計(jì)劃制定與管控課程練習(xí) 時(shí)代光華

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1.單項(xiàng)選擇題

1.以下說法錯(cuò)誤的是？D

A.“目標(biāo)〞是指管理者在該年度想做的事情

B.“衡量的標(biāo)準(zhǔn)〞是指管理者認(rèn)為這件事情要做到什么程度

C.“措施和手段〞是指管理者在符合以上標(biāo)準(zhǔn)的前提下，準(zhǔn)備如何達(dá)到目的，具體怎么干D.以上說法都是錯(cuò)的

2.化解下級(jí)阻力的方法不包括哪項(xiàng)？B

A.解釋好處B.一切以下級(jí)為中心C.勉勵(lì)下級(jí)制定并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)D.說明提供的支持、資源3.下面哪項(xiàng)不是SMART原則？C

A.明確具體的B.可衡量的C.不可接受的D.切實(shí)可行的4.組織內(nèi)的政策和規(guī)定是計(jì)劃工作的（A）前提?

A.內(nèi)部前提B.外部前提C.部分可控的前提條件D.不可控的前提條件5.控制應(yīng)當(dāng)分哪三個(gè)階段？D

A.事前控制B.事中控制C.事后控制D.以上都是6.一般來說，制定企業(yè)的宏觀目標(biāo)需要遵循的原則是（A）項(xiàng)？

A.宏觀目標(biāo)必需方向明確、令人鼓舞B.月度目標(biāo)必需量化、質(zhì)化、可被分解C.日度目標(biāo)必需量化、質(zhì)化、可被分解D.年度目標(biāo)必需量化、質(zhì)化、不被分解7.引進(jìn)和推行目標(biāo)管理工作，重在做好？A

A.規(guī)劃和執(zhí)行工作B.宣傳工作C.教育工作D.溝通工作8.規(guī)劃管理的關(guān)鍵詞是？B

A.可持續(xù)發(fā)展B.數(shù)字化管理C.企業(yè)文化D.品牌內(nèi)涵9.在控制過程中，（B）是控制的關(guān)鍵?

A.制定控制標(biāo)準(zhǔn)B.衡量工作績效C.改正偏差D.制定控制計(jì)劃10.當(dāng)沖突雙方勢(shì)均力敵時(shí)，應(yīng)采取（A）的處理方式?

A.合作B.遷就C.強(qiáng)制D.妥協(xié)11.資本運(yùn)營管理的關(guān)鍵詞是？D

A.可持續(xù)發(fā)展B.數(shù)字化管理C.企業(yè)文化D.企業(yè)效益12.下面哪項(xiàng)是來自下級(jí)的阻力？D

A.沒有壓力和緊迫感B.討價(jià)還價(jià)，試圖壓低目標(biāo)C.個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)沖突D.以上都是13.管理的頭等大事是（A）管理？

A.心態(tài)B.任務(wù)C.指標(biāo)D.資金14.做事情的態(tài)度是（B）決定的？

A.企業(yè)的目標(biāo)B.企業(yè)的文化C.企業(yè)的管理者D.企業(yè)的鼓舞機(jī)制15.下面哪項(xiàng)不是企業(yè)管理系統(tǒng)的內(nèi)容？C

A.市場分析B.組織結(jié)構(gòu)C.企業(yè)效益D.收購兼并16.一個(gè)主管人員成功履行管理職能的最基本要求是（C）?

A.果斷的決策能力B.完善的組織能力C.猛烈的管理愿望D.對(duì)權(quán)力與利益的追求愿望17.未來最具有競爭力的企業(yè)是（D）的企業(yè)？

A.有高級(jí)人才B.有自己C.有規(guī)模D.有文化18.通過提高主管人員的素質(zhì)來進(jìn)行控制工作，這屬于（A）?

A.直接控制B.間接控制C.現(xiàn)場控制D.反饋控制19.目標(biāo)管理中，目標(biāo)設(shè)立的過程是（C）?

A.自上而下的B.自下而上的C.上下結(jié)合的D.無法確定的20.在下屬執(zhí)行目標(biāo)、執(zhí)行計(jì)劃的過程中一定（A）？

A.要報(bào)告B.要有解決方案C.要放任不管D.要事事干預(yù)

21.（D）是指組織在決策或處理問題以及指導(dǎo)和溝通思想活動(dòng)方面的方針和一般規(guī)定?

A.規(guī)則B.程序C.規(guī)劃D.政策22.“如何執(zhí)行〞的問題要從（A）方面入手？

A.企業(yè)管理體系入手B.企業(yè)管理人員入手C.企業(yè)一線員工入手D.企業(yè)高級(jí)決策層入手23.能使人潛力得到發(fā)揮，但簡單出現(xiàn)混亂失控局面的領(lǐng)導(dǎo)方式是（B）?

A.專權(quán)型B.民主型C.放任型D.關(guān)心型24.企業(yè)中不同管理者的工作側(cè)重點(diǎn)是？B

A.一致的B.不同的C.相像的D.以上都不對(duì)25.企業(yè)管理系統(tǒng)的五大模塊之間是什么關(guān)系？A

A.缺一不可B.可以分開C.沒有聯(lián)系D.相輔相成26.過去，在企業(yè)中曾用“德〞和（D）來考核員工？

A.能〞B.“勤〞C.“技〞D.以上都是27.在組織中建立共識(shí)，就是指？C

A.解決方案B.過程計(jì)劃C.共同愿景D.實(shí)施方式28.下面說法正確的是？B

A.面對(duì)殘酷的市場競爭，企業(yè)缺少的就是產(chǎn)品、技術(shù)、人力資源

B.21世紀(jì)的競爭，實(shí)際上不是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，也不是技術(shù)的競爭或者產(chǎn)品的競爭，而是文化的競爭

C.企業(yè)文化可以只能企業(yè)重生，不能使企業(yè)破壞

D.未來最具有競爭力的企業(yè)，就是有制度管控的企業(yè)29.人力資源管理的關(guān)鍵詞是？C

A.可持續(xù)發(fā)展B.數(shù)字化管理C.企業(yè)文化D.品牌內(nèi)涵30.以下說法錯(cuò)誤的是？D

A.目標(biāo)以數(shù)字說話B.沒有數(shù)字的目標(biāo)不叫目標(biāo)C.目標(biāo)必需用數(shù)字來衡量D.以上說法都是錯(cuò)誤的31.下面哪項(xiàng)不屬于傳統(tǒng)企業(yè)管理特點(diǎn)？C

A.領(lǐng)導(dǎo)—聽從命令B.資格—論資排輩C.指導(dǎo)（領(lǐng)導(dǎo)）—成立學(xué)習(xí)型組織D.公允—絕對(duì)平均32.下面說法正確的是？B

A.無為而治是目標(biāo)管理的最高境界，無為而治的實(shí)現(xiàn)，就是要依靠一種氣氛、一種文化B.每一個(gè)管理者不用跟蹤檢查，有信任就足夠了

C.企業(yè)要有很好的氣氛，讓員工感覺到工作起來很開心，努力地去實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)D.文化的建設(shè)十分重要，要建立起共同愿景33.制定計(jì)劃要遵循幾個(gè)步驟？B

A.六個(gè)B.七個(gè)C.五個(gè)D.四個(gè)34.簡單的說，執(zhí)行力就是要？C

A.做得完B.做得少C.做到位D.做得多

35.一個(gè)企業(yè)的人力資源不外乎有幾個(gè)層級(jí)的管理人員和工作人員？A

A.三個(gè)B.四個(gè)C.兩個(gè)D.五個(gè)36.發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵詞是？A

A.可持續(xù)發(fā)展B.數(shù)字化管理C.企業(yè)文化D.品牌內(nèi)涵37.下面說法正確的是？B

A.企業(yè)中下級(jí)應(yīng)按命令辦事B.作為上級(jí)應(yīng)勉勵(lì)下級(jí)制定并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)C.企業(yè)中部門間不支持資源共享D.以上都是38.目標(biāo)管理的過程可分為（D）步驟?

A.要有一套完整的目標(biāo)體系B.組織實(shí)施C.檢驗(yàn)結(jié)果D.新的循環(huán)39.從計(jì)劃的含義中我們可以知道，計(jì)劃的核心是（C）?

A.領(lǐng)導(dǎo)B.組織C.預(yù)計(jì)D.決策

40.隨著我國改革開放的不斷深入以及企業(yè)的逐漸成長，（D）的重要性已經(jīng)不言而喻了？

A.溝通B.控制C.管理D.執(zhí)行

41.管理的頭等大事是（A）管理？

A.心態(tài)B.任務(wù)C.指標(biāo)D.資金42.企業(yè)業(yè)務(wù)綜合程度高，適用的管理方式是？C

A.綜合式B.急進(jìn)式C.漸進(jìn)式D.分散式43.下面哪項(xiàng)是化解阻力的方法？D

A.按命令辦事B.勉勵(lì)下級(jí)制定并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)C.不支持資源共享D.以上都不是44.廣義的計(jì)劃工作包括（D）?

A.制定計(jì)劃B.執(zhí)行計(jì)劃C.檢查計(jì)劃的執(zhí)行狀況D.總結(jié)45.規(guī)范化管理、人力資源管理、市場營銷管理和（D）屬于企業(yè)管理系統(tǒng)？

A.資源管理B.發(fā)展規(guī)劃C.勞力管理D.資本運(yùn)營管理46.目標(biāo)以（A）為首要？

A.數(shù)字說話B.效果說話C.過程說話D.任務(wù)說話47.關(guān)于基層目標(biāo)的時(shí)間跨度哪項(xiàng)描述是對(duì)的？C

A.可大一點(diǎn)B.可大可小C.絕對(duì)要小D.絕對(duì)要大48.下面哪項(xiàng)是企業(yè)目標(biāo)管理體系包含的內(nèi)容？D

A.考核管理B.認(rèn)同管理C.過程管理D.以上都是49.人性的弱點(diǎn)可以用兩個(gè)字概括，即？A

A.懶、貪B.癡、貪C.懶、癡D.懶、弱50.組織目標(biāo)系統(tǒng)的最高層是（A）

A.社會(huì)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)B.業(yè)目標(biāo)C.宗旨任務(wù)D.部門目標(biāo)

51.企業(yè)管理是一個(gè)系統(tǒng)化的問題，因此“如何執(zhí)行〞的問題就要從企業(yè)的(A)入手來解決?

A.管理體系B.控制體系C.制約體系D.溝通體系

2.判斷題

1.企業(yè)文化可以使企業(yè)重生，不能使企業(yè)破壞。錯(cuò)誤

2.21世紀(jì)的競爭，實(shí)際上不是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，也不是技術(shù)的競爭或者產(chǎn)品的競爭，而是文化的競爭。正確

3.面對(duì)殘酷的市場競爭，企業(yè)缺少的就是產(chǎn)品、技術(shù)、人力資源。錯(cuò)誤

4.好多企業(yè)的企業(yè)文化，沒有形成的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)變，而真正的企業(yè)文化，是很穩(wěn)定的。正確5.未來最具有競爭力的企業(yè)，就是有制度管控的企業(yè)。錯(cuò)誤

6.工作的目標(biāo)、計(jì)劃以及任務(wù)都是由管理者自己來制定的是任務(wù)型企業(yè)。錯(cuò)誤

7.企業(yè)中普遍存在的命令式的、呆板的、缺乏主觀能動(dòng)性的上下級(jí)關(guān)系是目標(biāo)性企業(yè)。錯(cuò)誤8.企業(yè)文化是舒適的環(huán)境，也是對(duì)環(huán)境的感情。錯(cuò)誤9.每一個(gè)管理者不用跟蹤檢查，有信任就足夠了。錯(cuò)誤

10.目標(biāo)型企業(yè)中，工作的目標(biāo)、計(jì)劃以及任務(wù)都是由中層來制定的。錯(cuò)誤11.文化的建設(shè)不是很重要。錯(cuò)誤

12.優(yōu)秀的企業(yè)造就優(yōu)秀的企業(yè)文化，而優(yōu)秀的企業(yè)文化，無疑能造就一個(gè)優(yōu)秀的成功企業(yè)，兩者是相輔相承的關(guān)系。正確

13.傳統(tǒng)守舊的企業(yè)中普遍存在的商討式、呆板的、缺乏主觀能動(dòng)性的上下級(jí)關(guān)系。錯(cuò)誤14.缺乏主觀能動(dòng)性的上下級(jí)關(guān)系是現(xiàn)代企業(yè)中的現(xiàn)象。錯(cuò)誤

15.無為而治是目標(biāo)管理的最高境界，無為而治的實(shí)現(xiàn)，就是要依靠一種氣氛、一種文化。正確16.企業(yè)文化是利潤，也是人們對(duì)利潤的心理。錯(cuò)誤17.企業(yè)文化，會(huì)因條件和環(huán)境的變化而輕易改變。錯(cuò)誤

18.優(yōu)秀的企業(yè)在不斷地優(yōu)化自己的企業(yè)文化，使企業(yè)文化和公司的戰(zhàn)略、運(yùn)營相匹配，從而能夠與時(shí)俱進(jìn)。正確

19.企業(yè)文化不是管理，而是造就管理模式的氣氛。正確

20.國家的強(qiáng)大在于經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)的興旺在于企業(yè)，企業(yè)的發(fā)展在于管理，管理的優(yōu)劣在于制度。錯(cuò)誤21.真正成熟的企業(yè)文化，是很穩(wěn)定的。正確

22.倡導(dǎo)較低階層人員通過建議和績效來幫助高層主管認(rèn)識(shí)組織的能力和環(huán)境，幫助其修訂組織的基本政策。正確

23.高層管理者在確定組織的使命和長期目標(biāo)并將之傳達(dá)給組織中的每一個(gè)人之前，主動(dòng)征求和聽取下屬的看法和建議。正確

24.企業(yè)中普遍存在的命令式的、呆板的、缺乏主觀能動(dòng)性的上下級(jí)關(guān)系是目標(biāo)性企業(yè)。錯(cuò)誤25.一般在年終宣布下年度預(yù)期達(dá)成的各項(xiàng)目標(biāo)。錯(cuò)誤26.每一個(gè)管理者不用跟蹤檢查，有信任就足夠了。錯(cuò)誤

27.目標(biāo)型企業(yè)中，工作的目標(biāo)、計(jì)劃以及任務(wù)都是由中層來制定的。錯(cuò)誤28.缺乏主觀能動(dòng)性的上下級(jí)關(guān)系是現(xiàn)代企業(yè)中的現(xiàn)象。錯(cuò)誤29.企業(yè)文化是知識(shí)，也是人們對(duì)知識(shí)的態(tài)度。錯(cuò)誤30.好多企業(yè)的企業(yè)文化，形成以后也會(huì)變。錯(cuò)誤

31.未來最具有競爭力的企業(yè)，就是有制度管控的企業(yè)。錯(cuò)誤

32.任務(wù)型企業(yè)內(nèi)部的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃以及工作任務(wù)都是由下級(jí)所下達(dá)。錯(cuò)誤33.發(fā)揮組織的力量進(jìn)行管控就是指用企業(yè)的制度把員工的一些行為規(guī)范起來。錯(cuò)誤

34.企業(yè)要有很好的制度，讓員工感覺到工作井然有序，就會(huì)努力地去實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。錯(cuò)誤

3.列舉題

1.列舉制定計(jì)劃要遵循七個(gè)步驟？

答：第一，理解并傳達(dá)總目標(biāo)。其次，制定符合SMART原則的目標(biāo)，就是部門要圍繞公司的總目標(biāo)，做出一些具體的事情、具體的規(guī)劃。第三，檢驗(yàn)部門目標(biāo)是否與上級(jí)組織的目標(biāo)一致。第四，列出困難與阻礙，找出相應(yīng)的解決方法。第五，列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和知識(shí)。第六，列出達(dá)成目標(biāo)所需要的合作對(duì)象和外部資源。第七，確定目標(biāo)的完成日期，并書面化。2.列舉控制的三個(gè)階段？

答：事前控制、事中控制、事后控制3.列舉企業(yè)在確定目標(biāo)時(shí)的錯(cuò)誤表現(xiàn)？

答：◆宏觀目標(biāo)、指標(biāo)驚人◆年度目標(biāo)模糊不清◆戰(zhàn)略目標(biāo)絕對(duì)保密◆部門目標(biāo)互不支持◆個(gè)人目標(biāo)行政指令

4.列舉在關(guān)鍵處確立目標(biāo)的要求？

答：1.明確工作重心，抓住主要矛盾2.在主要成果領(lǐng)域設(shè)立目標(biāo)3.常規(guī)任務(wù)不納入目標(biāo)管理5.列舉確定目標(biāo)的正確方法？

答：◆公司未來5～10年的奮斗方向；◆公司和競爭對(duì)手的互動(dòng)關(guān)系；◆全體員工必需認(rèn)同的價(jià)值觀；◆公司股東、董事會(huì)的核心關(guān)注點(diǎn)；◆可以量化質(zhì)化的決策和計(jì)劃；◆建立企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)的依據(jù)；◆各級(jí)員工思想和行為的準(zhǔn)則。6.列舉來自下級(jí)的阻力？

答：對(duì)計(jì)劃無所謂，沒有壓力和緊迫感討價(jià)還價(jià)，試圖壓低目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)沖突7.列舉制定計(jì)劃要著重考慮的方面？

答：1.目標(biāo)是跳一跳能夠得著的東西2.目標(biāo)不是口號(hào)，目標(biāo)不是冒進(jìn)3.管理者首先要研究目標(biāo)本身8.列舉企業(yè)實(shí)施目標(biāo)管理時(shí)經(jīng)常犯的錯(cuò)誤？

答：在目標(biāo)管理的環(huán)節(jié)只是簡單地確定一些指標(biāo)，隨后再對(duì)考核管理的環(huán)節(jié)進(jìn)行考核；認(rèn)同管理欠缺，忽略過程管理；未能加強(qiáng)責(zé)任、促進(jìn)自主管理，而是簡單地用“管、卡、壓〞的方式來處理。9.列舉目標(biāo)分解工作的內(nèi)容？

答：◆分解全公司的總體目標(biāo)為階段性目標(biāo)；◆分?jǐn)偡纸庖院蟮墓灸繕?biāo)到所有部門；◆部門將分解以后的公司目標(biāo)分派到崗；◆部門崗位對(duì)分解的目標(biāo)任務(wù)落實(shí)檢查。

4.論述題

1.試論述什么是“回路管理〞？

答：中國大量傳統(tǒng)文化的精華對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理具有十分大的借鑒和指導(dǎo)意義，例如道家的理論。中國道家的太極符號(hào)是陰陽黑白的，這說明道家的理論是唯物和辯證的，它強(qiáng)調(diào)的是有陰就有陽，有黑就有白，有上就有下，

有來就有往，認(rèn)為大自然的規(guī)律最基本的一條就是“均衡〞。也就是說，大自然達(dá)到均衡了，則風(fēng)調(diào)雨順；大自然失衡了，就會(huì)產(chǎn)生災(zāi)難；而假使出現(xiàn)了十分嚴(yán)重的失衡，那么就意味著死亡的到來。企業(yè)管理也是如此，不能違反自然的規(guī)律和法則，一旦逆法而行，就必然會(huì)吃虧碰壁；若嚴(yán)重地違反了規(guī)律，只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)走向死亡。中國企業(yè)管理存在的

2.試論述目標(biāo)的分解及分解的效果？

答：從目標(biāo)管理的流程中我們知道，在目標(biāo)被確定下來以后，接下來就要對(duì)它進(jìn)行有效地分解。總目標(biāo)必需層層展開，逐步分解，使各部門、各環(huán)節(jié)及每個(gè)員工都有自己的分目標(biāo)，把任務(wù)變成員工的具體行動(dòng)，把責(zé)任落實(shí)到具體責(zé)任人身上。目標(biāo)的分解工作包括：◆分解全公司的總體目標(biāo)為階段性目標(biāo)；◆分?jǐn)偡纸庖院蟮墓灸繕?biāo)到所有部門；◆部門將分解以后的公司目標(biāo)分派到崗；◆部門崗位對(duì)分解的目標(biāo)任務(wù)落實(shí)檢查。按上面的步驟分解目標(biāo)的優(yōu)點(diǎn)在于，能夠使管理者十分有效地判斷職能部門的目標(biāo)和整個(gè)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)之間有沒有形成對(duì)

3.試論述如何應(yīng)對(duì)企業(yè)管理上的錯(cuò)位？

答：應(yīng)對(duì)管理的錯(cuò)位問題，首先要正本清源，明顯了企業(yè)的三個(gè)層級(jí)各自應(yīng)當(dāng)做的事情、應(yīng)當(dāng)肩負(fù)的責(zé)任。傳統(tǒng)企業(yè)與現(xiàn)代企業(yè)相比，其管理重心、管理者的工作側(cè)重點(diǎn)以及管理者必需具備的素質(zhì)等方面都是不同的?！魝鹘y(tǒng)企業(yè)與現(xiàn)代企業(yè)管理重心的區(qū)別①傳統(tǒng)企業(yè)的管理重心。建國五十多年來，由于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)以及平均主義的影響，中國的企業(yè)在管理上形成了諸多帶有明顯時(shí)代特征的“特色〞。那些“特色〞在好多企業(yè)里還是根深蒂固的，并直接導(dǎo)致了“一言堂〞、“經(jīng)營管理靠關(guān)系〞等不合理現(xiàn)象的繼續(xù)曼延。這些“特色〞包括：◆領(lǐng)導(dǎo)——聽從命

5.簡答題

1.簡要回復(fù)目標(biāo)的分解工作包括哪些內(nèi)容？

答：◆分解全公司的總體目標(biāo)為階段性目標(biāo)；◆分?jǐn)偡纸庖院蟮墓灸繕?biāo)到所有部門；◆部門將分解以后的公司目標(biāo)分派到崗；◆部門崗位對(duì)分解的目標(biāo)任務(wù)落實(shí)檢查。2.簡要回復(fù)企業(yè)文化的重要性？

答：◆面對(duì)殘酷的市場競爭，企業(yè)缺少的往往不是產(chǎn)品、不是技術(shù)、也不是人力資源，真正缺少的是一種文化、一種凝聚力和一種團(tuán)隊(duì)精神。而企業(yè)文化能有效地產(chǎn)生這種凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神?！?1世紀(jì)的競爭，假使放在一個(gè)很高的層次上去理解的話，它實(shí)際上不是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，也不是技術(shù)的競爭或者產(chǎn)品的競爭，而是文化的競爭?！羝髽I(yè)文化是新生或者破壞的一