大堂經(jīng)理考試題

農(nóng)業(yè)銀行大堂經(jīng)理競(jìng)聘考試題一、填空題（每題1分，共20分）1、理財(cái)金賬戶(hù)的開(kāi)戶(hù)起點(diǎn)要求為客戶(hù)資產(chǎn)余額（20）萬(wàn)元以上。2、目前，我行ATM單筆最高取現(xiàn)金額為（）元，每卡每日可累計(jì)提?。ǎ┰?，不限次數(shù)。3、標(biāo)準(zhǔn)個(gè)人理財(cái)中心按物理分區(qū)可分為自助服務(wù)區(qū)、（）、現(xiàn)金服務(wù)區(qū)、非現(xiàn)金服務(wù)區(qū)和（）。4、牡丹國(guó)際信用卡具有人民幣和某一指定外幣（美元、港幣）雙幣種賬戶(hù)功能，具有轉(zhuǎn)賬消費(fèi)、（）和（）等功能。5、目前，我行個(gè)人金融業(yè)務(wù)流程再造第一階段結(jié)束后，將口頭掛失（包括同城和異地）的有效期由5天改為（）天；將人民幣個(gè)人單筆匯款金額的最高限額從現(xiàn)行的100萬(wàn)元（含）人民幣調(diào)整至（）萬(wàn)元（含）。6、本、外幣通知儲(chǔ)蓄是指客戶(hù)存款時(shí)（），支取時(shí)提前（）通知銀行，銀行按相應(yīng)檔次利率、實(shí)際存期計(jì)付利息的一種儲(chǔ)蓄存款。7、“儲(chǔ)蓄異地通”是指?jìng)€(gè)人客戶(hù)憑我行牡丹靈通卡、牡丹靈通卡、e時(shí)代和（）及（），在跨我行的異地營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、ATM辦理的活期儲(chǔ)蓄通存通兌、口頭掛失和查詢(xún)等業(yè)務(wù)。8、我行代收代付業(yè)務(wù)主要包括代發(fā)工資、（）和（）等業(yè)務(wù)。9、個(gè)人外匯結(jié)匯是指將（）業(yè)務(wù)；因私購(gòu)匯是指境內(nèi)居民個(gè)人因指定范圍用途而向銀行申請(qǐng)（）的業(yè)務(wù)。10、目前，我行辦理個(gè)人資信證明的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為，購(gòu)買(mǎi)本外幣理財(cái)產(chǎn)品證明、購(gòu)買(mǎi)記賬式國(guó)債證明、購(gòu)買(mǎi)基金產(chǎn)品證明、購(gòu)買(mǎi)黃金\賬戶(hù)黃金證明、購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品證明每份（）元；存款發(fā)生額證明、本外幣理財(cái)產(chǎn)品交易記錄證明、信用卡信用額度證明每份（）元，理財(cái)金賬戶(hù)客戶(hù)辦理個(gè)人資信證明業(yè)務(wù)，手續(xù)費(fèi)50%收取。11、理財(cái)協(xié)議是指銀行與客戶(hù)簽定的由銀行向（）提供以滿(mǎn)足其特定理財(cái)需求為目標(biāo)的一種要式合同，主要是針對(duì)我行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供的一種（）服務(wù)。12、基金定投申購(gòu)業(yè)務(wù)是指在一定的（）內(nèi)，投資人（）某支基金產(chǎn)品的業(yè)務(wù)。13、代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行受保險(xiǎn)公司委托，代其辦理財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和（）及（;代收業(yè)務(wù)。14、證券投資基金是一種（）、（）的集合證券投資方式。15、我行目前開(kāi)辦的主要個(gè)人貸款業(yè)務(wù)包括（）和（）兩大類(lèi)。16、電話(huà)銀行個(gè)人客戶(hù)分為（）和（）。17、ICBC個(gè)人網(wǎng)上銀行的品牌名稱(chēng)為（），包括（）無(wú)證書(shū)客戶(hù)和有證書(shū)客戶(hù)三種。18、被稱(chēng)為貨幣政策的“三大法寶”指（）、存款準(zhǔn)備金和（）。19、財(cái)政政策運(yùn)用的主要工具有（）、政府支出和（）。20、速匯金是收款人憑匯款人向其提供的（）和（），在銀行網(wǎng)點(diǎn)取得境外代理行的授權(quán)后為其辦理支取現(xiàn)金和轉(zhuǎn)賬結(jié)算的一種國(guó)際匯款業(yè)務(wù)。二、單選題（每題1分，共20分）1、貨幣政策由（）和貨幣政策工具二部分組成。A、貨幣政策目標(biāo)B、中介目標(biāo)C、操作目標(biāo)D、最終目標(biāo)2、2006年10月31日，第十屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十四次會(huì)議通過(guò)了《中華人民共和國(guó)反洗錢(qián)法》，該法共七章三十七條，于（）實(shí)施。A、2006年12月1日B、2006年12月20日C、2007年1月1日D、2007年3月1日3、根據(jù)我行現(xiàn)有業(yè)務(wù)規(guī)定，存單質(zhì)押貸款額度最低為（）。A、5000元B、10000元C、30000元D、50000元4、大堂經(jīng)理是（）、為客戶(hù)提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)和指導(dǎo)服務(wù)的人員。A、識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶(hù)B、負(fù)責(zé)分流、引導(dǎo)客戶(hù)C、推介我行各項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù)D、識(shí)別引導(dǎo)客戶(hù)5、個(gè)人住房貸款的最長(zhǎng)期限（）A、10年B、15年C、20年D、30年6、（）是通過(guò)我行與證券公司的聯(lián)網(wǎng)，為個(gè)人投資者提供其銀行活期賬戶(hù)與證券公司個(gè)人保證金賬戶(hù)間的雙向?qū)嵤┺D(zhuǎn)賬服務(wù)。A、銀證通B、銀證轉(zhuǎn)賬C、銀期轉(zhuǎn)賬D、銀保通7、投資人買(mǎi)賣(mài)開(kāi)放式基金首先需要開(kāi)立（）賬戶(hù)。A、活期結(jié)算帳戶(hù)B、基金賬戶(hù)C、基金交易賬戶(hù)D、基金存管賬戶(hù)8、目前，我行對(duì)理財(cái)金賬戶(hù)客戶(hù)向異地賬戶(hù)的匯款（含異地轉(zhuǎn)賬）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按（）執(zhí)行。A、匯款金額的1％，最高50元，優(yōu)惠50%B、免費(fèi)C、匯款金額的1％，最高50元，最低1元，優(yōu)惠50%D、匯款金額的1％，最高50元，最低1元9、牡丹靈通卡、e時(shí)代最主要的特點(diǎn)（）A、全面整合了電子銀行服務(wù)，客戶(hù)可自助辦理多種服務(wù)B、是一張無(wú)折卡C、一卡多個(gè)賬戶(hù)、一卡多項(xiàng)功能D、可刷卡消費(fèi)10、我行電子銀行品牌是：（）A、金融E通道B、撥通95588C、工行服務(wù)到您家D、理財(cái)E站通11、根據(jù)我行現(xiàn)有業(yè)務(wù)規(guī)定，個(gè)人綜合消費(fèi)貸款（抵押）可采用的還款方式為（）。A、采用按月還本付息方式或按月還息一次還本方式B、一律采用按月還本付息方式C、采用按月還本付息方式或按季還本付息方式D、采用一次性還本付息方式12、“T+N”個(gè)人理財(cái)協(xié)議規(guī)定的透支期限最長(zhǎng)不得超過(guò)（）天。A、7B、15C、30D、6013、個(gè)人客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)英文縮寫(xiě)名為（）。A.PCRMB.PBMSC.PBMRD.PBSM14、綜合市場(chǎng)規(guī)模，盈利潛力、經(jīng)營(yíng)資源和經(jīng)營(yíng)能力、市場(chǎng)環(huán)境等因素，我行個(gè)人客戶(hù)市場(chǎng)定位為（）。A：定位高端B：定位中端C：培育潛力D：定位中端競(jìng)爭(zhēng)高端培育潛力15、為保障客戶(hù)在網(wǎng)上銀行的轉(zhuǎn)賬的資金安全，辦理口令卡的客戶(hù)通過(guò)個(gè)人網(wǎng)上銀行對(duì)外轉(zhuǎn)賬限額為（）18、與傳統(tǒng)牡丹靈通卡相比，牡丹靈通卡.e時(shí)代產(chǎn)品本身的主要不同點(diǎn)包括（）。A、具有存取款、消費(fèi)等功能B、可以在香港、澳門(mén)地區(qū)使用C、不配發(fā)存折，屬于無(wú)紙靈通卡D、卡面設(shè)計(jì)更新穎19、個(gè)人電話(huà)銀行營(yíng)銷(xiāo)要點(diǎn)（）A、使用簡(jiǎn)便，操作便利B、品種齊全，功能強(qiáng)大C、成本低廉，安全可靠。D、服務(wù)號(hào)碼95588全國(guó)統(tǒng)一20、關(guān)于記賬式國(guó)債，以下說(shuō)法不正確的是：（）A、只在規(guī)定的發(fā)行期內(nèi)方可買(mǎi)到；B、采用國(guó)債憑證形式，由投資人自行保管；C、每年付息一次；D、收益率固定。四、判斷題（每題1分，共20分）1、客戶(hù)經(jīng)理可以代客戶(hù)保管現(xiàn)金、存單（折）、有價(jià)證卷、買(mǎi)賣(mài)股票。（）2、個(gè)人住房（按揭）貸款是指貸款人向借款人發(fā)放的用于購(gòu)買(mǎi)自用住房的貸款。（）3、如果發(fā)生卡被機(jī)器吞沒(méi)的情況，持卡人應(yīng)于次日以后持個(gè)人有效身份證件和ATM打印的通知書(shū)到銀行領(lǐng)回卡片。（）4、個(gè)人外匯可終止理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)允許提前支取。如客戶(hù)要求提前支取視為違約，必須繳納個(gè)人外匯可終止理財(cái)產(chǎn)品本金的一定比例的違約金。（）5、現(xiàn)金柜員應(yīng)向客戶(hù)詳細(xì)介紹我行新產(chǎn)品，配合分流引導(dǎo)工作，推介離柜服務(wù)渠道，降低柜面壓力。（）6、客戶(hù)在開(kāi)立活期一本通、定期一本通存折時(shí)必須預(yù)留密碼。（）7、開(kāi)立存款證明的存款種類(lèi)包括：本外幣活期、定期儲(chǔ)蓄和憑證式國(guó)債，一張存款單（折）只能出具一份存款證明書(shū)。（）8、借款人申請(qǐng)二手房貸款時(shí)，客戶(hù)經(jīng)理需要注意：房齡在10年（不含）以上及貸款人認(rèn)為房屋價(jià)值需評(píng)估的，借款人應(yīng)提供貸款人認(rèn)可的房地產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)出具的房屋價(jià)值評(píng)估報(bào)告（）。9、在我國(guó)，基金管理人必須由中央銀行擔(dān)任，基金托管人必須由專(zhuān)業(yè)的基金管理公司擔(dān)任。（）10、個(gè)人網(wǎng)上銀行代繳學(xué)費(fèi)每筆最低限額是5000元。（）11、目前我行ATM只具備了取款及查詢(xún)功能。（）12、目前我行代理發(fā)行的記賬式國(guó)債，可以辦理異地托收。（）13、客戶(hù)持牡丹信用卡在異地商場(chǎng)POS機(jī)上消費(fèi)，手續(xù)費(fèi)是按照消費(fèi)額的1%扣收的。（）14、我行發(fā)行的借記卡產(chǎn)品主要包括牡丹靈通卡、牡丹專(zhuān)用卡、牡丹紀(jì)念卡和牡丹智能卡，借記卡具有透支功能。()15、ATM管理中心或營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)ATM加款，現(xiàn)金裝取、清點(diǎn)應(yīng)在電子攝像監(jiān)控下進(jìn)行。()16、客戶(hù)經(jīng)理可以保管ATM自助設(shè)備鑰匙、密碼（）17、個(gè)人外匯可終止理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)允許提前支取。如客戶(hù)要求提前支取視為