人力資源部助理實(shí)習(xí)周記-(4000字)

人力資源部助理實(shí)習(xí)周記實(shí)習(xí)地點(diǎn)：某某單位實(shí)習(xí)崗位：人力資源助理實(shí)習(xí)周記日期（自由填寫(xiě)）某某單位的簡(jiǎn)單的介紹一下。我于什么時(shí)間開(kāi)始在這家公司實(shí)習(xí)工作，工作崗位是人事助理。來(lái)公司的第一天，一切都充滿了新鮮和陌生，周圍都是陌生的面孔，讓我會(huì)莫名的感到緊張。我很清楚的知道，實(shí)習(xí)，雖然不是真正的工作，但卻是我工作生涯的新起點(diǎn)，也是從學(xué)生向工作人士過(guò)渡的一條必經(jīng)之路，我必須好好把握機(jī)會(huì)，為自己積累寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。雖然和大家不熟，但是我會(huì)盡量融入這個(gè)圈子，讓自己適應(yīng)環(huán)境，協(xié)調(diào)好與大家之間的關(guān)系，對(duì)自己以后的為人處事會(huì)有很大的幫助的。剛開(kāi)始，主管交給我的都是一些簡(jiǎn)單輕松的工作，我明白這是她體諒我剛出校門(mén)，很多重要的工作我拿不起來(lái)，誰(shuí)都是一步步從基礎(chǔ)做起的，沒(méi)有人天生就是職場(chǎng)天才。這家公司上班節(jié)奏很快，非常注重工作效率，開(kāi)始讓我進(jìn)入工作狀態(tài)，我還有些不適應(yīng)，我覺(jué)得自己跟不上那么快的節(jié)奏。主管交代的事情很快，在自己記不住的情況下，我建議這個(gè)時(shí)候，我們自己準(zhǔn)備一個(gè)小本子，把領(lǐng)導(dǎo)交代的事情記下來(lái)，有漏掉的及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，這樣就不會(huì)耽誤自己后面的工作。有些錯(cuò)誤因?yàn)槟闶切氯?，是學(xué)生，大家也許不會(huì)太追究你什么，但是，當(dāng)你成為了一名正式的員工，再重復(fù)犯自己以前犯的錯(cuò)誤，那就是不可原諒了。因此，養(yǎng)成一個(gè)好的工作習(xí)慣也是至關(guān)重要的，做任何事情都離不開(kāi)“細(xì)心”二字，在職場(chǎng)上，沒(méi)有人會(huì)永遠(yuǎn)無(wú)休止的原諒你的錯(cuò)誤。我從做一份簡(jiǎn)單的公費(fèi)開(kāi)銷賬單時(shí)，就體會(huì)到了這一點(diǎn)，不僅僅只是去制作它，還要盡可能的使自己制作的表格趨于完美，雖然你的上司并沒(méi)有向你交代要這樣做，這就是一個(gè)習(xí)慣，一個(gè)態(tài)度，對(duì)自己工作負(fù)責(zé)的程度到底有多少。從進(jìn)入職場(chǎng)的這一刻起，我明白我不再是一個(gè)學(xué)生，職場(chǎng)和學(xué)校是兩回事，我對(duì)自己說(shuō)“加油，革命尚未成功，同志仍需努力。”實(shí)習(xí)周記日期（自由填寫(xiě)）經(jīng)過(guò)幾天的學(xué)習(xí)，我已經(jīng)初步了解了公司大概情況和相關(guān)制度以及運(yùn)行模式，但這也只是籠統(tǒng)的學(xué)習(xí)了一下。因此，公司開(kāi)始對(duì)我進(jìn)行了為期兩周的崗前培訓(xùn)。公司主管首先詳細(xì)的介紹了公司的企業(yè)文化、企業(yè)精神、規(guī)章制度、安全教育等內(nèi)容，尤其是安全教育這一模塊，進(jìn)行重點(diǎn)講解，好多企業(yè)就是因?yàn)椴恢匾暟踩逃o員工講解的時(shí)候草草帶過(guò)，導(dǎo)致員工不夠重視安全教育，使得很多可以避免的事故頻繁發(fā)生?；ㄙM(fèi)兩周的時(shí)間來(lái)重點(diǎn)講解，某某人力資源部的內(nèi)部設(shè)置體系和編制方案，崗位職責(zé)分工，根據(jù)工作需要如何合理調(diào)配人力資源，如何招聘員工、選拔、入職培訓(xùn)、工作考核、員工獎(jiǎng)懲、升降、福利、調(diào)動(dòng)、保險(xiǎn)、辭退。做好各部門(mén)月季度，年季度優(yōu)秀人才的選拔推薦工作，如何對(duì)員工開(kāi)展轉(zhuǎn)正、定崗，以及組織鼓勵(lì)員工考取相關(guān)專業(yè)資格證書(shū)，并對(duì)他們進(jìn)行評(píng)審聘任等一系列的具體組織工作。熟悉員工日常管理工作，包括考勤的管理、薪酬績(jī)效的考評(píng)，公司高管外派學(xué)習(xí)以及鼓勵(lì)員工取得相應(yīng)學(xué)歷的獎(jiǎng)勵(lì)，審批加班費(fèi)、節(jié)日酬金、補(bǔ)貼、津貼的發(fā)放，人事檔案的托管，勞動(dòng)合同的鑒證等日常工作環(huán)節(jié)。每天都是那么緊張和充實(shí)的進(jìn)行培訓(xùn)，奔波在會(huì)議室、餐廳、宿舍這三點(diǎn)一線之間，誰(shuí)說(shuō)工作了就不用學(xué)習(xí)了，人還是要多學(xué)些知識(shí)才行啊，為自己充電將來(lái)才不會(huì)后悔。時(shí)間過(guò)的真快啊，轉(zhuǎn)眼之間到了第三周，我也開(kāi)始接觸和學(xué)習(xí)某公司的人事檔案管理。建立健全保管制度是對(duì)人事檔案進(jìn)行有效保管的關(guān)鍵。通過(guò)這一周的時(shí)間，我大致清楚以后需要做如下工作：1、對(duì)人事檔案的歸檔，首先要對(duì)材料鑒別，看其是否符合歸檔的要求，其次，按照材料的時(shí)間、屬性、內(nèi)容，確定其歸檔的具體位置，再把不完整的目錄名稱補(bǔ)登完整。2、檢查核對(duì)檔案，對(duì)人事檔案本身進(jìn)行細(xì)致的檢查，如查看檔案有無(wú)蟲(chóng)蛀、腐爛等情況，檔案保管室門(mén)窗是否完好。3、人事檔案保密制度的學(xué)習(xí)。作為專業(yè)人員不得擅自將人事檔案內(nèi)容泄露，謹(jǐn)防泄密事件的發(fā)生。4、人事檔案的傳遞，一般是由于工作調(diào)動(dòng)引起的。5、人事檔案的統(tǒng)計(jì)，主要包括對(duì)人事檔案的數(shù)量、材料收集補(bǔ)充情況、檔案保管情況，人事檔案工作人員保管的情況。實(shí)習(xí)周記日期（自由填寫(xiě)）漸漸的開(kāi)始覺(jué)得自己要實(shí)踐和理論相結(jié)合，溫故知新，不能把自己學(xué)過(guò)的知識(shí)全部還給老師，學(xué)過(guò)的東西要時(shí)刻拿出來(lái)鞏固，才能真的掌握這個(gè)知識(shí)，理解它、吃透它，做到事半功倍。開(kāi)始實(shí)習(xí)工作之后，利用晚上在宿舍的時(shí)間把以前的人力資源專業(yè)的書(shū)本找了出來(lái)。重新溫習(xí)一遍這些相關(guān)的知識(shí)，以及薪酬計(jì)算的方法，相關(guān)的考核表格的制作。這些以前看似很難的知識(shí)，突然覺(jué)得變得容易了許多。這周學(xué)習(xí)的重點(diǎn)是人力資源規(guī)劃的設(shè)計(jì)方案，目的是為了完成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)，運(yùn)用科學(xué)的方法，實(shí)現(xiàn)人力資源的配置，制定計(jì)劃為五年中期規(guī)劃：1)企管、行政、信息中心、人力資源部、采購(gòu)部、生產(chǎn)車間等各部門(mén)的人才配備齊全，從學(xué)歷、人才結(jié)構(gòu)上，團(tuán)隊(duì)上體現(xiàn)人才團(tuán)隊(duì)厚度優(yōu)化的好趨勢(shì)。2）為引進(jìn)、提高、選拔，任用提供一些依據(jù)。3）營(yíng)造公平公正，規(guī)范有序的工作氛圍。在這段時(shí)間里面，我還參與了勞動(dòng)合同簽訂，以及移交相關(guān)的勞動(dòng)部門(mén)進(jìn)行簽證、合同托管工作，這是一項(xiàng)看起來(lái)容易，實(shí)際很復(fù)雜的工作。還好帶我的姐姐很耐心，什么都肯交給我。需要完成的工作任務(wù)有以下幾個(gè)方面：1、在所有勞動(dòng)合同里面，按時(shí)間順序進(jìn)行分類，拿到政務(wù)大廳進(jìn)行續(xù)簽簽證；2、挑出已經(jīng)離職人員作廢的勞動(dòng)合同，公司人力資源部統(tǒng)一銷毀；3、向新入職員工下發(fā)勞動(dòng)合同，幫助他們正確填寫(xiě)相關(guān)信息；4、對(duì)于新簽訂的勞動(dòng)合同，要統(tǒng)一加蓋公司公章以及法人代表章，方能生效；5、提醒員工在填寫(xiě)勞動(dòng)合同時(shí)，不得隨意在勞動(dòng)合同上進(jìn)行涂改；6、仔細(xì)核對(duì)勞動(dòng)合同的內(nèi)容、時(shí)間，以及相關(guān)個(gè)人信息的填寫(xiě)是否與提供的信息相符；7、把已經(jīng)見(jiàn)證完的勞動(dòng)合同存放在專用的檔案盒里，并且在上面仔細(xì)標(biāo)注清楚日期、時(shí)間、名稱，方便以后的查找工作；8、勞動(dòng)合同一式三份，一份存放在本人單位，一份政務(wù)大廳代為托管，另外一份歸本人所有。9、定期要制作新的入職員工簽訂勞動(dòng)合同的名單，具體信息移交給政務(wù)大廳，方便信息的及時(shí)更新與檔案的托管。實(shí)習(xí)周記日期（自由填寫(xiě)）眾所周知，再大的公司也會(huì)碰到因各種原因跳槽的人員，每個(gè)公司的人員流動(dòng)都特別的大。而當(dāng)前企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，招聘則是為企業(yè)補(bǔ)充流動(dòng)人員，輸送人才的重要途徑。本周我參加了某公司招聘錄用環(huán)節(jié)，由于公司招聘崗位的不同，人力需求數(shù)量與人員要求的不同，某公司的招聘分為內(nèi)部招聘和外部招聘。內(nèi)部招聘某公司的管理者，有相當(dāng)一部分人是從企業(yè)內(nèi)部提拔上來(lái)的，這樣做能夠給員工提供發(fā)展的機(jī)會(huì)，強(qiáng)化員工為組織工作的動(dòng)機(jī)，有利于提高員工的士氣，增強(qiáng)員工對(duì)組織的責(zé)任感，培養(yǎng)員工積極進(jìn)取的精神。當(dāng)某個(gè)部門(mén)出現(xiàn)空缺崗位時(shí)，人力資源部就會(huì)從企業(yè)內(nèi)部人力資源儲(chǔ)備的人員中進(jìn)行選拔。然后，根據(jù)員工檔案了解員工教育、培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)、技能等方面的信息，經(jīng)過(guò)組織人力資源部門(mén)共同考核篩選，最終錄用補(bǔ)充到空缺崗位上。內(nèi)部招聘可以節(jié)約大量的費(fèi)用，準(zhǔn)確性高，員工適應(yīng)較快，激勵(lì)性強(qiáng)，大家相互熟識(shí)，對(duì)于今后的工作開(kāi)展起到很大的幫助。外部招聘與內(nèi)部招聘相比，存在著較大的風(fēng)險(xiǎn)，外部招募成本也比較大。同時(shí)，它可以為企業(yè)帶來(lái)新思想和新方法，有利于為企業(yè)招聘到一流的人才，尤其是一些稀缺的復(fù)合型人才，這樣可以節(jié)省內(nèi)部培訓(xùn)費(fèi)用。外部招聘也可以為企業(yè)在其員工、客戶和其他外界人士中樹(shù)立良好的形象。招聘工作是一個(gè)企業(yè)的重中之重，錄用人員的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展，因此公司的領(lǐng)導(dǎo)非常重視招聘工作，采取了一系列的措施，花費(fèi)了大量的人力、物力、財(cái)力，但一切事物都具有兩面性，因此，招聘的目標(biāo)和理想目標(biāo)還是存在一定的差距。所以很多不理想的地方，要盡可能的去解決完善，人力資源部門(mén)要彌補(bǔ)或消除內(nèi)部選拔的不足以及要考慮到進(jìn)行外部招募要慎重等因素，這就需要人力資源部門(mén)做大量更細(xì)致的工作。下面向大家介紹內(nèi)部招聘和外部招聘的一些主要方法：進(jìn)行內(nèi)部招聘的方法有：1）推薦法：它可用于外部招聘，也可用于內(nèi)部招聘；2）布告法：它的目的在于企業(yè)中的全體員工都了解到哪些職務(wù)空缺，需要補(bǔ)充人員，使員工感覺(jué)到企業(yè)在招募人員這方面的透明度與公平性，并有利于提高員工的士氣。3）檔案法：人力資源部門(mén)都有員工檔案，從中可以了解到員工在教育、培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)、技能、績(jī)效等方面的信息，幫助用人部門(mén)與人力資源部門(mén)尋找合適的人員補(bǔ)充崗位空缺。進(jìn)行外部招聘的方法有：1)發(fā)布廣告：在一些大眾媒體上刊登出單位崗位空缺的消息，吸引對(duì)這些空缺崗位感興趣的潛在人選應(yīng)聘，這樣做的目的不僅可以明確的告訴潛在的應(yīng)聘者，單位能夠提供什么崗位、對(duì)應(yīng)聘者的要求是什么，而且廣告應(yīng)有吸引力，能夠激發(fā)大眾對(duì)單位的興趣。2)借助中介：可以使單位和求職者均可獲得大量的信息，同時(shí)也可傳播各自的信息。①人才交流中心；②招聘洽談會(huì)；③獵頭公司；3）校園招聘：由企業(yè)單位的招聘人員通過(guò)到學(xué)校招聘、參加畢業(yè)生交流會(huì)等形式直接招聘人員。4)網(wǎng)絡(luò)招聘：它的成本低、方便快捷、選擇的余地大，涉及的范圍廣；不受地點(diǎn)和時(shí)間的限制，在網(wǎng)上距離感似乎已經(jīng)不復(fù)存在，無(wú)論你身處何地都不會(huì)妨礙你工作的開(kāi)展；使應(yīng)聘者求職申請(qǐng)書(shū)、簡(jiǎn)歷等重要資料的保存、分類、處理和檢索更加便捷化和規(guī)范化。5）熟人推薦：通過(guò)單位的員工、客戶、合作伙伴等熟人推薦人選，也是單位招募人員的重要來(lái)源。以上方法可以在以后的招聘工作上，起到很大的輔助作用。實(shí)習(xí)周記日期（自由填寫(xiě)）在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中，由于企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，以及主客觀多種因素的影響，使企業(yè)面臨一系列的新困難和新問(wèn)題，當(dāng)它們只有通過(guò)培訓(xùn)才能解決或才能更好地解決時(shí)，培訓(xùn)需求就應(yīng)運(yùn)而生。本周我所學(xué)習(xí)和接觸的就是培訓(xùn)體系，某公司在多年的時(shí)間中有自己的一套培訓(xùn)體系。培訓(xùn)體系主要包括四個(gè)方面：1）新職工崗前培訓(xùn)；2）技術(shù)人員的三基培訓(xùn)；3）公司員工的培訓(xùn)；4）公司高管人員的培訓(xùn)；具體制定培訓(xùn)規(guī)劃的步驟和方法如下：（一）培訓(xùn)需求分析：1、目的：搜集、尋找現(xiàn)有績(jī)效存在缺陷的有關(guān)證據(jù)及數(shù)據(jù)，以判斷是否現(xiàn)有績(jī)效水平和理想的水平之間存在著差距、工作的哪些方面存在差距、哪些工作人員應(yīng)對(duì)這些差距負(fù)責(zé)。2、結(jié)果：有關(guān)員工現(xiàn)有績(jī)效水平的數(shù)據(jù)資料，能夠表明全體員工中有多少人未達(dá)到、達(dá)到或超過(guò)了理想的績(jī)效水平。3、方法：需求分析可以運(yùn)用從純粹的主觀判斷到客觀的定量分析之間的各種辦法。（二）工作說(shuō)明：1、目的：是界定工作要求的基礎(chǔ)。2、結(jié)果：工作說(shuō)明的結(jié)果就是一份工作活動(dòng)的一覽表。3、方法：工作說(shuō)明的方法包括直接觀察熟練工的實(shí)際工作，收集熟練工自己的介紹等間接資料，等等；（三）任務(wù)分析：1、目的：任務(wù)分析旨在明確工作對(duì)培訓(xùn)提出的要求。2、結(jié)果：任務(wù)分析的結(jié)果是提出一份任務(wù)分類表，或是一份關(guān)于每項(xiàng)任務(wù)所需技能的統(tǒng)計(jì)表。3、方法：一種是列出工作人員在工作中的實(shí)際表現(xiàn)，進(jìn)而對(duì)它們進(jìn)行分類，并分析它們的技術(shù)構(gòu)成；一種是列出工作人員在工作中的心理活動(dòng)，然后進(jìn)行分類和分析其技術(shù)構(gòu)成。（四）排序：有些任務(wù)必須按一定的順序來(lái)安排時(shí)間，還有些任務(wù)可以任意安排，排序的結(jié)果是一份學(xué)習(xí)流程圖，圖中所有的學(xué)習(xí)活動(dòng)等都是依次排列，通常，排序依賴于對(duì)任務(wù)說(shuō)明的結(jié)果的檢查與分析。（五）陳述目標(biāo)：目標(biāo)是對(duì)培訓(xùn)結(jié)局或由培訓(xùn)帶來(lái)的崗位工作結(jié)果的規(guī)定，為了使培訓(xùn)達(dá)到預(yù)訂的目標(biāo)，就需要對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)作清楚明白的說(shuō)明。（六）設(shè)計(jì)測(cè)驗(yàn)：這樣會(huì)使結(jié)果越來(lái)越接近預(yù)測(cè)的最佳狀態(tài)，為進(jìn)一步的規(guī)劃起到作用。（七）制定培訓(xùn)策略：根據(jù)培訓(xùn)面臨的問(wèn)題環(huán)境來(lái)選擇、制定相應(yīng)的措施。（八）設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)策略必須轉(zhuǎn)化成具體的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)程序，才能被執(zhí)行和運(yùn)用。（九）實(shí)驗(yàn)：需要將培訓(xùn)規(guī)劃進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，然后根據(jù)實(shí)驗(yàn)結(jié)果對(duì)之進(jìn)行改善。雖然制定培訓(xùn)計(jì)劃以及實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，需要花費(fèi)很多的精力，但是效果卻是不錯(cuò)的，干人力資源工作就是要不斷地改進(jìn)很多弊端，不斷地完善這些制度條例，這樣才會(huì)方便以后的工作。實(shí)習(xí)周記日期（自由填寫(xiě)）通過(guò)幾周的學(xué)習(xí)，我逐漸學(xué)到了很多在書(shū)本上學(xué)不到的東西。就拿做年度培訓(xùn)計(jì)劃來(lái)舉例，制定這樣一個(gè)年度計(jì)劃就不是一件輕松容易的事情。首先，要根據(jù)培訓(xùn)需求分析的結(jié)果匯總培訓(xùn)意見(jiàn)，制定初步計(jì)劃。培訓(xùn)部門(mén)對(duì)匯總上來(lái)并加以確認(rèn)的培訓(xùn)需求列出清單，參考有關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)，根據(jù)重要程度和迫切程度排列培訓(xùn)需求，并依據(jù)所能收集到的培訓(xùn)資源制定初步的培訓(xùn)計(jì)劃和預(yù)算方案。其次，管理者對(duì)培訓(xùn)需求、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)預(yù)算等進(jìn)行審批。然后，培訓(xùn)部門(mén)組織安排企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)過(guò)程，確定培訓(xùn)師和教材，或聯(lián)系外派培訓(xùn)工作。接下來(lái)后勤部門(mén)對(duì)與內(nèi)部培訓(xùn)有關(guān)的場(chǎng)地、設(shè)備、工具、食宿、交通等予以落實(shí)。最后，培訓(xùn)部門(mén)根據(jù)確認(rèn)的培訓(xùn)時(shí)間編制培訓(xùn)次序表，并告知相關(guān)部門(mén)和單位。這就是制定年度培訓(xùn)計(jì)劃所要進(jìn)行的一系列的步驟，但是做什么事情都離不開(kāi)經(jīng)費(fèi)，所以年度培訓(xùn)計(jì)劃的經(jīng)費(fèi)預(yù)算也是非常重要的。進(jìn)行培訓(xùn)計(jì)劃的經(jīng)費(fèi)預(yù)算，需分析以下因素和指標(biāo)：1、確定培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的來(lái)源：是由企業(yè)承擔(dān)，還是企業(yè)和員工共同承擔(dān)。2、確定培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的分配與使用。3、進(jìn)行培訓(xùn)成本—收益計(jì)算。4、制定培訓(xùn)預(yù)算計(jì)劃。5、培訓(xùn)費(fèi)用的控制及成本降低。同時(shí)，我們也要充分的利用培訓(xùn)資源，系統(tǒng)地發(fā)揮它們自身以及它們之間的相互作用，讓受訓(xùn)者變成培訓(xùn)者，使個(gè)體的學(xué)習(xí)行為變成了一個(gè)團(tuán)體的學(xué)習(xí)行為；充分開(kāi)發(fā)好利用培訓(xùn)時(shí)間，培訓(xùn)系統(tǒng)是一個(gè)全方位的系統(tǒng)，內(nèi)部各因素之間以及與環(huán)境之間的關(guān)系具有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性與滲透性。培訓(xùn)空間的充分利用不僅可以滿足培訓(xùn)的需求，還可以把這有限的空間變成一個(gè)開(kāi)放的市場(chǎng)，各種情景模擬使人身臨其境。由此看來(lái)，培訓(xùn)不是單一一項(xiàng)可以完成的，而是一環(huán)扣一環(huán)，逐步進(jìn)行的。從另一個(gè)角度看，員工是企業(yè)的第一資源，要提升員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度的途徑，首先要把物質(zhì)激勵(lì)與績(jī)效激勵(lì)考評(píng)作為提升員工忠誠(chéng)度的長(zhǎng)效機(jī)制。明確績(jī)效考評(píng)指向，通過(guò)調(diào)整和重構(gòu)企業(yè)行為、企業(yè)制度，企業(yè)理念以及企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系。有效的提升員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，點(diǎn)燃其工作熱情，激發(fā)其勞動(dòng)潛力，改善其業(yè)績(jī)表現(xiàn)。這也是身為人力資源部人員必須掌握學(xué)習(xí)和以后為之奮斗的事情。實(shí)習(xí)周記日期（自由填寫(xiě)）每天公司都會(huì)有新入職的員工，辦理完入職手續(xù)之后，就要辦理員工卡。員工卡在這里可以一卡多用：1、是身份驗(yàn)證的標(biāo)志；2、是上班打卡的工具；3、是吃飯的飯卡；4、是刷開(kāi)工作廠區(qū)的通行證。是不是覺(jué)得我們公司的員工卡很有趣啊，我也覺(jué)得這樣一卡多用，的確解決了很多麻煩，給大家的工作帶來(lái)了很多的方便。跟我在一個(gè)辦公室的同事，每次都會(huì)看見(jiàn)她在辦理員工卡，忙忙碌碌的，一早晨就要辦理50多人的員工卡，有時(shí)候遇到人多的時(shí)候，時(shí)間也會(huì)特別的緊張，我還真是佩服她啊，在那么短的時(shí)間里面完成這些。我因?yàn)楹闷嫖乙脖容^感興趣，所以每次她辦理這些的時(shí)候，我都會(huì)在她的旁邊，能幫她的就盡量多幫她一些，減輕她的負(fù)擔(dān)。在人力資源部里面，所有的人都會(huì)身兼數(shù)職，干的工作也會(huì)特別的多。不過(guò)，學(xué)到的東西也是最多的，這點(diǎn)我倒是很喜歡。她看我那么認(rèn)真地在跟她學(xué)，就開(kāi)始教給我辦卡的基本流程，一些注意事項(xiàng)，慢慢的我也就能拿的起這項(xiàng)工作了。其它的都不是太難，難就難在對(duì)卡的初始化和讀卡上，這是最容易出現(xiàn)問(wèn)題的地方。對(duì)卡進(jìn)行初始化，是為了新入職員工的信息進(jìn)行進(jìn)一步核實(shí)，有時(shí)候全公司的人的姓名有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)相同，這時(shí)候就需要輸入新入職員工的身份證信息，進(jìn)行信息的篩選，核對(duì)本人信息。而讀卡是把所有的信息從電腦上讀入卡里面，并且根據(jù)不同的人所在的部門(mén)，加入不同廠區(qū)刷卡門(mén)的權(quán)限。這兩個(gè)過(guò)程是最容易出現(xiàn)錯(cuò)誤的，有的原因是刷不開(kāi)廠區(qū)的大門(mén)，進(jìn)不了工作區(qū)域，有的是卡內(nèi)信息與本人不符，還有的就是員工卡讀不出卡來(lái)，每次遇到這樣的問(wèn)題都是很讓人頭疼。但是，我們作為人力資源部的一員，就要為員工解決問(wèn)題，這樣才能讓他們更好地安心工作，免除后顧之憂。而且，當(dāng)員工找我們?nèi)魏我粋€(gè)人辦理什么事情的時(shí)候，我覺(jué)得我們不應(yīng)該抱著高高在上的態(tài)度，對(duì)來(lái)辦事的人愛(ài)理不理，臉上連一絲笑容都沒(méi)有，這樣讓辦事的員工都會(huì)感覺(jué)到不舒服，心情上都會(huì)受到影響。本來(lái)，人家開(kāi)開(kāi)心心來(lái)辦事，卻受了一肚子的氣，我覺(jué)得真的會(huì)給人力資源部部門(mén)和個(gè)人形象大打折扣。我們這個(gè)部門(mén)就是為員工服務(wù)，解決他們的后顧之憂，為他們辦理事情，為什么要把自己生活中的情緒帶到工作中呢。工作是工作，生活是生活，不能混在一起，要公私分明，這樣我們的工作才會(huì)真的做到最好，為員工真的解決問(wèn)題，而不是到最后留不住人，自己公司辛苦培養(yǎng)的人才嚴(yán)重流失，得不償失。其實(shí)一個(gè)微笑，真的很簡(jiǎn)單，至少你讓人覺(jué)得他在這里得到了起碼的尊重，而不是藐視和異樣的眼光，這是做人的基本準(zhǔn)則，想要?jiǎng)e人尊重自己，先要學(xué)會(huì)尊重他人的感受。實(shí)習(xí)周記日期（自由填寫(xiě)）這周趕上公司辦公大樓裝修，一切事物暫時(shí)都停下來(lái)，進(jìn)行各部門(mén)的裝修和遷移。由行政部門(mén)制定各部門(mén)的搬遷計(jì)劃，以及相關(guān)的注意事項(xiàng)。搬家看起來(lái)很容易，可是要做的準(zhǔn)備工作是需要安排的很細(xì)致的，不能出現(xiàn)任何差錯(cuò)，不然會(huì)影響其他部門(mén)搬家進(jìn)度，延誤工期，造成其他嚴(yán)重的后果。行政部制定的搬家計(jì)劃在一定程度上起到了一定的作用，我也經(jīng)過(guò)這次的搬家學(xué)習(xí)到了很多的經(jīng)驗(yàn)。計(jì)劃制定的再好，在實(shí)施的過(guò)程當(dāng)中，也會(huì)出現(xiàn)一些不盡如人意的事情。例如，搬離辦公大樓，各部門(mén)隨意丟棄的文件、辦公用品，這無(wú)疑成為了樓內(nèi)不可帶走的垃圾，公司要花費(fèi)大量的人力在這上面，而且有些東西是可以繼續(xù)使用，隨意丟棄就會(huì)花費(fèi)公司不必要的開(kāi)支在這上面。其次，在搬家過(guò)程中，行政部沒(méi)有分配好人手在各個(gè)樓層上，做好全面協(xié)助各部門(mén)搬家的工作，導(dǎo)致出現(xiàn)有的樓層人手分配過(guò)剩，有的樓層竟然沒(méi)有人，還有的樓層由于人手少，工作忙不過(guò)來(lái)等現(xiàn)象。在這期間，也出現(xiàn)了丟失東西等事件，人力資源部勞動(dòng)檔案丟失，重要文件遺失等，這給日后的工作帶來(lái)了很大的難度。搬家過(guò)程中，是會(huì)出現(xiàn)很多突發(fā)事件的，但是，作為行政部門(mén)要做好相應(yīng)的措施。預(yù)防不必要的事件的發(fā)生。對(duì)于貴重物品的保存也是要相當(dāng)?shù)募?xì)心和謹(jǐn)慎，出不得半點(diǎn)紕漏。家具、名貴字畫(huà)等要找專人在場(chǎng)，協(xié)助搬家工人進(jìn)行搬離，對(duì)于易碎品要提前進(jìn)行包裝，這樣可以減少損毀的幾率。行政部的經(jīng)理，要有領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)范，做事情不能畏首畏尾，沒(méi)有擔(dān)當(dāng)，不敢放手去做，這樣也是導(dǎo)致工作進(jìn)度緩慢，人員工作熱情不高的一個(gè)重要原因。對(duì)于私營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，出現(xiàn)一些紕漏，首先罰的是領(lǐng)導(dǎo)，從上至下，依次受罰，這樣也給領(lǐng)導(dǎo)造成了一些心理負(fù)擔(dān)，以至于做什么事情都會(huì)瞻前顧后，不敢放手去做，也沒(méi)有敢擔(dān)當(dāng)責(zé)任的勇氣，在這樣的工作風(fēng)氣下，很多事情都不能很好的完成，這就是私營(yíng)企業(yè)和國(guó)營(yíng)企業(yè)的本質(zhì)區(qū)別。辦公大樓裝修也在一定程度上給公司的日常事務(wù)上造成了一定的影響，還好時(shí)間不是很長(zhǎng)，公司也為各部門(mén)準(zhǔn)備了臨時(shí)的辦公的地方，并且公司為了方便其他人辦公，還制作了提示路牌，告訴前來(lái)辦公的人員，各部門(mén)所在的暫時(shí)辦公區(qū)，這樣就方便了前來(lái)辦事的人，不會(huì)因?yàn)檎也坏讲块T(mén)，延誤公司的業(yè)務(wù)造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。實(shí)習(xí)周記日期（自由填寫(xiě)）眾所周知，員工的好壞、績(jī)效的高低直接影響著組織的整體效率和效益，因此，掌握和提高員工的工作績(jī)效水平是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的一項(xiàng)重要職責(zé)，而強(qiáng)化和完善績(jī)效管理系統(tǒng)是企業(yè)人力資源管理部門(mén)的一項(xiàng)戰(zhàn)略性任務(wù)。本周首要任務(wù)學(xué)習(xí)績(jī)效管理制度，以及績(jī)效管理總流程的設(shè)計(jì)。績(jī)效管理制度是企業(yè)單位組織實(shí)施績(jī)效管理活動(dòng)的準(zhǔn)則和行為的規(guī)范，它是以企業(yè)單位規(guī)章規(guī)則的形式，對(duì)績(jī)效管理的目的、意義、性質(zhì)和特點(diǎn)，以及組織實(shí)施績(jī)效管理的程序、步驟、方法、原則和要求所做的統(tǒng)一規(guī)定。而績(jī)效管理總流程的設(shè)計(jì)，可包括五個(gè)階段，即準(zhǔn)備階段、實(shí)施階段、考評(píng)階段、總結(jié)階段和應(yīng)用開(kāi)發(fā)階段：（一）準(zhǔn)備階段：1、明確績(jī)效管理的對(duì)象，以及各個(gè)管理層級(jí)的關(guān)系。2、根據(jù)績(jī)效考評(píng)的對(duì)象，正確的選擇考評(píng)方法。3、根據(jù)考評(píng)的具體方法，提出企業(yè)各類人員的績(jī)效考評(píng)要素和標(biāo)準(zhǔn)體系。4、對(duì)績(jī)效管理的運(yùn)行程序、實(shí)施步驟提出具體要求，說(shuō)明“如何組織實(shí)施績(jī)效管理的全過(guò)程，在什么時(shí)間做什么事情。”（二）實(shí)施階段：1、通過(guò)提高員工的工作績(jī)效增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。2、考評(píng)的公正性。3、考評(píng)結(jié)果的反饋方式。4、考評(píng)使用表格的再檢驗(yàn)。5、考評(píng)方法的再審核。（四）總結(jié)階段：1、對(duì)企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)地全面診斷：（1）對(duì)企業(yè)績(jī)效管理制度的診斷；（2）對(duì)企業(yè)績(jī)效管理體系的診斷；（3）對(duì)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系的診斷；（4）對(duì)考評(píng)者全面全過(guò)程的診斷；（5）對(duì)被考評(píng)者全面的、全過(guò)程的診斷；（6）對(duì)企業(yè)組織的診斷。2、各個(gè)單位主管應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任：（1）召開(kāi)月度或季度績(jī)效管理總結(jié)會(huì)：（2）召開(kāi)年度績(jī)效管理總結(jié)會(huì)。3、各級(jí)考評(píng)者應(yīng)當(dāng)掌握績(jī)效面談的技巧：（1）各個(gè)考評(píng)者完成考評(píng)工作，形成考評(píng)結(jié)果的分析報(bào)告；（2）針對(duì)績(jī)效診斷所揭示出來(lái)的各種涉及企業(yè)組織現(xiàn)存的問(wèn)題，寫(xiě)出具體詳盡的分析報(bào)告；（3）制定出下一期企業(yè)全員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)計(jì)劃，薪酬、獎(jiǎng)勵(lì)、員工升遷與補(bǔ)充調(diào)整計(jì)劃；(4)匯總各個(gè)方面的意見(jiàn)，在反復(fù)論證的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)績(jī)效管理體系、管理制度、績(jī)效考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)、考評(píng)表格等相關(guān)內(nèi)容，提出調(diào)整和修改的具體計(jì)劃。（五）應(yīng)用開(kāi)發(fā)階段：1、重視考評(píng)者績(jī)效管理能力的開(kāi)發(fā)。2、被考評(píng)者的績(jī)效開(kāi)發(fā)。3、績(jī)效管理的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)。4、企業(yè)組織的績(jī)效開(kāi)發(fā)。實(shí)習(xí)周記日期（自有填寫(xiě)）本周通過(guò)學(xué)習(xí)分析績(jī)效管理系統(tǒng)運(yùn)行中將會(huì)遇到的各種困難和問(wèn)題，并掌握解決這些困難和問(wèn)題的基本思路與方法。從績(jī)效面談的內(nèi)容和形式看，績(jī)效面談可以有多種分類方式，按照具體內(nèi)容區(qū)分，可以有：1、績(jī)效計(jì)劃面談；2、績(jī)效指導(dǎo)面談；3、績(jī)效考評(píng)面談；4、績(jī)效總結(jié)面談?？?jī)效面談?dòng)挚梢苑譃橐韵滤姆N類型：1、單向勸導(dǎo)式面談；2、雙向傾聽(tīng)式面談；3、解決問(wèn)題式面談；4、綜合式績(jī)效面談；績(jī)效管理系統(tǒng)運(yùn)行中將會(huì)遇到很多困難和問(wèn)題，這些問(wèn)題的產(chǎn)生，究其原因有二：一是系統(tǒng)故障，即方式方法、工作程序等設(shè)計(jì)和選擇的不合理、不得當(dāng)；二是考評(píng)者以及被考評(píng)者，對(duì)系統(tǒng)的認(rèn)知和理解上的故障，使其運(yùn)行不暢。為了保證績(jī)效管理系統(tǒng)運(yùn)行的有效性，各級(jí)主管應(yīng)當(dāng)掌握績(jī)效面談、績(jī)效改進(jìn)，以及解決沖突的策略和方法。提高績(jī)效面談質(zhì)量的措施和方法：（一）績(jī)效面談的準(zhǔn)備工作：1、擬定面談?dòng)?jì)劃，明確面談的主題，預(yù)先告知被考評(píng)者面談的時(shí)間、地點(diǎn)，以及應(yīng)準(zhǔn)備的各種績(jī)效記錄和資料；2、收集各種與績(jī)效相關(guān)的信息資料；（二）提高績(jī)效有效性的具體措施：1、有效的信息反饋應(yīng)具有針對(duì)性；2、有效的信息反饋應(yīng)具有真實(shí)性；3、有效的信息反饋應(yīng)具有及時(shí)性；4、有效的信息反饋應(yīng)具有主動(dòng)性；5、有效的信息反饋應(yīng)具有適應(yīng)性?？?jī)效改進(jìn)的方法和策略：（一）分析工作績(jī)效的差距與原因：1、分析工作績(jī)效的差距：（1）目標(biāo)比較法；（2）水平比較法；（3）橫向比較法；2、查明產(chǎn)生差距的原因：在找出員工工作績(jī)效的差距之后，各級(jí)主管還應(yīng)當(dāng)會(huì)同被考評(píng)者，一起查找和分析產(chǎn)生這些績(jī)效差距的真正原因，因?yàn)榭?jī)效管理的目標(biāo)是要不斷地改進(jìn)工作，提高組織與員工的績(jī)效水平。（二）制定改進(jìn)工作績(jī)效的策略：1、預(yù)防性策略與制止性策略；2、正向激勵(lì)策略和負(fù)向激勵(lì)策略；為了保障激勵(lì)策略的有效性，應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)以下原則要求：（1）及時(shí)性原則；（2）同一原則；（3）預(yù)告性原則；（4）開(kāi)發(fā)性原則。大量的的事實(shí)證明，有時(shí)員工的績(jī)效低下并不是其主觀因素造成的，可能是由于組織制度不合理、運(yùn)行機(jī)制不健全的女原因造成的，這時(shí)需要采取組織變革的策略，通過(guò)系統(tǒng)的組織診斷，找出存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地進(jìn)行組織的整頓和調(diào)整，從而為員工工作績(jī)效的提高創(chuàng)造優(yōu)化的環(huán)境，提供組織上的保障。當(dāng)績(jī)效管理發(fā)展到一定的階段時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)員工績(jī)效停滯不前或各種措施失效的情況，這時(shí)，作為人力資源部門(mén)或上級(jí)主管人員不必驚慌失措，應(yīng)當(dāng)冷靜面對(duì)，采取應(yīng)急性人事調(diào)整策略，如：（1）勞動(dòng)組織的調(diào)整；（2）崗位人員的調(diào)動(dòng)；（3）其他非常措施。實(shí)習(xí)周記日期（自由填寫(xiě)）本周需要學(xué)習(xí)在績(jī)效管理中出現(xiàn)的矛盾沖突和解決方法，由于管理者與被管理者，考評(píng)者與被考評(píng)者所處的地位不同，觀察問(wèn)題的角度不同，權(quán)責(zé)與利害關(guān)系不同，使他們?cè)诳?jī)效管理的活動(dòng)中，不可避免地經(jīng)常出現(xiàn)一些矛盾和沖突?？赡墚a(chǎn)生的矛盾有以下三種：1、員工自我矛盾：?jiǎn)T工一方面希望得到客觀重視的考評(píng)信息，以便弄清自己在組織的地位和作用，以及今后努力的方向，另一方面又希望上級(jí)主管給予自己特別的關(guān)照，以樹(shù)立自己的良好形象，使自己得到一定的認(rèn)可和有價(jià)值的回報(bào)。2、主管自我矛盾：上級(jí)主管對(duì)下屬進(jìn)行考評(píng)時(shí)也存在矛盾。當(dāng)根據(jù)績(jī)效計(jì)劃的目標(biāo)進(jìn)行嚴(yán)格地考核評(píng)價(jià)時(shí)，會(huì)直接影響到下屬的既得利益。如薪酬、獎(jiǎng)金和升遷等，主管考評(píng)寬松，下屬員工拍手稱快，主管考評(píng)過(guò)嚴(yán)，容易導(dǎo)致關(guān)系緊張。如果主管不能持續(xù)地完成績(jī)效目標(biāo)的考評(píng)，幫助下屬改進(jìn)績(jī)效，開(kāi)發(fā)員工潛能的目標(biāo)也就更加難以完成。3、組織目標(biāo)矛盾：上述兩種矛盾的交互作用，必然帶來(lái)組織的績(jī)效目標(biāo)與個(gè)人既得利益目標(biāo)的沖突，組織的開(kāi)發(fā)目標(biāo)與個(gè)人自我保護(hù)要求發(fā)生沖突。因此，需要企業(yè)人力資源部門(mén)認(rèn)真地研究對(duì)待，制定出行之有效的政策，采取有針對(duì)性地策略，要求各級(jí)主管掌握并運(yùn)用人事管理的藝術(shù)，通過(guò)積極有效地面談，抓住主要矛盾和關(guān)鍵性問(wèn)題，盡最大可能及時(shí)地化解沖突。為了化解矛盾沖突，建議采用以下一些措施和方法：1、在績(jī)效面談中，應(yīng)當(dāng)做到以行為為導(dǎo)向，以事實(shí)為依據(jù)，以制度為準(zhǔn)繩，以誘導(dǎo)為手段，本著實(shí)事求是，以理服人的態(tài)度，克服輕視下屬等錯(cuò)誤觀念，與下屬進(jìn)行溝通交流。2、在績(jī)效考評(píng)中，一定將過(guò)去的、當(dāng)前的以及今后可能的目標(biāo)適當(dāng)區(qū)分開(kāi)，將近期績(jī)效考評(píng)的目標(biāo)與遠(yuǎn)期開(kāi)發(fā)目標(biāo)嚴(yán)格區(qū)分開(kāi)，如果主管要解決對(duì)近期績(jī)效目標(biāo)的考評(píng)，為實(shí)施將獎(jiǎng)勵(lì)方案提供依據(jù)，就應(yīng)當(dāng)進(jìn)行一次針對(duì)績(jī)效目標(biāo)的面談，使上下級(jí)之間就事論事，不必言及其他；如果主管要實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)目標(biāo)，應(yīng)另外組織一次查找差距和不足的面談，幫助下屬制定出切實(shí)可行的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。3、適當(dāng)下放權(quán)限，鼓勵(lì)下屬參與。這樣做的好處是：首先，增強(qiáng)了下屬的參與意識(shí)和工作的責(zé)任感；其次，減輕了上級(jí)主管的工作負(fù)擔(dān)和壓力，使其有更多的精力去抓大事，最后，由于員工有了一定的支配權(quán)，明顯減弱降低了不必要的自我保護(hù)的戒備心理。實(shí)習(xí)周記日期（自由填寫(xiě)）本周接觸的是為了有效地避免、防止和解決在績(jī)效考評(píng)中可能出現(xiàn)的各種各樣的偏誤，以及其他不利情況和問(wèn)題，應(yīng)注意采取以下各種必要措施和方法。1、以工作崗位分析和崗位實(shí)際調(diào)查為基礎(chǔ)，以客觀準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)資料和各種原始記錄為前提，明確績(jī)效管理的重要意義和作用，制定出科學(xué)合理、具體明確、切實(shí)可行的評(píng)價(jià)要素指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系。2、從企業(yè)單位的客觀環(huán)境和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)條件出發(fā)，根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)類型和特點(diǎn)，充分考慮本企業(yè)員工的人員素質(zhì)狀況與結(jié)構(gòu)特征，選擇恰當(dāng)?shù)目荚u(píng)工具和方法，更加強(qiáng)調(diào)了績(jī)效管理的靈活性和綜合性，一切從實(shí)際出發(fā)，不斷總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真汲取失敗的教訓(xùn)，從而有效地避免各種考評(píng)誤差和偏頗的出現(xiàn)。3、績(jī)效考評(píng)的側(cè)重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)放在績(jī)效行為和產(chǎn)出結(jié)果上，盡可能建立以行為和成果為導(dǎo)向的考評(píng)體系，雖然，一般來(lái)說(shuō)，具有良好心理、品質(zhì)素質(zhì)的員工，能帶來(lái)較高業(yè)績(jī)，但大量事實(shí)證明，能力潛力只是一種可能性，一個(gè)優(yōu)秀的員工不僅在于他有多強(qiáng)的能力，更重要的是看他是否能投身到實(shí)際工作中去。因此，績(jī)效管理必須不圖虛名，扎扎實(shí)實(shí)，落到實(shí)處，一步一步去推動(dòng)。4、為了避免個(gè)人偏見(jiàn)等錯(cuò)誤，可以采用360度的考評(píng)方式，由多個(gè)考評(píng)者一起來(lái)參與，由較多的考評(píng)者參與，雖然可能會(huì)增加一些費(fèi)用，但可以使績(jī)效考評(píng)做出更準(zhǔn)確可靠的判斷。5、根據(jù)上述分析，不難看出，在可能出現(xiàn)的各種各樣的問(wèn)題中，絕大多數(shù)是因考評(píng)者引起的，考評(píng)者自身的素質(zhì)和績(jī)效管理的水平，對(duì)績(jī)效考評(píng)工作的影響很大。因此，企業(yè)單位必須重視對(duì)考評(píng)者的培養(yǎng)訓(xùn)練，定期總結(jié)考評(píng)的經(jīng)驗(yàn)并進(jìn)行專門(mén)的系統(tǒng)性培訓(xùn)，使他們不斷地增長(zhǎng)績(jī)效考評(píng)及其各種相關(guān)的管理理論知識(shí)，掌握績(jī)效考評(píng)的各種方法，具有實(shí)際運(yùn)作的操作技能，能獨(dú)立地調(diào)整、處理績(jī)效考評(píng)中出現(xiàn)的偏誤和問(wèn)題。6、為了提高績(jī)效管理的質(zhì)量和水平，還應(yīng)當(dāng)重視績(jī)效考評(píng)過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，如加強(qiáng)組織溝通和反饋，消除被考評(píng)者的緊張等情緒，完善薪酬獎(jiǎng)勵(lì)制度等。實(shí)際上，如果在思想理論上，提高考評(píng)者與被考評(píng)者的認(rèn)同度；在績(jī)效管理方式方法上，提高考評(píng)者的認(rèn)知理解度；在績(jī)效考評(píng)的評(píng)定要素指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)上，提高其精確度；在績(jī)效考評(píng)的全過(guò)程中，提高企業(yè)全員對(duì)事前、事中和事后的關(guān)注度，績(jī)效管理一定會(huì)達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)，取得令人滿意的成果。實(shí)習(xí)周記日期（自由填寫(xiě)）在人力資源開(kāi)發(fā)與管理中，員工薪酬管理是一項(xiàng)重要的內(nèi)容。薪酬制度是否科學(xué)合理，給予員工的報(bào)酬是否讓員工滿意，不僅關(guān)系到員工個(gè)人的切身利益，也將直接影響企業(yè)的人力資源效率和勞動(dòng)生產(chǎn)效率，從而影響企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，各類企業(yè)都十分關(guān)注員工薪酬問(wèn)題。盡管如此，企業(yè)仍然聽(tīng)到許多關(guān)于薪酬方面的抱怨，而員工對(duì)于薪酬的滿意度也未達(dá)到企業(yè)期望的水平，其原因就在于人的工作動(dòng)機(jī)、需求、個(gè)性是各不相同的。現(xiàn)在，仍然有一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者未能深入探索薪酬的本質(zhì)，從而使薪酬沒(méi)有起到輔助人力資源開(kāi)發(fā)與管理的作用。因此，深入研究薪酬管理是企業(yè)人力資源部門(mén)必不可少的工作之一。本周首先，要了解外部回報(bào)和內(nèi)部回報(bào)：外部回報(bào)是指員工因?yàn)楣蛡蜿P(guān)系從自身以外所得到的各種形式的回報(bào)，也稱外部薪酬。內(nèi)部回報(bào)是指員工自身心理上感受到的回報(bào)，主要體現(xiàn)為一些社會(huì)和心理方面的回報(bào)。然后，企業(yè)根據(jù)勞動(dòng)合同的規(guī)定，因員工為企業(yè)所提供的貢獻(xiàn)，以及工齡、知識(shí)、技能、體力和工作表現(xiàn)等支付給員工相應(yīng)的薪酬。很顯然，員工薪酬實(shí)質(zhì)上是一種交換或交易。作為一種交換或交易，它必須服從市場(chǎng)的交換或交易規(guī)律，否則，這種交換關(guān)系不可能長(zhǎng)久地持續(xù)下去，即使繼續(xù)，雙方也不可能滿意。一旦企業(yè)表示不滿，那么員工將受到被解雇的威脅；一旦員工不滿，那么企業(yè)將失去這份人力資源，不論前者還是后者，這種交換或交易最終都將終止。如果員工對(duì)這種交換表示滿意，那么他或她會(huì)傾力付出，會(huì)有良好的工作表現(xiàn)，這時(shí)，企業(yè)對(duì)人力資本的投入取得了最好的回報(bào)，保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展。因此，許多企業(yè)都以薪酬作為一個(gè)很重要的籌碼，吸引、留住、激勵(lì)所需人才并獲得了極大的成功。但也有相當(dāng)多的企業(yè)，對(duì)人力資本進(jìn)行了巨大的投資，卻以失敗告終。接著是了解薪酬管理是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的要求，通過(guò)管理制度的設(shè)計(jì)與完善，薪酬激勵(lì)計(jì)劃的編制與實(shí)施，最大限度地發(fā)揮各種薪酬形式，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。其次，學(xué)習(xí)薪酬管理的原則是一個(gè)企業(yè)給員工傳遞信息的渠道，也是企業(yè)價(jià)值觀的體現(xiàn)。它告訴員工：企業(yè)為什么提供薪酬，員工的什么行為或結(jié)果產(chǎn)生影響，員工在什么方面有提高時(shí)才能獲得更高的薪酬等。目前，企業(yè)普遍認(rèn)為進(jìn)行有效的薪酬管理應(yīng)遵循以下原則：1、對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力原則：支付符合勞動(dòng)力市場(chǎng)水平的薪酬，確保企業(yè)的薪酬水平與類行業(yè)、類似企業(yè)的薪酬水平相當(dāng)，雖然不一定完全相同，但是相差不宜太大，薪酬太低則使企業(yè)對(duì)人才失去吸引力。2、對(duì)內(nèi)具有公正性原則：支付相當(dāng)于員工崗位價(jià)值的薪酬。3、對(duì)員工具有激勵(lì)性原則：適當(dāng)?shù)睦_(kāi)員工之間的薪酬差距。4、對(duì)成本具有控制性原則：在實(shí)現(xiàn)前面三個(gè)基本原則的前提下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分考慮自己財(cái)務(wù)的實(shí)力和實(shí)際的支付能力，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，對(duì)人工成本進(jìn)行必要的控制。一般來(lái)說(shuō)，在企業(yè)全員勞動(dòng)生產(chǎn)率以及經(jīng)濟(jì)效益沒(méi)有明顯提高的情況下，不能盲目地提高員工的薪酬水平，企業(yè)應(yīng)當(dāng)始終堅(jiān)持“效率優(yōu)先，兼顧公平，按勞付酬”的行為準(zhǔn)則，才能有效的實(shí)施薪酬管理。實(shí)習(xí)周記日期（自由填寫(xiě)）本周學(xué)習(xí)和掌握企業(yè)工資獎(jiǎng)金調(diào)整的基本方式，以及調(diào)整方案的設(shè)計(jì)方法。為保證薪酬制度和方案的科學(xué)合理性，對(duì)企業(yè)的工資、獎(jiǎng)金方案進(jìn)行必要的調(diào)整在所難免。工資獎(jiǎng)金調(diào)整的幾種方式：1、獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整。獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整的主要方式是依功行賞，例如，當(dāng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益變化時(shí)調(diào)整獎(jiǎng)金總額，個(gè)人業(yè)績(jī)變化時(shí)調(diào)整其獎(jiǎng)金的系數(shù)，最終調(diào)整獎(jiǎng)金數(shù)額。2、生活指數(shù)調(diào)整。從企業(yè)的角度來(lái)看，當(dāng)員工創(chuàng)造的業(yè)績(jī)、企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益不變甚至下降時(shí)，要增加工資是屬無(wú)稽之談，至少是缺乏理由。然而，薪酬的本質(zhì)中包括了維持員工基本生活水平的要求這一因素，因此，當(dāng)生活指數(shù)提高時(shí)，企業(yè)也將迫不得已增加員工的工資，為的是使員工避免因通貨膨脹而導(dǎo)致實(shí)際收入的無(wú)形減少，當(dāng)然，這種狀況的持續(xù)最終會(huì)導(dǎo)致雇主采用減員的政策。3、工齡工資的調(diào)整。相當(dāng)一部分企業(yè)認(rèn)為，在本企業(yè)工作的年限增加，不僅表明了企業(yè)對(duì)員工的認(rèn)同，而且意味著員工對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)值的增加，以及其工作經(jīng)驗(yàn)的積累、技能的嫻熟和能力的增加。因此，在工資中，多有體現(xiàn)年資或工齡的這項(xiàng)內(nèi)容。4、特殊調(diào)整。對(duì)那些為企業(yè)做出特殊貢獻(xiàn)或?qū)儆谑袌?chǎng)稀缺的崗位人才，企業(yè)應(yīng)采取特殊的工資、獎(jiǎng)金政策。當(dāng)然，這類調(diào)查應(yīng)當(dāng)完全依據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和要求確定。工資獎(jiǎng)金調(diào)整方案的設(shè)計(jì)方法：1、根據(jù)員工定級(jí)、入級(jí)規(guī)定，根據(jù)工作崗位評(píng)價(jià)結(jié)果、能力評(píng)價(jià)結(jié)果或績(jī)效考核結(jié)果給員工入級(jí)；2、按照新的工資獎(jiǎng)金方案確定每個(gè)員工的崗位工資、能力工資和獎(jiǎng)金；3、如果出現(xiàn)某員工薪酬等級(jí)降低，原來(lái)的工資水平高于調(diào)整后的工資方案，根據(jù)過(guò)渡辦法中的有關(guān)規(guī)定，一般是本著維持工資水平不下降的原則，維持原有的工資水平，但薪酬等級(jí)按調(diào)整后的方案確定；4、如果出現(xiàn)員工薪酬等級(jí)沒(méi)有降低，但調(diào)整后的薪酬水平比原有的低，則應(yīng)分析原因，以便重新調(diào)整方案；5、整理測(cè)算中的問(wèn)題，供上級(jí)參考，以便對(duì)調(diào)整方案進(jìn)行完善。這樣子既方便了企業(yè)，也對(duì)員工負(fù)責(zé)。實(shí)習(xí)周記日期（自由填寫(xiě)）時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼間我的實(shí)習(xí)期也結(jié)束了，馬上就要離開(kāi)這個(gè)地方了，心里面多少都有些舍不得。同事對(duì)我都很照顧，總是把我當(dāng)做小妹妹一樣的照顧。在這里我也認(rèn)識(shí)了很多亦師亦友的朋友，他們教會(huì)了我很多東西，為人處事，如何在職場(chǎng)上做好自己的本職工作，以及怎樣遇到事情冷靜沉著處理。我很感謝他們?cè)敢饨虝?huì)我這些東西，這是我這一輩子最寶貴的財(cái)富。短短的一年時(shí)間，我從一個(gè)實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)變成為了一個(gè)可以獨(dú)當(dāng)一面工作的人，這個(gè)小小的變化連我自己都覺(jué)得吃驚。是什么改變了我？這里面的原因也許有很多，我從天真蛻變成成熟，這就意味著我長(zhǎng)大了，我思考問(wèn)題不會(huì)像以前那樣，把問(wèn)題想象的太過(guò)于簡(jiǎn)單。同樣一個(gè)問(wèn)題，現(xiàn)在的我會(huì)考慮各方面的因素，來(lái)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行深入的思考，這就是一個(gè)不小的進(jìn)步了。在這個(gè)世界上，人必須只能依靠自己，才能闖出一片屬于自己的天地，人說(shuō)自己沒(méi)有辦法，是因?yàn)楸频貌粔?，等逼到份上了，就什么都能做了。我以前以為這是一句玩笑話，可是當(dāng)我真正的經(jīng)歷過(guò)了以后，我才知道原來(lái)這句話的真的很對(duì)。我們?cè)诮?jīng)歷一些事情的時(shí)候，真的該學(xué)會(huì)什么叫做責(zé)任，什么叫做擔(dān)當(dāng)，長(zhǎng)大了進(jìn)入職場(chǎng)了，就要明白某些事情我們?cè)撟约簩W(xué)會(huì)承擔(dān)，而不是當(dāng)初那個(gè)只會(huì)躲在父母羽翼下成長(zhǎng)的孩子了。在這里實(shí)習(xí)，從開(kāi)始的打雜到逐漸熟悉東西，再到努力學(xué)習(xí)，最后獨(dú)擋一面。我以前也曾抱怨為什么我的前輩們，老是把他們自己的工作全部交給我來(lái)做，而自己卻很輕松的干別的事情?？墒呛髞?lái)，我覺(jué)得這樣對(duì)我卻有很多好處，我在干這些工作的時(shí)候我學(xué)習(xí)東西，而且逐漸我可是取代別人所能做的工作，不是一個(gè)人的工作而是好幾個(gè)人的工作。我開(kāi)始從工作中尋找到了樂(lè)趣，雖然很累，可是我的能力在一天天的提升，這是我最為滿意的事情，所有吃的苦在現(xiàn)在看來(lái)，是多么的微不足道，這也算是人生中的一段小插曲吧。和大家相處了一年，實(shí)習(xí)期馬上就結(jié)束了，心里總是有說(shuō)不出的難受，當(dāng)我再次踏入職場(chǎng)的時(shí)候，我就不再是一名剛出學(xué)校的實(shí)習(xí)生了，而是一個(gè)正式的職員，而那個(gè)時(shí)候?qū)ξ业目简?yàn)，才剛剛開(kāi)始。第一課?愛(ài)在屋檐下一．我知我家1．家庭關(guān)系的建立（1）家庭的含義家庭是由婚姻關(guān)系、血緣關(guān)系或收養(yǎng)關(guān)系而結(jié)合成的親屬生活組織。（2）家庭關(guān)系確立的幾種情形依照法定條件和法定程序結(jié)婚，組成新的家庭；因生育導(dǎo)致的血緣關(guān)系結(jié)合成家庭；依照法定條件和法定程序收養(yǎng)而組成家庭；隨父（母）再婚組成新的家庭；非婚生子女不一定與生身父（母）同住一起，但父（母）與子女間的法定權(quán)利義務(wù)仍然存在，非婚生子女的合法權(quán)益受法律保護(hù)。（3）家庭結(jié)構(gòu)的類型現(xiàn)在常見(jiàn)的幾種家庭類型，即核心家庭、主干家庭、單親家庭、聯(lián)合家庭。2．與父母的關(guān)系不可選擇（1）與父母的血緣關(guān)系不可改變父母子女關(guān)系的確立，絕大多數(shù)基于血緣關(guān)系。生命是父母給予的，這種關(guān)系無(wú)可選擇、無(wú)法改變。（2）與父母的感情是天然生成的最自然的一種親情（3）要了解自己的父母、了解家人的好品質(zhì)，了解好的家風(fēng)填寫(xiě)家庭樹(shù)，看看自己家庭結(jié)構(gòu)的類型；講講好的家風(fēng)、好的傳統(tǒng)、家庭里出名的人。二．我愛(ài)我家1．大人講我小時(shí)侯（1）家庭是我們成長(zhǎng)的搖籃（2）父母是我們的第一任老師（3）我們盡享家庭的親情和溫暖2．無(wú)悔的奉獻(xiàn)（1）父母對(duì)家庭的貢獻(xiàn)——夸夸自己的父母（2）父母對(duì)子女之愛(ài)——概述母愛(ài)和父愛(ài)???母愛(ài)是最無(wú)私的；父愛(ài)如山，深沉嚴(yán)格。（3）父母對(duì)子女的義務(wù)——父母養(yǎng)育子女是法律規(guī)定的必須履行的義務(wù)。3．感受家庭溫暖（1）從各個(gè)方面感受家庭帶給我們的溫暖????家是人們的情感棲息地、物質(zhì)生活后盾、安全健康保障、娛樂(lè)天地、天然學(xué)校和今后發(fā)展的大本營(yíng)。（2）熱愛(ài)自己的家——用自己感觸最深的話，表達(dá)對(duì)父母的敬愛(ài)之情。三．難報(bào)三春暉1．愛(ài)灑心間（1）父母對(duì)我們的付出????父母不僅賦予我們生命，而且含辛茹苦地哺育我們成長(zhǎng)，教我們做人，這種恩情永遠(yuǎn)銘記在我們的心中。（2）我們應(yīng)該以愛(ài)回報(bào)????父母為家庭作出了貢獻(xiàn)，為我們付出很多，他們應(yīng)當(dāng)?shù)玫綈?ài)的回報(bào)，理應(yīng)受到我們的孝敬。（3）孝敬父母是中華民族傳統(tǒng)美德，我們要弘揚(yáng)這一優(yōu)良傳統(tǒng)。2．孝親敬長(zhǎng)是我們的天職（1）孝敬父母是道德和法律的要求?????孝敬父母就是子女對(duì)父母的尊敬、侍奉和贍養(yǎng)，這是子女對(duì)父母養(yǎng)育之恩的回報(bào)，是子女對(duì)父母應(yīng)盡的道德義務(wù)、法律義務(wù)。成年子女如果不履行贍養(yǎng)扶助父母的義務(wù)，不僅要受到輿論的譴責(zé)，還要受到法律的懲罰。（2）孝敬父母的具體表現(xiàn)???孝敬父母要落實(shí)到具體行為之中，要從小事做起。???愛(ài)父母，心里想著父母，理解、關(guān)心父母；行動(dòng)上幫助父母，為父母分憂；努力學(xué)習(xí)、積極上進(jìn)，讓父母高興。孝敬父母需要付出，但得到的是甜蜜。（3）孝敬父母收獲的是甜蜜（4）孝敬父母不是愚孝和盲從???對(duì)父母的孝敬有道德和法律上的是與非。當(dāng)父母作出不道德的事時(shí)，要?jiǎng)褡?，這也是孝的表現(xiàn)；當(dāng)其觸犯法律時(shí)，做兒女的對(duì)其違法行為不能視而不見(jiàn)甚至包庇，而要進(jìn)行勸阻、斗爭(zhēng)。（5）對(duì)爺爺奶奶、外公外婆盡孝心???爺爺奶奶、外公外婆對(duì)家庭和社會(huì)都做出過(guò)貢獻(xiàn)，在他們年老多病、行動(dòng)不便之際，做孫子女的更要獻(xiàn)上一片孝心。這既是理所當(dāng)然，也是弘揚(yáng)中華民族“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的傳統(tǒng)美德。第二課?我與父母做朋友一．嚴(yán)也是一種愛(ài)1．成長(zhǎng)也會(huì)有煩惱（1）產(chǎn)生煩惱的原因???進(jìn)入青春期后，我們的自我意識(shí)增強(qiáng)，開(kāi)始獨(dú)立行事，渴望父母像對(duì)待大人那樣對(duì)待我們，甚至挑戰(zhàn)父母的權(quán)威。從而產(chǎn)生了親子矛盾，這些矛盾困擾著我們，帶來(lái)煩惱。（2）產(chǎn)生代溝的原因????我們與父母的年齡差距是產(chǎn)生代溝的直接原因，代溝的實(shí)質(zhì)是反映在年齡差異背后的多重代際差異。代溝的具體原因主要有：強(qiáng)烈獨(dú)立意識(shí)；心理的急劇變化；行為方式的變化（3）父母的高期待、嚴(yán)要求是一種愛(ài)????我們與父母的沖突，往往基于父母對(duì)我們的高期待、嚴(yán)要求。這種在我們看來(lái)有些苛刻的“嚴(yán)”，反映出父母對(duì)于我們的愛(ài)。我們要理解、體諒父母的一片苦心。2．逆反心理有危害（1）逆反心理的表現(xiàn)???要我這樣，我偏那樣；你說(shuō)這好，我偏說(shuō)那好；讓我相信這，我偏相信那。（2）對(duì)逆反心理的辨證分析???對(duì)于逆反心理和逆反行為，要具體分析，不能一概說(shuō)是錯(cuò)的，有的反抗不無(wú)道理。在家庭教育父母也難免有誤區(qū)。與父母平等交往，有助于幫助父母更新觀念、走出家教的誤區(qū)，也有助于我們做出正確的行為選擇。（3）逆反心理導(dǎo)致的危害????從結(jié)果上看，逆反心理導(dǎo)致的對(duì)父母的反抗，其結(jié)果都是懲罰了自己——不是拿自己的錯(cuò)誤懲罰自己，就是拿父母的錯(cuò)誤懲罰自己，這種結(jié)果也是對(duì)父母的一種傷害——不是拿自己的錯(cuò)誤傷害父母，就是拿父母的錯(cuò)誤傷害自己。為了不傷害自己和自己最親近的人，就要努力克服消極的逆反心理，在情緒沖動(dòng)時(shí)要努力克制自己。二．兩代人的對(duì)話1．架起理解的橋梁（1）要親近父母，跨越代溝?????溝通是雙方的事，我們做子女的要走近父母，親近父母，努力跨越代溝，與父母攜手同行。（2）學(xué)會(huì)遇事與父母商量?????商量就是溝通的過(guò)程。通過(guò)商量，弄清分歧所在，找到雙方都能接受的辦法，這樣看似沖突的事情就有了回旋的余地。???“處理家庭沖突六步法”：????第一步，明確沖突是什么；第二步，進(jìn)一步分析產(chǎn)生分歧的原因；第三步，找出解決這一問(wèn)題可能涉及的各種方式；第四步，判斷哪些解決方式是沖突一方不能接受的；第五步，確定一種雙方都能接受的最佳方式；第六步，檢驗(yàn)最終選擇的解決問(wèn)題的方式是否有效。（3）與父母溝通的基本要領(lǐng)???彼此了解是前提，尊重理解最關(guān)鍵。理解父母的有效方法是換位思考，溝通的結(jié)果要求同存異。（?4）?與父母溝通七法則了解父母，溝通就有主動(dòng)權(quán)；敞開(kāi)心扉，溝通起來(lái)無(wú)顧忌；笑口常開(kāi)，溝通起來(lái)無(wú)障礙；耐心解釋，溝通之中得理解；換位思考，有效溝通不可少；尊重理解，正常溝通最關(guān)鍵；求同存異，溝通不要走極端。2．交往的藝術(shù)（1）贊賞父母，交往起來(lái)無(wú)煩惱。（2）認(rèn)真聆聽(tīng)，交往起來(lái)免誤會(huì)。（3）幫助父母，交往起來(lái)無(wú)障礙。（4）在家庭交往中，與父母不必太計(jì)較，要寬容。第三課同儕攜手共進(jìn)一?同學(xué)·朋友交友的益處有哪些？（友誼的作用）朋友帶給我們溫暖、支持和力量，讓我們感受生活的美好。在人生的旅途上，朋友伴我們同行，友誼照亮我們的生活之路。交友的原則（1）交友是一個(gè)平等互惠的過(guò)程，給予與分擔(dān)必須是雙向的，這樣才能做到雙贏甚至多贏。（2）寬容他人，尊重差異，加強(qiáng)溝通。?（3）真正的友誼應(yīng)該是坦誠(chéng)的，在原則面前一定要堅(jiān)定，不能以犧牲原則為代價(jià)維持所謂的友誼。（4）我們要慎交朋友。與社會(huì)上的人交朋友，要樂(lè)交諍友，不交損友。二?男生·女生與異性交往的意義①男女同學(xué)之間的交往，可以增進(jìn)我們對(duì)異性的了解，學(xué)習(xí)對(duì)方的長(zhǎng)處，完善自己的個(gè)性，促進(jìn)身心健康發(fā)展；②可以擴(kuò)大交往范圍，鍛煉交往能力；③還可以學(xué)習(xí)如何適應(yīng)社會(huì)對(duì)不同性別的要求，增進(jìn)自己的性別意識(shí)。男女同學(xué)之間如何進(jìn)行正常、健康的交往？①男女同學(xué)之間的交往，既要相互尊重，又要自重自愛(ài)；②既要開(kāi)放自己，又要掌握分寸；③既要主動(dòng)熱情，又要注意交往方式、場(chǎng)合、時(shí)間和頻率。④只要我們真誠(chéng)待人，坦城大方的與異性同學(xué)交往，就一定獲得異性同學(xué)的尊重和友誼正視男女生交往中的情感問(wèn)題隨著青春期的到來(lái)，我們的生理和心理都發(fā)生了一系列的變化。我們開(kāi)始關(guān)注異性，渴望接觸、了解異性，甚至可能萌發(fā)對(duì)異性的好感或愛(ài)慕之情。這是正常、自然而又美麗的事。如何把握情感男女同學(xué)之間的情感需要慎重對(duì)待、理智選擇。當(dāng)我們?cè)谇楦械拈T(mén)前徘徊時(shí)，需要反思自己的情感選擇。在反思中學(xué)會(huì)選擇，學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任；選擇中我們把握青春，在承擔(dān)責(zé)任中我們長(zhǎng)大成人。在異性交往中學(xué)會(huì)自我保護(hù)???增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，掌握自我保護(hù)的方法，以及良好自律，是對(duì)自己最好的保護(hù)。6、當(dāng)我們與異性相處時(shí)，給我們提供外界保護(hù)的是什么？社會(huì)的道德和法律，學(xué)校的紀(jì)律、守則，社會(huì)的良好習(xí)俗，健康的文化環(huán)境，給我們提供了外界保護(hù)第四課老師伴我成長(zhǎng)一．有效溝通健康成長(zhǎng)1．師生交往新觀念（1）傳統(tǒng)師生關(guān)系?：“權(quán)威—遵從”的不對(duì)等的師生關(guān)系引發(fā)了師生交往的重重障礙。（2）新型的師生關(guān)系建立在民主平等的基礎(chǔ)上。在這種關(guān)系中，師生之間人格平等、相互尊重、相互學(xué)習(xí)、教學(xué)相長(zhǎng)。老師是我們學(xué)習(xí)的合作者、引導(dǎo)者和參與者，是我們的朋友2．共筑師生情感橋梁（1）主動(dòng)溝通是一切交往的前提。?溝通產(chǎn)生理解，理解產(chǎn)生信任。（2）掌握溝通方法A?從老師的角度看問(wèn)題。B?正確對(duì)待老師的表?yè)P(yáng)和批評(píng)。C?原諒老師的錯(cuò)誤。（3）交往禮儀???禮貌待師。?????注意場(chǎng)合。??????勿失分寸。3、教師在我們成長(zhǎng)中的作用教師善于教給我們思考的方法，讓人產(chǎn)生探索知識(shí)的愿望；教師的工作不只是傳授知識(shí)，只有人格才能影響人格，只有情感喚醒情感；教師的巨大力量在于做出榜樣，教師在我們成長(zhǎng)過(guò)程中發(fā)揮著不可替代的作用第五課多元文化“地球村”一．世界文化之旅世界上有多少個(gè)國(guó)家和民族，就會(huì)有多少種獨(dú)特的文化習(xí)俗。文化的多樣性和豐富性，通過(guò)各具特色的文化習(xí)俗表現(xiàn)出來(lái)。不同國(guó)家和民族的不同文化，有著各自的標(biāo)志和代表人物，這些代表人物又把本國(guó)家和民族的文化推向世界。全球化趨勢(shì)全球化是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的共同趨勢(shì)。在全球化的過(guò)程中，各個(gè)國(guó)家和民族的文化，相互融合、相互促進(jìn)，呈現(xiàn)出多元和諧的發(fā)展局面。生活在不同文化背景中的人，會(huì)有不同的待人處事的方式。正確對(duì)待文化差異????既要尊重自己民族文化的價(jià)值，又要尊重其他民族文化的價(jià)值，主張平等交流、相互學(xué)習(xí)。二．做友好往來(lái)的使者1．開(kāi)放的胸懷（1）面對(duì)不同文化，開(kāi)放的胸懷意味著什么？面對(duì)不同文化，應(yīng)采取客觀、平等的態(tài)度，尊重因文化不同而導(dǎo)致的行為方式的差異，要虛心學(xué)習(xí)其他文化的優(yōu)點(diǎn)、長(zhǎng)處。（2）保護(hù)本民族的文化是我們義不容辭的責(zé)任。（3）任何民族文化的精華都是全世界的，都屬于人類共同的文明成果。尊重、珍惜和保護(hù)各個(gè)國(guó)家、民族的文化，體現(xiàn)了一種全球意識(shí)、開(kāi)放的胸懷、崇高的精神。2．搭起文化的橋梁（1）對(duì)外來(lái)文化該持何種態(tài)度學(xué)習(xí)外來(lái)文化，不等于照抄照搬，而要批判的接受。（2）對(duì)外文化交往的原則和方法（面對(duì)文化差異，我們要采取怎樣的態(tài)度？）①面對(duì)文化差異，我們應(yīng)該克服自己的不安和焦慮；②消除誤解，盡量保持客觀寬容的態(tài)度；③提高對(duì)其他文化的鑒賞能力；④不采取防衛(wèi)心態(tài)，多關(guān)注他人的經(jīng)驗(yàn)和看法，避免妄下斷言；⑤尋找能聯(lián)結(jié)雙方的相似點(diǎn)；⑥入鄉(xiāng)隨俗，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣；⑦探索有效地溝通技巧；⑧在交往時(shí)，不卑不亢，以禮相待……（3）不僅要以開(kāi)放的心態(tài)接納不同文化，還要宣傳、弘揚(yáng)我們民族的文化，讓世界了解飛速發(fā)展的中國(guó)，了解中國(guó)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的文化。第六課網(wǎng)絡(luò)交往新空間一．網(wǎng)絡(luò)上的人際交往1．網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)（1）網(wǎng)絡(luò)具有無(wú)限性，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容很豐富。（2）網(wǎng)絡(luò)具有兩面性——?一把鋒利的雙刃劍網(wǎng)絡(luò)的正面作用：了解時(shí)事、學(xué)習(xí)知識(shí)、與人溝通、休閑娛樂(lè)等網(wǎng)絡(luò)的負(fù)面作用：沉迷于網(wǎng)絡(luò)荒廢學(xué)業(yè)、以及誘惑欺詐、網(wǎng)絡(luò)成癮癥如何發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的積極作用（1）要以健康的心態(tài)把網(wǎng)絡(luò)作為生活的補(bǔ)充。（2）要學(xué)會(huì)“信息節(jié)食”，抵御網(wǎng)絡(luò)上的不良誘惑。（3）要利用網(wǎng)絡(luò)解決工作學(xué)習(xí)生活中的問(wèn)題。（4）要幫助別人解決一些困難，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。二．享受健康的網(wǎng)絡(luò)交往1．學(xué)會(huì)自我保護(hù)（1）提高安全防范意識(shí)網(wǎng)絡(luò)交往對(duì)象看不見(jiàn)、摸不著。我們必須提高自己的安全防范意識(shí)，不輕意泄漏個(gè)人資料，不隨意答應(yīng)網(wǎng)友的要求?，F(xiàn)實(shí)生活中的問(wèn)題，盡可能找熟悉的朋友或師長(zhǎng)解決，不要僅僅依賴網(wǎng)友來(lái)滿足自己的情感需求，以免上當(dāng)受騙。（2）提高辨別覺(jué)察能力????網(wǎng)絡(luò)信息良莠不齊，個(gè)別不法分子利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)施違法犯罪活動(dòng)。作為網(wǎng)絡(luò)游客，只有不斷提高自己的辨別覺(jué)察能力，提高自己的抗誘惑能力，才能保護(hù)自己。遵守網(wǎng)絡(luò)規(guī)則（1）網(wǎng)絡(luò)交往要遵守道德。要語(yǔ)言文明，不辱罵他人；要真誠(chéng)友好，不欺詐他人。（2）上網(wǎng)更要遵守法律。不惡意制造、傳播流言，不進(jìn)行詐騙活動(dòng)等第七課友好交往禮為先一．禮貌顯魅力1．禮貌是尊重（1）禮貌是尊重的具體表現(xiàn)禮貌是處理人與人之間關(guān)系的一種規(guī)范，是人們?cè)谌粘＝煌袘?yīng)當(dāng)共同遵守的道德準(zhǔn)則。禮貌反映我們自身的素質(zhì)，展示我們的風(fēng)采。（2）禮貌是文明的體現(xiàn)???一個(gè)人是否具有道德修養(yǎng)，影響到人際關(guān)系的質(zhì)量和社會(huì)風(fēng)氣的好壞，關(guān)系到國(guó)家和民族的尊嚴(yán)。2．我們對(duì)人有禮貌的主要表現(xiàn)????我們對(duì)人有禮貌主要表現(xiàn)在語(yǔ)言、態(tài)度和行為等方面。語(yǔ)言文明、態(tài)度親和、舉止端莊是與人友好交往必備的素養(yǎng)。二．禮儀展風(fēng)采1．?禮儀是一個(gè)人必備的素養(yǎng)????禮儀不僅僅是一種形式，而且是一個(gè)人、一個(gè)集體乃至一個(gè)國(guó)家精神文明的象征。我們必須具備良好的利益素養(yǎng)，使自己的言行舉止符合禮儀的要求。講禮儀的重要性自覺(jué)做到講禮儀，不僅僅關(guān)系到我們自身的形象，而且直接關(guān)系到周圍的人，關(guān)系到我們的集體，甚至關(guān)系到我們民族和國(guó)家的形象。學(xué)習(xí)禮儀的積極性?????按禮儀要求去做，有助于我們進(jìn)一步提升道德水平和精神境界，會(huì)使我們變的優(yōu)雅可親，更容易被人接納。站如松、坐如鐘、行如風(fēng)是最常用的三種合乎禮儀的姿態(tài)。它能展示我們內(nèi)心的自信，蓬勃的朝氣、振奮的精神，有助于強(qiáng)健我們的身體，還能給人以美的感受。第八課競(jìng)爭(zhēng)合作求雙贏一．競(jìng)爭(zhēng)？合作？競(jìng)爭(zhēng)的積極作用提高學(xué)習(xí)和工作的效率；提高自己的水平；增添學(xué)習(xí)和生活的樂(lè)趣。競(jìng)爭(zhēng)的消極作用產(chǎn)生自卑感；引起過(guò)分緊張和焦慮；出現(xiàn)怨恨別人超過(guò)自己的忌妒心理。道德和法律是我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中必須遵守的基本準(zhǔn)則。競(jìng)爭(zhēng)的目的在于超越自我，開(kāi)發(fā)潛能，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，提高工作效率，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。合作是共享的基礎(chǔ)，共享是合作的必然結(jié)果。合作的核心是發(fā)揚(yáng)集體主義精神。合作的力量是無(wú)窮的個(gè)人的力量畢竟是有限的。我們只有與他人合作，才能有面對(duì)困難的勇氣和戰(zhàn)勝困難的力量。任何事業(yè)的成功，都需要良好的合作?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會(huì)的和諧、科技的輝煌等，都是合作共享的結(jié)果。合作是事業(yè)成功的前提，合作能集聚力量、啟發(fā)思維、開(kāi)闊視野、激發(fā)創(chuàng)作性，并能培養(yǎng)同情心、利他心和奉獻(xiàn)精神。精誠(chéng)合作會(huì)使我們分享到成功的愉悅，互助互惠能讓我們?nèi)〉酶蟮膭倮?。二．合作！?jìng)爭(zhēng)！1．在合作中競(jìng)爭(zhēng)（1）競(jìng)爭(zhēng)與合作相互依存，你中有我，我中有你。（2）在合作中競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)涵?????一方面，團(tuán)體的通力合作鼓勵(lì)各個(gè)成員間相互競(jìng)爭(zhēng)；另一方面，成員間相互競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)團(tuán)體競(jìng)爭(zhēng)力的提高。（3）我們學(xué)會(huì)在合作中競(jìng)爭(zhēng)的意義：我們學(xué)會(huì)在合作中競(jìng)爭(zhēng)，才能達(dá)到充分地合作和合理的競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)和合作的和諧交融，會(huì)使我們的集體更強(qiáng)大，使我們每個(gè)人更快的進(jìn)步。（4）如何處理同學(xué)間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系？?????在合作中競(jìng)爭(zhēng)，要尊重競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)。取長(zhǎng)補(bǔ)短、攜手共進(jìn)是我們?cè)诤献髦懈?jìng)爭(zhēng)的目標(biāo)。（5）在合作中競(jìng)爭(zhēng)的理念?????競(jìng)爭(zhēng)并不意味著“你死我活”，競(jìng)爭(zhēng)的目的在于超越自我，共同進(jìn)步，不以成敗論英雄。2．在競(jìng)爭(zhēng)中合作（1）“在合作中競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中合作”是相互依存的兩個(gè)方面。（2）在競(jìng)爭(zhēng)中合作應(yīng)體現(xiàn)“雙贏”原則?????競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不能相互排斥，造成兩敗俱傷，而要相互促進(jìn)、共同提高，這才是競(jìng)爭(zhēng)中合作的真諦。（3）如何處理好與他人的關(guān)系？?????學(xué)會(huì)欣賞他人，發(fā)現(xiàn)別人的長(zhǎng)處虛心向不然學(xué)習(xí)；要學(xué)會(huì)理解和諒解別人；要站在對(duì)方的位置上考慮，以誠(chéng)相待。（4）團(tuán)隊(duì)精神?????含義：團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成的上下一致、相互支持、密切合作、無(wú)私奉獻(xiàn)的群體精神。?????核心：團(tuán)隊(duì)精神的核心是集體主義，是合作共享、樂(lè)于奉獻(xiàn)，是個(gè)人的利益服從團(tuán)對(duì)的利益。第九課心有他人天地寬一．海納百川，有容乃大1．金無(wú)足赤，人各有別（1）寬容指的是寬厚和容忍，原諒和不計(jì)較他人。（2）“和而不同”，求同存異是寬容合作的基礎(chǔ)（3）人與人之間需要相互寬容2．寬容他人，悅納自己（寬容的好處）（1）我們?yōu)槿藢捜荩湍芙馊酥y，補(bǔ)人之過(guò)，揚(yáng)人之長(zhǎng)，諒人之短；我們?yōu)槿藢捜?，就能贏得友誼，獲得更多的朋友。（2）寬容能使對(duì)方從中吸取教訓(xùn)，重新審視自己的行為；寬容能使自己遠(yuǎn)離煩惱、仇視，體驗(yàn)到寬容帶來(lái)的心靈的安寧和滿足。（3）寬容是有原則的，要講究策略。（4）寬容自己就是接納自己，即實(shí)事求是地面對(duì)真實(shí)的自我，既不要挑剔和苛求自己，也不自慚形穢；既不要妄自菲薄、全盤(pán)否定自己，也不要妄自尊大。二．換位思考，與人為善1．己所不欲，勿施于人（1）“己所不欲，勿施于人”的意思是：自己不喜歡的事，就不要強(qiáng)加在別人身上。在人際交往中，要善解人意，對(duì)人持平等、尊重和友善的態(tài)度。實(shí)質(zhì)：關(guān)心他人、尊重他人、理解他人。（2）“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”?的意思是：在謀求自己生存與發(fā)展的同時(shí)，也要幫助別人生存與發(fā)展。我們希望別人怎樣對(duì)待自己，就應(yīng)該以同樣的方式對(duì)待別人。2．理解至上，善待他人（1）換位思考、與人為善的實(shí)質(zhì)：設(shè)身處地為他人著想，即想人所想、理解之上。（2）換位思考????含義：換位思考是人對(duì)人的一種心理體驗(yàn)過(guò)程。將心比心、設(shè)身處地是達(dá)成理解不可缺少的心理機(jī)制。????實(shí)質(zhì)：對(duì)交往對(duì)象的切身關(guān)注，深入對(duì)方的內(nèi)心世界。既是一種理解，也是一種關(guān)愛(ài)。（3）以欣賞的態(tài)度待人????我們對(duì)周圍的事物應(yīng)多持欣賞的態(tài)度，多一分欣賞，就多一分理解、多一分友善、多一分愛(ài)心。三．平等尊重你我他1．人生而平等（1）人與人之間平等的集中表現(xiàn)人與人之間平等的集中表現(xiàn)在人格和法律地位上的平等。在人格上，我們每個(gè)人都是具有獨(dú)立意識(shí)的主體，都有做人的尊嚴(yán)、都不容輕視。在法律地位上，我們每個(gè)人都平等的享有法定的權(quán)利，平等地履行法定的義務(wù)。金錢(qián)、地位等差異不能超越人格尊嚴(yán)，更不能超越人們法律地位上的平等。（2）增強(qiáng)平等意識(shí)、平等對(duì)待他人、相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，才是我們應(yīng)該采取得正確態(tài)度。2．尊重從我做起（1）人們需要相互尊重受人尊重是人的基本權(quán)利，同時(shí)也要尊重他人。尊重他人要求我們做到禮貌待人、平等待人、誠(chéng)信待人、友善待人，充分理解他人。（2）遵守規(guī)則是尊重社會(huì)的底線，也是法治社會(huì)的基本要求。（3）尊重自然的核心是保護(hù)環(huán)境。第十課誠(chéng)信做人到永遠(yuǎn)一．誠(chéng)信是金1．言而有信，一諾千金（1）誠(chéng)信，即誠(chéng)實(shí)守信?！罢\(chéng)”就是誠(chéng)實(shí)無(wú)欺、誠(chéng)實(shí)做人、誠(chéng)實(shí)做事，實(shí)事求是；“信”即有信用、講信譽(yù)、守信義、不虛假。（2）“君子一言，駟馬難追”，這一古訓(xùn)是說(shuō)，人在理智狀態(tài)下一旦許下諾言，就要忠實(shí)地履行承諾。（3）“人而無(wú)信，不知其可也”意思是：做人不講信用，不知他怎么可以立身處世。為人誠(chéng)實(shí)，言而有信，能得到別人的信任，也是自身道德的升華。2．對(duì)人守信，對(duì)事負(fù)責(zé)（1）對(duì)人守信，對(duì)事負(fù)責(zé)，是誠(chéng)信的基本要求。恪守信用落實(shí)到具體行動(dòng)上，即表現(xiàn)為一種積極負(fù)責(zé)的態(tài)度。（2）“做老實(shí)人，辦老實(shí)事”是人們崇尚的行為準(zhǔn)則，實(shí)實(shí)在在做事是個(gè)人得以立足、事業(yè)得以成功的保證。（3）踐約守信是我們誠(chéng)實(shí)做人的核心。（4）做人無(wú)大事、小事????我們所做的大事、小事，都要認(rèn)真面對(duì)，在做人方面實(shí)質(zhì)上沒(méi)有大事小事之分。生活是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事構(gòu)成的，誠(chéng)信做人就體現(xiàn)在一點(diǎn)一滴的小事之中。我們做大事的同時(shí)也要拘小節(jié)，把做事與做人有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)。二．做誠(chéng)信的人1．誠(chéng)信守則（1）堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)，就會(huì)贏得信任。誠(chéng)實(shí)是獲得信任的前提，信任的基礎(chǔ)永遠(yuǎn)是誠(chéng)實(shí)。（2）誠(chéng)信守則的具體要求誠(chéng)信守則一：堅(jiān)持實(shí)事求是，是誠(chéng)信做人的守則之一。誠(chéng)信的基礎(chǔ)是尊重客觀事實(shí)。實(shí)事求是地表達(dá)事物的本來(lái)面目，是誠(chéng)實(shí)守信的出發(fā)點(diǎn)。誠(chéng)信守則二：在涉及利益沖突的問(wèn)題時(shí)，誠(chéng)信守則要求我們站在多數(shù)人利益一邊。誠(chéng)信守則三：在眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益沖突時(shí)，誠(chéng)信守則要求我們站在長(zhǎng)遠(yuǎn)利益一邊。誠(chéng)信守則四：在情與法的沖突時(shí)，誠(chéng)信守則要求我們站在法律一邊。2．誠(chéng)信的智慧（1）誠(chéng)信要與具體的情景相結(jié)合（2）誠(chéng)實(shí)與隱私的關(guān)系（3）誠(chéng)信的核心是善?思想品德》八年級(jí)(上)知識(shí)整理期末考試復(fù)習(xí)題第一單元相親相愛(ài)一家人第一課愛(ài)在屋檐下一．我知我家1．家庭關(guān)系的建立（1）家庭的含義：家庭是由婚姻關(guān)系、血緣關(guān)系或收養(yǎng)關(guān)系而結(jié)合成的親屬生活組織。P5（2）家庭關(guān)系確立的幾種情形：依照法定條件和法定程序結(jié)婚，組成新的家庭；因生育導(dǎo)致的血緣關(guān)系結(jié)合成家庭；依照法定條件和法定程序收養(yǎng)而組成家庭；隨父（母）再婚組成新的家庭；非婚生子女不一定與生身父（母）同住一起，但父（母）與子女間的法定權(quán)利義務(wù)仍然存在，非婚生子女的合法權(quán)益受法律保護(hù)。（3）家庭結(jié)構(gòu)的類型P5現(xiàn)在常見(jiàn)的幾種家庭類型，即核心家庭、主干家庭、單親家庭、聯(lián)合家庭。2．與父母的關(guān)系不可選擇P6（1）與父母的血緣關(guān)系不可改變：父母子女關(guān)系的確立，絕大多數(shù)基于血緣關(guān)系。生命是父母給予的，這種關(guān)系無(wú)可選擇、無(wú)法改變。（2）與父母的感情是天然生成的最自然的一種親情。（3）要了解自己的父母、了解家人的好品質(zhì)，了解好的家風(fēng)。填寫(xiě)家庭樹(shù)，看看自己家庭結(jié)構(gòu)的類型；講講好的家風(fēng)、好的傳統(tǒng)、家庭里出名的人。二．我愛(ài)我家1．大人講我小時(shí)侯P8（1）家庭是我們成長(zhǎng)的搖籃（2）父母是我們的第一任老師（3）我們盡享家庭的親情和溫暖2．無(wú)悔的奉獻(xiàn):（1）父母對(duì)家庭的貢獻(xiàn)——夸夸自己的父母（2）父母對(duì)子女之愛(ài)——概述母愛(ài)和父愛(ài)。母愛(ài)是最無(wú)私的；父愛(ài)如山，深沉嚴(yán)格。P9（3）父母對(duì)子女的義務(wù)——父母養(yǎng)育子女是法律規(guī)定的必須履行的義務(wù)。父母對(duì)子女的撫養(yǎng)教育是道德和法律的要求。父母如果不對(duì)子女盡撫養(yǎng)義務(wù)，甚至虐待子女，是不道德的，也是違法的，要受到法律的處罰。P103．感受家庭溫暖___（1）從各個(gè)方面感受家庭帶給我們的溫暖:家是人們的情感棲息地、物質(zhì)生活后盾、安全健康保障、娛樂(lè)天地、天然學(xué)校和今后發(fā)展的大本營(yíng)。(家是什么？)（2）熱愛(ài)自己的家——用自己感觸最深的話，表達(dá)對(duì)父母的敬愛(ài)之情。P11三．難報(bào)三春暉1．愛(ài)灑心間(為什么要孝敬父母？)（1）父母對(duì)我們的付出:父母不僅賦予我們生命，而且含辛茹苦地哺育我們成長(zhǎng)，教我們做人，這種恩情永遠(yuǎn)銘記在我們的心中。P13（2）我們應(yīng)該以愛(ài)回報(bào):父母為家庭作出了貢獻(xiàn)，為我們付出很多，他們應(yīng)當(dāng)?shù)玫綈?ài)的回報(bào)，理應(yīng)受到我們的孝敬。P13（3）孝敬父母是中華民族傳統(tǒng)美德，我們要弘揚(yáng)這一優(yōu)良傳統(tǒng)。2．孝親敬長(zhǎng)是我們的天職P14（1）孝敬父母是道德和法律的要求:孝敬父母就是子女對(duì)父母的尊敬、侍奉和贍養(yǎng)。其中最重要的是敬重和愛(ài)戴父母。（什么是孝敬父母？）成年子女如果不履行贍養(yǎng)扶助父母的義務(wù)，不僅要受到輿論的譴責(zé)，還要受到法律的處罰。P14（2）孝敬父母的具體表現(xiàn):（怎樣孝敬父母？）①孝敬父母要落實(shí)到具體行為之中，要從小事做起。②愛(ài)父母，心里想著父母，理解、關(guān)心父母；行動(dòng)上幫助父母，為父母分憂；努力學(xué)習(xí)、積極上進(jìn)，讓父母高興。孝敬父母需要付出，但得到的是甜蜜。（4）孝敬父母不是愚孝和盲從:對(duì)父母的孝敬有道德和法律上的是與非。當(dāng)父母作出不道德的事時(shí)，要?jiǎng)褡?，這也是孝的表現(xiàn)；當(dāng)其觸犯法律時(shí)，做兒女的對(duì)其違法行為不能視而不見(jiàn)甚至包庇，而要進(jìn)行勸阻、斗爭(zhēng)。（5）對(duì)爺爺奶奶、外公外婆盡孝心:爺爺奶奶、外公外婆對(duì)家庭和社會(huì)都做出過(guò)貢獻(xiàn)，在他們年老多病、行動(dòng)不便之際，做孫子女的更要獻(xiàn)上一片孝心。這既是理所當(dāng)然，也是弘揚(yáng)中華民族“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的傳統(tǒng)美德。第二課我與父母做朋友一．嚴(yán)也是一種愛(ài)1．成長(zhǎng)也會(huì)有煩惱（1）產(chǎn)生煩惱的原因:進(jìn)入青春期后，我們的自我意識(shí)增強(qiáng)，開(kāi)始獨(dú)立行事，渴望父母像對(duì)待大人那樣對(duì)待我們，甚至挑戰(zhàn)父母的權(quán)威。從而產(chǎn)生了親子矛盾，這些矛盾困擾著我們，帶來(lái)煩惱。P20（2）產(chǎn)生代溝的原因:我們與父母的年齡差距是產(chǎn)生代溝的直接原因，代溝的實(shí)質(zhì)是反映在年齡差異背后的多重代際差異。P20（3）父母的高期待、嚴(yán)要求是一種愛(ài)我們與父母的沖突，往往基于父母對(duì)我們的高期待、嚴(yán)要求。這種在我們看來(lái)有些苛刻的“嚴(yán)”，反映出父母對(duì)于我們的愛(ài)。我們要理解、體諒父母的一片苦心。2．逆反心理有危害（1）逆反心理的表現(xiàn)P21、22要我這樣，我偏那樣；你說(shuō)這好，我偏說(shuō)那好；讓我信這，我偏信那。以強(qiáng)硬的態(tài)度頂撞、以粗暴的舉止反抗；對(duì)父母不理不睬、冷淡相對(duì)；用極端的辦法處理矛盾；等等。（2）對(duì)逆反心理的辨證分析（如何看待逆反心理？）P21對(duì)于逆反心理和逆反行為，要具體分析，不能一概說(shuō)是錯(cuò)的，有的反抗不無(wú)道理。在家庭教育父母也難免有誤區(qū)。與父母平等交往，有助于幫助父母更新觀念、走出家教的誤區(qū)，也有助于我們做出正確的行為選擇。（3）逆反心理導(dǎo)致的危害：①、學(xué)生的逆反心理，往往導(dǎo)致家庭中的矛盾和沖突；會(huì)影響學(xué)生的健康發(fā)展，甚至釀成悲劇。②、結(jié)果上看，逆反心理導(dǎo)致的對(duì)父母的反抗，其結(jié)果都是懲罰了自己——不是拿自己的錯(cuò)誤懲罰自己，就是拿父母的錯(cuò)誤懲罰自己，這種結(jié)果也是對(duì)父母的一種傷害——不是拿自己的錯(cuò)誤傷害父母，就是拿父母的錯(cuò)誤傷害自己。傷害自己，傷害自己最親近的人。3、如何克服逆反心理？（1）、為了不傷害自己和自己最親近的人，就要努力克服消極的逆反心理，在情緒沖動(dòng)時(shí)要努力克制自己。（2）、學(xué)會(huì)與父母正確交往：①、對(duì)父母的態(tài)度要溫和，不采取偏激的行為方式。②、要表現(xiàn)出一定的獨(dú)立能力，讓父母放心。③、與父母交流和溝通。二．兩代人的對(duì)話1．架起理解的橋梁（怎樣與父母架起理解的橋梁？）P23__25（1）要親近父母，跨越代溝:溝通是雙方的事，我們做子女的要走近父母，親近父母，努力跨越代溝，與父母攜手同行。（2）學(xué)會(huì)遇事與父母商量:商量就是溝通的過(guò)程。通過(guò)商量，弄清分歧所在，找到雙方都能接受的辦法，這樣看似沖突的事情就有了回旋的余地?！疤幚砑彝_突六步法”：第一步，明確沖突是什么；第二步，進(jìn)一步分析產(chǎn)生分歧的原因；第三步，找出解決這一問(wèn)題可能涉及的各種方式；第四步，判斷哪些解決方式是沖突一方不能接受的；第五步，確定一種雙方都能接受的最佳方式；第六步，檢驗(yàn)最終選擇的解決問(wèn)題的方式是否有效。（3）與父母溝通的基本要領(lǐng):彼此了解是前提，尊重理解最關(guān)鍵。理解父母的有效方法是換位思考，溝通的結(jié)果要求同存異。了解父母，溝通就有主動(dòng)權(quán)；敞開(kāi)心扉，溝通起來(lái)無(wú)顧忌；笑口常開(kāi)，溝通起來(lái)無(wú)障礙；耐心解釋，溝通之中得理解；換位思考，有效溝通不可少；尊重理解，正常溝通最關(guān)鍵；求同存異，溝通不要走極端。2．與父母交往的藝術(shù)（與父母交往有哪些竅門(mén)？或如何與父母交往？）P26（1）贊賞父母，交往起來(lái)無(wú)煩惱。（2）認(rèn)真聆聽(tīng)，交往起來(lái)免誤會(huì)。（3）幫助父母，交往起來(lái)無(wú)障礙。（4）在家庭交往中，與父母不必太計(jì)較，要寬容。第二單元師友結(jié)伴同行第三課同儕攜手共進(jìn)一．同學(xué)?朋友1．我的人際圈（1）閉鎖心理的含義：閉鎖心理是將自己的心理活動(dòng)進(jìn)行自我封閉，不輕易外露。（2）形成良好人際關(guān)系的意義：如果封閉自己，只會(huì)使自己陷入孤立。良好的人際關(guān)系是相互選擇的結(jié)果。積極交往，友誼之樹(shù)才會(huì)枝繁葉茂；開(kāi)放自我，我們的性格才會(huì)更開(kāi)朗，人生才能更精彩。P31（3）交往中受人歡迎的品質(zhì):P31__32真誠(chéng)、友好、善良、負(fù)責(zé)任等品德，會(huì)使我們?cè)诮煌芯哂谐志玫奈?、較強(qiáng)的溝通意識(shí)和溝通能力，也會(huì)使自己在集體中具有更高的人氣指數(shù)。2．與友同行（1）什么是朋友？交友的益處有哪些？朋友帶給我們溫暖、支持和力量，讓我們感受生活的美好。在人生的旅途上，朋友伴我們同行，友誼照亮我們的生活之路。真正的朋友應(yīng)互幫互助，在追求共同的理想中一起成長(zhǎng)進(jìn)步。（2）朋友從哪里來(lái)？朋友可能就在我們身邊。對(duì)于友情，需要我們明智而謹(jǐn)慎地把握。（3）交友的原則P33__35①、交友是一個(gè)平等互惠的過(guò)程，給予與分擔(dān)必須是雙向的，這樣才能做到雙贏甚至多贏。②、人無(wú)完人，人各不同。寬容他人，尊重差異，加強(qiáng)溝通，就會(huì)交到更多有趣的朋友，獲得更為持久的友誼。③、真正的友誼應(yīng)該是坦誠(chéng)的，在原則面前一定要堅(jiān)定，不能以犧牲原則為代價(jià)維持所謂的友誼。④、我們要慎交朋友。與社會(huì)上的人交朋友，要樂(lè)交諍友，不交損友。二．男生?女生1．讓我們蕩起雙槳（1）與異性交往的意義:異性同學(xué)間的交往是學(xué)校生活的一個(gè)重要內(nèi)容，它能讓我們獲得更加豐富的友誼。（2）樹(shù)立男女同學(xué)之間積極交往的意識(shí)(男女同學(xué)正常交往的意義是什么？)男女同學(xué)之間的交往，可以增進(jìn)我們對(duì)異性的了解，學(xué)習(xí)對(duì)方的長(zhǎng)處，完善自己的個(gè)性，促進(jìn)身心健康發(fā)展；可以擴(kuò)大交往范圍，鍛煉交往能力；還可以學(xué)習(xí)如何適應(yīng)社會(huì)對(duì)不同性別的要求，增進(jìn)自己的性別意識(shí)。P37（3）男女同學(xué)之間如何進(jìn)行正常、健康的交往？男女同學(xué)之間的交往，既要相互尊重，又要自重自愛(ài)；既要開(kāi)放自己，又要掌握分寸；既要主動(dòng)熱情，又要注意交往方式、場(chǎng)合、時(shí)間和頻率。2．把握青春，把握情感（1）正視男女生交往中的情感問(wèn)題:隨著青春期的到來(lái)，我們的生理和心理都發(fā)生了一系列的變化。我們開(kāi)始關(guān)注異性，渴望接觸、了解異性，甚至可能萌發(fā)對(duì)異性的好感或愛(ài)慕之情。這是正常、自然而又美麗的事。（2）如何把握情感(如何正確處理男女生之間的情感？)男女同學(xué)之間的情感需要慎重對(duì)待、理智選擇。當(dāng)我們?cè)谇楦械拈T(mén)前徘徊時(shí)，需要反思自己的情感選擇。在反思中學(xué)會(huì)選擇，學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任；選擇中我們把握青春，在承擔(dān)責(zé)任中我們長(zhǎng)達(dá)成人。（3）在異性交往中學(xué)會(huì)自我保護(hù):在與異性相處時(shí)，我們要學(xué)會(huì)保護(hù)自己。增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，掌握自我保護(hù)的方法，以及良好自律，是對(duì)自己最好的保護(hù)。第四課老師伴我成長(zhǎng)一．我知我?guī)熚覑?ài)我?guī)?．我給老師畫(huà)個(gè)像（1）日常生活中的老師（2）信息時(shí)代的老師（3）培養(yǎng)人格的老師教師的巨大力量在于做出榜樣2．教師工作的特點(diǎn)：（1）老師是人類文明的傳播者，是老師，教給我們做人的道理，幫助我們掌握科學(xué)文化知識(shí)和技能。老師被譽(yù)為人類靈魂的工程師。（2）教育是人與人之間心靈的溝通，是人的精神的生長(zhǎng)和充盈。老師在我們的成長(zhǎng)過(guò)程中發(fā)揮著不可替代的作用。（3）老師有一顆金子般閃閃發(fā)光的心，老師有高尚的人格。二．有效溝通健康成長(zhǎng)1．師生交往新觀念（1）傳統(tǒng)師生關(guān)系“權(quán)威—遵從”的不對(duì)等的師生關(guān)系引發(fā)了師生交往的重重障礙。（2）新型師生關(guān)系:新型的師生關(guān)系建立在民主平等的基礎(chǔ)上。在這種關(guān)系中，師生之間人格平等、相互尊重、相互學(xué)習(xí)、教學(xué)相長(zhǎng)。老師是我們學(xué)習(xí)的合作者、引導(dǎo)者和參與者，是我們的朋友。2．共筑師生情感橋梁（中學(xué)生應(yīng)該如何與老師相處？）P50_53（1）主動(dòng)溝通是一切交往的前提。化解與老師的誤解、矛盾，增進(jìn)與老師的感情，一切從主動(dòng)溝通開(kāi)始。溝通產(chǎn)生理解，理解產(chǎn)生信任。（2）掌握與老師溝通的方法：①?gòu)睦蠋煹慕嵌瓤磫?wèn)題。②正確對(duì)待老師的表?yè)P(yáng)和批評(píng)。③原諒老師的錯(cuò)誤。（3）掌握與老師交往的禮儀：①禮貌待師②注意場(chǎng)合③勿失分寸第三單元我們的朋友遍天下第五課多元文化“地球村”一．世界文化之旅1．豐富多彩的文化（1）節(jié)日是一種文化習(xí)俗，是國(guó)家和民族在長(zhǎng)期的歷史演進(jìn)中，所形成的獨(dú)具一格的文化傳統(tǒng)。文化的多樣性和豐富性，通