物業(yè)服務(wù)合同（辦公樓）

第1頁(yè)共3頁(yè)P(yáng)AGE合同編號(hào)：物業(yè)服務(wù)合同（適用于辦公樓）甲方（委托人）：乙方（受托人）：簽訂時(shí)間：年月日簽訂地點(diǎn)：

甲方（委托人）：法定代表人：住所地：電話：傳真：電子信箱：通訊地址：郵政編碼：開(kāi)戶銀行：賬號(hào)：開(kāi)戶銀行地址:乙方（受托人）：法定代表人：住所地：電話：傳真：電子信箱：通訊地址：郵政編碼：開(kāi)戶銀行：賬號(hào)：開(kāi)戶銀行地址:甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及其他法律、法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方對(duì)進(jìn)行物業(yè)服務(wù)相關(guān)事宜簽訂本合同，并共同遵守。1.委托管理物業(yè)的基本情況1.1物業(yè)名稱：。1.2物業(yè)位置：。1.3物業(yè)用途：。1.4物業(yè)建筑面積：。1.5其他需要明確的事項(xiàng)：。2.委托管理期限甲方委托乙方管理本合同物業(yè)的期限為，自年月日起至年月日止。本合同約定的委托期限屆滿，雙方可以協(xié)商續(xù)延合同期限；雙方未就續(xù)延合同期限另行達(dá)成協(xié)議的，本合同期滿后即行終止。3.甲方委托乙方物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)（提示：簽訂合同時(shí)，可根據(jù)具體情況選擇約定以下服務(wù)事項(xiàng)）3.1物業(yè)公共部分的維護(hù)和管理，具體為：。（提示：可以選擇以下內(nèi)容進(jìn)行約定，負(fù)責(zé)物業(yè)公共部分的維護(hù)、保養(yǎng)、清潔和垃圾清運(yùn)，包括但不限于塔樓、屋頂、廣告牌、樓梯（間）、走道、門廳、衛(wèi)生間、開(kāi)水間、雜物間、水泵房、配電房、多功能會(huì)議廳、會(huì)議室、室外廣場(chǎng)等）3.2物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)和保養(yǎng)，具體為：。（提示：可以選擇以下內(nèi)容進(jìn)行約定，包括但不限于給水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、配電及照明系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電視及音像系統(tǒng)、抽排系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、電梯、立面照明系統(tǒng)等）3.3負(fù)責(zé)各類大、中、小型會(huì)務(wù)服務(wù)及樓層服務(wù)。3.4負(fù)責(zé)各種照明燈具、用水點(diǎn)閥門的維護(hù)及材料更換。3.5負(fù)責(zé)所委托物業(yè)及其設(shè)備、設(shè)施的日常維護(hù)、維修和保養(yǎng)。3.6負(fù)責(zé)管理委托物業(yè)區(qū)域內(nèi)綠色植物配置、管養(yǎng)的監(jiān)督檢查。3.7負(fù)責(zé)委托物業(yè)區(qū)域內(nèi)的消防安全。對(duì)委托物業(yè)區(qū)域內(nèi)的消防情況進(jìn)行不間斷的巡查監(jiān)控，防止火災(zāi)的發(fā)生。3.8負(fù)責(zé)委托物業(yè)區(qū)內(nèi)的車輛有序停放和公共區(qū)域安全保衛(wèi)工作。保護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備不受破壞，維護(hù)辦公區(qū)的公共秩序、交通秩序，使小區(qū)處于安全、良好的環(huán)境中。3.9負(fù)責(zé)水池、水箱清洗的管理和組織工作。3.10負(fù)責(zé)委托物業(yè)外立面的清洗養(yǎng)護(hù)的管理和組織工作。3.11負(fù)責(zé)委托物業(yè)區(qū)域內(nèi)各辦公室調(diào)整、搬遷的組織協(xié)調(diào)工作，并負(fù)責(zé)家具調(diào)配、門窗修繕、室內(nèi)清潔、綜合布線（不含材料）、組織物品搬遷、部門淘汰物品實(shí)物登記與保管等。3.12負(fù)責(zé)辦公家具的管理、日常修繕、維護(hù)和保養(yǎng)工作。3.13負(fù)責(zé)小件物品代發(fā)送、郵件寄送（不含郵資）、報(bào)紙雜志和信件分發(fā)。3.14負(fù)責(zé)衛(wèi)生間衛(wèi)生用品的更換。3.15負(fù)責(zé)委托物業(yè)區(qū)域內(nèi)“門前三包”工作及與社區(qū)相關(guān)工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào)。3.16負(fù)責(zé)做好委托物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。3.17負(fù)責(zé)電梯的日常維護(hù)和保養(yǎng)，聯(lián)系和組織電梯年檢工作。電梯的維護(hù)、保養(yǎng)人員應(yīng)取得相應(yīng)資格證書(shū)。3.18提供各辦公室清潔用具，如掃帚、撮箕、拖把等，清潔用具擺放在各樓層雜物間。負(fù)責(zé)委托物業(yè)區(qū)域內(nèi)地毯清洗的組織工作。3.19提供相關(guān)服務(wù)，如雨傘借用、自行車管理、自行車充氣等服務(wù)。3.20負(fù)責(zé)委托物業(yè)區(qū)域內(nèi)的各類工程施工的安全、文明施工等日常管理工作。3.21負(fù)責(zé)節(jié)假日外委托物業(yè)區(qū)域內(nèi)的總值班工作。3.22負(fù)責(zé)委托物業(yè)區(qū)域內(nèi)垃圾清運(yùn)和化糞池清掏。3.23甲乙雙方商定的其他委托服務(wù)管理事項(xiàng)。4.委托管理物業(yè)的移交自本合同生效之日起日內(nèi)，雙方辦理本合同物業(yè)的相關(guān)交接驗(yàn)收手續(xù)。5.物業(yè)管理服務(wù)報(bào)酬及支付方式5.1乙方受托管理物業(yè)的報(bào)酬總計(jì)為：人民幣元（大寫(xiě)：圓整）。5.2甲方在收到乙方開(kāi)具的符合財(cái)務(wù)、稅務(wù)規(guī)定的票據(jù)后，按約定向乙方支付報(bào)酬。5.3報(bào)酬的支付，雙方約定采用以下第種方式：（1）一次總付：元。甲方于年月日前一次付清本合同約定的報(bào)酬總額人民幣：元（大寫(xiě)：圓整）。（2）分期支付：①本合同簽訂之日起個(gè)工作日之內(nèi)，甲方向乙方支付報(bào)酬總額的％，即：人民幣元（大寫(xiě)：圓整）；②本合同約定的委托期限屆滿后個(gè)工作日之內(nèi)，甲方向乙方支付報(bào)酬總額的％，即：人民幣元，（大寫(xiě)：圓整）。（3）其他方式：甲方按每月□/季□根據(jù)乙方當(dāng)月□/季□物業(yè)管理服務(wù)工作情況在次月□/季□月日前向乙方支付上一月□/季□的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。(提示:請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況約定為按月或季度支付)5.5甲方的付款方式為：□現(xiàn)金\□支票\□匯款\□銀行轉(zhuǎn)賬\□其他。6.乙方對(duì)相關(guān)費(fèi)用的收取6.1占用甲方所有的道路或其他場(chǎng)地用于停放汽車的車位，屬于甲方所有，應(yīng)首先滿足甲方的需要。甲方同意乙方收取車位使用費(fèi)的，乙方根據(jù)具體停車位數(shù)量，按照政府物價(jià)管理部門規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方核定，乙方確認(rèn)，每季□/年□收取的停車費(fèi)為元。其中，每季□/年□停車費(fèi)的%由乙方交付給甲方，作為甲方物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金和其他費(fèi)用；每季□/年□停車費(fèi)的%歸乙方支配，用于支付及承擔(dān)相關(guān)人工、維護(hù)、管理等費(fèi)用。6.2乙方按照以下內(nèi)容向車位使用人收取車位使用費(fèi)：6.2.1露天車位：。6.2.2車庫(kù)：。6.2.3其他：。(提示:請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況約定具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不得違反政府物價(jià)管理部門的規(guī)定。如不存在收取車位使用費(fèi)的，請(qǐng)?jiān)诘?.2.3條中具體約定)6.3乙方對(duì)甲方和物業(yè)使用人的物業(yè)自用部位、自用設(shè)備、毗連部位的維修、養(yǎng)護(hù)及其他特約服務(wù)，按實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用計(jì)付，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定及政府規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。但雙方另有約定的除外。6.4高層樓房電梯運(yùn)行費(fèi)的結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間：6.4.1結(jié)算方式：。6.4.2結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)：。6.4.3結(jié)算時(shí)間：。6.5水泵、消防監(jiān)控設(shè)施、公共照明等運(yùn)行費(fèi)按供電部門、自來(lái)水公司等單位抄表數(shù)按實(shí)結(jié)算，由乙方為甲方辦理代收代繳業(yè)務(wù)。7.甲方權(quán)利和義務(wù)7.1審定乙方制定的物業(yè)管理方案和物業(yè)管理制度。7.2檢查、督促乙方物業(yè)管理工作的實(shí)施及制度執(zhí)行情況。7.3監(jiān)督乙方履行物業(yè)服務(wù)合同，審定乙方提出的物業(yè)修繕計(jì)劃。7.4對(duì)乙方的物業(yè)管理、修繕等情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、考評(píng)。對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。7.5按合同約定的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)乙方工作進(jìn)行考核。7.6按本合同約定向乙方支付報(bào)酬和繳納相關(guān)費(fèi)用。7.7有權(quán)根據(jù)物業(yè)狀況建議乙方及時(shí)組織維修和養(yǎng)護(hù)。7.8有權(quán)決定選聘和解聘乙方或其他方物業(yè)服務(wù)企業(yè)；7.9有權(quán)決定改建、重建物業(yè)管理服務(wù)范圍內(nèi)的建筑物及其附屬設(shè)施。7.10甲方根據(jù)物業(yè)現(xiàn)有條件提供物業(yè)管理用房給乙方。7.11本合同約定的其他權(quán)利和義務(wù)。8.乙方權(quán)利和義務(wù)8.1受甲方委托對(duì)合同約定物業(yè)進(jìn)行日常管理服務(wù)，保證所管轄物業(yè)的安全性和完整性。8.2根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理方案。8.3有權(quán)制止損害物業(yè)設(shè)施或妨礙物業(yè)管理的行為。8.4征得甲方書(shū)面同意后，可選聘專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的特殊專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，但不得將該物業(yè)的管理責(zé)任全部轉(zhuǎn)讓給第三方。8.5負(fù)責(zé)編制物業(yè)、附屬建筑物、設(shè)施設(shè)備、綠化的年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，經(jīng)甲方審定后負(fù)責(zé)組織實(shí)施。8.6有權(quán)要求甲方按合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。8.7負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理年度管理計(jì)劃、資金使用計(jì)劃及決算報(bào)告，定期向甲方和物業(yè)使用人公布管理費(fèi)用收支賬目。8.8乙方有義務(wù)聽(tīng)取甲方的管理意見(jiàn)，并對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)給予改進(jìn)和限期解決。8.9保證配置的各類管理人員具備上崗資格。8.10乙方配置人員工作所需的設(shè)備、工具由乙方負(fù)責(zé)提供。8.11做好物業(yè)管理服務(wù)范圍內(nèi)的安全保衛(wèi)工作。8.12乙方向甲方承接物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)與甲方辦理物業(yè)驗(yàn)收手續(xù)。8.13本合同終止時(shí)，保證在日內(nèi)向甲方移交全部完好的物業(yè)管理檔案資料及相關(guān)設(shè)施、設(shè)備。8.14在本合同期間，對(duì)因乙方提供的物業(yè)服務(wù)或乙方的工作人員造成的人身傷害、財(cái)物損失承擔(dān)全部法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失。8.15乙方不得改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共建筑和共用設(shè)施的用途。乙方確需改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)建筑和設(shè)施用途的，應(yīng)當(dāng)提請(qǐng)甲方書(shū)面同意后，由甲方或委托乙方依法辦理有關(guān)手續(xù)。8.16乙方不得擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場(chǎng)地，損害甲方利益。確需臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的，應(yīng)當(dāng)征得甲方的同意。乙方應(yīng)當(dāng)將臨時(shí)占用、挖掘的道路、場(chǎng)地，在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀。8.17本合同約定的其他權(quán)利和義務(wù)。9.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（提示：可根據(jù)實(shí)際需要另行制作《物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》列為本合同附件）乙方保證其提供的物業(yè)管理服務(wù)達(dá)到如下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：9.1建筑物電梯、樓梯、消防疏散通道等出入口標(biāo)識(shí)清楚，樓層指示牌及功能分布明確清晰、公告欄清理及時(shí)、各樓層房間標(biāo)識(shí)準(zhǔn)確。9.2辦公家具建立清晰的使用臺(tái)帳；辦公室調(diào)整、搬遷時(shí)，辦公家具布置規(guī)范、合理；電話、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)等設(shè)施的進(jìn)行調(diào)整、開(kāi)通時(shí)，及時(shí)通知并督促相關(guān)業(yè)務(wù)單位開(kāi)展調(diào)整、開(kāi)通工作；線路布置規(guī)范并有保護(hù)措施；門牌更換規(guī)范、準(zhǔn)確、及時(shí)。9.3建筑物公共場(chǎng)地的頂、墻、地清潔、保養(yǎng)和垃圾清運(yùn)及時(shí)。9.4定期或根據(jù)特殊情況做好消毒、防疫工作，消毒、防疫工作徹底、細(xì)致。9.5建筑物公共水池、水箱按時(shí)清洗、消毒、化驗(yàn)，符合國(guó)家飲用水標(biāo)準(zhǔn)，并取得有效《衛(wèi)生許可證》。9.6化糞池、排水管道及時(shí)檢查，不出現(xiàn)堵塞、溢滿等現(xiàn)象。9.7運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備按時(shí)保養(yǎng)，不出現(xiàn)銹蝕、卡死、超磨損等；給排水管道、消防管道定期檢查，不出現(xiàn)滲漏、銹蝕。9.8建筑物內(nèi)照明（應(yīng)急照明）、公共場(chǎng)地路燈、泛光照明、公共設(shè)施、公共部位隨壞隨修。9.9定時(shí)開(kāi)關(guān)公共照明，檢查用水點(diǎn)閥門開(kāi)關(guān)情況，杜絕長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水現(xiàn)象。9.10定期檢查消防系統(tǒng)，使之始終處于完好狀態(tài)；配合公安消防部門做好年檢工作。9.11由乙方安排的保安人員應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)規(guī)定，在維護(hù)本合同物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時(shí)，應(yīng)當(dāng)履行職責(zé)，不得侵害甲方人員及其他人員的合法權(quán)益。安排的保安人員應(yīng)保證24小時(shí)值班，采取定時(shí)及不定時(shí)的巡邏方式，配置相應(yīng)安全保衛(wèi)防范設(shè)施，制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，盡力杜絕治安、刑事案件或其他突發(fā)事件的發(fā)生。9.12加強(qiáng)停車管理，使車輛停放有序，不出現(xiàn)交通堵塞現(xiàn)象。9.13電梯年檢在規(guī)定年檢時(shí)間內(nèi)完成，年檢中提出的整改要求及時(shí)告知甲方。9.14乙方向甲方作出的服務(wù)承諾及制定的服務(wù)細(xì)則，作為物業(yè)服務(wù)合同的組成部分。9.15甲方其他服務(wù)要求：。10.違約責(zé)任10.1甲方無(wú)正當(dāng)理由不按合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的，按應(yīng)付款項(xiàng)的同期銀行貸款利率向乙方支付違約金。10.2乙方違反合同約定，未完成約定管理目標(biāo)和達(dá)到管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)按照委托管理報(bào)酬總額的%向甲方支付違約金。經(jīng)甲方告知后乙方在規(guī)定時(shí)限內(nèi)拒不改進(jìn)或者在限期內(nèi)未予以解決的，甲方有權(quán)單方解除合同。因此給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。10.3乙方違反合同的約定或者法律、法規(guī)、部門規(guī)章規(guī)定，擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者重復(fù)收費(fèi)，甲方有權(quán)拒付，并要求乙方按照委托管理報(bào)酬總額的%支付違約金。10.4乙方未能履行本合同的約定，導(dǎo)致甲方人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。10.5乙方違反本合同第3條或第8條約定的，應(yīng)按照委托管理報(bào)酬總額的%向甲方支付違約金，對(duì)甲方超出違約金部分的損失，乙方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。11.合同的變更與解除11.1本合同履行期間，經(jīng)協(xié)商一致，甲乙雙方可以變更本合同的相關(guān)條款。11.2出現(xiàn)以下情形之一，甲乙雙方可以解除本合同：11.2.1雙方協(xié)商一致；11.2.2法律規(guī)定或者本合同約定的其他可以解除合同的情形。11.3出現(xiàn)以下情形之一的，甲方有權(quán)解除本合同：11.3.1乙方不履行或者不完全履行本合同約定，經(jīng)甲方要求乙方采取整改或補(bǔ)救措施后，仍不符合合同約定的。11.3.2乙方將物業(yè)的管理責(zé)任全部轉(zhuǎn)讓給第三方承擔(dān)的。11.3.3乙方無(wú)正當(dāng)理由，停止或放棄為甲方提供物業(yè)服務(wù)持續(xù)10個(gè)工作日以上，并在甲方要求時(shí)限內(nèi)仍未改正的。11.3.4乙方擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施用途的。11.3.5乙方擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地，損害甲方利益的。11.3.6乙方擅自利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的。11.4