Focussend-企微社交矩陣營銷策略方案

企微社交矩陣落地實(shí)操策略方案針對不同客戶/社群、不同場景的個性化運(yùn)營,精企業(yè)群發(fā)到客戶、客戶群、客戶朋友圈員工企微營銷的價值 解決企業(yè)私域運(yùn)營和管理痛點(diǎn)解決企業(yè)私域運(yùn)營和管理痛點(diǎn)場景化精細(xì)運(yùn)營優(yōu)化客戶留存場景化精細(xì)運(yùn)營優(yōu)化客戶留存全域獲客持續(xù)沉淀私域流量全域獲客持續(xù)沉淀私域流量精細(xì)化用戶運(yùn)營微信歡迎語不同來源引導(dǎo)渠道活碼渠鏈鏈接企微工具側(cè)邊欄應(yīng)用菜單社群培育轉(zhuǎn)化策略私域媒體品傳產(chǎn)宣精細(xì)化用戶運(yùn)營微信歡迎語不同來源引導(dǎo)渠道活碼渠鏈鏈接企微工具側(cè)邊欄應(yīng)用菜單社群培育轉(zhuǎn)化策略私域媒體品傳產(chǎn)宣企業(yè)微信生態(tài)獲客策略流程自動化培育轉(zhuǎn)化策略轉(zhuǎn)化流程精細(xì)化粉絲運(yùn)營頭條用戶分層公域自動化培育轉(zhuǎn)化策略轉(zhuǎn)化流程精細(xì)化粉絲運(yùn)營頭條用戶分層媒體自動回復(fù)不同場景引導(dǎo)用戶畫像會議自動回復(fù)不同場景引導(dǎo)用戶畫像會議活動品牌品牌宣傳頁載載頁載載單下下品料頻產(chǎn)資視企業(yè)微信形象打造客戶服務(wù)顧問客戶服務(wù)顧問強(qiáng)化品牌形象拉進(jìn)用戶距離轉(zhuǎn)變消費(fèi)場景提升用戶體驗(yàn)客戶服務(wù)顧問客戶服務(wù)顧問強(qiáng)化品牌形象拉進(jìn)用戶距離轉(zhuǎn)變消費(fèi)場景提升用戶體驗(yàn)企業(yè)IP是一個身份標(biāo)簽，代表企業(yè)形象?？梢栽谔砑雍糜?，通過聊天、發(fā)朋友圈等形式與客戶進(jìn)行持久的連接與互動。提升客戶體企業(yè)的企微形象打造昵稱頭像昵稱頭像打造專業(yè)形象等個人對外信,設(shè)置企業(yè)微信頭像、別名打造專業(yè)形象等個人對外信企業(yè)信息展示：企業(yè)名稱、關(guān)聯(lián)視頻號、真實(shí)姓名、電話、客戶朋友圈形象打造配置素材庫，員工自行選擇全渠道引流獲客微博內(nèi)容鏈接引流場景入口-公域微博內(nèi)容鏈接行業(yè)媒體PR稿引流場景入口-私域鏈接引流碼渠道活碼廣告物料投放有效的物料投放提高用戶的關(guān)注度活碼引流客服中心裂變增長活碼引流客服中心裂變增長內(nèi)容獲客內(nèi)容獲客應(yīng)用菜單欄D首次添加好友個性化自動回復(fù)D引流鉤子&獲客形式內(nèi)容&活動運(yùn)營培育客戶促進(jìn)轉(zhuǎn)化企業(yè)微信應(yīng)用場景D公域私域入口場景表單頁提交跳轉(zhuǎn)頁浮窗/彈窗表單頁提交跳轉(zhuǎn)頁浮窗/彈窗網(wǎng)站底部專題內(nèi)容內(nèi)容鏈接掃碼報名掃碼參加活動菜單欄自動回復(fù)推文內(nèi)容組件浮窗SEM廣告各媒體廣告欄朋友圈信息流自媒體外鏈歡迎語?一碼多人隨機(jī)添加客服人員場景1.官網(wǎng)歡迎語?一碼多人隨機(jī)添加客服人員+入群碼場景2：微網(wǎng)站/微官網(wǎng)個性化自動回復(fù)?點(diǎn)擊打開企微引流碼個性化自動回復(fù)D場景3：落地頁個性化自動回復(fù)D場景4：表單個性化自動回復(fù)D場景5：公眾號個性化自動回復(fù)個性化自動回復(fù)D場景6：線下活動個性化活動個性化活動銷售個人企微碼?可回復(fù)參與活動、下載資料、參與體驗(yàn)、抽獎等場景7：智能名片個性化自動回復(fù)D場景8：實(shí)體物料數(shù)字化入口：產(chǎn)品外包裝/個性化自動回復(fù)培育運(yùn)營策略一對一溝通需求了解問題與新需求用戶信息收集MA后臺解決問題推薦新品一對一溝通需求了解問題與新需求用戶信息收集MA后臺解決問題推薦新品一對一運(yùn)營社群運(yùn)營首次添加自動回復(fù)一對一運(yùn)營社群運(yùn)營一對一運(yùn)營獲客培育服務(wù)D添加企微自動回復(fù)--引導(dǎo)內(nèi)容下載渠道活碼：一人一碼/一人多碼企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)智能分配客戶自動來源打標(biāo)簽群活碼/引流入群碼：多群一碼智能分配，實(shí)現(xiàn)社群自動拉新添加企微自動回復(fù)內(nèi)容用戶下載內(nèi)容留資通過引流群碼進(jìn)群入群后自動發(fā)送內(nèi)容D添加企微自動回復(fù)--引導(dǎo)活動報名群活碼/引流入群碼：多群一碼智能分配，實(shí)現(xiàn)社群自動拉新群活碼/引流入群碼：多群一碼智能分配，實(shí)現(xiàn)社群自動拉新一人一碼/一人多碼企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)智能分配客戶自動來源打標(biāo)簽添加企微自動回復(fù)內(nèi)容用戶報名留資通過引流群碼進(jìn)群入群后自動發(fā)送內(nèi)容D內(nèi)容群發(fā)--觸達(dá)員工內(nèi)容群發(fā)--觸達(dá)客戶----------內(nèi)容群發(fā)--發(fā)送員工朋友圈內(nèi)容嵌入--員工選擇性發(fā)送客戶員工可隨時查看相關(guān)內(nèi)容分享客戶。兩種方分享資料文檔/產(chǎn)品中心資料D線索分配--批量加好友-------------獲取用戶互動信息互動行為積分統(tǒng)計引導(dǎo)用戶進(jìn)入轉(zhuǎn)化關(guān)單社群用戶未參與發(fā)送社群活動類型問卷針對性發(fā)送優(yōu)質(zhì)行業(yè)資訊/干活/日常問候調(diào)研持續(xù)迭代活動內(nèi)容用戶分層-社群活動/積分體系設(shè)置獲取用戶互動信息互動行為積分統(tǒng)計引導(dǎo)用戶進(jìn)入轉(zhuǎn)化關(guān)單社群用戶未參與發(fā)送社群活動類型問卷針對性發(fā)送優(yōu)質(zhì)行業(yè)資訊/干活/日常問候調(diào)研持續(xù)迭代活動內(nèi)容企微裂變-通過活動發(fā)揮老客戶的人脈優(yōu)勢①②③④邀約好友入群邀約好友入群新品體驗(yàn)邀約拼團(tuán)助力邀約拼團(tuán)助力限時活動發(fā)布抽獎活動發(fā)布抽獎活動添加企微分享助力MQL輸出 行為標(biāo)簽 偏好標(biāo)簽 偏好標(biāo)簽 偏好標(biāo)簽打標(biāo)簽來源標(biāo)簽 MQL輸出 行為標(biāo)簽 偏好標(biāo)簽 偏好標(biāo)簽 偏好標(biāo)簽打標(biāo)簽來源標(biāo)簽 評分下載行為留資用戶下載產(chǎn)品下載產(chǎn)品下載方案用戶畫像留資用戶行為軌跡分析用戶畫像 產(chǎn)品A產(chǎn)品B 加工工廠原材料經(jīng)銷商汽車制作交通建設(shè)進(jìn)出口貿(mào)易機(jī)械制造有決策權(quán)輔助決策無決策權(quán)總經(jīng)理采購經(jīng)理工程師加工工廠原材料經(jīng)銷商汽車制作交通建設(shè)進(jìn)出口貿(mào)易機(jī)械制造有決策權(quán)輔助決策無決策權(quán)總經(jīng)理采購經(jīng)理工程師技術(shù)人員線下活動線索直播微信產(chǎn)品瀏覽內(nèi)容下載A3產(chǎn)品A6產(chǎn)品A1產(chǎn)品A2產(chǎn)品A5產(chǎn)品A4產(chǎn)品B1產(chǎn)品B2產(chǎn)品B3產(chǎn)品B4產(chǎn)品郵件活躍用戶郵件活躍用戶郵件不活躍用戶郵件不活躍用戶微信活躍用戶微信活躍用戶微信不活躍用戶微信不活躍用戶郵件郵件高分線索高分線索屬性評分評分維度評分項目分值行業(yè)汽車/機(jī)械制造+10交通建設(shè)+10進(jìn)出口貿(mào)易+5其他行業(yè)-5企業(yè)規(guī)模大型2000人以上+15中型500人以上+10小型100人以下+5小微-5職位總經(jīng)理/CEO+15總監(jiān)/部門負(fù)責(zé)人+10工程師+5銷售經(jīng)理-5決策角色最終決策+10輔助決策+5不能決策-5......行為評分評分項目分值注冊用戶+5提交內(nèi)容表單+10點(diǎn)擊內(nèi)容頁面+2點(diǎn)擊產(chǎn)品頁面+1下載內(nèi)容+5......自定義線索D部分合作客戶公司創(chuàng)立至今已擁有客戶3000+