旅游景區(qū)絡(luò)空間關(guān)注度時空特征研究

旅游景區(qū)絡(luò)空間關(guān)注度時空特征研究

以網(wǎng)絡(luò)為代表的信息技術(shù)深刻改變了人類社會的生產(chǎn)和生活方式?，F(xiàn)實世界與虛擬世界（cyper空間、網(wǎng)絡(luò)空間或網(wǎng)絡(luò)空間）之間的互動也在擴大范圍內(nèi)，在旅游業(yè)的快速發(fā)展中充分展示了這一點。實際上,互聯(lián)網(wǎng)已成為旅游者搜尋信息并購買旅游產(chǎn)品的有效手段之一,而網(wǎng)絡(luò)空間信息流與現(xiàn)實世界旅游流之間的相關(guān)性問題,也引起學(xué)術(shù)界的關(guān)注:如Skadberg等發(fā)現(xiàn)良好的網(wǎng)上沖浪體驗?zāi)苤苯雍烷g接地改變使用者對旅游目的地的態(tài)度和行為,激發(fā)一定的現(xiàn)實到訪意愿;路紫等針對網(wǎng)站信息流對旅游人流的“導(dǎo)引”作用展開了多視角研究,獲得一些有益啟示。但一方面,已有研究主要基于具體的旅游網(wǎng)站展開,未涉及搜索引擎上的旅游信息流問題。實際上,搜索引擎是互聯(lián)網(wǎng)三大基礎(chǔ)應(yīng)用之一(另外兩項為即時通信和電子郵件),截至2008年6月,中國2.53億網(wǎng)民使用搜索引擎獲取信息的比例已達69.2%。另一方面,國內(nèi)研究中“導(dǎo)引”一詞的使用,將網(wǎng)絡(luò)空間信息流看作“因”,將現(xiàn)實旅游人流當作“果”,雖然強調(diào)了互聯(lián)網(wǎng)對出游行為的重要影響,卻在很大程度上掩蓋了事實的本質(zhì):一般而言,旅游者是因為想旅游而上網(wǎng),而非上網(wǎng)后才想旅游。因此,在網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實的互動中,現(xiàn)實的出游行為是根本,而網(wǎng)絡(luò)空間信息流只是其中一種重要的“前兆”現(xiàn)象。鑒于此,本文選取搜索引擎上的旅游信息流為對象,從“前兆效應(yīng)”而非“導(dǎo)引作用”的角度,對5A級旅游景區(qū)的絡(luò)空間關(guān)注度問題展開研究。1數(shù)據(jù)來源1.1用戶關(guān)注度和媒體關(guān)注度百度()是全球最大的中文搜索引擎,《2007年中國搜索引擎市場調(diào)查報告》顯示,有74.5%的用戶使用百度進行搜索。其百度指數(shù)(BaiduIndex)提供“用戶關(guān)注度”和“媒體關(guān)注度”兩項服務(wù),其中“用戶關(guān)注度”以網(wǎng)民在百度的搜索量為數(shù)據(jù)基礎(chǔ),以關(guān)鍵詞為統(tǒng)計對象,科學(xué)分析并計算出各個關(guān)鍵詞在百度網(wǎng)頁搜索中搜索頻次的加權(quán)和,并以曲線圖的形式展現(xiàn)(/)。用戶關(guān)注度提供搜索當日以前1個月、1個季度、半年和1年4種時間曲線,并可顯示鼠標點所在日期的搜索量度數(shù)據(jù)。本研究統(tǒng)計2006年9月1日至2007年8月31日的用戶關(guān)注度數(shù)據(jù),并將百度指數(shù)的用戶關(guān)注度稱作“絡(luò)空間關(guān)注度”,以此代表和衡量被搜索的“關(guān)鍵詞”在網(wǎng)絡(luò)空間中的信息流狀況。1.25絡(luò)空間關(guān)注度的數(shù)據(jù)分析2007年5月國家旅游局審定的66個5A級景區(qū)總體代表了中國旅游景區(qū)的最高水平,因此成為網(wǎng)絡(luò)空間最受關(guān)注的旅游搜索對象。本研究擬定各旅游景區(qū)相應(yīng)的關(guān)鍵詞,通過百度指數(shù)進行搜索,得到一年中每天的絡(luò)空間關(guān)注度(用戶關(guān)注度)數(shù)據(jù),從而建立分析的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)(表1)。搜索發(fā)現(xiàn)天津古文化街旅游區(qū)、長春市偽滿皇宮博物院、哈爾濱市太陽島公園、上海野生動物園4個景區(qū)的數(shù)據(jù)系列不全,桂林市樂滿地度假世界、三亞南山文化旅游區(qū)、三亞南山大小洞天旅游區(qū)、安順市龍宮景區(qū)、石嘴山沙湖旅游景區(qū)、中衛(wèi)沙坡頭旅游景區(qū)6個景區(qū)無數(shù)據(jù),而中央電視臺無錫影視基地、桂林市漓江景區(qū)、吐魯番市葡萄溝風景區(qū)3個景區(qū)的搜索關(guān)鍵詞代表性弱,故剔除這13個景區(qū),保留余下53個景區(qū)作為分析對象,其中北方合計26個景區(qū)(人文類18個,自然類8個),南方合計27個景區(qū)(人文類14個,自然類13個)。2時間分布和未來的假設(shè)2.1日進程不同的周內(nèi)嘴唇見表3將53個5A級景區(qū)2006年9月1日至2007年8月31日的百度用戶關(guān)注度數(shù)值按星期相加求平均值,得到其周內(nèi)絡(luò)空間關(guān)注度的日均分布情況(圖1)。統(tǒng)計結(jié)果表明,總體上旅游景區(qū)日均絡(luò)空間關(guān)注度(百度指數(shù))為598,周內(nèi)分布具有以下特征:1)工作日關(guān)注度高,周末關(guān)注度低;2)周日關(guān)注度最低,周六和周一次之,周四關(guān)注度最高,周三和周二次之(3者間差距甚微);3)周五是關(guān)注度的中位數(shù)所在。上述分布呈現(xiàn)類似右手掌形態(tài),故可稱之為“手掌”模式,其成因明顯受到工作與休息時間制度的影響。進一步按北方—南方和人文—自然統(tǒng)計旅游景區(qū)的日均絡(luò)空間關(guān)注度(圖2),發(fā)現(xiàn)南方(平均670)高于北方(平均524)、自然(平均768)高于人文(平均487),且南方與自然類景區(qū)均呈現(xiàn)“手掌”模式,而北方與人文類景區(qū)則顯示了較平穩(wěn)的周內(nèi)變化,但無論地區(qū)和類型,“周末低谷”現(xiàn)象均普遍存在。旅游景區(qū)現(xiàn)實游客量的周末高峰與絡(luò)空間關(guān)注度的周末低谷形成鮮明對應(yīng),一種可能的解釋是:人們利用工作日對周末計劃出游的目標景區(qū)進行網(wǎng)絡(luò)信息查詢,而周末的出游行為對工作日旅游景區(qū)絡(luò)空間關(guān)注度給予了“制度化的釋放”,其中周六的出游則進一步降低了次日(周日)上網(wǎng)查詢的需求,最終導(dǎo)致旅游景區(qū)絡(luò)空間關(guān)注度周日谷底的出現(xiàn)。此外,周五作為制度性界點,以中位數(shù)的角色成為旅游景區(qū)絡(luò)空間關(guān)注度高峰段與低谷段的周內(nèi)分水嶺。綜上所述,旅游景區(qū)絡(luò)空間關(guān)注度是旅游景區(qū)現(xiàn)實游客量的重要前兆之一,這種前兆效應(yīng)在周內(nèi)顯示為“日前兆”特征,即有:假設(shè)1:周內(nèi)以周五為代表的旅游景區(qū)工作日絡(luò)空間關(guān)注度是其周末游客量的前兆。2.2大氣候變差:多元季節(jié)動態(tài)統(tǒng)計每個景區(qū)分月的日均絡(luò)空間關(guān)注度,并對53個景區(qū)取平均值,從總體上得到旅游景區(qū)分月的日均絡(luò)空間關(guān)注度分布(圖3)。旅游景區(qū)全年的絡(luò)空間關(guān)注度季節(jié)性明顯,總體上呈現(xiàn)“雙峰”特征,即4月和8月為兩個峰值期(8月略高于4月),6月有一小低谷,而12月到次年的2月為全年的低谷期(最低谷出現(xiàn)在2月,也是2007年春節(jié)所在月份)。進一步按北方-南方分組統(tǒng)計旅游景區(qū)各月的日均絡(luò)空間關(guān)注度分布(圖4),發(fā)現(xiàn)北方與南方景區(qū)的“雙峰”特征依然存在,但高峰月份出現(xiàn)了差異:1)北方景區(qū)的“雙峰”仍出現(xiàn)在4月和8月,且在8月實現(xiàn)了對南方景區(qū)的唯一超越;2)南方景區(qū)的第一個峰值出現(xiàn)在4月(在3月已達很高水平),第二個峰值出現(xiàn)在9月(相對北方景區(qū)推遲了1個月)。這些特征一定程度上反映了南方與北方的氣候差異。經(jīng)驗表明:1)上半年,南方地區(qū)旅游客流通常伴隨著春游而在4月迅速升溫,并因五一“黃金周”而在5月達到高峰;北方地區(qū)因春天晚于南方地區(qū),4月春游的啟動不明顯,而在5月直接進入上半年的高峰期。2)下半年,同樣因為南北氣候差異,北方和南方地區(qū)分別在9月和10月進入適宜旅游的“金秋時節(jié)”,季風氣候的特點又使得“金秋”很快在次月轉(zhuǎn)入有寒意的“深秋”,旅游氣候適宜性變差。因此可以認為,現(xiàn)實世界旅游流特征可能會提前一個月在網(wǎng)絡(luò)空間信息流中得以某種形式的表達,呈現(xiàn)出“月前兆”特點,即有:假設(shè)2:一年之中,旅游景區(qū)當月絡(luò)空間關(guān)注度是次月游客量的前兆。3預(yù)測療效的局部驗證3.1游客量周內(nèi)變化規(guī)律盧松等對安徽西遞2001年各月代表性星期平均周內(nèi)客流的統(tǒng)計表明,周內(nèi)客流量變化呈現(xiàn)斜“Z”型分布(實際形狀應(yīng)該是向左傾斜的俄語字母“И”),即周二游客最少、周六游客最多,逐漸回升反復(fù)。趙亞紅對深圳歡樂谷2003年11月3-9日的統(tǒng)計以及王萍蘭對武夷山景區(qū)主要景點2005年7月25-31日的調(diào)查都表明了游客量周內(nèi)變化的這一規(guī)律。上述研究部分證實了景區(qū)游客量與其絡(luò)空間關(guān)注度的周內(nèi)分布走勢基本互補,表明人們工作日瀏覽旅游網(wǎng)站較多,休息日出游較多,兩者的聯(lián)系性較強,存在“導(dǎo)引作用”,可局部驗證“日前兆”的存在和假設(shè)1的成立。周五是周末出游前的最后一個工作日,總體上是景區(qū)絡(luò)空間關(guān)注度的“中位日”,但不同的景區(qū)、不同的月份之間也存在較大差異,普適性較差。實際上對“日前兆”假設(shè)的有效驗證,需要多個相關(guān)景區(qū)連續(xù)的周內(nèi)統(tǒng)計數(shù)據(jù)支持,才能給出更精細的分析。3.2旅游景區(qū)絡(luò)空間關(guān)注度特征張捷等統(tǒng)計表明,安徽黃山1989-1991年、福建桃源洞1985-1993年的游客量高峰均出現(xiàn)在5月、8月、10月。陸林等對北海銀灘、黃山和普陀山1996-2001年(個別年份缺數(shù)據(jù))的統(tǒng)計,牛亞菲等對天安門1986-2006年、北京動物園2001年、中國科技館2001年的統(tǒng)計,王萍蘭對武夷山1999-2004年的統(tǒng)計,張朝枝等對武陵源1986-2006年(個別年份缺數(shù)據(jù))的統(tǒng)計,均發(fā)現(xiàn)5月、7-8月、10月是游客量的3個高峰期。這些數(shù)據(jù)較好地驗證了圖3、圖4所示的旅游景區(qū)絡(luò)空間關(guān)注度4月峰值對5月游客量峰值的前兆效應(yīng),以及南方景區(qū)絡(luò)空間關(guān)注度9月峰值對10月游客量峰值的前兆效應(yīng),部分證明假設(shè)2成立。同時也發(fā)現(xiàn),絡(luò)空間關(guān)注度的8月峰值并沒有在9月的現(xiàn)實游客量中得到響應(yīng),假設(shè)2的成立仍不充分。為此,將景區(qū)按人文-自然進行分類統(tǒng)計(圖5)并做進一步分析。圖5顯示,人文類景區(qū)絡(luò)空間關(guān)注度的“雙峰”也出現(xiàn)在4月和8月,但自然類景區(qū)的峰值則出現(xiàn)在4月和9月,其間的7月還出現(xiàn)一個小峰值。自然類景區(qū)絡(luò)空間關(guān)注度的7月峰值可從一定程度上解釋游客量7-8月(暑期)高峰的出現(xiàn);但人文類景區(qū)絡(luò)空間關(guān)注度8月的峰值在“月前兆”假設(shè)下仍然不能得到合理的解釋。因此,對旅游景區(qū)分月絡(luò)空間關(guān)注度數(shù)據(jù)進一步作細化處理,分旬統(tǒng)計全年的關(guān)注度情況(圖6)。圖6中4月下旬和9月下旬的絡(luò)空間關(guān)注度峰值分別對應(yīng)著其后的“五一”和“十一”黃金周,而7月下旬到8月中旬的峰值段則預(yù)示著7-8月暑期旅游高峰的到來。另外,中國傳統(tǒng)的春節(jié)(2007年2月18日)導(dǎo)致絡(luò)空間關(guān)注度最低谷在2月中旬出現(xiàn),而6月底學(xué)生緊張的期末考試則可能促成6月下旬絡(luò)空間關(guān)注度小低谷的形成。據(jù)此,可對假設(shè)2進行細化修訂,得到新的前兆效應(yīng)假定:假設(shè)2(修訂):一年之中,旅游景區(qū)絡(luò)空間關(guān)注度是其后1～2周游客量的前兆。4網(wǎng)絡(luò)空間優(yōu)化問題網(wǎng)絡(luò)空間信息流與現(xiàn)實世界旅游流之間存在相關(guān)性?；诎俣戎笖?shù)(用戶關(guān)注度)的研究表明,旅游景區(qū)絡(luò)空間關(guān)注度具有以下時間分布規(guī)律:周內(nèi)呈現(xiàn)“手掌”模式,其中南方景區(qū)和自然類景區(qū)尤為顯著;分月呈現(xiàn)“雙峰”模式,其中自然類景區(qū)為“三峰”模式。研究還發(fā)現(xiàn),旅游景區(qū)絡(luò)空間關(guān)注度是其游客量的前兆:周內(nèi)表現(xiàn)為“日前兆”,即周內(nèi)以周五為代表的旅游景區(qū)工作日絡(luò)空間關(guān)注度是其周末游客量的前兆;年內(nèi)表現(xiàn)為“旬前兆”,即年內(nèi)旅游