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金融業(yè)發(fā)展實(shí)施方案【篇一:金融支持工程實(shí)施方案】金融支持工程實(shí)施方案根據(jù)201x年xx月xx日全省推動(dòng)非公經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展工作視頻會(huì)議精神和《xx省委、省政府有關(guān)推動(dòng)非公有制經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展的意見(jiàn)》,現(xiàn)就金融支持非公經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展、組織實(shí)施“金融支持工程”,提出下列實(shí)施方案。一、加大銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)對(duì)非公經(jīng)濟(jì)的支持力度(一)進(jìn)一步加大招行引資力度。擴(kuò)大銀行業(yè)對(duì)外開(kāi)放力度,引進(jìn)以全國(guó)性股份制商業(yè)銀行為代表的省外銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu),優(yōu)化我省銀行業(yè)機(jī)構(gòu)體系,力求2戶(hù)全國(guó)性股份制商業(yè)銀行開(kāi)業(yè),爭(zhēng)取到實(shí)現(xiàn)10戶(hù)全國(guó)性股份制商業(yè)銀行落戶(hù)我省,1戶(hù)外資銀行在我省營(yíng)業(yè),國(guó)家進(jìn)出口銀行在我省設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。通過(guò)加大招行引資力度,切實(shí)解決服務(wù)非公經(jīng)濟(jì)金融機(jī)構(gòu)數(shù)量局限性、占比不高、能力不強(qiáng)等問(wèn)題。(二)把地方性銀行機(jī)構(gòu)打造成服務(wù)非公經(jīng)濟(jì)的重要力量。激勵(lì)地方性銀行機(jī)構(gòu)加大對(duì)縣域非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支持力度,到底前xx銀行、xx銀行實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)縣區(qū)基本覆蓋。(三)加緊銀行業(yè)機(jī)構(gòu)小微公司專(zhuān)營(yíng)機(jī)構(gòu)建設(shè)。各銀行業(yè)機(jī)構(gòu)要在省市兩級(jí)分(支)行設(shè)立小微公司專(zhuān)營(yíng)機(jī)構(gòu)或網(wǎng)點(diǎn)。同時(shí),單列小微公司信貸總量和增量指標(biāo),改善信貸審批發(fā)放流程,下放信貸管理權(quán)限,加緊貸款審核速度,確保年度小微公司貸款增速高于全省貸款增速。(四)發(fā)揮農(nóng)村合作金觸機(jī)構(gòu)服務(wù)縣域非公經(jīng)濟(jì)的主力軍作用。主動(dòng)調(diào)節(jié)信貸構(gòu)造,拓展信貸領(lǐng)域,拓寬貼現(xiàn)業(yè)務(wù)渠道,開(kāi)辦銀行承兌匯票業(yè)務(wù),創(chuàng)新?lián)7绞?,主?dòng)開(kāi)展對(duì)非公公司的貸款營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),繼續(xù)做好農(nóng)戶(hù)小額信用貸款工作,加大對(duì)種養(yǎng)殖專(zhuān)業(yè)戶(hù)、多個(gè)經(jīng)營(yíng)戶(hù)、特色農(nóng)業(yè)基地的信貸投入,支持非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展。(五)充足發(fā)揮政策引導(dǎo)作用。進(jìn)一步完善省長(zhǎng)金融獎(jiǎng)評(píng)獎(jiǎng)指標(biāo),提高對(duì)非公經(jīng)濟(jì)信貸投放的考核權(quán)重,引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新金融服務(wù)和產(chǎn)品,提高非公經(jīng)濟(jì)金融服務(wù)水平。會(huì)同人行xx中心支行和xx銀監(jiān)局制訂我省縣域金融機(jī)構(gòu)資金回流計(jì)劃和具體考核方法,確保三年內(nèi)全省縣及縣下列金融機(jī)構(gòu)新增存款可貸資金的80%投放縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。完善地方銀行機(jī)構(gòu)績(jī)效考核及高管人員薪酬管理方法,將支持非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為一項(xiàng)重要考核內(nèi)容,引導(dǎo)地方銀行將服務(wù)非公經(jīng)濟(jì)作為業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)。二、大力發(fā)展服務(wù)非公經(jīng)濟(jì)的新型金融機(jī)構(gòu)(一)大力發(fā)展村鎮(zhèn)銀行。會(huì)同省銀監(jiān)局主動(dòng)爭(zhēng)取中國(guó)銀監(jiān)會(huì)支持,激勵(lì)省內(nèi)外金融機(jī)構(gòu)發(fā)起設(shè)立村鎮(zhèn)銀行,力求年新籌建6家村鎮(zhèn)銀行,爭(zhēng)取到村鎮(zhèn)銀行覆蓋全省二分之一以上縣區(qū)。(二)加緊發(fā)展小額貸款公司。按照“寬進(jìn)嚴(yán)管、加緊發(fā)展”的原則,適宜放寬小額貸款公司單一投資者持股比例限制,協(xié)調(diào)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)加大對(duì)小額貸款公司的融資支持,推動(dòng)小額貸款公司增資擴(kuò)股。加緊發(fā)展步伐,擴(kuò)大機(jī)構(gòu)和服務(wù)覆蓋面,力求新開(kāi)50家以上,到實(shí)現(xiàn)全省縣區(qū)全覆蓋,并向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸。(三)主動(dòng)發(fā)展資金互助組織。親密關(guān)注中國(guó)銀監(jiān)會(huì)有關(guān)資金互助組織準(zhǔn)入政策的最新變化,會(huì)同省銀監(jiān)局主動(dòng)向中國(guó)銀監(jiān)會(huì)報(bào)告,爭(zhēng)取增加指標(biāo),在嚴(yán)格防備風(fēng)險(xiǎn)的前提下,發(fā)展多類(lèi)型、符合本地實(shí)際的資金或信用互助組織,滿(mǎn)足農(nóng)戶(hù)發(fā)展生產(chǎn)、增收致富的小額信貸需求。三、有效拓寬非公公司直接融資渠道(一)加大非公公司上市哺育力度。按照“集中力量輔導(dǎo),集中政策扶持、集中資金支持,優(yōu)先進(jìn)入中介輔導(dǎo)服務(wù),優(yōu)先予以信用擔(dān)保,優(yōu)先提供信貸支持,優(yōu)先介紹股權(quán)融資,優(yōu)先推薦上市”的原則,進(jìn)一步加強(qiáng)省主管部門(mén)、市州政府、監(jiān)管部門(mén)、金融中介機(jī)構(gòu)之間的合作,建立非公公司上市“綠色通道”,提供全方位、多層次的公司上市綜合服務(wù)。激勵(lì)和支持非公有制上市公司完善公司治理,實(shí)施并購(gòu)重組和再融資,提高競(jìng)爭(zhēng)力。(二)扎實(shí)公司上市哺育服務(wù)基礎(chǔ)。加緊建設(shè)全省公司上市后備資源庫(kù)、證券中介機(jī)構(gòu)信息庫(kù)和公司上市咨詢(xún)專(zhuān)家?guī)?。進(jìn)一步完善全省公司上市后備資源庫(kù),對(duì)資源庫(kù)里的公司實(shí)施分類(lèi)指導(dǎo),加速公司上市步伐。盡快建立全省證券中介機(jī)構(gòu)信息庫(kù),激勵(lì)和支持上市經(jīng)驗(yàn)豐富、專(zhuān)業(yè)水平高、行業(yè)名譽(yù)佳的中介機(jī)構(gòu)申請(qǐng)加入全省證券中介機(jī)構(gòu)信息庫(kù)。建立公司上市咨詢(xún)專(zhuān)家?guī)欤?qǐng)公司上市有關(guān)部門(mén)和中介機(jī)構(gòu)專(zhuān)家對(duì)公司在上市過(guò)程中碰到的程序、法律等有關(guān)方面的問(wèn)題進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo)。(三)加緊全省股權(quán)交易市場(chǎng)建設(shè)。主動(dòng)籌辦建立xx區(qū)域股權(quán)交易市場(chǎng),為非公公司提供低成本、低風(fēng)險(xiǎn)、高效率的股權(quán)、債權(quán)轉(zhuǎn)讓與融資服務(wù),增強(qiáng)非公公司直接融資能力。(四)大力推動(dòng)非公公司發(fā)行集合債券(票據(jù))。釆取區(qū)域集優(yōu)方式,設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)緩釋基金,出臺(tái)政府補(bǔ)貼利息、費(fèi)用的扶持政策,有效減少融資成本,激勵(lì)和支持非公公司組團(tuán)發(fā)行債券,運(yùn)用資我市場(chǎng)資金加緊發(fā)展。(五)主動(dòng)發(fā)展中小公司私募債券融資。盡快實(shí)現(xiàn)省政府與上海、深圳證券交易所中小公司私募債券戰(zhàn)略合作,組織協(xié)調(diào)省主管部門(mén)和市州政府做好發(fā)債公司遴選工作,打通我省非公公司私募債券的直接融資渠道。(六)創(chuàng)新民間投融資管理。主動(dòng)推動(dòng)民間資本管理中心、民間融資服務(wù)中心建設(shè),引導(dǎo)民間資本投資和民間融資規(guī)范化、陽(yáng)光化,運(yùn)用市場(chǎng)化方式組織民間資本和民間融資服務(wù)非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展。大力發(fā)展各類(lèi)投資基金、信托產(chǎn)品和民間融資機(jī)構(gòu),吸引社會(huì)資本、民間資本和境外資本投資非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展。四、創(chuàng)新非公公司金融服務(wù)(一)提高非公公司信貸管理的專(zhuān)業(yè)性。各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要針對(duì)非公公司融資需求特點(diǎn),創(chuàng)新信貸產(chǎn)品和服務(wù)方式,改善信貸管理和考核方式,拓展融資抵押擔(dān)保范疇,合理擬定非公公司貸款利率水平。(二)擴(kuò)大非公公司金融服務(wù)領(lǐng)域。開(kāi)辦融資租賃、公司理財(cái)和賬戶(hù)托管等綜合服務(wù)業(yè)務(wù),為全省非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供多樣化的金融創(chuàng)新服務(wù)。(三)發(fā)展跨境人民幣貿(mào)易融資、擔(dān)保產(chǎn)品。激勵(lì)和支持應(yīng)用人民幣合同融資、訂單融資、融資性保函等跨境人民幣結(jié)算產(chǎn)品,為含有進(jìn)出口貿(mào)易背景的非公公司從商業(yè)銀行海外機(jī)構(gòu)融入較低成本的人民幣資金,滿(mǎn)足公司融資、避險(xiǎn)等需求。(四)健全融資服務(wù)中介體系。主動(dòng)協(xié)調(diào)建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)等無(wú)形資產(chǎn)評(píng)定及抵質(zhì)押登記專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu),為非公公司和中小微公司融資發(fā)明更加便利的條件。五、創(chuàng)新保險(xiǎn)和信托產(chǎn)品(一)試點(diǎn)推動(dòng)無(wú)抵押無(wú)擔(dān)保小貸確保保險(xiǎn)。通過(guò)引入保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)為符合條件的借款人提供確保保險(xiǎn),使借款人在無(wú)抵押無(wú)擔(dān)保狀況下,能夠以比較合理的成本從銀行獲得小額貸款,為非公公司開(kāi)辟新的融資渠道。(二)試行“擔(dān)保+保險(xiǎn)”模式。在信用擔(dān)保制度基礎(chǔ)上引入信用保險(xiǎn),探索建立應(yīng)收賬款債券交易中心,緩和非公經(jīng)濟(jì)【篇二:金融服務(wù)體系工作實(shí)施方案】金融服務(wù)體系工作實(shí)施方案中小公司發(fā)展問(wèn)題是關(guān)系到國(guó)民經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展、勞動(dòng)力就業(yè)以及構(gòu)建和諧社會(huì)的重大戰(zhàn)略問(wèn)題,完善小公司金融服務(wù)體系,做好中小公司金融服務(wù)工作,幫扶小公司緩和融資難問(wèn)題是政府部門(mén)、商業(yè)銀行和社會(huì)各界的共同責(zé)任。為構(gòu)建全方位、系統(tǒng)化的中小公司金融服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),力求多管齊下,全方面改善中小公司融資難問(wèn)題,現(xiàn)制訂本工作方案。一、構(gòu)建層次豐富的機(jī)構(gòu)體系(一)創(chuàng)新商業(yè)銀行中小公司服務(wù)機(jī)制。針對(duì)小公司金融服務(wù)專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的特點(diǎn),進(jìn)一步推動(dòng)商業(yè)銀行建立起良好的體制機(jī)制,主動(dòng)探索小公司金融服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)模式:一是激勵(lì)法人銀行主動(dòng)探索小公司金融服務(wù)的事業(yè)部模式。特別是我市商業(yè)銀行應(yīng)發(fā)揮傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì),在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、管理架構(gòu)、流程設(shè)立、風(fēng)險(xiǎn)管理、資源配備、產(chǎn)品研發(fā)、考核激勵(lì)等方面進(jìn)行全方面改革。真正建立起獨(dú)立的核算機(jī)制、有效的激勵(lì)機(jī)制、高效的貸款審批機(jī)制、合理的風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)機(jī)制、專(zhuān)業(yè)的人員培訓(xùn)機(jī)制和及時(shí)的違約信息通報(bào)機(jī)制,探索一條有特色、有市場(chǎng)、有效益的小公司金融服務(wù)的道路。二是商業(yè)銀行分行級(jí)機(jī)構(gòu)能夠在不觸動(dòng)現(xiàn)在總體管理架構(gòu)的前提下,調(diào)節(jié)戰(zhàn)略重點(diǎn)。郵政儲(chǔ)蓄銀行應(yīng)充足發(fā)揮本身服務(wù)中小公司的特色,其它分行級(jí)機(jī)構(gòu)可通過(guò)新設(shè)或轉(zhuǎn)型一批支行為專(zhuān)營(yíng)中小公司服務(wù)的專(zhuān)業(yè)支行,并采用政策傾斜、加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新、塑造特色品牌、打造專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍、實(shí)施單獨(dú)考核等方法,以一行兩制模式主動(dòng)推動(dòng)小公司金融業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展。(二)改造和發(fā)展專(zhuān)營(yíng)小公司金融服務(wù)的小額貸款公司?,F(xiàn)在百色已含有一定規(guī)模的專(zhuān)營(yíng)小公司金融服務(wù)的小額貸款公司,應(yīng)激勵(lì)其發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì),通過(guò)與政府、商業(yè)銀行進(jìn)行資金合作、股權(quán)合作、服務(wù)合作等方式做大規(guī)模,增強(qiáng)實(shí)力,全方面提高小公司金融服務(wù)的質(zhì)量和能力:一類(lèi)是以征信信息系統(tǒng)為依靠的小額貸款公司。在充足運(yùn)用公司信息優(yōu)勢(shì)甄別篩選客戶(hù)的基礎(chǔ)上,激勵(lì)其通過(guò)增資擴(kuò)股戰(zhàn)略合作,加強(qiáng)與商業(yè)銀行和公司的雙向合作,起到疏通銀行資金與小公司發(fā)展的渠道作用,逐步做大業(yè)務(wù)規(guī)模;二類(lèi)是以銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)或大集團(tuán)、大公司為雄厚股東背景的小額貸款公司。充足發(fā)揮公司的資金及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)擴(kuò)展業(yè)務(wù)規(guī)模,并激勵(lì)其加強(qiáng)與境外專(zhuān)業(yè)小額貸款機(jī)構(gòu)的合作,引進(jìn)專(zhuān)才及技術(shù),提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平,提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。二、完善靈活務(wù)實(shí)的政策體系(一)創(chuàng)新政府資金扶持模式。調(diào)節(jié)現(xiàn)有科技研發(fā)資金、產(chǎn)業(yè)技術(shù)進(jìn)步資金、民營(yíng)及中小公司專(zhuān)項(xiàng)資金支出構(gòu)造,在各專(zhuān)項(xiàng)內(nèi)分設(shè)專(zhuān)門(mén)支持中小公司的專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃。創(chuàng)新政府資金支持方式,嘗試與商業(yè)銀行聯(lián)合發(fā)放且銀行優(yōu)先受償?shù)馁J款方式。政府出資設(shè)立創(chuàng)投引導(dǎo)資金,通過(guò)委托運(yùn)作或與商業(yè)銀行聯(lián)合實(shí)施股權(quán)投資+銀行債權(quán)投資等形式,支持小公司發(fā)展。(二)加大財(cái)政補(bǔ)貼力度。在現(xiàn)有基礎(chǔ)上加大財(cái)政貼息力度,進(jìn)一步完善小公司貸款的風(fēng)險(xiǎn)賠償機(jī)制,改善銀行中小公司貸款的風(fēng)險(xiǎn)收益構(gòu)造,調(diào)動(dòng)銀行對(duì)中小公司融資服務(wù)的主動(dòng)性。三、塑造誠(chéng)信和諧的環(huán)境體系(一)加強(qiáng)協(xié)作配合,完善信息共享和輿論監(jiān)督機(jī)制。進(jìn)一步強(qiáng)化公檢法、工商、稅務(wù)、海關(guān)等部門(mén)和商業(yè)銀行、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、人民銀行、同業(yè)公會(huì)、征信等機(jī)構(gòu)的全方面合作,實(shí)現(xiàn)小公司誠(chéng)信信息的全方面共享和無(wú)障礙查詢(xún),構(gòu)建中小公司誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的多層次、立體化、全方位監(jiān)控網(wǎng)絡(luò),果斷打擊各類(lèi)惡意逃廢債行為。同時(shí),要加強(qiáng)與新聞媒體的溝通,激勵(lì)各類(lèi)媒體對(duì)小公司的失信失范行為進(jìn)行公開(kāi)曝光,為中小公司金融服務(wù)營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境,形成正向激勵(lì),切實(shí)保護(hù)中小公司融資的金融債權(quán)和正當(dāng)權(quán)益。(二)加強(qiáng)行業(yè)自律,發(fā)揮協(xié)會(huì)的指導(dǎo)和協(xié)助作用。各類(lèi)行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)充足運(yùn)用信息系統(tǒng)優(yōu)勢(shì),薦優(yōu)汰劣,為商業(yè)銀行和小額貸款公司等專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)推介優(yōu)質(zhì)小公司客戶(hù),并運(yùn)用會(huì)員間的交叉監(jiān)控和舉報(bào)機(jī)制,共享各行業(yè)的信用黑名單。同時(shí),銀行同業(yè)公會(huì)要發(fā)揮銀行系統(tǒng)與外部信息交流的紐帶功效,及時(shí)公布各類(lèi)小公司風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信息,合力緩釋小公司貸款的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)。四、規(guī)范量身定做的業(yè)務(wù)體系引導(dǎo)和激勵(lì)商業(yè)銀行在一系列比較成熟合作模式的基礎(chǔ)上,大力拓展新的業(yè)務(wù)品種,協(xié)助中小公司盤(pán)活各類(lèi)有形無(wú)形資產(chǎn);在國(guó)家法律法規(guī)允許范疇內(nèi),激勵(lì)商業(yè)銀行以多個(gè)形式參加中小公司集合發(fā)債以及以公司協(xié)會(huì)組織的資金池為擔(dān)保的貸款等創(chuàng)新型融資安排,同時(shí)參加市政府對(duì)創(chuàng)業(yè)板或中小板上市公司的各項(xiàng)前期輔導(dǎo);形成一種全方位的小公司服務(wù)網(wǎng)絡(luò),全方面改善小公司融資難問(wèn)題?!酒亨]政金融發(fā)展轉(zhuǎn)型實(shí)施方案】遵化郵政金融發(fā)展轉(zhuǎn)型實(shí)施方案遵化作為經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的縣域,市場(chǎng)環(huán)境優(yōu)越,貨幣資金存量充足,成為各家商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng),外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,由于數(shù)年來(lái)金融業(yè)務(wù)發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)定位的偏差和本身能力建設(shè)的局限性,造成現(xiàn)在儲(chǔ)蓄余額的停滯不前。為讓金融業(yè)務(wù)駛?cè)虢】?、快速、持續(xù)的發(fā)展軌道,跳出現(xiàn)在固有的發(fā)展管理模式,實(shí)現(xiàn)金融業(yè)務(wù)發(fā)展及管理模式的全方面轉(zhuǎn)型,特實(shí)施方案以下:一、指導(dǎo)思想以“抓轉(zhuǎn)型、促發(fā)展”為根本,以“打基礎(chǔ)、管久遠(yuǎn)”為指導(dǎo),以營(yíng)銷(xiāo)加服務(wù)雙轉(zhuǎn)型為切入點(diǎn),通過(guò)實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)功效轉(zhuǎn)化、客戶(hù)維護(hù)開(kāi)發(fā)、團(tuán)體素質(zhì)提高、渠道建設(shè)管理等方面的系統(tǒng)轉(zhuǎn)化,實(shí)現(xiàn)金融發(fā)展大轉(zhuǎn)型。二、轉(zhuǎn)型目的及方法(一)網(wǎng)點(diǎn)功效的轉(zhuǎn)型:現(xiàn)狀及局限性:一是網(wǎng)點(diǎn)人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不高,高峰期窗口接待能力不局限性。二是網(wǎng)點(diǎn)人員只重視業(yè)務(wù)受理,不重視營(yíng)銷(xiāo),特別是營(yíng)銷(xiāo)技巧和協(xié)作營(yíng)銷(xiāo)水平低。三是網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功效沒(méi)有分區(qū),硬件投入局限性。轉(zhuǎn)型目的:由交易型向營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)型轉(zhuǎn)型。轉(zhuǎn)型方法:一是實(shí)施系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)、禮儀服務(wù)培訓(xùn),強(qiáng)化提高人員服務(wù)形象和服務(wù)水平。實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)方法,改善晨會(huì)內(nèi)容,每日計(jì)劃考核,實(shí)現(xiàn)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)雙提高。二是對(duì)網(wǎng)點(diǎn)人員進(jìn)行系統(tǒng)的銷(xiāo)售轉(zhuǎn)型培訓(xùn),學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售術(shù)語(yǔ),掌握客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹技巧,提高柜臺(tái)內(nèi)外銷(xiāo)售水平。三是加大投入,有條件的網(wǎng)點(diǎn)設(shè)臵功效分區(qū),提高網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平和形象。(二)客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)的轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀及局限性:一是客戶(hù)開(kāi)發(fā)依靠人海戰(zhàn)術(shù)、親戚關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),不能通過(guò)服務(wù)需求吸引開(kāi)發(fā)客戶(hù),屬于被動(dòng)型營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)發(fā)。二是客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)沒(méi)有有效建立,在客戶(hù)分析、分層營(yíng)銷(xiāo)、系統(tǒng)維護(hù)方面不統(tǒng)一、不進(jìn)一步、不人性。三是大客戶(hù)維護(hù)不統(tǒng)一,不進(jìn)一步,沒(méi)有實(shí)現(xiàn)集中管理,個(gè)性化維護(hù)。轉(zhuǎn)型目的:客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)由被動(dòng)分散型向主動(dòng)集中型轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)型方法:一是通過(guò)服務(wù)水平提高吸引客戶(hù),運(yùn)用交叉營(yíng)銷(xiāo)和業(yè)務(wù)多樣化綁定客戶(hù)。二是通過(guò)大走訪、大宣傳、大維護(hù)建立客戶(hù)信息檔案,加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫(kù)信息的分析與應(yīng)用。三是實(shí)施大客戶(hù)的集中管理和個(gè)性化維護(hù)制度。(三)大團(tuán)體效能建設(shè)轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀及局限性:一是大團(tuán)體組員個(gè)體素質(zhì)不高,業(yè)務(wù)水平低,營(yíng)銷(xiāo)能力差。二是大團(tuán)體組員各自為戰(zhàn),優(yōu)勢(shì)不能互補(bǔ)。三是缺少團(tuán)體文化,激勵(lì)文化、凝聚力不強(qiáng),執(zhí)行力不高。轉(zhuǎn)型目的:由低效型向高效型轉(zhuǎn)化轉(zhuǎn)型方法:一是哺育大團(tuán)體文化,運(yùn)用團(tuán)體文化凝聚力量,團(tuán)結(jié)力量。二是提高小團(tuán)體協(xié)作努力。建立營(yíng)業(yè)人員。理財(cái)人員、客戶(hù)經(jīng)理及管理人員三個(gè)層面的小團(tuán)體,導(dǎo)入不同的激勵(lì)文化,實(shí)現(xiàn)個(gè)體素質(zhì)提高。(四)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)渠道建設(shè)轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀及局限性:一是助農(nóng)取款點(diǎn)建設(shè)緩慢,各網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)水平差距較大,整體服務(wù)及效益水平不高。二是服務(wù)點(diǎn)業(yè)務(wù)拓展能力局限性,不能從服務(wù)三農(nóng)中獲得發(fā)展。三是對(duì)于發(fā)展與合規(guī)的問(wèn)題不能較好的解決。轉(zhuǎn)型目的:由單一型向多元化型轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)型方法:一是扶持助農(nóng)取款渠道建設(shè),提高網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)范疇,拓展廣闊的金融市場(chǎng)。二是重視助農(nóng)點(diǎn)人選和地點(diǎn)的布放,做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和日常監(jiān)管工作,提高服務(wù)點(diǎn)人員服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)水平。三、轉(zhuǎn)型過(guò)程中的核心點(diǎn)及系列方法網(wǎng)點(diǎn)功效全方面轉(zhuǎn)型是根本轉(zhuǎn)變,是實(shí)施金融發(fā)展轉(zhuǎn)型的核心點(diǎn),轉(zhuǎn)型過(guò)程比較緩慢并且需要持之以恒,持續(xù)推動(dòng)。具體方法:1、對(duì)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型原則的執(zhí)行狀況進(jìn)行全方面檢查、監(jiān)督和評(píng)價(jià)考核,對(duì)執(zhí)行不力的要嚴(yán)肅追究責(zé)任,以確保網(wǎng)點(diǎn)原則化建設(shè)的質(zhì)量和效果,通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)形象建設(shè)工作增進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)功效的提高。在發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)布局優(yōu)化、功效分區(qū)、統(tǒng)一形象、設(shè)備設(shè)施投放等硬件建設(shè)方法的同時(shí)要與網(wǎng)

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