管理學(xué)智慧樹(shù)知到課后章節(jié)答案2023年下湖北理工學(xué)院

管理學(xué)智慧樹(shù)知到課后章節(jié)答案2023年下湖北理工學(xué)院湖北理工學(xué)院

緒論單元測(cè)試

管理學(xué)體系是由決策組織、創(chuàng)新、領(lǐng)導(dǎo)控制共同組成的。

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)

第一章測(cè)試

管理是由許多人協(xié)作勞動(dòng)而產(chǎn)生的，它是有效組織共同勞動(dòng)所必需的。管理具有同生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的屬性是（）

A:自然屬性B:人文屬性C:技術(shù)屬性D:社會(huì)屬性

答案:自然屬性

管理的五個(gè)基本職能是（）

A:計(jì)劃、組織、指揮、溝通、控制B:決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新C:計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、決策、控制D:計(jì)劃、組織、創(chuàng)新、決策、控制

答案:決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新

保證在組織中“事事有人做”屬于管理的（）

A:控制職能B:組織職能C:計(jì)劃職能D:領(lǐng)導(dǎo)職能

答案:組織職能

管理的二重性是指（）

A:藝術(shù)性B:適應(yīng)性C:自然屬性D:科學(xué)性E:社會(huì)屬性

答案:自然屬性;社會(huì)屬性

管理就是對(duì)一個(gè)組織所擁有的物質(zhì)資源和人力資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)

管理的基本活動(dòng)對(duì)任何組織都有著普遍性，但盈利性組織比非盈利性組織更需要加強(qiáng)管理。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)

管理自從有了人類(lèi)集體活動(dòng)以來(lái)就開(kāi)始了。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

管理學(xué)研究的是管理活動(dòng)的普遍規(guī)律性，是各專(zhuān)業(yè)管理的基礎(chǔ)理論。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

第二章測(cè)試

管理的主體是（）。

A:全體員工B:管理者C:高層管理者D:企業(yè)家

答案:管理者

有時(shí)，一位工作表現(xiàn)很出色的基層主管在被提升為中層主管、尤其是高層主管后，盡管工作比以往更賣(mài)力，績(jī)效卻一直甚差。其中的原因很可能就在于這位管理人員并沒(méi)有培養(yǎng)起共識(shí)高層管理工作所必須的（）。

A:概念技能B:技術(shù)技能C:領(lǐng)導(dǎo)技能D:人際技能

答案:概念技能

在特定工作領(lǐng)域內(nèi)運(yùn)用技術(shù)、工具、方法等的能力稱(chēng)為（）。

A:概念技能B:技術(shù)技能C:知識(shí)技能D:人際技能

答案:技術(shù)技能

亨利.明茨伯格將管理者在組織中扮演的角色作了劃分，下述幾點(diǎn)是其內(nèi)容的（）。

A:信息角色B:管理者C:決策角色D:職業(yè)經(jīng)理人E:人際角色

答案:信息角色;管理者;決策角色;人際角色

管理者即領(lǐng)導(dǎo)者。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)

第三章測(cè)試

管理過(guò)程學(xué)派初期的代表人物是（）

A:孔茨B:西蒙C:法約爾D:德魯克

答案:法約爾

下列哪一項(xiàng)是梅奧等人在總結(jié)霍桑試驗(yàn)的基礎(chǔ)上得出的結(jié)論（）

A:職工是自然人B:人的需要是有層次的C:人的行為是由動(dòng)機(jī)導(dǎo)向的，而動(dòng)機(jī)則是由需要引起的D:新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿(mǎn)足度

答案:新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿(mǎn)足度

雙因素理論中的雙因素指的是（）

A:信息與環(huán)境的因素B:自然因素和社會(huì)因素C:保健因素與激勵(lì)因素D:人和物的因素

答案:保健因素與激勵(lì)因素

泰羅的科學(xué)管理理論出現(xiàn)在（）

A:19世紀(jì)末20世紀(jì)初B:20世紀(jì)60年代C:20世紀(jì)30年代D:20世紀(jì)40年代

答案:19世紀(jì)末20世紀(jì)初

“管理機(jī)構(gòu)從最高一級(jí)到最低一級(jí)應(yīng)該建立關(guān)系明確的職權(quán)等級(jí)系列”指的是法約爾管理十四原則中的哪一項(xiàng)？（）

A:集中化原則B:統(tǒng)一指揮原則C:等級(jí)鏈原則D:統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則

答案:等級(jí)鏈原則

霍桑實(shí)驗(yàn)的四個(gè)結(jié)論中對(duì)職工的定性是（）

A:復(fù)雜人B:經(jīng)濟(jì)人C:有限理性人D:社會(huì)人

答案:社會(huì)人

科學(xué)管理的中心問(wèn)題是（）

A:提高管理水平B:提高市場(chǎng)占有率C:提高人的積極性D:提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

答案:提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

（）認(rèn)為，大多數(shù)人十分懶惰，沒(méi)有雄心大志，不愿承擔(dān)責(zé)任，只有金錢(qián)地位才能鼓勵(lì)他們工作等等。

A:Z理論B:Y理論C:X理論D:超Y理論

答案:X理論

決策理論學(xué)派是現(xiàn)代管理理論之一，其代表人物是（）。

A:司特B:巴納德C:羅德?孔茨D:西蒙

答案:西蒙

中國(guó)傳統(tǒng)管理思想浩瀚，要點(diǎn)眾多，下述選項(xiàng)是其要點(diǎn)的有：（）

A:順“道”B:守信C:節(jié)儉D:重人E:人和

答案:順“道”;守信;節(jié)儉;重人;人和

中國(guó)古代傳統(tǒng)管理思想最具代表性的四大家分別是：（）

A:儒家B:墨家C:法家D:道家E:兵家

答案:儒家;法家;道家;兵家

現(xiàn)代管理理論學(xué)派眾多，下列哪些是現(xiàn)代管理理論的學(xué)派（）

A:決策理論學(xué)派B:權(quán)變理論學(xué)派C:社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派D:科學(xué)管理學(xué)派E:行為科學(xué)學(xué)派

答案:決策理論學(xué)派;權(quán)變理論學(xué)派;社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派;行為科學(xué)學(xué)派

泰羅科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容包括（）

A:差別計(jì)件工資制B:實(shí)行例外管理原則C:科學(xué)地挑選工人D:工時(shí)研究和標(biāo)準(zhǔn)化E:實(shí)行職能制

答案:差別計(jì)件工資制;實(shí)行例外管理原則;科學(xué)地挑選工人;工時(shí)研究和標(biāo)準(zhǔn)化

科學(xué)管理對(duì)人性的假設(shè)是“社會(huì)人”的假設(shè)。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)

泰羅科學(xué)管理理論的中心問(wèn)題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

法約爾提出的十四項(xiàng)管理原則已不再對(duì)現(xiàn)在的管理活動(dòng)有指導(dǎo)意義。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)

馬斯洛認(rèn)為，當(dāng)人的某一需要成為當(dāng)前最迫切的需要時(shí)，他可置其他需要而不顧。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派的中心是強(qiáng)調(diào)管理的藝術(shù)性。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

巴納德認(rèn)為，組織是一種人的關(guān)系的協(xié)作系統(tǒng)。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

重人是中國(guó)傳統(tǒng)管理的一大要素，包括兩個(gè)方面，一是重人心向背，二是重人才歸離。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

第四章測(cè)試

下列哪位管理學(xué)者提出管理就是決策的主張（）。

A:弗雷德·E·費(fèi)德勒B:弗里蒙特·E·卡斯特C:赫伯特·西蒙D:彼得·F·德魯克

答案:赫伯特·西蒙

從廣義上講，決策就是（）。

A:人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)所作的行為設(shè)計(jì)及其抉擇B:人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)所實(shí)施的行動(dòng)計(jì)劃C:人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)而形成的思維模式D:人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)所完成的工作任務(wù)

答案:人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)所作的行為設(shè)計(jì)及其抉擇

現(xiàn)代決策，所遵循的決策原則是（）。

A:最大化原則B:最小化原則C:令人滿(mǎn)意的行為原則D:最小最大后悔值原則

答案:令人滿(mǎn)意的行為原則

根據(jù)決策的重要性看，決策可以分為（）。

A:單目標(biāo)決策和多目標(biāo)決策B:常規(guī)決策和重復(fù)決策C:程序性決策和非程序性決策D:戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策

答案:戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策

按決策的主體劃分，決策可分為（）。

A:集體（組織）決策B:程序化決策C:個(gè)人決策D:非程序化決策E:初始決策

答案:集體（組織）決策;個(gè)人決策

決策的主體只能是單個(gè)管理者。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)

決策的標(biāo)準(zhǔn)是滿(mǎn)意化原則，而不是最優(yōu)化原則。

（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

第五章測(cè)試

分析決策背景的第一步是（）

A:提出假設(shè)B:明確決策主題C:收集資料D:發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

答案:明確決策主題

非理性決策有哪些典型的模型？

A:漸進(jìn)決策B:領(lǐng)導(dǎo)集體決策C:政治協(xié)調(diào)決策D:灰色決策

答案:漸進(jìn)決策;領(lǐng)導(dǎo)集體決策;政治協(xié)調(diào)決策

理性決策的基本準(zhǔn)則是什么？

A:追求最優(yōu)B:追求效率

C:讓客戶(hù)滿(mǎn)意D:令人滿(mǎn)意

答案:令人滿(mǎn)意

以下哪項(xiàng)不屬于機(jī)會(huì)評(píng)價(jià)框架的組成部分？

A:法律環(huán)境B:競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)C:個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)D:經(jīng)濟(jì)因素

答案:法律環(huán)境

以下哪些指標(biāo)屬于非財(cái)務(wù)指標(biāo)？

A:市場(chǎng)占有率B:生產(chǎn)效率

C:技術(shù)進(jìn)步D:凈利潤(rùn)

答案:市場(chǎng)占有率;生產(chǎn)效率

;技術(shù)進(jìn)步

第六章測(cè)試

計(jì)劃工作的第一個(gè)步驟是（）

A:設(shè)計(jì)可抉擇方案B:估量機(jī)會(huì)C:確定前提D:確定目標(biāo)

答案:確定目標(biāo)

計(jì)劃的要素包括（）

A:WHATB:WHEREC:WHEND:WHOE:WHYF:HOW

答案:WHAT;WHERE;WHEN;WHO;WHY;HOW

計(jì)劃具有（）的特性。

A:目的性B:普遍性C:首要性D:效率性

答案:目的性;普遍性;首要性;效率性

基層層管理者所作的計(jì)劃主要是（）

A:具體計(jì)劃B:程序性計(jì)劃C:非程序性計(jì)劃D:短期計(jì)劃E:指導(dǎo)性計(jì)劃

答案:具體計(jì)劃;程序性計(jì)劃;短期計(jì)劃

一般環(huán)境對(duì)組織的影響是直接的、長(zhǎng)期的、潛在的。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)就是通過(guò)建立線(xiàn)性規(guī)劃模型來(lái)求解最優(yōu)方案的計(jì)劃方法。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)

西蒙說(shuō)：“計(jì)劃是決策的首要職能”（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

現(xiàn)代一般學(xué)者認(rèn)為;“決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)?！保ǎ?/p>

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

計(jì)劃工作要追求效益。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)

第七章測(cè)試

石墨與鉆石都是由碳原子構(gòu)成的，但兩者的性質(zhì)有天壤之別。同樣地，組織中分工協(xié)作體系的構(gòu)建不同，其效率也不同，這種作用效果可以用下列哪個(gè)選項(xiàng)解釋?（）

A:組織結(jié)構(gòu)B:組織戰(zhàn)略C:組織文化D:組織變革

答案:組織結(jié)構(gòu)

某貿(mào)易進(jìn)出口公司設(shè)有：市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部、人力資源部、公關(guān)部、質(zhì)檢部、財(cái)務(wù)部等，該公司部門(mén)設(shè)置的依據(jù)是（）

A:職能劃分部門(mén)B:顧客劃分部門(mén)C:區(qū)域劃分部門(mén)D:生產(chǎn)工藝劃分部門(mén)

答案:職能劃分部門(mén)

以下幾種做法中，哪一種最能說(shuō)明該組織所采取的是較為分權(quán)的做法?（）

A:采取了多種有利于提高員工個(gè)人能力的做法B:更多、較為重要的決定可由較低層次的管理人員做出C:采取積極措施減輕上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)D:努力使上層領(lǐng)導(dǎo)集中精力于高層管理

答案:更多、較為重要的決定可由較低層次的管理人員做出

確定合理的管理幅度是組織設(shè)計(jì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，下列哪種說(shuō)法是正確的（）

A:管理幅度的確定僅取決于管理者的管理能力B:管理幅度越窄，越易控制，管理的費(fèi)用越低C:管理幅度越寬，組織層次越少，管理的費(fèi)用越高D:不同的管理者、下屬素質(zhì)、工作的內(nèi)容和性質(zhì)等因素將決定管理幅度

答案:不同的管理者、下屬素質(zhì)、工作的內(nèi)容和性質(zhì)等因素將決定管理幅度

下列關(guān)于授權(quán)的表述正確的是（）

A:授權(quán)是上級(jí)在一定條件下將自己的法定權(quán)委授給下屬的一種行為B:授權(quán)相當(dāng)于代理職務(wù)C:授權(quán)是分權(quán)的延伸D:授權(quán)是部門(mén)劃分產(chǎn)生的

答案:授權(quán)是上級(jí)在一定條件下將自己的法定權(quán)委授給下屬的一種行為

下列組織結(jié)構(gòu)中分權(quán)程度最高的是（）

A:直線(xiàn)型B:直線(xiàn)—參謀型C:事業(yè)部型D:直線(xiàn)—職能參謀型

答案:事業(yè)部型

下述因素中對(duì)分權(quán)有促進(jìn)作用的是（）

A:缺乏受過(guò)良好訓(xùn)練的管理人員B:培訓(xùn)管理人員的需要C:組織規(guī)模D:政策的統(tǒng)一性E:活動(dòng)的分散性

答案:組織規(guī)模;活動(dòng)的分散性

組織工作的特點(diǎn)包括（）

A:組織工作是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程B:組織工作要充分地發(fā)揮組織成員的個(gè)性C:組織工作要重視非正式組織的作用D:組織工作是一個(gè)過(guò)程E:組織工作要充分發(fā)揮參謀人員的作用

答案:組織工作是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程;組織工作要充分地發(fā)揮組織成員的個(gè)性;組織工作要重視非正式組織的作用;組織工作是一個(gè)過(guò)程;組織工作要充分發(fā)揮參謀人員的作用

組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括（）

A:目標(biāo)劃分B:協(xié)調(diào)的規(guī)定C:層次劃分D:職權(quán)劃分E:部門(mén)劃分

答案:層次劃分;職權(quán)劃分;部門(mén)劃分

組織設(shè)計(jì)的結(jié)果包括（）

A:職位說(shuō)明書(shū)B(niǎo):公司章程C:組織系統(tǒng)圖D:工作名稱(chēng)E:組織手冊(cè)

答案:職位說(shuō)明書(shū);組織系統(tǒng)圖

組織變革的目的是促成組織發(fā)展。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

由于組織變革可以促進(jìn)組織發(fā)展，所以任何變革對(duì)于組織來(lái)說(shuō)都是必須的。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)

只有當(dāng)變革導(dǎo)致其自身的權(quán)益和地位的下降，才會(huì)引起人們的反對(duì)。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)

過(guò)早或過(guò)遲發(fā)動(dòng)變革都可能導(dǎo)致變革的失敗。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

分工一定能夠提高組織工作的效率。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

第八章測(cè)試

直線(xiàn)型組織結(jié)構(gòu)一般只適用于（）。

A:科技型組織B:大型組織C:需要職能專(zhuān)業(yè)化管理的組織D:沒(méi)有必要按職能實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化管理的小型組織

答案:沒(méi)有必要按職能實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化管理的小型組織

直線(xiàn)職能制的特點(diǎn)為（）。

A:直線(xiàn)部門(mén)和職能部門(mén)之間的目標(biāo)易統(tǒng)一B:發(fā)揮專(zhuān)業(yè)管理職能作用的長(zhǎng)處C:高層管理者的協(xié)調(diào)工作量少D:培養(yǎng)“多面手”E:保持了直線(xiàn)制集中統(tǒng)一指揮的優(yōu)點(diǎn)

答案:發(fā)揮專(zhuān)業(yè)管理職能作用的長(zhǎng)處;保持了直線(xiàn)制集中統(tǒng)一指揮的優(yōu)點(diǎn)

事業(yè)部制常常按（）等來(lái)劃分部門(mén)，設(shè)立若干事業(yè)部。

A:地區(qū)B:市場(chǎng)C:產(chǎn)品D:工藝E:顧客

答案:地區(qū);市場(chǎng);產(chǎn)品;顧客

矩陣制的優(yōu)點(diǎn)主要體現(xiàn)在：（）

A:人員結(jié)構(gòu)合理B:機(jī)動(dòng)性強(qiáng)C:通過(guò)異質(zhì)組合實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新D:目標(biāo)明確E:溝通順暢

答案:人員結(jié)構(gòu)合理;機(jī)動(dòng)性強(qiáng);通過(guò)異質(zhì)組合實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新;目標(biāo)明確;溝通順暢

矩陣制適用于：一些臨時(shí)性的、需要多個(gè)部門(mén)密切配合的項(xiàng)目管理。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的基本原則是”集中決策、分散經(jīng)營(yíng)”。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

人員選聘的來(lái)源的主要來(lái)源有兩類(lèi)：（）。

A:成員晉升B:工作輪換C:組織外部人員D:職位調(diào)動(dòng)E:組織內(nèi)部人員

答案:組織外部人員;組織內(nèi)部人員

在進(jìn)行人員配備時(shí)，我們需要遵循以下原則：（）。

A:因事?lián)袢?因材器使原則B:動(dòng)態(tài)平衡原則C:程序化規(guī)范化原則D:任人唯賢原則E:量才使用、用人所長(zhǎng)原則

答案:因事?lián)袢?因材器使原則;動(dòng)態(tài)平衡原則;程序化規(guī)范化原則;任人唯賢原則;量才使用、用人所長(zhǎng)原則

人員外聘的優(yōu)點(diǎn)有：（）。

A:人際矛盾加劇B:能給組織帶來(lái)新觀(guān)念、新思想、新技術(shù)和新方法C:費(fèi)用通常比培訓(xùn)一個(gè)內(nèi)部成員要便宜D:能較客觀(guān)地評(píng)價(jià)組織工作，洞察存在的問(wèn)題E:使用靈活

答案:能給組織帶來(lái)新觀(guān)念、新思想、新技術(shù)和新方法;費(fèi)用通常比培訓(xùn)一個(gè)內(nèi)部成員要便宜;能較客觀(guān)地評(píng)價(jià)組織工作，洞察存在的問(wèn)題;使用靈活

內(nèi)部選聘主要通過(guò)（）方法

A:口頭傳播B:獵頭公司C:從組織的人員記錄中選擇D:以業(yè)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)的晉升表E:職務(wù)選聘海報(bào)

答案:口頭傳播;獵頭公司;從組織的人員記錄中選擇;以業(yè)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)的晉升表;職務(wù)選聘海報(bào)

一般來(lái)講，考評(píng)的要素包含幾個(gè)方面：（）

A:德能勤績(jī)B:指標(biāo)體系C:個(gè)性要素D:基本要素E:工作能力和工作業(yè)績(jī)

答案:指標(biāo)體系;個(gè)性要素;基本要素

外部招聘主要通過(guò)“招聘廣告和網(wǎng)上招聘”方式。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

內(nèi)部成員推薦具有人員可靠、穩(wěn)定，較快適應(yīng)環(huán)境和崗位的優(yōu)點(diǎn)，且不會(huì)導(dǎo)致裙帶關(guān)系的形成。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)

第九章測(cè)試

某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月50％的獎(jiǎng)金，自此規(guī)定出臺(tái)之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這屬于哪一種強(qiáng)化方式?（）

A:忽視B:懲罰C:消極強(qiáng)化D:積極強(qiáng)化

答案:懲罰

管理方格理論中的領(lǐng)導(dǎo)，只注重任務(wù)的完成，不重視人的因素。這樣的領(lǐng)導(dǎo)是（）

A:任務(wù)型B:鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型C:中庸之道型D:團(tuán)隊(duì)型

答案:任務(wù)型

領(lǐng)導(dǎo)的作用包括（）

A:榜樣B:溝通C:指揮D:協(xié)調(diào)E:激勵(lì)

答案:溝通;指揮;激勵(lì)

領(lǐng)導(dǎo)行為理論主要包括（）

A:公平理論B:管理方格理論C:權(quán)變理論D:領(lǐng)導(dǎo)方式連續(xù)統(tǒng)一體理論E:赫茨伯格的雙因素理論

答案:管理方格理論;權(quán)變理論;領(lǐng)導(dǎo)方式連續(xù)統(tǒng)一體理論

權(quán)變理論認(rèn)為不存在一種普遍適用的領(lǐng)導(dǎo)方式，領(lǐng)導(dǎo)工作受到領(lǐng)導(dǎo)者所處的環(huán)境的影響。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不需要追隨者。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)

世界上沒(méi)有絕對(duì)的專(zhuān)權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)，也沒(méi)有絕對(duì)的放任型領(lǐng)導(dǎo)。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

既不重視人的因素也不重視任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo)。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)

領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流的倡導(dǎo)者們認(rèn)為一個(gè)適宜的領(lǐng)導(dǎo)方法取決于（）。

A:員工的水平B:組織的類(lèi)型C:領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)D:環(huán)境和個(gè)性

答案:環(huán)境和個(gè)性

布萊克和穆頓提出的"管理方格論"是建立在領(lǐng)導(dǎo)方式所依據(jù)的兩個(gè)主要變數(shù)上的，這兩個(gè)變數(shù)是（）。

A:對(duì)人的關(guān)心程度，對(duì)物的關(guān)心程度B:對(duì)個(gè)人的關(guān)心程度，對(duì)組織的關(guān)心程度C:對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心程度，對(duì)人的關(guān)心程度D:對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)心程度，對(duì)社會(huì)效益的關(guān)心程度

答案:對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心程度，對(duì)人的關(guān)心程度

以下哪一點(diǎn)是屬于“權(quán)變管理理論”的最大特點(diǎn)？（）

A:通過(guò)提高工人的“士氣”，從而達(dá)到提高效率的目的B:根據(jù)不同的具體條件，采取相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)方式等C:重視人的因素D:力求決策中減少個(gè)人藝術(shù)成份

答案:根據(jù)不同的具體條件，采取相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)方式等

根據(jù)費(fèi)德勒模型，評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)有效性的關(guān)鍵要素有：（）

A:任務(wù)結(jié)構(gòu)B:職位權(quán)力C:領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特性D:領(lǐng)導(dǎo)者和下屬的關(guān)系

答案:任務(wù)結(jié)構(gòu);職位權(quán)力;領(lǐng)導(dǎo)者和下屬的關(guān)系

支持和關(guān)懷下屬的領(lǐng)導(dǎo)肯定是個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)

第十章測(cè)試

是組織誘發(fā)個(gè)體產(chǎn)生滿(mǎn)足某種需要的動(dòng)機(jī)進(jìn)而促使個(gè)體行為與組織目標(biāo)趨同的管理過(guò)程。（）。

A:決策B:激勵(lì)C:溝通D:管理

答案:激勵(lì)

行為是人類(lèi)在環(huán)境影響下一切外在反應(yīng)的統(tǒng)稱(chēng)，包含。（）

A:主動(dòng)行為和被動(dòng)行為B:動(dòng)機(jī)性行為和非動(dòng)機(jī)性行為C:動(dòng)機(jī)性行為和被動(dòng)行為D:主動(dòng)行為和被迫行為

答案:動(dòng)機(jī)性行為和非動(dòng)機(jī)性行為

下列哪些屬于動(dòng)機(jī)性行為的特點(diǎn)（）。

A:自發(fā)性B:可塑性C:目的性D:因果性E:持續(xù)性

答案:自發(fā)性;可塑性;目的性;因果性;持續(xù)性

經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的觀(guān)點(diǎn)認(rèn)為（）

A:人追求自身利益最大化B:人是孤立的C:人是自利的D:人唯一的目的是追求私人的利益

答案:人追求自身利益最大化;人是自利的;人唯一的目的是追求私人的利益

馬斯洛的需要層次理論包括（）

A:成就需要、權(quán)力需要B:安全需要、生理需要C:自我實(shí)現(xiàn)需要D:社會(huì)需要、尊重需要

答案:安全需要、生理需要;自我實(shí)現(xiàn)需要;社會(huì)需要、尊重需要

赫茲伯格的雙因素理論包含保健因素和激勵(lì)因素，二者都是調(diào)動(dòng)人們積極性的關(guān)鍵。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)

實(shí)際上，雙因素理論中的保健因素與激勵(lì)因素是相互聯(lián)系并可以相互轉(zhuǎn)化的。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

麥克利蘭的成就需要理論認(rèn)為人的高層次需要有三種：成就需要、權(quán)力需要和親和需要。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

亞當(dāng)斯的公平理論認(rèn)為滿(mǎn)意的程度不僅取決于絕對(duì)報(bào)酬，更取決于相對(duì)報(bào)酬。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)緊密聯(lián)系，精神激勵(lì)更有效。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)

第十一章測(cè)試

組織的上級(jí)管理者將工作計(jì)劃，任務(wù)向下級(jí)傳達(dá)，這種溝通方式為（）。

A:向下溝通B:斜向溝通C:平行溝通D:向上溝通

答案:向下溝通

人際溝通中總會(huì)存在一定的溝通障礙，以下那些方法可以很好的用于克服這些障礙？（）

A:重視反饋B:學(xué)會(huì)傾聽(tīng)C:克服認(rèn)知差異D:抑制情緒化反應(yīng)

答案:重視反饋;學(xué)會(huì)傾聽(tīng);克服認(rèn)知差異;抑制情緒化反應(yīng)

按照方向，溝通可以分為（）。

A:下行溝通B:橫向溝通C:斜向溝通D:上行溝通

答案:下行溝通;橫向溝通;斜向溝通;上行溝通

雙向溝通是沒(méi)有信息反饋的。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)

對(duì)沖突的管理方法就是解決或減少。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)

第十二章測(cè)試

控制關(guān)鍵點(diǎn)的選擇，一般統(tǒng)籌考慮以下幾個(gè)因素：（）。

A:影響整個(gè)工作運(yùn)行過(guò)程的重要操作與事項(xiàng)B:若干能反映組織主要績(jī)效水平的空間分布均衡的控制點(diǎn)C:能在重大損失出現(xiàn)之前顯示出差異的事項(xiàng)D