服裝銷售人員培訓(xùn)計劃方案

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光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，是時候?qū)懸环菰敿?xì)的計劃了。計劃到底怎么擬定才合適呢？以下是我收集整理的服裝銷售人員培訓(xùn)計劃方案，希望對大家有所幫助。服裝銷售人員培訓(xùn)計劃方案1

一、培訓(xùn)目的

提高護(hù)工形象和素質(zhì)。使護(hù)工忠于職守，熱愛本職工作，有高度的責(zé)任心，并能基本掌握基礎(chǔ)的醫(yī)療常識和護(hù)理知識，提高護(hù)工的服務(wù)質(zhì)量。

二、培訓(xùn)時間

根據(jù)衛(wèi)生部要求護(hù)工培訓(xùn)時間不少于90學(xué)時。

三、培訓(xùn)內(nèi)容

1、醫(yī)院文化。

2、禮節(jié)禮儀。

3、工作職責(zé)和管理規(guī)定。

4、醫(yī)院感染控制知識。

5、風(fēng)險防范。

6、基礎(chǔ)護(hù)理技能如：喂食、病人搬運法、床上擦澡法、翻身拍背的方法、便器的使用、配合護(hù)士為臥床病人更換衣服更、換臥位、更換床單法以及應(yīng)急處理(如發(fā)生窒息的緊急處理等)、出入院病人的護(hù)理。各專科護(hù)理要求在其進(jìn)入病房后再進(jìn)行輔導(dǎo)。

7、宣教內(nèi)容。

四、培訓(xùn)方式

集中培訓(xùn)醫(yī)院文化、服務(wù)禮儀和護(hù)工工作職責(zé)及管理規(guī)定?；A(chǔ)護(hù)理技能和宣教內(nèi)容注重進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，實時培訓(xùn)，進(jìn)行手把手帶教，床邊指導(dǎo)，規(guī)范護(hù)工操作。服裝銷售人員培訓(xùn)計劃方案2

一、培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作

1.培訓(xùn)需求分析。綜合運用訪談法、觀察法、小組工作法和問卷調(diào)查法對服裝銷售人員的培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查分析，確定服裝銷售人員的培訓(xùn)需求。

2.確定培訓(xùn)目標(biāo)。根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展需求，結(jié)合服裝銷售人員的培訓(xùn)需求，確定本次培訓(xùn)的目標(biāo)。

(1)提高服裝銷售人員的綜合素質(zhì)。

(2)豐富服裝銷售人員的專業(yè)知識。

(3)提升服裝銷售人員的市場開發(fā)能力和銷售能力。

3.制訂培訓(xùn)計劃

本次培訓(xùn)計劃如下表所示。

培訓(xùn)計劃表

培訓(xùn)課程

培訓(xùn)時間

培訓(xùn)地點

培訓(xùn)方式

培訓(xùn)講師

培訓(xùn)內(nèi)容

形象規(guī)范

____日____時～____時

公司培訓(xùn)室

集中講授

現(xiàn)場演示

公司培訓(xùn)講師

服飾規(guī)范、修飾規(guī)范、舉止規(guī)范、語言規(guī)范等

服裝基本知識

____日____時～____時

公司培訓(xùn)室

集中講授

一線生產(chǎn)

專業(yè)技術(shù)人員

1.服裝的色彩、型號與搭配

2.服裝面料知識

3.服裝的洗滌與保養(yǎng)

市場開發(fā)

____日____時～____時

公司培訓(xùn)室

集中講授

銷售部經(jīng)理

1.如何選定市場

2.如何明確定位目標(biāo)客戶

3.初步接觸客戶的技巧

4.正式洽談的技巧

促成銷售的技巧

____日____時～____時

公司培訓(xùn)室

小組討論

案例研討

集中講授

公司培訓(xùn)專員

1.了解顧客的購買心理

2.及時抓住成交信號

3.促成銷售的方法

4.促成銷售的技巧

5.做好附加銷售

陳列技巧

____日____時～____時

公司培訓(xùn)室

集中講授

小組討論

銷售部經(jīng)理

1.服裝陳列的主要方法

2.陳列中常見的問題及注意事項

如何引導(dǎo)客戶補(bǔ)貨

____日____時～____時

公司培訓(xùn)室

集中授課

現(xiàn)場演練

銷售部經(jīng)理

1.幫客戶分析產(chǎn)品銷售的四個周期

2.讓客戶了解產(chǎn)品的'生產(chǎn)周期

3.引導(dǎo)顧客系列化銷售、系列化補(bǔ)貨

4.及時告知客戶的暢銷款，指導(dǎo)其推廣備貨

5.幫客戶合理分析補(bǔ)貨需要考慮的問題

處理客戶異議

____日____時～____時

公司培訓(xùn)室

集中授課

情景模擬

培訓(xùn)部講師、銷售骨干

1.異議產(chǎn)生的原因

2.正確面對顧客異議

3.處理顧客異議的方法

售后服務(wù)

____日____時～____時

公司培訓(xùn)室

集中講授

公司人力資源部工作人員

1.處理客戶投訴

2.服裝的退換服務(wù)

3.建立顧客檔案

業(yè)務(wù)能力

____日____時～____時

講授、角色扮演、情景模擬

培訓(xùn)講師

表達(dá)能力、交際能力、應(yīng)變能力等

二、培訓(xùn)實施事項和準(zhǔn)備細(xì)則

有關(guān)服裝銷售人員培訓(xùn)的具體培訓(xùn)實施事項和準(zhǔn)備細(xì)則見下表。

培訓(xùn)實施準(zhǔn)備細(xì)則和注意事項

事項

準(zhǔn)備細(xì)則

培訓(xùn)人員準(zhǔn)備

1.受訓(xùn)者對培訓(xùn)安排和課程的了解

2.培訓(xùn)講師的確定

3.培訓(xùn)紀(jì)律和培訓(xùn)注意事項

培訓(xùn)時間準(zhǔn)備

1.培訓(xùn)的課程時間和每天的日程安排

2.培訓(xùn)程序安排

3.受訓(xùn)學(xué)員工作時間與培訓(xùn)時間的協(xié)調(diào)

培訓(xùn)資料

1.培訓(xùn)講義

2.受訓(xùn)學(xué)員資料、培訓(xùn)需求、以往培訓(xùn)記錄的及時整理

3.培訓(xùn)效果和評估問卷的準(zhǔn)備

4.受訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)考勤簽到表

培訓(xùn)場地

1.培訓(xùn)場地準(zhǔn)備

2.培訓(xùn)會場的布置與人員座次安排

3.培訓(xùn)環(huán)境

培訓(xùn)器材

1.投影儀、麥克風(fēng)、電腦、白板、油筆、電源等

2.培訓(xùn)道具及器材的購買與準(zhǔn)備

三、培訓(xùn)效果考核與評估

對本次培訓(xùn)效果的考核與評估采用定性分析與定量分析相結(jié)合的方式。

1.定性分析。通過定性分析對培訓(xùn)的效果做出一個方向性的判斷。通常采用的方法有討論法、