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XXXX有限公司規(guī)章制度
企業(yè)員工滿意度調(diào)查實施制度一總則第一條為了解公司員工對工作、管理、生活環(huán)境等切身利益的滿意程度,通過調(diào)查活動實現(xiàn)溝通,客觀真實的反映員工心聲,傳達(dá)企業(yè)的文化管理理念和先進(jìn)管理思想。第二條對公司管理進(jìn)行全面審核,保證企業(yè)工作效率和最佳經(jīng)濟(jì)效益,減少和糾正低生產(chǎn)率、高損耗率、高人員流動率、高抱怨率等緊迫問題。第三條了解員工內(nèi)心需求,提供有針對的培訓(xùn)計劃,反省企業(yè)管理狀況,及時改進(jìn)管理模式,并在已有的成績上加以創(chuàng)造提升,增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊的凝聚力和執(zhí)行力。第四條本制度規(guī)定了我司企業(yè)滿意度調(diào)查的相關(guān)程序,適用于公司全體員工。二職責(zé)第五條行政人事部負(fù)責(zé)員工滿意度調(diào)查的實施、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、總結(jié)和協(xié)調(diào)工作。第六條其他各部門配合參與調(diào)查。第七條行政人事部負(fù)責(zé)設(shè)計有針對性問卷調(diào)查表,通過調(diào)查獲得需要了解的信息。第八條調(diào)查對象公司全體在職員工,以記名或匿名方式開展普查和部分抽樣調(diào)查。三員工滿意度調(diào)查程序第九條行政人事部根據(jù)公司各階段實際,分析調(diào)查需求組織開展調(diào)查,調(diào)查實施程序:(一)行政人事部設(shè)計調(diào)查問卷,分全面調(diào)查和專項調(diào)查,專項調(diào)查如員工工作情況調(diào)查、管理調(diào)查、生活環(huán)境調(diào)查等,報送部長審批;(二)審批通過后分發(fā)各部門,說明填寫相關(guān)要求;(三)各部門組織員工填寫問卷內(nèi)容,在規(guī)定的時限內(nèi)完成調(diào)查;(四)行政人事部根據(jù)負(fù)責(zé)回收問卷,并判定問卷是否有效;(五)行政人事部負(fù)責(zé)整理調(diào)查資料、統(tǒng)計調(diào)查問卷、跟蹤服務(wù)被調(diào)查對象的需求,形成調(diào)查結(jié)果以及圖表、文字、總體分析與評價;(六)評估總結(jié),形成綜合調(diào)查報告。四、調(diào)查要求第十條各部門嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)查程序,及時組織人員開展調(diào)查;第十一條每名調(diào)查對象要根據(jù)自己的實際想法進(jìn)行回答,不必受他人影響;第十二條組織人員要認(rèn)真負(fù)責(zé),確保調(diào)查的信息和數(shù)據(jù)真實有效,為正確的分析總結(jié)提供良好的依據(jù);第十三條當(dāng)無效調(diào)查問卷超過發(fā)出問卷總數(shù)的10%時,此次調(diào)查為無效調(diào)查。第十四條附則本制度的解釋權(quán)歸行政人事部,未盡事宜由行政人事部附則修訂本制度經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后實施,修改時亦同。附錄員工滿意度調(diào)查工作流程圖根據(jù)公司不同發(fā)展階段,分析制定調(diào)查計劃無效問卷不做
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