《網(wǎng)絡(luò)與新媒體概論(高教社)》教學(xué)課件-08互聯(lián)網(wǎng)與網(wǎng)絡(luò)輿論-

第八章互聯(lián)網(wǎng)與網(wǎng)絡(luò)輿論第一節(jié)互聯(lián)網(wǎng):新的輿論場伴隨著社會轉(zhuǎn)型的巨變,社會結(jié)構(gòu)的變動,社會意識的悄然變化,互聯(lián)網(wǎng)在中國的發(fā)展推動著社會輿論的嬗變及其在網(wǎng)絡(luò)空間的呈現(xiàn)。從20世紀(jì)90年代末洶涌的民族主義,到21世紀(jì)市場經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展催生新自由主義,及至當(dāng)下多元社會思潮進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)話語空間,互聯(lián)網(wǎng)作為一個獨立的輿論場折射出社會意識的變動不居。一、網(wǎng)絡(luò)輿論的萌芽期(1999—2002)1994年我國接入互聯(lián)網(wǎng)后,以經(jīng)濟(jì)和文化精英為主導(dǎo)的第一代網(wǎng)民推動著網(wǎng)絡(luò)輿論在中國的萌芽。這一階段網(wǎng)民的主要特點是知識層次普遍較高,網(wǎng)絡(luò)輿論多由社會精英主導(dǎo)。特別是20世紀(jì)90年代后期,當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)逐步走出科研院所,面向社會公眾普及之際,全球化進(jìn)程中國家經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勢崛起和中國在國際交往中的悲喜交集是網(wǎng)絡(luò)論壇中的主導(dǎo)性議題。由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)形態(tài)和普及程度的限制,當(dāng)時的網(wǎng)絡(luò)輿論對社會的滲透程度有限,只有當(dāng)涉及國家主權(quán)的重大事件發(fā)生時,網(wǎng)絡(luò)輿論才會進(jìn)入社會公眾的視野。二、網(wǎng)絡(luò)輿論的成長期(2003—2008)2003年,是中國接入互聯(lián)網(wǎng)的第十個年頭,這一年的孫志剛事件、哈爾濱寶馬撞人事件等在網(wǎng)上引發(fā)了巨大民意聲浪,在我國網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)展的歷史坐標(biāo)上留下了清晰印記。自2003年出現(xiàn)12起網(wǎng)絡(luò)輿論事件以來,互聯(lián)網(wǎng)激發(fā)出巨大的社會能量,事件數(shù)量逐年增加、爆發(fā)力度越來越強(qiáng)。2003年,是中國接入互聯(lián)網(wǎng)的第十個年頭,這一年的孫志剛事件、哈爾濱寶馬撞人事件等在網(wǎng)上引發(fā)了巨大民意聲浪,在我國網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)展的歷史坐標(biāo)上留下了清晰印記。自2003年出現(xiàn)12起網(wǎng)絡(luò)輿論事件以來,互聯(lián)網(wǎng)激發(fā)出巨大的社會能量,事件數(shù)量逐年增加、爆發(fā)力度越來越強(qiáng)。2007年,依托Web2.0技術(shù)浪潮,新聞跟帖、聚合新聞、聊天室、社區(qū)論壇、即時通訊等主流技術(shù)形態(tài)的升級,使互聯(lián)網(wǎng)逐漸成為社會輿論的主力媒介。以廈門的PX項目事件、陜西的“周老虎冶事件、重慶“最牛釘子戶冶事件和山西“黑磚窯冶事件等四大事件為標(biāo)志的公共事件形成強(qiáng)烈的社會輿論,推動了相關(guān)社會問題的解決,網(wǎng)絡(luò)輿論的影響范圍也逐步擴(kuò)大到政治領(lǐng)域,成為社會輿論的重要組成部分。三、網(wǎng)絡(luò)輿論的爆發(fā)期(2009—2013)2009年開始,網(wǎng)絡(luò)輿論事件數(shù)量每年都在200個以上,其中包括網(wǎng)民對政府失職瀆職行為的問責(zé),對違法亂紀(jì)官員的監(jiān)督鞭撻,對弱勢群體的同情聲援,對公權(quán)力陽光下運(yùn)行的期盼和對社會道德滑坡的疾呼。移動互聯(lián)網(wǎng)的普及使普通民眾通過文字、音頻、視頻等方式實現(xiàn)對線下事件的同步現(xiàn)場報道,高交換率和強(qiáng)擴(kuò)散性進(jìn)一步加速輿論風(fēng)暴的形成。2007年前后,新意見階層崛起,普通網(wǎng)民在更大范圍內(nèi)自主地問政問責(zé)。第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)輿論的成因互聯(lián)網(wǎng)不僅為網(wǎng)民發(fā)表意見提供了一個平臺,而且它還糅合社會心理、公眾言論表達(dá)行為以及新傳播技術(shù)等變量形成了一個嶄新的時空環(huán)境,它們相互作用并合力塑造出網(wǎng)絡(luò)輿論得以形成的宏觀語境。一、權(quán)利意識覺醒推動公眾表達(dá)網(wǎng)絡(luò)輿論的形成源于公眾借助互聯(lián)網(wǎng)對特定的議題或事務(wù)所表達(dá)的意見和態(tài)度。隨著改革步入深水區(qū),各種經(jīng)濟(jì)和社會問題集中爆發(fā),民眾權(quán)利意識不斷覺醒,維權(quán)意識不斷增強(qiáng),通過互聯(lián)網(wǎng),人們以更低的成本和風(fēng)險表達(dá)利益訴求,越來越多的公眾傾向于通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)出自己的聲音?；ヂ?lián)網(wǎng)成為了當(dāng)下中國最重要的意見表達(dá)渠道,通過網(wǎng)絡(luò)表達(dá)意見已成為一種最廣泛且最觸手可及的政治參與形式。二、網(wǎng)絡(luò)傳播催生虛擬表達(dá)群體網(wǎng)絡(luò)傳播賦予公眾更多的能動性,并使公眾之間呈現(xiàn)出更為顯著的互動性特征。門戶網(wǎng)站論壇Web2.0微博微信三、社會轉(zhuǎn)型重塑社會心理場社會變遷或轉(zhuǎn)型時期是社會非常規(guī)變動時期,各種社會問題層出不窮易于引發(fā)輿論波動,各種與公眾有較高關(guān)聯(lián)度的事件、人物、現(xiàn)象或話題都能激發(fā)社會輿論。社會轉(zhuǎn)型在推動社會結(jié)構(gòu)分化的同時,也加速了社會成員的階層意識分化。弱勢群體的利益訴求在現(xiàn)實社會中缺乏表達(dá)渠道,網(wǎng)絡(luò)就成為匯聚輿論和反映民意的平臺,因此,互聯(lián)網(wǎng)成為了折射轉(zhuǎn)型時期社會變遷的輿論鏡像。

第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)輿論的特點網(wǎng)絡(luò)傳播的技術(shù)特性和我國網(wǎng)民群體的結(jié)構(gòu)特征,使網(wǎng)絡(luò)輿論在形成、傳播和發(fā)展的各個階段和環(huán)節(jié)上呈現(xiàn)出與一般社會輿論不同的特點。把握網(wǎng)絡(luò)輿論的特點對于認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)輿論的社會影響,并在此基礎(chǔ)上做好引導(dǎo)工作具有十分重要的意義。一、網(wǎng)絡(luò)輿論形成的突發(fā)性一個事件和議題產(chǎn)生后,輿論不斷發(fā)酵、聚合、擴(kuò)散、裂變,在不同傳播形式的綜合作用下,其爆發(fā)速度、波及范圍與影響力度較傳統(tǒng)輿論呈現(xiàn)幾何級數(shù)的增長網(wǎng)絡(luò)社會,任何一個偏僻角落導(dǎo)入的信息都可以迅速進(jìn)入全國乃至全球傳播網(wǎng)絡(luò),最終成為復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)中的一個信息節(jié)點,從而使一個地方性議題快速升級為全國性議題甚至全球關(guān)注的公共事件。政府應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的黃金時間也由24小時縮短到3至4小時。二、網(wǎng)絡(luò)輿論鮮明的指向性網(wǎng)絡(luò)輿論事件最關(guān)注的問題是政府官員的執(zhí)政問題與民生問題。尤其是地方政府的不當(dāng)作為、官員的腐敗等,這在很大程度上與中國政治傳播的現(xiàn)狀有關(guān)。中國互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)了功能擴(kuò)展的現(xiàn)象,即現(xiàn)實中互聯(lián)網(wǎng)逐步替代現(xiàn)有的制度化通道,成為政治傳播系統(tǒng)中為民眾傳遞訴求的通道三、網(wǎng)絡(luò)輿論傳播的符號化六、網(wǎng)絡(luò)輿論的“馬太效應(yīng)”“先入為主”是輿論傳播中的一般規(guī)律,網(wǎng)絡(luò)輿論中也存在著類似效應(yīng)。在不同的網(wǎng)絡(luò)輿論平臺上也有所顯現(xiàn)。馬太效應(yīng)對輿論樣態(tài)的直接影響是,網(wǎng)民的輿論表達(dá)會呈現(xiàn)出高度類型化的特點。七、網(wǎng)絡(luò)輿論的“次生效應(yīng)”從輿論爆發(fā)到發(fā)酵,再到形成更大規(guī)模輿論風(fēng)暴的過程中,出現(xiàn)了公眾訴求點的轉(zhuǎn)移,在原來的事件之外,出現(xiàn)新的訴求目標(biāo),推動事件快速升級。輿論環(huán)境的不確定性已構(gòu)成政府執(zhí)政的一個基本場景,正是網(wǎng)民與網(wǎng)絡(luò)管理應(yīng)對體系的互動、網(wǎng)民與社會結(jié)構(gòu)的相互作用導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)輿論的形成、發(fā)展、演變和消散。第四節(jié)網(wǎng)絡(luò)輿論的社會影響網(wǎng)絡(luò)輿情的主流是積極的,有利于懲惡揚(yáng)善。網(wǎng)絡(luò)輿情一定程度上表達(dá)了民意,是以最小成本來化解人民內(nèi)部矛盾,但其負(fù)面作用也不可小覷?；ヂ?lián)網(wǎng)有時成了轉(zhuǎn)型時期民粹主義的放大器,網(wǎng)絡(luò)話語碎片化的特點和網(wǎng)民的結(jié)構(gòu)特征導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿論空間存在情緒化的宣泄和非理性的表達(dá),部分網(wǎng)絡(luò)群體性事件還演化至群體極化,形成網(wǎng)絡(luò)暴力,甚至發(fā)展到社會暴力的階段。一、網(wǎng)絡(luò)輿論的積極影響(一)網(wǎng)絡(luò)輿論推動輿論監(jiān)督的發(fā)展(二)網(wǎng)絡(luò)輿論具有社會減壓閥的功能

(三)網(wǎng)絡(luò)輿論促進(jìn)政府信息公開二、網(wǎng)絡(luò)輿論的消極影響當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿論呈現(xiàn)出質(zhì)量低、群體極化嚴(yán)重等特征,網(wǎng)絡(luò)暴力就是其中一個非常直接的后果。人肉搜索與停留在語言攻擊上的網(wǎng)絡(luò)暴力行為相比,表現(xiàn)出更多的網(wǎng)上網(wǎng)下互動特征。跟風(fēng)嚴(yán)重,一旦某個事件成為網(wǎng)絡(luò)熱點,網(wǎng)絡(luò)上就會出現(xiàn)一系列相似的案例,而其中很多都是子虛烏有或是刻意杜撰、造謠。四、網(wǎng)絡(luò)中意見領(lǐng)袖的作用顯著規(guī)模龐大的網(wǎng)民具有顯著的二元特征,即數(shù)量較少但影響巨大的意見領(lǐng)