公司規(guī)章制度

規(guī)章制度第一章總則我司為建立制度、健全組織與管理，制訂此規(guī)章制度。我司員工的管理，除法令及勞動(dòng)契約另有規(guī)定外，悉以本規(guī)則辦理。第二章員工日常行為規(guī)范第一條員工必須遵紀(jì)遵法，自覺維護(hù)社會(huì)公共秩序，如有違反國家法規(guī)者，一律解職。第二條員工必須嚴(yán)格恪守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)指揮，違反者，按有關(guān)規(guī)定處分。第三條員工對(duì)內(nèi)應(yīng)善盡本份，認(rèn)真工作，愛惜公物，減少浪費(fèi)，提高品質(zhì)；對(duì)外應(yīng)嚴(yán)守職務(wù)機(jī)密，維護(hù)公司形象。第四條員工應(yīng)樹立主人翁精神、增強(qiáng)責(zé)任感。第五條員工應(yīng)樹立良好的工作態(tài)度，主動(dòng)上進(jìn)，培養(yǎng)榮譽(yù)感。第六條公司員工應(yīng)和眾共濟(jì)，通力合作，友愛相處。不得滋生事端，擾亂秩序，不得有組織派系，搬弄是非及爭執(zhí)逗毆以防礙公司士氣與團(tuán)結(jié)。第七條員工應(yīng)時(shí)刻維護(hù)公司利益，勇于制止任何損害公司利益的事情。第八條員工對(duì)職務(wù)或公事建議或請(qǐng)示，應(yīng)循級(jí)而上，非有緊急或特殊事件不得躍級(jí)呈報(bào)。第九條部門經(jīng)理應(yīng)秉承公司理念，尊重員工人格，親切誘導(dǎo)，以身作則，切實(shí)執(zhí)行業(yè)務(wù)，提高工作效率。第十條公司因業(yè)務(wù)需要而調(diào)派職務(wù)時(shí)，若為能力所能勝任者，員工不得回絕。第十一條認(rèn)真接聽、轉(zhuǎn)接公司電話，做好電話留言；第十二條熱情接待公司來訪人員；第十三條對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，及時(shí)報(bào)告工作進(jìn)程，遇困難及時(shí)報(bào)告，做到有始有終；第十四條對(duì)公司輸出的郵件、傳真、信息等必須及時(shí)與客戶確認(rèn)查詢。第十五條員工不得攜帶危險(xiǎn)品、刀器、易燃易爆等物品進(jìn)入工作場合，因而發(fā)生事故者依法論處。第十六條在下班之后，值勤人員或最后離開公司者應(yīng)將公司的門窗、電腦，打印機(jī)、飲水機(jī)等設(shè)備的電源關(guān)閉。第十七條員工按照有關(guān)規(guī)定申領(lǐng)辦公用品，全部從公司申領(lǐng)的用品均為公司財(cái)物，要妥善保管、對(duì)的使用，不能占為己有，離職時(shí)須交還。第十八條員工上班時(shí)間內(nèi)不得兼差或從事其它危害公司業(yè)務(wù)的行為。第十九條員工承接事務(wù)不得收受饋贈(zèng)或回扣，亦不得借機(jī)為自己或別人圖利。第二十條員工應(yīng)奉公遵法，不得假籍職權(quán)貪污舞弊，亦不得假籍公司名義在外招搖撞騙。第二十一條公司員工在職務(wù)上，應(yīng)注意下列事情：1、確實(shí)掌握及理解本身職務(wù)與工作內(nèi)容范疇；2、解決事物應(yīng)明確、負(fù)責(zé)、重時(shí)效，凡事應(yīng)今天事今天畢；3、交辦事情完畢后，應(yīng)主動(dòng)報(bào)告經(jīng)理或交辦部門知曉；4、服從組織體制及規(guī)定，團(tuán)結(jié)諧和，排除本位主義，以公司為重；5、工作如有疑難，應(yīng)即請(qǐng)示上級(jí)，不得借故遲延，積壓或擅做主張。第二十二條各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)注意下列事情：1、深切理解公司決策及經(jīng)營方針以及自己的職責(zé)和任務(wù)；2、交辦布署事項(xiàng)，應(yīng)合情合理，酌量酌時(shí)；3對(duì)于布署言行舉止、品德、技能，應(yīng)隨時(shí)予以注意，糾正并重視教育訓(xùn)練及考核；4、如因監(jiān)督不周，以至發(fā)生失職情事時(shí)，直接領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任。第三章聘任管理制度第一條我司各部門如因業(yè)務(wù)需要，必須增加人員時(shí)，應(yīng)先依人員征募流程的規(guī)定提出申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后，由行政部門辦理征募事宜，經(jīng)部門經(jīng)理應(yīng)試合格。第二條新進(jìn)人員經(jīng)考試或?qū)彶楹细窈螅?jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后任用，若有特殊人才或特定人員可由部門經(jīng)理書面（人員聘任申請(qǐng)書）呈報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)后方可任用。第三條部門經(jīng)理應(yīng)將核準(zhǔn)后的新進(jìn)人員資料（應(yīng)征資料）及人員任用申請(qǐng)書一并送交行政部門依新進(jìn)人員手續(xù)辦理。第四條新進(jìn)人員于報(bào)道七天內(nèi)，應(yīng)繳交下列文獻(xiàn)，否則不予任用。1、身份證復(fù)印件一張；2、個(gè)人人事資料及三個(gè)月內(nèi)半身照片2張；3、其它必備的證件。第五條新進(jìn)人員交齊上述文獻(xiàn)并通過試用期后，行政部門方可辦理正式入職手續(xù)。第六條經(jīng)公司錄用新進(jìn)人員到職起一周內(nèi)為考察期，考察期間薪資是以本地工資水平予以；考察期滿合格后進(jìn)入試用期，職工試用期為1至2個(gè)月，但成績優(yōu)良者，可縮短其試用時(shí)間。期滿考核合格者，方得正式雇用并訂立勞動(dòng)合同?？疾炱陂g或試用期間經(jīng)考核：1、不合用者，公司得隨時(shí)無條件予以辭退，其薪資按照實(shí)際工作天數(shù)核算；但總共在我司服務(wù)未滿一周而自動(dòng)離職者不予發(fā)放薪資。2、品行不良或服務(wù)成績欠佳或無端曠工者，可隨時(shí)停止試用，予以辭退。3、體現(xiàn)特優(yōu)者，得由部門經(jīng)理簽報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)縮短試用期限（試用期最短為十五個(gè)工作天）。第七條試用人員的考核根據(jù)：1、工作能力與體現(xiàn)——對(duì)工作純熟、謹(jǐn)慎及勝任度；2、對(duì)公司的自信力——與否有認(rèn)同公司的經(jīng)營理念與方略；3、敬業(yè)精神——對(duì)所交付的工作與否兢兢業(yè)業(yè)、如期完畢；4、出勤統(tǒng)計(jì)——有無遲到、早退、曠職等統(tǒng)計(jì)；5、榮譽(yù)感——與否含有團(tuán)對(duì)精神及意識(shí)；6、親和力——與否待人接物和睦相處、坦誠真實(shí)。第八條試用期滿人員，由直屬部門經(jīng)理予以考核，以書面（試用期滿薪資調(diào)節(jié)表），呈報(bào)總經(jīng)理考核的，方為正式任用（薪資調(diào)節(jié)實(shí)施天從正式任用天算起）。第九條有下列情事者，非經(jīng)總經(jīng)理特別核準(zhǔn)者一概不得錄用：1、負(fù)案在身且尚在緩刑期或被褫權(quán)尚未復(fù)權(quán)者；2、原在其它公司和機(jī)關(guān)服務(wù)時(shí)，未辦離職手續(xù)、名聲很差或被解職罷職者。第十條服務(wù)年資自到職天算起，停薪留職不予計(jì)算；辭職或退休后復(fù)經(jīng)任用者其原有年資不予持續(xù)計(jì)算（除特殊狀況經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)外）。第四章作息與考勤制度第一條作息時(shí)間：1、星期一至星期六：8：30——6：00；2、中午休息時(shí)間：12：00——1：30；3、我司為單雙輪休制。第二條周日及國家法定假天均休息，但考慮到我司業(yè)務(wù)的特殊性，將安排人員進(jìn)行輪流值班。第三條員工上下班一律按作息時(shí)間執(zhí)行。第四條遲到（早退）：早會(huì)未到并未請(qǐng)假者給與對(duì)應(yīng)處分。8.30之后來公司員工視為遲到。遲到員工應(yīng)服從早會(huì)主持人安排的處罰；遲到一次罰款50元；第五條因業(yè)務(wù)，須于晚間或假天加班者，應(yīng)事先呈報(bào)部門經(jīng)理方便列入考核。第六條外出洽公者，若預(yù)知會(huì)延誤上、下班時(shí)間者應(yīng)事先報(bào)備部門經(jīng)理簽字，方可免去上、下班簽到；在外恰公無法于上、下班前趕回公司者，應(yīng)以電話報(bào)備部門經(jīng)理方可免去簽到。第七條行政部負(fù)責(zé)每月員工出勤的統(tǒng)計(jì)，作為當(dāng)月工資發(fā)放的根據(jù)。第五章請(qǐng)假制度第一條員工確因事或因病需要請(qǐng)假時(shí)須填寫請(qǐng)假單，按規(guī)定程序辦理請(qǐng)假手續(xù)。不得短信告知總經(jīng)理，總經(jīng)理必須同意方可離開。第二條請(qǐng)假一天不扣全勤獎(jiǎng)，倆天以上（包含）扣全勤獎(jiǎng)。第三條提前一天請(qǐng)假員工扣除當(dāng)天工資，并于次日早會(huì)上交30元罰單用于團(tuán)體基金建設(shè)。臨時(shí)請(qǐng)假員工扣除當(dāng)天工資，并于次日早會(huì)上交50元罰單用于團(tuán)體基金建設(shè)。第四條事假：1、每月請(qǐng)假不得超出兩天，超出者原則上不予以同意，具體視特殊狀況而定；2、全年請(qǐng)假不得超出十五天；3、一次請(qǐng)假超出十天（含）者，須辦理停薪留職手續(xù)；4、事假為無薪給假，（以天數(shù)為計(jì)算單位）。 第五條病假：病假附醫(yī)師診療證明，不扣罰金。第六條產(chǎn)假：1、女性員工分娩前后給假五十六天（產(chǎn)婦產(chǎn)檢可提前請(qǐng)產(chǎn)假或產(chǎn)假未休完者可轉(zhuǎn)換為年假）；2、妊娩三個(gè)月以上流產(chǎn)者，給假十天；3、未滿三個(gè)月流產(chǎn)者，以病假解決；4、服務(wù)滿一年以上者，請(qǐng)假期間基本工資照發(fā)；未滿者減半發(fā)給。第七條婚假：請(qǐng)假期間基本工資照發(fā)。第八條公假：1、公司差遣學(xué)習(xí)、考察、辦事或特別指定任務(wù)、拜訪客戶者；2、請(qǐng)假期間薪資照發(fā)。第九條工傷假：1、員工因執(zhí)行職務(wù)而受傷或致病者，須申請(qǐng)工傷假；2、工傷假在一年（含）的內(nèi)者，基本工資照發(fā)；第十條凡請(qǐng)事假先申請(qǐng)，如因患病或特殊狀況者或不可抗力因素，不能事先申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)先以電話向總經(jīng)理報(bào)備，但應(yīng)于假后兩天內(nèi)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)；逾期則視為曠工。第十一條凡國家法定節(jié)假日的前后，不得請(qǐng)假。第十二條事假、病假的規(guī)定天數(shù)，年度半途到職者按比例計(jì)算。第十三條員工請(qǐng)假期間無論假別或天數(shù)，應(yīng)覓妥職務(wù)代理人，來負(fù)責(zé)一切事物事宜，否則視同曠職。第十四條員工有下列事情者，視為曠職論，曠職一律扣發(fā)當(dāng)天三倍工資以示懲戒，凡一種月內(nèi)曠職累計(jì)達(dá)三天者，予以解職處分：1、未經(jīng)準(zhǔn)假而擅離職守或缺席者；2、無端遲到或早退1小時(shí)以上者；3、凡未事先請(qǐng)假，而逾期未補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)者；4、凡事先請(qǐng)假未覓妥職務(wù)代理人者；5、停薪留職，未辦妥手續(xù)者。第十五條員工有下列事情之一者，須辦理停薪留職：1、請(qǐng)病假一次在十五天以上者；2、請(qǐng)事假一次在十天以上者；3、因案被法院拘留十天以上者，但經(jīng)判決不起訴或無罪擬定者；4、因特殊事由需停薪留職者。第十六條停薪留職者，請(qǐng)辦妥停薪留職手續(xù)方為生效，否則視曠職論。第十七條員工停薪留職期間，除停發(fā)薪資外并停止享有公司一切的福利。第十八條停薪留職最長以三個(gè)月為限，其因素消除后，應(yīng)于三天內(nèi)自請(qǐng)復(fù)職，否則視同自動(dòng)離職。停薪留職人員，概不保存底缺，如原服務(wù)部門無缺額或業(yè)務(wù)上已無需要時(shí)能夠不同意其復(fù)職。第六章離職制度第一條員工私自離職者，應(yīng)下列列規(guī)定辦理：1、部門經(jīng)理于六十天前，普通職工于三十天前，書面形式呈請(qǐng)核準(zhǔn)；2、離職須填寫離職申請(qǐng)表、工作交接表、客戶資源信息交接表與物品交接表；3、未依規(guī)定辦妥離職手續(xù)而離職者，除不發(fā)給當(dāng)月薪資及獎(jiǎng)金外，公司若因而蒙受損失時(shí)，將視情節(jié)予以追訴。第二條員工有下列事情之一者，公司可不經(jīng)預(yù)告，直接辭退并送有關(guān)部門解決：1、運(yùn)用公司名義在外招搖撞騙，證據(jù)確鑿者；2、向外泄露公司機(jī)密，造成公司重大損失者；3、盜竊或侵占公司財(cái)務(wù)或營私舞弊或挪用公款者；4、對(duì)公司人員實(shí)施暴行脅迫或重大侮辱行為；5、故意損毀公司物品或機(jī)器設(shè)備者；6、攜帶危險(xiǎn)禁品或防礙公共安全的物品進(jìn)公司或釀成以外災(zāi)害者；7、有煽動(dòng)員工怠工或罷工的具體事實(shí)者。8、工作態(tài)度惡劣，嚴(yán)重影響公司工作環(huán)境者；9、在公司不自尊自重、使公司員工理念偏激，擾亂正常工作秩序者；10、持續(xù)曠職倆天并聯(lián)系不到或一種月內(nèi)曠職達(dá)三次者；11、未經(jīng)許可，兼任其它職務(wù)或兼營與我司相近的業(yè)務(wù)者；12、有其它重大過失或不檢行為造成較嚴(yán)重后果者。第七章移交制度第一條凡我司任職的人員如遇人事變動(dòng)、離職、調(diào)職等，均應(yīng)辦理移交手續(xù)。手續(xù)辦妥后方可離開原職，未完畢移交手續(xù)而離開者，公司將扣發(fā)二分之一薪資，直至辦妥移交手續(xù)后補(bǔ)發(fā)（移交手續(xù)不得超出一種月），若因移交不清或未辦理移交手續(xù)，而使公司受損時(shí)，公司將追究當(dāng)事人責(zé)任。第二條員工移交事項(xiàng)以下：1、個(gè)人保管或使用的公司物品；2、我司或部門有關(guān)的印章；3、本部門及個(gè)人保管的客戶資源信息；4、未辦完或未結(jié)案的重要業(yè)務(wù)資料；5、本部門保管的其它全部資料，涉及電子資料。第八章獎(jiǎng)懲制度第一條員工的獎(jiǎng)勵(lì)分下列二種：1、嘉獎(jiǎng)——根據(jù)功績做對(duì)應(yīng)嘉獎(jiǎng)；2.、特別奉獻(xiàn)獎(jiǎng)——獎(jiǎng)金上不封頂，也有可能是現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)或?qū)嵨铼?jiǎng)品，由公司總經(jīng)理視具體狀況而定。第二條員工有下列體現(xiàn)之一者，予以嘉獎(jiǎng)：1、公司有特殊良好體現(xiàn)者；2、品行端正，工作努力，能適時(shí)完畢重大或特殊交辦任務(wù)者；3、熱心服務(wù)，有具體事實(shí)并經(jīng)主管經(jīng)理提報(bào)同意者。第三條員工有下列體現(xiàn)之一者，予以小功：1、對(duì)公司業(yè)務(wù)、企劃或管理制度建議改善，經(jīng)采納施行有一定成效者；2、檢舉違規(guī)、損害公司利益的行為而使公司及時(shí)防備者。第四條員工有下列體現(xiàn)之一者，予以大功：1、遇災(zāi)后，為公司急救有功者；2、替公司開源節(jié)支，節(jié)省重大支出，有具體事實(shí)并通過經(jīng)理提報(bào)同意者；3、揭發(fā)重大不軌活動(dòng)，經(jīng)查屬實(shí)者。第五條員工有下列體現(xiàn)之一者，予以特別奉獻(xiàn)獎(jiǎng)：1、一年內(nèi)記大功三次者；2、對(duì)公司業(yè)務(wù)、企劃或管理制度建議改善，經(jīng)采納施行有巨大成效者；3、對(duì)公司有特殊奉獻(xiàn)，堪為全公司員工表率者。第六條員工有下列行為之一者，予以警告：1、未經(jīng)許可，私自在公司推銷物品者；2、未經(jīng)許可，帶外人進(jìn)入工作場合或讓外人使用公物者；3、態(tài)度傲慢，不服從負(fù)責(zé)人員指派工作者。第七條員工有下列行為之一者，予以小過：1、工作時(shí)間內(nèi)，做其它事情，如睡覺、打游戲，看視頻；2、運(yùn)用職權(quán)為自己或別人圖利者；3、為別人做不實(shí)的證明者；4、偷拆別人或公司的信件者；5、對(duì)上級(jí)人員有關(guān)職務(wù)上的查詢，有故意隱瞞或作不實(shí)的報(bào)告者；6、遺失公司支票、匯票等重要票據(jù)，但未造成重大損失者。第八條員工有下列行為之一者，予以大過：1、有失職，失職等狀況，后果較嚴(yán)重者；2、違反命令或有威脅、侮辱主管的行為者；3、為逃避或轉(zhuǎn)嫁責(zé)任，做虛假統(tǒng)計(jì)或報(bào)告者；4、在工作時(shí)酗酒滋事或擾亂秩序者；5、怠工、罷工者；6、任何時(shí)間，員工均不可私自邀請(qǐng)親朋好友在公司聚會(huì)。7、其它關(guān)系情節(jié)重大者。第九條員工遺失公司財(cái)物，除不可抗力因素外，均應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任并視狀況進(jìn)行處分：1、遺失現(xiàn)金者，照遺失金額賠償；2、遺失支票者，經(jīng)止付無效而被冒領(lǐng)者，按票面金額賠償；3、遺失貨品者，照市場價(jià)金額賠償；4、遺失其它財(cái)物者，照購置價(jià)金額賠償。第十條各部門負(fù)責(zé)人對(duì)其下屬人員有包庇縱容或未盡監(jiān)督考核者，應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任，如情節(jié)重大者調(diào)職降級(jí)。第十一條員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計(jì)劃、方略、客戶資料及其它重要的方案，如一發(fā)現(xiàn)，除接受罰款、辭退等內(nèi)部解決外，情節(jié)嚴(yán)重的，公司將追究其法律責(zé)任。第九章員工福利制度第一條我司正式員工可享有我司一切福利待遇。第二條公司可視狀況，不定時(shí)舉辦員工會(huì)餐、郊游等集體活動(dòng)。第三條部門經(jīng)理可呈報(bào)體現(xiàn)優(yōu)秀的員工，經(jīng)公司評(píng)審后視狀況發(fā)給多個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)。第四條公司年終止算如有盈利，對(duì)于全年無重大過失員工發(fā)放年終獎(jiǎng)金，發(fā)放原則以下：1、服務(wù)滿一年者發(fā)放年終獎(jiǎng)勵(lì)；2、加年終獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)算原則3、未到年終離職者不發(fā)。第五條公司每逢重大節(jié)慶日（春節(jié)、中秋節(jié)等）向員工發(fā)放禮物或禮金，其金額視公司業(yè)務(wù)盈余及財(cái)政狀況而定。第六條每月15日作為公司工資發(fā)放日，發(fā)放前月工資。第十章崗位管理制度第一條部門主管、經(jīng)理崗位職責(zé)：1、嚴(yán)格恪守公司有關(guān)管理制度規(guī)定。2、維持公司各部門的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；3、管理人員應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，努力協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系，激勵(lì)并帶領(lǐng)好員工隊(duì)伍，時(shí)刻掌握員工的工作狀況，確保公司整體策劃順利進(jìn)行；4、指揮監(jiān)督部門員工的日常工作，主動(dòng)引導(dǎo)他們順利開展工作，使公司業(yè)務(wù)高效運(yùn)作，快速發(fā)展；5、部門主管有權(quán)招聘、辭退部門人員，但須經(jīng)總經(jīng)理同意；6、如部門主管未合理的安排工作，經(jīng)理有權(quán)立刻作出調(diào)節(jié)；7、加強(qiáng)成本核算，厲行節(jié)省，努力提高經(jīng)濟(jì)效益。第二條行政部門崗位職責(zé)：1、嚴(yán)格恪守公司有關(guān)管理制度規(guī)定；2、協(xié)調(diào)好技術(shù)部和銷售部工作，使其高效，有序開展工作。3、公司衛(wèi)生及時(shí)安排值日人員進(jìn)行清掃，并及時(shí)檢查。4、辦公用品的日常管理和定時(shí)購置。5、妥善保管帳簿和報(bào)表等檔案資料；管好多個(gè)印章、空白支票、空白收據(jù)。收據(jù)與支票領(lǐng)用時(shí)應(yīng)辦理領(lǐng)用手續(xù)，使用完應(yīng)辦理注銷手續(xù)；管理庫存現(xiàn)金與多個(gè)有價(jià)證券，確保其安全完整；6、根據(jù)實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行核算、登記會(huì)計(jì)帳簿、編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告；7、定時(shí)將帳簿統(tǒng)計(jì)與實(shí)物、款項(xiàng)及有關(guān)資料互相核對(duì)，確保帳簿統(tǒng)計(jì)與實(shí)物、款項(xiàng)、憑證、報(bào)表等有關(guān)內(nèi)容相符；8、空白合同由行政部統(tǒng)一管理，銷售人員申領(lǐng)合同，必須做好登記、備案；9、銷售部每單業(yè)務(wù)結(jié)束后，有權(quán)向銷售人員擬定金額，并結(jié)算；10、在工資結(jié)算過程中，如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)操作的，不得予以結(jié)算分成及獎(jiǎng)金；11、在收款過程中，銷售人員如遇有扣款行為的，必須向銷售人員索要客戶扣款證明，否則視為應(yīng)收款項(xiàng)解決；12、業(yè)務(wù)開展過程中，如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)操作的，有權(quán)回絕支付款項(xiàng)，并及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告；13、認(rèn)真核算報(bào)銷憑證，由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可支付；14、認(rèn)真、統(tǒng)一管理公司客戶資源，做好歸檔管理；15、每月將應(yīng)收款、應(yīng)付款、辦公費(fèi)用、工資、業(yè)務(wù)開支等報(bào)送總經(jīng)理審視。16、認(rèn)真完畢公司日常行政事務(wù)。17、及時(shí)給各部門下達(dá)總經(jīng)理安排的事務(wù)，并制訂原則，嚴(yán)格考核。18、行政部須做好公司重要文獻(xiàn)的備份及存檔工作，并妥善統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單。第三條技術(shù)部門崗位職責(zé)：1、嚴(yán)格恪守公司有關(guān)管理制度規(guī)定；2、及時(shí)、精確的完畢公司安排的工作任務(wù)；3、主動(dòng)配合銷售部和行政部的有關(guān)工作，做到盡善盡美，并保持與有關(guān)部門的溝通和交流；4、對(duì)的掌握客戶對(duì)產(chǎn)品的規(guī)定及市場信息，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)的的定位、延伸；5、服從并主動(dòng)完畢上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)；6、不停提高本身的綜合能力，不停創(chuàng)新，爭取又好又快的發(fā)展。第四條銷售部門崗位職責(zé)1、嚴(yán)格恪守公司有關(guān)管理制度規(guī)定；2、經(jīng)常與客戶保持聯(lián)系，加強(qiáng)管理，確保業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)不出問題；3、及時(shí)掌握客戶對(duì)產(chǎn)品的規(guī)定及客戶信息，向公司反饋信息，為公司的業(yè)務(wù)拓展提供根據(jù)；4、精確掌握客戶對(duì)產(chǎn)品規(guī)定的各個(gè)細(xì)節(jié)，與技術(shù)部人員及時(shí)交流；5、服從并主動(dòng)完畢上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)；6、銷售人員接單必須訂立書面合同（特殊狀況除外），并把公司的有關(guān)資料按規(guī)定送達(dá)客戶；7、合同一式三份，一份交客戶，一份交銷售部，一份交行政部；8、訂立合同后，應(yīng)及時(shí)收取貨款；9、貨款應(yīng)及時(shí)交到行政部，不能另作它用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律依法追回并解職。10、員工如因事需在工作時(shí)間內(nèi)外出，要向主管經(jīng)理請(qǐng)示簽退后方可離開公司。第五條客服部門崗位職責(zé)1、嚴(yán)格恪守公司有關(guān)管理制度；2、客服要及時(shí)對(duì)接客戶，理解客戶需求。3、如遇客戶投訴等電話，必須耐心、平和的進(jìn)行接聽和解決；4、愛惜所用的電腦、電話等公司財(cái)物；5、在崗時(shí)不得私自離開工作崗位；6、主動(dòng)參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)并不停提高本身的素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平；7、如遇解決不了的問題，及時(shí)向技術(shù)部主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行報(bào)告；8、及時(shí)向有關(guān)部門轉(zhuǎn)達(dá)客戶的多個(gè)訴求。9、客戶信息統(tǒng)計(jì)要認(rèn)真認(rèn)真，不能出現(xiàn)錯(cuò)誤信息。第十一章衛(wèi)生與安全制度第一條公司員工應(yīng)共同維護(hù)好環(huán)境及公共衛(wèi)生，隨時(shí)整頓工作環(huán)境，保持整潔。第二條公司全體員工，都有避免或急救火災(zāi)及其它災(zāi)害的責(zé)任。第三條員工發(fā)現(xiàn)有突發(fā)狀況時(shí)，應(yīng)及時(shí)反映上級(jí)與及隨機(jī)應(yīng)變，做必要的安全解決方法。第四條員工在值勤職務(wù)時(shí)需要使用公司車輛，應(yīng)先報(bào)備核準(zhǔn)，并需先理解其性能，檢查車況。行車時(shí)亦需恪守交通規(guī)則，倘有違規(guī)罰款時(shí)須自行解決。第五條員工每天上下班離開公司時(shí)，應(yīng)檢查電燈、門窗、電腦、電器等，以防盜竊或火災(zāi)發(fā)生。第十一章培訓(xùn)制度第一條公司為激勵(lì)員工進(jìn)修，充實(shí)專業(yè)知識(shí)，提高工作效率，擬辦理在職工工教育培訓(xùn)，增強(qiáng)本身各方面素質(zhì)。第二條培訓(xùn)項(xiàng)目分為：1、公司文化（概況、成立歷史、公司理念、團(tuán)體品格、道德修養(yǎng)、行為規(guī)范等）介紹；2、新員工由行政部門發(fā)放公司規(guī)章制度并進(jìn)行解讀和釋疑；3