《管理會計(jì)》第5篇：管理會計(jì)專題

第五篇管理會計(jì)專題整理課件本課程結(jié)構(gòu)圖第一篇導(dǎo)論第一章管理會計(jì)的基本框架第二章管理會計(jì)的發(fā)展第二篇成本基礎(chǔ)知識與應(yīng)用第三章基礎(chǔ)成本術(shù)語與概念第四章成本性態(tài)分析與變動成本計(jì)算第五章本—量—利分析第三篇管理決策系統(tǒng)第六章決策概述第七章短期經(jīng)營決策第八章長期投資決策第四篇計(jì)劃與控制第九章預(yù)算控制第十章標(biāo)準(zhǔn)成本系統(tǒng)第十一章責(zé)任會計(jì)與部門業(yè)績評價(jià)第五篇管理會計(jì)專題第十二章作業(yè)成本計(jì)算與作業(yè)成本管理第十三章戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略管理會計(jì)第十四章全面質(zhì)量管理與質(zhì)量成本控制第十五章BSC與激勵機(jī)制第十六章存貨控制與JIT第十七章國際管理會計(jì)第十八章環(huán)境成本管理整理課件第十二章

作業(yè)本錢計(jì)算與作業(yè)本錢管理整理課件本章學(xué)習(xí)目標(biāo)

解釋作業(yè)本錢計(jì)算法的根本原理；掌握作業(yè)本錢計(jì)算系統(tǒng)的運(yùn)作過程及其具體運(yùn)用；描述作業(yè)本錢計(jì)算法與傳統(tǒng)本錢計(jì)算法的聯(lián)系與區(qū)別；應(yīng)用作業(yè)本錢信息實(shí)施作業(yè)本錢管理。整理課件12.1作業(yè)本錢計(jì)算12.1.1作業(yè)本錢計(jì)算系統(tǒng)1.作業(yè)本錢計(jì)算系統(tǒng)的根本原理所謂作業(yè)本錢計(jì)算法，是指通過對所有作業(yè)活動進(jìn)行動態(tài)地追蹤反映，計(jì)量作業(yè)和本錢對象的本錢，評價(jià)作業(yè)業(yè)績和資源利用情況的方法。簡單的作業(yè)本錢模型如圖12-1所示：表示本錢計(jì)算和形成過程表示資源消耗過程資源作業(yè)成本對象資源動因作業(yè)成本動因整理課件12.1作業(yè)本錢計(jì)算2.作業(yè)本錢計(jì)算法的根本步驟〔1〕確認(rèn)主要作業(yè)和作業(yè)中心作業(yè):指一個組織為了實(shí)現(xiàn)某一目的而進(jìn)行的消耗資源的工作，也是作業(yè)本錢計(jì)算系統(tǒng)中的最小本錢歸集單元。作業(yè)根據(jù)效勞的層次和范圍可以分為單位作業(yè)、批別作業(yè)、產(chǎn)品作業(yè)和能量作業(yè)。整理課件12.1作業(yè)本錢計(jì)算〔2〕歸集本錢和本錢動因的分析本錢動因，是指解釋發(fā)生本錢的作業(yè)特性的計(jì)量指標(biāo)，反映作業(yè)所耗用的本錢或其它作業(yè)所消耗的作業(yè)量。本錢動因的特征：隱蔽性、相關(guān)性、適用性和可計(jì)量性。設(shè)計(jì)者可以從三個不同類型的作業(yè)本錢動因中進(jìn)行選擇：交易性本錢動因、延續(xù)性本錢動因和精確性本錢動因。選擇本錢動因時(shí)，主要考慮四個方面的原那么：相關(guān)性、本錢效益、行為因素和實(shí)行作業(yè)本錢系統(tǒng)的目標(biāo)。整理課件12.1作業(yè)本錢計(jì)算典型的作業(yè)與本錢動因之間的對應(yīng)關(guān)系如表12-1所示：整理課件12.1作業(yè)本錢計(jì)算〔3〕建立本錢庫一旦選定作業(yè)本錢動因之后，就可將具有同質(zhì)本錢動因的相關(guān)本錢歸集起來，形成作業(yè)本錢庫。作業(yè)本錢庫是作業(yè)中心〔或作業(yè)〕的貨幣表現(xiàn)形式，可以歸集直接人工、直接材料、機(jī)器設(shè)備、管理費(fèi)用等。一個作業(yè)本錢庫只能有一個本錢動因與之相對應(yīng)。整理課件12.1作業(yè)本錢計(jì)算〔4〕建立作業(yè)本錢計(jì)算模型作業(yè)本錢計(jì)算有兩種模型：兩階段模型和多階段模型。兩如圖12-2所示：作業(yè)成本對象資源成本整理課件12.1作業(yè)本錢計(jì)算多階段模型如圖12-3所示：作業(yè)1成本對象資源成本作業(yè)3作業(yè)2整理課件12.1作業(yè)本錢計(jì)算3.作業(yè)本錢計(jì)算法例解【例12-1】前述引導(dǎo)案例中的世鋒公司由于面臨市場競爭者的價(jià)格壓力，決定根據(jù)自身的實(shí)際情況，由傳統(tǒng)的本錢計(jì)算方法改為作業(yè)本錢計(jì)算法進(jìn)行產(chǎn)品本錢的計(jì)算，傳統(tǒng)本錢計(jì)算法下產(chǎn)品本錢的有關(guān)資料見表12-2：整理課件12.1作業(yè)本錢計(jì)算現(xiàn)改用作業(yè)本錢計(jì)算法，依據(jù)不同的作業(yè)本錢庫對制造費(fèi)用進(jìn)行歸集，并列示出其對應(yīng)的本錢動因，如表12-3所示。作業(yè)成本庫

成本動因成本動因數(shù)

可追蹤成本①分配率

甲耗用②乙耗用③合計(jì)⑤＝①÷④

④＝②＋③

機(jī)器耗用動力960000機(jī)器工時(shí)16000640008000012生產(chǎn)訂單處理1080000生產(chǎn)訂單次數(shù)9000450005400020機(jī)器調(diào)試準(zhǔn)備750000機(jī)器調(diào)試次數(shù)12000380005000015材料處理825000批數(shù)2000050002500033質(zhì)量檢驗(yàn)1250000檢驗(yàn)時(shí)間10000300004000031.25維持工模具850000工模具數(shù)3007001000850產(chǎn)品設(shè)計(jì)925000產(chǎn)品類型10152537000廠房折舊1168000產(chǎn)量150000500002000005.84人員培訓(xùn)680000培訓(xùn)時(shí)間200600800850制造費(fèi)用合計(jì)8488000

整理課件12.1作業(yè)本錢計(jì)算根據(jù)上述資料，接著按照單位作業(yè)、批別作業(yè)、產(chǎn)品作業(yè)和能量作業(yè)這四個作業(yè)層次分配制造費(fèi)用，見表12-4。整理課件12.1作業(yè)本錢計(jì)算綜合上述資料，甲、乙兩種零件的單位本錢和總本錢匯總?cè)绫?2-5。整理課件12.1作業(yè)本錢計(jì)算12.1.2作業(yè)本錢計(jì)算法與傳統(tǒng)本錢計(jì)算法的比較作業(yè)本錢計(jì)算法與作業(yè)管理的關(guān)系如圖12-4所示：成本分配觀將資源成本分配到與作業(yè)相關(guān)的作業(yè)成本庫資源成本按成本動因?qū)⒆鳂I(yè)成本分配到成本對象成本對象（產(chǎn)品、勞務(wù)或顧客等）過程觀作業(yè)動因根本原因作業(yè)分析業(yè)績計(jì)量指標(biāo)作業(yè)評價(jià)作業(yè)整理課件12.1作業(yè)本錢計(jì)算1.作業(yè)本錢計(jì)算法與傳統(tǒng)本錢計(jì)算法的聯(lián)系〔1〕目的相同二者的最終目的都是計(jì)算最終產(chǎn)品本錢〔產(chǎn)品、勞務(wù)或顧客〕。〔2〕對直接費(fèi)用確實(shí)認(rèn)和分配方法相同二者都依據(jù)受益性原那么對發(fā)生的直接費(fèi)用予以確認(rèn)。整理課件12.1作業(yè)本錢計(jì)算2.作業(yè)本錢計(jì)算法與傳統(tǒng)本錢計(jì)算法的區(qū)別〔1〕本錢計(jì)算對象不同傳統(tǒng)本錢計(jì)算對象僅僅是企業(yè)所生產(chǎn)的各種產(chǎn)品，而且一般為最終產(chǎn)品；作業(yè)本錢計(jì)算對象是多層次的，不僅包括最終產(chǎn)品，而且還把資源、作業(yè)、作業(yè)中心、勞務(wù)、顧客和市場等。〔2〕本錢核算范圍不同在傳統(tǒng)本錢計(jì)算方法下，本錢的核算范圍是指產(chǎn)品的制造本錢，只包括與生產(chǎn)產(chǎn)品直接相關(guān)的費(fèi)用——直接材料、直接人工、制造費(fèi)用等；在作業(yè)本錢計(jì)算法下，本錢核算范圍得到拓寬，是指產(chǎn)品的完全本錢，具體而言，是生產(chǎn)產(chǎn)品所消耗的合理、有效的費(fèi)用。〔3〕間接費(fèi)用分配方法不同傳統(tǒng)本錢計(jì)算方法按照較為單一的標(biāo)準(zhǔn)將間接費(fèi)用直接分配到最終產(chǎn)品上去；作業(yè)本錢法采用的是比較合理的多標(biāo)準(zhǔn)、多步驟的分配方法。整理課件12.1作業(yè)本錢計(jì)算12.1.3作業(yè)本錢計(jì)算法的應(yīng)用1.作業(yè)本錢計(jì)算法對本錢性態(tài)分析的擴(kuò)展本錢性態(tài)，即本錢與業(yè)務(wù)量之間的依存關(guān)系，是傳統(tǒng)管理會計(jì)進(jìn)行最優(yōu)管理決策和進(jìn)行變動本錢計(jì)算所依據(jù)的一個重要概念。作業(yè)本錢計(jì)算法下本錢性態(tài)是由本錢動因所支配，基于本錢與本錢動因的關(guān)系，將本錢劃分為短期變動本錢、長期變動本錢和固定本錢三類。作業(yè)本錢法擴(kuò)展了本錢性態(tài)分析，因而對變動本錢法、本量利分析法以及相關(guān)本錢決策法產(chǎn)生了一系列影響。整理課件12.1作業(yè)本錢計(jì)算2.作業(yè)本錢計(jì)算法對相關(guān)決策的影響〔1〕產(chǎn)品的生產(chǎn)組合決策在作業(yè)本錢計(jì)算法下，決策的方法在思想上并沒有改變，但在決策時(shí)除了要考慮本錢與產(chǎn)量的關(guān)系，還要考慮作業(yè)活動的增減對總本錢的影響，變動本錢和作業(yè)本錢都應(yīng)作為與決策相關(guān)的本錢來考慮。〔2〕產(chǎn)品的定價(jià)決策現(xiàn)代企業(yè)中，以本錢為根底的定價(jià)仍是最根本的方法。作業(yè)本錢計(jì)算法得出的產(chǎn)品本錢較準(zhǔn)確地反映產(chǎn)品與所耗資源之間的因果關(guān)系，接近于實(shí)際的生產(chǎn)消耗情況。整理課件12.1作業(yè)本錢計(jì)算3.作業(yè)本錢計(jì)算法對責(zé)任會計(jì)根底的更新傳統(tǒng)的責(zé)任會計(jì)系統(tǒng)主要是依據(jù)組織結(jié)構(gòu)的職能來建立責(zé)任中心，將責(zé)任分配的重點(diǎn)集中在組織系統(tǒng)和個人上。作業(yè)本錢法將責(zé)任分派到流程，使用更合理的分配標(biāo)準(zhǔn)，以控制資源消耗，拓寬可控本錢的范圍，充分發(fā)揮資源在提供顧客價(jià)值過程中的作用。整理課件12.1作業(yè)本錢計(jì)算4.作業(yè)本錢計(jì)算法對標(biāo)準(zhǔn)本錢制度及彈性預(yù)算的開展作業(yè)本錢法下多樣化本錢庫的設(shè)置和多樣化本錢動因的采用，使標(biāo)準(zhǔn)本錢控制深入到作業(yè)層次。標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)本錢的制定是在考慮作業(yè)的效率和產(chǎn)出的根底上，以作業(yè)為核心來選擇最優(yōu)的或理想的增值本錢作為標(biāo)準(zhǔn)。作業(yè)本錢法下，彈性預(yù)算是建立在同質(zhì)的作業(yè)本錢庫根底上的。對于直接材料和直接人工的預(yù)算，仍以產(chǎn)量為根底；但制造費(fèi)用的預(yù)算那么是根據(jù)本錢發(fā)生的動因，形成不同的本錢庫，從而歸集由相同性質(zhì)的作業(yè)引起的生產(chǎn)費(fèi)用，使制造費(fèi)用的預(yù)算明細(xì)化。整理課件12.1作業(yè)本錢計(jì)算5.作業(yè)本錢法的新開展——時(shí)間驅(qū)動作業(yè)本錢法作業(yè)本錢法在實(shí)務(wù)中推行起來，常常面臨著難以反映錯綜復(fù)雜的運(yùn)營實(shí)踐、實(shí)施周期過長、建立和維護(hù)的本錢太高等問題，致使很多公司最終半途而廢?？ㄆ仗m和安德森于2005年1月在?哈佛商業(yè)評論?中提出了改進(jìn)后的時(shí)間驅(qū)動作業(yè)本錢法以簡化企業(yè)中遇到的上述問題。按照改進(jìn)后的作業(yè)本錢法，管理人員將直接估計(jì)每件產(chǎn)品或每位顧客的資源需求。對于每一類資源，管理人員只需估計(jì)兩個參數(shù)就可以得出更為準(zhǔn)確的本錢動因的單位費(fèi)用：一是單位時(shí)間所投入的資源能力的本錢，稱之為單位時(shí)間產(chǎn)能本錢；二是產(chǎn)品、效勞和顧客在消耗資源時(shí)所占用的單位時(shí)間，稱之為作業(yè)單位時(shí)間。整理課件12.2作業(yè)本錢管理12.2.1作業(yè)本錢管理概述作業(yè)本錢管理包括兩個層次的含義，即本錢分配觀和過程觀。根本特點(diǎn)：把管理深入到作業(yè)水平，以作業(yè)分析為根底；以作業(yè)本錢計(jì)算為中介，并貫穿始終；以作業(yè)鏈—價(jià)值鏈優(yōu)化為重點(diǎn)。整理課件12.2作業(yè)本錢管理12.2.2作業(yè)本錢管理的應(yīng)用1.ERP系統(tǒng)分析ERP主要包括四大局部：生產(chǎn)控制〔方案、制造〕物流管理〔銷售管理、庫存控制、采購管理、運(yùn)輸及廠外倉庫管理〕財(cái)務(wù)管理〔會計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理〕其他管理〔人力資源管理、質(zhì)量管理〕ERP與作業(yè)本錢管理有天然的融合根底：作業(yè)本錢計(jì)算對象與ERP系統(tǒng)的本錢計(jì)算對象不謀而合；二者都表達(dá)了過程管理思想；兩種方法都是為了到達(dá)持續(xù)降低本錢、增加顧客價(jià)值和企業(yè)價(jià)值的目標(biāo)。整理課件12.2作業(yè)本錢管理ERP—ABC集成系統(tǒng)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中四個主要階段表達(dá)：設(shè)計(jì)階段作業(yè)本錢的模擬與優(yōu)化；采購階段采購本錢的核算與控制；制造階段作業(yè)本錢的核算與控制；銷售階段客戶效勞本錢的核算和評價(jià)。給企業(yè)帶來的益處：提高產(chǎn)品或效勞的分析能力；進(jìn)行經(jīng)營業(yè)績的分析；有助于實(shí)現(xiàn)組織的重構(gòu)。整理課件12.2作業(yè)本錢管理2.業(yè)務(wù)流程再造業(yè)務(wù)流程再造是指通過對企業(yè)業(yè)務(wù)流程的根本性重新思考和徹底的重新設(shè)計(jì)等巨大改善，來滿足不同客戶對本錢、質(zhì)量、速度和效勞等方面的需求。業(yè)務(wù)流程再造和作業(yè)本錢管理都是面向流程的，都依賴于信息技術(shù)的開展，并且都以“消除浪費(fèi)、增加顧客價(jià)值〞為理念。整理課件12.2作業(yè)本錢管理在業(yè)務(wù)流程再造中，作業(yè)本錢思想可以運(yùn)用于以下三個方面：運(yùn)用作業(yè)本錢計(jì)算法推算出企業(yè)業(yè)務(wù)流程本錢計(jì)算模型，用以計(jì)算業(yè)務(wù)流程本錢；運(yùn)用作業(yè)本錢管理思想分析和重構(gòu)企業(yè)作業(yè)流程；應(yīng)用業(yè)務(wù)流程本錢計(jì)算模型計(jì)算業(yè)務(wù)流程再造前后的作業(yè)本錢、流程本錢，以及非增值作業(yè)本錢在整個流程本錢中所占的比重，以分析業(yè)務(wù)流程再造是否到達(dá)預(yù)期的目標(biāo)，是否有必要進(jìn)行新一輪的再造活動。整理課件12.2作業(yè)本錢管理業(yè)務(wù)流程再造和作業(yè)本錢管理的結(jié)合運(yùn)用：有助于提供較為及時(shí)、客觀、真實(shí)的流程本錢信息；有利于改進(jìn)企業(yè)流程和作業(yè)，以優(yōu)化資源配置、提高競爭力；有助于憑借對本錢動因的分析，揭示流程資源消耗和作業(yè)本錢發(fā)生的前因后果。在二者結(jié)合運(yùn)用的過程中，關(guān)鍵要把握作業(yè)流程的分析和改進(jìn)。進(jìn)行作業(yè)分析；進(jìn)行作業(yè)重構(gòu)；進(jìn)行流程分析。整理課件12.2作業(yè)本錢管理3.目標(biāo)本錢計(jì)算法目標(biāo)本錢計(jì)算法是一種在開發(fā)階段對產(chǎn)品和流程進(jìn)行設(shè)計(jì)，以確保其將來按市場驅(qū)動的價(jià)格出售時(shí)能保證實(shí)現(xiàn)一定利潤的本錢方案工具。主要適用于新產(chǎn)品和模型的開發(fā)設(shè)計(jì)階段，指導(dǎo)產(chǎn)品選擇、工序設(shè)計(jì)和改進(jìn)。優(yōu)點(diǎn)：植根于設(shè)計(jì)小組的全程設(shè)計(jì)，不允許個別部門只關(guān)注于自身的利益，最終是為了到達(dá)降低產(chǎn)品生命周期本錢的目的；在可能對產(chǎn)品本錢產(chǎn)生巨大影響的情況下，目標(biāo)本錢可以作為設(shè)計(jì)方案取舍的衡量標(biāo)準(zhǔn)。整理課件12.2作業(yè)本錢管理目標(biāo)本錢計(jì)算和作業(yè)本錢計(jì)算的結(jié)合：從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)階段開始，通過作業(yè)本錢計(jì)算所提供的信息，對產(chǎn)品生命周期內(nèi)的相關(guān)作業(yè)進(jìn)行價(jià)值分析，找出非增值作業(yè)并修改設(shè)計(jì)方案，或是對生產(chǎn)的工藝過程進(jìn)行調(diào)整，減少非增值作業(yè)。再次分析產(chǎn)品生命周期本錢是否到達(dá)了目標(biāo)本錢的要求，如果到達(dá)，那么可投入生產(chǎn)；如果未到達(dá)，那么應(yīng)再度修改或調(diào)整，直到符合目標(biāo)本錢的要求；如果始終未能到達(dá)目標(biāo)本錢的要求，那么應(yīng)放棄投產(chǎn)。除了作業(yè)分析的信息以外，設(shè)計(jì)小組還常常使用逆向工程、價(jià)值工程和業(yè)務(wù)流程再造等方法來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)本錢。整理課件12.2作業(yè)本錢管理作業(yè)本錢與目標(biāo)本錢的結(jié)合：可以實(shí)現(xiàn)降低直接單位本錢的目的；可以實(shí)現(xiàn)在間接本錢和直接本錢之間達(dá)成本錢—收益的均衡。整理課件12.2作業(yè)本錢管理4.顧客盈利能力分析企業(yè)的許多作業(yè)是由顧客的需求驅(qū)動的，如促銷、配送、訂單處理等。公司必須評價(jià)不同顧客群體的盈利能力，從而能更準(zhǔn)確地定位市場，提高利潤。作業(yè)本錢計(jì)算法能清楚地反映顧客的各項(xiàng)資源消耗，因而可以利用其所提供的作業(yè)本錢信息，對顧客盈利能力及企業(yè)獲利狀況進(jìn)行深層次的分析，區(qū)分顧客的類型并對顧客進(jìn)行正確的管理，這對于提高企業(yè)贏利能力是相當(dāng)必要的。整理課件12.2作業(yè)本錢管理顧客盈利能力取決于產(chǎn)品或效勞的收入與相關(guān)本錢的差額〔扣除了銷售折扣和折讓〕。收入上下的差異主要由市場價(jià)格和企業(yè)的戰(zhàn)略來決定。通過作業(yè)本錢法可以幫助管理人員識別哪些效勞本錢較高，而哪些效勞本錢相對較低：特殊的、小批量的或一次性的定貨要求，特殊的送貨方式，手工操作，較多的營銷本錢或售后效勞，要求提供存貨儲藏，以及結(jié)算期長的顧客，效勞本錢常常比較高；正常的、大批量的或長期的訂貨要求，普通的交貨方式，自動化生產(chǎn)，較少的營銷本錢或售后效勞，適時(shí)供給，以及結(jié)算期短〔如現(xiàn)金交易〕的顧客，效勞本錢那么較低。整理課件12.2作業(yè)本錢管理圖12-5展示了不同效勞本錢與其相應(yīng)利潤所構(gòu)成的四種組合。高服務(wù)成本低凈利潤高ⅠⅡⅢⅣ整理課件12.2作業(yè)本錢管理圖12-5中的斜線是本錢對角線。只有超過本錢對角線的顧客，即出價(jià)高于其特定效勞本錢的顧客，才具有盈利能力。第Ⅰ類顧客，本錢低、利潤高，屬于高盈利性的顧客；第Ⅱ類顧客，本錢高、利潤高，屬于存在潛力的顧客；第Ⅲ類顧客，本錢低、利潤也低，屬于問題顧客；第Ⅳ類顧客，本錢高、利潤低，屬于虧損顧客。整理課件戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略管理會計(jì)

第十三章整理課件學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解企業(yè)戰(zhàn)略的含義和種類了解戰(zhàn)略管理的含義、作用和意義理解戰(zhàn)略管理會計(jì)的含義掌握SWOT分析法與五因素分析法了解價(jià)值鏈分析、企業(yè)競爭優(yōu)勢動因和目標(biāo)本錢管理的根本內(nèi)容了解戰(zhàn)略的根本類型整理課件13.1戰(zhàn)略管理概述戰(zhàn)略：一般含義在企業(yè)管理方面的含義戰(zhàn)略的層次：公司戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略整理課件戰(zhàn)略管理的含義安索夫——廣義的戰(zhàn)略管理斯坦納——狹義的戰(zhàn)略管理整理課件戰(zhàn)略管理的內(nèi)容：企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析企業(yè)戰(zhàn)略制定企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略績效評價(jià)戰(zhàn)略方案和控制與經(jīng)營方案和控制之間的差異整理課件企業(yè)戰(zhàn)略管理的作用與意義更主動地塑造自己的未來戰(zhàn)略制定過程提供了鼓勵員工的時(shí)機(jī)提高決策與管理工作的效率和效果，是企業(yè)成功的需要整理課件企業(yè)戰(zhàn)略管理對于信息的需求與經(jīng)營管理對信息的需求有很大的不同要求信息面向外部、面向未來、保證目標(biāo)一致性的實(shí)現(xiàn)管理會計(jì)需要滿足戰(zhàn)略管理的需求本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略需要更詳盡的本錢信息差異化戰(zhàn)略那么需要有關(guān)研發(fā)、設(shè)計(jì)時(shí)間周期及營銷本錢分析等信息整理課件13.2戰(zhàn)略管理會計(jì)戰(zhàn)略管理會計(jì)的含義及開展戰(zhàn)略管理會計(jì)的特征：超出會計(jì)主體本身的更廣泛、更有價(jià)值的信息更多的與戰(zhàn)略管理相關(guān)的非財(cái)務(wù)信息新的業(yè)績評價(jià)方法更及時(shí)、更有效的業(yè)績報(bào)告整理課件企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析外部環(huán)境一般外部環(huán)境因素——有潛在影響但關(guān)聯(lián)性尚不明確。包括：經(jīng)濟(jì)、政治、社會文化、自然環(huán)境、科學(xué)技術(shù)等特定外部環(huán)境——與組織戰(zhàn)略目標(biāo)直接相關(guān)的外部環(huán)境因素。包括：供給商、顧客、競爭者、社會公眾等整理課件內(nèi)部環(huán)境企業(yè)組織人力資源財(cái)務(wù)資源企業(yè)文化管理水平等整理課件內(nèi)外部環(huán)境分析方法〔體系〕——SWOTS代表企業(yè)自身的優(yōu)勢〔Strength〕W代表企業(yè)自身的劣勢〔Weakness〕O表示企業(yè)外部存在的時(shí)機(jī)〔Opportunities〕T表示企業(yè)外部環(huán)境的威脅〔Threats〕審視內(nèi)外部環(huán)境，分析、判斷以上因素整理課件產(chǎn)業(yè)盈利能力分析邁克爾·波特競爭理論中的五要素分析法產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者的競爭潛在進(jìn)入者替代品威脅客戶議價(jià)能力供給商議價(jià)能力整理課件產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者的競爭產(chǎn)業(yè)開展情況產(chǎn)品差異化程度固定本錢的上下退出障礙整理課件潛在進(jìn)入者進(jìn)入壁壘——大量的資金，規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)明顯，政策限制，現(xiàn)有企業(yè)本錢、技術(shù)優(yōu)勢、顧客轉(zhuǎn)向使用新產(chǎn)品本錢高、顧客忠誠度高等現(xiàn)有競爭者的報(bào)復(fù)反響整理課件替代品威脅購置者轉(zhuǎn)換替代品的難易程度、轉(zhuǎn)換本錢替代品的質(zhì)量、性能替代品的價(jià)格整理課件客戶議價(jià)能力客戶的集中程度購置數(shù)量采購轉(zhuǎn)換本錢客戶掌握的有關(guān)產(chǎn)品的信息整理課件供給商議價(jià)能力供給商所在產(chǎn)業(yè)的競爭供給商產(chǎn)品的獨(dú)特性采購的轉(zhuǎn)換本錢整理課件企業(yè)戰(zhàn)略制訂競爭者分析——識別企業(yè)自身優(yōu)勢和劣勢了解競爭對手，取得相關(guān)信息競爭對手是誰競爭對手的產(chǎn)品與本錢結(jié)構(gòu)競爭對手開發(fā)新產(chǎn)品的能力競爭對手的價(jià)值鏈競爭對手的目標(biāo)以及戰(zhàn)略可能的信息來源：公開財(cái)務(wù)報(bào)告、競爭對手廣告、行業(yè)分析報(bào)告、實(shí)地考察、產(chǎn)品技術(shù)分析、政府統(tǒng)計(jì)公告、行業(yè)協(xié)會、共同的客戶和供給商、新聞報(bào)道等。整理課件在獲取足夠競爭對手信息的根底上，運(yùn)用價(jià)值鏈分析競爭對手同一產(chǎn)業(yè)中，競爭對手的價(jià)值鏈可能與本企業(yè)處于平行關(guān)系企業(yè)間戰(zhàn)略不同，歷史、文化、作業(yè)方式不同等導(dǎo)致本錢水平不同分析企業(yè)與對手的價(jià)值鏈與本錢差異可以為企業(yè)制定戰(zhàn)略打下根底整理課件價(jià)值鏈分析例題：價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)B航空公司相對A空公司的成本優(yōu)勢（B公司比A公司每10，000公里人的成本節(jié)約額）戰(zhàn)略差異B公司A公司廣告與宣傳3，000重點(diǎn)推銷低成本、大眾化的航班重點(diǎn)推銷標(biāo)準(zhǔn)航班訂票與出票4，200沒有票務(wù)機(jī)構(gòu)沒有單獨(dú)的計(jì)算機(jī)訂票系統(tǒng)沒有售票窗口登機(jī)后購票或從自動售票機(jī)中購票不提供跨航線售票服務(wù)只有很少的可選價(jià)格檔次不預(yù)訂座位，按登機(jī)順序安排座次不在登機(jī)口售票提供隨身攜帶行李的存放，對托運(yùn)行李加收費(fèi)用，不提供跨航線行李托運(yùn)在市中心設(shè)立票務(wù)機(jī)構(gòu)有完善的計(jì)算機(jī)訂票系統(tǒng)提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)整理課件續(xù)：價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)B航空公司相對A空公司的成本優(yōu)勢（B公司比A公司每10，000公里人的成本節(jié)約）戰(zhàn)略差異B公司A公司飛機(jī)運(yùn)營成本1，800使用舊飛機(jī)，座位安排緊密使用新飛機(jī)，標(biāo)準(zhǔn)座位間距飛行操作4，000雇用小規(guī)模機(jī)組，每天飛行時(shí)間較長機(jī)組人員工資水平低機(jī)組人員承擔(dān)額外的地勤服務(wù)工作雇用大規(guī)模機(jī)組，每天只飛行標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間機(jī)組人員工資水平高機(jī)組人員不承擔(dān)地勤工作座艙服務(wù)3，200座艙服務(wù)員的工資水平低不提供一等艙服務(wù)不提供免費(fèi)食品快餐和飲料要另外收費(fèi)座艙服務(wù)員的工資水平高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)整理課件A公司通過與B公司價(jià)值鏈的比照與本錢差異的分析，可以了解到B公司本錢優(yōu)勢的來源及戰(zhàn)略方向，這樣就可以對A公司有針對性地制定競爭戰(zhàn)略有相當(dāng)?shù)牧私庹碚n件企業(yè)戰(zhàn)略的選擇確定了企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的時(shí)機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)以及企業(yè)自身的優(yōu)勢與劣勢之后，企業(yè)要解決的問題就是根據(jù)企業(yè)的需要，尋找最適合于企業(yè)開展的戰(zhàn)略邁克爾·波特的三種競爭根本競爭戰(zhàn)略麥肯錫／通用電氣矩陣模型整理課件邁克爾·波特的三種競爭根本競爭戰(zhàn)略本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略目標(biāo)集聚戰(zhàn)略整理課件本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略核心——企業(yè)決定在行業(yè)中成為低本錢生產(chǎn)的企業(yè)方式和手段——規(guī)模經(jīng)濟(jì)、專有技術(shù)等以期獲得本錢上的優(yōu)勢整理課件差異化戰(zhàn)略核心——企業(yè)提供獨(dú)特性的產(chǎn)品，從而和競爭對手區(qū)分開來手段——客戶的忠誠度、獨(dú)特的產(chǎn)品特質(zhì)等等收取較高的價(jià)格，獲得超額的收益整理課件目標(biāo)集聚戰(zhàn)略核心——主攻某個特定的顧客群，某產(chǎn)品系列的一個細(xì)分區(qū)段或是某一個地區(qū)市場效勞于某一特定目標(biāo)，其可能采用了低本錢或是差異化的手段，甚至二者兼而有之整理課件戰(zhàn)略取向要求的能力和管理機(jī)制戰(zhàn)略取向需要的基本技能和資源基本管理機(jī)制成本領(lǐng)先具有持續(xù)的資本投資和良好的融資能力具有較高的制造加工技能能夠?qū)と藝?yán)格臨督所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品易于制造擁有低成本的分銷系統(tǒng)有結(jié)構(gòu)分明的組織和責(zé)任建立了以遵循定量目標(biāo)為基礎(chǔ)的激勵機(jī)制嚴(yán)格的成本控制經(jīng)常的詳細(xì)的控制報(bào)告差異化擁有強(qiáng)大的生產(chǎn)營銷能力具有較高的產(chǎn)品加工技能有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力有很強(qiáng)的科研能力具有技術(shù)或質(zhì)量領(lǐng)先的企業(yè)聲譽(yù)在產(chǎn)業(yè)中有悠久的傳統(tǒng)或具有從其它業(yè)務(wù)中得到的獨(dú)特技能組合得到銷售渠道的高度合作科研產(chǎn)品開發(fā)和市場營銷部門之間能夠密切協(xié)作強(qiáng)調(diào)以主觀評價(jià)為基礎(chǔ)的激勵機(jī)制有輕松愉快的工作氣氛以吸引高技能工人科學(xué)家和創(chuàng)造性人才目標(biāo)集聚針對具體目標(biāo)，由上述各項(xiàng)組合構(gòu)成針對具體目標(biāo)，由上述各項(xiàng)組合構(gòu)成整理課件麥肯錫／通用電氣矩陣模型實(shí)際上可以看作是一種產(chǎn)品與市場戰(zhàn)略，即市場的進(jìn)入和退出戰(zhàn)略行業(yè)吸引力競爭力高中低高投資及成長投資及成長選擇性投資中投資及成長選擇性投資收獲并退出低選擇性投資收獲并退出收獲并退出整理課件使用方法：從企業(yè)競爭力和行業(yè)吸引力兩方面對企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)進(jìn)行分類，并給出可能的戰(zhàn)略：對于企業(yè)競爭力較強(qiáng)而行業(yè)吸引力又較大的業(yè)務(wù)，應(yīng)該進(jìn)行投資并保持增長企業(yè)競爭力弱、行業(yè)吸引力小的業(yè)務(wù)，企業(yè)那么應(yīng)該采取收獲和退出的戰(zhàn)略對于處于兩者之間的中間區(qū)域的業(yè)務(wù)，企業(yè)應(yīng)該對其進(jìn)行判斷，選擇性地采取投資或其他戰(zhàn)略。整理課件一些補(bǔ)充：行業(yè)吸引力的評價(jià)可以利用波特衡量產(chǎn)業(yè)盈利能力的五因素分析法評價(jià)企業(yè)競爭力應(yīng)該建立在分析企業(yè)與競爭對手相比所具有的優(yōu)勢和劣勢根底上。分清能夠維持長久的或者僅僅是暫時(shí)的競爭優(yōu)勢麥肯錫咨詢公司和通用電氣反對過分依賴數(shù)量化的信息和指標(biāo)構(gòu)成的競爭力評價(jià)系統(tǒng)，更強(qiáng)調(diào)競爭力分析是企業(yè)高級管理人員討論、對話的過程整理課件企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施就是通過一系列經(jīng)營行為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的過程。戰(zhàn)略管理會計(jì)主要發(fā)揮兩個作用對影響企業(yè)戰(zhàn)略的各種因素進(jìn)行反映，也就是對相關(guān)的計(jì)量指標(biāo)的計(jì)量與報(bào)告，為管理者的戰(zhàn)術(shù)決策提供信息運(yùn)用戰(zhàn)略管理會計(jì)的分析方法輔助企業(yè)管理者進(jìn)行戰(zhàn)略的執(zhí)行。整理課件相關(guān)因素的計(jì)量與反映設(shè)計(jì)對企業(yè)的競爭優(yōu)勢的形成有決定性影響的因素的變化進(jìn)行衡量的指標(biāo)體系〔指標(biāo)體系并不局限于財(cái)務(wù)指標(biāo)〕對設(shè)定的指標(biāo)進(jìn)行記錄計(jì)算和揭示整理課件戰(zhàn)略管理會計(jì)分析方法輔助戰(zhàn)略執(zhí)行競爭優(yōu)勢動因分析方法目標(biāo)本錢管理法企業(yè)戰(zhàn)略績效評價(jià)整理課件競爭優(yōu)勢動因分析方法企業(yè)的競爭優(yōu)勢來自于企業(yè)的總本錢優(yōu)勢和產(chǎn)品的獨(dú)特性根據(jù)企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源——總本錢優(yōu)勢和產(chǎn)品的獨(dú)特性，可以競爭優(yōu)勢動因分為本錢動因和歧異動因。整理課件本錢動因是指引起產(chǎn)品本錢變化的原因，其影響著企業(yè)的本錢水平根本的本錢動因：制造、營銷、研究開發(fā)等活動的規(guī)模企業(yè)垂直一體化的程度企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)化程度生產(chǎn)技術(shù)，生產(chǎn)人員能力和經(jīng)驗(yàn)曲線生產(chǎn)能力的使用等方面整理課件推進(jìn)本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略：擴(kuò)大制造、營銷規(guī)模，降低單位本錢，享受規(guī)模經(jīng)濟(jì)維持好與客戶和供給商之間的關(guān)系；生產(chǎn)通用或標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和配件，防止復(fù)雜的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)，簡化生產(chǎn)工藝充分利用企業(yè)現(xiàn)有生產(chǎn)能力。整理課件歧異動因是指造成企業(yè)的產(chǎn)品具有獨(dú)特品質(zhì)的原因根本的歧異動因：原材料質(zhì)量生產(chǎn)工藝品牌形象與客戶之間的聯(lián)系等整理課件目標(biāo)本錢管理法本質(zhì)上來看，就是一種對企業(yè)的未來利潤進(jìn)行戰(zhàn)略性管理的技術(shù)做法：首先確定待開發(fā)產(chǎn)品的生命周期本錢，然后由企業(yè)在這個水平上開發(fā)生產(chǎn)擁有特定功能和質(zhì)量的并且假設(shè)以預(yù)計(jì)的價(jià)格出售就有足夠盈利的產(chǎn)品。企業(yè)只要將待開發(fā)產(chǎn)品的預(yù)計(jì)售價(jià)扣除期望邊際利潤，即可得到目標(biāo)本錢整理課件目標(biāo)本錢是新產(chǎn)品的方案、設(shè)計(jì)和生產(chǎn)準(zhǔn)備階段應(yīng)該到達(dá)的本錢，在特定的時(shí)點(diǎn)上和產(chǎn)品壽命周期內(nèi)可容許的最大本錢引起目標(biāo)本錢的因素：與制造活動有關(guān)，可以稱為生產(chǎn)者本錢由顧客使用商品引起的，如維修、運(yùn)轉(zhuǎn)本錢。整理課件目標(biāo)本錢管理的特點(diǎn)：本錢管理的范圍擴(kuò)張到產(chǎn)品整個生命周期目標(biāo)本錢管理的市場導(dǎo)向性，它根據(jù)預(yù)計(jì)的市場價(jià)格倒推產(chǎn)生目標(biāo)本錢管理將本錢管理的重點(diǎn)放在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段零部件層次的目標(biāo)本錢管理能夠?qū)⒁痪植慨a(chǎn)品層次的目標(biāo)本錢壓力傳遞給為制造產(chǎn)品所需的零部件提供貨源的供給商身上整理課件企業(yè)戰(zhàn)略績效評價(jià)評價(jià)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的結(jié)果，是總結(jié)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施情況，鼓勵、評價(jià)、控制雇員行為以及進(jìn)而調(diào)整戰(zhàn)略和方案的重要工具。對戰(zhàn)略實(shí)施結(jié)果的評價(jià)應(yīng)該以企業(yè)是否已經(jīng)獲得了持久的競爭優(yōu)勢作為標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略不同，持久的競爭優(yōu)勢是指企業(yè)具有在較長時(shí)期內(nèi)保持低本錢的能力，或者具有競爭對手不能模仿或不易模仿的產(chǎn)品獨(dú)特性。整理課件企業(yè)戰(zhàn)略績效評價(jià)步驟：識別企業(yè)戰(zhàn)略，確認(rèn)取得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略下，降低產(chǎn)品本錢、擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模和市場占有率差異化戰(zhàn)略下，產(chǎn)品質(zhì)量、功能特色、品牌形象、顧客滿意度根據(jù)取勝關(guān)鍵因素設(shè)置評價(jià)的指標(biāo)將因素轉(zhuǎn)化為可以比較或衡量的指標(biāo)選擇評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價(jià)評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)：歷史同期指標(biāo)、預(yù)算指標(biāo)、行業(yè)平均水平等反響與改進(jìn)將評價(jià)的結(jié)果反響給有關(guān)人員，作為其調(diào)整、改進(jìn)的依據(jù)整理課件第十四章全面質(zhì)量管理與質(zhì)量本錢會計(jì)整理課件本章學(xué)習(xí)目標(biāo)：1、了解質(zhì)量和全面質(zhì)量管理的含義2、掌握質(zhì)量本錢的含義，并能區(qū)別四種質(zhì)量本錢3、了解計(jì)量質(zhì)量本錢的方法4、了解幾種質(zhì)量本錢的模型5、掌握報(bào)告編制質(zhì)量本錢信息的目的和方法整理課件14.1全面質(zhì)量管理的產(chǎn)生和開展日本從美國引人全面質(zhì)量管理質(zhì)量管理中廣泛采用統(tǒng)計(jì)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)全面質(zhì)量管理的內(nèi)容和要求得到標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理上升到經(jīng)營管理層面整理課件14．2全面質(zhì)量管理的根本內(nèi)容1全面質(zhì)量管理的含義菲根堡姆博士對全面質(zhì)量管理的定義是：“全面質(zhì)量管理是為了能夠在最經(jīng)濟(jì)的水平上、考慮到充分滿足用戶要求的條件下，進(jìn)行市場研究、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和效勞，并將企業(yè)各部門的研制質(zhì)量、維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動構(gòu)成一個有效的體系。〞在1994版的ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中，全面質(zhì)量管理的定義是：“一個組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為根底，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而到達(dá)長期成功的管理途徑。〞整理課件14．2全面質(zhì)量管理的根本內(nèi)容2全面質(zhì)量管理的特征(１)超越滿足顧客需求，追求使所有相關(guān)方獲益〔２〕追求廣義的質(zhì)量〔３〕以人為本，全員參與〔４〕全過程的質(zhì)量管理〔５〕采用科學(xué)的、切合實(shí)際的質(zhì)量決策和技術(shù)質(zhì)量方法〔６〕持續(xù)改進(jìn)，追求卓越整理課件14．2全面質(zhì)量管理的根本內(nèi)容3全面質(zhì)量管理與其他管理思想全面質(zhì)量管理的實(shí)施，必須由作業(yè)管理的思想〔見本教材第12章〕為支持。全面質(zhì)量管理，與適時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)〔見本教材第16章〕存在密切聯(lián)系。4管理會計(jì)的作用全面質(zhì)量管理的實(shí)施，對管理會計(jì)提出了新的要求。首先，傳統(tǒng)管理會計(jì)的一些手段和方法不利于質(zhì)量管理的實(shí)施。其次，全面質(zhì)量管理的特征之一是全員參與，這也包括了管理會計(jì)人員。整理課件14.3質(zhì)量本錢的計(jì)量和控制14.3.1質(zhì)量本錢的含義和分類質(zhì)量本錢為了保證和提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量而發(fā)生的一切費(fèi)用以及因?yàn)闆]有到達(dá)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生的一切損失之和。質(zhì)量本錢可以細(xì)分為四類：預(yù)防本錢、鑒定本錢、內(nèi)部缺陷本錢和外部缺陷本錢。整理課件14.3質(zhì)量本錢的計(jì)量和控制14.3.2質(zhì)量本錢的計(jì)量乘數(shù)法乘數(shù)法假定全部缺陷本錢是已計(jì)量的缺陷本錢的假設(shè)干倍。以公式表示為：外部缺陷本錢總和=K〔已計(jì)量的外部缺陷本錢〕其中，K為乘數(shù)效應(yīng)，可根據(jù)經(jīng)驗(yàn)確定。市場研究法市場研究法用來判斷不良的質(zhì)量水平對銷售和市場份額的影響。通過對顧客的調(diào)查和與公司銷售人員的面談，有助于了解公司隱形本錢的大小。市場研究的結(jié)果可用于預(yù)計(jì)未來不良質(zhì)量所帶來的利潤損失。整理課件14.3質(zhì)量本錢的計(jì)量和控制14.3.2質(zhì)量本錢的計(jì)量田口質(zhì)量損失函數(shù)法田口的質(zhì)量損失函數(shù)可以用公式表示為：L〔y〕=K(y-T)2其中，K為外部缺陷本錢的比例常數(shù)，L為質(zhì)量損失，T為質(zhì)量特征的目標(biāo)值，y為質(zhì)量特征的實(shí)際值。田口的質(zhì)量損失函數(shù)圖(下頁)整理課件整理課件14.3質(zhì)量本錢的計(jì)量和控制14．3．3質(zhì)量本錢與質(zhì)量水平的關(guān)系傳統(tǒng)的質(zhì)量本錢模型整理課件朱蘭修訂后的質(zhì)量本錢模型整理課件14.3質(zhì)量本錢的計(jì)量和控制14．3．3質(zhì)量本錢與質(zhì)量水平的關(guān)系現(xiàn)代的質(zhì)量本錢模型到了20世紀(jì)80年代，質(zhì)量本錢模型開始轉(zhuǎn)向健全質(zhì)量本錢模型轉(zhuǎn)變。按照現(xiàn)代的質(zhì)量本錢觀，質(zhì)量本錢是由于偏離理想狀態(tài)的差異性造成的，因此，必須特別關(guān)注外部缺陷本錢。但是其中的隱性本錢往往難以計(jì)量。田口的質(zhì)量本錢函數(shù)提供了一種有效的計(jì)量手段。要改進(jìn)質(zhì)量，控制質(zhì)量本錢，實(shí)際上就是要不斷加強(qiáng)預(yù)防本錢的投入，減少企業(yè)流程中各個階段的差異性。整理課件14.3質(zhì)量本錢的計(jì)量和控制14.3.4報(bào)告質(zhì)量本錢信息質(zhì)量本錢報(bào)告趨勢分析(圖見下頁)整理課件12345602468101214161820外部缺陷成本內(nèi)部缺陷成本鑒定成本預(yù)防成本質(zhì)量總成本銷售百分比時(shí)間整理課件第十五章

平衡記分卡與鼓勵機(jī)制整理課件本章學(xué)習(xí)目標(biāo)了解非財(cái)務(wù)指標(biāo)的優(yōu)越性；初步掌握平衡記分卡的特點(diǎn)和根本框架；描述鼓勵機(jī)制的屬性和方式。整理課件15.1平衡記分卡15.1.1非財(cái)務(wù)指標(biāo)的優(yōu)越性主要的非財(cái)務(wù)指標(biāo)有四類：反映質(zhì)量的指標(biāo)；反映市場和顧客的指標(biāo)；反映生產(chǎn)業(yè)績的指標(biāo)；反映員工情況的指標(biāo)。優(yōu)越性：過程適時(shí)跟蹤評價(jià)；企業(yè)整體角度評價(jià)；注重未來預(yù)期評價(jià)；直接而非間接評價(jià)；易于分清責(zé)任，使控制更為有效；與企業(yè)開展戰(zhàn)略密切相關(guān)。整理課件15.1平衡記分卡15.1.2平衡記分卡的根本框架1.平衡記分卡的含義及特點(diǎn)平衡記分卡是通過建立一整套財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)體系，將公司的遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體的目標(biāo)、指標(biāo)、目標(biāo)值和行動，對企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績和競爭狀況進(jìn)行綜合、全面、系統(tǒng)地評價(jià)的一種業(yè)績評價(jià)方法。平衡記分卡將企業(yè)的遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為四個不同的維度：財(cái)務(wù)維度、顧客維度、內(nèi)部經(jīng)營流程維度和學(xué)習(xí)與成長維度〔見以下圖〕。整理課件15.1平衡記分卡財(cái)務(wù)：要實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)上的成功，我們應(yīng)向股東展示什么？目標(biāo)指標(biāo)目標(biāo)值行動顧客：為了實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景，我們應(yīng)向顧客展示什么？目標(biāo)指標(biāo)目標(biāo)值行動內(nèi)部經(jīng)營流程：為了使股東和顧客滿意，經(jīng)營流程必須在哪些方面表現(xiàn)卓越？目標(biāo)指標(biāo)目標(biāo)值行動學(xué)習(xí)與成長：為了實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景，我們?nèi)绾伪３肿兏锖透倪M(jìn)的能力？目標(biāo)指標(biāo)目標(biāo)值行動遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略整理課件15.1平衡記分卡平衡記分卡的特點(diǎn)：始終把遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略放在其變化和管理過程中的核心地位；強(qiáng)調(diào)四個維度之間的因果關(guān)系；強(qiáng)調(diào)主要指標(biāo)之間的相互平衡；實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的有機(jī)結(jié)合。整理課件15.1平衡記分卡2.平衡記分卡的四個維度〔1〕財(cái)務(wù)維度財(cái)務(wù)維度是平衡記分卡其它三個維度的財(cái)務(wù)結(jié)果，這樣，其它三個維度的目標(biāo)和指標(biāo)必須與財(cái)務(wù)維度相聯(lián)系，財(cái)務(wù)目標(biāo)便成為所有目標(biāo)和指標(biāo)的核心。財(cái)務(wù)目標(biāo)必須由組織的高級管理人員根據(jù)組織及各個經(jīng)營單位所處的不同生命周期的開展階段來確定。生命周期一般可以劃分為三個階段：成長階段、維持階段和成熟階段。整理課件15.1平衡記分卡在生命周期的每一個階段都可以采用收入增長和提高生產(chǎn)率這兩種戰(zhàn)略來推動企業(yè)的開展〔見以下圖〕。長期股東價(jià)值收入增長提高生產(chǎn)率成本削減資產(chǎn)利用增加收入機(jī)會提高顧客價(jià)值整理課件15.1平衡記分卡

生命周期每一階段采用不同戰(zhàn)略的財(cái)務(wù)指標(biāo)見表15-1。整理課件15.1平衡記分卡〔2〕顧客維度顧客維度是財(cái)務(wù)目標(biāo)的收入來源。企業(yè)可以根據(jù)目標(biāo)顧客和細(xì)分市場來調(diào)整核心計(jì)量指標(biāo)；也可以協(xié)助企業(yè)區(qū)分和衡量其可能帶給客戶的價(jià)值主張，稱之為顧客價(jià)值主張。核心計(jì)量指標(biāo)主要是指：市場份額、顧客保持率、顧客獲得率、顧客滿意度和顧客獲利率。構(gòu)成了一條因果關(guān)系鏈?！惨娨韵聢D〕顧客價(jià)值主張所采取的戰(zhàn)略是以持續(xù)的差異化的顧客價(jià)值主張為根底，向顧客傳達(dá)它期望比競爭對手做得更好或與眾不同的信息，包括總本錢最低、產(chǎn)品領(lǐng)先、全面顧客解決方案和系統(tǒng)鎖定。整理課件15.1平衡記分卡＝＋＋市場份額顧客獲得率顧客保持率顧客獲利率顧客滿意度核心計(jì)量指標(biāo)顧客價(jià)值主張價(jià)值產(chǎn)品/服務(wù)的特性形象和聲譽(yù)顧客關(guān)系獨(dú)特性功能質(zhì)量價(jià)格時(shí)間商標(biāo)權(quán)和廣告便利可信及時(shí)整理課件15.1平衡記分卡〔3〕內(nèi)部經(jīng)營流程維度內(nèi)部經(jīng)營流程是增加顧客和股東價(jià)值的手段，它是以顧客需求為起點(diǎn)，投入原材料、產(chǎn)出有價(jià)值的產(chǎn)品或效勞的全過程。包含三個主要的經(jīng)營過程：創(chuàng)新過程、經(jīng)營過程和售后效勞過程〔見圖15-5〕。內(nèi)部經(jīng)營流程可以分為以下四組：運(yùn)營管理流程、顧客管理流程、創(chuàng)新流程和法規(guī)與社會流程〔見圖15-6〕。整理課件15.1平衡記分卡圖15-5內(nèi)部經(jīng)營流程價(jià)值鏈滿足顧客需求創(chuàng)新過程經(jīng)營過程售后服務(wù)過程確定顧客需求確定開發(fā)產(chǎn)品市場提供服務(wù)生產(chǎn)產(chǎn)提供產(chǎn)品/服務(wù)品/服務(wù)為顧客提供服務(wù)整理課件15.1平衡記分卡圖15-6主要內(nèi)部流程顧客管理流程運(yùn)營管理流程創(chuàng)新流程法規(guī)與社會流程生產(chǎn)和交付產(chǎn)品或服務(wù)的流程提高顧客價(jià)值的流程創(chuàng)造新產(chǎn)品或服務(wù)的流程改善社區(qū)和環(huán)境的流程整理課件15.1平衡記分卡〔4〕學(xué)習(xí)與成長維度支持組織戰(zhàn)略所需的核心技能、技術(shù)和公司文化，可以分為：人力資本、信息資本和組織資本。衡量員工能力的指標(biāo)主要有：員工滿意度、員工保持率和員工生產(chǎn)率。信息資本是組織中的數(shù)據(jù)庫、信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)根底設(shè)施。組織資本是公司文化、領(lǐng)導(dǎo)力、員工與戰(zhàn)略目標(biāo)協(xié)調(diào)一致的程度、團(tuán)隊(duì)工作和知識管理。整理課件15.1平衡記分卡3.平衡記分卡的最新進(jìn)展——戰(zhàn)略地圖戰(zhàn)略的成功執(zhí)行需要三個要素，一般可以通過如下公式表述：突破性成果＝描述戰(zhàn)略＋衡量戰(zhàn)略＋管理戰(zhàn)略結(jié)合平衡記分卡與戰(zhàn)略地圖，再加上戰(zhàn)略中心型組織中管理戰(zhàn)略的方法，那么可將上述公式重新表述為：突破性成果＝戰(zhàn)略地圖＋平衡記分卡＋戰(zhàn)略中心型組織整理課件15.1平衡記分卡戰(zhàn)略地圖通過四個相互關(guān)聯(lián)的維度，把無形資產(chǎn)與股東價(jià)值創(chuàng)造聯(lián)系起來，從而為組織提供了一個整體框架〔見以下圖〕。構(gòu)建戰(zhàn)略地圖的原那么是：戰(zhàn)略使各種力量的矛盾得以平衡；戰(zhàn)略以差異化的顧客價(jià)值主張為根底；價(jià)值通過內(nèi)部經(jīng)營流程來創(chuàng)造；戰(zhàn)略包含并存的、互補(bǔ)的主題；戰(zhàn)略的協(xié)調(diào)一致決定無形資產(chǎn)的價(jià)值。整理課件15.1平衡記分卡長期股東價(jià)值財(cái)務(wù)維度生產(chǎn)率戰(zhàn)略增長戰(zhàn)略顧客維度運(yùn)營管理流程顧客管理流程創(chuàng)新流程法規(guī)和社會流程內(nèi)部經(jīng)營流程維度學(xué)習(xí)與成長維度產(chǎn)品/服務(wù)的特性形象和聲譽(yù)顧客關(guān)系顧客價(jià)值主張人力資本信息資本組織資本整理課件15.2鼓勵機(jī)制15.2.1鼓勵機(jī)制概述1.鼓勵機(jī)制的屬性從根本上說，建立鼓勵機(jī)制的目的是為了實(shí)現(xiàn)所有者和管理者利益的一致性。鼓勵機(jī)制的五個屬性：員工必須了解他們的職責(zé)和相應(yīng)的鼓勵機(jī)制，并確信這一機(jī)制可以評估他們對組織做出的可控的奉獻(xiàn)；鼓勵機(jī)制的設(shè)計(jì)必須認(rèn)真考慮如何在衡量員工的投入和產(chǎn)出之間進(jìn)行選擇；鼓勵機(jī)制所監(jiān)督和提供報(bào)酬的業(yè)績是能反映組織成功的決定性因素；鼓勵機(jī)制必須設(shè)立員工所能接受的明晰的鼓勵標(biāo)準(zhǔn)；鼓勵機(jī)制在對企業(yè)的工作團(tuán)隊(duì)提供報(bào)酬方面也顯得至關(guān)重要。整理課件15.2鼓勵機(jī)制2.鼓勵機(jī)制的根本類型鼓勵通常通過薪酬來表達(dá)，員工的薪酬根本上包括工資、福利和獎金三個局部。其中，工資和福利一般不存在鼓勵作用，而獎金那么與業(yè)績息息相關(guān)。獎勵方案按照不同的標(biāo)準(zhǔn)可以分為：短期獎勵方案和長期獎勵方案貨幣獎勵方案和非貨幣獎勵方案企業(yè)獎勵方案的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)注意：簡明易懂公平客觀建立并完善規(guī)章制度員工可參與獎勵方案的制定整理課件15.2鼓勵機(jī)制15.2.2短期獎勵方案1.獎金的計(jì)算根底〔1〕以利潤為根底最常見的獎金計(jì)算根底是利潤，可以有以下四種表現(xiàn)方式：按利潤的一個固定百分比計(jì)算獎金計(jì)算建立在每股收益到達(dá)既定水平后的一定每股收益率的根底上按利潤增長額計(jì)算按利潤在行業(yè)中的增長額計(jì)算整理課件15.2鼓勵機(jī)制〔2〕以EVA為根底具體表現(xiàn)形式：按EVA的一定比例計(jì)算按EVA的一定比例和增量EVA的一定比例之和計(jì)算按目標(biāo)紅利和超額EVA增量為根底計(jì)算2.獎金的發(fā)放方式全部現(xiàn)金獎金移后留用額遞延報(bào)酬整理課件15.2鼓勵機(jī)制15.2.3長期獎勵方案長期獎勵方案將獎金庫的總量和公司普通股的價(jià)值變化相聯(lián)系，通過以下六種形式表現(xiàn)：1.股票期權(quán)2.業(yè)績股份3.股票增值權(quán)和影子股票4.參與單位5.管理層收購6.延期支付整理課件第十六章存貨管理整理課件學(xué)習(xí)目標(biāo)1. 識別四種存貨的本錢2. 使用經(jīng)濟(jì)訂貨量〔EOQ〕模型權(quán)衡訂貨本錢和持有本錢3. 了解ABC存貨管理方法4. 掌握適時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)〔JIT〕的特點(diǎn)和模型5. 了解供給鏈管理6. 了解約束理論〔TOC〕的特點(diǎn)和實(shí)施步驟整理課件16.1傳統(tǒng)存貨管理企業(yè)持有存貨的動機(jī)交易動機(jī)預(yù)防動機(jī)投機(jī)動機(jī)存貨本錢購置本錢：包括購置存貨的價(jià)款和進(jìn)貨時(shí)的運(yùn)輸費(fèi)用訂貨本錢：與企業(yè)發(fā)出、收到訂單相關(guān)的本錢持有本錢：存貨儲藏費(fèi)用、保險(xiǎn)金、過時(shí)或過期產(chǎn)生的損失，占用資金的時(shí)機(jī)本錢缺貨本錢：存貨數(shù)量不滿足客戶需求而產(chǎn)生的本錢以上四種本錢構(gòu)成存貨總本錢整理課件經(jīng)濟(jì)訂貨量模型〔EOQ〕傳統(tǒng)存貨本錢管理模式下的經(jīng)典模型模型的思路：同時(shí)優(yōu)化訂貨次數(shù)和訂貨數(shù)量，使企業(yè)的存貨總本錢到達(dá)最低根本的EOQ模型〔不考慮缺貨本錢〕假設(shè)單位存貨持有本錢恒定每次訂貨數(shù)量恒定單位存貨的購置本錢恒定存貨消耗速度恒定，存貨補(bǔ)充即時(shí)相關(guān)本錢包括訂貨本錢和持有本錢，不包括購置本錢，在這個根本模型中暫不考慮缺貨本錢整理課件經(jīng)濟(jì)訂貨量模型〔EOQ〕持有本錢總相關(guān)本錢訂貨本錢訂貨量本錢整理課件經(jīng)濟(jì)訂貨量模型〔EOQ〕可用于計(jì)算的公式：Q*最正確訂貨量D年存貨需要量P每次訂貨本錢C每單位存貨年持有本錢整理課件經(jīng)濟(jì)訂貨量模型〔EOQ〕將數(shù)量折扣納入考慮——放寬根本模型的第三項(xiàng)假設(shè)〔單位購置本錢變化〕首先，以不存在數(shù)量折扣的情況計(jì)算經(jīng)濟(jì)訂貨量，再以這個訂貨量來計(jì)算存貨相關(guān)本錢其次，按各個不同級別的折扣要求的最低數(shù)量為每次的訂貨數(shù)量來計(jì)算存貨相關(guān)本錢最后，選取最優(yōu)訂貨量再訂貨點(diǎn)確實(shí)定——放寬根本模型的第四項(xiàng)〔存貨補(bǔ)充不是即時(shí)的〕見下頁圖整理課件經(jīng)濟(jì)訂貨量模型〔EOQ〕整理課件經(jīng)濟(jì)訂貨量模型〔EOQ〕考慮缺貨本錢的EOQ缺貨本錢是一種時(shí)機(jī)本錢，在本章例題中用失去銷售時(shí)機(jī)導(dǎo)致的產(chǎn)品邊際奉獻(xiàn)的損失為估計(jì)值。采用概率的方法估算企業(yè)應(yīng)該選擇多大的訂貨量以保證企業(yè)缺貨本錢的數(shù)學(xué)期望最小。整理課件經(jīng)濟(jì)訂貨量模型〔EOQ〕模型的缺陷供給的短缺未來存貨價(jià)格的上升存貨過時(shí)有步驟的降低保險(xiǎn)存貨量績效報(bào)告帶來的偏差需要視情況不同修正模型，否那么是不能適應(yīng)隨時(shí)變化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境的。整理課件存貨的ABC管理法以存貨價(jià)值為標(biāo)準(zhǔn)將存貨分類并加以管理價(jià)格昂貴，占用企業(yè)大量投資的存貨，加強(qiáng)管理，防止過高的持有本錢。價(jià)格廉價(jià)，只占用少量投資的存貨，不需要嚴(yán)格的遵循EOQ，防止訂貨本錢增長價(jià)格適中的，采折衷的方法，也采用數(shù)量化的模型，但不是很嚴(yán)格整理課件16.2適應(yīng)生產(chǎn)系統(tǒng)〔JIT〕的根本特點(diǎn)適時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)是一種需求拉動型的系統(tǒng)。傳統(tǒng)的生產(chǎn)系統(tǒng)從原材料往產(chǎn)品推進(jìn)，新型的生產(chǎn)系統(tǒng)那么從當(dāng)前的市場需求反過來向原材料，進(jìn)而向供給商推進(jìn)的。JIT的根本特點(diǎn)在制造單元中組織生產(chǎn)制造單元的組織形式會縮短訂貨提前期和減少生產(chǎn)本錢，而且制造單元占用空間較少，從而減少企業(yè)投資的占用。革新的員工的授權(quán)和組織方式制造單元中的員工在參與管理中有更大的權(quán)力，他們是生產(chǎn)過程的改進(jìn)者和管理者。整理課件適應(yīng)生產(chǎn)系統(tǒng)〔JIT〕的根本特點(diǎn)運(yùn)用全面質(zhì)量管理〔TQM〕要求生產(chǎn)的每一個步驟都不能產(chǎn)生次品，次品將直接導(dǎo)致企業(yè)無法產(chǎn)出滿足需要數(shù)量的產(chǎn)品。追求零存貨存貨是一種浪費(fèi)，較高的庫存說明企業(yè)可能存在質(zhì)量不佳，提前期長，交貨業(yè)績不良等方面的問題。整理課件JIT的存貨管理模型采用JIT后存貨相關(guān)本錢構(gòu)成變化采用適時(shí)采購，存貨的訂貨本錢減少很多關(guān)注持有本錢最小化，減少企業(yè)存貨量減少存貨的持有量以到達(dá)存貨本錢最低的途徑長期合同和供給商制定一個更加長期的合同，可以顯著降低訂貨的次數(shù)，同時(shí)連續(xù)性地補(bǔ)充存貨，從而降低訂貨本錢連續(xù)性小批量補(bǔ)充存貨采用電子數(shù)據(jù)交換手段以到達(dá)企業(yè)之間存貨信息的共享，一旦存貨數(shù)量不夠立即可以發(fā)出購置信息JITIIJITII將供給商和客戶的關(guān)系開展到了一個更高的水平整理課件供給鏈分析供給鏈描述了從初始原材料及效勞的取得直到商品送達(dá)顧客這一過程中，商品、效勞和信息的流動鞭打效應(yīng)供給鏈的信息共享的好處零售環(huán)節(jié)上缺貨情況減少沒有立即需求的商品生產(chǎn)減少加急或緊急制造訂單減少供給鏈上每個公司的存貨持有量減少整理課件16.3約束理論約束理論衡量組織業(yè)績的三個標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)出率存貨運(yùn)營費(fèi)用約束理論關(guān)注存貨管理降低存貨會降低企業(yè)持有本錢，從而降低運(yùn)營費(fèi)用以提高凈利潤整理課件約束理論實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的步驟尋找系統(tǒng)中的約束單一約束，多重約束尋找突破這些約束的方法使企業(yè)的所有其他活動服從于突破約束實(shí)施突破約束的措施謹(jǐn)防人的惰性成為系統(tǒng)的約束整理課件第十七章國際管理會計(jì)整理課件本章學(xué)習(xí)目標(biāo)

1.了解跨國經(jīng)營和國內(nèi)經(jīng)營的主要不同及其對管理會計(jì)的影響。2.掌握跨國企業(yè)實(shí)施分權(quán)制的優(yōu)點(diǎn)。3.掌握跨國轉(zhuǎn)移定價(jià)對企業(yè)稅收的影響。4.了解跨國業(yè)績評價(jià)的作用和影響因素。5.了解跨國業(yè)績評價(jià)的多指標(biāo)體系。6.掌握跨國業(yè)績評價(jià)中如何分析匯率的影響。整理課件17．1企業(yè)的跨國經(jīng)營

17．1．1跨國企業(yè)與跨國經(jīng)營17．1．2跨國經(jīng)營和國內(nèi)經(jīng)營的主要區(qū)別〔1〕經(jīng)濟(jì)因素〔2〕競爭因素〔3〕文化因素〔4〕政治因素〔5〕技術(shù)因素17．1．3跨國經(jīng)營對管理會計(jì)信息的要求整理課件17．2跨國企業(yè)的分權(quán)與跨國轉(zhuǎn)移定價(jià)17．2．1跨國企業(yè)的分權(quán)制1跨國企業(yè)實(shí)施分權(quán)制的優(yōu)點(diǎn):1、分權(quán)制下的經(jīng)理人比總部更容易獲得子公司當(dāng)?shù)氐男畔?，可以充分發(fā)揮分部經(jīng)理的信息資源優(yōu)勢，及時(shí)地對顧客的要求，當(dāng)?shù)卣恼吆驼螝夂虻淖兓龀龇错憽?、實(shí)施分權(quán)制，可以克服集權(quán)制下因信息逐級傳遞而造成的指令的誤解。3、實(shí)施分權(quán)制使得國內(nèi)國外的基層經(jīng)理都獲得了培訓(xùn)、提升管理技能的能力，不同的分權(quán)經(jīng)理彼此之間也增加了學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)整理課件17．2跨國企業(yè)的分權(quán)與跨國轉(zhuǎn)移定價(jià)17．2．1跨國企業(yè)的分權(quán)制2.跨國企業(yè)的責(zé)任中心的設(shè)置地理區(qū)域來設(shè)置按生產(chǎn)線來設(shè)置整理課件17.2．2跨國企業(yè)的轉(zhuǎn)移定價(jià)問題國際轉(zhuǎn)移定價(jià)中，除了國內(nèi)定價(jià)的因素外，還應(yīng)考慮以下因素：稅收政策的影響，包括所得稅、關(guān)稅等，轉(zhuǎn)移價(jià)格上下，影響著這些稅收的稅基，從而影響企業(yè)的稅收資金流出。匯率變動，這將影響在不同國家的利潤中心之間轉(zhuǎn)移的產(chǎn)品的價(jià)值。外匯管制：如果東道國對外匯實(shí)施管制，利潤將難以從東道國匯出，通過轉(zhuǎn)移定價(jià)，向出售給子公司的產(chǎn)品或效勞收取較高的價(jià)格，從而將利潤隱藏在收入之中，實(shí)現(xiàn)資金從東道國向其他國家的轉(zhuǎn)移。反傾銷法律的限制：許多政府采取措施以防止母國以極低的價(jià)格將產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到其國家。此時(shí)，可能強(qiáng)制性要求企業(yè)以公平市場價(jià)格作為轉(zhuǎn)移價(jià)格。競爭壓力：母公司可能為了幫助子公司應(yīng)對當(dāng)?shù)馗偁幍男枰贫ㄝ^低或較高的轉(zhuǎn)移價(jià)格。整理課件17．3跨國業(yè)績評價(jià)17．3．1跨國業(yè)績評價(jià)的作用與影響因素1.作用