項目管理概念精華

工程管理概論日期：2021年5月引論工程管理根底知識與技術(shù)工程的概念工程與戰(zhàn)略規(guī)劃工程管理的概念工程管理模型工程利害關(guān)系者工程管理常用的技術(shù)和方法目錄CONTENTS引論工程的成功率有多大？引論討論：工程為什么會失?。抗こ淌〉氖笤颍?、缺少用戶參與2、需求規(guī)格不完整3、需求規(guī)格變更4、缺乏管理層支持5、技術(shù)欠缺6、缺乏資源7、不實際的期望8、不明確的目標(biāo)9、不現(xiàn)實的時間要求10、新技術(shù)需要注意的是“缺乏用戶參與〞和“缺乏管理層〞的支持是導(dǎo)致工程失敗的重要原因引論世界紀錄1983年，圣地亞哥建筑行業(yè)發(fā)起了一項比賽，比賽建筑2000平方英尺單層房子的最短完工時間，要求到達入住標(biāo)準(zhǔn)。90天2：45花費了數(shù)月時間方案投入了350個工人使用了一些新技術(shù)，如用化學(xué)試劑縮短保養(yǎng)時間大量使用平行施工工程管理創(chuàng)造奇跡引論工程成功的定義？傳統(tǒng)的觀念：在既定的時間，范圍和本錢下完成工程。工程管理就是管理三重制約〔范圍，時間，本錢〕?，F(xiàn)代的觀念：滿足工程利害關(guān)系者的需求與期望。工程管理是管理工程利害關(guān)系者的需求與期望，并讓工程利害關(guān)系者滿意。工程管理根底知識與技術(shù)什么是工程？工程的特點？工程是為提供某項獨特的產(chǎn)品、效勞或成果所做的臨時性的努力。工程的特點：1、臨時性2、獨特的產(chǎn)品、效勞或成果3、逐步完善工程管理根底知識與技術(shù)工程與戰(zhàn)略規(guī)劃工程通常是當(dāng)做實現(xiàn)組織戰(zhàn)略規(guī)劃的一種手段。以下的一項或多項戰(zhàn)略，是工程批準(zhǔn)的典型依據(jù)：1、市場需求。例如，由于長期汽油短缺，某石油公司批準(zhǔn)實施新煉油廠工程2、營運需要。例如，友商網(wǎng)與聯(lián)想的合作工程3、客戶要求。例如，電力局批準(zhǔn)新建變電站工程，為新工業(yè)園區(qū)供電4、技術(shù)進步。例如，由于游戲設(shè)備的升級，某游戲公司啟動新游戲的開發(fā)工程5、法律要求。例如，某化工廠啟動污水處理工程工程管理根底知識與技術(shù)什么是工程管理？工程管理是指把各種知識、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用于工程活動之中，以實現(xiàn)工程的目標(biāo)。管理一個工程包括：識別要求確定清楚而又能夠?qū)崿F(xiàn)的目標(biāo) SMART原那么：Specific清晰、明確，Measurable可量化，Attainable可到達的，Relevant目標(biāo)要和工作有相關(guān)性，Timebound目標(biāo)要有時限性。權(quán)衡質(zhì)量、范圍、時間和費用方面互相沖突的要求使技術(shù)規(guī)定說明書、方案和方法適合于各工程利害關(guān)系者的不同需求與期望。工程管理根底知識與技術(shù)工程管理模型PMI的工程管理的根本思想反映在工程生命周期的定義、工程管理周期的定義以及工程管理知識領(lǐng)域等三個方面，我們稱之為工程管理模型。工程生命周期：定義工程的開始到結(jié)束，是工程管理團隊管理策略的反響。工程管理生命周期：工程的啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾五個過程組以及他們之間的相互關(guān)系。工程管理知識領(lǐng)域：工程管理涉及到九大知識領(lǐng)域，分別是工程范圍管理、工程時間管理、工程本錢管理、工程質(zhì)量管理、工程人力資源管理、工程溝通管理、工程風(fēng)險管理、工程采購管理和工程整體管理。概念Concept設(shè)計Design執(zhí)行Execuition收尾Finish工程開始工程結(jié)束工程管理根底知識與技術(shù)工程利害關(guān)系者工程利害關(guān)系者是指積極參與工程或者利益可能受到工程實施或完成的積極或消極影響的個人或者組織。他們亦可能對工程及可交付成果施加影響對于工程利害關(guān)系者的識別對于工程來講是很重要的，如果一個重要的工程利害關(guān)系者未被識別對工程有可能是致命的。不同的利害關(guān)系者在工程中有不同的角色和職責(zé)，這些我們需要清楚的了解，典型的利害關(guān)系者是：工程贊助人。負責(zé)為工程提供財務(wù)資源，可能由客戶或管理層扮演，也可能是一個單獨的贊助人。其工作職責(zé)包括：為工程提供資金工程管理根底知識與技術(shù)提出需求，驗收工程產(chǎn)品確定三重制約的優(yōu)先級別管理層。執(zhí)行組織中位階較高的管理者，可以認為是工程經(jīng)理的老板。比較沒有經(jīng)驗的工程經(jīng)理通常對管理層僅作為匯報對象，PMI認為管理層的支持對工程的成功十分關(guān)鍵。其具體工作包括：保護工程不受外來因素的影響委派工程經(jīng)理，簽署和發(fā)布工程章程幫助協(xié)調(diào)、解決沖突安排個工程優(yōu)先級別職能經(jīng)理。組織中職能部門的管理者，他們“擁有〞相應(yīng)的職能資源。其具體的工作包括：工程管理根底知識與技術(shù)為工程分配資源提供技術(shù)支持，特別在其專業(yè)領(lǐng)域方面參與確定工程目標(biāo)，批準(zhǔn)工程方案工程經(jīng)理。工程的核心人物，負責(zé)管理工程，并對工程的成敗負責(zé)，扮演領(lǐng)導(dǎo)者，協(xié)調(diào)者，整合者，溝通者等多種角色。其工作職責(zé)包括：與各工程利害關(guān)系者溝通協(xié)調(diào)，理解他們的需求并均衡工程沖突的需求和目標(biāo)確定工程管理策略，制定工程管理方案，并監(jiān)控其實施，評估趨勢管理工程團隊和工程利害關(guān)系者營造讓所有工程利害關(guān)系者都奉獻于工程成功的環(huán)境工程經(jīng)理的素質(zhì)要求：溝通能力(84%)Communicationskills組織能力(75%)Organizationalskills團隊建設(shè)能力(72%)Teambuildingskills領(lǐng)導(dǎo)能力(68%)Leadershipskills解決問題的能力(59%)Copingskills技術(shù)能力(46%)Technologicalskills工程管理根底知識與技術(shù)客戶。接收工程最終產(chǎn)品、效勞或結(jié)果的個人或組織，他們也提出對工程最終產(chǎn)品的需求。其工作職責(zé)包括：提出清晰明確的需求驗收工程產(chǎn)品，接收工程成果積極參與工程工作，核準(zhǔn)與最終產(chǎn)品需求有關(guān)的變更請求工程團隊成員。執(zhí)行工程管理方案中所定義的工作任務(wù)，完成工程可交付成果。其工作職責(zé)包括：執(zhí)行工程管理方案，完成工程可交付成果協(xié)助工程經(jīng)理完成具體的工程管理工作，如工作分結(jié)構(gòu)，工作包的估算等奉獻自己的專業(yè)知識，協(xié)助制定工程管理方案與策略協(xié)助評估變更對工程的影響工程管理根底知識與技術(shù)制作工作分解結(jié)構(gòu)1、每一層的分解都是充分必要的。充分的意思就是你只要完成下一層的工作上一層就自動完成了，必要是指要完成上一層的工作只需要下面的工作沒有多余的工作。2、分解的工作是否可以量化和估算3、是否可有效分配即可由一個組織單位甚至一個人來完成。4、經(jīng)驗法那么：80小時法那么即分解的單個工作包的工作量不超過80小時。制作工作分解結(jié)構(gòu)不是工程經(jīng)理一個人的事情，需要團隊成員的參與。工程管理根底知識與技術(shù)責(zé)任分配矩陣責(zé)任分配矩陣是一個很實用的工具，表達為兩個方面：第一，識別利害關(guān)系者；第二，界定利害關(guān)系者在對應(yīng)任務(wù)中的責(zé)任。工程管理根底知識與技術(shù)塔克曼團隊開發(fā)模型形成Forming激蕩Storming標(biāo)準(zhǔn)Norming執(zhí)行Performing休整Ajourning指導(dǎo)型影響型參與型授權(quán)型績效水平工程管理根底知識與技術(shù)掙值掙值是一種計算和預(yù)測進度本錢情況的技術(shù)。四個根本參數(shù)：方案值〔PV〕：PlanedValue也叫做BCWS〔BudgetCostOfWorkSchedule〕方案工作的預(yù)算本錢實際本錢〔AC〕：ActualValue也叫做ACWP〔ActualCostOfWorkPerformed〕已執(zhí)行工作的實際本錢掙值〔EV〕：EarnedValue也叫做BCWP〔BudgetCostOfWorkPerformed〕已執(zhí)行工作的預(yù)算本錢完工預(yù)算〔BAC〕：BudgetAtCompletion工程管理根底知識與技術(shù)五個評價指標(biāo)：進度偏差〔SV〕；本錢偏差〔CV〕；進度指數(shù)〔SPI〕；本錢指數(shù)〔CPI〕完工估算〔EAC〕計算公式：SV=EV-PV小于0那么進度落后；SV%=SV/PV進度偏差百分比CV=EV-AC小于0那么本錢超支；CV%=CV/EV本錢偏差百分比SPI=EV/PV小于1那么進度落后，用于趨勢分析CPI=EV/AC小于1那么本錢超支，用于趨勢分析EAC=BAC/CPI實際完工需要的本錢或時間實例講解：工程管理根底知識與技術(shù)建造一個4面的籬笆，每面預(yù)算US$1,000，方案每天完成一面?，F(xiàn)在是第天結(jié)束的時候，進展如下：第一天：完成。實際花費US$1,000。第二天：完成。實際花費US$1,200。第三天：完成一半。實際花費US$600。指標(biāo)答案指標(biāo)答案