電子商務(wù)-電商環(huán)境下的粉絲經(jīng)濟(jì)對(duì)品牌成交額的影響研究

電商環(huán)境下的粉絲經(jīng)濟(jì)對(duì)品牌成交額的影響研究【摘要】目的：“粉絲經(jīng)濟(jì)”作為新興的商業(yè)運(yùn)作模式，近年來(lái)在消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展勢(shì)頭日益強(qiáng)勁。本研究旨在通過(guò)對(duì)電商環(huán)境下典型的粉絲經(jīng)濟(jì)案例的研究分析，結(jié)合品牌企業(yè)所處的發(fā)展階段狀況為其提供宣傳推廣方面的客觀建議。方法：采用文獻(xiàn)研究法以及歸納分析法對(duì)粉絲經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行整理總結(jié)，并運(yùn)用案例研究法利用具體例子分析粉絲經(jīng)濟(jì)對(duì)品牌的創(chuàng)收影響，從而得出結(jié)論為品牌企業(yè)宣傳推廣提供客觀建議。結(jié)果：對(duì)相關(guān)的背景和概念有所了解后，通過(guò)以明星藝人為主和以網(wǎng)絡(luò)紅人為主的粉絲經(jīng)濟(jì)典型案例進(jìn)行分析研究，發(fā)現(xiàn)粉絲經(jīng)濟(jì)對(duì)品牌成交額的正向促進(jìn)效果巨大，粉絲經(jīng)濟(jì)對(duì)品牌營(yíng)銷(xiāo)的影響越來(lái)越重要，以此結(jié)果意義為不同經(jīng)營(yíng)發(fā)展階段的品牌提供了相對(duì)應(yīng)的宣傳推廣方案決策。結(jié)論：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)深度發(fā)展，改變著人們的消費(fèi)和社交形式，企業(yè)品牌要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，適時(shí)調(diào)整自身發(fā)展策略。粉絲經(jīng)濟(jì)盛行，對(duì)品牌的經(jīng)營(yíng)收益影響越來(lái)越大，企業(yè)品牌在宣傳推廣作決策時(shí)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)意識(shí)?！娟P(guān)鍵詞】電子商務(wù)；粉絲經(jīng)濟(jì)；經(jīng)營(yíng)收益；品牌宣傳推廣ResearchontheInfluenceofFanEconomyonBrandTurnoverinE-commerceEnvironment[Abstract]Objective:Asanemergingbusinessmodel,"FanEconomy"isgainingmomentumintheconsumermarketinrecentyears.Thepurposeofthisstudyistoprovideobjectivesuggestionsforbrandenterprisesintermsofpublicityandpromotionbyanalyzingtypicalfaneconomycasesinthee-commerceenvironmentandcombiningwiththedevelopmentstageofthebrandenterprises.Methods:Literatureresearchmethodandinductiveanalysismethodwereusedtosummarizethedevelopmentstatusoffaneconomy,andcasestudymethodwasusedtoanalyzetheimpactoffaneconomyonbrandrevenuegenerationwithspecificexamples,soastodrawconclusionsandprovideobjectivesuggestionsforbrandenterprisepublicityandpromotion.Results:Withrelevantbackgroundandtheconcept,throughtheanalysisoftypicalfaneconomycasesbasedonstarartistsandonlinecelebrities,itwasfoundthatthefaneconomyhasahugepositiveeffectonbrandturnover,faneconomicimpactonbrandmarketingismoreandmoreimportant,thismeaningoftheresultsprovidethecorrespondingpromotiondecisionsforbrandsatdifferentstagesofbusinessdevelopment.Conclusion:Thein-depthdevelopmentofInternettechnologyischangingpeople'sconsumptionandsocialforms.Thus,enterprisebrandsshouldadapttothedevelopmentofthetimesandadjusttheirdevelopmentstrategiesintime.Thefaneconomyisprevalent,andithasanincreasingimpactonthebrand'soperatingincome.Therefore,corporatebrandsshouldstrengthentheirawarenesswhenmakingdecisionsinpromotion.[Keywords]E-commerceFaneconomyOperatingincomeBrandpromotion目錄1前言 前言新中國(guó)成立以來(lái)就一直在謀發(fā)展的路上不斷前進(jìn)，頒布實(shí)施各種有利于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策法規(guī)、改革措施，其中于1978年頒布的基本國(guó)策——“改革開(kāi)放”就是重頭戲之一。正是得益于這一對(duì)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有強(qiáng)大推動(dòng)力的舉措，才有了后來(lái)互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)順利落地生根，并由大批優(yōu)秀人才助力其強(qiáng)勢(shì)發(fā)展的結(jié)果。而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的強(qiáng)勢(shì)發(fā)展，為其后電子商務(wù)在中國(guó)的誕生及壯大奠定了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支持基礎(chǔ)。這一切“新事物”在中國(guó)從出現(xiàn)到如今的普遍，既是那么的不可思議，卻又是那么的順其自然，它們是一種相互促進(jìn)、相輔相成的關(guān)系。為了發(fā)展經(jīng)濟(jì)而選擇擁抱“新事物”，而“新事物”進(jìn)一步發(fā)展產(chǎn)生的反作用力使得社會(huì)經(jīng)濟(jì)得到了極大提升，國(guó)民經(jīng)濟(jì)水平大幅提高，人民生活水平得到了極大改善，而且科技也讓人們的生活方式發(fā)生了巨大的變化。物質(zhì)水平的提升促使人們追求更高的生活質(zhì)量，渴望更多精神水平上的消費(fèi)，這也是為什么如今粉絲經(jīng)濟(jì)日益凸顯，令很多企業(yè)無(wú)法忽視的一個(gè)經(jīng)營(yíng)的重要影響因素。對(duì)很多非新企業(yè)來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下商務(wù)電子化的趨勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物新模式的出現(xiàn)等帶來(lái)的沖擊，都迫使它們要適時(shí)應(yīng)變，從舊環(huán)境向新模式進(jìn)行轉(zhuǎn)型發(fā)展。本篇研究正是由于在現(xiàn)今消費(fèi)市場(chǎng)中“網(wǎng)紅電商”崛起，粉絲經(jīng)濟(jì)越來(lái)越明顯的條件影響下，通過(guò)結(jié)合具體的案例分析研究粉絲經(jīng)濟(jì)對(duì)品牌成交額的作用影響，為品牌方在電商新模式下的營(yíng)銷(xiāo)提供客觀的建議參考。稍作查閱了一些前人對(duì)于粉絲經(jīng)濟(jì)這一方面的相關(guān)研究工作文獻(xiàn)資料，個(gè)人感覺(jué)多數(shù)的描述分析只是局限于傳統(tǒng)的認(rèn)知，即粉絲的追隨者只是偶像或明星，所以粉絲經(jīng)濟(jì)就是基于偶像明星而發(fā)展起來(lái)的一種商業(yè)模式。但是，隨著時(shí)代的發(fā)展，粉絲已經(jīng)不再是僅僅只能和明星藝人相關(guān)聯(lián)的詞匯，粉絲經(jīng)濟(jì)涵蓋的范圍也越來(lái)越廣。本文將運(yùn)用文獻(xiàn)研究法、歸納分析法和案例研究法這些理論方法，整理歸納查閱的資料信息，結(jié)合剖析粉絲經(jīng)濟(jì)典型案例，期望以此得出有用的結(jié)論，為品牌方在電子商務(wù)環(huán)境下的宣傳推廣策略選擇設(shè)計(jì)方案建議，這將有利于品牌的盈利創(chuàng)收，使其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)，在未來(lái)發(fā)展的道路上穩(wěn)健地走下去。粉絲經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前期條件粉絲經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)不是偶然，但它的發(fā)展也不是必然，而是前期的各種技術(shù)和環(huán)境的良好發(fā)展為其孕育了合適的溫床，這就少不了談及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷程國(guó)際發(fā)展歷程按照時(shí)間線對(duì)國(guó)際上互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程進(jìn)行劃分，可分為三個(gè)階段。不同的階段有著不一樣的進(jìn)展，但總的發(fā)展方向?yàn)閷訉舆f進(jìn)關(guān)系，前一階段為后一階段鋪墊發(fā)力，促進(jìn)發(fā)展。催生互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的導(dǎo)火索事件，當(dāng)屬1957年10月4日，當(dāng)時(shí)的蘇聯(lián)發(fā)射了第一顆人造地球衛(wèi)星Sputnik，這引起了美國(guó)對(duì)其軍政研發(fā)投入舉措的高度重視，并于次年成立高級(jí)研究計(jì)劃署Arpa。隨著Arpa的發(fā)展推進(jìn)，研究者發(fā)現(xiàn)人機(jī)交互愈發(fā)重要。但那時(shí)候的計(jì)算機(jī)數(shù)量很少，而且是單獨(dú)運(yùn)行，物理上無(wú)法進(jìn)行數(shù)據(jù)共享，只有將它們彼此連接起來(lái)，才能交換信息資源，遂而有了電路交換技術(shù)、報(bào)文交換技術(shù)到后來(lái)的分組交換技術(shù)。直到1969年，互聯(lián)網(wǎng)前身——ARPANET誕生，使用的是網(wǎng)絡(luò)控制協(xié)議NCP。但是NCP協(xié)議自身并不完善，不能充分支持ARPANET網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行，所以當(dāng)1973年美國(guó)的羅伯特·卡恩和溫頓·瑟夫共同開(kāi)發(fā)了TCP/IP協(xié)議，并于1983年正式應(yīng)用于ARPANET網(wǎng)絡(luò)，成為其標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議后，自此，人們把1983年視為互聯(lián)網(wǎng)正式誕生的時(shí)間[1]。TCP/IP協(xié)議的面世并成為被認(rèn)可的網(wǎng)絡(luò)規(guī)則，使得不同的網(wǎng)絡(luò)之間實(shí)現(xiàn)了連接，令單個(gè)網(wǎng)絡(luò)ARPANET向互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，這便是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的第一階段?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展的第二階段主要是建成了三級(jí)結(jié)構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)，三級(jí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)分為主干網(wǎng)、地區(qū)網(wǎng)和校園網(wǎng)（或企業(yè)網(wǎng)）。建成三級(jí)結(jié)構(gòu)，互聯(lián)網(wǎng)的使用范圍得到擴(kuò)大，不再局限于學(xué)術(shù)界的研究使用，還有商業(yè)公司的接入使用，此時(shí)，網(wǎng)絡(luò)的通信量急劇增大。第三階段的發(fā)展特點(diǎn)是逐漸形成了多層次的ISP結(jié)構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)。根據(jù)提供服務(wù)的覆蓋面積大小以及所擁有的IP地址數(shù)目的不同，ISP也分為不同的層次，但是用戶(hù)想要進(jìn)行網(wǎng)上沖浪就必須都是通過(guò)因特網(wǎng)服務(wù)提供商ISP提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)得以完成。全球首家互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商Demon網(wǎng)絡(luò)由英國(guó)的克里夫·斯坦福在1992年創(chuàng)立，提供撥號(hào)上網(wǎng)服務(wù)，即使需要收費(fèi)，用戶(hù)量還是不斷增加，反映出了用戶(hù)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)使用的迫切需求。而互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最迅猛的時(shí)期是20世紀(jì)90年代，因?yàn)橛蓺W洲原子核研究組織CERN開(kāi)發(fā)的萬(wàn)維網(wǎng)WWW被廣泛使用于互聯(lián)網(wǎng)上，這大大方便了廣大非網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用，成為了互聯(lián)網(wǎng)指數(shù)級(jí)別增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力[2]。國(guó)內(nèi)發(fā)展歷程國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)起步時(shí)間明顯較晚，其中影響因素不乏包括：計(jì)算機(jī)進(jìn)入中國(guó)本土，得到國(guó)民的接納并且普及開(kāi)來(lái)；移動(dòng)通訊基礎(chǔ)設(shè)施的普遍建成；培養(yǎng)技術(shù)人員等。具備這些基本條件后方可帶動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展，所以互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的起步注定是跟在國(guó)際潮流的后面。但是由于中國(guó)在這方面存在市場(chǎng)缺口，加之往后技術(shù)蓬勃發(fā)展，時(shí)至今日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展已經(jīng)走在時(shí)代前端了?？v觀互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的發(fā)展歷程，可以大致分為三個(gè)時(shí)期，分別是萌芽期、成長(zhǎng)期和成熟期。萌芽期是指1994~2000年期間，1994年中國(guó)正式接入國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)，第一條64K國(guó)際專(zhuān)線正式接通，標(biāo)志了中國(guó)正式接入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。隨后幾年間，眾多互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛成立，開(kāi)啟門(mén)戶(hù)網(wǎng)站時(shí)代，諸如1997年丁磊成立網(wǎng)易、1998年馬化騰創(chuàng)立騰訊、1999年馬云成立阿里巴巴、2000年李宏彥建立百度等。人們通過(guò)這些門(mén)戶(hù)網(wǎng)站或者搜索引擎進(jìn)行網(wǎng)上沖浪，與世界接軌，跟上了潮流的步伐，既感受著新鮮事物帶來(lái)的樂(lè)趣，又帶著好奇心不斷對(duì)其進(jìn)行摸索，人人開(kāi)始享受著時(shí)代進(jìn)步帶來(lái)的利惠。2001~2015年為成長(zhǎng)期，這一段時(shí)間可以分成起步發(fā)展期與高速發(fā)展期兩部分，兩者分水嶺在2010年。2010年以前處于起步發(fā)展期的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，尤其是2005年，被稱(chēng)為“博客元年”，這一年涌現(xiàn)了許多專(zhuān)業(yè)性網(wǎng)站，例如豆瓣網(wǎng)、新浪微博、360、迅雷、汽車(chē)之家等各大網(wǎng)站相繼成立，這些企業(yè)的出現(xiàn)宣告了門(mén)戶(hù)網(wǎng)站時(shí)代的終結(jié)。到2007年后，以iPhone為代表的智能機(jī)開(kāi)始占領(lǐng)手機(jī)市場(chǎng)，傳統(tǒng)按鍵機(jī)市場(chǎng)走向衰落，取而代之的需要使用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)支持客戶(hù)端軟件上網(wǎng)的各式各樣智能手機(jī)，使得互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開(kāi)始廣泛被應(yīng)用并不斷革新。2009年國(guó)家開(kāi)始部署3G網(wǎng)絡(luò)，全民迎來(lái)3G時(shí)代，網(wǎng)民在虛擬世界暢游的網(wǎng)絡(luò)速度實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。2010年以后互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入高速發(fā)展時(shí)期，特別是2011年出現(xiàn)移動(dòng)應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)熱潮，故2011年被視為“中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)元年”，很多大熱的應(yīng)用軟件例如微信、知乎、騰訊視頻、探探等在這一年問(wèn)世。截至此時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的發(fā)展經(jīng)歷了十幾年的時(shí)間，相關(guān)的技術(shù)與設(shè)施已得到了一定程度的發(fā)展進(jìn)步，這為一般的軟件或平臺(tái)提供運(yùn)作支撐不成問(wèn)題，因而在這合適的時(shí)段里眾多APP相繼誕生。而工信部在2014年，進(jìn)一步部署了4G網(wǎng)絡(luò)，4G時(shí)代正式到來(lái)。短短幾年，移動(dòng)通訊基礎(chǔ)設(shè)施的更新?lián)Q代，從3G網(wǎng)絡(luò)到4G網(wǎng)絡(luò)，是中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的有力證明。第三個(gè)時(shí)期——成熟期，從2016年至今。2016年是“人工智能元年”，展示了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展又上了一個(gè)臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)新的飛躍，與AI有關(guān)的消息陸續(xù)出現(xiàn)在大眾視野，比如大疆無(wú)人機(jī)、百度無(wú)人駕駛汽車(chē)、各類(lèi)智能音箱、人臉識(shí)別技術(shù)等[3]。盡管這些新技術(shù)目前還在探索前進(jìn)階段，還存在各種不完善，但是一旦取得穩(wěn)定的成功，則是一場(chǎng)全新的領(lǐng)域革新，而事實(shí)是目前人工智能所取得的成果也還算不錯(cuò)。通過(guò)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)及最后結(jié)果來(lái)看，歷史只會(huì)前進(jìn)，人工智能時(shí)代為大勢(shì)所趨，全民應(yīng)用推廣只是時(shí)間問(wèn)題，而值得肯定的是，互聯(lián)網(wǎng)日益被廣大用戶(hù)深度使用。經(jīng)過(guò)這三個(gè)時(shí)期的發(fā)展，在衣、食、住、行方面都對(duì)百姓的生活產(chǎn)生了翻天覆地的影響，徹底改變了每個(gè)人的消費(fèi)、社交等方式，社會(huì)整體的發(fā)展向前邁進(jìn)了一大步。中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展歷程國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)發(fā)展歷程可以分為三個(gè)階段，分別是萌芽期（1991~1999）、發(fā)展期（2000~2014）和穩(wěn)定期（2015至今）。在互聯(lián)網(wǎng)還沒(méi)有正式進(jìn)入中國(guó)之前，國(guó)內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)電子商務(wù)的身影。1991年我國(guó)正式引進(jìn)EDI（電子數(shù)據(jù)交換），由此誕生國(guó)內(nèi)最早的電子商務(wù)形式——EDI電子商務(wù)。但是由于EDI的門(mén)檻高、耗費(fèi)多而得不到廣泛普及，最終淡出人們視野，直到1994年中國(guó)正式接入國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)，EDI電子商務(wù)時(shí)代結(jié)束，互聯(lián)網(wǎng)電商成為主流。隨后電子商務(wù)公司發(fā)展多元化，B2C形式的電商零售網(wǎng)站相繼開(kāi)通，如我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展具有里程碑式意義的早期電商零售網(wǎng)站典型代表——8848，于1999年3月正式試運(yùn)行。進(jìn)入到2000年，互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂，大批互聯(lián)網(wǎng)公司倒閉，電子商務(wù)市場(chǎng)遭遇重創(chuàng)，而這一狀況得到改善回轉(zhuǎn)是從2003年的非典開(kāi)始。2003年非典大范圍肆虐，但卻是這場(chǎng)不幸為電子商務(wù)帶來(lái)新的轉(zhuǎn)機(jī)。人們難以出門(mén)，線下交易銳減，此時(shí)網(wǎng)上購(gòu)物的便捷優(yōu)勢(shì)開(kāi)始凸顯，再加上瞄準(zhǔn)了這個(gè)“先機(jī)”的電商公司迅速增強(qiáng)宣傳營(yíng)銷(xiāo)，人們開(kāi)始轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上交易。這個(gè)時(shí)期誕生的京東和淘寶，直至今日都是中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展史上影響較為重大的兩家電子商務(wù)零售公司。2004年支付寶成立，針對(duì)網(wǎng)上支付板塊有了第三方專(zhuān)業(yè)的保障。不斷優(yōu)化的電子商務(wù)技術(shù)以及外部環(huán)境的支撐，各類(lèi)商家時(shí)刻掌握著市場(chǎng)動(dòng)態(tài)以便發(fā)生變故時(shí)能及時(shí)作出應(yīng)對(duì)決策，維持企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，這也是后來(lái)2008年“金融危機(jī)”并沒(méi)有徹底撼動(dòng)國(guó)內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)的原因。2010年之后，電子商務(wù)行業(yè)較此前發(fā)展更具規(guī)模，多數(shù)以B2C模式為主。借助政策利好，把握市場(chǎng)風(fēng)向，紛紛衍生出不同類(lèi)型的電商經(jīng)營(yíng)形式，如農(nóng)村電商、跨境電商等。電商公司還會(huì)根據(jù)分析消費(fèi)者需求后制造各種消費(fèi)動(dòng)機(jī)吸引消費(fèi)者引導(dǎo)其拉動(dòng)消費(fèi)，如每年的“雙十一”大促活動(dòng)，單日交易量則已非常巨大。2015年以來(lái)，電子商務(wù)發(fā)展到一定時(shí)期，大體趨于穩(wěn)定格局，但不穩(wěn)定卻仍是它的特征，事物的發(fā)展正是處于這樣的一種矛盾與平衡之中。進(jìn)入2015年，紛紛出現(xiàn)公司間的合并、收購(gòu)現(xiàn)象，如滴滴與快的、美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)、趕集網(wǎng)和58同城等宣告合并[4]。這既是整合資源尋求更好的發(fā)展，也是“物競(jìng)天擇”的一種體現(xiàn)。與此同時(shí)，電子商務(wù)行業(yè)如今繼續(xù)延伸出新的營(yíng)銷(xiāo)模式——內(nèi)容電商、社交電商等新模式，伴隨而來(lái)的是新的APP的廣泛應(yīng)用，獲得新一輪的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)結(jié)果。得益于互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)支撐，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)從誕生到發(fā)展到一定規(guī)模，歷時(shí)短短二十幾年，越做越大越強(qiáng)，雖然成績(jī)可觀但仍存在著許多問(wèn)題有待解決，這還需要電商人們發(fā)揮各自所長(zhǎng)，齊心協(xié)力解決存在的問(wèn)題，共同構(gòu)建一個(gè)良好健康的發(fā)展環(huán)境。CNNIC統(tǒng)計(jì)報(bào)告結(jié)果據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）2019年8月30日在京發(fā)布的第44次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2019年6月的調(diào)查數(shù)據(jù)，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)規(guī)模達(dá)6.39億，較2018年底增長(zhǎng)2871萬(wàn)，占網(wǎng)民整體的74.8%。在模式方面，直播帶貨、工廠電商、社區(qū)零售等新模式蓬勃發(fā)展，成為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)增長(zhǎng)新亮點(diǎn)[5]。由此可見(jiàn)，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)從剛接入到發(fā)展到今天的規(guī)模，不過(guò)二十多年歷史，但是發(fā)展速度極其迅猛，普及率越來(lái)越高，網(wǎng)民規(guī)模日益龐大，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用持續(xù)深化。而且從另一方面可以看出，移動(dòng)通訊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完備，是每家每戶(hù)加入互聯(lián)網(wǎng)使用行列的基本保障，這需歸功于國(guó)家在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面嚴(yán)格落實(shí)工作到位。此外，從數(shù)據(jù)中還可以知道，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)助推下的電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展愈來(lái)愈穩(wěn)健，電商發(fā)展勢(shì)頭如火如荼。上網(wǎng)的人群絕大部分都有購(gòu)物消費(fèi)的需求，統(tǒng)計(jì)數(shù)量節(jié)節(jié)攀升，并且消費(fèi)方式多樣化，而這模式的轉(zhuǎn)變，也意味著電商行業(yè)出現(xiàn)了一股革新趨勢(shì)且占領(lǐng)了市場(chǎng)主流形式。粉絲經(jīng)濟(jì)概念粉絲在中國(guó)，“粉絲”一詞原本只不過(guò)是普羅大眾日常的食物之一，后來(lái)當(dāng)明星藝人開(kāi)始活躍于銀幕熒屏，追星族由此誕生，它才被賦予了新的含義。“粉絲”一詞來(lái)源于英文“fans”的譯音，“fans”為“fan”的復(fù)數(shù)形式，而“fan”又源自“fanatic”（狂熱）一詞，所以“粉絲”指的是崇拜、愛(ài)慕某公眾人物或知名事物的一群追隨者，他們也被稱(chēng)為“追星族”。他們來(lái)自社會(huì)各個(gè)階層，不分年齡和性別，只因?yàn)榇蠹矣泄餐膼?ài)好追隨而聚到了一起的一類(lèi)人[6]?！癴ans”作為“舶來(lái)物”，現(xiàn)在已經(jīng)為大眾所接受、熟悉并且“親身實(shí)踐”，走在路上隨處可見(jiàn)都有“粉絲”的身影，無(wú)論他們追隨的對(duì)象是否一致，但是他們都有著同樣的身份，而且粉絲群體隨著時(shí)代的發(fā)展人數(shù)也在不斷壯大，與此同時(shí)，他們還發(fā)展出了屬于自己的圈子文化。與以往帶給普通群眾的刻板印象不同，“粉絲”不再是盲目跟風(fēng)、行為偏激等惡劣現(xiàn)象的代名詞，他們正往著陽(yáng)光、積極、向上的方向發(fā)展，變得越來(lái)越正面，這個(gè)群體正在用他們的方式影響著這個(gè)社會(huì)的發(fā)展。粉絲經(jīng)濟(jì)《粉絲力量大》作者張嬙對(duì)“粉絲經(jīng)濟(jì)”的定義是：“粉絲經(jīng)濟(jì)以情緒資本為核心，以粉絲社區(qū)為營(yíng)銷(xiāo)手段增值情緒資本。粉絲經(jīng)濟(jì)以消費(fèi)者為主角，由消費(fèi)者主導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)手段，從消費(fèi)者的情感出發(fā)，企業(yè)借力使力，達(dá)到為品牌與偶像增值情緒資本的目的?！睆闹锌梢钥闯觯胺劢z經(jīng)濟(jì)”強(qiáng)調(diào)了依靠消費(fèi)者進(jìn)行的這種經(jīng)濟(jì)行為是建立在其情感之上的，必須要考慮消費(fèi)者的情緒，而且最終的目的是讓被追隨者（品牌與偶像）的情緒資本得到增值。根據(jù)百度百科給出的定義，“粉絲經(jīng)濟(jì)”泛指架構(gòu)在粉絲和被關(guān)注者之上的經(jīng)營(yíng)性創(chuàng)收行為，是一種通過(guò)提升用戶(hù)黏性并以口碑營(yíng)銷(xiāo)形式獲取經(jīng)濟(jì)利益與社會(huì)效益的商業(yè)運(yùn)作模式[7]。隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，此種模式中的被關(guān)注者已經(jīng)不再單單指的是明星、偶像和行業(yè)名人，而是寬泛地應(yīng)用于文化娛樂(lè)、企業(yè)品牌、科技工藝等各個(gè)方面[8]。綜上，結(jié)合粉絲群體過(guò)往帶給大眾的認(rèn)知，加之目前新的發(fā)展趨勢(shì)，我們可以認(rèn)為“粉絲經(jīng)濟(jì)”是一種由特定人群組成的，能夠?qū)δ骋唤?jīng)濟(jì)事物產(chǎn)生經(jīng)營(yíng)收益的商業(yè)模式。特定人群指的是由明星藝人或是行業(yè)紅人領(lǐng)導(dǎo)下的粉絲團(tuán)體，還可以是由企業(yè)品牌吸引的忠誠(chéng)追隨者，他們身上的共通點(diǎn)是對(duì)其信仰的人或物有著一種情結(jié)，這種情感使得他們?cè)敢鉃槠溥M(jìn)行金錢(qián)上的付出。發(fā)展歷程國(guó)外發(fā)展研究國(guó)外對(duì)于粉絲文化的研究早在20世紀(jì)初就已經(jīng)開(kāi)始了，這明顯要領(lǐng)先國(guó)內(nèi)的研究起步時(shí)間，這也很好地解釋了為什么是“fans”作為外來(lái)物對(duì)我們進(jìn)行文化輸入，而非我們口中的“追星族”作為文娛領(lǐng)域的對(duì)外輸出。當(dāng)一種現(xiàn)象開(kāi)始顯現(xiàn)并且越來(lái)越受到大眾矚目的時(shí)候，就會(huì)吸引到相關(guān)學(xué)者對(duì)其進(jìn)行研究探討。Jenkins是國(guó)外研究粉絲文化的領(lǐng)軍人物，先后編寫(xiě)發(fā)表多篇文章或出版相關(guān)研究書(shū)籍如《Textualpoachers》、《Convergenceculture》、《SpreadableMedia》等，既奠定了自己的學(xué)術(shù)地位，也為后人在這方面的研究提供了寶貴的理論基礎(chǔ)參考。而Fiske作為國(guó)外大眾文化研究的代表性人物，開(kāi)創(chuàng)的粉絲文化理論對(duì)后來(lái)Jenkins的研究提供了重要幫助。此外還有許多優(yōu)秀的學(xué)者如Hills、Wann等人也在此領(lǐng)域作出了重大研究貢獻(xiàn)。從多數(shù)的研究結(jié)果來(lái)看，國(guó)外的“粉絲經(jīng)濟(jì)”主要集中在娛樂(lè)媒體和體育賽事方面[9]。其實(shí)這個(gè)也不難看出，諸如國(guó)際知名的影視圣地——Hollywood，時(shí)尚秀場(chǎng)——巴黎、米蘭，體育賽事——NBA、超級(jí)碗，普遍發(fā)源、坐落于歐美地區(qū)。體育活動(dòng)容易吸納不分性別與年齡的愛(ài)好者，如NBA在全球都擁有大量的粉絲，每年的全明星賽吸引在場(chǎng)的或線上的觀眾人數(shù)都非常多，巨大的粉絲群體成就了巨大的粉絲市場(chǎng)。另外影視歌劇領(lǐng)域也是廣受人們喜愛(ài)的消遣事物，海外音樂(lè)市場(chǎng)廣闊。顯然，這些都是受眾廣泛而龐大的領(lǐng)域，自然吸納起來(lái)的粉絲會(huì)有很多，而“粉絲經(jīng)濟(jì)”也就在這些領(lǐng)域相對(duì)聚集。國(guó)內(nèi)發(fā)展情況中國(guó)的粉絲文化研究起步比較晚，興起于上世紀(jì)八十年代末期，比國(guó)外遲了幾十年的研究歷史。由于起步晚且研究資料相對(duì)缺少，所以大多數(shù)學(xué)者進(jìn)行研究時(shí)會(huì)選擇引用Jenkins和Fiske兩位前輩的研究成果作為理論參考和證據(jù)支撐。直至2005年前后，國(guó)內(nèi)的娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)開(kāi)始出現(xiàn)選秀的節(jié)目形式并給社會(huì)文化帶來(lái)了較大的沖擊，大家才開(kāi)始關(guān)注到粉絲現(xiàn)象，“粉絲”一詞開(kāi)始廣泛流行。當(dāng)時(shí)比較有代表性的當(dāng)數(shù)湖南衛(wèi)視《超級(jí)女聲》，江蘇衛(wèi)視《絕對(duì)唱響》等歌手選秀節(jié)目。正是由于選秀節(jié)目的風(fēng)靡，在短時(shí)間內(nèi)孕育出了“粉絲”這一“新鮮事物”，而“粉絲”造就了“粉絲經(jīng)濟(jì)”[10]。粉絲經(jīng)濟(jì)的崛起讓網(wǎng)絡(luò)公司開(kāi)始發(fā)現(xiàn)了新的商機(jī)，博客中國(guó)上海分公司總經(jīng)理王吉鵬看準(zhǔn)了這一點(diǎn)而創(chuàng)立了專(zhuān)業(yè)性門(mén)戶(hù)網(wǎng)站——粉絲網(wǎng)，為明星藝人制作各種符合粉絲“口味”的周邊，引導(dǎo)粉絲為其偶像關(guān)聯(lián)物品作出消費(fèi)行為[11]。隨后“粉絲經(jīng)濟(jì)”在互聯(lián)網(wǎng)不斷進(jìn)步的加持下，走勢(shì)越來(lái)越強(qiáng)勁。2018年被稱(chēng)為是流量明星、“網(wǎng)紅”以及“粉絲經(jīng)濟(jì)”爆炸式增長(zhǎng)元年，不止是明星藝人通過(guò)影視劇集作品為自身吸引大波流量，連許多素人也通過(guò)各種流量APP尤其是以視頻形式運(yùn)營(yíng)的應(yīng)用軟件紛紛“出道”，成為網(wǎng)絡(luò)紅人，迅速吸引大批網(wǎng)民對(duì)其關(guān)注追隨，收獲大批粉絲。有了流量就有了接廣告的機(jī)會(huì)，代言商會(huì)紛紛向“流量?jī)骸睊伋鲩蠙熘?。即使是不和諧的2019年上半年，粉絲經(jīng)濟(jì)整體發(fā)展的形勢(shì)也是依舊保持向上，這足以說(shuō)明“粉絲經(jīng)濟(jì)”基礎(chǔ)夯實(shí)，在市場(chǎng)潮流中占據(jù)一席之地，不易受大環(huán)境沖擊影響。中國(guó)“網(wǎng)紅電商”如涵控股赴美上市，更是凸顯了粉絲經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭與增長(zhǎng)活力，粉絲經(jīng)濟(jì)將會(huì)在消費(fèi)市場(chǎng)中產(chǎn)生越來(lái)越大的影響[12][13]。特點(diǎn)消費(fèi)形式多樣由于不同類(lèi)型的粉絲群體指向的目標(biāo)追隨者不同，所以粉絲經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)形式是多樣的。既有明星藝人主導(dǎo)下的粉絲消費(fèi)者為偶像的行程或周邊作出消費(fèi)行為，也有如今崛起的“網(wǎng)紅”團(tuán)體引導(dǎo)下的網(wǎng)民追隨者聽(tīng)取其購(gòu)物建議作出購(gòu)買(mǎi)行為，還有品牌口碑吸納下的粘度客戶(hù)一如既往地支持牌子新品或熱銷(xiāo)品而進(jìn)行交易行為。除此之外，當(dāng)下還有一些大眾化但不是像前例那樣大規(guī)?；男问剑缥⑸?。微商主體并非是一些行業(yè)名人，他們也許是學(xué)生、全職媽媽、個(gè)體戶(hù)或別的無(wú)職人員，只是依靠微信APP這個(gè)網(wǎng)上渠道，利用自己軟件里的聯(lián)系人作為客戶(hù)，游說(shuō)這一部分“粉絲”購(gòu)買(mǎi)他們經(jīng)銷(xiāo)的商品。隨著社會(huì)的發(fā)展，會(huì)出現(xiàn)越來(lái)越多形式的粉絲經(jīng)濟(jì)消費(fèi)模式，他們依然通過(guò)電子商務(wù)的渠道，引導(dǎo)著跟從他們的“粉絲群體”發(fā)生消費(fèi)行為。情緒導(dǎo)向性粉絲是一個(gè)受情緒導(dǎo)向的群體，他們的消費(fèi)行為視情感而定。一旦他們對(duì)追隨目標(biāo)失去興趣，改變崇拜的對(duì)象，消費(fèi)的方向隨即發(fā)生改變。相反，如果粉絲長(zhǎng)期都追隨同一個(gè)目標(biāo)，那么，這對(duì)于受益方無(wú)疑是一個(gè)穩(wěn)定的利益來(lái)源。由此可知，粉絲經(jīng)濟(jì)受到用戶(hù)情緒導(dǎo)向的影響非常大，存在較大的不穩(wěn)定性。要維持粉絲經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定，對(duì)把握粉絲的情感方面要求較高，運(yùn)營(yíng)粉絲經(jīng)濟(jì)變相等于要維系好與粉絲之間的關(guān)系，爭(zhēng)取獲得粉絲對(duì)追隨目標(biāo)的長(zhǎng)期依賴(lài)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的品牌營(yíng)銷(xiāo)古語(yǔ)有云：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。問(wèn)題的解決法則都一樣：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題找到突破口，列出并執(zhí)行解決方案。品牌營(yíng)銷(xiāo)也是一樣的道理，要想將其做好，需要了解自身的發(fā)展障礙，發(fā)掘營(yíng)銷(xiāo)的重要突破口，挑選合適的方式方法加以實(shí)施。品牌經(jīng)營(yíng)影響因素影響品牌發(fā)展的因素有多種，但是總的來(lái)說(shuō)可以分為兩類(lèi)，分別是內(nèi)在影響因素和外在影響因素，其中，內(nèi)因包括品牌的內(nèi)部管理、資金實(shí)力、品牌文化與品牌形象等；外因則有外界環(huán)境、經(jīng)濟(jì)政策等。內(nèi)部管理?yè)碛幸粋€(gè)組織架構(gòu)清晰的管理部門(mén)，配套健全的管理制度加以運(yùn)作，對(duì)品牌的經(jīng)營(yíng)尤為重要。如果組織內(nèi)部混亂，上下人心不齊，工作效果將大打折扣，品牌的發(fā)展將受到不良影響，當(dāng)量變到一定程度將產(chǎn)生質(zhì)變，品牌最終會(huì)走向衰亡。資金實(shí)力品牌發(fā)展離不開(kāi)資金的支持，如果資金成為牽制前進(jìn)的因素，那即使擁有再宏偉、有前景的藍(lán)圖，也會(huì)由于缺乏資金而難以實(shí)現(xiàn)，不了了之。市場(chǎng)是資本性質(zhì)的，資金是其中最重要的組成元素。品牌文化與品牌形象品牌文化是品牌的靈魂精髓，任何一個(gè)品牌都應(yīng)該有自己出發(fā)的初衷，優(yōu)秀而獨(dú)特的品牌文化可以有助于品牌的健康發(fā)展，吸引更多的消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)生向往之情?；谄放莆幕癁槠放茖?duì)外樹(shù)立良好的品牌形象，可以帶給受眾一個(gè)直觀清晰的認(rèn)知，消費(fèi)者對(duì)品牌留下良好的印象可以更容易促成購(gòu)買(mǎi)行為，有利于品牌經(jīng)營(yíng)發(fā)展。外界環(huán)境外界的環(huán)境多變且復(fù)雜，涉及市場(chǎng)用戶(hù)的消費(fèi)喜好與習(xí)慣，技術(shù)革新帶來(lái)消費(fèi)方式的改變，資本市場(chǎng)的運(yùn)行規(guī)則等，這些外界條件都會(huì)對(duì)品牌的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生影響，而且這是品牌依靠自身并不能對(duì)其進(jìn)行改變的因素，只能觀察時(shí)勢(shì)對(duì)自身作出調(diào)整。政策法規(guī)國(guó)家頒布經(jīng)濟(jì)政策法規(guī)實(shí)施調(diào)控的時(shí)候，有可能會(huì)對(duì)品牌產(chǎn)生經(jīng)營(yíng)上的影響。品牌只有在遵守政策法規(guī)的條件下才能在市場(chǎng)上正常生存，這是基本的原則。宣傳推廣的重要性商業(yè)市場(chǎng)里，任何交易的成功都是運(yùn)營(yíng)的結(jié)果。運(yùn)營(yíng)包括許多方面的工作，其中，對(duì)品牌而言，基礎(chǔ)而重要的便是宣傳。宣傳推廣是品牌經(jīng)營(yíng)重要的一環(huán)，良好的宣傳推廣能為品牌盈利起到巨大的貢獻(xiàn)作用，尤其是在如今競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的消費(fèi)市場(chǎng)里，伴隨互聯(lián)網(wǎng)衍生出來(lái)的線上營(yíng)銷(xiāo)模式，對(duì)線下這種傳統(tǒng)的渠道形成了一定的沖擊，品牌合理適時(shí)地運(yùn)用多樣化的宣傳手段對(duì)品牌經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要。宣傳推廣對(duì)品牌的重要性主要有以下三點(diǎn)：為品牌樹(shù)立良好的形象得當(dāng)?shù)男麄骺梢詾槠放平⒘己玫耐饨缧蜗?，提高品牌在消費(fèi)者心中的地位。通過(guò)各種合理的方式手段傳達(dá)品牌理念給消費(fèi)者，為自身在市場(chǎng)的發(fā)展占據(jù)一席之地。增加品牌經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)收入宣傳推廣是品牌經(jīng)營(yíng)必不可少的一部分，通過(guò)宣傳的方式、內(nèi)容吸引更多的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)品牌產(chǎn)品，對(duì)品牌銷(xiāo)售額具有重要的貢獻(xiàn)作用。例如請(qǐng)代言人為品牌代言宣傳，根據(jù)其粉絲響應(yīng)度的大小，可以短時(shí)間為品牌增加新一輪流量以及上漲的成交額。擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提升品牌規(guī)模宣傳推廣為品牌帶來(lái)更多的營(yíng)利收入、曝光度的情況下，可以增加品牌在市場(chǎng)上的影響力，對(duì)品牌未來(lái)的發(fā)展起到推動(dòng)作用。良好的經(jīng)營(yíng)發(fā)展趨勢(shì)下進(jìn)一步進(jìn)行市場(chǎng)宣傳推廣，有利于品牌擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提升經(jīng)營(yíng)規(guī)模。宣傳推廣的方式渠道隨著時(shí)代的發(fā)展，借助互聯(lián)網(wǎng)先進(jìn)技術(shù)研發(fā)出來(lái)的應(yīng)用軟件五花八門(mén)，給廣大用戶(hù)提供了更多娛樂(lè)消遣選擇的同時(shí)，也為企業(yè)品牌的營(yíng)銷(xiāo)推廣方面提供了更多的渠道方式。因而，如今品牌在宣傳推廣上的方式選擇可以分為線上渠道和線下渠道，線上主要有網(wǎng)站廣告投放、搜索引擎優(yōu)化、與“網(wǎng)紅”合作宣傳等；線下包括實(shí)體門(mén)店宣傳、簽約藝人代言、租賃地面廣告位等形式。網(wǎng)站廣告投放網(wǎng)民人數(shù)巨大說(shuō)明許多人每天都會(huì)在網(wǎng)上沖浪，瀏覽不同的網(wǎng)站頁(yè)面。英國(guó)一項(xiàng)研究資料表示，在線廣告是英國(guó)增長(zhǎng)最快的廣告媒介[14]。所以可以在各種主要網(wǎng)站頁(yè)面進(jìn)行廣告植入，將品牌的宣傳推廣信息主動(dòng)帶到用戶(hù)眼前，增加品牌曝光頻率。搜索引擎優(yōu)化品牌可以與網(wǎng)站平臺(tái)合作，租用平臺(tái)線上“虛擬廣告位”進(jìn)行詞條搜索優(yōu)化，當(dāng)用戶(hù)打開(kāi)搜索引擎進(jìn)行搜索的時(shí)候，將優(yōu)先推送該合作品牌到觀眾視野，達(dá)到宣傳效果。與“網(wǎng)紅”合作如今“網(wǎng)紅”行業(yè)崛起，其銷(xiāo)售能力逐漸受到商家的高度關(guān)注，而且“網(wǎng)紅”依靠視頻直播或圖文宣傳的方式經(jīng)營(yíng)個(gè)人自媒體帳號(hào)吸引的粉絲數(shù)量有的比較可觀，例如在網(wǎng)絡(luò)直播屆非常有名氣的“一哥”李佳琦、“一姐”薇婭等人。尋找適合的“網(wǎng)紅”為品牌產(chǎn)品作宣傳，既有效又可快速提高產(chǎn)品銷(xiāo)售量。實(shí)體門(mén)店宣傳這是傳統(tǒng)而可靠的宣傳方式，而且線下門(mén)店向來(lái)主打產(chǎn)品服務(wù)體驗(yàn)。到店消費(fèi)拉近了客戶(hù)與品牌的距離，在店面進(jìn)行品牌產(chǎn)品宣傳，客戶(hù)在了解到宣傳信息后可以第一時(shí)間得到對(duì)應(yīng)體驗(yàn)，這對(duì)客戶(hù)服務(wù)方面是十分有利的，這也是門(mén)店宣傳的優(yōu)勢(shì)所在。簽約藝人代言這是品牌常見(jiàn)的宣傳推廣方式。明星藝人憑借個(gè)人業(yè)務(wù)能力、風(fēng)格魅力等原因吸引各種人群成為自己的粉絲團(tuán)體，形成自己的領(lǐng)域影響力，借助自身優(yōu)勢(shì)條件為代言品牌產(chǎn)品作宣傳推廣，可以快速將品牌宣傳信息帶到大眾視野。租賃地面廣告位繁華地段、商圈、地標(biāo)性建筑、公交站等必經(jīng)之地都是人流量非常大、曝光率極高的地方，而這些地方常常都是有廣告宣傳位置出租的，如果在這些地方投放廣告，南來(lái)北往的人都可以看到廣告牌上的品牌宣傳信息，所以這些都是十分重要的宣傳地點(diǎn)，租賃地面廣告位進(jìn)行宣傳也是一種重要的宣傳方式。綜上可知，品牌營(yíng)銷(xiāo)存在諸多影響進(jìn)一步發(fā)展的因素，但是卻是能夠采取方法解決的，譬如做好品牌的宣傳推廣就是其中的解決手段之一。得勢(shì)于當(dāng)今的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)的光速發(fā)展，這為企業(yè)品牌的宣傳推廣帶來(lái)了更多的渠道資源和選擇方式，品牌的宣傳營(yíng)銷(xiāo)不再局限于傳統(tǒng)的線下模式，而可以利用互聯(lián)網(wǎng)各種多媒體資源開(kāi)展線上鋪蓋式網(wǎng)絡(luò)宣傳，例如利用“網(wǎng)紅”效應(yīng)，借助代言人進(jìn)行新媒體宣傳等方式，憑借互聯(lián)網(wǎng)加上粉絲經(jīng)濟(jì)的特性實(shí)現(xiàn)品牌營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)收目標(biāo)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行的品牌宣傳營(yíng)銷(xiāo)在提高了效率的同時(shí)也節(jié)約了成本，為品牌帶來(lái)了肉眼可見(jiàn)的利好，所以將會(huì)有越來(lái)越多的品牌商愿意加入網(wǎng)絡(luò)化的宣傳營(yíng)銷(xiāo)行列，正如下文涉及到的案例同樣有運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行宣傳推廣的身影。典型案例明星偶像型——以吳亦凡為例案例概況寶格麗（Bvlgari）創(chuàng)立于1844年，是一家來(lái)源于意大利的頂級(jí)奢侈品品牌，旗下經(jīng)營(yíng)范圍覆蓋珠寶、手表、香水、配飾以及皮具領(lǐng)域。從銀器店發(fā)展到珠寶王國(guó)，寶格麗憑借大膽的設(shè)計(jì)、獨(dú)特的風(fēng)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓に?，不斷傳承發(fā)揚(yáng)古希臘羅馬文化精髓，奢華瑰麗的珠寶作品受到各國(guó)社會(huì)名流的青睞。路易威登（LV）作為另一頂級(jí)奢侈品牌無(wú)不家喻戶(hù)曉，1854年誕生于法國(guó)巴黎，自1988年開(kāi)始陸續(xù)收購(gòu)其他名牌公司后，從專(zhuān)注于箱包經(jīng)營(yíng)到如今包攬時(shí)尚各業(yè)，產(chǎn)品涵蓋時(shí)裝、首飾、名酒、化妝品、香水、書(shū)籍等領(lǐng)域，公司市值一路飆升。在電子化的商業(yè)時(shí)代，品牌們因勢(shì)而變，適時(shí)而生，適應(yīng)線上營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)，進(jìn)軍亞洲市場(chǎng)，開(kāi)始任用亞洲明星藝人，吳亦凡吳亦凡，原名李嘉恒，全能的多棲藝人，1990年出生在中國(guó)廣東省廣州市，10歲隨母親（離異）移民加拿大，17歲赴韓國(guó)參加練習(xí)生生涯，22歲以偶像組合身份在韓國(guó)正式出道，2014年向SM公司提出解約訴訟，其后回到中國(guó)發(fā)展。就是其中一例。2016年6月14日，寶格麗通過(guò)官方微博帳號(hào)宣布與明星藝人吳亦凡達(dá)成合作，吳亦凡擔(dān)任寶格麗中國(guó)區(qū)腕表代言人。兩個(gè)月之后，合作火速升級(jí)，8月29日寶格麗官宣吳亦凡成為寶格麗全球品牌代言人，這是寶格麗首次起用亞洲男星。而另外一邊，路易威登于2018年10月31日同樣是通過(guò)移動(dòng)社交媒體——微博，直接官方宣布吳亦凡成為L(zhǎng)V品牌代言人，這是LV首位全球品牌代言人，由此可見(jiàn)頭銜分量之重。吳亦凡，原名李嘉恒，全能的多棲藝人，1990年出生在中國(guó)廣東省廣州市，10歲隨母親（離異）移民加拿大，17歲赴韓國(guó)參加練習(xí)生生涯，22歲以偶像組合身份在韓國(guó)正式出道，2014年向SM公司提出解約訴訟，其后回到中國(guó)發(fā)展。角度分析品牌代言人實(shí)力分析吳亦凡以偶像身份出道，而且前團(tuán)體發(fā)展積攢的人氣本來(lái)就很高，即使解約單飛，自身也是擁有著穩(wěn)定且龐大的流量。有流量意味著有消費(fèi)市場(chǎng)，品牌商喜歡向這種“流量?jī)骸睊伋鲩蠙熘?，這就是為什么吳亦凡回到中國(guó)發(fā)展初期就有許多品牌商主動(dòng)邀約合作。其次，除了自帶流量以外，吳亦凡年少開(kāi)始遠(yuǎn)赴他鄉(xiāng)，豐富的履歷是他的一大優(yōu)勢(shì)，通曉漢語(yǔ)、英語(yǔ)、韓語(yǔ)，無(wú)疑是對(duì)國(guó)際市場(chǎng)十分有利的加分項(xiàng)。最重要的是，吳亦凡個(gè)人具備的天賦能力、人格魅力，紛紛受到同行前輩們的贊許和認(rèn)可，對(duì)事物有自己的獨(dú)到見(jiàn)解，大膽的創(chuàng)造力，風(fēng)格鮮明獨(dú)特，這與寶格麗、LV品牌理念不謀而合，相得益彰才是促成合作的重要因素之一。吳亦凡的粉絲群體雖然遍及各個(gè)年齡段，但是多數(shù)是具備經(jīng)濟(jì)能力的，正是這一條件保障了代言產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)率。另外，吳亦凡的粉絲群體遍及世界各地，在很多地方都有追隨者，這讓品牌在不同國(guó)家地區(qū)開(kāi)設(shè)的門(mén)店的產(chǎn)品都有一定的銷(xiāo)售量。如此國(guó)際化的偶像吸引了無(wú)數(shù)各行各業(yè)的優(yōu)秀的粉絲，這些粉絲對(duì)購(gòu)買(mǎi)的品牌相關(guān)產(chǎn)品作出反饋并對(duì)外宣傳，進(jìn)一步為品牌的潛在顧客起到了刺激其購(gòu)買(mǎi)欲的作用，這些非粉絲用戶(hù)甚至可能經(jīng)此變成了品牌的忠實(shí)客戶(hù)，這一連串的反應(yīng)，形成了一個(gè)互惠互利的雙贏局面。粉絲的情結(jié)消費(fèi)是為品牌推波助瀾最好的工具，舊的流量（已有粉絲）帶動(dòng)了新的流量（潛在消費(fèi)者），品牌的創(chuàng)收體現(xiàn)了代言藝人的商業(yè)價(jià)值高低。集團(tuán)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)解析由于寶格麗已經(jīng)被LVMH集團(tuán)收購(gòu)，所以它和路易威登同屬一個(gè)集團(tuán)旗下，經(jīng)營(yíng)狀況信息也會(huì)納入LVMH集團(tuán)的年度財(cái)報(bào)。根據(jù)相關(guān)資料顯示，LVMH集團(tuán)2017年度全年持續(xù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)達(dá)到82.93億歐元，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率達(dá)19.5%，凈利潤(rùn)為51.29億歐元，同比增長(zhǎng)29%，創(chuàng)下歷史新高。其中鐘表和珠寶部門(mén)營(yíng)收同比增長(zhǎng)10%，寶格麗在眾多品牌中表現(xiàn)卓越，并繼續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)份額，在亞洲和歐美市場(chǎng)增長(zhǎng)強(qiáng)勁[15]。2018年度LVMH集團(tuán)更是延續(xù)去年佳績(jī)，旗下所有品牌發(fā)展均表現(xiàn)良好，LV經(jīng)典產(chǎn)品的盈利能力始終保持在高水平，銷(xiāo)售額達(dá)到了468億多歐元，比去年426億歐元增長(zhǎng)10%，再創(chuàng)歷史新高。全球市場(chǎng)銷(xiāo)售份額比例排名亞洲穩(wěn)居第一，增比高達(dá)16%，尤其中國(guó)市場(chǎng)的銷(xiāo)售增長(zhǎng)維持在約10%，增速穩(wěn)健，并沒(méi)有受到中美貿(mào)易戰(zhàn)的過(guò)多影響，而且呈現(xiàn)出購(gòu)物者年輕化，消費(fèi)渠道電子化的趨勢(shì)[16]。旗下腕表和珠寶品牌銷(xiāo)售總額達(dá)到41.2億歐元，同比增長(zhǎng)12%，經(jīng)常性利潤(rùn)增幅更是高達(dá)37%[17]。根據(jù)最新公布的2019年上半年的財(cái)報(bào)情況得知，LVMH集團(tuán)前兩季度實(shí)現(xiàn)251億歐元營(yíng)收，與2018年同期相比，有機(jī)增長(zhǎng)12%。LV和寶格麗的表現(xiàn)依然不俗，市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大，發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁[18]。由此可見(jiàn)，亞洲市場(chǎng)的銷(xiāo)售額對(duì)品牌貢獻(xiàn)之大，使其將會(huì)成為奢侈品品牌經(jīng)營(yíng)的新重心。另一方面，在新銷(xiāo)售模式的沖擊下，越來(lái)越多的消費(fèi)者傾向線上購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，并且品牌宣傳推廣的方式與內(nèi)容也會(huì)影響到消費(fèi)群體，針對(duì)不同情況制定差異化的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略對(duì)品牌至關(guān)重要。簡(jiǎn)而言之，針對(duì)品牌營(yíng)銷(xiāo)效果而言，吳亦凡有人氣有流量，粉絲群體龐大，品牌宣傳的轉(zhuǎn)化率極高，粉絲經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象明顯，能夠充分體現(xiàn)出粉絲經(jīng)濟(jì)對(duì)品牌創(chuàng)收的正面促進(jìn)效果?！熬W(wǎng)紅”素人型——以李佳琦為例走紅過(guò)程李佳琦畢業(yè)于南昌大學(xué)，學(xué)習(xí)藝術(shù)專(zhuān)業(yè)的他畢業(yè)后選擇了去當(dāng)?shù)氐臍W萊雅專(zhuān)柜當(dāng)一名銷(xiāo)售人員。2016年歐萊雅集團(tuán)與淘寶MCN機(jī)構(gòu)“美ONE”合作，推行“BA網(wǎng)紅化”，這成為了李佳琦轉(zhuǎn)變身份的一大機(jī)遇。走上了“網(wǎng)紅”路線之后，李佳琦每天都要長(zhǎng)時(shí)間地在淘寶做直播推銷(xiāo)產(chǎn)品，時(shí)長(zhǎng)往往不低于2小時(shí)。雖然憑借在專(zhuān)業(yè)課學(xué)到的知識(shí)加上在歐萊雅任職期間接受的美妝相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，使他在直播初期快速收獲了部分粉絲，但是此時(shí)他的影響人群依然停留在淘寶這個(gè)渠道，真正令其影響力開(kāi)始擴(kuò)大，覆蓋到大眾視野的是2019年其在抖音發(fā)布的一支短視頻[19]。自此，李佳琦的“網(wǎng)紅”生涯開(kāi)始越走越順，從普通彩妝師走到人稱(chēng)“口紅一哥”，努力拼搏的他開(kāi)始創(chuàng)造著屬于自己的奇跡。在淘寶直播中，李佳琦創(chuàng)造了1分鐘售罄14000支口紅的傳奇記錄，并有著30秒為多人涂口紅的吉尼斯紀(jì)錄成就，入駐抖音視頻平臺(tái)短短2個(gè)月便吸納了1300多萬(wàn)粉絲，在微博等其他社交平臺(tái)也同樣擁有著數(shù)量驚人的粉絲。每次大促活動(dòng)如“雙11”，李佳琦無(wú)論在直播間人數(shù)還是產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)量都有著不俗的成績(jī)，在“網(wǎng)紅”中可謂人氣甚高。在流量即王道的時(shí)代，人氣高、粉絲多的“素人”李佳琦，開(kāi)始獲得品牌商的青睞，紛紛收到各種商業(yè)合作邀約，一舉成為“網(wǎng)紅”屆的成功典范。營(yíng)銷(xiāo)分析戰(zhàn)績(jī)記錄根據(jù)各方資料顯示，2019年的三八婦女節(jié)當(dāng)天，李佳琦直播間的觀看人數(shù)達(dá)到了170萬(wàn)，推銷(xiāo)的四色口紅3分鐘斷貨，為某不知名的本土品牌銷(xiāo)售了3萬(wàn)瓶的精華，利用五個(gè)半小時(shí)的直播創(chuàng)下了353萬(wàn)的口紅銷(xiāo)售記錄；年中大促“淘寶618”，李佳琦只用3分鐘便為資生堂的一款精華露創(chuàng)造了超600萬(wàn)的銷(xiāo)售額；9月17日的一場(chǎng)直播李佳琦花了1秒鐘的時(shí)間完成了馥蕾詩(shī)8千套禮盒的銷(xiāo)售，成交額直達(dá)228萬(wàn)[20]；年終大促“雙十二”的公益扶貧直播同樣成績(jī)驚人，無(wú)論是大米、核桃還是燕麥面，都是在10秒鐘之內(nèi)全部售罄，這場(chǎng)直播直接帶動(dòng)了多地貧困戶(hù)累計(jì)增收439萬(wàn)；2020年初的一個(gè)半小時(shí)的公益直播更是為遼寧的貧困戶(hù)完成了超1000萬(wàn)的成交額[21]。此外還有許多厲害的銷(xiāo)售記錄在李佳琦大大小小的直播中存在著。成功的原因彩妝和護(hù)膚主要作為女性市場(chǎng)，一般由女生擔(dān)任銷(xiāo)售、指導(dǎo)的角色，而李佳琦作為男生從事這一行業(yè)，本身已成為一個(gè)亮點(diǎn)，因?yàn)槿祟?lèi)的共通點(diǎn)——好奇心，會(huì)促使用戶(hù)出于一探究竟的想法而對(duì)其進(jìn)行關(guān)注[22]。恰巧李佳琦在化妝方面具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)，加上受到公司的直播營(yíng)銷(xiāo)等技能培訓(xùn)以及自己對(duì)缺失技能方面的獨(dú)自額外補(bǔ)充學(xué)習(xí)，其在產(chǎn)品直播推銷(xiāo)的時(shí)候說(shuō)得頭頭是道，許多女性粉絲便覺(jué)得其分析有理對(duì)其產(chǎn)生認(rèn)可。此外，他還親自去產(chǎn)品原產(chǎn)地的專(zhuān)柜詢(xún)問(wèn)當(dāng)?shù)劁N(xiāo)量與價(jià)格，為的是能提供更多的有效信息給粉絲們，而且他還會(huì)為了照顧到不同經(jīng)濟(jì)階層的人群，選品方面會(huì)找一些平價(jià)替代的產(chǎn)品推薦給粉絲用戶(hù)，這讓粉絲感受到他是設(shè)身處地為消費(fèi)者著想，如此一來(lái)，李佳琦憑借自己的專(zhuān)業(yè)、熱誠(chéng)、營(yíng)銷(xiāo)技巧贏得了粉絲的信任，粉絲數(shù)量實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)。由此可見(jiàn)，面對(duì)虛擬世界的人與事，取得信任是制勝的關(guān)鍵?，F(xiàn)代女性經(jīng)濟(jì)能力越來(lái)越強(qiáng)，女性的消費(fèi)力量不可小覷，由女性主導(dǎo)的化妝品消費(fèi)市場(chǎng)龐大，而口紅又是基礎(chǔ)彩妝產(chǎn)品，用戶(hù)群體需求量非常大，李佳琦找準(zhǔn)了這個(gè)切入點(diǎn)，對(duì)其網(wǎng)絡(luò)直播是十分有利的。時(shí)尚美妝是網(wǎng)絡(luò)直播的熱門(mén)領(lǐng)域，消費(fèi)者多但是也意味著競(jìng)爭(zhēng)大，李佳琦之所以能在眾多同行中脫穎而出，成為“口紅一哥”，他和其他的同業(yè)“網(wǎng)紅”或者是專(zhuān)柜銷(xiāo)售人員不同的是，他在為顧客推薦產(chǎn)品（口紅）的時(shí)候，是直接用自己的嘴唇為顧客試色，這是其他銷(xiāo)售人員目前無(wú)人做到之舉。沒(méi)有任何說(shuō)辭比將使用效果直觀地呈現(xiàn)給消費(fèi)者來(lái)得更加直接，這既有說(shuō)服力又有吸引力，更容易觸發(fā)消費(fèi)者做出消費(fèi)決定。互聯(lián)網(wǎng)全民化時(shí)代，任何一個(gè)有爭(zhēng)議性的關(guān)注點(diǎn)都可以在短時(shí)間內(nèi)傳遍全網(wǎng)，繼而引發(fā)熱度，熱度之下帶來(lái)的即為流量轉(zhuǎn)化。李佳琦的直播視頻里有著代表他個(gè)人特色的口頭禪“OhMyGod，買(mǎi)它”，許多網(wǎng)友表示聽(tīng)到這句話就已經(jīng)按捺不住自己的雙手去添加購(gòu)物車(chē)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)了，這聽(tīng)起來(lái)就像條件反射一樣，但這更像流量時(shí)代下的病毒式營(yíng)銷(xiāo)。李佳琦獨(dú)特的銷(xiāo)售技巧，除了朗朗上口洗腦式的臺(tái)詞，還會(huì)在評(píng)論產(chǎn)品使用效果的時(shí)候與某明星或時(shí)下熱點(diǎn)拉上關(guān)系，營(yíng)造出一種讓那些本來(lái)是該明星的粉絲覺(jué)得消費(fèi)這個(gè)產(chǎn)品也是在支持自己偶像的感覺(jué)，這是他的機(jī)巧，也是他的成功之處。話題可以引流，便制造話題，“雙11”和馬云PK賣(mài)口紅，馬云本來(lái)就是流量人物，這樣一來(lái)看點(diǎn)十足，結(jié)局沒(méi)有意外，流量和銷(xiāo)量雙收。一個(gè)成功的“網(wǎng)紅”背后離不開(kāi)一個(gè)成功的管理團(tuán)隊(duì)，李佳琦在多個(gè)社交媒體平臺(tái)之間切換自如，得益于他的團(tuán)隊(duì)在背后為他安排、處理與他相關(guān)的瑣事雜務(wù)。李佳琦和他的團(tuán)隊(duì)也充分意識(shí)到要維持綜合人氣，對(duì)不同平臺(tái)間實(shí)行差異化戰(zhàn)略管理十分重要[23]。淘寶平臺(tái)的直播時(shí)間比較長(zhǎng)，講解內(nèi)容較為詳細(xì)，這樣推薦的產(chǎn)品較多；抖音或小紅書(shū)則偏向短視頻形式，精簡(jiǎn)點(diǎn)評(píng)產(chǎn)品的利弊，讓粉絲在短時(shí)間對(duì)產(chǎn)品有個(gè)大致的了解；微博或微信的渠道則主要用來(lái)發(fā)放福利抽獎(jiǎng)，達(dá)到吸引新粉絲、維系舊粉絲的營(yíng)銷(xiāo)目的。如此一來(lái)，在各個(gè)主要渠道的營(yíng)銷(xiāo)都做到位了，成功也就非他莫屬。總的來(lái)說(shuō)，李佳琦憑借出色的業(yè)務(wù)能力成為“網(wǎng)紅”屆的風(fēng)云人物，粉絲基數(shù)大，貨品變現(xiàn)能力強(qiáng)，由其引導(dǎo)的粉絲經(jīng)濟(jì)對(duì)品牌成交率促成影響是巨大的。粉絲經(jīng)濟(jì)對(duì)品牌宣傳推廣及成交額的影響經(jīng)過(guò)上述案例的探討，從中不難發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是明星藝人還是“網(wǎng)紅”，以他們?yōu)橹行膸?dòng)的粉絲經(jīng)濟(jì)效益是巨大的。那么，粉絲經(jīng)濟(jì)對(duì)品牌在宣傳推廣方面以及成交額上有何影響呢？宣傳推廣方面粉絲反饋式宣傳有利于品牌吸納潛在消費(fèi)者一般來(lái)看，普通的消費(fèi)用戶(hù)完成購(gòu)買(mǎi)行為之后是不太會(huì)主動(dòng)作出關(guān)于產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，甚至如果一旦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，負(fù)面評(píng)價(jià)會(huì)比正面評(píng)價(jià)來(lái)得更快，這對(duì)企業(yè)品牌形象會(huì)產(chǎn)生一定的威脅。與之相反，粉絲群體尤其是追隨明星藝人的粉絲，會(huì)更樂(lè)意在完成消費(fèi)后對(duì)產(chǎn)品作出評(píng)價(jià)，而且只要產(chǎn)品沒(méi)有太多的瑕疵，粉絲們往往更愿意給予正面的評(píng)價(jià)，因?yàn)樗麄兿Ｍ枷衲芘c品牌實(shí)現(xiàn)友好而長(zhǎng)久的合作，而且也希望品牌在銷(xiāo)售數(shù)據(jù)方面取得體面的成績(jī)來(lái)顯示出品牌邀約他們追隨的偶像進(jìn)行合作是明智之舉，所以粉絲既是不敢得罪品牌方，也是不能得罪品牌方，轉(zhuǎn)而用消費(fèi)行動(dòng)來(lái)支持品牌方的行為卻是能為他們的偶像爭(zhēng)取到更多品牌方為代言人作各種形式宣傳的福利，畢竟互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代數(shù)據(jù)流量對(duì)明星藝人十分重要，故而粉絲心甘情愿地為偶像代言品牌作出消費(fèi)，并且會(huì)及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行正面評(píng)價(jià)。于企業(yè)而言，粉絲群體利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)表各種產(chǎn)品、服務(wù)等與品牌相關(guān)的優(yōu)秀文案宣傳，達(dá)到了為企業(yè)主動(dòng)宣傳的效果，此外，以吳亦凡案例為例，當(dāng)代言人的粉絲群體覆蓋多個(gè)年齡、職業(yè)階層時(shí)，這時(shí)粉絲反饋的宣傳文案散播的人群范圍會(huì)更加的寬廣，無(wú)形中增大了品牌目標(biāo)客戶(hù)的輻射范圍。由此觀之，借助粉絲群體的反饋是一種既有效又低成本的宣傳策略，對(duì)品牌建立良好社會(huì)形象十分有利。此外，粉絲會(huì)將對(duì)偶像的關(guān)注連結(jié)到與他相關(guān)的事物也進(jìn)行了解，譬如對(duì)代言的品牌的發(fā)展歷史、工藝特點(diǎn)等進(jìn)行一番關(guān)注和學(xué)習(xí)，對(duì)品牌有所了解后發(fā)表的評(píng)論會(huì)帶給人更中肯的感覺(jué)，也會(huì)更有信服力。多數(shù)人在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之前會(huì)有想了解一下他人對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)的心態(tài)，而粉絲基于品牌特色的專(zhuān)業(yè)點(diǎn)評(píng)會(huì)在一定程度上影響了顧客的消費(fèi)決定，對(duì)品牌缺乏了解的普通客戶(hù)或品牌潛在客戶(hù)也會(huì)更愿意看這類(lèi)評(píng)價(jià)，所以粉絲的自主評(píng)價(jià)好與壞對(duì)路人的購(gòu)買(mǎi)欲產(chǎn)生一定程度的影響，這也是品牌不能輕視粉絲力量的原因之一。電子化渠道宣傳推廣必不可少無(wú)論是CNNIC統(tǒng)計(jì)報(bào)告的結(jié)果顯示，還是典型案例中的數(shù)據(jù)解讀，毋庸置疑，商務(wù)電子化的時(shí)代早已到來(lái)，各種新媒體更新迭代，多樣的娛樂(lè)社交方式吸引了無(wú)數(shù)人成為互聯(lián)網(wǎng)深度用戶(hù)。其中可以看到，粉絲經(jīng)濟(jì)的主要交易渠道同樣是依靠網(wǎng)絡(luò)完成，因?yàn)辇嫶蟮木W(wǎng)民基數(shù)里包含了許多粉絲消費(fèi)者，他們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取信息，傳播信息，這就是為什么品牌宣傳推廣需要參與網(wǎng)絡(luò)渠道的方式。案例的描述中很好地呈現(xiàn)了這個(gè)道理，寶格麗和路易威登通過(guò)微博、微信等平臺(tái)向消費(fèi)者發(fā)出代言人以及產(chǎn)品宣傳信息，粉絲消費(fèi)者和普通消費(fèi)者通過(guò)這些新媒體渠道就能夠及時(shí)地了解到消息并作出反應(yīng)；李佳琦通過(guò)淘寶直播、抖音短視頻、小紅書(shū)圖文等新媒體平臺(tái)向觀眾粉絲們推銷(xiāo)貨品，拉動(dòng)直播行業(yè)消費(fèi)。這些現(xiàn)象都說(shuō)明了粉絲經(jīng)濟(jì)需要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的催化使其達(dá)成整個(gè)交易過(guò)程，正是由于粉絲經(jīng)濟(jì)越來(lái)越依賴(lài)于電子化渠道，故而敦促著品牌們要去接納并融入線上營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)模式。成交額方面粉絲是品牌穩(wěn)定的消費(fèi)客戶(hù)一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的是為了獲得利潤(rùn)收益，而且是穩(wěn)定甚至是增長(zhǎng)的收益，經(jīng)營(yíng)收益的構(gòu)成包含許多部分，其中，粉絲經(jīng)濟(jì)的占比已經(jīng)隨著時(shí)代的發(fā)展顯得越來(lái)越重要。雖說(shuō)粉絲經(jīng)濟(jì)存在不穩(wěn)定性，但是在某些時(shí)候卻是十分穩(wěn)定的。普通用戶(hù)或者潛在客戶(hù)與粉絲，無(wú)論是品牌自身的忠實(shí)粉絲還是品牌代言人的粉絲團(tuán)體相比，隨機(jī)性更大，他們可以選擇購(gòu)買(mǎi)這個(gè)品牌的產(chǎn)品，也可以隨時(shí)改變想法，選擇其他品牌的貨品，這全憑一瞬間的念頭，畢竟他們并沒(méi)有一個(gè)使之堅(jiān)定不移的消費(fèi)理由。而粉絲卻不一樣，他們是一群依靠情緒導(dǎo)向的消費(fèi)用戶(hù)，他們?cè)诨谛枨笾线x擇消費(fèi)對(duì)象的時(shí)候，首先考慮的是自身偏好的品牌產(chǎn)品或者是追隨的偶像所代言或行業(yè)名人推薦的品牌產(chǎn)品，他們的目標(biāo)明確而堅(jiān)定，且一般決定后變化不大，這無(wú)疑是對(duì)品牌的銷(xiāo)售貢獻(xiàn)非常有利。特別是明星藝人的粉絲，這類(lèi)人群會(huì)在他們的偶像接下代言品牌后，出于對(duì)偶像的支持，紛紛向品牌示好，進(jìn)行感性消費(fèi)，品牌的銷(xiāo)量出現(xiàn)急劇上漲的節(jié)點(diǎn)即為簽下新代言人的時(shí)候。另外，“網(wǎng)紅”的粉絲群體會(huì)在促銷(xiāo)節(jié)日里給予大力的銷(xiāo)量貢獻(xiàn)，因?yàn)檫@些消費(fèi)者缺的是一個(gè)合適的人來(lái)為他們提供整理好的信息在合適的時(shí)機(jī)觸發(fā)他們的購(gòu)買(mǎi)欲望，擔(dān)任此角色的“網(wǎng)紅”稍一助力，便可輕易讓粉絲們創(chuàng)下品牌銷(xiāo)售奇跡。所以品牌的利潤(rùn)來(lái)源即使再多，也不可忽視粉絲經(jīng)濟(jì)的力量，畢竟商品要通過(guò)交換過(guò)程才能實(shí)現(xiàn)它的價(jià)值，而粉絲客戶(hù)是買(mǎi)方市場(chǎng)的重要角色，這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)收益很重要的一塊。粉絲經(jīng)濟(jì)是品牌成交額的重要來(lái)源按理來(lái)講，當(dāng)明星藝人接下代言品牌后，或者“網(wǎng)紅”在其直播中推介了品牌產(chǎn)品，該品牌的成交額在近期可以因此引來(lái)一波新高潮，銷(xiāo)售收入迎來(lái)小高峰。此外，如果是代言的情況，品牌的后續(xù)銷(xiāo)售也會(huì)得到持續(xù)性的粉絲支持狀態(tài)，這便是粉絲群體帶來(lái)的粉絲經(jīng)濟(jì)力量的體現(xiàn)。恰巧，這從以吳亦凡為例的典型案例中充分得到了印證。通過(guò)案例數(shù)據(jù)和一些相關(guān)分析資料數(shù)據(jù)可知，當(dāng)明星藝人代言了某品牌，該品牌的業(yè)績(jī)表現(xiàn)突出，甚至?xí)驗(yàn)樵谀硡^(qū)域聚集較多的粉絲數(shù)量而帶動(dòng)了整個(gè)片區(qū)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，使其得到較大的上升幅度，最終使得品牌在區(qū)域市場(chǎng)的份額占比不斷擴(kuò)大，此時(shí)品牌也會(huì)針對(duì)這些數(shù)據(jù)反響對(duì)相應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)行高度關(guān)注。由此觀之，粉絲經(jīng)濟(jì)對(duì)品牌的成交額影響巨大，在銷(xiāo)售收益中貢獻(xiàn)比較明顯，是品牌營(yíng)收的重要來(lái)源之一，其在品牌營(yíng)銷(xiāo)中將成為不可忽視的重要因素，品牌必將牢牢把握住這一塊的營(yíng)銷(xiāo)收益方可保持品牌在市場(chǎng)中的銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)。粉絲經(jīng)濟(jì)環(huán)境下提高品牌成交額的建議品牌成交額的促成因素有多種，結(jié)合案例分析結(jié)果，本節(jié)將考慮在宣傳推廣方面對(duì)不同發(fā)展階段的品牌給出個(gè)人建議并展開(kāi)闡述。始創(chuàng)品牌——有效且低成本的互聯(lián)網(wǎng)渠道宣傳推廣形式一般意義上的始創(chuàng)品牌是指一個(gè)公司的品牌剛剛創(chuàng)立不久，是一個(gè)全新的個(gè)體，它具備了一個(gè)新成立品牌的特點(diǎn)：資金不足、經(jīng)驗(yàn)匱乏、根基不穩(wěn)。如果一個(gè)初創(chuàng)品牌所在的是已被開(kāi)發(fā)的行業(yè)市場(chǎng)，那它將要面對(duì)市場(chǎng)上激烈的競(jìng)爭(zhēng)，稍有不慎則可能面臨在“廝殺”中敗退市場(chǎng)的結(jié)局；如果所處行業(yè)是一個(gè)還有待開(kāi)拓的市場(chǎng)，品牌則需要面臨更嚴(yán)峻的考驗(yàn)，充當(dāng)?shù)谝粋€(gè)吃“螃蟹”的角色，沒(méi)有前人經(jīng)驗(yàn)可借鑒，失敗幾率更高。面對(duì)窘境，始創(chuàng)品牌要想發(fā)展起來(lái)，在市場(chǎng)上立穩(wěn)根基，就需步步為營(yíng)了。即使資金實(shí)力比不上已走上正軌的公司，但是宣傳推廣方面的投資依然不能缺少，這是確保品牌能向前邁進(jìn)的第一步。鑒于始創(chuàng)品牌規(guī)模一般較小，不適宜在宣傳投放方面斥資過(guò)多，實(shí)際上小品牌也承擔(dān)不起高額的廣告費(fèi)用，因而對(duì)于邀請(qǐng)知名明星藝人為品牌代言這種宣傳方式是不可取的，因?yàn)檎?qǐng)有名氣的真人進(jìn)行廣告宣傳耗費(fèi)較高，而且一般始創(chuàng)品牌也不會(huì)這樣做。如果認(rèn)為可以請(qǐng)沒(méi)有很大名氣的藝人代言宣傳，這樣就不會(huì)花費(fèi)太高的價(jià)錢(qián)在代言上，這其實(shí)并不是一個(gè)好方法。首先，請(qǐng)真人代言宣傳，即使不是知名藝人，酬勞也不會(huì)太低；其次，名氣不高，他的影響人群有限，達(dá)不到理想的宣傳效果。所以，對(duì)于始創(chuàng)品牌，可以不必請(qǐng)藝人代言宣傳，而可以借助互聯(lián)網(wǎng)渠道代為發(fā)力，無(wú)論是選擇網(wǎng)站廣告投放還是選擇與“網(wǎng)紅”合作進(jìn)行直播帶貨。由于網(wǎng)民數(shù)量龐大，基本人人每天都會(huì)在網(wǎng)上瀏覽各種網(wǎng)頁(yè)，此時(shí)只要在這些網(wǎng)頁(yè)界面插入廣告，品牌信息或鏈接即可透過(guò)廣告內(nèi)容進(jìn)入人們視線，如此便可達(dá)到宣傳目的。此外，比邀請(qǐng)藝人代言費(fèi)用稍微低一點(diǎn)的，也可以選擇與“網(wǎng)紅”進(jìn)行合作，通過(guò)前面李佳琦的案例分析中可以看出，“網(wǎng)紅”展現(xiàn)出來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)能力對(duì)品牌能起到一定的助推力，利用他們的視頻直播等形式為品牌作宣傳，可以達(dá)到一定的宣傳效果。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳，高效且成本費(fèi)用比較低，利用時(shí)代帶來(lái)的便利實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展。中大型品牌——線上線下渠道相結(jié)合，多方位宣傳推廣對(duì)于這類(lèi)品牌，其發(fā)展已步入正軌，企業(yè)整體已具備一定的規(guī)模，在一個(gè)區(qū)域內(nèi)積聚了一定的名氣，此時(shí)品牌要想繼續(xù)向外開(kāi)拓市場(chǎng)，抑或想要朝著成為“百年老店”的方向發(fā)展，那么，品牌在形象宣傳方面的投入要適當(dāng)升級(jí)。與品牌剛起步的境況不同，現(xiàn)階段的企業(yè)在資金方面比較充足，可以增加更多宣傳推廣的方式。當(dāng)資金不再成為阻礙的時(shí)候，品牌可以考慮結(jié)合時(shí)勢(shì)，選擇線上與線下宣傳渠道相結(jié)合的方式，實(shí)現(xiàn)“多位一體”的宣傳策略。線上渠道，其一，可以在多個(gè)網(wǎng)站頁(yè)面購(gòu)買(mǎi)廣告位，將制作精良的宣傳內(nèi)容進(jìn)行投放，同時(shí)對(duì)搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化；其二，可以尋找人氣較高的“網(wǎng)紅”達(dá)成合作，讓其通過(guò)社交媒體平臺(tái)向他們的粉絲用戶(hù)進(jìn)行宣傳推廣，引導(dǎo)消費(fèi)。線下渠道，一方面，可以簽約名氣明星藝人，憑借他們的公眾影響力以及粉絲團(tuán)體的力量達(dá)到宣傳的效果；另一方面，在繁華地段、商圈租賃廣告位實(shí)行地面推廣，這種地方一般人流量最多，在這些地方鋪設(shè)廣告宣傳，能被更多的人關(guān)注到，大大提高了品牌的曝光率，這是原始而直接且有效的手段。近年來(lái)，隨著社交媒體平臺(tái)發(fā)展多樣化，無(wú)論是線上廣告banner還是線下廣告投屏，如果廣告宣傳畫(huà)面上出現(xiàn)某明星藝人的身影，當(dāng)粉絲們發(fā)現(xiàn)了這則廣告或海報(bào)后，該藝人的粉絲便會(huì)自發(fā)拍攝該宣傳片“打卡”發(fā)布到個(gè)人社交帳號(hào)上，表達(dá)自己“與偶像相遇”的喜悅之情。這樣一來(lái)，粉絲的“打卡”行為免費(fèi)幫助了品牌對(duì)外宣傳推廣，進(jìn)一步令品牌的輻射范圍變廣。據(jù)此提醒品牌在策劃宣傳推廣內(nèi)容的時(shí)候，可以考慮將代言人的風(fēng)格特點(diǎn)與品牌故事融合，讓宣傳內(nèi)容上出現(xiàn)代言人的部分，達(dá)到“1+1>2”的宣傳效果。綜上，中大型品牌在宣傳推廣方面可以線上線下渠道雙管齊下，多方位開(kāi)展宣傳策略，實(shí)現(xiàn)推廣投入資金效用最大化。高奢品牌與老品牌——注意新生代影響力并與時(shí)俱進(jìn)高級(jí)奢侈品品牌國(guó)際知名度較高，例如路易威登（LV）、迪奧（Dior）、香奈兒（Chanel）等知名品牌，在不同國(guó)家地區(qū)都開(kāi)設(shè)有門(mén)店，分布比較廣泛。這類(lèi)品牌擁有成熟老道的經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)特的品牌文化，豐富的資源渠道，雄厚的資金實(shí)力等優(yōu)勢(shì)，但是卻容易給人一種高不可攀、刻板俗套的感覺(jué)，這對(duì)品牌覆蓋不同階段的客戶(hù)十分不利。擁有悠久歷史的“百年老店”型品牌同樣有這樣的困擾，品牌長(zhǎng)遠(yuǎn)的歷史會(huì)留給年輕一代古老刻板的印象，不利于適應(yīng)新環(huán)境下的消費(fèi)市場(chǎng)。針對(duì)這些品牌，首先，建議其應(yīng)主動(dòng)擁抱市場(chǎng)，與時(shí)俱進(jìn)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，應(yīng)因時(shí)制利，開(kāi)始適應(yīng)線