呼叫中心坐席租賃合同書

呼叫中心坐席租賃合同書甲方：乙方：甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他法規(guī)的規(guī)定，本著誠實守信、互惠互利的原則，達成以下合同內(nèi)容，以供雙方共同遵守：第一章：合同的費用約定：1、坐席租賃費：乙方按每坐席每月元租用甲方個話務生產(chǎn)坐席。租用期為年。合同期內(nèi)的坐席擴容，按增加后坐席數(shù)結(jié)算費用。坐席租賃費包含隔檔、桌椅、電腦、耳麥、網(wǎng)絡設施。2、業(yè)務通訊費：電話費、流量費等通訊費用單算，由乙方獨自承擔。3、后勤保障費：水電、物業(yè)費用由乙方自行承擔。4、員工招聘費：員工招聘必須由甲方統(tǒng)一安排，首批員工由甲方免費提供，自第二批起甲方為乙方每補充一名員工甲方收取元的人工費用。5、員工工資：乙方負責其員工工資發(fā)放，并依勞動法規(guī)簽訂勞動合同，交納五險，乙方須保證工資按月發(fā)放，不得拖欠員工工資。6、為確保本合同順利執(zhí)行，乙方須向甲方交納元作為保證金。7、本合同雙方所發(fā)生的一切費用均需在每月10號前結(jié)清。第二章：甲方的權(quán)利和義務：1、甲方按照乙方的要求及所支付的業(yè)務租金提供相應的坐席資源。2、第二條甲方有權(quán)在乙方超過約定時間5日內(nèi)未支付業(yè)務租金時暫時停止提供服務，由此給乙方帶來的損失由乙方自行負責。3、甲方負責對呼叫中心系統(tǒng)的維護修正，以及對呼叫中心系統(tǒng)的日常維護。4、甲方對乙方的服務進行監(jiān)督，不斷提高乙方的服務質(zhì)量。第三章：乙方的權(quán)利與義務1、乙方應提供：企業(yè)營業(yè)執(zhí)照（復印件）、稅務登記證（復印件）、組織機構(gòu)代碼證（復印件）、銀行開戶許可證（復印件）、法人身份證（復印件）等相關資信材料，保證以上資料在合同期內(nèi)合法有效。同時，保證其擁有合法資格利用甲方呼叫中心坐席開展相關服務，如乙方出現(xiàn)經(jīng)營資質(zhì)問題及所提供的服務違反相關法律政策，所出現(xiàn)的一系列法律糾紛及賠償責任由乙方自行承擔，甲方有權(quán)停止與乙方的合作。2、乙方同意租用甲方提供的呼叫中心設備及功能，并保證按合同約定的繳費時間和方式足額繳納各項費用，若因延期或欠費造成的系統(tǒng)服務中斷由乙方承擔一切責任。3、乙方保證所租用的甲方的呼叫中心坐席僅供以開展日常業(yè)務使用，不用于其它用途，不得開展疏通和轉(zhuǎn)接非法話務，或以任何形式提供給第三方，如確需轉(zhuǎn)給第三方時必須提前告知甲方并取得同意后方可轉(zhuǎn)讓。4、乙方應妥善保管甲方提供的VPN帳號、密碼和坐席軟件的帳號及密碼，以及通過坐席軟件操作和生成數(shù)據(jù)資料，如因乙方管理不善而引發(fā)的數(shù)據(jù)外泄、丟失、誤刪等由乙方自行負責。5、乙方人員需遵守甲方關于呼叫中心的勞動紀律、服務規(guī)范等有關管理制度。第四章：賬務結(jié)算1、本合同中甲乙雙方之間發(fā)生的所有費用均以人民幣結(jié)算和支付。2、結(jié)算