公共關(guān)系傳播講義課件

大家好我是名偵探——柯南，很高興和大家一起學(xué)習(xí)第九章的內(nèi)容，如有不足之處，還望多多指教！制片人：李玉寶陳梅協(xié)助：尹春曉曾冬冬鄭鵬琳馮艷艷張?jiān)剖嬖腔酆钆嘣礂盍详J張培偉

吳桂銀趙影麗田斌于靖第九章

公共關(guān)系傳播學(xué)習(xí)目標(biāo)了解傳播的要素及種類、4p’s與4c’s。理解公關(guān)傳播的原則和媒介，傳播效果比較，整合營(yíng)銷傳播。掌握公關(guān)傳播實(shí)施技巧。第一節(jié)

傳播要素

及

傳播種類

傳播要素信源：又稱信息傳播者，是信息的發(fā)出者——唐僧信宿：信息接收者——孫悟空、豬八戒、沙和尚（一人或多人）信息：傳播內(nèi)容——愛情······媒介：語(yǔ)言媒介、文字媒介、網(wǎng)絡(luò)媒介等——語(yǔ)言媒介信道：傳播者

受者的渠道、途徑——口頭渠道傳播模式申農(nóng)模式：典型的線性傳播模式，又稱數(shù)學(xué)模式。

消息信息噪音消息信源編碼信道譯碼信宿噪音噪音信息+傳播種類自身傳播傳播量大內(nèi)在形式交流基礎(chǔ)人際傳播對(duì)象明確近距離直接傳播簡(jiǎn)便易行使用廣泛、頻繁大眾傳播受著廣泛、分散傳播者職業(yè)化借助人工媒介內(nèi)容豐富，形式多樣傳播效果和比較評(píng)估（理解）行為層次態(tài)度層次情感層次信息層次影響傳播效果的因素傳播媒介信息的內(nèi)容及表現(xiàn)方式急人之所需信息的重復(fù)

腦白金受著接受信息的條件選擇或然率=報(bào)償?shù)谋ＷC費(fèi)力程度第二節(jié)

公共關(guān)系傳播原則

及媒介目的明確原則

公關(guān)傳播的總目標(biāo)是樹立、改善組織形象，形成有利的輿論環(huán)境，獲得各界的支持。公關(guān)在很大程度上是一中宣傳！賣藝引起公眾注意（各位鄉(xiāng)親父老······）誘發(fā)公眾興趣（祖?zhèn)鹘^技······）取得公眾肯定（觀眾叫好······）促發(fā)公眾的支持行為（端盤子······）雙向溝通原則定義：是指?jìng)鞑ルp方互相傳遞、互相理解的信息互助原則。創(chuàng)造溝通的共識(shí)領(lǐng)域具備反饋意識(shí)創(chuàng)造溝通的共識(shí)領(lǐng)域甲方經(jīng)驗(yàn)范圍乙方經(jīng)驗(yàn)范圍共識(shí)區(qū)平衡理論原則A-A平行溝通情感溝通ABX有效溝通原則信息的的真實(shí)性與信息量的大小傳播者的方式和態(tài)度傳播內(nèi)容的制作技巧與傳播渠道的暢通公共關(guān)系傳播媒介大眾傳播媒介

印刷媒介

電子媒介網(wǎng)絡(luò)媒介

互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)提供的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)上的形象塑造手機(jī)媒介公共關(guān)系的人際傳播公共關(guān)系的人際傳播的分類受著心理定勢(shì)其他傳播媒介語(yǔ)言體語(yǔ)文字圖像實(shí)物公關(guān)日常應(yīng)用傳播媒介文字材料印刷品組織內(nèi)部印刷品電子媒介戶外圖文媒介組織各種會(huì)議公共關(guān)系傳播實(shí)施技巧新聞寫作選擇事實(shí)寫作新聞材料注意事項(xiàng)公共關(guān)系廣告廣告分類：組織廣告、廣告活動(dòng)。廣告策劃：公眾對(duì)廣告可能產(chǎn)生的反應(yīng)態(tài)度、策劃廣告時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。會(huì)議組織建立良好的人際關(guān)系如何建立良好的人際關(guān)系人際交往的幾個(gè)誤區(qū)幾種聽說的技巧與新聞界聯(lián)系聯(lián)系接待第四節(jié)

議題管理議題設(shè)置議題管理議題設(shè)置與危機(jī)密切相關(guān)第五節(jié)

整合營(yíng)銷傳播整合營(yíng)銷傳播的意義4p’s理論和4c’s理論4p’s4c’s整合營(yíng)銷傳播的內(nèi)涵以消費(fèi)者為核心以資料庫(kù)為基礎(chǔ)以建立消費(fèi)者與品牌之間的關(guān)系為目的以“一種聲音”為內(nèi)在支持點(diǎn)整合營(yíng)銷傳播在我國(guó)的發(fā)展

及

應(yīng)用前景本章小結(jié)本章完謝謝10月-2304:16:1604