人力資源管理-中國(guó)煙草總公司遼寧省分公司人力資源員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)問(wèn)題及對(duì)策論文

本科論文摘要員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)成為企業(yè)所有工作環(huán)節(jié)中最為重要的一步。21世紀(jì)是經(jīng)濟(jì)，知識(shí)全面發(fā)展的時(shí)代，隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的迅速發(fā)展,人力資源越來(lái)越成為企業(yè)發(fā)展的重要影響因素，通過(guò)人力資源的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)可以增強(qiáng)員工的職業(yè)技能，能夠充分地調(diào)動(dòng)工作能動(dòng)性,充分實(shí)現(xiàn)更大的企業(yè)價(jià)值。當(dāng)代企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力方面表現(xiàn)出明顯的提升,想要在自身的綜合發(fā)展上,不斷的取得更好的成績(jī),必須堅(jiān)持在人力資源方面,通過(guò)各種手段和理念,加強(qiáng)自身本領(lǐng)彌補(bǔ)不足,從而對(duì)全局工作的進(jìn)行,不斷創(chuàng)造出較高的價(jià)值。企業(yè)人力資源工作中的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)這一環(huán)節(jié),已經(jīng)引起了業(yè)界內(nèi)的高度關(guān)注,我們應(yīng)堅(jiān)持對(duì)企業(yè)的該項(xiàng)工作做出靈活的調(diào)整。本文研究的中國(guó)煙草總公司遼寧省公司著力實(shí)施品牌戰(zhàn)略，切實(shí)有效加強(qiáng)企業(yè)的管理戰(zhàn)略，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)。但是中國(guó)煙草總公司遼寧省公司在員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)方面仍然存在問(wèn)題與缺陷，為了彌補(bǔ)這些不足，通過(guò)調(diào)查和文獻(xiàn)等資料，本文對(duì)企業(yè)在人力資源工作中的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的問(wèn)題進(jìn)行研究,并對(duì)此提出相關(guān)對(duì)策和建議。企業(yè)管理者應(yīng)該采取全新的措施不同的方法,創(chuàng)新培訓(xùn)模式,分析企業(yè)培訓(xùn)工作中的培訓(xùn)需求,完善企業(yè)的培訓(xùn)考核制度,為企業(yè)的發(fā)展奠定良好的人力資源基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：人力資源；培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)；競(jìng)爭(zhēng)力AbstractEmployeetraininganddevelopmenthasbecomethemostimportantstepinallaspectsofthecompany'swork.The21stcenturyisaneraofcomprehensivedevelopmentofeconomyandknowledge.Withtherapiddevelopmentofcorporatecompetition,humanresourcesarebecominganimportantfactorinfluencingthedevelopmentofenterprises.Thetraininganddevelopmentofhumanresourcescanenhancetheprofessionalskillsofemployeesandcanbefullymobilized.Workinitiative,fullyrealizegreatercorporatevalue.Duringthedevelopmentofcontemporaryenterprises,thecompetitivenessoftheindustryhasshownaclearimprovement.Ifyouwanttocontinuouslyachievebetterresultsinyourowncomprehensivedevelopment,youmustinsistonstrengtheninghumanresourcesthroughvariousmeansandconcepts.Makeupfortheshortcomingsofone'sownskills,soastocontinuouslycreatehighervaluefortheoverallwork.Thetraininganddevelopmentofenterprisehumanresourcesworkhasalreadyarousedgreatconcernintheindustry.Weshouldinsistonmakingflexibleadjustmentstotheenterprise'swork.TheChinaTobaccoCorporationLiaoningProvinceCompanystudiedinthispaperfocusesontheimplementationofbrandstrategy,effectivelyandeffectivelystrengthensthemanagementstrategyoftheenterprise,andprovideshigh-qualityproductservices.However,ChinaTobaccoCorporationLiaoningProvincialCompanystillhasproblemsanddeficienciesinemployeetraininganddevelopment.Inordertomakeupforthesedeficiencies,throughsurveysandliteratureandothermaterials,thispaperstudiestheproblemsofenterprisetraininganddevelopmentinhumanresourceswork,andRelevantcountermeasuresandsuggestionsareproposed.Enterprisemanagersshouldtakenewmeasuresanddifferentmethods,innovatetrainingmodels,analyzethetrainingneedsofenterprisetraining,improvetheenterprise'strainingassessmentsystem,andlayagoodhumanresourcesfoundationforenterprisedevelopment.Keywords:humanresources,，traininganddevelopment，competitiveness目錄TOC\o"1-3"\h\u摘要 IAbstract II中國(guó)煙草總公司遼寧省公司員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)問(wèn)題研究 1第1章緒論 11.1研究背景及目的 11.1.1研究背景 11.1.2研究目的 11.2國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀 21.2.1國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀 21.3研究方法 31.4.1本文內(nèi)容 31.4.2本文結(jié)構(gòu) 4第2章員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)相關(guān)概念及理論 52.1員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)相關(guān)概念 52.2員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)相關(guān)理論 6第3章中國(guó)煙草總公司遼寧省公司員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀及問(wèn)題分析 73.1員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀 73.1.1中國(guó)煙草總公司遼寧省公司基本情況 73.1.2員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀 73.2員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)中存在的問(wèn)題 83.2.1培訓(xùn)觀念的問(wèn)題 83.2.2培訓(xùn)內(nèi)容問(wèn)題 83.2.3培訓(xùn)形式問(wèn)題 9第4章中國(guó)煙草總公司遼寧省公司員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)原因分析 104.1原因分析 104.1.1對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)

104.1.2對(duì)培訓(xùn)重視不夠 104.1.3領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)不高，忽視員工的成長(zhǎng)和發(fā)展

10第5章中國(guó)煙草總公司遼寧省公司員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)對(duì)策和建議 125.1加強(qiáng)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的對(duì)策 125.1.1健全完善培訓(xùn)規(guī)章制度和流程 125.1.2人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)內(nèi)容要貼近實(shí)際 125.1.3建立健全培訓(xùn)管理體系 125.1.4豐富培訓(xùn)形式 135.2員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的建議 135.2.1對(duì)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)做系統(tǒng)性規(guī)劃

135.2.2強(qiáng)化煙草行業(yè)人才的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) 145.2.3建立完善的管理體系 145.2.4制定科學(xué)合理的考核激勵(lì)機(jī)制 14第6章結(jié)論 15參考文獻(xiàn) 16致謝 18中國(guó)煙草總公司遼寧省公司員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)問(wèn)題研究第1章緒論1.1研究背景及目的1.1.1研究背景遼寧省煙草專賣(mài)局成立于1983年7月，遼寧省煙草公司成立于1983年5月。遼寧省煙草公司于1984年9月在中國(guó)煙草總公司上市，并更名為中國(guó)煙草總公司遼寧省公司。省級(jí)部門(mén)（公司）對(duì)沉陽(yáng)，鞍山，撫順，本溪，丹東，錦州，營(yíng)口，阜新，遼陽(yáng)，鐵嶺，朝陽(yáng)，盤(pán)錦，葫蘆島和中國(guó)遼寧的13個(gè)煙草專賣(mài)部門(mén)（公司）擁有管轄權(quán)。出口公司丹東遼東煙草開(kāi)發(fā)有限公司，其中有13個(gè)市級(jí)和市級(jí)煙草專賣(mài)機(jī)構(gòu)（轄區(qū)）轄下51個(gè)縣級(jí)煙草專賣(mài)機(jī)構(gòu)（分公司）。中國(guó)煙草總公司遼寧省公司的良好運(yùn)營(yíng)和企業(yè)發(fā)展需要更完善的人力資源管理，同時(shí)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)正是人力資源管理中的重要環(huán)節(jié)。本文指出了企事業(yè)單位在治理中的一些弱點(diǎn)是管理和培訓(xùn)，例如當(dāng)今員工的方法和概念，員工可能無(wú)法反映其技能，并且培訓(xùn)形式傳統(tǒng)而陳舊，內(nèi)容缺乏活力，人才培養(yǎng)水平不高，培訓(xùn)效果不理想等。本文對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)的分析，討論了培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)人力資源的重要性，并為解決這些問(wèn)題提出了一些建設(shè)性的建議。1.1.2研究目的事業(yè)單位加強(qiáng)人力資源培訓(xùn)和發(fā)展，不僅對(duì)事業(yè)單位自身有好處，而且對(duì)參加培訓(xùn)的員工也有很大的益處。中國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)，科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展，促進(jìn)了我國(guó)各方面各領(lǐng)域的進(jìn)步，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。為了追趕上時(shí)代前進(jìn)的步伐，更好地順應(yīng)當(dāng)今社會(huì)的就業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，就需要進(jìn)一步地提高人力資源的培育與開(kāi)發(fā)的水平。強(qiáng)化人力資源管理中的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)這一環(huán)節(jié)，主要有兩個(gè)方面，一個(gè)是豐富培訓(xùn)人員的理論知識(shí)，提高培訓(xùn)人員對(duì)該職業(yè)的認(rèn)識(shí)程度，使其能夠更好地適應(yīng)該職業(yè)，提高培訓(xùn)人員的工作效率，第兩個(gè)方面就是加強(qiáng)激發(fā)培訓(xùn)人員的個(gè)人潛力，使其能夠在該職業(yè)上進(jìn)行創(chuàng)新性的發(fā)展。提高人力資源的培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)水平與這兩個(gè)方面是密不可分的，如果在人力資源培訓(xùn)的過(guò)程中，只重視其中的一個(gè)方面，無(wú)法達(dá)到好的培訓(xùn)效果，從而不能為事業(yè)單位儲(chǔ)備更多的就業(yè)人才，導(dǎo)致事業(yè)單位的發(fā)展速度漸緩。只有在這兩個(gè)方面上同時(shí)發(fā)展，同時(shí)進(jìn)步，才能使得培訓(xùn)效果最優(yōu)化。在如今社會(huì)中，優(yōu)秀的人力資源越來(lái)越少，而企業(yè)和事業(yè)單位對(duì)于優(yōu)秀的人力資源的需求越來(lái)越大，加強(qiáng)人力資源培訓(xùn)和發(fā)展是十分必要的。因此，本論文對(duì)中國(guó)煙草總公司遼寧省公司員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)問(wèn)題做了研究并提供了建議，本文希望通過(guò)對(duì)相關(guān)部門(mén)的問(wèn)題研究可以引起一定程度上的重視，為企業(yè)事業(yè)單位今后更好的發(fā)展提供理論準(zhǔn)備和有益的參考。1.2國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.2.1國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀當(dāng)今世界，社會(huì)長(zhǎng)期穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，隨著人力資本經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，隨著人力資本經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，被認(rèn)可的人越來(lái)越多，對(duì)于員工的培訓(xùn)和發(fā)展這個(gè)影響因素越來(lái)越重要。培訓(xùn)能夠幫助企業(yè)去提高員工素質(zhì)，這樣才能夠充分利用員工的潛力，實(shí)現(xiàn)他們的自身價(jià)值，提高對(duì)工作的滿意度，并且使成本降低，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益，從而增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。在現(xiàn)有文獻(xiàn)中，關(guān)于公司員工培訓(xùn)與發(fā)展的國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)研究體現(xiàn)在公司員工培訓(xùn)需求評(píng)估的培訓(xùn)體系，公司員工培訓(xùn)與發(fā)展模式，方法以及培訓(xùn)成果上。王鵬和史侃（1998）評(píng)估了組織科學(xué)家的要求，分析了相關(guān)理論發(fā)展的主要趨勢(shì)，提出了重要的啟示，并系統(tǒng)地介紹了國(guó)外科學(xué)家的相關(guān)理論和方法。劉寶發(fā)和楊慶芳（2004）主要分析了西方學(xué)術(shù)界調(diào)查的9種模式和員工教育模式。吳玉紅（2004）認(rèn)為，完整的教育體系包括：培訓(xùn)課程體系，教師培訓(xùn)管理體系，培訓(xùn)效果評(píng)估和培訓(xùn)管理體系。陸峰（2002）分析了一般意義上的培訓(xùn)評(píng)估過(guò)程，并闡明了培訓(xùn)評(píng)估的六個(gè)階段。田恩順和亞青（2004）系統(tǒng)分析了風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防策略。1.2.2國(guó)外研究現(xiàn)狀國(guó)外，政府和其他組織高度重視人力資源的培訓(xùn)和發(fā)展，培訓(xùn)已成為員工教育的重要組成部分。隨著社會(huì)的飛速發(fā)展，個(gè)人已廣泛認(rèn)識(shí)到人類在組織的人力，財(cái)力，物力，信息四個(gè)方面的重要性，以人為本的觀念越來(lái)越流行。美國(guó)著名的管理學(xué)者托馬斯·彼得斯（ThomasPeters）曾說(shuō)過(guò)：“企業(yè)或企業(yè)的真正來(lái)源是人，而管理是充分發(fā)揮人力資源來(lái)做好工作的基礎(chǔ)?！痹谖鞣桨l(fā)達(dá)國(guó)家，企業(yè)在培訓(xùn)和教育員工方面一直很重要?！芭嘤?xùn)”一直是許多公司的重要戰(zhàn)略考慮，并且尊重員工的培訓(xùn)和發(fā)展是提高公司競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。1.3研究方法文獻(xiàn)研究法，問(wèn)卷法，理論分析法這三種方法是研究中國(guó)煙草總公司遼寧省公司員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)問(wèn)題的研究方法。通過(guò)收集和研究國(guó)內(nèi)外的多種文獻(xiàn)，在這些相關(guān)資料中查找出一些與本論文有關(guān)的重要內(nèi)容，結(jié)合公司的實(shí)際情況幫助解決在員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)方面的一些問(wèn)題。我們可以通過(guò)不同的研究方法了解員工的培訓(xùn)需求，清楚明確員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀，找出存在的問(wèn)題，最后分析問(wèn)題解決問(wèn)題，并提出相關(guān)的建議和對(duì)策。文獻(xiàn)研究法是通過(guò)根據(jù)特定的研究目的或主題研究相關(guān)文獻(xiàn)來(lái)獲取信息的方法，從而正確，熟練地理解和理解研究問(wèn)題。它的作用是：了解相關(guān)問(wèn)題的歷史和現(xiàn)狀，并幫助確定研究主題。理解對(duì)研究對(duì)象的初步理解對(duì)于觀察和訪談很有用。數(shù)據(jù)可從真實(shí)數(shù)據(jù)中獲得可比數(shù)據(jù)，幫助了解事物的整體情況。問(wèn)卷調(diào)查法是一種研究人員使用統(tǒng)一設(shè)計(jì)的問(wèn)卷調(diào)查表了解情況或征求選定受訪者的意見(jiàn)，從而收集可靠的數(shù)據(jù)，研究人員根據(jù)問(wèn)卷問(wèn)題完成答案的調(diào)查方法。一般而言，問(wèn)卷調(diào)查表比調(diào)查表更為詳細(xì)，全面和易于管理。問(wèn)卷方法的主要優(yōu)點(diǎn)是標(biāo)準(zhǔn)化和低成本?？茖W(xué)的理論分析必須做到:①在一定的理論指導(dǎo)下進(jìn)行，除了有關(guān)的專業(yè)理論，還必須掌握辯證唯物主義的哲學(xué)理論。②借助邏輯方法去完成，除了歸納與演繹、比較與分類、分析與綜合等形式邏輯方法外，還應(yīng)運(yùn)用矛盾分析等辯證邏輯方法。③運(yùn)用數(shù)學(xué)理論和方法，實(shí)現(xiàn)定量化分析，其中模型法越來(lái)越受重視，已成為分析復(fù)雜系統(tǒng)的重要工具。④應(yīng)把理論分析與實(shí)踐檢驗(yàn)相結(jié)合，尤其與物質(zhì)分解、分析相結(jié)合，使理論分析結(jié)果及時(shí)得到驗(yàn)證。將理論分析與實(shí)證分析相結(jié)合，有助于進(jìn)行辯證分析并使其更加準(zhǔn)確。1.4本文內(nèi)容及結(jié)構(gòu)1.4.1本文內(nèi)容本文在社會(huì)大發(fā)展的情況下，研究遼寧省煙草總公司人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的問(wèn)題，并為遇到的問(wèn)題提供相關(guān)的建議和指導(dǎo)方針，為企業(yè)和機(jī)構(gòu)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，創(chuàng)造更多的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，為國(guó)家的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，事業(yè)單位的發(fā)展不斷追求優(yōu)化資源，提高自身的生產(chǎn)管理能力，單位的高層管理人員重要的是要了解理解人力資源培訓(xùn)及其發(fā)展的重要性。在人類學(xué)習(xí)和發(fā)展的過(guò)程中，我們必須不斷地改進(jìn)它，逐步完善和優(yōu)化人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)機(jī)制，為我國(guó)事業(yè)單位的人力資源培訓(xùn)奠定良好的基礎(chǔ)。1.4.2本文結(jié)構(gòu)圖1-1本文結(jié)構(gòu)第2章員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)相關(guān)概念及理論2.1員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)相關(guān)概念員工培訓(xùn)的概念是公司對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，這涉及組織員工以有組織、計(jì)劃的，明確的目的和特定的措施參加培訓(xùn)活動(dòng)的行為。員工培訓(xùn)可以有效地提高員工的專業(yè)技能，工作能力，工作態(tài)度和方法等。為了在未來(lái)的工作中發(fā)揮更大的作用，他們可以給公司帶來(lái)更多的利益，同時(shí)也可以提高員工的個(gè)人技能和價(jià)值。員工培訓(xùn)和發(fā)展是現(xiàn)代業(yè)務(wù)管理的重要組成部分，也是公司人力資源開(kāi)發(fā)的重要手段，有助于培養(yǎng)高素質(zhì)的人才，提高工作效率，降低人工成本，提高公司自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。員工培訓(xùn)按其目的可分為以下五種層次:.(1)知識(shí)培訓(xùn):其主要目的是使員工的知識(shí)能夠得到及時(shí)更新，如今的時(shí)代中，知識(shí)更新越來(lái)越快，不學(xué)習(xí)的話不能跟上時(shí)代的步伐，企業(yè)必須通過(guò)有效的培訓(xùn)來(lái)保持其競(jìng)爭(zhēng)力。(2)技能培訓(xùn):技能培訓(xùn)主要是為了使員工掌握與其工作崗位相關(guān)的專業(yè)技能，是對(duì)員工使用工具、按要求做好本職工作、處理和解決實(shí)際問(wèn)題技巧與能力的培訓(xùn)。(3)思維培訓(xùn):思維培訓(xùn)是為了改變員工固有的思維方式，學(xué)會(huì)從另一種角度去思考問(wèn)題，使問(wèn)題能夠更好的被解決，同時(shí)也鍛煉了員工的創(chuàng)新能力，增加企業(yè)的進(jìn)步空間。(4)心理培訓(xùn):除了專業(yè)知識(shí)技能外，員工的心理健康也值得管理人員的關(guān)注，在這節(jié)奏越來(lái)越快的工作環(huán)境下，員工的壓力也隨之增加，過(guò)多的壓力會(huì)造成工作效率不高，甚至?xí)?duì)企業(yè)產(chǎn)生不利的影響。（5）企業(yè)文化培訓(xùn)：每家公司都有自己的企業(yè)文化，員工應(yīng)對(duì)公司具有歸屬感。員工培訓(xùn)是公司可持續(xù)發(fā)展的源泉。培訓(xùn)可以增強(qiáng)和增強(qiáng)員工的知識(shí)、技能和態(tài)度，可以充分調(diào)動(dòng)工作熱情、主動(dòng)性和創(chuàng)造力，可以提高公司的效率，從而提高公司的生產(chǎn)能力，生產(chǎn)效率，工作水平和管理水平，從而使公司獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。創(chuàng)業(yè)教育是促進(jìn)人的全面發(fā)展的必然要求。2.2員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)相關(guān)理論在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)環(huán)境下，由于競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，人才也成為企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。越來(lái)越多的公司意識(shí)到人才對(duì)于業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性，并開(kāi)始傾聽(tīng)公司員工的培訓(xùn)和發(fā)展，以提高公司員工的素質(zhì)并更好地支持公司健康可持續(xù)發(fā)展。員工管理，培訓(xùn)和發(fā)展是基于公司當(dāng)前發(fā)展戰(zhàn)略和適當(dāng)教育方法的重要要素。可以通過(guò)員工的后期教育和專業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)來(lái)開(kāi)發(fā)潛在的實(shí)用技術(shù)。人力資源可以完全提高員工效率，并提高公司在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。人力資源的教育和發(fā)展包括人力資源部，教育主題以及與相關(guān)部門(mén)的教育專家有關(guān)的更多內(nèi)容，需要各級(jí)人員和部門(mén)的支持與合作。公司應(yīng)為人力資源的教育和開(kāi)發(fā)創(chuàng)造良好的環(huán)境，增加投資，人力資源的培訓(xùn)和發(fā)展對(duì)提高部門(mén)的業(yè)績(jī)和員工的業(yè)務(wù)能力有積極的影響。第3章中國(guó)煙草總公司遼寧省公司員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀及問(wèn)題分析3.1員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀3.1.1中國(guó)煙草總公司遼寧省公司基本情況中國(guó)煙草總公司遼寧省公司位于東北最大的城市，沈陽(yáng)。中國(guó)遼寧省的煙草公司成立于1983年，是一個(gè)直接集權(quán)的企業(yè)，管轄13個(gè)縣的壟斷，51個(gè)縣（分支，市場(chǎng)）的壟斷和進(jìn)口商，煙草公司及其公司主要負(fù)責(zé)管理和執(zhí)行省級(jí)煙草壟斷。多年來(lái)，公司在遼寧省確立了共同的工業(yè)價(jià)值，“以國(guó)家利益為主，以消費(fèi)者利益為主”。嚴(yán)格圍繞發(fā)展“加強(qiáng)和優(yōu)化遼寧煙草，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展”的總體目標(biāo)，著力實(shí)施品牌戰(zhàn)略，增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力的管理戰(zhàn)略，增強(qiáng)人才能力的戰(zhàn)略，通過(guò)黨的建設(shè)增強(qiáng)企業(yè)的戰(zhàn)略以及保持國(guó)家財(cái)政收入和保護(hù)消費(fèi)者利益的努力，均取得了顯著成效。我們很高興與來(lái)自不同環(huán)境的同事合作，努力共同發(fā)展，并為新老客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。該公司主要從事煙草專賣(mài)管理和資產(chǎn)管理。該公司已與許多沈陽(yáng)獨(dú)立人士建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系。它具有完整的品牌，公平的價(jià)格，強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力，可靠的信譽(yù)，合同可靠性和產(chǎn)品質(zhì)量保證。通過(guò)贏得更多客戶的信任，公司始終追求“誠(chéng)實(shí)，務(wù)實(shí)，熱忱的服務(wù)和滿意”的原則，充分適應(yīng)客戶的需求，并不斷引入創(chuàng)新和服務(wù)改進(jìn)。3.1.2員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀短期而言，培訓(xùn)是關(guān)于為員工提供與工作相關(guān)的技能和知識(shí)并提高其工作能力的過(guò)程。通常，教育應(yīng)該是員工賺錢(qián)的一種方式。這樣做的目的是使員工在工作中更有能力，保持業(yè)務(wù)的更大競(jìng)爭(zhēng)力，并在提高員工素質(zhì)的同時(shí)促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)知識(shí)時(shí)代，人才已成為維持業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵要素，越來(lái)越多的業(yè)務(wù)經(jīng)理意識(shí)到培訓(xùn)和員工培訓(xùn)思想的重要性，并將其視為業(yè)務(wù)的重要組成部分。商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也是人才的競(jìng)爭(zhēng)，培訓(xùn)工人無(wú)疑是高素質(zhì)員工培訓(xùn)業(yè)務(wù)的重要途徑，也是增強(qiáng)核心業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。通過(guò)一系列有關(guān)中國(guó)教育狀況的數(shù)據(jù)分析，可以看出，對(duì)商業(yè)教育工作者的大量投資是稀缺的。我們可以通過(guò)多種方式來(lái)鼓勵(lì)對(duì)培訓(xùn)工人的投資。（1）加強(qiáng)培訓(xùn)管理通過(guò)良好的培訓(xùn)實(shí)踐，企業(yè)可以最好地發(fā)揮培訓(xùn)計(jì)劃的支持作用。同時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)備具體的計(jì)劃需求，以滿足個(gè)人和企業(yè)充分發(fā)揮各自的作用，這樣培訓(xùn)的效果和效率也會(huì)顯著增加。（2）若要使培訓(xùn)能夠滿足企業(yè)和個(gè)人的需要，對(duì)培訓(xùn)本身的高標(biāo)準(zhǔn)要求也是必不可少的。一個(gè)好的培訓(xùn)項(xiàng)目需要進(jìn)行以下幾個(gè)步驟操作：1.需求評(píng)估2.研究目的3.建立案例研究4.實(shí)施計(jì)劃培訓(xùn)5.評(píng)估影響因素。（3）激發(fā)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的興趣，使業(yè)務(wù)培訓(xùn)能夠不斷適應(yīng)工作思路和工作方法，并產(chǎn)生獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)。3.2員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)中存在的問(wèn)題3.2.1培訓(xùn)觀念的問(wèn)題員工培訓(xùn)可以有效地提高員工的專業(yè)技能、工作能力、工作態(tài)度和方法等，從而提高員工的個(gè)人價(jià)值，提高企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為公司帶來(lái)更多的利益。然而，中國(guó)煙草總公司遼寧省公司現(xiàn)在培訓(xùn)的管理存在培訓(xùn)不清楚的問(wèn)題。如果有人認(rèn)為：培訓(xùn)不能有效地利用員工的時(shí)間和才華，消除潛在的人力資源并增加公司的營(yíng)運(yùn)資金和人工成本，培訓(xùn)人員也可以照常運(yùn)行；一些人認(rèn)為培訓(xùn)業(yè)務(wù)缺乏時(shí)間，導(dǎo)致公司虧損；傳統(tǒng)上，有些人只是設(shè)置了懶惰的人參加培訓(xùn)，但是有些真正需要培訓(xùn)的員工卻沒(méi)有真正受到培訓(xùn)，導(dǎo)致出現(xiàn)學(xué)而不用，用而不學(xué)的現(xiàn)象。3.2.2培訓(xùn)內(nèi)容問(wèn)題員工培訓(xùn)是指公司對(duì)員工進(jìn)行有組織、計(jì)劃的，明確的目的和特定的措施的培訓(xùn)活動(dòng)，但是中國(guó)煙草總公司遼寧省公司目前的培訓(xùn)內(nèi)容存在某些問(wèn)題。首先，由于公司在培訓(xùn)員工時(shí)不了解業(yè)務(wù)的內(nèi)部狀況，因此培訓(xùn)的內(nèi)容尚不清楚，并且缺乏經(jīng)驗(yàn)。在設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)，大多數(shù)企業(yè)和機(jī)構(gòu)都將重點(diǎn)放在培訓(xùn)上，以提高員工的專業(yè)技能和職業(yè)發(fā)展，從而消除對(duì)員工進(jìn)行機(jī)構(gòu)和組織文化，個(gè)人價(jià)值觀，人際溝通和心理適應(yīng)的培訓(xùn)。當(dāng)員工在兩者之間的溝通中遇到問(wèn)題或面臨工作壓力時(shí)，他們不足以平靜地面對(duì)彼此并得到解決。其次，缺乏教育和盲目使用也很普遍。到目前為止，公司一直在密切關(guān)注效率，并使用大量薪金和其他設(shè)備來(lái)消除和保持效率。同時(shí)，他們還不準(zhǔn)備在技能培訓(xùn)的內(nèi)容上投入資金和時(shí)間，這導(dǎo)致教學(xué)人員無(wú)法與他協(xié)調(diào)，一方面，這導(dǎo)致培訓(xùn)資源的浪費(fèi)。另一方面，它降低了受過(guò)培訓(xùn)的員工參加培訓(xùn)的能力。3.2.3培訓(xùn)形式問(wèn)題員工培訓(xùn)具有五種形式，知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、思維培訓(xùn)、心理培訓(xùn)和企業(yè)文化培訓(xùn)。現(xiàn)代企事業(yè)單位培訓(xùn)中常見(jiàn)的方式極其單一效果不明顯，這樣既不能充分調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，也讓部分員工理解并吸收，對(duì)于技能培訓(xùn)不僅要在課上理解，而且要學(xué)以致用。對(duì)于專業(yè)性技術(shù)的培訓(xùn)，企業(yè)一般采用操作示范的方式進(jìn)行教學(xué)，這樣很容易讓員工感覺(jué)乏味。企事業(yè)單位仍普遍存在培訓(xùn)觀念不夠新、培訓(xùn)手段不先進(jìn)、培訓(xùn)效果不明顯、培訓(xùn)方式較單一、對(duì)員工授權(quán)不夠等問(wèn)題。第4章中國(guó)煙草總公司遼寧省公司員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)原因分析4.1原因分析4.1.1對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)

培訓(xùn)觀念存在問(wèn)題是因?yàn)橛行┢髽I(yè)的經(jīng)理對(duì)員工培訓(xùn)內(nèi)容的選擇含糊不清，盲目跟風(fēng)培訓(xùn)流行的內(nèi)容。該公司沒(méi)有結(jié)合自身情況，對(duì)人類狀況的一些見(jiàn)解，制定的教學(xué)策略均未取得顯著成果。一些公司認(rèn)為培訓(xùn)是無(wú)用的，許多公司將員工培訓(xùn)視為標(biāo)準(zhǔn)程序，并認(rèn)為培訓(xùn)不僅浪費(fèi)時(shí)間，而且浪費(fèi)時(shí)間、精力和財(cái)務(wù)資源。與其允許員工參加培訓(xùn)，不如整合管理并讓更好的員工更認(rèn)真地執(zhí)行任務(wù)。然而他們也認(rèn)為對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)是“為他人做嫁衣”,并沒(méi)有促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

一些企業(yè)的管理者也認(rèn)為員工培訓(xùn)是某個(gè)部門(mén)的事而與管理者無(wú)關(guān)，然而企業(yè)的員工培訓(xùn)是需要管理者從中協(xié)調(diào)，部門(mén)主管監(jiān)督實(shí)施進(jìn)行的。企業(yè)要從各個(gè)方面從整體上對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，從而提高員工素質(zhì)并為企業(yè)帶來(lái)效益。4.1.2對(duì)培訓(xùn)重視不夠

盡管近年來(lái)企業(yè)和機(jī)構(gòu)在人員培訓(xùn)方面投入了更多，但更多的是，他們更加重視人員培訓(xùn)，但是很少有企業(yè)和機(jī)構(gòu)能夠堅(jiān)持培訓(xùn)的重要性。尤其是由于各種原因?qū)е屡嘤?xùn)停滯時(shí)，培訓(xùn)工作難以跟上，因此中國(guó)的企業(yè)和機(jī)構(gòu)沒(méi)有對(duì)員工的培訓(xùn)和發(fā)展給予足夠的重視。功能數(shù)據(jù)顯示，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，中國(guó)各個(gè)行業(yè)的員工培訓(xùn)投入相對(duì)較低。對(duì)300家公司的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對(duì)員工培訓(xùn)的投資僅占總薪資的2％，低于發(fā)達(dá)國(guó)家的10％至15％的比率，這才導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容出現(xiàn)問(wèn)題。4.1.3領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)不高，忽視員工的成長(zhǎng)和發(fā)展

培訓(xùn)形式出現(xiàn)問(wèn)題的原因并不單一。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)與員工的培訓(xùn)程度密切相關(guān)，即成比例關(guān)系。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)可能在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、質(zhì)量和市場(chǎng)營(yíng)銷方面采取了相關(guān)的措施和對(duì)策，但結(jié)果沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的理想效果。這是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有對(duì)癥下藥，最根本的問(wèn)題是員工的素質(zhì)沒(méi)有提高。由于沒(méi)有發(fā)揮員工的潛力，產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、質(zhì)量和營(yíng)銷都是空談。不僅如此，已經(jīng)取得的成就也將慢慢消失。員工的培訓(xùn)和發(fā)展是企業(yè)提高員工素質(zhì)的最有效途徑。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)的忽視，說(shuō)明企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)忽視培訓(xùn)的重要性，以及從問(wèn)題中缺乏明確性。忽視企業(yè)員工的成長(zhǎng)和發(fā)展可以從另一個(gè)角度說(shuō)，企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)不夠重視。在當(dāng)前以人為本成為主題的時(shí)代，員工越來(lái)越受到重視。因此，我們應(yīng)該重視員工的成長(zhǎng)和發(fā)展，賦予員工充分的權(quán)利，把員工的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展統(tǒng)一起來(lái)，共同促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到提高員工素質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的重中之重，創(chuàng)造美好的未來(lái)。企業(yè)要想發(fā)展，只有提高員工的素質(zhì)才有希望，提高員工素質(zhì)的最好辦法就是培養(yǎng)和發(fā)展員工。第5章中國(guó)煙草總公司遼寧省公司員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)對(duì)策和建議5.1加強(qiáng)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的對(duì)策5.1.1健全完善培訓(xùn)規(guī)章制度和流程對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)需要建立全面的規(guī)則和程序，只有這樣才能遵循培訓(xùn)。培訓(xùn)師應(yīng)基于業(yè)務(wù)的當(dāng)前狀況和所有現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行徹底的業(yè)務(wù)研究，并結(jié)合管理層的想法以在業(yè)務(wù)發(fā)展的背景下制定有效的管理實(shí)踐和流程。在為員工制定培訓(xùn)方法時(shí)，有必要將困難最小化，以避免繁瑣的文字和工具，培訓(xùn)辦法和流程出臺(tái)后，要讓員工都能清楚明白，并自覺(jué)遵守。5.1.2人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)內(nèi)容要貼近實(shí)際企業(yè)應(yīng)根據(jù)員工的實(shí)際需求提出培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃，并做好分析需求的工作。與“需要培訓(xùn)和學(xué)習(xí)不足”的政策相一致，通過(guò)勤奮地研究企業(yè)組織和機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)需求，以了解員工對(duì)企業(yè)和機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)需求，這表明可以系統(tǒng)地進(jìn)行以下培訓(xùn)。為了提高對(duì)培訓(xùn)工作的理解和有效性，有必要定期對(duì)培訓(xùn)情況進(jìn)行計(jì)劃和調(diào)查，收集培訓(xùn)的最佳思路和建議，適當(dāng)制定培訓(xùn)內(nèi)容。公司的內(nèi)置政策對(duì)開(kāi)發(fā)公司的發(fā)展方向有重大影響。因此，在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，公司應(yīng)注意對(duì)員工培訓(xùn)需求的分析，并以廣泛合理的方式運(yùn)用具體培訓(xùn)，以達(dá)到培訓(xùn)目的。5.1.3建立健全培訓(xùn)管理體系健全行政管理體系。人力資源部門(mén)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的監(jiān)督與執(zhí)行，下發(fā)相關(guān)文件，完善各項(xiàng)相關(guān)制度。大力支持企事業(yè)單位培養(yǎng)技能優(yōu)秀的人才，并給予員工一定的福利和優(yōu)惠，如減免員工的培訓(xùn)費(fèi)用、鑒定費(fèi)用等。制定員工培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃。企業(yè)和機(jī)構(gòu)的關(guān)鍵部分是企業(yè)和機(jī)構(gòu)的人才。因此，企業(yè)和機(jī)構(gòu)絕對(duì)有必要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和發(fā)展。根據(jù)馬斯洛的優(yōu)先考慮，可以發(fā)現(xiàn)人們需要改善自己和他們的身份。將業(yè)務(wù)和機(jī)構(gòu)需求與事實(shí)結(jié)合起來(lái)，提高員工的文化素養(yǎng)，建立一支科學(xué)高效的人才團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新鼓勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工工作積極性。所謂的鼓勵(lì)機(jī)制就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的激發(fā)與鼓勵(lì)，讓員工能夠充分發(fā)揮其才能，有潛力地發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性，取得更好的工作成果并為公司帶來(lái)更多效益。當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，企業(yè)員工的創(chuàng)新與創(chuàng)造,也逐步成為人力資源管理中尤為重要的一部分內(nèi)容。為了達(dá)到企業(yè)員工培訓(xùn)的效果，創(chuàng)新有效的員工鼓勵(lì)機(jī)制變得尤為重要。然而，中小企業(yè)不僅需要尋求繁榮的發(fā)展，而且還需要在逆境中生存。為了滿足社會(huì)不斷發(fā)展和新技術(shù)創(chuàng)新的需要，企業(yè)應(yīng)更加重視對(duì)員工的培訓(xùn)，充分融合員工的熱情和創(chuàng)造力，提高員工的素質(zhì)和技能，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。5.1.4豐富培訓(xùn)形式企業(yè)在在完善職工培訓(xùn)體系，增加人才投入的基礎(chǔ)上，職工培訓(xùn)發(fā)展的方式和內(nèi)容應(yīng)豐富多樣，以取得切實(shí)的培訓(xùn)成果，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。目前，針對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)方法多種多樣，但有必要獲得適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)形式，通過(guò)講座或?qū)ｎ}講座進(jìn)行信息培訓(xùn)，并通過(guò)自學(xué)或自我培訓(xùn)來(lái)培訓(xùn)參與的專業(yè)人員以提高技能，并通過(guò)職業(yè)培訓(xùn)對(duì)外部發(fā)展或角色扮演進(jìn)行正念和行為培訓(xùn)。家庭或教學(xué)方法等實(shí)踐教學(xué)要加強(qiáng)技能訓(xùn)練。5.2員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的建議5.2.1對(duì)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)做系統(tǒng)性規(guī)劃

員工和公司的系統(tǒng)計(jì)劃為了使企業(yè)培訓(xùn)更加科學(xué)和系統(tǒng)，不可能對(duì)員工進(jìn)行表面培訓(xùn)。培訓(xùn)工作在每個(gè)地點(diǎn)進(jìn)行，以使培訓(xùn)工作更符合公司的發(fā)展要求，培訓(xùn)工作應(yīng)在培訓(xùn)過(guò)程之后進(jìn)行。為了進(jìn)行正式培訓(xùn)，必須達(dá)到以下兩點(diǎn)：（1）說(shuō)明訓(xùn)練方法。首先，要弄清員工培訓(xùn)的方向和內(nèi)容，將培訓(xùn)內(nèi)容與員工需求緊密結(jié)合，制定科學(xué)的教育計(jì)劃，并以人力資源為指導(dǎo)來(lái)鞏固員工的積極性，積極培訓(xùn)員工，以確保員工積極參與公司培訓(xùn)。其次，要確保系統(tǒng)的培訓(xùn)發(fā)展，注重資源調(diào)動(dòng)，充分提高資源利用率，注重人力資源協(xié)調(diào)，優(yōu)化資源配置，不斷提高人力資源培訓(xùn)效率，以滿足人力資源需求。在培訓(xùn)中，讓他們看到業(yè)務(wù)發(fā)展的方向。（2）使員工培訓(xùn)透明化。該業(yè)務(wù)的勞動(dòng)部門(mén)對(duì)員工的培訓(xùn)必須按照業(yè)務(wù)原則進(jìn)行，所有環(huán)節(jié)必須聯(lián)系在一起，以指導(dǎo)培訓(xùn)工作，充分實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)的目的。5.2.2強(qiáng)化煙草行業(yè)人才的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)人才培訓(xùn)在煙草行業(yè)中的是一項(xiàng)艱巨并且難以在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)的任務(wù)，它是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要為企業(yè)培養(yǎng)出優(yōu)秀的員工，并使他們?cè)趯W(xué)習(xí)和工作中能夠進(jìn)行良好的交流。當(dāng)培訓(xùn)師做好服務(wù)時(shí)，才允許經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的人員經(jīng)常參加關(guān)于工作的學(xué)習(xí)交流，并為他們提供理解信息和職業(yè)指導(dǎo)的必要技能，只有當(dāng)培訓(xùn)人員真正意義上做好服務(wù)工作，才能更快的使員工了解企業(yè)并且促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，避免培養(yǎng)出只會(huì)紙上談兵的人才。5.2.3建立完善的管理體系

在企業(yè)培訓(xùn)過(guò)程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，確保管理制度與企業(yè)相一致,從而充分發(fā)揮企業(yè)人力資源管理的作用，使培訓(xùn)內(nèi)容更加完善，制度更加完善。在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)該以法律為支撐，完善企業(yè)各部門(mén)的規(guī)章制度，也有利于管理部門(mén)對(duì)員工的管理。從目前情況看，法律法規(guī)對(duì)煙草企業(yè)的安全生產(chǎn)沒(méi)有明確規(guī)定。因此，企業(yè)應(yīng)更加重視安全培訓(xùn)，建立完善的管理體系，從而提高安全培訓(xùn)質(zhì)量。5.2.4制定科學(xué)合理的考核激勵(lì)機(jī)制企業(yè)的要在一定時(shí)期對(duì)人力資源培訓(xùn)成果進(jìn)行檢驗(yàn)，從而進(jìn)行員工評(píng)估考核，這些舉措有利于提高員工的自身修養(yǎng)和促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。培訓(xùn)講師需要充分意識(shí)到考核工作對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是十分重要的，要建立健全培訓(xùn)考核工作體系，還應(yīng)重視培訓(xùn)考核結(jié)果，評(píng)估企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的增值效益，及時(shí)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)工作中的不足,促進(jìn)人力資源培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)工作的改進(jìn)。建立與培訓(xùn)考核掛鉤的激勵(lì)機(jī)制，使那些在考核中取得優(yōu)異成績(jī)的人得到表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),員工的工作熱情可以調(diào)動(dòng)起來(lái)，給企業(yè)帶來(lái)更多的利益，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。第6章結(jié)論在本論文中，一個(gè)最重要的依據(jù)就是人力資源管理的完善，企業(yè)能夠根據(jù)員工自身的需求為員工制定合理的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)策略，其主要內(nèi)容是中國(guó)煙草總公司遼寧省公司員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的分析，在研究的過(guò)程中使企業(yè)深刻認(rèn)識(shí)到自身的缺點(diǎn)和不足，通過(guò)對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀的概述使企業(yè)對(duì)自身發(fā)展有一個(gè)足夠的了解，從而認(rèn)真發(fā)揮出自己的優(yōu)勢(shì)、客觀分析出自己的劣勢(shì)。認(rèn)真仔細(xì)分析企業(yè)自身在員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)中存在的問(wèn)題及原因，制定出最適合企業(yè)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的對(duì)策。由此不斷挖掘并發(fā)揚(yáng)員工自身的潛能，使其在日常工作中能夠施展自己的優(yōu)勢(shì)，改變員工在職業(yè)生涯中的迷?，F(xiàn)狀。這樣可以使員工減少一些障礙，看到自己的進(jìn)步，增加對(duì)自己認(rèn)同感，從而提高對(duì)企業(yè)的組織感和向心力。為了能夠幫助企業(yè)改變員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的現(xiàn)狀，作者在本篇論文中從多種角度、運(yùn)用多種方法進(jìn)行分析并發(fā)現(xiàn)了企業(yè)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)中存在的問(wèn)題，以及通過(guò)對(duì)產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因進(jìn)行了詳細(xì)分析，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行研究，再提出對(duì)策與建議。由于時(shí)間倉(cāng)促和自身專業(yè)水平不足，論文存在尚未發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤與不足，懇請(qǐng)閱讀此篇論文的老師多予指正，不勝感激。綜上所述，人力資源管理中的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)是現(xiàn)代企事業(yè)單位管理中的重要內(nèi)容，已經(jīng)成為現(xiàn)代企事業(yè)單位管理和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵手段，其不僅可以為企事業(yè)單位創(chuàng)造價(jià)值，還可以為企事業(yè)單位獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，更有助于企事業(yè)單位的可持續(xù)發(fā)展。在我國(guó)全面建成小康社會(huì)之年，企業(yè)要以嶄新的姿態(tài)提高自身優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國(guó)夢(mèng)貢獻(xiàn)出自己的一份力。參考文獻(xiàn)李繼.人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)中的常見(jiàn)問(wèn)題及對(duì)策[J].環(huán)球市場(chǎng),2017，(35)

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