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文檔簡介
縣醫(yī)院住院處工作制度1、入院患者統(tǒng)一由住院處辦理手續(xù),要求工作人員態(tài)度和藹,接待熱情,有問必答。2、辦理入院手續(xù)時(shí),要認(rèn)真核對(duì)門診病歷與住院證,及時(shí)聯(lián)系病區(qū)。對(duì)可以入院的應(yīng)詳細(xì)填寫住院卡片及病歷首頁,建立住院病歷,填寫入院登記簿;對(duì)一時(shí)不能入院者要耐心解釋,對(duì)入院患兒要問清陪送者與患兒的關(guān)系。3、住院處應(yīng)每日與病區(qū)聯(lián)系,了解病床使用及周轉(zhuǎn)情況。4、使用現(xiàn)金的患者住院時(shí),根據(jù)病情按規(guī)定預(yù)收住院費(fèi)及血費(fèi),現(xiàn)金收費(fèi)要唱收,現(xiàn)金收據(jù)當(dāng)面交付,并說明用途,所收現(xiàn)金一律按規(guī)定上交財(cái)務(wù)部。5、對(duì)再住院患者,應(yīng)與病案室聯(lián)系,查找原住院號(hào)。6、對(duì)已辦住院手續(xù)的患者應(yīng)立即通知病區(qū)與接診室,并告知患者除餐具及生活用具外,多余的衣物、公文、公物、槍支彈藥、易燃易爆、有毒物品等一律不準(zhǔn)帶入病區(qū)。7、住院處24小時(shí)值班,要求值班者遵守勞動(dòng)紀(jì)律,堅(jiān)守工作崗位,盡職盡責(zé),保持室內(nèi)外衛(wèi)生。住院部入、出院工作制度1、患者住院由本院門診醫(yī)師根據(jù)病情決定,憑醫(yī)師所開的住院證以及門急診病歷、支票(自費(fèi)者按規(guī)定預(yù)交住院押金)到住院處辦理手續(xù),危急患者可先住院后補(bǔ)辦手續(xù)。2、由住院處建立住院病歷,認(rèn)真填寫病歷首頁中應(yīng)填內(nèi)容,登記其聯(lián)系人的姓名、地址和電話號(hào)碼,填好入院卡片及住院登記簿,通知有關(guān)病區(qū)及接診室。3、接診室接到病人及病歷,即進(jìn)行測體溫、體重等工作,然后護(hù)送至病區(qū)。4、患者出院由主治醫(yī)師或負(fù)責(zé)醫(yī)師決定,簽寫出院證,并告知患者或家屬。當(dāng)患者決定出院時(shí),由護(hù)理人員整理好病歷交至病案室。結(jié)帳后住院收費(fèi)處將蓋章的出院證交給患者或家屬,再到病區(qū)由護(hù)理人員驗(yàn)明并點(diǎn)收醫(yī)院物品后方準(zhǔn)出院。5、病員出院后由病區(qū)通知住院處。接診室工作制度2、入院患者由住院處辦理手續(xù),要認(rèn)真核對(duì)病歷與住院證,建立住院病歷,填寫入院登記本,危急患者可先住院后補(bǔ)辦手續(xù)。3、首診護(hù)士接到患者及病歷,即測量體溫、脈搏、血壓、體重、身高,楣欄項(xiàng)目填全,必須為患者提供患服,然后送至病區(qū)。4、平車、輪椅本班用完后,及時(shí)處理干凈。5.接診護(hù)士要主動(dòng)、熱情,運(yùn)用心理學(xué)知識(shí),使患者減輕精神負(fù)擔(dān)。6、與病區(qū)搞好協(xié)調(diào)關(guān)系,患者一經(jīng)送達(dá)病區(qū)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理。7、患者出院后到接診室退還患服。住院部主任職責(zé)1、在院長和主管副院長的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)住院部的收治、接診、財(cái)務(wù)、病房服務(wù)、協(xié)調(diào)床位和行政管理工作。2、組織制訂住院部的工作計(jì)劃,經(jīng)院長、主管副院長批準(zhǔn)后組織實(shí)施,經(jīng)常督促檢查,按期總結(jié)匯報(bào)。3負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織、檢查押金收取、患者費(fèi)用、出院結(jié)算和接待患者咨詢工作。接收大批外傷、中毒或其它自然事故患者入院時(shí),要及時(shí)上報(bào),并采取相應(yīng)措施。4、定期召開住院系統(tǒng)會(huì)議,協(xié)調(diào)各科關(guān)系,督促檢查工作人員貫徹各項(xiàng)規(guī)章制度,整頓住院秩序,改善服務(wù)態(tài)度,簡化各種手續(xù),方便病員住院,嚴(yán)防責(zé)任事故。5、負(fù)責(zé)接待和處理住院方面的群眾來訪、來信工作。6、貫徹有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的法令、制度,遵守國家財(cái)經(jīng)紀(jì)律,定期檢查物價(jià)情況。7、按時(shí)清理債務(wù)、防止拖欠,嚴(yán)格控制呆帳。住院處工作人員職責(zé)1、在住院部主任領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)收入病員工作。2、住院處實(shí)行24小時(shí)值班制,隨時(shí)宣傳住院的注意事項(xiàng)及制度等。3、住院處每日與病區(qū)聯(lián)系,了解病床使用和周轉(zhuǎn)情況。4、熱情接待入院病員,校對(duì)入院證件,當(dāng)日可以入院的病員應(yīng)詳細(xì)登記入院卡片及病歷首頁,對(duì)一時(shí)不能入院的病員要耐心解釋,請(qǐng)其等床位住院。5、對(duì)外省、市來住院的慢性病患者,必須由住院處收取押金,無押金不予接待。6、收付住院押金和飯票時(shí)要唱收唱付,當(dāng)面點(diǎn)清,所有現(xiàn)金必須按《會(huì)計(jì)職權(quán)條例》和有關(guān)規(guī)定辦理。住院處記帳、收費(fèi)人員職責(zé)1、在住院部主任、賬務(wù)部主任雙重領(lǐng)導(dǎo)下搞好會(huì)計(jì)核算,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),合理收取住院押金。2、負(fù)責(zé)各項(xiàng)住院會(huì)計(jì)事務(wù)處理,做到科目準(zhǔn)確,數(shù)字清楚,憑證完整,裝訂整齊,日清月結(jié),報(bào)表及時(shí)。3、及時(shí)正確地編制住院報(bào)表,做到賬表對(duì)口,并認(rèn)真分析,有情況,有說明,經(jīng)主任核準(zhǔn),按時(shí)上報(bào)。4、經(jīng)常檢查收入情況,分析病員負(fù)擔(dān)升降原因,提出改進(jìn)意見,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,定期與財(cái)務(wù)部核對(duì)總計(jì)金額。5、嚴(yán)格執(zhí)行結(jié)算紀(jì)律,及時(shí)清理病人欠款。6、管理好會(huì)計(jì)檔案,保管好收費(fèi)單據(jù)和留底資料。7、做好計(jì)算機(jī)維護(hù)保養(yǎng)工作。8、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國務(wù)院頒分的《會(huì)計(jì)職權(quán)條例》和有關(guān)規(guī)定。接診室護(hù)士職責(zé)1、在門診護(hù)士長及科室護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。2、負(fù)責(zé)接診,并護(hù)送病人至病房。3、負(fù)責(zé)做病歷,檢查生命體征體重并準(zhǔn)確記錄于病歷上。4、護(hù)送急診、危重、綠色通道病人,途中密切觀察病人病情變化,保持各種管道通暢,對(duì)危重病人應(yīng)提前送至病房診治
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