游項(xiàng)目必須通過嚴(yán)格的評(píng)審、評(píng)價(jià)之后，才干最后決定，以保障旅游投資項(xiàng)目不重復(fù)、不浪費(fèi)、不破壞。具體評(píng)價(jià)內(nèi)容涉及：價(jià)值評(píng)價(jià)，投資環(huán)境評(píng)價(jià)，市場(chǎng)基礎(chǔ)評(píng)價(jià)，產(chǎn)品策劃評(píng)價(jià)，營(yíng)銷模式評(píng)價(jià)，場(chǎng)址選擇與建設(shè)條件評(píng)價(jià)，設(shè)計(jì)與建筑方案比選評(píng)價(jià)，設(shè)施選型評(píng)價(jià)，文物、環(huán)保及安全的影響評(píng)價(jià)，投資估算與投資分期評(píng)價(jià)，融資方案評(píng)價(jià)，財(cái)務(wù)指標(biāo)與收益回報(bào)評(píng)價(jià)，人力資源開發(fā)評(píng)價(jià)，資本與管理構(gòu)架評(píng)價(jià)，風(fēng)險(xiǎn)分析與規(guī)避對(duì)策評(píng)價(jià)，等等。助力海南州旅游大數(shù)據(jù)建設(shè)助力海南州建設(shè)旅游公共信息數(shù)據(jù)資源庫(kù)，實(shí)現(xiàn)旅游公共服務(wù)信息的采集、解決、公布、運(yùn)用的規(guī)范化和智能化。借助旅游大數(shù)據(jù)，游客隨時(shí)都能夠通過智能手機(jī)進(jìn)行都市旅游全搜索，便捷、系統(tǒng)地獲取旅游信息。不僅為游客提供了“一站式”旅游信息資源搜索服務(wù)，為旅游行政主管部門、旅游公司提供了信息公布的渠道和原則規(guī)范的數(shù)據(jù)交換接口，也為有關(guān)單位提供了信息資源共享的載體。運(yùn)用智慧旅游大數(shù)據(jù)，實(shí)施旅游輿情監(jiān)控和大數(shù)據(jù)分析；通過對(duì)旅游熱點(diǎn)、游客行為特性、旅游產(chǎn)品營(yíng)銷等海量數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘、分析，提供原則的數(shù)據(jù)分析報(bào)告與預(yù)測(cè)成果；運(yùn)用智慧旅游大數(shù)據(jù)，使得旅游資源配備更加合理，為游客提供個(gè)性化的旅游服務(wù)，同時(shí)更加好地支撐對(duì)旅游管理服務(wù)的智慧決策、對(duì)旅游資源的科學(xué)規(guī)劃、對(duì)旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)和智慧營(yíng)銷。推動(dòng)都市互聯(lián)網(wǎng)+智慧景區(qū)示范項(xiàng)目建設(shè)智慧景區(qū)示范項(xiàng)目建設(shè)是智慧旅游發(fā)展的基礎(chǔ)和先導(dǎo)，是都市現(xiàn)在旅游業(yè)發(fā)展的必然規(guī)定，是旅游業(yè)帶動(dòng)當(dāng)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的有效途徑。具體內(nèi)容以下：景區(qū)WiFi覆蓋工程到，推動(dòng)全部景區(qū)實(shí)現(xiàn)免費(fèi)WIFI、移動(dòng)支付、電子票入園、智能導(dǎo)游、電子解說(shuō)、在線預(yù)訂、信息推送、客流預(yù)警、安全監(jiān)控、車船調(diào)度、智能停車場(chǎng)等功效全覆蓋。電子門票旅游“一卡通”。其核心就是通過整合來(lái)提高旅游有關(guān)行業(yè)的整體價(jià)值，為游客提供綜合性的旅游服務(wù)，從而確立本身的價(jià)值。旅游“一卡通”業(yè)務(wù)中會(huì)涉及多個(gè)技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用,重要的涉及RFID、GIS+位置服務(wù)、WIFI、CTI、Web2.0和應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)等，另外尚有實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)的寬帶網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)等?！耙豢ㄍā钡姆?wù)涵蓋了食、住、行、游、購(gòu)、娛等多項(xiàng)內(nèi)容，重要通過整合多個(gè)合作伙伴資源來(lái)實(shí)現(xiàn)。RFID電子門票驗(yàn)票。使用RFID電子門票，游客在通過檢票口時(shí)，讀卡器能夠自動(dòng)感應(yīng)到電子門票，并能夠?qū)τ慰托畔⑦M(jìn)行實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)。在游客量大時(shí)，將縮短游客檢票時(shí)間，實(shí)現(xiàn)快速通過。二維碼門票驗(yàn)票。使用二維碼門票，游客能夠預(yù)先通過在線預(yù)訂的方式，通過手機(jī)或其它移動(dòng)終端獲得門票的二維碼，實(shí)現(xiàn)異地取票、實(shí)時(shí)取票。也能夠通過與游客手機(jī)綁定，將最新的旅游資訊或優(yōu)惠活動(dòng)發(fā)送到游客手機(jī)上，提供個(gè)性化服務(wù)?？土髭厔?shì)與預(yù)警系統(tǒng)州旅游局委托聯(lián)通公司設(shè)立監(jiān)測(cè)點(diǎn)，監(jiān)測(cè)景區(qū)客流量，也能夠通過完善電子門票系統(tǒng)，就能夠獲取現(xiàn)在景區(qū)內(nèi)游客總數(shù)量，當(dāng)游客數(shù)量超出景區(qū)最大承載量時(shí)，就選擇采用暫停售票、放緩售票等方式進(jìn)行對(duì)應(yīng)控制。對(duì)于各個(gè)景點(diǎn)的游客量，能夠根據(jù)景點(diǎn)的分布狀況，將景區(qū)劃分為幾個(gè)相對(duì)獨(dú)立的社區(qū)域，在某些核心的位置點(diǎn)設(shè)立RFID讀寫器，安置多對(duì)天線，將天線配備在入口或其它重要節(jié)點(diǎn)的位置，覆蓋核心點(diǎn)。當(dāng)游客通過核心的位置點(diǎn)時(shí)，RFID讀寫器通過天線獲取旅游者的ID號(hào)。通過這樣的方式，路過位置點(diǎn)的全部RFID通過獲取游客信息，傳輸?shù)街醒霐?shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。系統(tǒng)根據(jù)獲取消息的成果判斷游客的出入狀況，及時(shí)分析景點(diǎn)的游客分布狀況，并進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。通過分析景點(diǎn)游客的實(shí)時(shí)分布狀況合理調(diào)節(jié)游客數(shù)量，在景區(qū)人數(shù)靠近或超出景區(qū)可容納的人數(shù)警戒線時(shí)，將根據(jù)狀況啟動(dòng)對(duì)應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)對(duì)客流量進(jìn)行引導(dǎo)，確保景區(qū)游客處在安全范疇內(nèi)。同時(shí)，能夠通過游客安裝的手機(jī)客戶端對(duì)游客進(jìn)行客源信息的收集，獲取旅游者的歸屬地狀況。景區(qū)監(jiān)測(cè)監(jiān)控景區(qū)的公共安全重要涵蓋范疇涉及自然災(zāi)害、技術(shù)災(zāi)害