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文檔簡介
文化要點長城公司文化的理解公司文化有三個層面:1、最外層最外層是表層文化,如產品質量和服務質量的優(yōu)劣、公司效益的高低、員工的凝聚力、顧客的滿意度等;2、中間層中間層是制度文化,即公司的規(guī)章制度、規(guī)范、程序、紀律約束等“游戲規(guī)則”;3、核心層最核心的層面是公司的價值觀,涉及經營理念、道德倫理、管理哲學及公司戰(zhàn)略等。而全部的一切都是由價值觀產生的。4、各層的作用公司文化核心層是“因”,這是公司的軟文化,屬于戰(zhàn)略體系。它強調我們追求什么,回答了“我是誰?想干什么?”、“往何處去?目的是什么?”的公司戰(zhàn)略決策和方向性問題。制度文化是“為”,它強調我們如何追求,強調系統的做事原則,它是公司的硬文化,屬于戰(zhàn)術體系。它回答了“如何做?”“怎么走?”的公司戰(zhàn)術和辦法問題。表層文化是“果”,它是公司氣質的外在體現,是“因”作用于“為”的必然產物。由此可見,公司文化的內涵存在著因果循環(huán)的唯物辯證關系,通俗地說,就是“種瓜得瓜,種豆得豆”,理念指導行為,行為產生成果。一、立業(yè)之本1、質量就是生命2、追求卓越,發(fā)明精品。(品牌就是價值,品牌發(fā)明價值,有了品牌對客戶有吸引力,對員工有凝聚力)3、信譽第一,客戶至上4、立誠信于天下5、從細節(jié)抓起6、只有回頭生意才是成功的7、產業(yè)報國,義利合一(價值取向:為客戶發(fā)明價值,為員工發(fā)明機會,為社會發(fā)明效益)二、經營之道1、勤儉辦公司這不僅是經濟問題,同時也是思想意識問題。市場競爭面臨品牌時代和微利時代的雙重壓力,要增強憂患意識,狠抓開源節(jié)流,從點滴做起,努力減少生產成本和管理成本,提高工作效率,不停擴大利潤空間。干毛巾也要擰一把;廣開源善節(jié)流:(1)科學管理,努力提高效率,減少成本;(2)精兵簡政,莫機構臃腫人浮于事;(3)發(fā)揮監(jiān)督制約機制,堵塞貪污舞弊漏洞;(4)合理開支制止鋪張浪費;(5)精打細算科學用工用料;(6)對的決策,避免錯誤行動。2、不說大話,不許空頭支票3、努力成為一種行業(yè)的專家。(1)專業(yè)化發(fā)展更易成功。達不到專業(yè)化就不能發(fā)明品牌,不能占領市場;不能占住市場份額,就不能有持久生命力。(2)市場競爭日趨激烈,必須高度重視科學決策和風險管理,使公司能夠經受住市場變化的沖擊,有效回避風險。戰(zhàn)略重心一定要放在核心業(yè)務中。(3)若將公司的技術、能力和資金分散于幾項事業(yè)上,除非是強大財團,否則,很難成功。但是如果將全力專注在一種行業(yè)上鍥而不舍地努力,成為一種行業(yè)的專家,占領技術制高點,制訂一種高原則的、穩(wěn)定的久遠目的和戰(zhàn)略方針,并動員全司的力量,提高核心競爭力,形成“拳頭”產品,扎扎實實往下發(fā)展,力創(chuàng)品牌,就能真正成功。(4)把發(fā)展重點放在建筑裝飾事業(yè)上,把自己已經熟悉的、最具優(yōu)勢的產業(yè)做精、做強、做大,集中全力把長城裝飾創(chuàng)成名牌。三、公司文化1、管理哲學:勢、法、術。勢——(1)明確的戰(zhàn)略目的;(2)通過管理將人、財、物等資源組合起來發(fā)揮出最大效率,提高公司實力,即在公司文化、員工隊伍素質、技術裝備素質和經營管理素質是有突破。法——即制度、法規(guī),有法可依有章可循,賞罰嚴明。術——領導藝術、工作辦法技巧。2、公司價值觀對社會——提供一流服務對公司——忠誠、勤奮、追求高品質、快速度、低成本。對顧客——質量優(yōu)秀,工期確保,信守合同,竭誠服務,義字當頭,以義致利。對同仁——敬業(yè)樂群守信,團結互愛互助,攜手邁進,與公司一同成長。3、追求卓越的公司精神勇于創(chuàng)新的精神。不創(chuàng)新不得食。苦戰(zhàn)實戰(zhàn)的精神。團體作戰(zhàn)的精神。貴在參加的精神。公司興衰在于人。重知識,愛人才,讓員工參加。嚴謹踏實的作風。善于調查研究,科學分析,縝密計劃,以嚴謹踏實的作風搞好工程管理。敬業(yè)樂群的精神。員工熱愛公司,忠于職守,發(fā)明價值;公司關心照顧員工,利潤分享。誠信為本,令行嚴禁的作風。揚善抑惡的精神。4、集體意識和團結奮斗是公司發(fā)展最重要的推動力量。5、麥當勞的啟示:講求統一,嚴格原則。管理人員要專門培訓,學習《經營手冊》、市場營銷、經營管理、物業(yè)管理、競爭辦法和現金管理等課程。新進人員要從最基層開始,實習500h。6、以人為本的公司文化沒有文化滋養(yǎng)的公司猶如沒有靈魂的軀殼,走不遠,站不穩(wěn)、打不勝。優(yōu)秀員工是公司最大的財富。如何選才、用才、育才、和留才,如何對員工的發(fā)明力進行了管理以及對其潛能進行了開發(fā),是核心任務。經營公司就是全體員工用一種統一于、內化于某種認同感、歸屬感和工作意愿的文化心態(tài),去實現他們的信仰。要把公司辦成“一種大家庭,一所大學校,一支戰(zhàn)斗部隊”。讓員工把公司當成能夠依靠的家,一種愉快工作與生活的場合,他們的勞動與公司的偉大目的連在一起,為是公司的人而驕傲,同事變成一群愉快工作的專業(yè)朋友。在這里,員工同仁包容友愛,互助共享。四、得人用人1、當代公司在競爭中取勝重要取決于人才,公司人才素質的高低決定了公司的命運。2、事業(yè)成功,一是順民意、合潮流、得人心;二是營造有助于人才成長和發(fā)展、有助于發(fā)明發(fā)明的環(huán)境;三是形成一種強而有力的領導班子,有一種核心和領袖人物。3、用人哲學:以德為先。廣招天下人才。知人善任。教育人。激勵人。信任人。關心人。五、領導藝術事業(yè)是大家的,公司是造福社會與員工的平臺,領導干部要敬業(yè),為公司為員工負責,不停提高自己,創(chuàng)新發(fā)展。1、領導干部要立業(yè)為公,心系群眾,關心公司發(fā)展要苦練內功、精通業(yè)務。練好基本功,博學多才,見多識廣,這樣才干站得高看得遠,才干對的而果斷地做出重大決策。要苦干實干,求真務實。關心下屬,親密聯系群眾。言行一致,讓人足以信賴。健康人人格和崇高的情操。2、良好的人際關系是公司賴以成功的的確保3、知人善任,用人所長。4、要學會授權:給你權力,但權力也要受到監(jiān)督。5、角色感與合作感要充足認知工作和自我,懂得自己該干什么,怎么干,要能自我激勵。領導的態(tài)度會影響到下屬的角色感:理解、器重——則士為知己者死,能正向激勵;苛求責怪——則壓抑、沮喪,無所適從。在公司中的發(fā)展機會和前途盼望影響角色感。好領導為部下提供機會,差領導對部下前途漠不關心甚至壓制下級。合作感來自人與人之間的關系,來自共同的事業(yè)和共同的目的追求。一種公司內部的風氣對工作人員的合作感影響很大。合作感來自人與人之間的關系,來自共同的事業(yè)和共同的目的追求。一種公司內部的風氣對工作人員的合作感影響很大。6、協調十法7、有所敬畏不做好好先生8、如何當好工地總指揮忠、公、能9、人和納諫法治人和:苦學(博學多識)、省思(反省多思以修身)、篤誠(篤厚誠實乃為人之道)、忍讓(誠者少私、謙者不驕)。10、炒掉四種人:一是貪,即徇私舞弊,吃里爬外,弄虛作假,挖公司墻角者;二是散,即自由散漫,無組織無紀律,工作吊兒當者;三是懶,即工作不認真,不踏實,拖拖拉拉,敷衍塞責者;四是庸,即無才干,工作低效、且又不能以勤補拙者。六、體制創(chuàng)新與管理1、長城體制改革(1)重視公司文化建設。加強學習實踐,十年如一日,潛移默化,使員工的個人行為取向與公司的價值觀漸趨一致。(2)實施高薪養(yǎng)廉政策。對員工實施“三高”:求才高原則、用人高規(guī)定、待遇高酬勞。待遇收入有三部分:(低)福利、(中)工資、(高)獎金,利潤分享員工。每年年終評薪一次。工資、獎金評分根據個人體現、能力、績效嚴格考核??己松?、中、下三結合,即個人自評、主管領導評分、公司評委評分,并與部門績效、公司效益掛鉤,做到客觀、公正、民主、科學。個人與集體同舟共濟,水漲船高,榮辱與共,結成公司與員工的利益與命運共同體。(3)勞酬對稱,進入良性循環(huán)。(4)聘任嚴格考核,擇優(yōu)錄用。錄用時人人過五關:公司人事部對聘任者資料進行挑選;主管領導面試;學習《文化篇》后筆試;人才聘委見面試;總經理面試。(5)組織、用人原則在組織上,決策、執(zhí)行監(jiān)督“三權分立”。組織采用扁平構造,減少中間層次,授權到基層?;痉结樖亲裾彰裰鳑Q策、權威管理原則;堅持靈活性、辦事高效率的原則。用人唯賢,德、能、勤、績,德為先,最后貫徹到績上。采用聘任制,試用期三個月,轉正后聘任合同期為一年。(6)監(jiān)督、制衡機制七、員工教育1、職業(yè)道德和勞動紀律。敬業(yè)、自律。2、要做事先做人。老誠實實做人,踏踏實實做事。從基礎做起。3、誠信是金,真誠無價。以德為先,誠信立人。4、善于學習,善于反省和自己批判。凡事事后都要總結。5、能合群合力。裝飾是個系統工程,需要集體的智慧和努力。6、要經得起誘惑。7、樹立抱負追求,活著得有目的。8、要有樂觀主動的人生態(tài)度,要自信八、行為規(guī)范員工守則一、遵紀遵法,尊榮棄恥,爭做文明員工。二、忠誠公司,奉獻社會,共塑佳豪品牌。三、愛崗敬業(yè),令行嚴禁,切實推行職責。四、團結協作,勤奮學習,勇于開拓創(chuàng)新。五、以人為本,貫徹責任,確保安全生產。六、弘揚宗旨,信守承諾,深化優(yōu)質服務。七、勤儉節(jié)省,精細管理,提高效率效益。八、努力超越,追求卓越,建設一流公司?!秵T工守則》是公司全體員工應共同恪守的基本行為準則。
遵紀遵法,尊榮棄恥,爭做文明員工。公司倡導做事先做人,人人爭做恪守黨紀國法,弘揚社會主義榮辱觀的文明員工。
忠誠公司,奉獻社會,共塑佳豪品牌。公司信賴忠誠公司的員工,員工應熱愛公司,維護公司利益,奉獻愛心,推行社會責任,共同塑造“國家電網”品牌,樹立公司開放、進取、誠信、負責的良好社會形象。
愛崗敬業(yè),令行嚴禁,切實推行職責。公司倡導員工恪守職業(yè)道德,切實提高執(zhí)行力,嚴格恪守各項規(guī)章制度,做到令行嚴禁,忠于職守,盡職盡責,全力以赴做好本職工作。
團結協作,勤奮學習,勇于開拓創(chuàng)新。公司倡導員工發(fā)揚團體精神,精誠團結,互相協作,努力學習,重視知識更新,爭做知識型員工,勇于開拓,銳意進取,不停推開工作創(chuàng)新,為公司發(fā)展作出新的奉獻。
以人為本,貫徹責任,確保安全生產。公司員工應樹立安全理念,提高安全意識,貫徹安全規(guī)定,貫徹安全責任,完善安全方法,消除安全隱患,筑牢安全基礎,以人員、時間、力量“三個百分之百”保安全,做到安全可控、能控、在控,確保人身安全、設備安全,確保電網安全穩(wěn)定。
弘揚宗旨,信守承諾,深化優(yōu)質服務。公司員工應認真踐行“四個服務”的公司宗旨,嚴格執(zhí)行“三個十條”,切實推行服務承諾,貫徹長效機制,堅持高原則為客戶提供優(yōu)質服務。
勤儉節(jié)省,精細管理,提高效率效益。公司員工應樹立勤儉辦公司的思想,按照建設節(jié)省型社會、節(jié)省型公司的規(guī)定,從一點一滴做起,實施精細化管理,精打細算,開源節(jié)流,向管理要效益。同時,要通過科學的、精細化的管理,切實提高工作效率。
努力超越,追求卓越,建設一流公司。公司員工應大力弘揚“努力超越、追求卓越”的公司精神,萬眾一心,眾志成城,主動投身建設“一強三優(yōu)”當代公司的各項工作之中,為實現“建設世界一流電網、建設國際一流公
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