【某化工公司基層員工招聘工作情況的調(diào)查分析（報告）6200字】

上海S化工公司基層員工招聘工作情況的調(diào)查分析報告TOC\o"1-2"\h\u14630摘要 摘要人才的引進(jìn)是進(jìn)行人力資源管理的第一步，企業(yè)要充分認(rèn)識到招聘的重要性，要將其作為重要指標(biāo)來進(jìn)行考核。招聘管理是人力資源管理的基礎(chǔ)前提，任何組織的成立之初，首當(dāng)其沖的任務(wù)就是要找來合適的一群人為了達(dá)到共同的目標(biāo)一起工作。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的情況下，更加凸顯了人員招聘的重要性。鑒于此，對人力資源管理中的人才招聘展開研究具有很重要的現(xiàn)實意義，企業(yè)要從自身的問題出發(fā)，對當(dāng)前的招聘操作流程進(jìn)行分析，查找出現(xiàn)問題的原因，制定針對性的措施來改善人才招聘情況，提升企業(yè)人力資源管理效率。本文分析當(dāng)前局勢，總結(jié)了企業(yè)招聘人員的問題，最后提出具體的招聘管理的建議來提升企業(yè)的競爭力，使企業(yè)能夠在激烈的市場競爭中發(fā)展。上海S化工有限公司成立于2001年,位于上海市奉賢區(qū)航南公路4888弄356幢219室，注冊資本300萬人民幣，是一家專注于先進(jìn)復(fù)合材料工業(yè)領(lǐng)域產(chǎn)品的推廣與開發(fā)的前瞻性公司。多年以來公司本著“質(zhì)優(yōu)價廉,薄利多銷”的服務(wù)宗旨,兼承“誠信服務(wù),開拓創(chuàng)新”的服務(wù)理念,憑借專業(yè)的技術(shù)和高效的團(tuán)隊管理以及完善的銷售服務(wù)贏得客戶的廣范認(rèn)可。在市場創(chuàng)新發(fā)展的今天,依托對市場的洞察力,公司不斷研發(fā)和引進(jìn)國內(nèi)外優(yōu)秀產(chǎn)品，目前廣泛應(yīng)用在風(fēng)電、衛(wèi)浴、建設(shè)、造船、環(huán)保、交通運輸?shù)刃袠I(yè)。未來將一如既往,力爭為更多的客戶提供更加優(yōu)質(zhì)完善的復(fù)合材料產(chǎn)品解決方案。一、S化工公司基層員工招聘工作的現(xiàn)狀（一）招聘工作的理念原則招聘工作直接關(guān)系到企業(yè)人力資源的形成，有效的招聘工作不僅可以提高員工素質(zhì)、改善人員結(jié)構(gòu)，也可以為組織注入新的管理思想，為組織增添新的活力，甚至可能給企業(yè)帶來技術(shù)、管理上的重大革新，能為以后的培訓(xùn)、考評、工資福利、勞動關(guān)系等管理活動打好基礎(chǔ)。S化工公司的人才招聘，是依照企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理計劃需要，從眾多的人才資源中選擇合適的人才，同時展開科學(xué)的融合，是把外部人才不斷融合至內(nèi)部的整個環(huán)節(jié)。S化工公司的遵循公開、公平、公正的理念原則將招聘工作置于公開監(jiān)督之下，防止以權(quán)謀私、假公濟(jì)私現(xiàn)象的出現(xiàn)。確保招聘制度給予合格應(yīng)征者平等的獲選機(jī)會；其次還遵循因事?lián)袢嗽瓌t，員工的選聘應(yīng)以實際工作的需要和崗位的空缺情況為出發(fā)點，根據(jù)崗位對任職者的資格要求選用人員。（二）招聘工作的流程第一，人員需求確定。根據(jù)企業(yè)人力資源管理計劃，確定到人才招聘計劃中，以便于在后續(xù)的招聘工作中落實。第二，招聘計劃制定。通常包括如下內(nèi)容:招聘的時間、招聘的人員數(shù)量、招聘的人才類型、是否有補招計劃等等。招聘的計劃只是事前的計劃，在具體招聘操作的過程中可以有所變動或者修改。第三，人員的選用。通常而言，人員的選用分為三個環(huán)節(jié)，分別是簡歷的篩選、筆試、面試。其中，簡歷篩選主要考察的是人員的工作經(jīng)歷、學(xué)歷以及其他關(guān)鍵因素，是人員的初步篩選工作；筆試是對不合適的人員作出的篩選，通過問答的方式評估應(yīng)聘人員的思維能力；面試是最終篩選，考驗人員的臨場發(fā)揮能力以及問題應(yīng)對的能力。第四，聘用評估。公司在正式錄用前還需要進(jìn)行評估工作，評估的內(nèi)容主要是人員的到職情況，人員是否滿足崗位的需求等。（三）招聘工作的成效S化工有限公司結(jié)合2020年各部門人員需求計劃，并根據(jù)各部門人員的實際需求，通過各種招聘渠道有針對性、合理性招聘各類優(yōu)秀員工以配備各崗位。人事部共參加了2次招聘會，吸引了不少人才前來應(yīng)聘，并最終滿足了相關(guān)崗位的人員需求，2020年公司新入職職工人數(shù)為：8人。公司建立、健全、規(guī)范人事檔案管理，為新員工辦理入職手續(xù)，建立并完善其電子檔和紙質(zhì)檔案，并為其發(fā)放《員工手冊》。協(xié)助部門主管及時為符合轉(zhuǎn)正條件的員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)；參與收集整理2020年度及之前年度的各類檔案材料，將其按年份及種類進(jìn)行分類歸檔，并建立相應(yīng)的電子檔案，方便查閱；每月底對新進(jìn)、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職人員進(jìn)行統(tǒng)計核對并發(fā)至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。管理公司工會，定期或不定期配合協(xié)調(diào)組織員工開展各種形式的活動，并做好與上級工會組織的對接、溝通工作。經(jīng)考察，新入職員工能夠勝任崗位要求，符合公司未來發(fā)展規(guī)劃，整體招聘質(zhì)量較好。二、上海S化工有限公司基層員工招聘工作中存在的問題（一）缺乏人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃招聘工作的本質(zhì)是服務(wù)于公司內(nèi)部業(yè)務(wù)部門，幫助公司更有競爭力的獲取人才，以便企業(yè)更快速的實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。這歸根到底是一場人才競爭工作，需要對公司整體、各個業(yè)務(wù)部門提前進(jìn)行充分的市場分析，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃分析，從而推導(dǎo)、解碼人力資源需求，再根據(jù)需求，做出具體的人力資源戰(zhàn)略部署。確保公司在需要的時候有員工。人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)整體戰(zhàn)略的重要組成部分，是人才可持續(xù)發(fā)展的最有力保障。戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃符合企業(yè)和個人發(fā)展的長遠(yuǎn)利益，有利于企業(yè)人員結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化。招聘是整個人力資源管理體系的重要組成部分。如果不事先進(jìn)行全面的戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃，就會導(dǎo)致缺乏征聘指導(dǎo)，其他人力資源管理模塊將不可避免地受到影響。目前整體不僅缺少了人力資源規(guī)劃、公司的戰(zhàn)略發(fā)展方向，同時并不十分清晰，傳統(tǒng)人事管理人事部門組織的名稱，但是模型的先進(jìn)有效的人力資源管理方面沒有被考慮進(jìn)去，更不用說認(rèn)識到企業(yè)在可持續(xù)發(fā)展無技能人力資源方面的作用，將其作為開發(fā)和維護(hù)的資源。是現(xiàn)有臨時征聘工作動態(tài)、被動，很少有招聘方案和全面梳理過統(tǒng)計基礎(chǔ)需求的全球年度公司的整體規(guī)劃和發(fā)展部預(yù)測人才需求數(shù)量是空缺的招聘人數(shù)基本還是需要提交申請后，部門雇主的用人單位的人力資源部門被動，雖然短期的臨時人事計劃沒有得到充分的研究，但招聘過程中遺留下來的問題，目前企業(yè)人員和合格人員短缺的情況。（二）招聘工作缺乏具體分析S化工有限公司在整個招聘過程中，招聘人員和工作做具體分析，深入引進(jìn)招聘需求時，只需填寫此表格，那些決定組織人事部門仍處于領(lǐng)導(dǎo)黨，通過對外發(fā)布對應(yīng)的研究，在這個過程中沒有使用深度分析。招聘人員不清楚要招聘的人員類型、要完成的關(guān)鍵任務(wù)以及要填補的職位所需的技能。在這種情況下，招聘人員根據(jù)這些要求嚴(yán)格挑選候選人，必然會導(dǎo)致候選人與公司的匹配程度較低，在面試時選擇不足，面試效率較低。此外，保養(yǎng)說明書所需員額的數(shù)目不更新及招募說明書的過時，例如，一個之前不需要這份工作是否適合用英語交流，但必須用英語交流，在征聘工作，工作條件擁有英語、語文知識如果在征聘過程之前沒有向工作人員通報新的要求，即使是在適當(dāng)?shù)臅r候，也不會使每一項要求的最終效率最大化，那么征聘費用就會不必要地浪費。（三）招聘體系與制度不完善S化工有限公司的招聘流程體系是2020年初才啟動制定，在現(xiàn)有的招聘環(huán)節(jié)的具體執(zhí)行方面還不完善。從總部業(yè)務(wù)部門及二級公司的反饋來看，大部分的招聘參與者都認(rèn)為公司的招聘流程不太規(guī)范，導(dǎo)致相關(guān)部門對公司的人事招聘工作流程不了解，出現(xiàn)招聘信息不對稱導(dǎo)致人事部及用人部門之間的溝通成本大大增加，最終因溝通不暢導(dǎo)致“人崗不匹配”等問題；另外總部與二級公司招聘權(quán)責(zé)劃分不夠清晰，二級單位HRBP不清楚招聘崗位的分類及報批流程。也就是說招聘體系存在問題，需要調(diào)整及優(yōu)化。由于S化工有限公司現(xiàn)有招聘制度的不足，導(dǎo)致后續(xù)招聘過程中招聘效率低下，相關(guān)招聘人員之間缺乏合作，招聘效率低下，難以及時完成招聘目標(biāo)。（四）招聘人員專業(yè)水平不足目前S化工有限公司組織人事部13名干部員工中，負(fù)責(zé)招聘工作的人員僅為副部長帶一名招聘培訓(xùn)經(jīng)理和一名招聘專員，三位人員均不是人力資源科班出身，其中副部長9年從業(yè)經(jīng)歷，包含了5年的人力資源專業(yè)和4年行政辦公經(jīng)驗，對于招聘工作理解相對深入，兩名具體工作人員從業(yè)經(jīng)歷均在5年以內(nèi)，經(jīng)驗相對欠缺。招聘團(tuán)隊人員的匱乏，與此同時其內(nèi)部也并沒有有效的信息化招聘系統(tǒng)，雖然今年受到疫情的影響，被迫采購了智聯(lián)招聘的線上面試化筆試、面試工具，但是，關(guān)于候選人的有關(guān)資料，包括關(guān)于初次考試候選人、復(fù)試候選人和收到投標(biāo)書的人的基本資料，只能由征聘人員手工輸入。如有需要，只以人手查閱有關(guān)資料當(dāng)事人的資料是無效的。此外，企業(yè)沒有科學(xué)的評估工具來開發(fā)員工評估工具箱、心理評估、在線場景模擬等。S化工有限公司的招聘沒有預(yù)先分析職位模式或能力模式。在征聘過程中，人們只能依靠主觀判斷的調(diào)查員，這些偏好等因素有關(guān)，和面試官的地位，而揮發(fā)性很強，這樣的結(jié)果不能給出一個客觀的形象判斷求職者的實際水平。最后，很有可能招聘效率較低，勞動力市場進(jìn)入者發(fā)現(xiàn)工作不合適，導(dǎo)致招聘成本的巨大浪費。（五）招聘資源分散S化工有限公司對人才的需求面很廣，除了總部共有14個部門，還有8家二級平臺公司，無數(shù)小的分子公司等等，共有崗位類別上百種，有不同層級的管理序列崗位及技術(shù)序列崗位。而且作為省內(nèi)最大國有企業(yè)，技術(shù)類崗位、管理類崗位占據(jù)招聘職位的80%以上。例如，工程師、現(xiàn)場工程代表、項目設(shè)計師等技術(shù)崗位。技術(shù)類崗位的專業(yè)性非常強，例如工程師，需要負(fù)責(zé)公司重大項目的管理設(shè)計等等，而中后臺管理崗位包含投資運營專員、風(fēng)險控制專員、財務(wù)專員、人事專員等等，要求不同業(yè)務(wù)范疇、不同時間段不同的業(yè)務(wù)側(cè)重點，比如近期風(fēng)控部偏向于財務(wù)等，且綜合素質(zhì)的人員來支撐業(yè)務(wù)發(fā)展。這些大量不同崗位，促使招聘目標(biāo)不集中，面臨的每次招聘組織對象都很可能涵蓋了很多種不同的行業(yè)、公司、表中等等，而面試官的匹配度卻又不集中，最終導(dǎo)致招聘各類資源分散，招聘質(zhì)量偏低的現(xiàn)狀。三、優(yōu)化上海S化工有限公司基層員工招聘工作的對策（一）“以人為本”，做好人力資源規(guī)劃在S化工有限公司要試圖建立當(dāng)代意義上的人力資源管理體系首先應(yīng)要有從意識形態(tài)上樹立“以人為本”的決心和觀念，“以人為本”的理念形成同時，對于招聘管理工作的宏觀要求，就是需要S化工有限公司有清晰的組織發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，戰(zhàn)略目標(biāo)的階段化分解也會對招聘工作的方向進(jìn)行直觀的指導(dǎo)，例如根據(jù)企業(yè)年度、季度的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，S化工有限公司組織人事部可以清晰的預(yù)期到企業(yè)在一定的時間段內(nèi)需要多少員工、待需崗位的種類及所求取員工的具體數(shù)目、員工被獲得的方式等。此類問題只有結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)容同步針對企業(yè)的需求和供給來往情況進(jìn)行分析之后才能得出結(jié)論，然后指導(dǎo)招聘從業(yè)者根據(jù)職位面向?qū)ο蟮牟煌?，摘取出不同的獲聘渠道，更大趨勢下拔高招聘的成功率，對于招聘工作之前進(jìn)行系統(tǒng)的工作分析，明確職務(wù)要求、制定合理的招聘標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)招聘工作的高效、高質(zhì)完成。（二）具體安排招聘管理工作S化工有限公司組織人事部在招聘過程中，缺乏對需要人才的綜合素質(zhì)的描述，這些要求都只是作為潛意識，存在在用人單位和組織人事部門招聘員工的腦海中，而最終的崗位說明書卻沒有文字、數(shù)據(jù)的固定與量化下來，更不具備結(jié)合環(huán)境的影響調(diào)整對崗位說明的要求細(xì)節(jié)，所以應(yīng)該盡快制定以具體安排招聘管理工作，首先要為招聘、錄用員工提供依據(jù)，讓用人單位清晰的確定崗位任職條件，招聘工作依照任職條件來挑選人員，不滿足任職條件的人盡快剔除，加速了人員引進(jìn)的效率與第一道把關(guān)；其次優(yōu)化設(shè)計崗位匹配度模型制定清晰的崗位說明書，對于面試官而言，選人用人的風(fēng)險就小了很多。面試官結(jié)合模型針對應(yīng)聘者各項能力做出詳細(xì)分析以及綜合對比其勝任力，在這種合理要素下的人才評比，統(tǒng)一的衡量標(biāo)準(zhǔn)及錄用特征，找到更適合企業(yè)需要的人選；最后，在說明勞動者充分參考系統(tǒng)的設(shè)計上，目標(biāo)管理職位的設(shè)計基本是說明崗位的職能、責(zé)任，以此給應(yīng)聘者做好對崗位的認(rèn)知，推進(jìn)招聘工作的完成。（三）完善招聘體系和制度首先，S化工有限公司要搭建崗位勝任力模型，以此為基礎(chǔ)定制崗位說明書。以勝任力為基點分析公司人才需求情況，從招聘端口階段改善公司人才結(jié)構(gòu)配置。除此之外，這種勝任力的招聘體系能給應(yīng)聘者找到與其職業(yè)目標(biāo)相符的職位。無論從招聘工作角度還是從應(yīng)聘者角度都能從中受益，達(dá)成雙贏的局面。其次，建立完善的招聘制度，通過明確制度流程讓S化工有限公司的招聘工作規(guī)范化、體系化。以制度的形式穩(wěn)定招聘過程和招聘手段。必須遵守招聘規(guī)則，才能有效地實現(xiàn)招聘目標(biāo)。招聘制度的完善主要是由于在招聘職責(zé)劃分、招聘標(biāo)準(zhǔn)、招聘協(xié)助程序、員工招聘程序、招聘效果評價等維度上實施了多層面的支持結(jié)構(gòu)。為了完善招聘制度，需要充分考慮到湘通投資公司的現(xiàn)狀，與業(yè)務(wù)部門和二級單位充分溝通，具體細(xì)節(jié)、流程、充分了解招聘的要點和注意事項，使招聘制度與公司發(fā)展相適應(yīng)。另外，招聘管理制度需要動態(tài)適應(yīng)公司的發(fā)展，相應(yīng)的招聘制度要不斷適應(yīng)人才市場的變化。從而達(dá)到節(jié)省招聘成本，優(yōu)化公司人才結(jié)構(gòu)的目的。（四）提升招聘團(tuán)隊專業(yè)化水平據(jù)S化工有限公司招聘管理問題的分析，筆者發(fā)現(xiàn)S化工有限公司目前最棘手的問題之一就是缺乏人力資源專業(yè)人才，就此可以悉知，招募專業(yè)人才組建招聘管理團(tuán)隊是目前的提升招聘管理工作的重中之重。根據(jù)S化工有限公司目前的員工數(shù)量和發(fā)展趨勢，筆者認(rèn)為S化工有限公司應(yīng)招聘具有豐富人力資源管理經(jīng)驗的人才，這一人才或?qū)⑼ㄟ^社會招聘的方式招聘；該員工應(yīng)有實際操作的經(jīng)驗和企業(yè)招聘管理的經(jīng)驗。除此之外，還將招聘2名在人力資源、企業(yè)管理、培訓(xùn)方面接受過培訓(xùn)的應(yīng)屆生，他們具有扎實的理論知識、創(chuàng)造力和先進(jìn)的理念，可以與有經(jīng)驗的招聘公司合作。充分發(fā)揮作用，同時基于應(yīng)屆生的身份，S化工有限公司還將節(jié)省人力成本。在S化工有限公司招聘負(fù)責(zé)人不應(yīng)該只有一個人，而是一群堅實的招聘公司，一群所組成，其高度的專業(yè)性和整體質(zhì)量是必要的，以便執(zhí)行征聘進(jìn)程、按步驟以確保萬無一失和有序的方式進(jìn)行招聘。因