關于部年度工作計劃匯編（20篇）

第關于部年度工作計劃匯編（20篇）

關于部年度工作計劃匯編（精選20篇）

關于部年度工作計劃匯編篇1

一.人員確定及職責：

人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團隊?；痉€(wěn)定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。

客服：前期人員不足單一客服任務比較繁重，部分任務運營會給予幫助，工作如下：

1.需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復，引導客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進行客戶的.回訪，引導二次銷售或者分享等工作。堅決做好有呼必應，有求必助。

2.關于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時間后完成，保證每天發(fā)2篇以上，內(nèi)容需要是論壇關注度較高的內(nèi)容，以及旺旺群，QQ群客服的關系維護，輔助店鋪宣傳推廣。

3.負責每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。后期根據(jù)銷售情況適當增加人員后實行輪班制度。

美工：主要負責店鋪的視覺效果，以店鋪次重優(yōu)化頁面，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好商品的詳情描述以提高店鋪整體轉化率。產(chǎn)品攝影需要美工獨立完成，可邊做邊學。活動期間輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。

推廣：負責不定期策劃淘寶商城營銷活動；負責公司淘寶交易平臺推廣工作；策劃并制定網(wǎng)絡店鋪及產(chǎn)品推廣方案（包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營銷、旺旺推廣等）等營銷工作；研究競爭對手的推廣方案，向運營經(jīng)理提出推廣建議；對數(shù)據(jù)進行分析和挖掘，向運營經(jīng)理匯報推廣效果；負責對店鋪與標題關鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。

二、引流工作五步走

第一步：

方法：商品上架，自然瀏覽和鉆石展位觀察商品受歡迎程度，進行初選流量級別：30--50UV交易量：每天1單左右交易

策略：觀察店鋪流量情況，為下一步運作打好基礎

第二步：

方法：分時段商品上架，獲得基礎流量。（建議商品200以上）流量級別：100UV—300UV交易量：每天1—10單交易

策略：開源節(jié)流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，銷量10--20

第三步：

方法：直通車、淘寶活動（試用中心等）（日消耗50-100元)流量級別：基礎流量+（70UV—180UV）交易量：每天3—20單交易

策略：流量持續(xù)攀高，集中流量打造1-3款爆款，銷量:30--60

第四步：

方法：直通車加大、鉆石展位加大、淘寶活動申報（天天特價、淘滿意、聚劃算等）。流量級別：300UV—1000UV交易量：每天5—50單交易

策略：流量繼續(xù)攀高，集中流量打造1-3款爆款、銷量200--300

第五步：

方法：直通車、鉆石展位、淘寶活動申報（天天特價、淘滿意、聚劃算等）流量級別：500UV—20__UV交易量：每天10—100單交易

策略：1-3個爆款基本成形，開始關聯(lián)營銷，會員營銷，獲得長尾流量

三.整體目標：

前一個月，主推款需要確定，以較低價格引入流量，服務好顧客，爭取高評分，進行直通車推廣，達一定銷售數(shù)量要求參加淘金幣活動，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動店內(nèi)其他產(chǎn)品，定期設計店鋪活動，作引流作用，如：一元拍，滿_減_，滿_+1元換購，店鋪VIP，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動。定期參加一定的付費推廣：鉆石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位（直通車長期固定推廣）等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價格，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低于7折，除大促等淘寶大型活動外。2月后每天發(fā)單不少于30件。雙12活動后通過各種優(yōu)化以及引流作用目標定于每天50單以上！終極目標日單200！長期優(yōu)化老顧客。同時保證好評率在98.5%以上。

關于部年度工作計劃匯編篇2

公司策劃部門是為公司做廣告宣傳、品牌促銷等的策劃活動為主的部門。因為，工作落實的好壞直接影響到公司的收益，為更好地執(zhí)行本部門職能，充分調(diào)動內(nèi)部能動性并協(xié)調(diào)與其他部門和各分站的聯(lián)系，本部對08—09年度策劃部工作計劃安排如下：

策劃部20__年工作計劃的內(nèi)容有以下幾個方面，主要負責：

1、策劃輔導站總站活動，力求幫助師大學子更加了解自我、悅納自我，以正當?shù)耐緩浇鉀Q自己的心理困惑。常規(guī)活動有心理健康活動月和“5.25”全國大學生心理健康日。

2、協(xié)助各分站根據(jù)其學院特點作好活動的規(guī)劃書，若活動舉辦的較成功，將其推廣到全校。

3、加強與外聯(lián)部合作，與其共同協(xié)商，為聯(lián)系兄弟學?；蚶澲鄳刂贫ㄖ贫ǚ桨?。

4、做好總站的`上傳下達工作，及時將老師及站長的意見和建議按各部門情況組織分配后交辦公室統(tǒng)籌。

20__年個人工作計劃如下：部長與副部長通力合作，大家多討論多交流，現(xiàn)將各人的工作初定如下（如遇特殊情況將作進一步調(diào)整）

部長（）職責：

1、負責策劃下學期總的活動

2、加強與外聯(lián)部合作，與其共同協(xié)商，為聯(lián)系兄弟學?；蚶澲鄳刂贫ㄖ贫ǚ桨?。

3、協(xié)調(diào)各分站與總站的活動，及時借鑒分站的經(jīng)驗，推廣至全校。

副部長（）職責：

1、做好總站的上傳下達工作，及時將老師及站長的意見和建議按各部門情況組織分配后交辦公室統(tǒng)籌。

2、干事的考核和管理以及會議記錄，將每次總站組織的活動及時進行總結并上傳到心理在線網(wǎng)站。

3、負責策劃案后期的文字組織和編輯工作。

副部長（）：

1、協(xié)助各分站根據(jù)其學院特點作好活動的規(guī)劃書，若活動舉辦的較成功，將其推廣到全校。

2、負責與各分站組織策劃部的聯(lián)系及具體的上傳下達工作。

關于部年度工作計劃匯編篇3

20__年，是由民企轉變?yōu)檠肫?，進入中聯(lián)公司的第一年，通遼虹祥新型建材有限公司供應部，在總經(jīng)理年初的總體工作思路指導下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針、目標和安全責任制，來開展各項工作，通過部門員工的共同努力，創(chuàng)造性地完成了各項工作，對于20__年的工作現(xiàn)總結如下：

一、采購指標完成情況

由于通遼地區(qū)獨特的地理位置，生產(chǎn)水泥各種輔料的產(chǎn)地距離我公司較遠，況且通遼市區(qū)內(nèi)有四家水泥生產(chǎn)廠，用料競爭較為激烈，再加上各廠家的資金情況等因素，所以，供應商較為繁雜。

供應部全體員工，在總經(jīng)理的帶領下，凝智聚力，改變心態(tài)，改變工作作風，急生產(chǎn)之所急，想生產(chǎn)之所想，精心安排，科學組織，加強管理，克服各種不利因素，創(chuàng)造性地完成了各項任務。

1、20__年度粉磨站原材料供應商16家，采購情況如下表：

2、20__年度攪拌站原材料供應商8家，采購情況如下表：

3、備品備件方面（1）粉磨站

（2）攪拌站

4、燃料方面（1）粉磨站

（2）攪拌站

二、采購降本增效工作1、采購管理方面

充分利用中國聯(lián)合水泥集團和內(nèi)蒙古運營管理區(qū)集中招標采購的優(yōu)勢，積極配合中聯(lián)總部及運營區(qū)采購中心，實行統(tǒng)一采

購，進一步轉變采購人員的思想觀念和工作作風，在保證供貨質(zhì)量的前提下，按時按量地完成公司下達的年月采購計劃，逐步穩(wěn)定供應鏈，并采取貨比三家，質(zhì)高價優(yōu)者購入的原則，最大限度降低采購成本，最終出色地完成全年各項采購任務。

2、質(zhì)量管理方面

（1）合同的簽訂，嚴格按照公司質(zhì)量指標，對供應商進行行為約定，同時嚴格執(zhí)行評審制度，合同執(zhí)行率達100%。進廠時嚴把原材料進廠質(zhì)量關，按質(zhì)定價，凡外觀檢驗不合格的一律杜絕進廠。

（2）備品備件，嚴格按計劃申購單進行采購，對供應商進行嚴格篩選，廣泛征求使用部門的意見，選擇合格供應商進行供貨，同時嚴格執(zhí)行入庫驗收制度，強化與生產(chǎn)部門溝通協(xié)調(diào)的力度，樹立為生產(chǎn)服務的宗旨，本年度所采購備品備件的質(zhì)量全部達到了公司生產(chǎn)的要求。

（3）多方調(diào)研，掌握信息，確保原材料及備品備件供應的合理性，經(jīng)常不定期以多種形式掌握有關于原材料及各種備品備件的各種外部、內(nèi)部信息，以確保原材料、備品備件采購在價格、用量以及儲量上的合理性。

（4）在采購過程中，對各部門的請購申請，及時與部門溝通，對于特別急需的物資，進行必要的加急采購，并充分與生產(chǎn)、設備技術部門溝通，能夠修理的堅決不進新物資，保持零庫存，節(jié)約采購資金的使用，提高資金的利用率，將采購資金最大限度

的使用在緊急備件的采購上，使有限的資金實現(xiàn)最大效益。

三、采購安全管理

認真貫徹落實“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，明確安全管理工作職責，全體員工齊心協(xié)力，努力工作，杜絕各類安全事故，實現(xiàn)全年“零事故”的安全工作目標。

1、深入扎實的開展安全生產(chǎn)工作，牢固樹立“以人為本，安全發(fā)展”的`思想，堅持“三不違反”的原則，按照“安全標準化”要求，進行隱患排查，部門中形成“人人懂安全，人人抓安全，人人要安全，人人保安全”的良好局面。

2、履行安全職責，落實安全責任，積極開展安全隱患自查活動，特別加強對倉庫、加油站等重點部位的安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄、上報并排除，形成閉環(huán)式管理，同時結合安全生產(chǎn)標準化進行工作，堅持“安全責任，重在落實”的原則，進行隱患整改和消除工作，徹底消除安全死角和盲區(qū)，對消防器材進行逐一檢查，對于過期的消防器材做到及時更換。

3、根據(jù)安全標準化要求，開展好“反松懈，反麻痹，反違章，查思想，查落實，查隱患及抓好隱患治理整改”的“三反，三查，一抓”工作，有效的控制各類事故的發(fā)生。

四、采購工作的管理與提升

1、以轉變觀念、提高效率，提升服務為工作重點，做好管理整頓工作，開展強化責任意識，強化服務意識，強化自律意識，將吃苦精神，奉獻精神，敬業(yè)精神進行長期教育，使員工的工作

關于部年度工作計劃匯編篇4

通過上學期的工作，我們總結了許多成功的經(jīng)驗，也有一些工作中的不足，為更好地開展下學期的工作，具體計劃內(nèi)如下：

一、舉辦文藝晚會

新學期開始了，我們也準備在新的一年開始的時候給同學們準備一份豐盛的文藝晚宴，我們將以更新穎綜合，魅力無限等高水平、高標準的晚會獻給大家，我們會總結以住的經(jīng)驗取長補短，把晚會辦的更好。本次晚會初步定于5月下旬舉辦，具體時間視時而定。

二、三月份團學干部競聘

一年一度的團學干部競聘，是向團工委推薦德才兼?zhèn)渫瑢W，以進一步促進團工委的工作，也是機電系儲備團總之力量的一個渠道一種優(yōu)勝的方法，我們將積極籌備，選拔出好的團學干部，推薦給總支，以便讓總支的工作更好的開展。

三、五·一游園會

每年“五·一”勞動節(jié)之際，為豐富同學們節(jié)目文化

氛圍，給留校同學帶來一些關懷與問候，通過開展小活動，真正使同學們娛樂其中。為此，我們會在以往好的`小活動中創(chuàng)新更好、更多地活動來獻給同學們！

四、社團文化藝術節(jié)

積極協(xié)助社團做好前期宣傳、報名工作，以及參與情況，認真落實團工委的各項任務，切實做好社團文化藝術節(jié)期間各項工作，并對獲獎名單統(tǒng)計、核對、上報。

五、團干聯(lián)誼會

在六月份左右舉辦團干聯(lián)誼會，可以促進總支新老團干之間的經(jīng)驗交流。從其中借鑒好的經(jīng)驗與方法，給總支團干一個相互交流的平臺，使總支的工作更好地進行，使各部更好地合作，使總支再創(chuàng)輝煌。

六、支部活動

支部活動一直是我系的特色，我系每個支部必須在一個月內(nèi)舉辦一次支部活動加強支部間同學的交流，我部也會盡力去檢查每一次活動。

七、周末舞會

周末舞會是機電系比較固定的特色活動，為了豐富我院學生的課余生活，我系文藝部特舉辦舞會，給大家一個放松和諧的環(huán)境

八、收尾總結工作

對本學期各月工作計劃與總結、總支活動的擋案整理及存檔，并對本學期工作做出總結，從中獲取經(jīng)驗與不足。

20__年_月_日

機電系團總支文藝

關于部年度工作計劃匯編篇5

為配合公司全面推行并實現(xiàn)20__年年度銷售目標，加強公司人力資源工作的計劃性，人力資源部依照年度的整體發(fā)展規(guī)劃，以本公司現(xiàn)階段工作情況為基礎，特制訂人力資源年度工作目標，現(xiàn)呈報公司總經(jīng)理批閱，請予以審定。人力資源部計劃從以下幾個方面開展20__年年度的工作：

一、公司20__年度組織架構的完善

組織架構建設決定著企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此，人力資源部首先應完成公司組織架構的完善?；诜€(wěn)定、合理、健全的原則，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預測和分析，制定出一個科學的公司組織架構，確定和區(qū)分每個職能部門的權責，使每個部門、每個職位的職責清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構的科學適用，保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。

（一）具體實施方案：

1、20__年年3月15日前完成公司組織架構和職位編制的合理性調(diào)查；

2、3月20日前完成公司組織架構的設計草案并征求各部門意見，報總經(jīng)理審閱修改；

3、3月31日前完成公司組織架構圖及各部門組織架構圖、公司人員編制方案。各部門配合架構對本部門職位說明書、工作流程進行確定。人力資源部負責整理成冊歸檔。

（二）注意事項：

1、公司組織架構決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本著簡潔、科學、務實的方針。組織的過于簡化會導致責權不分，工作負荷繁重，中高層管理疲于應付日常事務，阻礙公司的發(fā)展步伐；而組織的過于繁多會導致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。

2、組織架構設計不能是按現(xiàn)有組織架構狀況的記錄，而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時間內(nèi)公司運營需要進行設計的。因此，既不可拘泥于現(xiàn)狀，又不可妄自編造，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應經(jīng)過認真論證和研究。

3、組織架構的設計需注重可行性和可操作性，因為公司組織架構是公司運營的基礎，也是部門編制、人員配置的基礎。

（三）目標實施需支持與配合的事項和部門：

1、公司現(xiàn)有組織架構和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查需各職能部門填寫相關調(diào)查表格，人力資源部需調(diào)閱公司現(xiàn)有各部門職務說明書；

2、組織架構草案出臺后需請各部門審閱、提出寶貴意見并必須經(jīng)公司領導最終裁定。

二、各職位工作分析

職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構、確定每個崗位薪酬的依據(jù)之一，通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調(diào)整公司及部門組織架構，進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎。詳細的職位分析還給人力資源配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓提供依據(jù)。

（一）具體實施方案：

1、20__年3月底前完成公司職位分析方案，確定職位調(diào)查項目和調(diào)查方法，如各職位主要工作內(nèi)容，工作行為與責任，所必須使用的表單、工具、機器，每項工作內(nèi)容的績效考核標準，工作環(huán)境與時間，各職位對擔當此職位人員的全部要求，目前擔當此職位人員的薪資狀況等等。人力資源部保證方案盡可能細化，表單設計合理有效。

2、20__年年4月完成職位分析的基礎信息搜集工作。4月初由人力資源部將職位信息調(diào)查表下發(fā)至各部門每一位職員；在4月15日前完成匯總工作。4月30日前完成公司各職位分析草案。

3、20__年年4月30日前人力資源部向公司提交公司各職位分析詳細資料，分部門交各部門經(jīng)理提出修改意見，修改完成后匯總報請審閱后備案，作為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎性資料。

（二）實施目標注意事項：

1、職位分析作為戰(zhàn)略性人力資源管理的基礎性工作，在信息搜集過程中要力求資料翔實準確。因此，人力資源部在開展此項工作時應注意員工的思想發(fā)動，爭取各部門和每一位員工的通力配合，以達到預期效果。

2、整理后的職位分析資料必須按部門、專業(yè)分類，以便工作中查詢。

3、未能從職位信息調(diào)查中獲取到的職位信息分析由人力資源部會同該職位所屬部門進行撰寫。

4、該目標達成后將可以與公司組織架構配合在實際工作中應用，減少人力資源工作中的重復性工作，此目標達成需公司各部門配合，人力資源部注意做好部門間的協(xié)調(diào)與溝通工作。

關于部年度工作計劃匯編篇6

上海世博會的召開將會是酒店實現(xiàn)經(jīng)濟騰飛的關鍵之年。因此為了更好的打造酒店的品牌、吸引更多的客戶、為酒店創(chuàng)造更多的利益，應進一步提高員工素質(zhì)，提高服務(工作)技能是當前夯實內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)公司關于加大20__年職工培訓工作力度的指示精神，結合飯店實際，我們擬在20__年以各部門為基本培訓單位，貫徹營銷服務理念和技能相結合的培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法為抓手，進一步推進職工培訓工作的深度，努力做好20__年的全員培訓工作。

酒店行業(yè)的不斷發(fā)展，迫切需要我們不斷吸收新鮮血液，創(chuàng)新培訓方式。酒店屬于人員高流動單位，每年都要增加許多新生力量，因而開展入職培訓十分重要。在培訓內(nèi)容上，不僅有酒店介紹和應知應會ppT播放等豐富多彩的形式，而且相應增加了各部門培訓員講解部門運作情況、安保部消防安全、形體訓練等內(nèi)容，使培訓內(nèi)容更為系統(tǒng)、全面。培訓后，要進行考核，達到新員工人人合格的目標。

一、具體培訓內(nèi)容安排如下：

1、新員工入職培訓：酒店概況及介紹、應知應會、各部門運作情況、消防知識、儀容儀表、形體訓練等一系列培訓。

2、語言類培訓：通過對酒店全體員工接待基礎英語的培訓，提高一線員工的基礎英語能力;并根據(jù)員工的不同情況進行分批培訓。

3、交叉培訓：利用酒店經(jīng)營淡季，組織員工進行交叉培訓，使員工相互了解部門操作流程，并具體觀察實施過程，以解決平時難以溝通的問題。重點是開展同部門不同工種之間的跟班培訓，使前臺員工掌握一種或多種技能，以解決應急情況下的前臺缺員問題。

4、專業(yè)技能培訓：針對員工的崗位不同進行分部門到崗培訓，對其部門進行協(xié)助和輔導工作。完善員工的在崗培訓，以個別培訓或一對一地進行培訓，以班組為單位培訓或部門集中培訓上理論課、案例解答、動作示范等方法實施培訓內(nèi)容以服務、技巧、語言技巧、操作規(guī)范、崗位職責、儀容儀表、職業(yè)道德、素質(zhì)訓練、禮節(jié)禮貌、酒店服務的各種知識，客人投訴的處理、案例分析、安全知識、法律知識、工作意識為主。

二、強化內(nèi)部質(zhì)檢工作：

從日常質(zhì)量檢驗工作抓起，重點做好酒店各部門禮儀禮貌、儀表儀容、服務規(guī)范督查工作，把檢查出來的問題，下發(fā)給各部門，讓各部門把整改內(nèi)容及時上交，跟進檢查，以此促進酒店服務質(zhì)量的全面提升。

三、提高全員服務意識：

服務質(zhì)量是一個綜合性的概念，它直接影響酒店產(chǎn)品的市場銷售。20__年，要從設備設施、服務水平、安全保衛(wèi)等三個方面抓起，酒店上下一齊動作，各個部門互相協(xié)作，在全體員工中真正樹立質(zhì)量第一，質(zhì)量高于一切的意識，把酒店質(zhì)量管理的原則深入到每一位員工。

關于部年度工作計劃匯編篇7

作為人事部管理人員，面對現(xiàn)在人員的流動和勞動合同法的不斷完善，新的一年里我將如何把人事部的工作抓好。如何寫出個人年度工作計劃呢？為留住人才，使公司的每個人都能為公司創(chuàng)造一份效益，斟酌再三，制定出人事年度工作計劃：

一、人員調(diào)配管理

本年度重點做好新興工業(yè)園投運期間的人員調(diào)配工作。

1、根據(jù)公司新的體制設置及人員定編，抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作，使技改項目投運后，能夠正常的安全經(jīng)濟運行。

2、根據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時作好調(diào)配工作。及時、準確下達人事調(diào)令和人事指令，力爭使人力資源達到最佳合理配置。

二、勞動合同管理

做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度工作計劃的重點是做好__年6月30日194人勞動合同到期員工的續(xù)訂工作。針對本次續(xù)簽工作，在今年勞動合同管理工作的基礎上，需進一步運作新的管理辦法，對生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期（2年）、短期（1年）合同，對部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。

三、人事考核評價

為進一步加強對員工在一定時期內(nèi)工作能力等方面的.評價，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價制度，從而為員工的獎懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況，制定人事評價制度，進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質(zhì)。

四、獎懲管理

結合公司實際，對在生產(chǎn)、科研、勞動、經(jīng)營管理等方面，成績突出、貢獻較大的，分別給予獎勵。對有違反勞動紀律，經(jīng)常遲到、早退，曠工；完不成生產(chǎn)任務或工作任務的；不服從工作分配和調(diào)動、指揮，或者無理取鬧，聚眾鬧事，打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經(jīng)濟處罰。

五、人才儲備工作

根據(jù)公司現(xiàn)狀，結合先進企業(yè)的管理經(jīng)驗，參加全國性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會，直接引進高層次、高學歷人才獲得技術過硬、品德優(yōu)秀的人才隊伍。擬在__年招聘應屆大學本科生10名左右，專業(yè)主要有：熱能與動力專業(yè)5-7人，電氣專業(yè)2-3人，化學專業(yè)2-3人。

六、員工職稱評定、職業(yè)資格證年審工作：

隨著對人才資源的進一步重視，職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認與重視。

1、做好__年度公司員工申報職稱工作的辦理，重點做好申報初級及中級職稱人員的手續(xù)辦理。

2、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求，做好職業(yè)資格證書年審工作，同時根據(jù)實際適時做好職業(yè)資格證的申報及辦理。

七、其他人事管理工作：

1、做好員工季度勞保及勞動用品發(fā)放及管理工作，及時做好員工勞保用品的補充及相關制度修訂工作。

2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性；

3、嚴格按照公司規(guī)章制度，認真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續(xù)。嚴格退職手續(xù)的辦理，做好退職員工錢、財、物的交接監(jiān)督，不留后遺癥。

關于部年度工作計劃匯編篇8

20__年是全面貫徹落實《全民健身條例》之年，也是全面完成規(guī)劃之年。光榮社區(qū)體育工作將以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以20__年為契機，以提高全民健身意識、增強人民體質(zhì)為根本任務，按照區(qū)委、區(qū)政府建設體育大區(qū)的總體要求，著力提高市民身體素質(zhì)，提升競技體育水平，開創(chuàng)社區(qū)體育工作新局面。

一、指導思想

以“三個代表”重要思想為指導，堅持“黨委領導、政府負責、社會協(xié)同、公眾參與”的工作方針，以20__年為契機，以健康是人的基本權利為第一目標，加快構建“親民、便民、惠民”的全民健身長效機制，為百姓提供更好的健身環(huán)境、更多的服務產(chǎn)品，讓體育發(fā)展成果惠及每一個人，全面提升社區(qū)競技體育整體實力；努力探索體育競賽表演、體育健身、體育設施的資源整合、形成活力的管理運作模式，不斷滿足市民的體育需求和精神文化需求。

二、主要目標

（一）精心備戰(zhàn)社區(qū)全民健身運動會

1、青少年組參加圍棋、乒乓球比賽。

2、調(diào)動各方積極性，組隊參加市社區(qū)全民健身運動會成年組體育比賽；

3、組織承辦社區(qū)全民健身運動會相關賽事。

（二）全面完成規(guī)劃所確定的各項工作任務

1、全社區(qū)體育場地總面積力爭達到1200平方米。中心建設全覆蓋，新建社區(qū)公共運動場4個、健身點10個；

2、注重健身團隊組織結構調(diào)整，提高各類健身團隊管理和運行質(zhì)量；

3、具備開放條件的社區(qū)俱樂部室內(nèi)、外體育場所全部向社區(qū)開放。

三、重點工作

（一）完善機制，創(chuàng)新方式，積極營造“廣泛參與的健身氛圍

1、開展群眾體育活動。一是繼續(xù)開展以“全民健身與世博

同行”為主題的群眾體育活動，組織好20__年的全民健身日、全民健身節(jié)等活動。二是在上海世博會舉辦期間，組織各類小型多樣、豐富多彩的體育健身活動，把世博會作為推動全民健身開展的巨大推動力。

2、完善社區(qū)體育組織。在各樓棟、單元及家庭，完善體育組織架構，發(fā)揮社會體育指導員的作用，滿足群眾體育健身多樣化的需求，提高各類健身團隊管理和運行質(zhì)量。

四、保障措施

（一）加大宣傳，形成合力

向群眾、有關部門大力宣傳健身知識，積極爭取各單位等有關部門的密切配合，共同承擔增強人民體質(zhì)的重任，增強合力；積極爭取區(qū)委、區(qū)政府及有關部門領導的高度重視，支持體育事業(yè)的發(fā)展；進一步凝聚人心，堅定信心，加快光榮社區(qū)體育發(fā)展。

（二）更新觀念，進一步推進“管辦分離”工作機制，實現(xiàn)體育部門由辦體育向管體育轉變，在管理上下功夫。繼續(xù)做好社區(qū)的走訪制度，深入基層、深入群眾，了解他們的體育需求，了解發(fā)展體育事業(yè)存在的問題和困難，找出解決問題的辦法和措施，為改變體育現(xiàn)狀出新招、做實事。

（三）不斷強化思想作風進一步落實學習實踐科學發(fā)展觀整改落實方案，落實聯(lián)系群眾和學習制度。進一步規(guī)范和完善工作程序，細化議事規(guī)則，

（四）深化精神文明創(chuàng)建活動，營造良好環(huán)境

細化創(chuàng)建內(nèi)容，創(chuàng)新活動方式，通過創(chuàng)建文明機關這個抓手，進一步提高居民的綜合素質(zhì)。

關于部年度工作計劃匯編篇9

為加強區(qū)青企協(xié)團隊建設，提升協(xié)會凝聚力，促進企業(yè)交流，增強會員友誼，擬定于20__年4月中旬舉辦會員戶外拓展活動，方案如下：

一、活動時間：20__年4月11日（周五）13日（周日）

二、活動地點：惠州南昆山大觀園戶外拓展基地

三、參與人員：協(xié)會全體會員

四、組織方式：以分會為單位，由各分會長牽頭，各分會秘書處負責發(fā)動、報名和組織工作

五、活動日程及內(nèi)容

六、活動費用：

七、其他事項：

1、參加活動人員原則上集中乘坐大巴車，統(tǒng)一前往；有特殊情況需自駕車前往的，請于當天下午6點鐘前到達目的地。

2、若需要請假的會員，務必派一名公司高管代表參加活動，并做好企業(yè)介紹、分享的準備。

3、本次活動為協(xié)會集體活動，請各分會高度重視，精心組織，認真做好報名發(fā)動組織工作。

關于部年度工作計劃匯編篇10

時光荏苒，__年即將過去，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。

行政人事部是公司的關鍵部門之一，對內(nèi)管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務、工商?藥監(jiān)、社保等機關的各項檢查。行政人事部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過一年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合能力相比__年又邁進了一步。

回顧年，在公司的領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司的各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將__年的工作做如下簡要回顧和總結。

__年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：

一、人事管理方面

根據(jù)部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。

規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。

配合采購和財務部門，嚴格把好促銷員的進、出關。

有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學習并要求知名公司的來培訓員工，同時加強內(nèi)部的培訓管理工作。

二、行政工作方面

⒈辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。

⒉和相關職能機關如工商、稅務、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為?暢。

⒊聯(lián)系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。

⒋對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。

三、公司管理運作方面

⒈順應市場的發(fā)展，依照公司的要求，制定相應的管理制度。完善公司的現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司的各個部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。

⒉逐步完善公司的監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情。基于這個原因，本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度。

⒊加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的公司的新形象。

⒋充分引導員工勇于承擔責任。以前公司的各職能部門職責不清，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。

作為行政人事部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個?行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。

新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。隨著大參林、北京同仁堂的進駐，對我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。__年行政人事部將從以下幾個方面著手工作：

一、完善公司制度，向實現(xiàn)管理規(guī)范化進軍。

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，年工作將以此為中心。

二、加強培訓力度，完善培訓機制。

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是各店長及部門負責人，他們身肩重責。需根據(jù)實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。

三、協(xié)助部門工作，加強團隊建議。

繼續(xù)配合各門店及部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。年是百姓拓展并壯大的一年，擁有一支團結、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建議也是年行政人事部工作的重心。

其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信百姓會越做越強。

關于部年度工作計劃匯編篇11

在鹽田區(qū)委的正確領導下，我工委群策群力，以推進規(guī)模以上企業(yè)黨建工作為主線，不斷擴大黨建工作覆蓋面，創(chuàng)新黨員管理機制，開展“黨員積分行動”,教育、管理、激勵、服務四位一體，增強黨員教育管理工作的實效性，同時，以黨建帶工、青、婦等群團組織建設也同步進行，現(xiàn)將上半年工作以及下半年工作計劃匯報如下：

一、主要工作

（一）規(guī)模以上企業(yè)100%單獨建立黨支部。

31家規(guī)模以上企業(yè)黨組織100%單獨組建，黨員人數(shù)增加到500多人，新發(fā)展黨員22名，培養(yǎng)了51名入黨積極分子，35人遞交了入黨申請書。

1、逐家走訪規(guī)模以上企業(yè)，抓緊抓實，做好業(yè)主思想政治工作。工委根據(jù)企業(yè)不同特點和業(yè)主對黨建工作的認識水平，做好思想政治工作。大力宣傳在企業(yè)建立黨組織、開展黨的工作的重大意義。針對勞動密集型企業(yè)，從提高企業(yè)效益的角度，講明發(fā)展黨員、成立黨組織的好處；如市委組織部聯(lián)系我區(qū)的規(guī)模企業(yè)是深圳威仕風服裝有限公司，為港商獨資的有限責任公司，公司老板是香港人，對黨建工作不支持，公司生產(chǎn)服裝全部是國外訂單，有很多技術秘密，為保密起見，除接見消防及安全生產(chǎn)部門外，其他部門一概不予接見，黨建工作比較被動。我們動之以情，曉之以理，從提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理水平入手尋找黨建工作空間，通過與公司高層管理人員溝通，舉辦現(xiàn)場交流會等多種形式，引導業(yè)主和管理層了解、認同黨建工作，經(jīng)過努力，企業(yè)主對我們的工作表示了認同，并已經(jīng)建立黨支部。對知識密集型企業(yè)，則注重發(fā)揮科創(chuàng)中心與其業(yè)務聯(lián)系較為密切的優(yōu)勢，依托科創(chuàng)中心黨支部進行示范引導；對于從業(yè)人員較分散的拖車企業(yè)，從發(fā)揮黨員先鋒模范作用、增強企業(yè)凝聚力的角度開展思想工作；對于黨建態(tài)度不明確的企業(yè)，則向他們提出企業(yè)發(fā)展的合理化建議，提高企業(yè)對黨建工作的認同度。

2、掌握方法，加大宣傳力度。工委利用公司員工會議，與公司員工進行深入接觸，宣傳黨的知識，提高員工對黨的認識，讓他們感受到黨組織的溫暖；如驟源實業(yè)公司，工委領導以參加該公司每周三晚10點30分的店長會議為突破口，主動關心了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，并對店長贈送《金牌店長》一書，很快融洽了和企業(yè)的關系。并通過制作宣傳資料，在公司宣傳欄、打卡機等員工經(jīng)常經(jīng)過的地方張貼，讓更多的員工了解黨的工作；向黨組織靠攏。對于不愿轉組織關系有怨氣的黨員，工委做好細致的解釋工作，對確實有困難的黨員，由組織出面，采取各種有效措施，整合各類資源，幫助黨員做好組織關系的接轉工作。

3、擴大示范效應，引導企業(yè)支持黨建。工委先后組織了多家黨建工作態(tài)度不明確的企業(yè)到“先進基層黨組織”百多爾公司參觀，學習百多爾黨支部凝聚人心的決竅、黨員發(fā)揮先鋒模范作用的途徑、企業(yè)文化營造的秘決，并組織大家進行交互式討論，現(xiàn)場提問現(xiàn)場解答。一些企業(yè)逐漸改變了態(tài)度，對黨建工作表現(xiàn)出一定的興趣。

4、開展黨員普查，加快黨支部組建工作。針對部分規(guī)模以上企業(yè)黨員人數(shù)統(tǒng)計進程緩慢的實際，工委在不影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的情況下，不占用企業(yè)資源，抽調(diào)人員組成調(diào)查組，深入企業(yè)辦公室、保安亭、車間、倉庫進行地毯式篩查，現(xiàn)場登記黨員基本信息，在企業(yè)員工中開展黨建宣傳，為建立黨組織奠定了基礎。如威仕風服裝廠，通過黨員普查，濾布共有5名“地下黨員”自愿亮明身份，并轉入正式組織關系，還有多名員工打來電話咨詢?nèi)朦h，2名員工主動遞交了入黨申請書。

（二）加強黨員教育和管理

1、開展“黨員積分行動”，創(chuàng)新黨員教育管理機制。今年上半年，我工委在所轄“兩新”組織黨員中開展“積分行動”，為發(fā)揮黨員先鋒模范作用搭建平臺。具體做法是：由黨員結合個人崗位，自主申報年度崗位目標，再由黨組織集體研究審定，將黨員承諾事項在本單位公示，接受群眾監(jiān)督，并為合格黨員提供助學金，為優(yōu)秀黨員提供獎學金，鼓勵黨員干事業(yè)，支持黨員干成事業(yè)，著力提高他們的`競爭力，通過定期考評、表彰獎懲等措施，并號召黨支部在公司管理層出現(xiàn)空缺時，積極向公司董事會推薦表現(xiàn)優(yōu)秀的黨員，探索解決黨政治前途與職業(yè)生涯相分離的狀態(tài)，防止基層支部工作形式化，讓黨組織真正成為企業(yè)離不開、少不了的堅強核心。

2、組建黨員義工服務隊，創(chuàng)新服務內(nèi)容。區(qū)民營工委充分發(fā)揮“兩新”組織黨組織的領導協(xié)調(diào)作用，成立了一支由民營企業(yè)黨員、團員、員工組成的黨員義工服務隊。在義工服務內(nèi)容上，除深入工廠、車間幫助員工解決困難、開展幫扶助困，啟動在民營企業(yè)中開展員工心理輔導及心理評估工作，多次組織有豐富人力資源管理經(jīng)驗的黨員義工，如山之英物流公司支部書記、行政經(jīng)理卓明宏同志，在外企擔任高管的流動支部書記尚輝同志等黨員義工，對新員工進行入職輔導，壓濾機濾布解答他們的思想困惑，幫助他們克服雇用思想及規(guī)劃職業(yè)生涯，提高他們工作的積極性和穩(wěn)定性。通過義工服務，不斷提高黨組織在民營企業(yè)中的影響力。

3、創(chuàng)新黨員激勵機制。開展黨員助學金計劃，為優(yōu)秀黨員提供獎學金，積極組織開展優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀黨建指導員、優(yōu)秀基層黨支部、“積分先鋒”等評選活動，進一步增強工委與基層支部的互動，并通過發(fā)動基層支部廣泛開展創(chuàng)建黨建示范點、“共產(chǎn)黨員崗”等活動，不斷創(chuàng)新工作方法，豐富工作方式，增強基層工作的活力、吸引力和影響力，提高基層黨組織在民營企業(yè)和廣大群眾中的威信和號召力，切實保障基層組織的凝聚力。

4、黨建帶工、青、婦建工作有序開展。海格捷順運輸有限公司的工會組建工作在市總工會工作組的領導下已經(jīng)順利完成，有信達物流集團有限公司的工會組建工作預計在6月下旬完成。今年新組建團支部3個，并在鴻基聯(lián)豐公司、驟源實業(yè)公司開展團建促黨建工作，要求團支部向公司董事會寫《團員承諾書》，提高團員青年在公司的影響力；已組建工會的企業(yè)，利用換屆選舉為契機，全部成立了女職工委員會。

5、基層支部迎“七一”黨日活動。東埔集團黨總支組織全體黨員分三批到韶山、廣安、江灣等三條紅色線路進行愛國主義教育；集裝箱拖車協(xié)會組織黨員到廣州參觀孫中山紀念堂；科創(chuàng)中心聯(lián)合支部組織黨員參觀了林則徐紀念館、虎門威遠炮臺，激發(fā)黨員的愛國主義熱情。

二、下半年工作計劃

（一）進一步加強對“兩新”組織黨建工作。深入貫徹《中共深圳市委關于加強和改進“兩新”組織黨建工作的實施意見》。

（二）開展黨建示范點建設工作，推進黨建工作規(guī)范化。堅持邊探索、邊總結、邊提高的方法，通過加強示范點建設，提升“兩新”組織黨建工作水平。

（三）推進黨群一體化工作。以黨建帶工建、黨建帶團建、黨建帶婦建工作，形成黨群一體化工作機制。

（四）繼續(xù)推進“黨員積分行動”。發(fā)揮黨員先鋒模范作用，讓企業(yè)主切實體會到黨組織的存在，解決部分基層黨支部工作形式化的問題。

（四）調(diào)查研究“80”后青年思想狀況，使黨群工作更具有前瞻性和針對性。

（五）壯大義工隊伍，吸引更多共青團員加入，不斷創(chuàng)新服務內(nèi)容。

（六）關愛女職工生理心理健康，組織開展婦女保健下工廠活動。

（七）舉辦一期黨務干部培訓班。請市委講師團作“和諧勞動關系的現(xiàn)實與思考”及民企黨建工作業(yè)務知識培訓，提高他們的工作能力及業(yè)務水平。

（八）推進民營企業(yè)工會組建工作。

關于部年度工作計劃匯編篇12

20__年是針灸科從老街中醫(yī)院搬遷至武仙路分院的第一年，通過全體醫(yī)護人員的合作努力，充分發(fā)揮中醫(yī)特色優(yōu)勢，取得了較好的成績。20__年總收入342.3萬元，其中針灸理療醫(yī)技收入合計175.7萬元，占總收入的51.32%；收治住院病人782人次，門診人次12179人次?，F(xiàn)將擬訂20__年工作目標及主要工作任務，特制訂20__年度工作計劃如下：

一、20__年度工作目標

1.針灸科總收入在20__年基礎上至少增長20%，達到410萬元，力爭突破500萬元。

2.收治住院患者在20__年基礎上增長10%，達到860人次，力爭突破900人次。門診人次增長10%，達到14454人次

3.將藥品比例下降2～3個百分點，爭取控制在41%以下。

4.將堅持發(fā)揮中醫(yī)特色及非藥物療法優(yōu)勢，努力促進針灸理療、風濕疼痛、康復醫(yī)學三大核心力量建設，帶動專科發(fā)展。

二、主要工作計劃

（一）科室建設計劃

1.爭取重慶市中醫(yī)特色?？漆樉目苿?chuàng)建驗收。

從20__年啟動重慶市中醫(yī)特色專科創(chuàng)建工作，現(xiàn)已創(chuàng)建為門診、住院、治療一體的大科室，擁有針灸理療床18張，腰椎牽引床4張、頸椎牽引床2張，疼痛治療床2張，日治療30-50余人次，取得了較好的臨床療效?，F(xiàn)擬進一步根據(jù)創(chuàng)建要求完善相關文件資料等，爭取驗收。

2.做好組建針灸科康復醫(yī)學組的準備工作。

康復治療于20__年1_月開始啟動，主要治療中風后遺癥、偏癱、外傷截癱、骨折術后康復等，主要采用傳統(tǒng)康復技術針灸理療、牽引及現(xiàn)代康復技術氣壓循環(huán)、起立床、神經(jīng)康復、功能鍛煉、手法等相結合治療，部分患者取得了較好療效。爭取20__年引進1-2名康復治療技術師，派1-2名醫(yī)師進行康復技術培訓，培養(yǎng)1名康復骨干，逐漸啟動組建康復醫(yī)學組。增添平行杠、訓練用階梯、滑輪吊環(huán)、肩梯、分指器、下肢功率自行車等康復治療設備。康復治療將成為針灸科除針灸理療、風濕疼痛外又一重要技術力量，將盡早占領武隆縣康復治療的空白領域，逐漸成為新的經(jīng)濟增長點。

3.將盡全力維護針灸科的環(huán)境衛(wèi)生、設備設施等。

針灸科設立在分院，分院已有十余年，部分設施十分陳舊，經(jīng)常出現(xiàn)漏水、下水道堵塞、管道破裂、地面極度潮濕、設備不能正常運轉、硬件設施損壞等現(xiàn)象。我們以“發(fā)現(xiàn)問題、立即處理、全體動員、全力維護”為原則，即時處理存在的問題，盡可能為患者提供較滿意的診療環(huán)境。

（二）人才引進與培養(yǎng)計劃

1.擬20__年引進1名針灸專業(yè)或中醫(yī)學專業(yè)畢業(yè)的本科畢業(yè)生，充實專科人才隊伍。

2.擬增加1～2名康復治療師。

3.擬增加2名護士使針灸科護士總數(shù)達15人。

4.擬派一名骨干到上級醫(yī)院進修學習，派出10人次以上參加各學術團體舉辦的短期培訓班。

5.由科主任和組長繼續(xù)帶教低年資醫(yī)師。

（三）進一步實施中醫(yī)診療方案，啟動中醫(yī)臨床路徑管理工作

1.參照國家中醫(yī)藥管理局醫(yī)政司制訂的腰椎間盤突出癥、項痹病（神經(jīng)根型頸椎?。┲嗅t(yī)診療方案修訂原有中醫(yī)診療方案，啟用JOA腰腿痛評分系統(tǒng)進行腰椎間盤突出癥療效評價。

2.參照國家中醫(yī)藥管理局醫(yī)政司制訂的腰椎間盤突出癥、項痹?。ㄉ窠?jīng)根型頸椎病）中醫(yī)臨床路徑啟動中醫(yī)臨床路徑管理，優(yōu)化治療流程、縮短住院時間，減輕患者經(jīng)濟負擔。

3.擬增加周圍性面神經(jīng)麻痹為針灸科重點病種，并制訂中醫(yī)診療方案，組織學習、實施。

（四）發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢、提高中醫(yī)臨床療效的具體措施

1.開展中醫(yī)基礎知識強化訓練。

為強化針灸科全體醫(yī)護人員中醫(yī)基礎知識，?？瞥Ｒ姴《喟l(fā)病的診療、護理、健康教育及中西醫(yī)基礎技能操作訓練，充分調(diào)動醫(yī)護人員學習積極性，增進醫(yī)護人員之間協(xié)同工作的能力，進一步加強科室團結，增強凝聚力，促進中醫(yī)特色專科的不斷發(fā)展，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益和社會效益。決定開展基礎知識強化訓練，每兩個月舉行一次，并制定相應考試考核方案。

2.進一步強化落實三級醫(yī)師管理制度。

從20__年1_月針灸科啟動三級醫(yī)師管理，逐漸落實相關精神，完善查房制度，現(xiàn)已做到科主任每周星期二、五病區(qū)大查房，組長每

日查房一次，主管醫(yī)師每日查房1-2次，值班醫(yī)生、護士夜間病區(qū)查房一次。擬進一步強化落實，讓患者得到更好的診療。

3.進一步深化落實服務理念及服務標準。

于20__年初提出“一切以患者為中心開展工作”是針灸科的服務理念，“一切以患者是否滿意”為針灸科檢驗醫(yī)護人員的服務標準。我們將在20__年進一步落實服務理念及服務標準，樹立起醫(yī)護人員的愛心、細心、責任心，讓患者從心底里感到“溫暖”、“滿意”。

4.進一步加強宣傳，提升針灸科的`影響力、患者知曉率。①爭取制作、印發(fā)宣傳資料，建立?？茖２〗】堤幏健?/p>

②通過電視臺字幕廣告、醫(yī)院下鄉(xiāng)義診等活動增大針灸科的影響力，讓更多的患者知道、了解我們。

③為每位醫(yī)師制作名片，增強醫(yī)患溝通。

④完善部分疾病如高血壓病、糖尿病、中風病、肩周炎、骨關節(jié)炎等常見病的宣傳專欄。

5.盡力爭取院方后勤保障的大力支持，盡力協(xié)調(diào)好相關科室關系，提升患者的滿意度。

針灸科在分院距離本部較遠，但大型設備CT、彩超、DR、TCD檢查及生化檢驗全都要到老街中醫(yī)院才能做，多數(shù)患者需轉送檢查，大部分檢查報告都要到下午3點鐘以后或第二天才能取到、藥房缺藥后補充藥物緩慢，給患者和醫(yī)護人員帶來了很大的不便，時常出現(xiàn)患者及醫(yī)生報怨，一定程度上時刻影響著針灸科的發(fā)展。需向院方爭取最大程度的后勤保障，提高患者轉送、送檢報告、藥品補充方面的及時性，減少患者及醫(yī)護人員的不滿意，促進發(fā)展。

針灸科

20__年01月16日

關于部年度工作計劃匯編篇13

20__年，我院各項工作的指導思想是：堅持以人為本，努力營造團結協(xié)作、和諧愉快的工作環(huán)境，建立平等互信的醫(yī)患關系。堅持以保健為中心，以生殖健康為目標，保健與臨床相結合，面向群體和預防為主的工作方針；加強業(yè)務技術建設，擴展服務領域，開拓報務市場，提升服務水準，穩(wěn)定和發(fā)展醫(yī)療保健業(yè)務；強化制度落實，確保醫(yī)療安全；強化機構職能，努力做好公共衛(wèi)生服務。

按照這一指導思想，確定以下五項年度工作目標：

一、加快醫(yī)院基礎設施建設，積極爭取，加強溝通，拓寬籌資渠道，做好改善醫(yī)院用房的前期工作。

二、強化機構職能，抓好婦幼保健，加強流動人口的孕產(chǎn)婦管理，降低孕產(chǎn)婦死亡率，使相關工作有新的起色。

三、加強行風建設，改善服務態(tài)度，重點結合縣衛(wèi)生局下發(fā)的`《懲防工作計劃》積極開展活動，使群眾對我院的滿意程度有新的提高。

四、加快人才培養(yǎng)，優(yōu)化人才結構，創(chuàng)建品牌醫(yī)院，使我院“兩個效益”有新的增長。

五、繼續(xù)加強“醫(yī)院管理年”活動的開展，強化醫(yī)療安全，減少事故糾紛，使醫(yī)療衛(wèi)生服務質(zhì)量有新的提高。

為保證以上重點工作的落實，全院職工一定要統(tǒng)一思想，牢固樹立質(zhì)量意識，服務觀念，紀律觀念，自覺服務和服從于全院建設、發(fā)展大局。調(diào)動一切積極因素，與時俱進，開拓創(chuàng)新，為實現(xiàn)本年度各項工作目標努力奮斗。

關于部年度工作計劃匯編篇14

_年對于我來說是一個充滿壓力同時挑戰(zhàn)與機遇并存的一年。進入社會開始工作已經(jīng)是第四個年頭了，回想這幾年的工作經(jīng)歷，確實也讓我成長了不少，從一個沒有任何社會經(jīng)驗的大學生走到現(xiàn)在，所有的經(jīng)驗教訓時刻提醒我克制自己的莽撞和那顆不服輸?shù)男模撬械男〕煽冇衷诓粩嗟募钪?，促使我必須去了解自己、?jīng)營好自己。不論我們懷揣怎樣的夢想，實現(xiàn)她的途徑其實都普通得不能再普通，即是腳踏實地的努力，克己求實的發(fā)揮。我感謝在成長路上激勵過我的人，是你們讓我羽翼漸豐。在此，我訂立了_年年度工作計劃，以便使自己在新的一年里新的環(huán)境中有所進步做出成績。

一、熟悉公司規(guī)章制度工作流程

熟悉公司的各項規(guī)章制度，嚴格要求自己遵守，明確相應的操作流程和匯報審批流程，為今后順利開展工作明確方向；

二、學習業(yè)務知識，跟進項目情況

學習公司現(xiàn)有項目資料，了解公司業(yè)務范圍和運作模式。目前主要了解資料，了解該項目的具體調(diào)研情況、開發(fā)立項、合作模式，積極掌握項目跟進程度，爭取盡快進入項目角色，為項目順利進行做好準備工作；同時收集了解與行業(yè)、項目相關的知識信息，以便更好的補充完善項目進度需求，在項目啟動前努力補給做好準備工作。

三、制訂學習計劃

學習，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整學習方向，來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我們所必須掌握的內(nèi)容。因此在專業(yè)學習方面還希望領導多多給與我支持和幫助。

四、增強責任感、增強團隊意識、增強服務意識

1、增強責任感古人云：“不患無策，只怕無心”責任是分內(nèi)應做的事情，是一種客觀需要，也是一種主觀追求。有了責任心，工作起來才有激情和動力。不講責任，不愿承擔責任，不敢承擔責任的行為，必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為；隨心所欲、弄虛作假；明哲保身、患得患失；縮手縮腳，無所作為。所以我認為責任心是做好工作的首要條件，一個正確的出發(fā)點會帶動我們很輕松的.積極向上，不斷完善自己的專業(yè)技能和工作能力。

2、增強團隊意識眾人拾柴火焰高，在團隊精神的作用下，團隊成員會產(chǎn)生互相關心、互相幫助的交互行為，顯示出關心團隊的主人翁責任感，在工作中能夠積極主動的為團隊服務，為團隊補臺，并努力自覺地維護團隊的集體榮譽，自覺地以團隊的整體榮譽為重來約束自己的行為，從而成為公司自由而全面發(fā)展的動力。在加強團隊意識的同時，需要有效溝通，只有正確了解領導意圖的時候才能正確發(fā)揮執(zhí)行力，我們應該努力加強自己的這種團隊意識，通過發(fā)揚團隊精神，加強建設進一步節(jié)省內(nèi)耗。

3、增強服務意識很多時候服務意識能很好的幫助我們?nèi)チ私忭椖壳闆r、完善項目過程，這是一種積極的主管能動性。所有項目的市場就在我們的服務意識里，服務意識應該在我們每一位員工心中，我們只有把服務意識轉化為具體的服務，才能打動客戶打開市場。同樣，不僅僅是在業(yè)務方面，很大程度上來說日常工作也是服務意識的優(yōu)先體現(xiàn)，做好各個部門的配合工作也是服務于大家、服務于自我。

以上，是我在新的一年中對自己的要求和計劃，對于我來說這一年是嶄新的，是充滿激情和挑戰(zhàn)的。相信自己會盡快熟悉工作，完成新的任務，做出工作成績。感謝領導，感謝我的同事們！

關于部年度工作計劃匯編篇15

計劃一：銷售總監(jiān)工作計劃

一、綜述：

作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是唯一的贏利單位，其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部，以目前家具市場的競爭激烈程度來看，銷售部必需升級，從被動銷售升級為有科學計劃、有執(zhí)行標準、有量化考核的主動銷售。

二、銷售隊伍的建設：

用人所長無不用之人，用人所短無可用之人。將現(xiàn)有員工進行重組，老員工是我們的財富，他們對客戶熟悉、對本廠的運作流程熟悉、對市場也有一定的了解，能較好的減少架構改革對客戶的影響，只需按照公司計劃的架構重組、劃分各職權即可。重要的是制定可執(zhí)行的標準或要求，讓他們知道主動銷售的方法和技巧。同時做好相關人員的招募、培訓、篩選、儲備工作;

三、銷售部門的職能：

1、進行市場一線信息收集、市場調(diào)研工作;

2、分析市場狀況、需求分析，正確作出市場銷售預測，為庫存生產(chǎn)提供科學的依據(jù);3、制定月、季、年度銷售計劃，計劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù);4、匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議5、把握重點客戶，控制產(chǎn)品的銷售動態(tài);

6、營銷網(wǎng)絡的開拓與合理布局;

7、建立、完善各級客戶資料檔案，保持與客戶之間的雙向溝通;

8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護;

9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關部門作好推廣促銷活動;

10、按照推廣計劃的要求進行貨物陳列、宣傳品的設計、發(fā)放;

四、關于品牌："英"品牌建立時間較久，有一定的先入為主的優(yōu)勢。

這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴大。另外的獨立品牌要做出差異化，在產(chǎn)品風格、裝修氛圍和受眾方面要有準確的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面，產(chǎn)品方面就包括了材料、結構、元素等，我們不光要學習，還要超越。

五、渠道管理：

由原來的散貨向專賣升級，這也是這次改革的主要目的，充分利用現(xiàn)有的客戶資料，優(yōu)化經(jīng)銷商的構成，從夫妻店、個體戶向集體單位、集團單位升級，慢慢向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷發(fā)展。這并不遙遠，只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務經(jīng)得起客戶的檢驗，做深層次的溝通，自然會有大客戶感興趣。有賺錢的機會，就會有發(fā)現(xiàn)它的人，問題是我們要把機會準備好。

六、信息管理和利用：

現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商、家具賣場、商場的聯(lián)系信息，因職權不明，還沒能好好的劃分利用。另有全國各區(qū)域人口、經(jīng)濟資料統(tǒng)計、全國百強縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣場招商信息、主動聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場的珍貴資料，由于銷售部被動等客的慣性思維和領導層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜里了，很可惜。要充分利用，更快、更準的確定目標市場和目標客戶。

七、關于傳播：

報刊媒體方面目前非常弱，只有廣州家具報一家在做，而且可以贈送的軟文也沒有做，浪費。另外，通過博客的推廣，有些家具類報社近期有一些文章見報，對品牌的建設有一定的推動。網(wǎng)絡上的傳播由于近段時間一直持續(xù)的做推廣，起到了較好的效果，家具論壇有四個廣告位在宣傳，該論壇注冊人數(shù)二十多萬。其它網(wǎng)站也互換了三個廣告已經(jīng)發(fā)布，另外在搜狐的家具博客瀏覽人數(shù)已達四萬多人，搜房網(wǎng)博客三萬多人次，常有文章被推薦到頭版。本公司網(wǎng)站的瀏覽量已達到了近兩萬人次，還有其它十來個在做推廣的平臺流量沒統(tǒng)計，總量當在二十萬左右。當然，客戶看了不一定就

能轉化成購買，推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌，形成口碑。由于沒有其它的宣傳途徑，所以網(wǎng)絡宣傳還是要加大力度。

計劃二：銷售總監(jiān)工作計劃

第一.督促銷售人員的工作

每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念，我們一開始，是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時候，我們就應該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，從而來彌補其不足之處。

如果銷售人員實在沒有什么潛力可以發(fā)掘，可以進行相對的幫助，來幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達的銷售指標。

銷售總監(jiān)需要督促的方面有：

1.參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進行銷售預測。2.組織與管理銷售團隊，完成公司銷售目標。3.控制銷售預算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的平衡發(fā)展。4.招募、培訓、激勵、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達的任務指標。

5.收集各種市場信息，并及時反饋給上級與其他有關部門。

6.參與制定和改進銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應市場的發(fā)展。7.發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關系，如與渠道商的關系。8.協(xié)助上級做好市場危機公關處理。9.協(xié)助制定公司項目和公司品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行

10.妥當處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪.

第二.銷售業(yè)績的制定

銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù)，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀，以及公司課程種類劃分。當然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應該以公司為一個基準進行實際的預估。

隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上，甚至可以細分到每一個銷售人員日銷售業(yè)績應該是多少，周銷售業(yè)績是多少，從而完成公司下達的月銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標。

第三.銷售計劃的制定

制定一份很好的銷售計劃，同樣也是至關重要的事情。當然銷售計劃也是要根據(jù)實際情況而制定的。銷售計劃的依據(jù)其實就是以銷售業(yè)績?yōu)橐粋€基準，進行不同策略的跟進?，F(xiàn)在，銷售計劃可以分下面這幾個方面進行：

1.分區(qū)域進行

2.銷售活動的制定

3.大客戶的開發(fā)以及維護

4.潛在客戶的開發(fā)工作

5.應收帳款的回收問題

6.問題處理意見等。

第四.定期的銷售總結

銷售總結工作是需要和銷售計劃相結合進行的。銷售總結主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結果，最終總結出銷售成功的法則。當然，我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應該積極面對，看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應該改進的。

定期的銷售總結同時也是銷售總監(jiān)與銷售人員的交流溝通的好機會。能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問題。以便可以給予他們幫助，從而使整個銷售過程順利進行。

銷售總結同樣也可以得到一些相關項目的信息。我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。

第五.銷售團隊的管理

銷售團隊的管理可以說是一個學問，也是公共關系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務，起決定性的就應該是銷售團隊。

在所有銷售團隊里面的成員心齊、統(tǒng)一、目標明確為一個基本前提的基礎上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間，我們共同創(chuàng)造一個很好的企業(yè)文化。每一個人員都會喜歡自己的工作。

現(xiàn)在的銷售人員不是過去的簡單的找工作，而是會分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以銷售團隊的管理也是至關重要的。也是起決定性作用的。設想銷售部門的每一個銷售專員都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去銷售，那么還會有公司文化，公司形象嗎？

第六.績效考核的評定

績效考核的評定雖然比較繁瑣，但是勢在必行。對于很好的完成銷售指標，績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù)?？冃Э己吮泶笾碌膬?nèi)容包括：

1.原本計劃的銷售指標

2.實際完成銷量

3.開發(fā)新客戶數(shù)量

4.現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量5.電話銷售拜訪數(shù)量6.周定單數(shù)量7.增長率8.新增開發(fā)客戶數(shù)量9.丟失客戶數(shù)量10.銷售人員的行為紀律11.工作計劃、匯報完成率.需求資源客戶的回復工作情況

第七.上下級的溝通

銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級領導布置的任務，詳細的落實到每一位銷售人員的身上。在接受任務的同時，也可以反應一下銷售人員所遇到的實際困難。

1、組織研究、擬定市場營銷、市場開發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃；

2、組織編制年度營銷計劃及營銷費用、內(nèi)部利潤指標等計劃；

3、制訂營銷實施方案，通過各種市場推廣手段完成公司的營銷目標；

4、負責組織在編制范圍內(nèi)對所屬部門的營銷業(yè)務人員進行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘；

5、組織編制并按時向總經(jīng)理匯報營銷合同簽訂、履行情況及指標完成情況；

6、組織對營銷業(yè)務員業(yè)績檔案的建立，定期組織對營銷人員業(yè)績考核和專業(yè)培訓；

7、組織搜集和匯報市場銷售信息、用戶的反饋信息、市場發(fā)展趨勢信息等；

8、負責組織、推行、檢查和落實營銷部門銷售統(tǒng)計工作及統(tǒng)計基礎核算工作的規(guī)范管理工作；

第八.銷售專員的培訓

銷售專員培訓的主要作用在于：

1.提升公司整體形象

2.提升銷售人員的銷售水平

3.便于銷售總監(jiān)的`監(jiān)督管理

4.順利完成銷售。

計劃三：銷售總監(jiān)工作計劃

學習篇

進入公司的第一步是首先做好一個兵------成為一名優(yōu)秀的銷售員工，接受公司公司理念、公司文化、公司產(chǎn)品、銷售模式、服務理念、競爭對手情況等全方位的培訓學習。力爭在兩周之內(nèi)，對自己的工作內(nèi)容、工作環(huán)境、市場情況做全面深入了解，打下基礎。關注重點：

1、目標客戶。我們的目標客戶是那些？他們的需求關注點預計會是那些？深刻了解。

2、我們的產(chǎn)品特性、賣點。簡單介紹、詳細介紹需要熟練掌握。例如對公司情報系統(tǒng)，輿情管理系統(tǒng)做深入了解，具有廣泛的市場空間。

3、對手產(chǎn)品情況。分清對手產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，例如對深信服上網(wǎng)行為管理了解。

4、常見問題解答。銷售FAQ常見問題聊熟于胸。

5、對于公司招投標方面做學習了解，做案例學習。

業(yè)務篇

銷售總監(jiān)進入廣辦工作，目前人員還不多，很重要的一部分工作是直接開展業(yè)務工作，或者協(xié)助同事一起完成業(yè)務工作，所以自己在業(yè)務開拓方面也需要成為一位業(yè)務好手。在日常工作中分配出70%以上的時間做好業(yè)務工作，注意做好時間管理。設定好業(yè)績要求，所有的業(yè)務跟進統(tǒng)一按公司規(guī)定要求進行。

工作要點：

1、做好市場調(diào)查分析，對當前市場情況、對手情況、國家政策法規(guī)做一個深入了解，形成相關文檔。

2、在市場調(diào)查分析后整理出自己打單的市場策略，打單的突破點在哪幾方面做好總結。

3、梳理客戶，聯(lián)系跟進。對省各地市黨政軍，公檢法，大型企業(yè)關注，廣泛收集相關名錄資料，利用各種關系了解情況，梳理好客戶關系和人員脈絡，整理出跟進表格，安排好跟進計劃。

4、更多關注情報系統(tǒng)、輿情管理系統(tǒng)方面的客戶。那些行業(yè)會更多需求？政府部門、大型企業(yè)市場部，大型咨詢公司。做認真詳細了解工作，了解客戶特點，需求想法，提升自己情報行業(yè)知識，成為行業(yè)專家。

5、尋求內(nèi)部資源支持，形成適合自己風格的合作模式，例如售前支持，形成良好配合。

6、準備好各種類型的安全"故事"，善于講故事，用案例打動客戶。做安全的一定要善于激發(fā)起客戶對事故的害怕，提出更廣泛的業(yè)務需求，講故事是一個好辦法。

7、發(fā)展合作伙伴。提供客戶資源，例如尋找一些安全友商合作，尋找一些協(xié)會合作，舉辦客戶會議等等。

8、跟進原有的渠道，做日常拜訪工作，爭取合作。

9、負責收集、匯總、挖掘客戶對于新功能、新產(chǎn)品的潛在需求，滿足客戶，提升產(chǎn)品。做一個產(chǎn)品專家。

10、在需要突破的行業(yè)考慮各種類型廣告投放。

管理篇

做為銷售總監(jiān)日常管理工作規(guī)劃包括三部曲:第一是系統(tǒng)規(guī)劃，第二是管理控制，第三是培訓激勵。這三部曲是有機結合，互相配合的整體，其主要目的是解決銷售人員賴散疲憊、銷售動作混亂、銷售隊伍"雞肋"充斥，業(yè)績動蕩難測等銷售隊伍常見問題，帶領團隊，配合區(qū)域總經(jīng)理一起達成銷售目標。

一、系統(tǒng)規(guī)劃

1、目標規(guī)劃，目標分解。根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃的要求，對比過往的業(yè)績數(shù)據(jù)，制定合理的業(yè)績目標，包括銷售額財務目標、客戶增長目標、管理要求目標等。并做目標分解，分解到個人，分解到具體的季度、月度。對制定的目標與同事們結合實際工作情況做推演，讓大家有壓力、有動力一起完成！

2、市場劃分。外部市場是按產(chǎn)品線劃分還是按區(qū)域劃分或是其他模式，認真做好思考與溝通交流。目前我們公司主要是內(nèi)容安全與行為審計產(chǎn)品類、內(nèi)容安全與行為監(jiān)管產(chǎn)品類、安全集成服務。個人的觀點是在業(yè)務人數(shù)少、業(yè)務能力不高階段暫時放開，所有人都能做區(qū)域的全線產(chǎn)品，但是每個人都有自己的側重行業(yè)線，為后面按產(chǎn)品線劃分市場做準備。理由是業(yè)術有專攻，專業(yè)爭取客戶，打敗對手！

3、重要流程梳理。主要包括銷售過程管理流程、客戶信息管理流程、銷售人員階段考核管理流程、應收賬款管理流程等等進行梳理，整理出相關的流程圖文檔。對于我們目標客戶在黨、政、軍，公、檢、法這類國家機器部門，銷售過程流程控制顯得尤其重要，例如把銷售過程梳理為一般的四個階段，一是客戶接觸階段、二是客戶接受階段、三是共同商議階段、四是商務突破階段，每個階段都有節(jié)點要素控制，區(qū)域總經(jīng)理和總監(jiān)重點把控流程中的節(jié)點，給業(yè)務同事以指導。

4、內(nèi)部銷售組織和職責書面化。結合外部市場的劃分，區(qū)域銷售組的內(nèi)部機構也很容易搭建起來了，是按產(chǎn)品線劃分小組或個人還是按區(qū)域劃分。重要的是明確下來用文本的形式固定下來，明確每個人的工作任務、崗位職責。

5、銷售人員編制。目前我們的人數(shù)比較少，根據(jù)業(yè)務需要做好了相關的規(guī)劃，區(qū)域總經(jīng)理已規(guī)劃。

6、薪資績效考核體系設計。公司在這塊有統(tǒng)一制度，如果情況允許我們可以結合區(qū)域的實際情況，做一些區(qū)域特色的績效考核。

二、管理控制

1、招聘銷售人員管理。選擇那些經(jīng)歷匹配、發(fā)展階段匹配、個性匹配、期望匹配的銷售人員，對于公司產(chǎn)品屬于項目型的銷售，多需要較為聰明、善于拓展人際關系的銷售。

2、表格管理。包括日常的日報、周報、月報、拜訪客戶記錄、銷售漏斗報表等制度的制定、落實、或使用相關的OA、CRM系統(tǒng)管理。注意表格設計實用，有效，能真正幫助到業(yè)務同事，不僅僅是為了填表格而硬性規(guī)定，在培訓環(huán)境清楚向同事們說清楚填寫表格帶來的好處。

3、會議管理。包括早晚會、周會、月度會議的組織、召開，傳達公司的指令、銷售制度、渠道政策。會議效果的好壞很重要在于事先的策劃準備工作上，會議管理好壞對工作的開展有重要的影響。

4、談話管理。包括日常的述職管理、讀單管理等等。讀單管理是個人認為對銷售流程把控的重要手段，每個銷售人員把自己跟進的單子在拜訪記錄的基礎上制作成FREEMIND（頭腦思維）圖示，按人（決策者、參謀者、執(zhí)行者等）、錢（是否有預算，預算數(shù)額等）、時間（時間表）、安排（項目安排流程）、對手（競爭對手情況等）等要素對單子分解推演，區(qū)域總經(jīng)理和總監(jiān)等給予檢查、建議、督促。

5、日常觀察。對銷售同事日常工作狀態(tài)，心態(tài)變化，工作方式做旁觀，及時了解他們的工作情況并給以督促修正。適當不定期組織一些聚餐或其他類型的活動，大家一起交流，注意觀察同事們的情況。

三、培訓激勵

1、入職培訓。有關公司理念、公司文化、公司產(chǎn)品、銷售模式、服務理念、競爭對手情況等全方位的培訓學習

2、銷售專項培訓。制作出培訓資料，把各個銷售流程培訓、銷售演練、產(chǎn)品演示、問題解答、崗位職責培訓等在系統(tǒng)規(guī)劃中要求明確講解給銷售同事的知識以及相關事項。例如電話銷售培訓，可以進行實際的模擬訓練或實操訓練，提升銷售同事的工作能力。

3、在崗培訓。帶領新同事一起拜訪客戶，以技術工程師或其他身份旁觀新同事的工作，并事后給予評價糾正。

關于部年度工作計劃匯編篇16

依然清晰記得__年10月31初來公司報到的情形，轉眼間已經(jīng)過了一年兩個多月之久。在這期間內(nèi)，承蒙公司領導及同事的幫助、關心及工作的指導和支持，以及自身的不懈努力，各方面均取得非常大的進步。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我的人生留下了精彩而美好的回憶。作為員工，我感到萬分榮幸，因為給了我太多太多……

初來公司，曾經(jīng)很擔心，不知能否做好工作，但是領導和同事耐心的關心、幫助及耐心指導，是我在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程：從學習房地產(chǎn)相關專業(yè)知識習到濰坊__名都項目相關知識，到后來的單獨接待客戶，以致最終客戶認籌，我都能熟練操作完成。同時我每天堅持打電話，積極開拓積累客戶，并且經(jīng)常給老客戶打電話做好維系工作，使老客戶能夠給我?guī)驴蛻?，提高成交量。從入職到現(xiàn)在，我從對房地產(chǎn)行業(yè)的初步了解，到現(xiàn)在可以熟練的講解沙盤接待客戶，并且抓住客戶心理，努力成交。在此，我要特別感謝公司領導及同事對我的指引及幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

在工作中，我自覺遵守公司的規(guī)章制度，對待工作認真負責，高標準嚴要求，不懂的問題及時虛心向同事學習請教，不斷努力提高充實自己。在到公司的這一年幾個月中我認真的學習了公司的各相關資料，并從網(wǎng)上攝取了大量有用素材，對同行優(yōu)勢及劣勢有了一定的認識與了解，同時也意識到了公司的壯大對房地產(chǎn)行業(yè)所起的作用。

我所在的銷售部門是一個充滿激情和挑戰(zhàn)的部門，我的主要工作是客戶的接待及商品房的銷售。在經(jīng)歷了一年兩個多月的專業(yè)知識的學習及向領導同事的學習請教后，自身有了很大的提高。

在一年多，對我的人生產(chǎn)生了極大的影響，不管是從為人處事上，還是心理素質(zhì)上，我都獲得了很大的提升。首先我要感謝給了我這么好的機會，使我從一個莽莽撞撞的孩