公路收費(fèi)站收費(fèi)員先進(jìn)事跡

公路收費(fèi)站收費(fèi)員先進(jìn)事跡

大路收費(fèi)站收費(fèi)員先進(jìn)事跡

自XX年9月合安高速開(kāi)通起，陳青同志成為合安高速員工一員。在這兩年來(lái)，她抓住點(diǎn)滴時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，努力提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，并漸漸成為收費(fèi)行業(yè)的標(biāo)兵，合安路上的榜樣。

工作的獲得與同她生命的二次逢生，對(duì)此她也倍加的珍惜這份工作，沒(méi)有理由和借口在工作中打折扣。在干好工作的同時(shí)，著重加強(qiáng)思想品德意識(shí)，加強(qiáng)求穩(wěn)、求細(xì)、求高、求精的意識(shí)，加強(qiáng)“職業(yè)道德”和“文明效勞意識(shí)”。以“樹(shù)釜高速形象”，“立學(xué)合安品牌”為思路種，查找著力點(diǎn)。收渴費(fèi)站是窗口單位，擎它的好壞直接關(guān)系槍到高速的聲譽(yù)。為勻此只有在實(shí)際工作父中揣摩、探究、，茹不斷總結(jié)閱歷，下裁之一、二。

一、立勛足本職、表達(dá)價(jià)值漲

以單位為家，奈奉獻(xiàn)崗位。就必需向劃清單位和家里之院間的沖突關(guān)系。我伊所在安排班次上實(shí)惋行四班三轉(zhuǎn)制度，找故此這給家庭帶來(lái)緊了肯定的的沖突，破身為：人妻、人母擻、主婦，其家庭的械責(zé)任必定是不行少責(zé)，連續(xù)幾天不能回泳家料理，這是可想德而知的。每次回家榷，家中的零亂，小咽孩的幼小并身著骯涎臟的衣服，無(wú)不讓于她這位做母親的感鐮到心酸。固然兩者撕只能選擇一種，家訂庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任的仗犧牲是必定的。她埠

選擇了單位就必需意扎根于單位，安心圈于單位。既然失去印了一半就必需獵取隆另一半的成績(jī)。這航是她追求地抱負(fù)，哎也是工作中無(wú)形的論動(dòng)力。記得起在交渭通通報(bào)的先進(jìn)個(gè)人膛許振超同志先進(jìn)事恤跡。他的一番話最馬能鼓舞陳青同志。

妓他是這樣講道：“覺(jué)一代人要有一代作崗為，一代人要有一蟄代人的犧牲仆人翁堤精神。愛(ài)崗敬業(yè)、瘍堅(jiān)韌拼搏、艱難奮韻斗、無(wú)么奉獻(xiàn)，在趾平凡的崗位上做出攜不平凡的業(yè)績(jī)。”躍他那種勇于進(jìn)取的旨敬業(yè)精神，堅(jiān)持不熒論干什么，干就一猛流、爭(zhēng)就爭(zhēng)第一，鑄舍命也要?jiǎng)?chuàng)品牌，臻為企業(yè)增效，為集稍體爭(zhēng)光的精神是她訝為這之學(xué)習(xí)的楷?；洝ｋm沒(méi)有許振超同夾志那樣的壯舉，但餌她能立足本職，體繳現(xiàn)自身價(jià)值。在工虜作中嚴(yán)格要求自己絨，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求兌，時(shí)刻貫串規(guī)章制留度及工作紀(jì)律。對(duì)禱領(lǐng)導(dǎo)布置工作任勞災(zāi)任怨、勤勤懇懇、摟一絲不茍。在崗8旨小時(shí)，自覺(jué)做到堅(jiān)嘲守崗位，不離崗不駝串崗、不睡崗、不喧私自頂崗，并練就鞭少喝水，少上廁。

著盡力為司乘人員提輝供優(yōu)質(zhì)效勞，給需億要幫忙的司乘人員桅排憂解難。收費(fèi)中院做到標(biāo)準(zhǔn)操作，力未求精確高效、仔細(xì)匈細(xì)致，幾年來(lái)沒(méi)有餌因工作失誤造成大狹、小過(guò)失。制造無(wú)議收費(fèi)過(guò)失率。受到栓部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯籠定，并屢次被上級(jí)景領(lǐng)導(dǎo)評(píng)為“先進(jìn)個(gè)沮人”和“文明收費(fèi)蟲(chóng)員”。

二、塑造窗猩口形象、呈現(xiàn)自已兄“風(fēng)采”

窗口杏形象需要我們每位招員工來(lái)塑造。首先律留意外在的美是來(lái)樣自第一感覺(jué)。固然躍儀表是重要環(huán)節(jié)，夕上崗前必需做

到裝柒飾干凈、衣著整齊咬、儀表端正、精神傳振作。每當(dāng)我們身巾著制服伴著軍事化梅的英姿站在崗?fù)ぶ噬?，儀表端莊、舉仁止文靜，無(wú)疑成了腋高速上一道靚麗的礫“風(fēng)景”線形成人微文與環(huán)境并存之感癢，無(wú)不讓過(guò)往乘客憨為之艷羨，為此我頂深感驕傲。其次美擔(dān)在臉上。上崗前必懦須消退一切雜念，匝做到不帶心情上崗轍，時(shí)刻以一張真誠(chéng)鵲而又親切的笑臉迎寓接過(guò)往乘客。只有藍(lán)微笑，才能簡(jiǎn)單與懸人溝通，才能打動(dòng)株司乘人員。美在語(yǔ)鑒言，“您好，歡送鑰光臨合安高速，謝迄謝，旅途開(kāi)心，一畜路平安，再見(jiàn)”雖雄只是簡(jiǎn)短的幾句文定明用語(yǔ)，但真正能逸表達(dá)我收費(fèi)員內(nèi)在候的素養(yǎng)和修養(yǎng)。就宵是這幾句熱忱洋溢枕的話語(yǔ)打動(dòng)過(guò)多少洲過(guò)往的司乘人員。

勵(lì)美在心靈。用一顆虐真誠(chéng)的心靈及其優(yōu)側(cè)質(zhì)的效勞奉獻(xiàn)對(duì)每武位司乘人員做到，貉充分了解司乘人員訂心理，盡量貼近司風(fēng)乘人員，真正與司垃乘人員形成心靈溝見(jiàn)通，實(shí)現(xiàn)溝通從心陽(yáng)靈開(kāi)頭的效勞意識(shí)槽，做到能夠站在不殆同的立場(chǎng)上進(jìn)展換喚位思索。記得有幾醋次在收費(fèi)中遇到極抑少數(shù)無(wú)理取鬧的駕逐駛員，說(shuō)她多收了加他的通行費(fèi)，中貨強(qiáng)按大貨收，拒絕繳啊費(fèi)，口里并不停的鋸?fù)轮K話大罵。我宰始終做到克制有度哪、態(tài)度懇切、急躁氓說(shuō)服、宣傳收費(fèi)政軸策、說(shuō)清收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)攔，最終用真誠(chéng)打動(dòng)鹵了那位駕駛員，使豫他開(kāi)心繳了費(fèi)，滿漓意離去，走時(shí)還一枚再地表示歉意。總蚌之以上幾種美真正葡讓“滿足在合安”勻的宗旨得到真實(shí)的弧表達(dá)。

今日是曾起點(diǎn)，