良好人際交往與溝通

良好人際交往與溝通，和諧人際關系與未來【摘要】青年時期是一個關注交往，需要理解，渴望友誼的時期。通過人際交往結成一定的人際關系，是個體能夠適應環(huán)境，適應社會生活，擔當一定的社會角色，培養(yǎng)健全人格的基本途徑。我們不僅要以積極的心態(tài)面對學習和生活，更要對清晰地認識人際交往，把握好人際交往的原則，避免人際交往中存在的危機，形成良好順暢的溝通，增加了解，創(chuàng)建和諧的人際關系和未來?！娟P鍵詞】人際交往人際關系認識原則溝通和諧據報載：山東大學社會學系選取在濟南舉辦的兩場高校畢業(yè)生招聘會，現(xiàn)場發(fā)1500份問卷，對今年高校畢業(yè)生供需狀況進行了調查分析。統(tǒng)計結果表明：用人單位在招聘時最看重的是大學生的綜合素質，其中大學生的個人能力成為用人單位關注的重點，特別是人際交往能力更成為重中之重。人際交往與溝通的問題并不是大學生所獨有的，但這一問題在大學生中具有特殊性。大學生的主要任務是為走向社會做職能前階段的專業(yè)基礎準備，人際交往能力的培養(yǎng)也是必要的準備之一，因為它關系到我們和諧的人際關系與美好的未來。踏入大學，我們面臨著新的環(huán)境，同時也面臨著新的挑戰(zhàn)。遠離家鄉(xiāng)，在學校里學習生活，這中環(huán)境下，良好的人際關系就顯得尤為重要。這不僅是我們正常學習，生活的保障，更是我們自我發(fā)展的深層需要。為實現(xiàn)這種需要，首先要對人際交往和人際關系理論有自己的理解和認識。（一） 對人際交往要有清醒的認識所謂人際交往是指社會上個人與個人，個人與集體以及個人與群體之間，運用語言和非語言符號交換意見，交流消息，轉達思想，表達情感和需要，從而在心理和行為上產生相互影響的動態(tài)過程。人際交往的過程，是不斷變化和發(fā)展的系列活動，人與人的每次交往只是系列交往活動中的一部分。人際交往這一過程，又會表現(xiàn)出主動性，雙向性，相互認識性等幾個特點。人際交往和人際關系又是有聯(lián)系的。人際交往是人際關系形成的前提和基礎；人際關系是人際交往的表現(xiàn)和結果。作為人際交往的主體一大學生，在人際交往過程中要清醒地認識到以下幾點：1、 交往是雙向的，沒有交流就沒有了解。只有開放自己，才能更有效的接近他人。2、 交往是平等的。交往時，要把雙方放在平等的位置上，即不能覺得低人一頭，也不能自高、自傲、高高在上，平等互利交往，才有可能良好持久。3、 交往是有選擇性的。并不是所有的人都適合你，要選擇能夠與你產生共鳴的人做為交往對象，一定要注意交往對象與自己是否真的可以持久交往，一廂情愿會造成兩敗俱傷。4、 交往的期望值不要太高。不要希望每個人都能成為你的知心朋友?！叭松靡恢鹤阋印薄Ｓ袑哟蔚慕煌幸欢ㄒ苊庖蚋星橥度脒^多而回報較少造成的心理失落感。5、 交往過程中要相互信任。美國哲學家和詩人愛默生曾經說過：你信任人，人們才對你重視。從積極的角度去理解他人的動機和言行，不要枉加揣測，不要以己之心度他人之腹。否則，交往是不會持久的。（二） 把握成功的交往原則在人際交往的過程之中，除了要對人際交往有一個清醒的認識以外，還要掌握一些合理的交往原則：1、謙虛謹慎，擺正位置要做到這一點的關鍵是正確認識和評估自己的過去，把過去的種種經歷當作未來人生發(fā)展的基石，平靜地看待周圍的人和事，努力保持一種平和而理智的心態(tài)，謙虛待人，爭取在自己的人生路上一路走好。2、 平等相待，真誠相處在學習、生活、工作特別是困難面前要互幫互助?！吧拼?，莫過于誠”，“人之相知，貴相知心”。熱誠的贊許與誠懇的批評，都能使彼此間愿意了解、信任、傾訴、交心。3、 打開心窗，主動開放每個人所隱藏的內心世界，正是別人希望發(fā)現(xiàn)的奧秘，一般來說，只有真誠開放了自己的內心，才能走進別人的心靈世界。4位置互換，多些寬容生活中常常由于種種原因而導致不能很好的理解別人。但當你站在別人的位置看問題時，就會了解別人的所言所行，獲得許多從未有過的理解。如果不過高要求別人，努力使自己心胸豁達，相互諒解，就能達到心理的寬容。5、合作協(xié)助，友好競爭生活不是一個孤立的個體，與別人的合作就不可避免?！拔鹨陨菩《粸椤?，當你設身處地地為別人著想時，彼此合作的契機便已來臨。比如別人午睡時，盡量放輕動作；自己聽音樂時戴上耳塞；有同宿舍朋友、親友來訪，熱情接待。在競爭中，應倡導“公平公正公開，既競爭又以誠相助，既競爭又相互合作。（三）溝通之橋梁我們都知道轟動全國的云南大學“2.23兇殺案”，主犯馬加爵，由于與同學產生了一些小矛盾，而走上殺人的道路。這件事不得不讓我們明白人際交往中溝通的重要性。我們人際交往的主要領域有：親情，友情，師生情，愛情。我們可以在這些領域建立起良好的溝通橋梁。先談一下親請。它是一種與家人的交往，我們應該與父母溝通思想，交流感情，演繹親請。我們的每一個電話，每一封信，每一個給父母和親人的問候，每一次匯報我們在學校的學習和生活情況，都會讓我們的父母、親人多一分欣喜，少一分牽掛。我們知到馬加爵事件發(fā)生后，在通過記者的了解中，馬加爵在學校學習與生活中都極少與父母、親人溝通與聯(lián)系。當事件發(fā)生后，他的父母、親人都簡直不敢相信，一下子也無法接受這個現(xiàn)實。因此與家人、親人的溝通、聯(lián)系還是很必要的。而且21世紀的青少年，好多都是獨生子女。父母對他們有特殊的關愛，往往對子女的交往過于限制，這更需要建立良好的溝通。關于友情，它是人生情感的依戀，需要在交往中延伸。我們知道沒有友情的心靈是孤獨寂寞的，沒有友情伴隨的生活將會變得枯燥單調，沒有友情的人生是不完美的人生。與同學之間的友情給我們的學習與生活帶來樂趣，增添一份光彩。在交往中我們應該珍惜與同學之間的這種友情，當遇到問題的時候多進行溝通，便多了一份理解和寬容。馬加爵的事件不也說明缺少與同學們的溝通嗎？關于師生情。我們在與老師的交往過程中，便建立了一種師生情。多與老師進行溝通，學生可以學習和掌握必備的知識，了解為人處世的方法，學習做人，還可以學習老師崇尚科學、追求真知的科學精神，學習老師甘為人梯、甘做綠葉襯托紅花的品質，學習老師怎樣進行學科研究、如何做學問的方法。老師與學生溝通，才可以更好地掌握學生的思想情況，了解他們的學習要求，師生相得益彰。關于愛情，它是生命中的一部分。戀愛問題一直是大學校園的敏感話題，也是大學生的熱門話題。對于心理并未完全成熟的大學生而言，并非都能嫻熟駕馭愛情方舟，揚起風帆，順利而浪漫地遠航。在交往的過程中也難免遇到矛盾摩擦，這時候，溝通就顯得更加重要，甚至會將一段即將破碎的愛情挽救回來。良好的人際交往可以增長文化知識，豐富社會閱歷，積累處世經驗，擴大眼界，加強對人生、社會的認識。我們可以以交往為窗口，以溝通為橋梁，洞悉自己的心理健康狀況，窺視自己的綜合能力水準；同時通過他人對自己的態(tài)度，評價認識自己，調節(jié)自身，使自己不斷得到完善，從而形成和諧的人際關系，為我們的未來鋪就一條康莊大道。參考文獻：1、 林崇德發(fā)展心理學.[M]人民教育出版社.1999.265.2、 蘇厚重人際關系原理.[M]江西：江西人民出版社3、郭麗 大學生人際交往個案解析.[M]華南理工大學出版社.5、袁振國交往的藝術.[M]天津人民出版社.1989.摘要：我們大學生在校四年，不僅僅是為了學習和獲得知識，更重要的是性格、能力的培養(yǎng)和塑造。大學是一個寬泛、自由的空間，做什么怎么做完全由自己來決定。由于沒了外界的束縛，我們就更應該注重對自身能力的培養(yǎng)。在大學里，除了知識外，最關鍵、最基本的是人的能力，我們大學生應該培養(yǎng)各種能力如:人際交往能力、創(chuàng)新思維能力、掌握信息能力、學習能力和自立能力等等。其中人際交往能力尤為重要，在大學里建立起來的人際關系，對同學們今后的發(fā)展乃至一生都會起到非常重要的作用。利用手中的人脈為自己開拓道路，在競爭激烈的當今社會更應如此。關鍵詞：大學生交往障礙人際交往重要性人際交往能力培養(yǎng)一、大學生常見心理交往障礙當今大學生，面臨最大的一個問題不是學習和就業(yè)，而是人際交往。大學生在人際交往的過程中，常常因為一些客觀的因素以及主觀認知、情緒、人格等心理因素的偏差而走入了心理誤區(qū)，輕者把自己封閉起來不與人交往；嚴重者則可能出現(xiàn)較嚴重的心理問題，比如馬加爵，僅僅是因為與同學產生了一些小矛盾，而走上殺人的道路。這不能不說是由于馬加爵嚴重的心理問題造成的。我們大學里面很多同學都喜歡上網，很多同學寧愿把自己泡在網吧里跟陌生人聊天也不愿走出虛擬世界跟周圍的人建立起友誼關系。這也是大學生心理障礙的表現(xiàn)。具體說來，大學生常見的心理交往障礙有以下幾類：（一）自卑心理自卑是人際交往的大敵。自卑的人悲觀、憂郁、孤僻、不敢與人交往，認為自己處處不如別人，性格內向，總覺得別人瞧不起自己。這類人主要是由以下幾種原因引起：過多的自我否定、消極的自我暗示、挫折的影響和心理或生理等方面的不足。有的學生自卑是因為自己身材矮小、相貌丑陋、出身低微、學習差等等。自卑心理在很多農村來的同學身上尤其嚴重而且明顯，他們通常是為了擺脫農村“面朝黃土背朝天”的苦難日子而通過千辛萬苦考上大學來到大城市里。但是在面臨很多問題的時候，他們因為生活經驗的限制而不能完全融入到大學這個群體，而產生自卑心理或者自閉行為的發(fā)生。這種同學在學校中為數不少，首先，同學們自己應該學會用積極的態(tài)度來面對，對自己應該有一個正確的認知，提高自我評價。自卑心理的形成就是因為在社會交往中同學們沒有正確認識自己和對待自己。其次，學生可以嘗試采用“阿Q”精神勝利法，增強自信，拋掉自卑，學會與人溝通。（二） 孤獨心理孤獨是一種感到與世隔絕、無人與之進行情感或思想交流、孤單寂寞的心理狀態(tài)。孤獨者往往表現(xiàn)出萎靡不振，并產生不合群的悲哀，從而影響正常的學習、交際和生活。這類同學主要由以下幾種原因引起：性格、過于自負和自尊、挫折。有句話說的好：水至清則無魚，人至察則無友。自尊、自負、自傲都會引起孤獨的產生；還有一種人比較容易孤獨，那就是“喜歡做語言上的巨人、行動上矮子的人!”怎么樣才能夠改變這種心理呢？首先要把自己融與集體中，一個拒絕把自己融入集體的人，孤獨肯定格外垂青他！其次要克服自負、自尊和自傲的心態(tài)，積極參加交往。當一個人真正的感到與他人心理相融、為他人所理解和接受時，就容易擺脫這種孤獨誤區(qū)了。（三） 嫉妒心理嫉妒是在人際交往中，因與他人比較發(fā)現(xiàn)自己在才能、學習、名譽三）嫉妒心理嫉妒是在人際交往中，因與他人比較發(fā)現(xiàn)自己在才能、學習、名譽等方面不如對方而產生的一種不悅、自慚、怨恨甚至帶有破壞性的行為。具體表現(xiàn)是：對他人的長處、成績心懷不滿，抱以嫉妒；看到別人冒尖、出頭不甘心，總希望別人落后于自己。嫉妒還有一個表現(xiàn)就是沒有競爭的勇氣，往往采取挖苦、譏諷、打擊甚至采取不合法的行動給他人造成危害。這種情況嚴重阻礙了大學生的心理健康和交際能力，給大學生成人和成才帶來了莫大的困難，嫉妒會吞噬人的理智和靈魂，影響正常思維，甚至造成人格扭曲！有嫉妒心的人應多從提高自身修養(yǎng)方面上下工夫，多轉移注意力，積極升華自己的劣勢為優(yōu)勢，采取正當、合法和理智的手段來消除這一心理。（四） 報復心理所謂報復，是在人際交往中，以攻擊方法發(fā)泄那些曾給自己帶來挫折的人的一種不滿的、怨恨的方式。它極富有攻擊性和情緒性。報復心理和報復行為常發(fā)生在心胸狹窄、個性品質不良者遭到挫折的時候。據社會心理學家研究表明：報復心理的產生不僅同個性特點有關，而且與挫折的歸因和環(huán)境有關，報復常常以隱蔽的形式進行。因為報復者常常以弱者的身份出現(xiàn)，他們沒有足夠的心理承受能力和公開的反擊能力，所以只有采取隱蔽的方式來進行報復！這種心理給報復者的人際交往帶來了莫大的阻力和壓力。想改變這種心理，需要提高報復者自身的自制力，要反思報復結果的危害性，學會寬容。（五） 異性交往困惑異性交往本來是很正常的社交活動，但是也是一個一直令大學生棘手的社交障礙。有一些學生在不良心理因素的作用下，與異性交往時總感到要比與同性交往困難的多，以至于不敢、不愿、甚至不能和異性交往。有的同學分不清愛情與友情的差別；有的同學在與異型交往中受新潮觀念影響，一味追求性享樂主義，這也是非常消極的。我們的同學在與異型交往過程當中，應該分清楚什么是愛情什么是友情，樹立正確的異型交往觀念。（二）人際交往的重要性人際交往能力就是在一個團體、群體內的與他人和諧相處的能力，人是社會的人，人不能脫離社會這個團體而存在。所以只要有人存在，必須與人交往。當我們走上社會的時候，我們會與各種各樣的人物打交道，在與人交往中，你能否得到別人的支持、幫助，這里就會涉及到自身能力的問題。我們大學生在校學習期間，就要培養(yǎng)自己與同學、與教師、與領導、與職工打交道的能力。與同學交談，可以論爭不同的學術觀點，可以談對社會現(xiàn)象的不同認識，在論辯中提高自己的思辯能力；與老師交談，可以交流讀書心得，理清不同的思想認識，可以從中受到啟迪；與領導交談，可以充分交流自己對問題的不同見解，也許可以鍛煉自己在領導面前不怯場；與職工打交道，你可以了解到他的工作狀況和不同的心態(tài)。善于與人交際，你會從中學到很多書本上學不到的東西。1、 人際關系影響大學生的生理和心理狀況處于青年期的大學生，思想活躍、感情豐富，人際交往的需要極為強烈，人人都渴望真誠友愛，大家都力圖通過人際交往獲得友誼，滿足自己物質和精神上的需要。但面對新的環(huán)境、新的對象和緊張的學習生活，使得一部分學生由此而導致了心理矛盾的加劇。此時，積極的人際交往，良好的人際關系，可以使人精神愉快，情緒飽滿，充滿信心，保持樂觀的人生態(tài)度。一般說來，具有良好人際關系的學生，大都能保持開朗的性格，熱情樂觀的品質，從而正確認識、對待各種現(xiàn)實問題，化解學習、生活中的各種矛盾，形成積極向上的優(yōu)秀品質，迅速適應大學生活。相反，如果缺乏積極的人際交往，不能正確地對待自己和別人，心胸狹隘，目光短淺，則容易形成精神上、心理上的巨大壓力，難以化解心理矛盾。嚴重的還可能導致病態(tài)心理，如果得不到及時的疏導，可能形成惡性循環(huán)而嚴重影響身心健康。2、 人際交往影響大學生的情緒和情感變化處于青年發(fā)展期的大學生，正處在人生的黃金時代，在心理、生理和社會化方面逐步走向成熟。但在這個過程中，一旦遇到不良因素的影響，就容易導致焦慮、緊張、恐懼、憤怒等不良情緒，影響學習和生活。實踐證明，友好、和諧、協(xié)調的人際交往，有利于大學生對不良情緒和情感的控制和發(fā)泄。3、 人際交往影響大學生的精神生活大學生情感豐富，在緊張的學習之余，需要進行彼此之間的情感交流，討論理想、人生，訴說喜怒哀樂。人際交往正是實現(xiàn)這一愿望的最好方式。通過人際交往，可以滿足大學生對友誼、歸屬、安全的需要，可以更深刻、更生動地體會到自己在集體中的價值，并產生對集體和他人的親密感和依戀之情，從而獲得充實的、愉快的精神生活，促進身心健康。大學生交流存在的問題、原因及交流技巧的探討內容摘要：大學生是個特殊的群體，是個小社會，這里沒有真實社會那么復雜，但是確實大家進入社會的過渡期，大家告別高中的環(huán)境，進入大學這個小社會里應該學會怎么同人交流。本文現(xiàn)在對于大學生人際交流與溝通中遇到的問題進行闡述。關鍵字：問題原因交流技巧交流原則我們大學生是一個特殊的群體，有人說進入大學及時進入了小社會。這幾年的學習路程讓我切實感受到這句話真是貼切。大學里，我們大學生人際交往與溝通中存在許多問題。尤其是與社會上的功利化越來越近，利益漸漸的爬上了首要的位置。大學生人際交往與溝通中存在問題的類型1、 自我中心型。在與別人交往時，“我”字優(yōu)先，只顧及自己的需要和利益，強調自己的感受，而不考慮別人。在與他人相處時，不顧場合，不考慮別人的情緒，自己高興時，就高談闊論，眉飛色舞，手舞足蹈；不高興時，就郁郁寡歡，誰都不理，或是亂發(fā)脾氣，根本不尊重他人，漠視他人的處境和利益。經常我們能碰到這類人。類人永遠把自己放在第一位，對這種人我基本采取的是敬而遠之。因為這類人骨子里就是自私自利若不小心惹上了這些人的利益就可怕了。2、 自我封閉型。這種類型有兩種情況，一種是不愿讓別人了解自己，總喜歡把自己的真實思想、情感和需要掩蓋起來，往往持一種孤傲處世的態(tài)度，只注重自己的內心體驗，在心理上人為地建立屏障，故意把自我封閉起來；另一種情況是雖然愿意與他人交往，但由于性格原因卻無法讓別人了解自己。這樣的人一般性格內向孤僻，形成了一種自我封閉的狀態(tài)。在我身邊也存在著這樣的學員，喜歡一個人獨來獨往，不喜歡與他人接觸，做什么都一個人，很難融合到大集體中，產生一種極不和諧的情況。這類性格對自己的發(fā)展是非常不利的，不言而喻，要在社會上立足發(fā)展必定要與其他人打交道，交流。把自己封裝在一個圈里，這樣就隔離了自己與社會。3、 社會功利型。任何人在交往過程中都有這樣那樣的目的、想法，都有使自己通過交往得到提高，進步的愿望，這些都是好的。但如果過多過重地考慮交往中的個人愿望，利益是否能夠實現(xiàn)和達成，實現(xiàn)的可能性有多大等，就很容易被拜金主義、功利主義等錯誤思想腐蝕拉攏，使個人交往帶上及其濃厚的功利色彩。在我們學員隊中，也有部分學員把市場經濟通行的“等價交換原則”用于人際交往，靠吃吃喝喝建立感情，靠拉拉扯扯，吹吹拍拍以實現(xiàn)個人目的；或“唯利是圖”；大利多交，小利少交，無利不交，冷落不能給自己“實惠”的人，濫交亂捧能給自己“實惠”的人。如今我們中的有些人把榮譽啊，獎學金當做奮斗的終極目標，，變相討好老師，班委，甚至不惜耍小手段，不停算計等在我們中間也是經常見到的。4、 猜疑妒忌型。猜疑心理在交往中，一般表現(xiàn)是，以一種假想目標為出發(fā)點進行封閉性思考，對人缺乏信任，胡亂猜忌，說風就是雨，很容易暗示。嫉妒心很容易讓人走向反面，影響人與人之間正常的關系。在我們平時的交往中嫉妒心主要表現(xiàn)為對他人的成績、進步不予承認甚至貶低；自己取得了成績，獲得了榮譽就沾沾自喜，但同時又焦慮不安，對他人過分堤防，害怕他人趕上；有的甚至因此怨恨他人的所作所為。嫉妒心，嫉的是賢，妒的是能，這就是所謂的“嫉賢妒能”。如若自己不能夠很好的調節(jié)心態(tài)，發(fā)展到極端就會產生同歸于盡的心理，自己得不到的東西，別人也別想得得到。自己不成功，他人也休想成功。能夠坐在這里的，大家都是通過高考這擁擠的羊腸小道的幸運者，一帆風順優(yōu)越感，自然而然的滋生。這個性格的人有些讓人感到可怕，有些人嫉妒心強烈了可能會做出違法的舉動，帶來不可彌補的損失。5、 江湖義氣型。有些學員熱衷于江湖義氣，對所謂的江湖好漢，義士崇拜得五體投地，與其他學員稱兄道弟，拜把子，管它什么軍紀，國法，集體利益，不惜為哥們兩肋插刀，大有豪氣沖天的勇者風范。而實際上，這是對革命同志關系的玷污，它是封建社會的產物，是維護個人和小團體私利的宗派團伙意識，與在平時交往中，我們一定不能搞小團體，小圈子，應當堅持團結合作，珍惜互相之間的情誼，這樣才能做到“人伴賢良智更高”。大學生人際交往與溝通存在問題的原因。這個原因有很多，分析起來有以下幾個因素：1、 自私自利是首害。如今的大學生，基本都是獨生子女。家長們“望子成龍”的期盼，對自家“獨苗”的呵護，成為培育“一切為我”的溫床。當你們計如大學校園，獨立地過集體生活，與同學相處時，一些同學自小養(yǎng)成的“以自我為中心”的自私心理就暴露無余。2、 素質教育的匱乏，我國目前的教育現(xiàn)狀仍處于應試教育階段，應試教育帶來的負面效應就是一些家長、學生、老師更多關心的是學生的考試分數。卻忽視了無法用分數衡量的內在素質的培養(yǎng)，這其中，就包括人際交往與溝通能力這個作為社會人必須具備的素質。3、 市場經濟的負面影響。市場經濟的發(fā)展，一方面動了我國經濟社會的發(fā)展與進步，另一方面也助長了一些功利思想的膨脹，這種思想意識也影響了大學生的處世理念和行為方式。作為當代大學生，我們如何正確處理好人際關系，是我們將來踏上社會走向成功首先要解決的問題。良好的人際關系，可以讓我們在成功的道路上少走多彎路，可以協(xié)助我們變復雜問題為輕松化。在近年來，我們大學生過分追求高分數，把大量時間都花費在了學習上了。這是一件好事情，畢竟知識就是力量。但是越來越多的學生斷絕了與外界的聯(lián)系，完全應了那句老話，“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”。最終導致了一個不良的后果，大學生的人際交往能力普遍偏弱。這就要求我們，在注重學習文化知識的同時也要兼顧人際交往的培養(yǎng)?，F(xiàn)在的招聘會上，老板一方面看學生的知識水平，更看重的還是看你適應社會與人之間交往溝通的能力。當今世界，競爭越來越激烈，和外界打交道的機會也越來越平常，員工的交際與溝通能力越來越成為企業(yè)在市場競爭中獲勝的主要動力。所以，培養(yǎng)良好的交際能力也就成了焦點話題。培養(yǎng)良好人際交往的能力人際交往的核心部分，一是合作，二是溝通。培養(yǎng)人際交往能力：首先，要有積極的心態(tài)，理解他人，關心他人。日常交往活動中，要主動與他人交往，不要消極回避，要敢于接觸，尤其是要敢于面對與自己不同的人，而且還要不怕出身、相貌、經歷，不要因來自邊遠的地區(qū)、相貌不好看或者經歷不如別人而封閉自己。其次，要從小做起，注意社交禮儀，積少成多。再次要善于去做，大膽走出校門，消除恐懼，加強交往方面的知識積累，在實際的交往生活中去體會，把握人際交往中的各種方法和技巧。另外，要認識到在與別人的交往中，打動人的是真誠，以誠交友，以誠辦事，真誠才能換來與別人的合作和溝通，真誠永遠人際交往需要我們每一個人的努力，我們不能自私的從我們自己的角度出發(fā)。我們在交往的同時要多角度的從對方的立場出發(fā)，先考慮這樣做對方是不是可以接受，對方是不是不反感。那么我們交往起來就可以避免很多不必要的誤會和麻煩，我們的交往也會變得很和諧。培養(yǎng)良好的人際關系還需要一定的交往技巧，那就是：和對方打過交道之后，要記住對方的姓或名，以便以后見面造成不必要的尷尬。見面以后要主動和對方打招呼，以顯示自己的禮貌。讓對方感覺到你對他的尊敬和重視。在交往的時候，要舉止大方，不要有太多的小動作。小動作太多會使對方不自在，也會給對方留下不好的印象。舉止大方會讓對方聯(lián)想到你做事利索，也會是對方感到交流的氛圍輕松融洽，同時會對你留下自信的評價。要學會幽默風趣的交流方式，讓人覺得和你交流舒暢歡快；不要死氣沉沉的，讓人感覺和你交往有壓抑感。在交流的同時，要注意自己的措辭，不要說一些有傷和氣的話，避免刺激到對方的自尊心。要學會使用一些比較中和的話，注意語言的魅力。會安慰受挫折的人，讓對方感覺到你是一個可以依靠的人。會贊揚獲得成就的人，讓對方感覺到你是在真心的祝賀他，以便得到他的指教。會暗示犯錯的人，讓對方不至于在公眾面前顏面喪盡，對方會感恩戴德的尊敬你、佩服你。做事心平氣和，不要毛毛躁躁。這樣會使人感覺到你是一個有修養(yǎng)有內涵的人。別人也會很樂意和你合作，一起共事，因為他們感覺你是一個值得信賴的人。在處理事情方面，要果斷處理，落落大方，精神飽滿、充滿自信的人容易激發(fā)別人的交往動機，博得別人的信認，產生使人樂意交往的魅力。不要前怕狼后怕虎，這樣只會給別人留下你做事沒有主見的印象，從而不變以后你們的繼續(xù)交往。在掌握以上幾點技巧之后，是不是我們就能夠很好的處理好人際關系了呢？大學生在交往中都或多或少地出現(xiàn)這樣或那樣的問題，改善人際關系，加強人際交往，對大學生的學習、生活和心理健康都有重大意義。我們大學生是社會中一個特殊的群體，在邁進大學的第一天，我們就從高中時期緊張的氛圍中釋放出來，面對我們的是一個更為寬松的環(huán)境。要想培養(yǎng)出良好的人際關系，我們必須遵循以下幾點為人處事的基本原則：學會平等交往，這是人與人的交往最基本的原則。我們每個人都有自己獨立的人格、做人的尊嚴和法律上的權利與義務，人與人之間的關系是平等的關系。在交往過程中，如果一方居高臨下、盛氣凌人、發(fā)號施令、頤指氣使，那么他很快便會遭到孤立。我們大學生正是爭強好勝的年齡，個性頑強、永不服輸的確是好現(xiàn)象，但是我們不能事事都感覺都高人一等，記住“天外有天，人外有人”。我們更不能因為對方的身份、性別、地位、種族、地域等為限制，對他們另眼相看，雙方都應該互相尊重。學會真誠待人這是維系人與人之間溝通的橋梁。只有以誠相待，才能建立良好人際關系，才能贏取對方的信任，才能更深一步的加深彼此的情感。誠實還是成功交往的基石，想獲得知心朋友就要對朋友真誠，不撒謊、不隱瞞，表里如一。為朋友付出的不要索取回報，不要對朋友的錯誤耿耿于懷。懂得尊重他人，每個人都有自己的人格尊嚴，每個人都不愿在當中面前出糗。所以要學會維護對方的尊嚴，懂得如何尊重對方是至關重要的。只有你尊重對方了，對方才會尊重你，這是誰都明白的道理。不要在對方背后說有損對方名譽的話，不說具有攻擊性的語言。否則，只會導致人際關系的惡化、緊張甚至沖突。懂得互助互利，這是人際關系以能否滿足交往雙方的需要的基礎?；ブ褪钱斠环叫枰獛椭鷷r，另一方要力所能及地給對方提供幫助。只有交往雙方心理得到了滿足，才會將交往繼續(xù)進行下去。不要只索取對方的利益后就打退堂鼓，交往是雙方的事情，彼此之間需要相互支持，這樣的人際關系才會持久。講究誠實守信，誠信是一個人內在氣質的反映，是衡量一個人綜合素質的重要指標，是成功的伙伴，是無形的資本，也是中華民族古老的傳統(tǒng)美德。講究信譽，就要求我們在為人處事方面言必行，行必果。不要一而再再而三的推脫答應對方的事情，不要存有應付一下就行的思想。干事要干凈利索，雷厲風行，不拖泥帶水。記住：要做到有約按時到，借物按時還，不亂猜疑，不輕易許諾、信口開河，讓人家空歡喜。要明白“君子一言駟馬難追”的意義。學會寬容大度，人際交往中產生誤解和矛盾是不可避免的，我們不能斤斤計較，而要謙讓大度、克制忍讓?！巴艘徊胶ｉ熖炜铡睂λ藢捜荩⒉皇俏覀兣橙醯捏w現(xiàn)。寬容是最好的調解師，懂得對他人寬容，才會得到對方的理解。也能體現(xiàn)出你的心胸博大，古人語，宰相肚子里能撐船，一點不假，明白了這些道理，就會多一些寬容，多一些真誠。從而獲得多一些友誼，才能建立良好的人際關系?？傊?，作為大學生的我們，要想培養(yǎng)良好的人際關系網，不僅僅要做好以上我談到的這些。這只是我的一點心得體會，要想進一步搞好人際關系，協(xié)助自己活的成功，就要多一些良好的品質，少一些忌諱的缺點。平日里多多留意身邊的人是怎么處理人際關系的，注意總結我的人際關系與溝通摘要：本文通過自身的一些經歷，主要闡述了人際關系與溝通的重要性，以及本人對溝通的感悟。我認為溝通根據重點應用技巧，不能將溝通的作用理想化，以及溝通帶給人們最大的是重視溝通的精神。關鍵詞：人際溝通直言不諱合理沖突一.關于人際溝通人際溝通是生活的根本技巧，是一種信息的傳遞過程，更是一種技巧、一種技術。人群中的很多問題、沖突都是由雙方的差異和誤會等人際溝通不暢帶來的。隨著人類的進步與科技的發(fā)展，外界影響對個人的影響明顯降低，個人獨立生存的可能性明顯提升。網絡等新溝通方式的出現(xiàn)，使得新一代人群中傳統(tǒng)的人際溝通減少，如同大院的街坊鄰居聊天等，而網上購物、聊天使得一切都可以不出房門解決，現(xiàn)實中和人面對面的接觸機會明顯減少。反之，近年來社會上對人際溝通能力的要求大幅提升，面試時經常出一些關于團體間矛盾解決等的問題，“理解萬歲”、“常相知”等口號，《男人來自火星，女人來自金星》等暢銷書，無一不涉及人際關系。因此，關于人際溝通的書籍、講座，變成了人們追捧的對象。而溝通是一種技巧，需要身體力行、用心，才能變成自己的。而這學期的《人際關系與溝通》課程為我們提供了這樣一種知識技巧，一種實踐的機會，現(xiàn)在的論文也提供了反思實際實際應用，使技巧知識成為自己東西的機會。（一）制作小組作品中的人際溝通在人際溝通中，傾聽、自我表露、表達、身體語言、輔助語言和弦外之音、潛臺詞、交互影響分析、澄清語言以及文化與性別是影響人際關系的基本因素。而如何在具體情境中，綜合利用這些因素技巧就是關鍵所在。我們小組關于溝通的認識是相對比較多的，因為我們先后制作了兩組作品。開始選擇小組作品時，討論中用到了傾聽和我表達；之后我在網上搜到了60多部人際溝通電影后，我我向每一位組員介紹我看過的電影，然后大家各抒己見，并根據現(xiàn)實中下載影片的情況，最終選擇了《初戀50次》這部電影。電影中講述了男主人公愛上女主人公之后，卻發(fā)現(xiàn)她由于特殊的短期記憶失憶癥記不起前天的事情。他通過每天花樣百出的行動，讓女主人公每天都會重新愛上自己。從這部片子中，可以看到多種多樣初次見面的交往與打破僵局的方法，“你為何不這樣試一試？”、“我在海洋公園工作，是位獸醫(yī)“。提問題、積極傾聽自我表露等不斷出現(xiàn)。阿德勒曾經說過，合作來源于社會興趣。我認為在初次交往中，讓對方感興趣是最重要的一條。影片中的主人公使用的渾身解數，如專做不認得字、把自己可愛的小企鵝展示出來等等最終目的都是使女主角借由這件事情，引發(fā)對事件的興趣，之后轉為關注個人。由此可見，興趣的重要性。在我們小組制作的后一部作品中，用得最多的溝通技巧是”應對沖突的技巧“。人際關系與溝通說到人際關系與溝通技巧，那是無處不溝通無處不協(xié)調，夫妻關系需要溝通協(xié)調經營幸福家庭，親子關系需要溝通商量保持親密關系，父母關系需要溝通了解盡到子女土孝道，長官關系需要透過協(xié)商互動得到共識，部屬關系亦需要溝通技巧發(fā)揮工作效能，同事、組織、團隊、士農工商永續(xù)經營的企業(yè)界，無處不溝通，無處不銷售；有效的溝通銷售自己的理念、觀念、思想、價值、情感、企劃,,,,等等。由此可見人際關系與人際溝通不論在個人、家庭、事業(yè)都是息息相關且具重要性的。人際關系的互動要了解的是它是環(huán)環(huán)相扣一層一層擴張開來的，由一人關系、兩人關系、三人關系、組織關系、眾人關系、到自己社會關系，就像你丟一塊石頭在沉靜的湖面上，你看到它一層層一圈一圈往外擴張到無邊界一樣，而愈往外擴張人際關系愈形復雜，溝通也愈困難，但是卻不能因為困難而自我萎縮、拒絕、疏離、冷漠、防衛(wèi)，甚至停止人際關系的互動，當信止人際關系的互動，也等于停止自己生命往前邁進，等于將自己的理想、目標、夢想、期望埋葬掉或胎死腹中無法自我實現(xiàn)，無法讓生命往前躍進，所以要讓自己的生命像玫瑰花般充滿活生生的生命力，人際關系、人際溝通、溝通技巧是值得探索、研究和學習的。有效的溝通方法既然知道每一個人都有不一樣的劇本，不一樣的生命動作方式，但總有一些共通的模式、正確的方法、快速的技巧達到美好的人際溝通，成功的人際關系茲僅略述幾點相信在人際動作中會有相乘的效益。學會有效的傾聽。有效的傾聽能增加信息交流雙方的信任感，是克服溝通障礙的重要條件。要提高傾聽的技能，可以從以下幾方面去努力：（1）使用目光接觸。（2）展現(xiàn)贊許性的點頭和恰當的面部表情。（3）避免分心的舉動或手勢。（4）要提出意見，以顯示自己不僅在充分聆聽，而且在思考。（5）復述，用自己的話重述對方所說的內容。（6）要有耐心，不要隨意插話。（7）不要妄加批評和爭論。（8）使聽者與說者的角色順利轉換。信息傳遞鏈過長，會減慢流通速度并造成信息失真。因此，要減少組織機構重疊，拓寬信息渠道。在利用正式溝通’渠道的同時，可以開辟非正式的溝通渠道。正直、誠懇、熱情。一般來講品質好、能力強或具有某種特長的人容易受到他人的喜愛和尊重，所以在與他人接觸的過程中要熱情、真誠、坦率、友好、有責任感、真誠地贊美他人（比如：“您太棒了！”“您的這個建議對我啟發(fā)很大，謝謝您！”“我在這方面有欠缺，我拜您為師”）等，同時在抓緊學習工作的前提之下適當施展自己的才華，表現(xiàn)自己的特長，使同事接納、信任和尊重您。3.肯定對方、尊重對方、賞識對方，學會換位思考。在承認、理解、接納和尊重他人基礎上，才能贏得他人的承認、理解、接納和尊重，所以以換位思考、將心比心、以誠換誠的心態(tài)和行為來與他人相處，這樣才能達到心靈的溝通和情感的共鳴。只有這樣，才可能獲得他人的支持、鼓勵、認可和肯定；也只有這樣，才能感受到愉悅、快樂、幸福與和諧的情緒體驗而體現(xiàn)出自我價值來。通過觀察和模仿，您漸漸地會發(fā)現(xiàn)，自己的人際交往能力會有意想不到的改進。要時時處處站在他人的角度來考慮問題，經常要與別人合作，在取得成績之后，要與他人共同分享；給他人提供機會，幫助其實現(xiàn)生活目標；當他人遭遇到困難、挫折時，伸出援助之手，給予幫助。要胸襟豁達樂于接受他人及自己。當別人取得成績時，要不失時機的給予贊揚和祝賀。這種贊美的話語會給被贊揚者帶來快樂，引起積極的情緒反應。情緒具有傳染性，即也會傳染給周圍的人給周圍所有人帶來快樂?！翱鞓贰眲t會消融人際關系的僵局，使人際關系變得融洽。在平時還應注意以下幾點：①會話交談時，目光注視對方；②在聽到對方的內心秘密后不要把內容泄露給他人；③不在背后批評別人，保住對方的面子。承認“真實的自我'；并將它展示在眾人的面前，即老老實實地承認自己反映在別人心目中的形象。心理學研究表明：人們并不喜歡一個各方面都十分完美的人，而恰恰是一個各方面都表現(xiàn)優(yōu)秀而又有一些小小缺點的人最受歡迎。所以您不用太在意自己的缺點，對這點要有足夠的信心5.幽默、彈性、接納。幽默給人放松自在的感覺；彈性不會給人壓力、壓迫感；接納、接受性是一種寬容、包容，孔子說：已所不欲勿施于人、克已復禮、吾。道一以貫之“忠恕”而已，都是在闡述做人的道理，