中國式績效管理

中國式績效管理>>此課程已過期,查看近期開課計劃課程編號：41497舉辦時間：2010-11-23(已過期)會務(wù)組織：中華品牌管理網(wǎng)現(xiàn)有評論：0條

(我要發(fā)言)課時安排：2天(周二~周三)講

師：盧銳軍關(guān)注度：526舉辦地點：深圳課程類別：人力資源課程費用：2800元下載報名表：

核心提示：中庸之道的文化傳統(tǒng)、含蓄內(nèi)斂的風(fēng)格注定了目前的中國企業(yè)確實很難有板有眼地去實施全面績效管理體系。所謂“中國式績效管理”，就是根據(jù)西方企業(yè)成熟的績效管理思想，結(jié)合中國管理者的文化特質(zhì)，創(chuàng)新性地提出“和而不同”的績效管理核心理念，并提...課程特色與背景

【課程背景】

中庸之道的文化傳統(tǒng)、含蓄內(nèi)斂的風(fēng)格注定了目前的中國企業(yè)確實很難有板有眼地去實施全面績效管理體系。所謂“中國式績效管理”，就是根據(jù)西方企業(yè)成熟的績效管理思想，結(jié)合中國管理者的文化特質(zhì)，創(chuàng)新性地提出“和而不同”的績效管理核心理念，并提出一整套特別適合中國企業(yè)的“剛?cè)岵?jì)”績效管理實戰(zhàn)方法論。

專家團(tuán)隊，歷經(jīng)3年，精心打造，推出該系列課程后，在業(yè)界得到了極高贊譽：

2010年中國電信上海公司、江西公司、中通服廣東廣信公司、浙江公司都將該課程列為人力資源經(jīng)理和直線經(jīng)理必修課程，覆蓋3000名直線經(jīng)理；

2009年招商銀行總行引進(jìn)該課程針對400名中高層內(nèi)訓(xùn)，得到丁偉副行長高度贊許，總行8名部門老總一致推薦；招商基金公司以及武漢、寧波、哈爾濱、長沙、西安、南京、鄭州等分行陸續(xù)引入該課程；

2009年南方航空引進(jìn)該課程，人力資源部總經(jīng)理蔡治洲評價“這是我聽到最好的績效管理課程！”之后，人力資源體系、航空服務(wù)部、大連分公司陸續(xù)引入該課程；

2009年騰訊公司以該課程為基礎(chǔ)，開發(fā)《基層干部績效管理四步法》，在內(nèi)訓(xùn)中得到最高反饋；該項目也得到騰訊學(xué)院馬永武院長的高度評價；

2009年中國電信廣東公司及下屬15個地市分公司引進(jìn)該課程；佛山、東莞、汕頭、珠海分公司同時還引入績效管理輔導(dǎo)項目，取得顯著效果；

2008年廣東珠海移動熊勇總經(jīng)理參加該課程培訓(xùn)，評價“這是一門我不能走也不想走的課程”，之后珠海移動、河源移動、汕頭移動陸續(xù)并反復(fù)采購該課程。

【課程特色】

特色一：中國式

該課程準(zhǔn)確把脈中國式績效管理的三大問題：“悟”、“情”“和”，提出中國式績效管理完整的操作理念和方法論；

特色二：實戰(zhàn)性

該課程全部采取中國本土企業(yè)案例，實戰(zhàn)性特別強(qiáng)；課后提供績效工具包便于學(xué)員課后使用和復(fù)制；

特色三：延續(xù)性

該課程在培訓(xùn)結(jié)束后，可根據(jù)企業(yè)需求，提供深入企業(yè)的輔導(dǎo)項目，將課程的方法與企業(yè)具體案例結(jié)合，去解決企業(yè)中績效管理的實際問題課程大綱

第一篇

理念篇：績效管理的基本理念

一、從人力資源3P模型看績效管理

崗位管理是基礎(chǔ)、績效管理是核心、薪酬激勵是保障

二、績效管理對企業(yè)及員工發(fā)展的重要意義

傳遞壓力、激發(fā)活力、培育文化、共同成長

績效管理12字箴言：考什么，做什么；做什么，考什么

三、人力資源經(jīng)理與直線經(jīng)理在績效管理中的分工

人力資源經(jīng)理的角色定位：

工程師+銷售員；

有所為，有所不為；

兩點之間最短的距離未必是直線！

直線經(jīng)理的角色定位：

直線經(jīng)理的第一角色是人力資源經(jīng)理！

四、中國傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代績效管理思想的碰撞

中國文化強(qiáng)調(diào)“和諧”

績效管理強(qiáng)調(diào)“區(qū)分”

中國式績效管理“和而不同”

五、績效管理中必須明確的基本理念：

1、

績效≠結(jié)果，績效是產(chǎn)出和行為的綜合！

2、

績效≠薪酬，不要認(rèn)為薪酬高的崗位績效一定好！

a)

所謂績效，就是和本崗位目標(biāo)的比較，沒有目標(biāo)不要談績效

b)

先和目標(biāo)比，再來和人比

第二篇

技能篇：績效管理的實戰(zhàn)技能

一、績效管理最有效的工具：績效管理循環(huán)

1、

什么是績效管理循環(huán)？

績效管理≠績效考核，績效考核是一個點，而績效管理是一個完整的過程。

2、

績效管理各模塊要講究“剛?cè)岵?jì)”？

二、績效目標(biāo)

1、

簽署績效合約

績效合約的三要素：目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、考核

績效合約的三原則：能量化的量化，不能量化的具象化，考核過程經(jīng)?；?/p>

業(yè)績目標(biāo)的三形式：KPI、GS、常規(guī)性工作

考核盡量不要由人來考，而應(yīng)該轉(zhuǎn)變成規(guī)則考、系統(tǒng)考、機(jī)器考。

事先沒規(guī)則和目標(biāo)的考核，屆時就不是在考核員工，而是在考核領(lǐng)導(dǎo)者！考核領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)能力、平衡能力和和諧能力

2、

KPI的兩個來源

從戰(zhàn)略目標(biāo)分解崗位KPI

從崗位職責(zé)提取KPI

3、

有效目標(biāo)的SMART原則及案例分析

SMART原則

SMART原則的常用格式

SMART原則的簡易格式

4、

績效目標(biāo)的分解的意義及方法

剝洋蔥法

多杈樹法：腦圖軟件工具介紹

三、績效溝通與輔導(dǎo)

1、

績效溝通貫穿績效管理全過程

2、

管理的要義在于溝通

溝通比權(quán)力更重要！

3、

績效溝通≠績效反饋

考核結(jié)果出來，再與員工溝通往往于事無補(bǔ)！

末位溝通的訣竅：讓員工對末位結(jié)果不感到意外

4、

績效輔導(dǎo)模型

5、

績效輔導(dǎo)實戰(zhàn)案例

6、

視頻教學(xué)：績效溝通與輔導(dǎo)的技巧

7、

考核結(jié)果的反饋

如何優(yōu)秀員工溝通

如何與末位員工溝通

如何面對員工的申訴

四、績效考核

1、

現(xiàn)代績效考核常用方法

2、

業(yè)績考核方法

KPI考核及注意事項

GS考核及注意事項

3、

非業(yè)績考核方法

行為考核法

4、

員工年終綜合業(yè)績的評定

單維度方法

雙緯度方法及案例分享

5、

360度評估的原理及缺點分析

如何避免360評估使用中缺陷？

6、

強(qiáng)制分布法的原理及優(yōu)缺點分析

如何避免強(qiáng)制分布法在員工中產(chǎn)生恐慌感？

五、績效結(jié)果運用

1、如何將績效管理結(jié)果與薪酬獎勵掛鉤

2、如何通過績效管理滿足員工的自我歸屬感

3、如何通過績效管理促進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展

4、績效發(fā)展面談PDI

PDI一般操作流程

PDI注意事項

績效改進(jìn)計劃書

視頻教學(xué)：績效發(fā)展面談

第三篇：實戰(zhàn)篇

一、績效管理的組織

1、

績效辦法宣貫

2、

績效問卷的組織

3、

對績效考核的考核

4、

績效信息化系統(tǒng)建設(shè)

5、

績效申訴處理

二、強(qiáng)制分布操作疑難解答

1、

人數(shù)少的部門如何找出末位？

2、

同一部門不同崗位不同層級如何強(qiáng)制分布？

3、

強(qiáng)制分布比例是否硬性分派到各基層單位？

4、

如何解決公司各體系間打分的不平衡問題？

5、

如何防止KPI指標(biāo)的鈍化？

6、

員工考核多長周期合適？

7、

我部門的末位比另一個部門的良好還好怎么辦？

……

三、現(xiàn)場答疑（Q/A）

課后提供績效管理輔助材料、績效管理工具包，包括許多實用表格、工具！課程主講

盧銳軍

“中國式績效管理”第一人！

績效管理絕對實戰(zhàn)派專家，600場內(nèi)訓(xùn)，學(xué)員超過30000名！

中興通訊、騰訊、中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中