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文檔簡介

1、一般來說,管理目標有兩個方面:一是目標,二是目標。2、按照決策所處的地位或重要性,決策可以分為決策、決策和業(yè)務(wù)決策。3、美國密執(zhí)安大學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)行為理論認為,領(lǐng)導(dǎo)行為基本上有兩種方式:的領(lǐng)導(dǎo)方式與的領(lǐng)導(dǎo)方式。4、管理活動有三類基本動力,它們分別是物質(zhì)動力、和。5、管理的性質(zhì)是指管理具有兩重性,即一方面具有與生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的,另一方面又具有同生產(chǎn)關(guān)系、社會制度相聯(lián)系的。6、在西方管理理論中,社會系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人是,決策理論學(xué)派的代表人物是。7、在控制活動中,管理者應(yīng)將主要精力集中于計劃執(zhí)行中的一些主要影響因素上,這反映了控制原理中的原理;而強調(diào)管理者越是把主要精力放在集中控制那些超出一般情況的偏差,控制的效能和效率也就越高,這又反映了控制原理中的原理。8、在激勵理論中,赫茨伯格的“雙因素理論”提出,影響人們行為的因素主要有兩類,即和。9、在領(lǐng)導(dǎo)行為理論中,二元四分圖理論將刻畫領(lǐng)導(dǎo)行為的因素歸納為和兩大類因素,認為一個領(lǐng)導(dǎo)者的行為是這兩類行為的具體組合。10、計劃按照約束力的不同,可分為計劃和計劃兩類。1、物質(zhì)性、社會性2、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)3、生產(chǎn)導(dǎo)向、員工導(dǎo)向4、精神動力、信息動力5、自然屬性、社會屬性6、巴納德、西蒙7、控制關(guān)鍵點、例外控制8、保健因素、保健因素9、抓組織、關(guān)心人10、指令性、指導(dǎo)性1、管理學(xué)是一門系統(tǒng)地研究組織管理活動的和的科學(xué)。2、《有效的管理者》是學(xué)派的代表人物彼得.德魯克寫的。3、在量本利分析中,成本函數(shù)表示為,其中的表示總的變動成本量。4、若管理幅度為4,管理層次為3,則該組織的員工總數(shù)為人。管理人員數(shù)為人。5、按照管理的能級原理要求,合理且穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)是形,而且應(yīng)處于相應(yīng)的能級。6、管理目標的層次包括、和。7、從管理的對象來看:管理的本質(zhì)是。8、管理的關(guān)鍵在于物流、資金流和的流通構(gòu)成是否。9、管理的兩重性是指與,其中起決定性作用的是。10、計劃工作的靈活性原理來源于管理的基本原理中的原理。11、控制工作的例外控制原理來源于管理的基本原理中的原理。1.基本規(guī)律和一般方法2.經(jīng)驗主義3.C=F×VQ,VQ4.85,215.正三角6.環(huán)境層、組織層和個人層7.對人的管理8.信息流,合理與順暢9、自然屬性與社會屬性,自然屬性10、彈性原理,80/20原理1、管理的載體是_______。2、管理的基因是。3、不確定型決策方法有樂觀原則、悲觀原則、、務(wù)實原則、和。4、按決策是否有例行性分類,可分為和。5、激勵雙因素理論的雙因素是指和。6、管理的具體環(huán)境包括:供應(yīng)商、顧客、競爭者、和。7、法約爾認為權(quán)力應(yīng)當同__________相等。8、管理層次少、管理幅度大的結(jié)構(gòu)是。9、管理的基本原理中,系統(tǒng)原理是原理;而系統(tǒng)的目的性衍生了原理,系統(tǒng)的層次性衍生了原理。10、組織工作的目標統(tǒng)一原理來源于管理的基本原理中的原理,分工協(xié)作原理來源于管理的基本原理中的原理。11、管理的基本方法中,行政方法、和屬于硬件方法,而社會心理學(xué)方法屬于軟件方法。1、組織2、對客觀事物發(fā)展規(guī)律的理解與認識3、中庸原則;機會均等原則、最小后悔原則4、程序化決策、非程序化決策5、保健因素、激勵因素6、政府、公眾壓力集團7、責(zé)任8、扁平化組織結(jié)構(gòu)9、根本,效益,能級10、系統(tǒng),整分合11、經(jīng)濟方法和法律方法管理的載體是_______。法約爾認為權(quán)力應(yīng)當同____責(zé)任______相等。___西門_______是決策理論學(xué)派的代表人物??梢哉f,管理的本質(zhì)就是___協(xié)調(diào)_______。不同的學(xué)者對管理的職能有不同的分類方法,法約爾提出了管理的五項要素,即五項職能:計劃、__________、指揮、協(xié)調(diào)、__________。管理的基本原理有:系統(tǒng)原理、__________、責(zé)任原理、效益原理、反饋原理、__________、能級原理、彈性原理、動力原理以及80/20原理。對于管理人員(尤其是高層管理人員)來說,__________是最重要、最困難、最花費精力、最冒風(fēng)險的事情。計劃有不同的分類方法,按照計劃的形式可以將其分為:政策、程序、__________和方法。網(wǎng)絡(luò)計劃方法的實質(zhì)是運用網(wǎng)絡(luò)圖的形式,來反映和表達一項計劃中各種活動的先后順序和相互關(guān)系,再通過計算,確定__________和__________,并利用時間差,改善網(wǎng)絡(luò)計劃,以求得工期、資源與成本的優(yōu)化。按照組織系統(tǒng),可以將溝通分為__________和__________??刂埔话惆ㄈ齻€基本步驟:確定標準、__________以及糾正偏差。激勵工作的原理包括:滿足需要原理、__________、公平原理、內(nèi)激勵與外激勵并重原理、__________以及行為歸因原理。法約爾提出了有名的14條管理原則:分工、權(quán)力與責(zé)任、紀律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、個人利益服從整體利益、個人報酬、__________、等級系列、秩序、公平、保持人員穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、團結(jié)精神。按照決策的性質(zhì)(或所處的條件)分類,決策可分為確定型決策、__________以及不確定型決策三類。15.現(xiàn)代管理理論認為,管理的對象應(yīng)包括人、財、物、時間、__________和關(guān)系等六個方面1組織2責(zé)任3西蒙4.協(xié)調(diào)5組織、控制6整分合原理、封閉原理7決策8規(guī)則9.關(guān)鍵工序、關(guān)鍵線路10正式溝通、非正式溝通11衡量成效12實現(xiàn)期望原理、行為強化原理13集權(quán)與分權(quán)14風(fēng)險型決策15信息管理的本質(zhì)是。管理的二重屬性是指和。強調(diào)管理方式或方法應(yīng)該隨著環(huán)境的不同而改變的管理學(xué)派是。4、管理中三種不同而又相互聯(lián)系著的動力包括動力,動力和動力。5、以巴納德為代表的社會系統(tǒng)學(xué)派認為作為組織的協(xié)作系統(tǒng)包含三個基本要素:協(xié)作的意愿、和。6、采用“集中決策,分散經(jīng)營”的組織結(jié)構(gòu)是。7、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)壽命周期理論,領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格應(yīng)適應(yīng)其下屬的成熟程度而逐漸調(diào)整,那么隨著下屬由不成熟向逐漸成熟過渡,領(lǐng)導(dǎo)行為的轉(zhuǎn)變應(yīng)是。控制過程包括三個步驟、和。計劃工作P—D—C—A循環(huán)是計劃的編制、、和計劃實施結(jié)果的處理。10、系統(tǒng)的性是指系統(tǒng)內(nèi)的各要素彼此之間是相互影響、相互作用、相互依賴、相互制約的。1)協(xié)調(diào)2)自然屬性、社會屬性3)權(quán)變理論學(xué)派4)物質(zhì)、精神、信息5)共同的目標、信息聯(lián)系6)事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)7)命令式、說服式、參與式、授權(quán)式8)確定標準、衡量績效、糾正偏差9)計劃的實施、計劃的檢查10)相關(guān)1、馬斯洛的需要層次論把人的需要劃分為生理需要、(安全需要)、(社交需要)、尊重需要和(自我實現(xiàn)需要)五個層次2、(亞當斯密)首次提出關(guān)于“經(jīng)濟人”的觀點,而(梅約)創(chuàng)立了“人際關(guān)系學(xué)說”。3、控制的三個基本步驟是(確定標準)、(衡量成效)、(糾正偏差)。4、管理的具體環(huán)境包括供應(yīng)商、(顧客)、競爭者、(政府)以及(公眾壓力集團)。5、雙因素理論把影響員工滿意的因素分為(激勵因素)和(保健因素)兩類。6、管理活動的三類基本動力包括物質(zhì)動力、(精神動力)和(信息動力)。7、管理中目標的層次性是指組織目標可以概括為以下三個層次:(環(huán)境層)、(組織層)和(個體層)。8、按決策的性質(zhì)分類,決策可分為不確定型決策、(風(fēng)險型決策)和(確定型決策)。從管理職能來看:管理的本質(zhì)是————。管理的具體環(huán)境包括:供應(yīng)商、顧客、競爭者、—政府———和—公眾壓力集團———。管理的基因是—對客觀事物發(fā)展規(guī)律的理解與認識———。管理不以人的意志而轉(zhuǎn)移,也不因社會制度意識形態(tài)的不同而有所改變,這完全是一種客觀存在,所以把這種屬性稱為—自然屬性———。不確定型決策方法有樂觀原則、悲觀原則、中庸原則、務(wù)實原則、—機會均等原則——和—最小后悔原則———。按決策是否有例行性分類,可分為—程序化決策———和—非程序化決策———。激勵雙因素理論的雙因素是指—保健因素———和—激勵因素———。成員士氣最高的一種溝通網(wǎng)絡(luò)是—全通道式———。密執(zhí)安大學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)行為理論提出了兩種領(lǐng)導(dǎo)方式:—生產(chǎn)導(dǎo)向———和——員工導(dǎo)向——。10、管理層次少、管理幅度大的結(jié)構(gòu)是—扁平化結(jié)構(gòu)———。11、管理控制的基本步驟包括:確定標準、————和糾正偏差。12、社會系統(tǒng)學(xué)派的代表人物是———

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