連鎖門店薪資構(gòu)建

第一章總則第一條目的本制度旨在建立一套公正透明合理，與直營店鋪發(fā)展階段相適應(yīng)，與直營網(wǎng)點市場地位相匹配的直營店鋪薪酬體系和薪酬政策，規(guī)范薪酬管理工作，構(gòu)筑1號空間連鎖特色的價值分派機制和激勵機制，支持直營店鋪的可持續(xù)發(fā)展。第二條基本原則1.堅持“按勞分派、效益優(yōu)先、兼顧公平”的分派原則，激勵公平競爭，獎優(yōu)罰劣、多勞多得,合理擬定勞動酬勞。2.實施崗位基本工資與提取效益工資相結(jié)合的工資分派機制。第三條分派比例直營店鋪員工薪酬分為五個部分，對全部店鋪銷售系統(tǒng)員工及全部業(yè)績類員工的薪酬計算，采用“員工薪酬＝基本工資＋職級補貼+工齡工資+銷售分成+全勤獎”。直營店鋪職位劃分為：店長（X級）、導(dǎo)購（X級）醫(yī)師（X級）調(diào)理師（X級）。薪酬擬定重要是根據(jù)工作業(yè)績并參考行業(yè)平均水平和地區(qū)差別。本制度所涉及工資原則皆為稅前工資。第四條管理體制直營店鋪員工薪酬管理制度由公司總經(jīng)理最后審批，人力行政中心及財務(wù)中心備案，連鎖中心組織店鋪執(zhí)行。第五條合用范疇公司下屬區(qū)域內(nèi)各直營店鋪員工，其薪酬均依本管理方法實施。第二章薪酬構(gòu)造及原則第六條店鋪員工薪酬構(gòu)造1、薪酬構(gòu)造店鋪員工薪酬=基本工資＋職級補貼+工齡工資+銷售分成店鋪店長薪酬=基本工資＋職級補貼+工齡工資+店面總體任務(wù)完畢狀況（獎罰）*獎罰比列2、薪酬構(gòu)造各部分闡明（1）基本工資基本工資是剛性的保障因素，作為公司每月支付給員工的固定收入，確保員工的基本生活需要。根據(jù)員工的職位等級與出勤狀況進行核算，不與公司的經(jīng)營狀況掛鉤。（2）職級補貼：作為同崗位員工晉級后的補貼。公司將定時組織員工進行考試、考核，作為員工晉級的條件。（3）工齡工資：針對入職滿1年的員工，予以一定的工齡補貼，分辨新老員工的差別，穩(wěn)定員工隊伍。（工齡工資滿一年50元一年后每遞增一年增加10元,至100元封頂）。（4）銷售業(yè)績分成銷售分成是直營店鋪業(yè)績的體現(xiàn)，根據(jù)多勞多得的原則，在員工銷售完畢比的基礎(chǔ)上，根據(jù)分成機制進行計提。（具體參考：第四章銷售分成）第七條直營店鋪同崗位職級劃分終端店鋪崗位按照現(xiàn)有崗位設(shè)立為醫(yī)師級、店長級、調(diào)理師級和顧問級,從低到高依次為：顧問分為：（實習(xí)）一級、初級、中級、高級、資深級共五級；調(diào)理師分為：（實習(xí)）一級、初級、中級、高級共四級；店長分為：（見習(xí)）一級、初級、中級、高級、資深級共五級；醫(yī)師分為：中級、高級、資深共三級；各級別員工原則上需要含有對應(yīng)的級別崗位職責規(guī)定及對應(yīng)技能。第八條店鋪區(qū)域員工工資原則直營店鋪分布在全國各地，為做到直營店鋪薪資與區(qū)域消費水平的匹配，特將直營網(wǎng)點按照地區(qū)劃分設(shè)定以下,其基本工資原則為：本地最低工資線為基本工資實際工資總收入為：基本工資＋職級補貼+工齡工資+銷售分成+全勤獎。特殊狀況除外：如北、上、廣、深及各直轄市可根據(jù)實際狀況調(diào)節(jié)為本地市場范疇內(nèi)基本工資線。1、華北地區(qū)：北京市、天津市、河北省、山西省、內(nèi)蒙古自治區(qū)；

2、東北地區(qū)：遼寧省、吉林省、黑龍江省；3、華東地區(qū)：上海市、江蘇省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山東??；4、華南地區(qū)：河南省、湖北省、湖南省、廣東省、海南省、廣西壯族自治區(qū)；5、西南地區(qū)：重慶市、四川省、貴州省、云南省、西藏自治區(qū)；

6、西北地區(qū)：陜西省、甘肅省、青海省、寧夏回族自治區(qū)、新疆維吾爾自治區(qū)；7、東南地區(qū)：江蘇、浙江、上海、福建；8、港澳臺區(qū)：香港、澳門、臺灣；第三章員工異動及審批權(quán)限第九條顧問定級、晉級、降級原則1、實習(xí)顧問：全部新入職顧問，在試用期間均定級為“實習(xí)顧問”。2、初級顧問：（1）“實習(xí)導(dǎo)購”正式入職且轉(zhuǎn)正滿1個月后。（2）認同公司公司文化，基本掌握業(yè)務(wù)知識，新員工入職培訓(xùn)考試中成績在80分以上；（3）工作主動主動，服從上級領(lǐng)導(dǎo)合理工作安排。（4）符合上述定級條件，能夠提出晉級“初級顧問”的書面申請，由該門店店長、連鎖中心負責人、培訓(xùn)管理中心進行考核評定，并交人力行政部、財務(wù)部備案闡明：不符合上述定級條件，店長、連鎖中心負責人可視個體狀況分別予以延長實習(xí)期解決（注：實習(xí)期最長不得超出試用期），或不符合試期錄用條件不予正式錄用3、中級顧問：（1）入職滿6個月或以上；（2）個人銷售業(yè)績，累計3個月達成或超出個人銷售目的，且6個月個人平均銷售額在店鋪顧問人均銷售水平之上；（3）對公司公司文化有進一步的認識，業(yè)務(wù)知識掌握牢固并能純熟運用到工作中；（4）服務(wù)意識較強，能主動主動協(xié)助并服務(wù)于顧客；（5）嚴格恪守公司各項規(guī)章制度，持續(xù)3個月內(nèi)無任何不良統(tǒng)計（如過失單、顧客投訴、遲到早退現(xiàn)象等）；（6）能較好地與同事協(xié)調(diào)相處，工作體現(xiàn)突出，得到同事、店長及上級領(lǐng)導(dǎo)的承認；（7）參加培訓(xùn)管理中心、連鎖中心及公司其它考試評定，平均成績在85分以上。（8）在符合前7項的定級條件下，可提出晉級“中級顧問”的申請，由店長提名，報培訓(xùn)管理中心、連鎖中心審核并審批，人力行政部存檔，轉(zhuǎn)為中級顧問；3、高級顧問（1）入職滿12個月；（2）個人銷售業(yè)績，累計6個月達成或超出個人銷售目的，且9個月個人平均銷售額在店鋪導(dǎo)購人均銷售水平之上。（3）入職累計有1次以上“銷售之星”榮譽稱號；（4）嚴格恪守公司各項規(guī)章制度，服務(wù)態(tài)度好，持續(xù)6個月內(nèi)無任何不良統(tǒng)計（即過失單、顧客投訴、退到早退等）；（5）可充當“教練”角色，能指導(dǎo)并協(xié)助新員工盡快進入工作角色，培養(yǎng)2名以上新員工；（6）符合“中級顧問”的第(3)(4)(6)項內(nèi)容；（7）參加培訓(xùn)管理部、直營管理部及公司其它考核評定，平均成績在90分以上。（8）在完畢前8項前提下，含有資格提出晉級“高級顧問/見習(xí)店長”的申請，由店長提名，報總經(jīng)辦、培訓(xùn)管理中心、連鎖中心、財務(wù)中心、人力行政中心審核并審批，人力行政中心存檔。5、資深顧問（1）入職滿18個月；（2）個人銷售業(yè)績，累計12個月達成或超出個人銷售目的，且15個月個人平均銷售額在店鋪顧問人均銷售水平之上。（3）保持前三級崗位定級條件的；（4）入職累計有2次以上“銷售之星”榮譽稱號；（5）店長不在店時，能協(xié)助做好帶班工作，并妥善、獨立的解決店務(wù)工作（6）在符合前4項前提下，含有資格晉升“資深顧問/初級店長”，由店長提名，報總經(jīng)辦、連鎖中心、培訓(xùn)管理中心、財務(wù)中心、人力行政中心審核并審批，人力行政中心存檔。6、降級：定級后持續(xù)3個月未達成個人銷售目的的90%，或3個月平均銷售業(yè)績低于店鋪員工平均水平，將被視為員工不能勝任該職級崗位，則降級解決。如降職后個人銷售業(yè)績?nèi)晕催_成個人銷售目的的85%，或低于當月店鋪員工平均業(yè)績的90%，將被視為員工不能勝任該職位，公司將延長考核期一種月或進入末尾裁減制區(qū)域。7、定級時間：除晉級一級顧問按月定級外，公司每季度進行一次定級考核，時間初步定于3月、6月、9月。其它時間不予定級。8、晉升店長級由于公司經(jīng)營（新開店或人員調(diào)節(jié)）需要，員工任職期間個人體現(xiàn)優(yōu)秀、業(yè)績突出，可直接晉級為店長。（1）員工入職滿6-9個月；（2）認同公司公司文化，有很強的主人翁精神，能維護及貫徹實施；（3）恪守公司各項規(guī)章制度，期間無任何不良統(tǒng)計；（4）工作主動主動，服務(wù)態(tài)度好，能較好地與同事協(xié)調(diào)相處，得到顧客及各部門的一致好評；（5）含有所晉級崗位所需的專業(yè)知識和技能，并能純熟運用并完畢工作；（6）個人業(yè)績突出，累計6個月完畢或超出個人銷售目的，并排名至同類店鋪個人銷售業(yè)績的前5%；（7）任職期間有1次或以上“銷售之星”榮譽稱號；（8）有一定的管理能力，店長不在店時，能妥善、獨立的解決店務(wù)工作。（9）在符合前8項前提下，含有資格晉升“店長”，由連鎖中心提名，報總經(jīng)辦、培訓(xùn)管理中心、財務(wù)中心、人力行政中心審核并審批，人力行政中心存檔。第十條店長職務(wù)定級、晉級、降級原則：1、見習(xí)店長：全部新晉級店長（或新入職店長）均定級為“見習(xí)店長”。2、一級店長（1）“見習(xí)店長”任職滿2個月，其中獨立帶店滿1個月；（2）個人各項專業(yè)技能培訓(xùn)不低于80分，所轄店鋪導(dǎo)購人員基本掌握業(yè)務(wù)知識（3）管理系數(shù)不低于原則值1.4分；（4）管理能力強，能合理的分派下屬工作，并予下列屬工作指導(dǎo)；（5）符合上述4項，能夠提出晉級“一級店長”的書面申請，由連鎖中心提名，報總經(jīng)辦、培訓(xùn)管理中心、財務(wù)中心、人力行政中心審核并審批，人力行政中心存檔。3、中級店長（1）獨立帶店滿6個月或以上；（2）符合并保持一級店長定級規(guī)定；（3）累計6個月管理系數(shù)得分不低于1.6分；（4）6個月中，店鋪銷售任務(wù)達成率4個月在100%以上，2個月在80%以上；（5）能及時、有效地帶領(lǐng)團體完畢公司下達的各項工作任務(wù)；（6）能對所轄店鋪人員進行培訓(xùn)教導(dǎo)，確保人員技能得到提高；（7）符合前6項者，能夠提出晉級“二級店長“的書面申請，由連鎖中心提名，報總經(jīng)辦、培訓(xùn)管理中心、財務(wù)中心、人力行政中心審核并審批，人力行政中心存檔。4、高級店長（1）獨立帶店12個月或以上。（2）符合并保持“中級級店長”的各項規(guī)定；（3）管理能力強，累計9個月,管理系數(shù)得分不低于1.8分；（4）9個月中，店鋪銷售任務(wù)達成率6個月在100%以上，3個月在80%以上；（5）能充當培訓(xùn)講師的角色，任職期間成功培養(yǎng)2名或以上實習(xí)店長；（6）經(jīng)培訓(xùn)管理中心、連鎖中心考核評定，所轄店鋪獲一次“優(yōu)秀店鋪”榮譽稱號。（7）能根據(jù)市場反饋狀況，及時提出有效的建設(shè)性促銷建議。（8）上傳下達，帶領(lǐng)團體及時、高效地完畢各項工作任務(wù)；（9）在完畢前8項的前提下，含有資格提出晉級高級店長申請，由連鎖中心提名，報總經(jīng)辦、培訓(xùn)管理中心、財務(wù)中心、人力行政中心審核并審批，人力行政中心存檔。5、資深店長（1）獨立帶店24個月或以上。（2）符合或高于“高級店長”各項規(guī)定；（3）累計15個月,管理系數(shù)得分不低于1.8分；（4）15個月中，店鋪銷售任務(wù)達成率10個月在100%以上，5個月在80%以上；（5）深諳1號空間公司概念，能快速、合理調(diào)節(jié)店鋪經(jīng)營方略，有效控制勞動力及各項費用；（6）經(jīng)常根據(jù)市場狀況，及時提出有效的建設(shè)性促銷建議并被推廣運用；（7）根據(jù)不同銷售季節(jié)、不同人群、不同理念，適時調(diào)節(jié)店鋪人員狀態(tài)，確保經(jīng)營正常；（8）管理能力強，在2個或以上店鋪擔任過店長的職務(wù)；（9）經(jīng)培訓(xùn)管理中心、連鎖中心考核評定，在任職期內(nèi)，所轄店鋪有過三次“優(yōu)秀店鋪”榮譽稱號。（10）在完畢前9項的前提下，含有資格提出晉級“資深店長”申請，由連鎖中心提名，報總經(jīng)辦、培訓(xùn)管理中心、財務(wù)中心、人力行政中心審核并審批，人力行政中心存檔。6、降級：定級后持續(xù)3個月，店鋪銷售任務(wù)達成率低于90%，或持續(xù)3個月管理系數(shù)低于1.6分（一級為原則值1.4分），將被視為店長不能勝任該職級崗位，則降級解決如降職后店鋪銷售業(yè)績?nèi)晕催_成店鋪銷售目的的85%，或管理系數(shù)低于原則值1.4分，公司將延長考核期一種月或降職為顧問。7、定級時間：除晉級一級店長按月定級外，公司每季度進行一次定級考核，時間初步定于3月、6月、9月。其它時間不予定級。8、跨職級晉升（1）各職級店長任職期間因個人體現(xiàn)優(yōu)秀、所轄店鋪業(yè)績突出，符合所晉級店長的條件，經(jīng)公司各層級審批，可直接跨級晉升。（2）因公司發(fā)展需要，辦公室人員缺編的狀況下，“高級”或“資深”店長可內(nèi)部報名，競聘辦公室各崗位。9、其它闡明各職級定級考核時間，以本人定級申請的時間向前推算。如一級店長申請二級店長的時間是7月1日，那么考核他的各項定級條件時是向前推算6個月（即各項指標考核期為1月1日至6月30日）。第十一條：員工異動流程1.顧問級晉升：員工本人填寫《人事異動申請表》，分管店長完畢對顧問的評價，明確期間工作體現(xiàn)及個人業(yè)績狀況，提報有關(guān)權(quán)限負責人審核審批；2、店長級晉升：員工本人填寫《人事異動申請表》，連鎖中心分管領(lǐng)導(dǎo)完畢對其的評價，明確期間工作體現(xiàn)及個人業(yè)績狀況，提報有關(guān)權(quán)限負責人審核審批；3、異動時間的擬定：因受異動影響，員工所享有的薪資及肩負的銷售任務(wù)不同，固做以下統(tǒng)一（1）直營店鋪人員異動（新入職、離職、調(diào)動），以自然月1號為原則。例如：員工1月15日入職，試用期三個月后應(yīng)當為4月15日轉(zhuǎn)正，按照規(guī)定其實際可調(diào)節(jié)轉(zhuǎn)正時間為為5月1日。（2）直營店鋪人員晉級（降級），以審批日期為準。未辦理手續(xù)或權(quán)限負責人未審核審批的，均視為無效，仍按原級別計發(fā)薪酬。第四章銷售分成第十二條目的為改善店鋪服務(wù)水平，提高店鋪銷售能力，激發(fā)銷售人員的激情，提高銷售人員競爭能力，擬定員工的銷售分成。第十三條分成方式1、顧問級人員執(zhí)行個人銷售分成方式：個人業(yè)績*X計提比例；2、店長級人員執(zhí)行顧問級人員平均分成方式，其分成為所轄店鋪導(dǎo)購級：平均分成*管理系數(shù)；3、調(diào)理師級人員個人分成方式：個人業(yè)績*X計提比例；4、醫(yī)師級人員個人分成方式：個人業(yè)績*X計提比例；4、新員工（實習(xí)顧問）：統(tǒng)一按照正常分成原則計提個人銷售分成。5、新開店鋪員工，無銷售任務(wù)的，當月按100%達成的計提比例計算。第十四條分成計提對照表分成闡明1、分成對照表分成明細產(chǎn)品類別銷售分成毛利分成第十五條門店編制設(shè)立第六章指標、工作時間、套餐、活動管理第十六條指標管理方法1、銷售業(yè)績指標實施逐級分解的方法，每月25日前，由連鎖中心分解下月銷售指標至門店，公司總經(jīng)理簽字后生效。同時抄送財務(wù)中心、人力行政中心。該指標一經(jīng)下達，不得隨意進行修改。2、每月月底店長根據(jù)公司下發(fā)的銷售指標，按照顧問職級的不同分解至每個顧問。3、如碰到撤店、裝修、長時間自然災(zāi)害等其它特殊狀況，指標需要調(diào)節(jié)的，由各店提交指標調(diào)節(jié)申請，連鎖中心及總經(jīng)辦確認，連鎖中心負責人審核，公司總經(jīng)理審批后執(zhí)行新指標。同時由連鎖中心抄送財務(wù)中心和人力行政中心4、店鋪進行計劃外促銷活動時，月度銷售指標要進行調(diào)節(jié)，由連鎖中心負責制作指標調(diào)節(jié)方案，總經(jīng)理簽字方能生效，指標生成后由連鎖中心負責執(zhí)行并抄送總經(jīng)辦、財務(wù)中心、人力行政中心。第十七條工作時間及加班管理1、公司實施以崗位目的責任制為主的綜合工時制和原則工時制相結(jié)合的工時制度。按照店鋪設(shè)立的崗位，員工所推行的崗位目的責任應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)完畢。員工全年平均每月的工作時間不超出180小時（含法定節(jié)假日加班時間）。員工每月的上班時間由店長或連鎖中心視狀況排定，人力行政中心監(jiān)督。員工應(yīng)當按照排班表進行工作和輪休，拒不恪守的員工將作曠工解決。2、每一位員工在正常工作