人機(jī)料法環(huán)的全面解析

人、機(jī)、料、法、環(huán)，全方面解析人機(jī)料法環(huán)是對全方面質(zhì)量管理理論中的五個影響產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素的簡稱。人：指制造產(chǎn)品的人員；機(jī)：指制造產(chǎn)品所用的設(shè)備；料：指制造產(chǎn)品所使用的原材料；法：指制造產(chǎn)品所使用的辦法；環(huán)：指產(chǎn)品制造過程中所處的環(huán)境。這五大要素論中，人是處在中心位置和駕駛地位的，就像行駛的汽車同樣，汽車的四只輪子是“機(jī)”、“料”、“法”、“環(huán)”四個要素，駕駛員這個“人”的要素才是重要的。沒有了駕駛員這輛車也就只能原地不動成為廢物了。一種工廠如果機(jī)器、物料、加工產(chǎn)品的辦法也好，并且周邊環(huán)境也適合生產(chǎn)，但這個工廠沒有員工的話，那他還是沒法進(jìn)行生產(chǎn)。人的分析：1.技能問題？2.制度與否影響人的工作？3.是選人的問題嗎？4.是培訓(xùn)不夠嗎？5.是技能不對口嗎？6.是人員對公司心猿意馬嗎？7.有負(fù)責(zé)人嗎？8.人會操作機(jī)器？人適應(yīng)環(huán)境嗎？人明白辦法嗎？人認(rèn)識料嗎？機(jī)的分析：就是指生產(chǎn)中所使用的設(shè)備、工具等輔助生產(chǎn)用品。生產(chǎn)中，設(shè)備的與否正常運(yùn)作，工具的好壞都是影響生產(chǎn)進(jìn)度，產(chǎn)品質(zhì)量的又一要素。1.選型對嗎？2.保養(yǎng)問題嗎？3.給機(jī)器的配套對應(yīng)嗎？4.作機(jī)器的人對嗎？機(jī)器的操作辦法對嗎？機(jī)器放的環(huán)境適應(yīng)嗎？機(jī)器設(shè)備的管理分三個方面，即使用、點(diǎn)檢、保養(yǎng)。使用即根據(jù)機(jī)器設(shè)備的性能及操作規(guī)定來培養(yǎng)操作者，使其能夠?qū)Φ牟僮魇褂迷O(shè)備進(jìn)行生產(chǎn)，這是設(shè)備管理最基礎(chǔ)的內(nèi)容。點(diǎn)檢指使用前后根據(jù)一定原則對設(shè)備進(jìn)行狀態(tài)及性能確實(shí)認(rèn)，及早發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常，避免設(shè)備非預(yù)期的使用，這是設(shè)備管理的核心。保養(yǎng)指根據(jù)設(shè)備特性，按照一定時間間隔對設(shè)備進(jìn)行檢修、清潔、上油等，避免設(shè)備劣化，延長設(shè)備的使用壽命，是設(shè)備管理的重要部分。料的分析：1.是真貨嗎？2.型號對嗎？3.有保質(zhì)期嗎？4.入廠檢查了嗎？5.用的符合規(guī)范嗎？6.料適應(yīng)環(huán)境嗎，料與機(jī)器配合的了嗎，料和其它料會不互相影響？法的分析：1.是按法做的嗎？2.看的明白嗎？3.寫的明白嗎？4.法適合嗎？5.有法嗎？6.辦法是給對應(yīng)的人嗎？辦法在這個環(huán)境下行嗎？環(huán)的分析：1.在時間軸上環(huán)境變了嗎？2.光線、溫度、濕度、海拔、污染度考慮了嗎？3.環(huán)境是安全的嗎？4.環(huán)境是人為的嗎？小環(huán)境與大壞境能并容嗎？工作場合環(huán)境：指多個產(chǎn)品、原材料的擺放，工具、設(shè)備的布置和個人5S；對危險品控制：一是化學(xué)物品的堆放，諸如酒精、天那水之類。二是生產(chǎn)過程中產(chǎn)品對六種化學(xué)物質(zhì)的控制（鉛、汞、鎘、六價絡(luò)、多溴聯(lián)苯、多溴二苯醚）；生產(chǎn)環(huán)境：指具體生產(chǎn)過程中針對生產(chǎn)條件對溫度、濕度、無塵度等規(guī)定的控制。問題的層次：1.對人機(jī)料法環(huán)的初步定性2.初步定性后的二次因素的查找3.二次因素的查找仍然能夠用人機(jī)料法環(huán)的分析4.二次因素的查找定性后仍需要三次定性即對二次定性成果的因素查找,仍然能夠適宜和人機(jī)料法環(huán)的分析辦法5.其實(shí)也就是多題幾個為什么舉例：1.發(fā)現(xiàn)地上的機(jī)油2.定性為人機(jī)料法環(huán)中的“機(jī)器”問題3.機(jī)器有問題的因素是不是使用“人”操作不當(dāng)？“法”操作原則未建立？“環(huán)”環(huán)境有影響？一一排除后都不是，而是“機(jī)”本身假冒產(chǎn)品。4.假“機(jī)”的因素是買的“人”有問題。5.為什么“人”有問題呢?6.是沒有監(jiān)督的“法”？糾正方法的QC手法方法制訂的系統(tǒng)圖法

全方面的特性要因（人機(jī)料法環(huán)）+系統(tǒng)圖法在每個手段不可缺少的就是負(fù)責(zé)人，辦法和何時達(dá)成何效果人機(jī)料法環(huán)，中國制造業(yè)中小公司管理思考一.公司文化的局限性---管理理念上問題在我國中小公司，極少有公司有自己的文化，即使有那也是在做體系等時候做出來的樣子，沒有真正的做到實(shí)處。那么筆者把我在民營公司和日資獨(dú)資公司的公司文化對比:那么讓我們先來看看國內(nèi)小公司對公司文化，涉及公司文化延伸的公司行為規(guī)劃是什么樣子呢？?在國內(nèi)，基本上沒有公司公司對于公司文化進(jìn)行重視。對于公司行為，公司沒有一種明確的注明。下面就對公司在管理制度上進(jìn)行分析：A.最強(qiáng)的理念：一種公司實(shí)例公司方針：建立有信任的xxx1.我們以優(yōu)越的技術(shù)和在品質(zhì)上獲得客戶最高評價和信賴的公司為目的。2.我們將持續(xù)進(jìn)行蓋上以實(shí)現(xiàn)全部品質(zhì)的提高，我們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)全部品質(zhì)的提高，講進(jìn)行持續(xù)改善。3.我們最遵法制法規(guī)，覺得社會做奉獻(xiàn)的公司為目的4.我們擁有挑戰(zhàn)的氣概，以可持續(xù)發(fā)展公司為目的B.完善的規(guī)章制度---由全部的規(guī)章制度去規(guī)定員工怎么樣去做。1.制度--瓶頸這部分從你進(jìn)入公司你就會看出來，公司從總經(jīng)理到普通員工，都是身著統(tǒng)一的服裝，不是說你是領(lǐng)導(dǎo)，你就能夠不穿廠服。制度一視同仁。從這就能夠看出外資公司都會有一套完整的模式。日本公司普通都有一套管理模式，在某一階段做什么事情是非常明白的、整個公司的工作模式基本是按步就班，每個新人來到日企，公司會有專門地培訓(xùn)，他會告訴你做什么事情用什么樣的辦法會比較好，甚至于填表這樣的事情也會有專門帶你的人教你。但公司也會有一整套比較嚴(yán)格的管理模式，這種非常森嚴(yán)的管理制度，等級制度，會讓不熟悉日本文化的人很難感到舒適。臺資公司也都會有一套嚴(yán)格制度去制約，雖說歐美公司制度比較松散，但是歐美公司，員工就需要隨時提防被“炒魷魚”的危險。而在我國制造型公司隨著公司人員和部門的日益增多，公司的老總會越來越忙，這個時候就需要有工作原則、制度和流程，如果一種公司沒有一套完整的制度，即使你把經(jīng)理人招聘來，也會由于公司制度不完善而走掉2.制度—執(zhí)行力為什么這樣寫呢，由于在我國的某些中小型公司，會有一套制度，在去年，我去常州一家民營公司去稽核，當(dāng)時很在看資料，發(fā)現(xiàn)他制度非常的全，該有的都有了。非常的細(xì)。但是一看實(shí)際境況就懂得制度根本沒有執(zhí)行下去，當(dāng)時他們的總經(jīng)理就和我訴苦，說制度執(zhí)行難，廠里面親戚太多了，員工素質(zhì)差。其實(shí)對于制度的執(zhí)行我覺得我們的公司應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)日本公司執(zhí)行的力度----無條件的執(zhí)行。其實(shí)制度大家都有，下面我舉個例子：蘇州有一家小國有公司由于經(jīng)營不善快破產(chǎn)，后來和日本一家公司進(jìn)行合資，日本方面對工廠進(jìn)行管理，日方對制度進(jìn)行適宜的修改，員工的福利待遇比以前好了，然后就提出規(guī)定：無條件執(zhí)行制度。成果在不到六個月，公司的效益就漸漸有了好轉(zhuǎn)，一年公司就扭虧為盈了。其實(shí)執(zhí)行力和人際關(guān)系有關(guān)，也就是人的從眾心里，還記得當(dāng)時國家發(fā)行股票，老百姓都不接受，慢慢的用多個辦法才逐步使大眾接受了股票，這個其實(shí)就是從眾心里在發(fā)揮作用。因此公司的執(zhí)行力也是能夠培養(yǎng)的，如果全體員工的執(zhí)行力都較好，其中個別員工就算不滿，其執(zhí)行力也會較好。這就象國家發(fā)行股票，國庫券同樣，是以國家的信用與發(fā)展預(yù)期為擔(dān)保的。因此公司要給員工一種好的信用確保，而非朝令夕改，言行不一。再加上良好的公司發(fā)展預(yù)期。通過培養(yǎng)最后公司的執(zhí)行力就會很高，哪怕是臨時的困難也很容易克服。二.生產(chǎn)控制的誤區(qū)---管理觀念上問題1.生產(chǎn)人.機(jī).料.法.環(huán)（直接單位）對于我國的公司，生產(chǎn)產(chǎn)品固然是按照客戶的規(guī)定進(jìn)行生產(chǎn)，但是你能夠去看看他們與生產(chǎn)直接，間接生產(chǎn)單位對于原則的控制存在很大的問題：原則沒有進(jìn)行細(xì)分，原則沒有嚴(yán)格去執(zhí)行----能夠說生產(chǎn)產(chǎn)品的直接單位就是人.機(jī).料.法.環(huán)。人:說到人，就不能不提福利待遇，對于待遇來說：歐美更大方，日本更平均，中國不要提公司福利重要由工資，培訓(xùn)、休假制度以及其它這四大塊構(gòu)成，在這四方面來說：A.工資在工資方面普通來說歐美公司給出的工資是比較高，由于他要的是最佳的人才，他對人的學(xué)歷，經(jīng)驗(yàn)等規(guī)定很嚴(yán)格。日資公司給出的工資算是中檔這樣，由于在日資公司，他規(guī)定員工要穩(wěn)定，經(jīng)驗(yàn)豐富。中國中小公司工資算是最低等，還要看公司老板或者老板的親戚的臉色。B.培訓(xùn)在對于員工的培訓(xùn)上，歐美公司的出手顯然更為大方。調(diào)查顯示，歐美公司對于管理層、專業(yè)人員以及普通員工培訓(xùn)多是外部公司培訓(xùn)。而日資公司是外部培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合，總體而言，內(nèi)部多于外部。而對于我國公司來說這個部分，基本上就是內(nèi)部為主。C.休假制度在休假制度的設(shè)立上日企的公司文化中更看中員工的資歷，為公司服務(wù)年限越久，無論是在什么職位上，都能得到足夠的休假時間。普通來說歐美公司，日企都會按照國家規(guī)定給你休息假日。而對于我國有些公司，現(xiàn)在還上六天班，有的說是算加班，加班費(fèi)2-4元/時，看來現(xiàn)在許多中國人公司就沒有把中國人當(dāng)人來。在休假制度上歐美等外資做的更有人情味。D.在其它上面住房福利應(yīng)當(dāng)算是大頭日資公司和歐美公司相差不大，在某些項(xiàng)目的設(shè)立上，日企體現(xiàn)更為突出。普通歐美等外資都會給員工交住房公積金，有的在住房公積金外還加一筆住房補(bǔ)貼。對于我國小公司來說這個是一塊很大的空白，有的公司連養(yǎng)老保險都不給員工交。因此說，一種公司人對于產(chǎn)品而言是第一負(fù)責(zé)人，人員穩(wěn)定行，人員的純熟行對于產(chǎn)品的穩(wěn)定性起到至關(guān)重要的作用。在這里也就必不可少的要提到：人員的流失率。對于人員的流失率來說：日企飯碗更穩(wěn)定，另首先是歐美公司。由于在日企即使收入上不及歐美公司，但日資公司的好處在于工作穩(wěn)定，對員工的規(guī)定也不高。只要沒犯多大錯誤，日我司是不會容易炒員工“魷魚”的，而在歐美公司，員工就需要隨時提防被“炒魷魚”的危險，因此說對于我國中小公司來說，要加強(qiáng)自己的人力資源的管理，減少人員不必要流失。達(dá)成產(chǎn)品的穩(wěn)定。機(jī)：生產(chǎn)能力、設(shè)備保養(yǎng)、備件等。公司接到訂單，會對訂單進(jìn)行評定，用什么樣的機(jī)器最佳，什么樣機(jī)器最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。涉及機(jī)械備件的購置，日常的保養(yǎng)等。在這方面對于歐美等外企都會有專門的項(xiàng)目人員和專門的公司成本控制人員進(jìn)行核算，以達(dá)成用最少錢辦最大的事情。對于機(jī)器的采購來說，歐美等外企會投入很大資金。但是他們對于后續(xù)的保養(yǎng)來說也是很嚴(yán)格的，某些易損件會嚴(yán)格按照規(guī)定去做。而對于我國中小公司來說，有時候也會買某些特別先進(jìn)的機(jī)械，但是對于后續(xù)保養(yǎng)，易損件管理來說就遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上那些外企。料：材料，形成產(chǎn)品的物資部分，應(yīng)使用合格的或通過解決后能夠滿足產(chǎn)品規(guī)定的原料，避免因原料問題造成產(chǎn)品不合格。在制造業(yè)中原材料費(fèi)用占了總成本的很大比重，普通在60%以上，高的可達(dá)90%，是成本控制的重要對象。影響原材料成本的因素有采購，庫存，生產(chǎn)消耗，回收運(yùn)用，質(zhì)量控制等，為了原材料成本的控制他們普通會選擇穩(wěn)定的供應(yīng)商。在日本，像豐田這樣的大公司都與其下屬承包公司建立了一種獨(dú)特的長久合作關(guān)系，并同某些大公司構(gòu)成了自己的公司集團(tuán)。材料控制與否對于決定產(chǎn)品的質(zhì)量起到很大的作用。在這方面歐美等公司，對于原材料會有專門人員負(fù)責(zé)。在采購方面有專門的采購，在品質(zhì)方面有專門的工程師，檢查人員控制，這樣減少不良率的出現(xiàn)，或者派人駐廠來解決材料在生產(chǎn)過程中的不良率。對于我國的中小公司在這幾年，能夠看出，對于材料控制方面，也越來越感覺中小公司在走向成熟，從沒有到有專門人員對材料采購進(jìn)行管理.法：辦法，構(gòu)成產(chǎn)品的技術(shù)成分，合理的工藝會減少產(chǎn)品成本，提高合格率，能夠說合理的工藝加上對的的生產(chǎn)操作過程構(gòu)成合格的產(chǎn)品。簡樸來說能夠分為：作業(yè)指導(dǎo)辦法，檢查指導(dǎo)辦法，機(jī)器作業(yè)辦法等構(gòu)成。作業(yè)指導(dǎo)辦法：作業(yè)指導(dǎo)書用于具體指導(dǎo)現(xiàn)場生產(chǎn)或管理工作，其構(gòu)造和形式完全取決于作業(yè)的性質(zhì)和復(fù)雜程度，在編寫作業(yè)指導(dǎo)書的時候要把你的員工看做是個笨蛋，這樣在編寫的時候，要做到辦法分環(huán)節(jié)，做到簡樸話。對于作業(yè)指導(dǎo)書來說，就數(shù)日本最通俗易懂，工序簡樸，放置在員工視力能夠看到的地方。舉個例子：在日資公司看到，一種壓鑄的機(jī)械（就是在一種軸承里面壓鑄一種襯套），這種作業(yè)，作業(yè)員會經(jīng)常漏放襯套，造成產(chǎn)品不良的發(fā)生。針對此種狀況，他們是做壓鑄旁邊做個一種設(shè)立好的電子天平，作業(yè)員生產(chǎn)好產(chǎn)品直接流入電子天平上。這樣就避免了不良品的出現(xiàn)，固然這樣的成本也是比較高的，但是從久遠(yuǎn)考慮來說，人比機(jī)器更會出現(xiàn)錯誤。其實(shí)在許多外資廠，現(xiàn)在生產(chǎn)線都是流水線，由于人無意患錯誤的機(jī)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)不不大于機(jī)器。在我國由于勞動力便宜，許多中小公司，會在考慮到公司短期成本，造成公司產(chǎn)品問題重重。在我國許多公司認(rèn)為作業(yè)指導(dǎo)書是無用的，它既費(fèi)時又妨礙人的手腳有人認(rèn)為我從事這項(xiàng)工作已經(jīng)很數(shù)年了，作業(yè)環(huán)節(jié)已能夠倒背如流了，甚至閉著眼睛也能把它做好.其實(shí)打錯特錯，作業(yè)指導(dǎo)書能夠說是對作業(yè)行為進(jìn)行懂得，即使有在好辦法，也要通過實(shí)踐，然后才能夠改作業(yè)指導(dǎo)書。檢查指導(dǎo)辦法由于產(chǎn)品形成過程中具體作業(yè)特點(diǎn)、性質(zhì)的不同,檢查指導(dǎo)書的形式、內(nèi)容也不相似,有進(jìn)貨檢查用檢查指導(dǎo)書、過程(工序)檢查用檢查指導(dǎo)書;出貨檢查指導(dǎo)書等。對于檢查指導(dǎo)書來說最重要的就是檢具的制作：在上面提到機(jī)器發(fā)生錯誤的幾率比人小。忠實(shí)地執(zhí)行動作次序：可減少多出的動作，做到整潔劃一。在日本公司，幾乎全部的測量都會有一種很簡樸，很直觀的工具所替代，其實(shí)道理很簡樸：讓員工很容易的接受。做到控制產(chǎn)品不良，做到零缺點(diǎn)。例對于檢查指導(dǎo)書來說，就是用最簡樸的辦法控制不良品的發(fā)生，達(dá)成產(chǎn)品100%的合格率。機(jī)器作業(yè)辦法對于機(jī)器作業(yè)辦法來說，在外企普通有專門人員對機(jī)器進(jìn)行操作，對于機(jī)器來說這樣減少了機(jī)器損壞的幾率。達(dá)成機(jī)器最大運(yùn)用率。在我國中小公司來說，現(xiàn)在來說，這點(diǎn)還沒有完善，有些公司對于機(jī)器根本就沒有機(jī)器作業(yè)辦法。環(huán)：1.生產(chǎn)環(huán)境，也能夠理解為5S，能夠說工廠生產(chǎn)環(huán)境的能夠影響到作業(yè)員的生產(chǎn)效率，你想想作業(yè)員工作臺附近沒有規(guī)定的區(qū)域，作業(yè)的工具都是隨手亂放，這樣會造成什么樣后果？固然是生產(chǎn)效率下降，產(chǎn)品生產(chǎn)不良出現(xiàn)。這方面對于日原來說，日本是5S發(fā)展的鼻祖，歐美公司現(xiàn)在也對公司5S很重視，5S做的最差的也就是中國中小公司。在他們看來這個與