1827+開本+小企業(yè)管理+中央電大+網(wǎng)考

1827+開本+小企業(yè)管理+中央電大+網(wǎng)考第9頁共12頁12春〔1827+開本+小企業(yè)管理+網(wǎng)考〕復(fù)習(xí)資料注本資料包括三局部：第一局部：原來網(wǎng)上作業(yè)最后一次作業(yè)，有局部原題；第二局部：歷年紙質(zhì)考試的單項(xiàng)選擇、多項(xiàng)選擇判斷，有一定參考價值；第三局部：案例分析題，其中格蘭仕的競爭優(yōu)勢和誘人的美人魚為以前年度網(wǎng)考案例題另轉(zhuǎn)發(fā)中央電大責(zé)任老師的說明：敬告小企業(yè)管理網(wǎng)考同學(xué)〔2024春〕局部參加網(wǎng)考試點(diǎn)的請注意：網(wǎng)考試卷題型及分值為:不定項(xiàng)選擇20題,40分；判斷正誤15題，30分；配伍題一組5題，10分；案例分析1題,20分。網(wǎng)考沒有復(fù)習(xí)范圍,同學(xué)們可以參考小冊子和教材每章后的練習(xí)題。復(fù)習(xí)資料一：原來網(wǎng)上作業(yè)最后一次作業(yè)，有局部原題1.中小企業(yè)劃分的一個重要原那么是〔D〕A.真實(shí)性原那么B.規(guī)模性原那么C.根底性原那么D.相對性原那么2.不完全市場是指〔B〕。A.完全競爭市場B.壟斷競爭市場C.完全壟斷市場D.寡頭市場3.“踏破鐵鞋無覓處，得來全不費(fèi)功夫。〞這句話說明了創(chuàng)業(yè)時機(jī)的〔B〕特征。A.消逝性B.偶然性C.普遍性D.靈巧性4.私營企業(yè)申請開辦獲準(zhǔn)后，應(yīng)該在獲準(zhǔn)后的〔D〕日內(nèi)提出開業(yè)申請A.15B.20C.7D.305.購置一家現(xiàn)存企業(yè)之前，必須對其根本情況進(jìn)行全面的審查，以下各項(xiàng)內(nèi)容中，(C)項(xiàng)不屬于審查范圍。A.財(cái)務(wù)狀況B.市場狀況C.員工知識結(jié)構(gòu)D.出售原因6.小企業(yè)構(gòu)建管理團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵在于各類人才的〔A〕。A.互補(bǔ)性B.替代性C.交叉性D.獨(dú)立性7.以下組織形式中，出資人對企業(yè)債務(wù)承當(dāng)有限責(zé)任的是(B)。A.合伙企業(yè)B.公司制企業(yè)C.集體企業(yè)D.個人獨(dú)資企業(yè)8.通過生產(chǎn)過程的創(chuàng)新和自動化到達(dá)降低本錢、獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略，一般適用于〔A〕小企業(yè)。A.資本密集型B.勞動密集型C.生產(chǎn)型D.貿(mào)易型9.小企業(yè)利基市場營銷取得成功的首要前提是〔C〕。A.進(jìn)行市場細(xì)分B.有效的市場促銷C.選準(zhǔn)利基市場D.準(zhǔn)確的市場定位10.小企業(yè)的經(jīng)營理念一經(jīng)確定就是〔B〕的。A.一成不變B.不斷開展變化C.跳躍性開展D.不斷退化11.我國資產(chǎn)負(fù)債表的格式是〔C〕。A.報(bào)告式B.多步式C.賬戶式D.單步式12.信用銷售對于賣方來說的最大好處是〔A〕。A.增加銷售量B.獲得短缺的資金C.增加利潤D.利于資金周轉(zhuǎn)13.以下營銷組合因素中,能夠直接產(chǎn)生收入的途徑是〔C〕。A.分銷渠道B.廣告C.定價D.銷售促進(jìn)14.供給鏈設(shè)計(jì)應(yīng)以(B)為起點(diǎn)。A.核算利潤B.顧客需求C.降低物流本錢D.縮短運(yùn)輸時向15.小企業(yè)選聘人才時最常使用的一種工具是(C)。A.能力測試B.工作情景模擬C.面試D.品行鑒定16.對于小企業(yè)而言，創(chuàng)新難度大.需要借助于外部的力量進(jìn)行的產(chǎn)品創(chuàng)新類型是〔D〕。A.模仿型B.改良型C.換代型D.全新型17.產(chǎn)品的市場尚未飽和，產(chǎn)品還有改良空間且所需本錢不高，有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的情況下，適宜采取的產(chǎn)品創(chuàng)新類型為〔B〕。A.模仿型B.改良型C.換代型D.全新型18.美國微軟公司起訴亞都公司軟件侵權(quán)案，使亞都面臨近千萬的賠償。雙方陷入的危機(jī)屬于〔C〕。A.宏觀環(huán)境制約型危機(jī)B.供給危機(jī)C.品牌危機(jī)D.產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)19.通常，小企業(yè)創(chuàng)立期面臨的最主要危機(jī)是〔A〕。A.資金短缺B.人才危機(jī)C.財(cái)務(wù)危機(jī)D.戰(zhàn)略危機(jī)20.以下各選項(xiàng)中，〔A〕最有利于節(jié)稅。A.企業(yè)間拆借和社會籌資B.向金融機(jī)構(gòu)貸款C.爭取財(cái)政撥款和補(bǔ)貼D.企業(yè)內(nèi)部入股改造股票二、多項(xiàng)選擇題1.小企業(yè)存在與開展的根本理論包括〔ABCD〕A.經(jīng)濟(jì)進(jìn)化論B.不完全市場理論C.規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論D.產(chǎn)業(yè)分工理論E.交易費(fèi)用理論2.交易費(fèi)用是指一系列制度本錢，包括〔ABCDE〕。A.談判本錢B.實(shí)施契約的本錢C.監(jiān)督管理本錢D.信息本錢E.界定和控制產(chǎn)權(quán)的本錢3.以下選項(xiàng)中，〔CD〕屬于研究創(chuàng)業(yè)時機(jī)。A.制定創(chuàng)業(yè)方案B.環(huán)境分析C.市場調(diào)研D.案頭分析E.行業(yè)分析4.企業(yè)家創(chuàng)業(yè)的劣勢包括(ACDE)。A.工作壓力大、負(fù)擔(dān)重B.成功的機(jī)率很低C.工作時間長D.管理工作繁雜E.隨時準(zhǔn)備承受經(jīng)營失敗的風(fēng)險5.家族企業(yè)的特征有(ABD)。A.人文色彩濃厚B.以創(chuàng)始人為核心組成企業(yè)決策中心C.難以有較大規(guī)模的開展D.家庭與企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)和利益的一致性E.管理經(jīng)營比較標(biāo)準(zhǔn)6.商業(yè)方案中應(yīng)特別清楚地闡述風(fēng)險投資者最關(guān)心的幾個方面，其中包括〔ABCE〕。A.獨(dú)特性B.管理團(tuán)隊(duì)C.財(cái)務(wù)規(guī)劃D.內(nèi)部的管理制度E.風(fēng)險和退出7.一份精彩的商業(yè)方案需要企業(yè)投入一定的人力、物力和時間，因而企業(yè)應(yīng)為準(zhǔn)備該方案設(shè)計(jì)一張總?cè)粘瘫恚⒘谐觥睞BCDE〕等事項(xiàng)。A.必須完成的任務(wù)B.優(yōu)先度C.負(fù)責(zé)人D.任務(wù)開始時間E.任務(wù)完成時間8.與目標(biāo)市場的吸引力相抵消的競爭力量有〔ABDE〕。A.現(xiàn)有企業(yè)間的競爭B.購置者的討價還價能力C.聯(lián)盟者的加盟D.替代產(chǎn)品的威脅E.潛在進(jìn)入者的威脅9.請順序排列出，小企業(yè)采取目標(biāo)市場營銷的STP戰(zhàn)略步驟：〔ACD〕。A.市場細(xì)分B.促銷C.市場定位D.目標(biāo)市場選擇E.產(chǎn)品定價10.小企業(yè)可獲得的商業(yè)信用多種多樣，常見的有〔ACD〕。A.應(yīng)付賬款B.應(yīng)交稅金C.商業(yè)票據(jù)D.預(yù)收賬款11.促成顧客初次購置的策略包括〔ACE〕。A.營銷人員要努力提高顧客對產(chǎn)品的直觀感覺價值B.提高為顧客提供的總價值和總本錢的各個局部的真實(shí)性和可靠性C.充分利用人員價值和形象價值的促銷作用D.為顧客提供有效的售后效勞E.根據(jù)顧客需要和企業(yè)的資源能力條件，有選擇地提高企業(yè)產(chǎn)品和效勞價值12.網(wǎng)絡(luò)渠道的主要功能有〔ACD〕。A.訂貨功能B.宣傳功能C.結(jié)算功能D.配送功能E.驗(yàn)貨功能13.企業(yè)人才培訓(xùn)主要包括三方面,分別是(BCD)。A.自主培訓(xùn)B.技能培訓(xùn)C.知識培訓(xùn)D.態(tài)度培訓(xùn)E.文化培訓(xùn)14.小企業(yè)進(jìn)入成長階段后，可以采取的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略有〔BCE〕。A.市場領(lǐng)先戰(zhàn)略B.市場滲透戰(zhàn)略C.市場競爭戰(zhàn)略D.企業(yè)擴(kuò)張戰(zhàn)略E.產(chǎn)品或效勞開發(fā)戰(zhàn)略15.可以用來評價小企業(yè)開展的指標(biāo)是〔ABCD〕。A.員工數(shù)量B.資產(chǎn)規(guī)模C.銷售額D.競爭能力E.固定資產(chǎn)投資額16.在企業(yè)的道德標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)中應(yīng)主要考慮〔ACE〕。A.領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)B.法律環(huán)境C.對員工的引導(dǎo)D.社會環(huán)境E.企業(yè)文化的根本價值取向三、判斷題1.小型企業(yè)的實(shí)際規(guī)?？偸桥c經(jīng)營額密切相關(guān)的?！病痢?.市場風(fēng)險主要是由于產(chǎn)品市場的多變性引起的?！病痢?.創(chuàng)立新企業(yè)融資比較困難，經(jīng)濟(jì)效益也不穩(wěn)定，難以吸引人才。〔√〕4.降低工資費(fèi)用的低本錢戰(zhàn)略更適于資本密集型行業(yè)的小企業(yè)?！病痢?.人本管理思想是以人為中心的人力資源管理思想。〔√〕6.企業(yè)開展戰(zhàn)略指的是市場的進(jìn)入。〔×〕復(fù)習(xí)資料二：歷年紙質(zhì)考試的單項(xiàng)選擇、多項(xiàng)選擇判斷，有一定參考價值一、單項(xiàng)選擇題1．創(chuàng)業(yè)者打算購置一家現(xiàn)存企業(yè)之前，必須對其進(jìn)行全面的審查，主要包括〔A〕。A財(cái)務(wù)狀況、市場狀況以及出售原因B效益狀況、市場狀況以及出售原因C財(cái)務(wù)狀況、產(chǎn)品銷售渠道以及出售原因D企業(yè)形象以及出售原因2．1991年美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家羅納德.科斯被授予諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎，其主要奉獻(xiàn)為〔B〕。A不完全市場理論B交易費(fèi)用理論C產(chǎn)業(yè)分工理論D人力資本理論3．以下選項(xiàng)中，不屬于具有低本錢優(yōu)勢的小企業(yè)參與競爭的方式是〔B〕。A同樣的質(zhì)量較低的價格B較差的質(zhì)量較低的價格C更好的質(zhì)量較低的價格D同樣的價格更好的質(zhì)量4．向投資人出具關(guān)于本商業(yè)方案的保密須知或守密協(xié)議的內(nèi)容包含在〔C〕中。A附錄B主體內(nèi)容C扉頁D封面5．以下鼓勵方法中，屬于精神鼓勵的是〔C〕。A工資獎金鼓勵B養(yǎng)老保險鼓勵C參與鼓勵D福利待遇鼓勵6．小企業(yè)選聘人才的首要原那么是〔C〕。A內(nèi)部優(yōu)先B知人善任、擇崗定人C德才兼?zhèn)銬不拘一格、能力至上7．在網(wǎng)絡(luò)交易的三種根本模式中，網(wǎng)上拍賣指的是〔D〕模式。AB-BCB-C8．企業(yè)采用新材料、新元件或新技術(shù)，使產(chǎn)品功能有重大突破的創(chuàng)新屬于〔C〕產(chǎn)品創(chuàng)新。A模仿性B改良型C換代型D全新型9．小企業(yè)創(chuàng)業(yè)的管理風(fēng)險中不包括〔C〕。A意識風(fēng)險B組織風(fēng)險C規(guī)模風(fēng)險D決策風(fēng)險10．股份有限公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是〔B〕。A董事會B股東大會C總經(jīng)理D董事長11．企業(yè)危機(jī)最顯著的特點(diǎn)是〔C〕。A緊迫性B破壞性C突發(fā)性D不確定性12．以下選項(xiàng)中，屬于工程可行性報(bào)告包含的內(nèi)容是〔C〕。A.管理因素分析B.經(jīng)營戰(zhàn)略分析C.經(jīng)濟(jì)效益分析D.產(chǎn)品市場13．戰(zhàn)略聯(lián)盟各種形式中，雙方彼此間參與程度最高的是〔C〕。A合作企業(yè)B許可證協(xié)議C多數(shù)股權(quán)參與D研究開發(fā)伙伴關(guān)系14．家族企業(yè)最為普遍的文化模式是〔B〕。A參與式文化B家長式文化C自由放任式文化D專業(yè)式文化15．向投資人出具關(guān)于本商業(yè)方案的保密須知或守密協(xié)議的內(nèi)容包含在〔C〕中。A附錄B主體內(nèi)容C扉頁D封面16．在團(tuán)隊(duì)中，善于提出新思路；忽略細(xì)節(jié)；具有高智商、性格內(nèi)向；可信賴但易激怒的團(tuán)隊(duì)成員角色是〔B〕。A團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)B創(chuàng)造者C公司工作者D團(tuán)隊(duì)工作者17．某小企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新，增強(qiáng)產(chǎn)品的新穎性、實(shí)用性，它實(shí)施的競爭戰(zhàn)略屬于〔A〕。A差異化戰(zhàn)略B低本錢戰(zhàn)略C創(chuàng)新戰(zhàn)略D市場細(xì)分戰(zhàn)略18．以下產(chǎn)品中不適合在網(wǎng)上交易〔簽約〕的是〔D〕。A圖書B鮮花C名牌化裝品D大型專用設(shè)備19．以下不是利潤表組成要素的選項(xiàng)是〔A〕。A資產(chǎn)B收入C費(fèi)用D利潤20．在整體產(chǎn)品的概念中，“售后效勞〞屬于產(chǎn)品的〔C〕。A核心層B形式層C延伸層D無形層21．在波士頓矩陣法中，具有低增長、低競爭力的單位被稱為〔C〕。A．幼童B．金牛C．瘦狗D．明星22．在整體產(chǎn)品的概念中，“售后效勞〞屬于產(chǎn)品的〔C〕。A．核心層B．形式層C．延伸層D．無形層23．1991年美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家羅納德.科斯被授予諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎，其主要奉獻(xiàn)為〔B〕。A．不完全市場理論B．交易費(fèi)用理論C．產(chǎn)業(yè)分工理論D．人力資本理論24．以下選項(xiàng)中，屬于工程可行性報(bào)告包含的內(nèi)容是〔C〕。A．管理因素分析B．經(jīng)營戰(zhàn)略分析C．經(jīng)濟(jì)效益分析D．產(chǎn)品市場25．企業(yè)營業(yè)執(zhí)照的頒發(fā)部門是〔D〕。A．稅務(wù)部門B．人民法院C．街道辦事處D．工商行政管理部門26．管理學(xué)大師杜拉克說過：“對企業(yè)而言，未來至關(guān)重要，經(jīng)營戰(zhàn)略使企業(yè)為明天而戰(zhàn)〞。這句話說明小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略具有如下哪種特征〔C〕。A．綱領(lǐng)性B．競爭性C．長遠(yuǎn)性D．權(quán)變性27.維護(hù)國家市場秩序的立法有：〔C〕A.個人所得稅法B.國有企業(yè)財(cái)產(chǎn)監(jiān)督管理?xiàng)l例C.反不正當(dāng)競爭法D.商業(yè)銀行法28.以下各選項(xiàng)中，不屬于小企業(yè)的微觀環(huán)境的因素是〔D〕。A.消費(fèi)者B.供給者C.競爭者D.經(jīng)銷商29.股份有限公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是〔B〕A.董事會B.股東大會C.總經(jīng)理D.董事長30.以下關(guān)于風(fēng)險的說法錯誤的選項(xiàng)是〔B〕A.風(fēng)險是客觀存在的，無法回避和消除B.風(fēng)險是不可測量的C.風(fēng)險伴隨著收益，風(fēng)險越大，收益越大D.風(fēng)險是不斷變化的31.小企業(yè)選聘人才時最常使用的一種工具是〔C〕A.能力測試B.工作情景模擬C.面試D.品行鑒定32.以下選項(xiàng)中，最有利于企業(yè)節(jié)稅的是〔B〕。A.向金融機(jī)構(gòu)貸款B.企業(yè)間拆借和社會籌資C.企業(yè)內(nèi)部入股發(fā)行股票D.爭取財(cái)政撥款和補(bǔ)貼33小企業(yè)管理制度創(chuàng)新的核心內(nèi)容是〔A〕。A.產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新B.銷售制度創(chuàng)新C.決策制度創(chuàng)新D.分配制度創(chuàng)新34以下關(guān)于風(fēng)險的說法中錯誤的選項(xiàng)是〔B〕。A.風(fēng)險是客觀存在的，無法回避和消除B.風(fēng)險是不可測量的C.風(fēng)險伴隨著收益，風(fēng)險越大，收益越大D.風(fēng)險是不斷變化的35以下哪種經(jīng)營方式不屬于小企業(yè)通常采用的方式〔B〕。A.專業(yè)化經(jīng)營B.壟斷式經(jīng)營C.利基經(jīng)營D.特許經(jīng)營36對中小企業(yè)的劃分沒有〔D〕。A.行業(yè)B.規(guī)模C.人數(shù)D.所有制37.小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段最為適用的戰(zhàn)略是〔C〕。A.不細(xì)分戰(zhàn)略B.多方位細(xì)分戰(zhàn)略C.單一細(xì)分戰(zhàn)略D.組合細(xì)分戰(zhàn)略二、多項(xiàng)選擇1．小企業(yè)可以獲得的商業(yè)信用多種多樣，常見的有〔ACD〕。A應(yīng)付賬款B應(yīng)交稅金C商業(yè)票據(jù)D預(yù)收賬款2．產(chǎn)品定價的根本方法有〔BCD〕。A盈利導(dǎo)向定價法B本錢導(dǎo)向定價法C需求導(dǎo)向定價法D競爭導(dǎo)向定價法3．廣義的市場退出行為包括〔ABD〕。A修剪B規(guī)模收縮C出售D范圍收縮4．選擇戰(zhàn)略伙伴應(yīng)考慮〔BCD〕。A地理位置B能力C承諾D兼容性5．家族企業(yè)的創(chuàng)業(yè)本錢低，主要表達(dá)在〔ACD〕。A融資本錢低B技術(shù)本錢低C用人本錢低D經(jīng)營管理本錢低6．以下屬于創(chuàng)業(yè)時機(jī)的特征的是〔ABC〕。A普遍性B偶然性C消逝性D盈利性7．按照管理職能劃分，小企業(yè)的管理工作包括〔ABCD〕。A方案B組織C領(lǐng)導(dǎo)D控制8．小企業(yè)的宏觀環(huán)境包括〔ABCDE〕。A經(jīng)濟(jì)環(huán)境B政治環(huán)境C文化環(huán)境D法律環(huán)境E技術(shù)環(huán)境9．技術(shù)創(chuàng)新包括〔BCDE〕。A制度創(chuàng)新B產(chǎn)品創(chuàng)新C效勞創(chuàng)新D工藝創(chuàng)新E市場創(chuàng)新10．網(wǎng)絡(luò)渠道的根本模式有〔ACD〕。A.B-BB.C-BC.B-CD.C-CE.B-C-C11．企業(yè)節(jié)稅可分為〔ABCD〕等環(huán)節(jié)的節(jié)稅收。A企業(yè)組建B企業(yè)籌資融資C企業(yè)財(cái)務(wù)會計(jì)核算D企業(yè)利潤分配12．以下企業(yè)組織形式中，企業(yè)經(jīng)營者承當(dāng)無限責(zé)任的是〔AD〕。A股份公司B個人獨(dú)資企業(yè)C合伙企業(yè)D有限責(zé)任公司13．一般企業(yè)測度其是否應(yīng)退出市場的方法是〔ABCD〕。A.本錢法B.市場價值評估法C.盈利能力評估法D.資產(chǎn)價值評估法14．家族企業(yè)的創(chuàng)業(yè)本錢低，主要表達(dá)在〔ACD〕。A融資本錢低B技術(shù)本錢低C用人本錢低D經(jīng)營管理本錢低15．小企業(yè)的內(nèi)部系統(tǒng)競爭優(yōu)勢包括〔BCD〕A本錢優(yōu)勢B人員優(yōu)勢C管理優(yōu)勢D創(chuàng)新優(yōu)勢16．通常小企業(yè)考察擬聘用人員綜合素質(zhì)的方式主要有〔ABCD〕。A面試B能力測試C角色扮演D品行鑒定17．投資者的退出機(jī)制有〔BC〕。AMBOB立即銷售C兼并D聯(lián)合18．在商業(yè)方案書的封面上，應(yīng)注明的內(nèi)容有〔ABD〕。A公司地址B通訊方式C撰寫者姓名D公司名稱19．小企業(yè)能夠獲得的商業(yè)信用多種多樣，常見的有〔ACD〕。A．應(yīng)付賬款B．應(yīng)交稅金C．商業(yè)票據(jù)D．預(yù)收賬款20．選擇特許經(jīng)營工程應(yīng)考慮〔ABCD〕。A品牌形象和背景B對方提供的效勞C理想的店址D加盟條款21．以下企業(yè)組織形式中，具有法人資格的是〔AD〕。A股份公司B個人獨(dú)資企業(yè)C合伙企業(yè)D有限責(zé)任公司22．當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成熟階段，企業(yè)應(yīng)采取的策略是〔ABD〕。A市場改良B產(chǎn)品改良C快速擴(kuò)張D營銷組合改良23．小企業(yè)的退出障礙包括〔ACD〕。A心理障礙B組織障礙C制度障礙D物質(zhì)障礙24．在企業(yè)的道德標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)中應(yīng)主要考慮〔ABC〕。A企業(yè)文化的根本價值取向B領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)C對員工的引導(dǎo)D法律環(huán)境25．小企業(yè)的創(chuàng)立程序中包括〔BCD〕。A成立公告B登記注冊C銀行開戶D稅務(wù)登記26．以下企業(yè)組織形式中，具有法人資格的是〔AD〕。A．股份公司B．個人獨(dú)資企業(yè)C．合伙企業(yè)D．有限責(zé)任公司27．波特教授從市場營銷的角度指出競爭優(yōu)勢的根本形式包括〔AD〕。A．本錢領(lǐng)先B．技術(shù)創(chuàng)新C．管理創(chuàng)新D．標(biāo)新立異28．家族企業(yè)的創(chuàng)業(yè)本錢低，主要表達(dá)在〔ACD〕。A．融資本錢低B．技術(shù)本錢低C．用人本錢低D．經(jīng)營管理本錢低29．小企業(yè)的內(nèi)部系統(tǒng)競爭優(yōu)勢包括〔BCD〕。A．本錢優(yōu)勢B．人員優(yōu)勢C．管理優(yōu)勢D．創(chuàng)新優(yōu)勢30通常小企業(yè)考察擬聘用人員綜合素質(zhì)的方式主要有〔ABCD〕。A．面試B．能力測試C．角色扮演D．品行鑒定31．小企業(yè)衰退階段的技術(shù)創(chuàng)新可選用〔ABD〕。A．轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略B．穩(wěn)定戰(zhàn)略C．市場滲透戰(zhàn)略D．緊縮戰(zhàn)略32．投資者的退出機(jī)制有〔BC〕。A．MBOB．立即銷售C．兼并D．聯(lián)合33．以下屬于創(chuàng)業(yè)風(fēng)險來源的是〔ABCD〕。A．市場風(fēng)險B．政治風(fēng)險C．技術(shù)風(fēng)險D．資金風(fēng)險34．以下可以用作小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)的是〔ABD〕。A．資產(chǎn)總額B．員工人數(shù)C．生產(chǎn)產(chǎn)品的類型D．銷售額35.小企業(yè)的經(jīng)營方式主要是：〔ABD〕A.利基經(jīng)營B.差異化經(jīng)營C.綜合經(jīng)營D.聯(lián)合經(jīng)營36.一般企業(yè)測度其是否應(yīng)退出某市場的方法是〔ABCD〕A.本錢法B.市場價值評估法C.盈利能力評估法D.資產(chǎn)價值評估法37.企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險主要有〔ACD〕A.價格風(fēng)險B.利率風(fēng)險C.質(zhì)量風(fēng)險D.銷售風(fēng)險38.群體性的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)相比是〔BC〕。A.先有創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子再有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)B.先有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的結(jié)識才有創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子的提出C.更強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成中所扮演的角色D.穩(wěn)定性較強(qiáng)39.企業(yè)選擇技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略主要是受企業(yè)的〔AC〕A.產(chǎn)業(yè)類型B.規(guī)模C.實(shí)力D.地理位置40.以下選項(xiàng)中，屬于商業(yè)方案與工程可行性報(bào)告共同包括的內(nèi)容是〔CD〕A.管理因素分析B.經(jīng)營戰(zhàn)略分析C.經(jīng)濟(jì)效益分析D.技術(shù)分析41.以下有關(guān)交易費(fèi)用的說法中正確的選項(xiàng)是〔ABCD〕A.交易費(fèi)用是一系列的制度本錢B.交易費(fèi)用包括一切不直接發(fā)生在物質(zhì)生產(chǎn)過程中的本錢C.隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，交易費(fèi)用遞減D.企業(yè)之所以產(chǎn)生是為了節(jié)約交易費(fèi)用42.以下屬于適合小企業(yè)生存開展的分散型部門的是〔CD〕A.石化B.鋼鐵C.紡織品D.副食品43.家庭企業(yè)的創(chuàng)業(yè)本錢低，主體表達(dá)在〔ACD〕A.融資本錢低B.技術(shù)本錢低C.用人本錢低D.經(jīng)營管理本錢低44.小企業(yè)工藝創(chuàng)新的原那么是〔ABCD〕A.需求推動B.量力而行C.持續(xù)創(chuàng)新D.綜合效益45.與企業(yè)經(jīng)營有關(guān)的行政立法包括：〔ABCD〕。A.行政處分法B.企業(yè)法人登記管理?xiàng)l例C.行政訴訟法D.勞動法46.企業(yè)進(jìn)入成長期，其處理危機(jī)的主要策略是：〔ABC〕。A.調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略B.引進(jìn)人才C.全面降低本錢D.不斷創(chuàng)新47家族企業(yè)的創(chuàng)業(yè)本錢低，主要表達(dá)在〔ACD〕。A.融資本錢低B.技術(shù)本錢低C.用人本錢低D.經(jīng)營管理本錢低48奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特所講的創(chuàng)新活動包括〔ABCD〕。A.使用新技術(shù)B.生產(chǎn)新產(chǎn)品C.開辟新市場D.采用新的組織形式49小企業(yè)往往根據(jù)市場環(huán)境和自身?xiàng)l件可以選擇以下哪些經(jīng)營戰(zhàn)略〔ABD〕。A.地區(qū)資源導(dǎo)向型經(jīng)營戰(zhàn)略B.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)導(dǎo)向型經(jīng)營戰(zhàn)略C.無差異型經(jīng)營戰(zhàn)略D.“夾縫〞開展型經(jīng)營戰(zhàn)略50創(chuàng)業(yè)資源包括〔ABCD〕。A.客戶資源B.技術(shù)資源C.財(cái)務(wù)資源D.行業(yè)經(jīng)驗(yàn)資源51商業(yè)方案中應(yīng)特別清楚地闡述風(fēng)險投資者最關(guān)心的幾個方面，其中包括〔ABC〕。A.獨(dú)特性B.管理團(tuán)隊(duì)C.財(cái)務(wù)規(guī)劃D.內(nèi)部的管理制度52反映小企業(yè)流動資產(chǎn)管理能力的指標(biāo)包括〔ABCD〕。A.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)B.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率C.存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)D.存貨周轉(zhuǎn)率53.小企業(yè)在市場中必須承當(dāng)?shù)娘L(fēng)險的有〔ACD〕。A.經(jīng)營風(fēng)險B.突發(fā)性風(fēng)險C.財(cái)務(wù)風(fēng)險D.投資風(fēng)險三、判斷1．摘要是在商業(yè)方案的其他局部完成之前開始準(zhǔn)備的?！病痢?．高增長、低競爭力的現(xiàn)金牛產(chǎn)品往往是正處于成熟期的經(jīng)營單位。〔×〕3．人才培訓(xùn)就是要提高員工的知識和技能?！病痢?．有什么樣的經(jīng)營戰(zhàn)略就有什么樣的經(jīng)營哲學(xué)與之相適應(yīng)，經(jīng)營戰(zhàn)略是經(jīng)營哲學(xué)在市場上的實(shí)踐?！病痢?．小企業(yè)開展利基市場營銷的主要原因是，小企業(yè)規(guī)模雖小，但實(shí)力不小，可以在市場上與任何企業(yè)相抗衡?！病痢?．一個具有豐富回報(bào)的、精心修飾過的且富于吸引力的商業(yè)方案，必然會給企業(yè)帶來生意上的成功?！病痢?．在增值稅核算過程中，進(jìn)項(xiàng)稅額記賬的時間對當(dāng)期的應(yīng)納稅額可以產(chǎn)生直接影響。〔√〕8．資產(chǎn)負(fù)債表是一種靜態(tài)報(bào)表，可以反映企業(yè)在報(bào)表日的生產(chǎn)經(jīng)營成果?！病痢?．商業(yè)方案主要用于向政府部門說明公司未來開展戰(zhàn)略與實(shí)施方案?！病痢?0．“踏破鐵鞋無覓處，得來全不費(fèi)功夫〞。因此創(chuàng)業(yè)時機(jī)是可遇而不可求的?！病痢?1．環(huán)境分析是小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略開發(fā)的根底。環(huán)境分析包括外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境分析，外部環(huán)境往往是企業(yè)不可控的因素，因此小企業(yè)只需進(jìn)行內(nèi)部環(huán)境分析?！病痢?2．小企業(yè)投資小、規(guī)模小，因而風(fēng)險相對較小，所以在創(chuàng)業(yè)過程中可以忽略?！病痢?3．俗語道“合久必分“，因而創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在初始階段就要預(yù)防分裂和保持穩(wěn)定?！病獭?4．實(shí)施電子商務(wù)就是搞網(wǎng)絡(luò)營銷。〔×〕15．產(chǎn)品創(chuàng)新就是對產(chǎn)品的功能、效用、包裝、式樣等的創(chuàng)新，與效勞沒有關(guān)系?！病痢?.企業(yè)危機(jī)的最顯著特點(diǎn)是其破壞性?！病痢?6.積極性節(jié)稅就是運(yùn)用節(jié)稅策略減少納稅或免于納稅。〔√〕17.小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段的主要特征是規(guī)模小、資金少、人心齊、風(fēng)險低?！病痢?8.特許經(jīng)營模式是創(chuàng)業(yè)起步的最正確途徑?！病痢?9.“踏破鐵鞋無覓處，得來全不費(fèi)工夫〞。因此創(chuàng)業(yè)時機(jī)是可遇而不可求的?！病痢?0.就一個國家而言，盡管各個時期的政治經(jīng)濟(jì)條件不同，但其稅收制度是相同的?！病痢?1.人到了退休年齡之后，就沒有再進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的時機(jī)了，故應(yīng)安度晚年。〔×〕22.家族式的管理在創(chuàng)業(yè)初期具有一定的優(yōu)勢。〔√〕第三局部：案例分析題，其中格蘭仕的競爭優(yōu)勢和誘人的美人魚為以前年度網(wǎng)考案例題例1:一位富于理想的企業(yè)家

一位富有理想的工匠正打算開辦一家自己的企業(yè)。他喜愛木工并想生產(chǎn)工藝桌、柜架和其他家具。在這之前，他和三個合作者曾為他所在城市的一些大型企業(yè)生產(chǎn)了花梨木和核桃木會議桌。這位有志于成為企業(yè)家的人表達(dá)了他的思想，這看起來更富于理想化而非商業(yè)化。他相信，享受職業(yè)樂趣的氣氛而獲得成功。他甚至愿意在付給員工固定的薪水之后，分享企業(yè)利潤。試分析：1\o"單擊展開，顯示具體內(nèi)容"對這些人來說會出現(xiàn)哪些企業(yè)家的預(yù)期回報(bào)？它們可能會怎樣影響企業(yè)的成功？答：其預(yù)期回報(bào)有：獲得成功的滿足感；更高的利潤；獨(dú)立自主、按照自己的意愿行動；靈巧的工作時間。

這個預(yù)期的企業(yè)家完全是個工匠，他可能缺乏商業(yè)判斷力或商業(yè)背景。他的根本特點(diǎn)是熟悉產(chǎn)品工藝技術(shù)，他喜愛職業(yè)所帶來的滿足感。這些動機(jī)可以保證產(chǎn)品的質(zhì)量，如果他再掌握一些經(jīng)營管理方面的知識，就有可能成功。\o"單擊展開，顯示具體內(nèi)容"2.你愿意對他的新企業(yè)投資嗎？答：他表達(dá)了希望建立富于理想化而非專業(yè)化企業(yè)的理想，他的最大優(yōu)勢是其專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。而對未來的開展和變化很少有方案，缺乏長遠(yuǎn)的打算，所以這種企業(yè)很難有所開展和吸引到投資。案例2：購置一家現(xiàn)存企業(yè)

創(chuàng)立企業(yè)四年之后，老王打算賣掉自己的企業(yè)——奔馬公司。奔馬公司是老王親手創(chuàng)立的，因?yàn)樗矏壑谱鞅捡R。經(jīng)過幾年的經(jīng)營，已經(jīng)相當(dāng)成功，收入以年平均50%的增長率增長。奔馬在全國范圍的玩具店都有出售。老張是在同一位企業(yè)經(jīng)紀(jì)人接觸后了解到這一時機(jī)的，他想從大公司退休，并認(rèn)為這個企業(yè)是一個好時機(jī)。試分析：\o"單擊展開，顯示具體內(nèi)容"1.你認(rèn)為老張應(yīng)該使用哪種評估方法來評價這個企業(yè)，為什么？答：如果能夠得到和他相似的公司的過去的銷售信息，采用市場評估法比較適宜。收益法和現(xiàn)金流量法也會提供一個實(shí)際的價值。這家公司即沒有出現(xiàn)財(cái)務(wù)困難，也沒有利潤減少的明顯跡象。\o"單擊展開，顯示具體內(nèi)容"2.老張還需要考慮什么會計(jì)信息？需要做出哪些調(diào)整？答：會計(jì)人員應(yīng)該檢查賬目以確定他們是否采用了適宜的會計(jì)方法。需要對任何以公司費(fèi)用名義出現(xiàn)的個人費(fèi)用的賬目做出調(diào)整。\o"單擊展開，顯示具體內(nèi)容"3.老張應(yīng)評價哪些有效的信息？答：老張需要考慮到老王的個人情況。他是由于企業(yè)原因還是個人原因而出賣這家企業(yè)的，還是僅僅因?yàn)閷@家公司的經(jīng)營感到厭煩，所有這些因素都影響到購置談判。另外，還應(yīng)該考慮未來市場對這家公司產(chǎn)品的需求情況，有哪些文化變遷可能影響銷售量，以及有存貨的銷售商的實(shí)力如何等問題。此外，應(yīng)該分析周圍鄰里關(guān)系，來評價對其未來開展是否有負(fù)面影響。案例3：“格蘭仕〞的競爭優(yōu)勢

格蘭仕可以稱得上是有中國特色的企業(yè)之一，這種特色充分表達(dá)在兩個方面：第一，它成功地戰(zhàn)勝了洋品牌，成為中國少數(shù)幾個擁有行業(yè)控制能力的企業(yè)之一；第二，它通過將國外生產(chǎn)線搬進(jìn)來，做“世界制造中心〞的OEM模式。

OEM的同時也做自己的產(chǎn)品，格蘭仕獲得了生產(chǎn)規(guī)模的優(yōu)勢，因此，連續(xù)幾次大降價，爭得了微波爐的霸主地位，同時也加速了微波爐這一產(chǎn)業(yè)的價格下降趨勢。通過降價，格蘭仕成功地為這個行業(yè)豎起了一道價格門檻：如果想介入，就必須投巨資去獲得規(guī)模，但如果投巨資做不過格蘭仕的盈利水平，就要承當(dāng)巨額虧損，即使做過格蘭仕的盈利水平，產(chǎn)業(yè)的微利和飽和也使對手無利可圖。憑此，格蘭仕成功地使微波爐變成了雞肋產(chǎn)業(yè)，并成功地使不少競爭對手退出了競爭，使很多想進(jìn)入的企業(yè)望而卻步。

試分析：\o"單擊展開，顯示具體內(nèi)容"1.格蘭仕的競爭優(yōu)勢何在？答：格蘭仕的競爭優(yōu)勢是一種外部市場競爭優(yōu)勢，即產(chǎn)品的本錢優(yōu)勢〔價格優(yōu)勢〕。\o"單擊展開，顯示具體內(nèi)容"2.格蘭仕采取的是哪種競爭戰(zhàn)略？這種戰(zhàn)略有幾種方式？答：格蘭仕采取的是低本錢戰(zhàn)略，是所有戰(zhàn)略中最容易理解和接受的，它的目標(biāo)就是使小企業(yè)成為市場中本錢最低的生產(chǎn)者，讓小企業(yè)的產(chǎn)品或效勞在市場中以本錢的優(yōu)勢與他人競爭。

它有三種方式：同樣的質(zhì)量較低的價格，同樣的價格更好的質(zhì)量，更好的質(zhì)量較低的價格。案例4：“麥當(dāng)勞〞的速度

麥當(dāng)勞在速度中確實(shí)下了不少功夫，他們的口號是：60秒沒有讓客戶拿到自己的餐點(diǎn)，可以免費(fèi)奉送可樂一罐。

有人曾專門跑到麥當(dāng)勞點(diǎn)了一個東西，想免費(fèi)吃一罐可樂，但45秒時東西就出來了。第二天此人又去點(diǎn)了一個漢堡，50秒東西又出來了。于是他對柜臺小姐說：“真可惜，買兩次都沒有喝到可樂。〞柜臺小姐那么幽默地對那人說：“先生不要?dú)怵H，再多來幾次試試。〞其實(shí)麥當(dāng)勞敢掛60秒的牌子，他們不知曾經(jīng)練習(xí)了多少次，保證能夠在這個速度之下，讓客人拿到食物，否那么它是不敢自己打自己耳光的。試分析：\o"單擊展開，顯示具體內(nèi)容"1.麥當(dāng)勞的速度優(yōu)勢是通常說的廣義的競爭優(yōu)勢，還是狹義的競爭優(yōu)勢？廣義的競爭優(yōu)勢。

答：狹義的競爭優(yōu)勢僅指市場優(yōu)勢。廣義的競爭優(yōu)勢是小企業(yè)整體的核心競爭力，除了市場優(yōu)勢外，還包括經(jīng)營、管理、人力資源、企業(yè)文化、客戶效勞等多個方面的優(yōu)勢，以及與小企業(yè)的組織創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、文化創(chuàng)新等創(chuàng)新能力相關(guān)的優(yōu)勢。\o"單擊展開，顯示具體內(nèi)容"2.小企業(yè)如何保持競爭優(yōu)勢？答：〔1〕運(yùn)用法律手段保持競爭優(yōu)勢。

〔2〕通過創(chuàng)新保持競爭優(yōu)勢。

〔3〕通過人本管理與人力資源開發(fā)保持競爭優(yōu)勢。

〔4〕加強(qiáng)外部合作保持競爭優(yōu)勢。

〔5〕實(shí)施多利基市場營銷。案例5：誘人的“美人魚

星巴克，一家1971年誕生于美國西雅圖的咖啡公司。專門購置并烘焙高質(zhì)量的純咖啡豆，并在其遍布全球的零售店中出售。此外，還銷售即磨咖啡、濃咖啡式飲品、茶，以及與咖啡有關(guān)的什物和用品。

星巴克的營銷觀念：“我們親自為消費(fèi)者選擇咖啡豆。〞從最稀少的藍(lán)山、魔卡、巴西一直到維也納等各種名貴咖啡，他們都在努力地幫顧客挑選咖啡豆。

與眾不同的是，星巴克提出的第三空間理論：“人有兩個空間，第一個是辦公室，第二個是家，如果你厭倦了你的辦公室，煩透了你的家，快請到星巴克第三空間，去享受你的生活〞。這就是星巴克文化，即所謂的第三空間文化。

比方，星巴克沒有到上海之前，上海人也喝咖啡。星巴克的出現(xiàn)，它成為上海人追憶往昔那種十里洋場的風(fēng)光、消遣和娛樂的理想場所了。它在上海經(jīng)營非常成功，一下子開了十幾家連鎖店。雖然星巴克不是上海惟一賣咖啡的店，但它非常吸引消費(fèi)者。

星巴克的綠色徽標(biāo)是一個貌似美人魚的雙尾海神形象，這個徽標(biāo)上的美人魚像也傳達(dá)了原始與現(xiàn)代的雙重含義：她的臉很樸實(shí)，卻用了現(xiàn)代抽象形式的包裝，中間是黑白的，只在外面用一圈彩色包圍。三十多年前星巴克創(chuàng)立這個徽標(biāo)時，只有一家咖啡店。如今，優(yōu)美的“綠色美人魚〞竟然也成了美國文化的象征之一，并逐漸“游向〞各國。試分析：\o"單擊展開，顯示具體內(nèi)容"1.星巴克采取的是哪種競爭戰(zhàn)略？這種戰(zhàn)略有什么特點(diǎn)？答：星巴克采取的是差異化戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略就是小企業(yè)對其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和效勞進(jìn)行差異化以避開直接競爭，創(chuàng)造市場差異優(yōu)勢。也有學(xué)者把該競爭戰(zhàn)略稱為“別具一格〞戰(zhàn)略或差異化戰(zhàn)略。

小企業(yè)的差異化戰(zhàn)略要求企業(yè)的產(chǎn)品或效勞在除本錢之外的其他方面與眾不同，而不是靠本錢取勝。\o"單擊展開，顯示具體內(nèi)容"2.小企業(yè)采取這種競爭戰(zhàn)略時，必須注意哪些問題？答〔1〕產(chǎn)品或效勞的差異化與本錢之間的關(guān)系。

〔2〕運(yùn)用法律手段保護(hù)差異化。案例6：王強(qiáng)的籌資決策

王強(qiáng)由于購置彩票中了200萬元大獎，在研究了目前市場情況后，打算自己開辦一家新企業(yè)，專門生產(chǎn)經(jīng)營飼料產(chǎn)品。根據(jù)所制訂的方案，該工程需要總投資350萬元，他方案自己投入150萬元，其他200萬元通過銀行貸款或者通過再尋找一個伙伴來解決。如果能再找到一個伙伴來解決。如果能再找到投資者加盟，他愿意放棄企業(yè)60%的股份，他的企業(yè)方案中預(yù)測，其公司未來總資產(chǎn)報(bào)酬率大約為18%，而要貸款的利率12%。試分析：\o"單擊展開，顯示具體內(nèi)容"如果不考慮所得稅的影響，試比較兩種籌資選擇下王強(qiáng)的個人投資報(bào)酬率。答：所有者權(quán)益報(bào)酬率=凈收益/所有者投資額

如果是吸收權(quán)益投資，其所得報(bào)酬率是350萬*18%/350=18%

其所得是：150萬*18%=27萬

如果是舉債，其所得報(bào)酬率是：

[〔350萬*18%〕-〔200萬*12%〕]/150萬=26%

其所得是：150萬*26%=39萬\o"單擊展開，顯示具體內(nèi)容"如果王強(qiáng)失誤，公司總資產(chǎn)的經(jīng)營收益僅為5%，情況會如何？答：如果是吸收權(quán)益投資，其所得報(bào)酬率是：350萬*5%/350萬=5%

其所得是：150萬*5%=7.5萬

如果是舉債，其所得報(bào)酬率是：[〔350萬*5%〕-〔200萬*12%〕]/150萬=-4.3%

其所得是：150萬*〔-4.3%〕=-6.45萬\o"單擊展開，顯示具體內(nèi)容"在選擇籌資來源時，王強(qiáng)必須考慮什么？答：他首先應(yīng)當(dāng)將預(yù)期資產(chǎn)報(bào)酬率與貸款利率進(jìn)行比較。作為慣例，只要企業(yè)的資產(chǎn)報(bào)酬率大于借債本錢〔即貸款利率〕，所有者的權(quán)益投資報(bào)酬率就會提高。王強(qiáng)希望盈利18%的資產(chǎn)報(bào)酬率，而只支付12%的貸款利息，在這種情況下，使用舉債會提高所有者投資的報(bào)酬率。否那么就不能舉債經(jīng)營。案例7：腌菜市場之爭

去年下半年,一家大型副食品企業(yè)開始爭奪本地區(qū)腌菜市場份額。為擴(kuò)大市場,它使用電視廣告和極具有競爭力的價格策略。在該地區(qū)市場上,這家大型企業(yè)將它的每斤泡菜價很快從6.80元降到3.85元,這個價格是低于本錢的。這對原有的占該地區(qū)主要市場份額一家生產(chǎn)腌菜的家庭企業(yè)形成劇烈的競爭壓力,這一家庭企業(yè)的主要產(chǎn)品就是腌菜,現(xiàn)在那么必須同銷售額達(dá)幾千萬元的大企業(yè)展開較量。試分析：\o"單擊展開，顯示具體內(nèi)容"1.這家小企業(yè)對價格競爭應(yīng)做出如何反響?答：面對這家大食品公司的低于生產(chǎn)本錢的劇烈價格競爭,這個家庭企業(yè)不應(yīng)該與其針鋒相對,打價格戰(zhàn)。因?yàn)榕c實(shí)力強(qiáng)大的公司競相降價只會削減這個家庭企業(yè)的利潤,甚至使其破產(chǎn),即使降價也決不能低于生產(chǎn)本錢,必須謹(jǐn)慎控制。\o"單擊展開，顯示具體內(nèi)容"2.這個家庭企業(yè)需要什么樣的廣告策略?答：因?yàn)樾∑髽I(yè)不具備財(cái)務(wù)上的實(shí)力與大企業(yè)進(jìn)行廣告戰(zhàn),因此應(yīng)該選擇低本錢但效果較好的廣告媒介，并且由于產(chǎn)品的價格不可能低于大企業(yè)，在廣告內(nèi)容上應(yīng)突出非價格的優(yōu)勢。比方,產(chǎn)品的口味獨(dú)特,銷售渠道暢通,購置方便等。\o"單擊展開，顯示具體內(nèi)容"該家庭企業(yè)如何在這樣的劇烈競爭背景下生存?答：在劇烈的市場競爭中,家庭企業(yè)應(yīng)積極構(gòu)建自身的非價格方面的優(yōu)勢。比方,高質(zhì)量,優(yōu)質(zhì)的效勞。針對縫隙市場進(jìn)行一對一營銷。如果競爭對手的價格低于生產(chǎn)本錢,家庭企業(yè)也可以依靠有關(guān)?反不正當(dāng)競爭法?等法律來保護(hù)自己。此外,家庭企業(yè)也可以與零售商保持良好的關(guān)系,建立起顧客忠誠,創(chuàng)造良好的商譽(yù),以此在劇烈的市場競爭中生存。案例8：星際公司的經(jīng)營戰(zhàn)略

星際公司是一家生產(chǎn)銷售電子產(chǎn)品的小型民營企業(yè)，1996年創(chuàng)立于北京中關(guān)村，創(chuàng)業(yè)時僅有3名員工，缺乏2萬元的資產(chǎn)。經(jīng)過6年的苦心經(jīng)營，到今天已開展成為一家擁有16家子公司、員工達(dá)300人、資產(chǎn)近2個億的集團(tuán)公司。公司的業(yè)務(wù)范圍涉及通信、安防、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用等十幾個領(lǐng)域，經(jīng)營的產(chǎn)品多達(dá)500余種。公司的高速開展靠的是務(wù)實(shí)高效的戰(zhàn)略選擇，靠得是企業(yè)戰(zhàn)略的運(yùn)籌與把握能力。

在長期的市場實(shí)踐中，星際公司找到了一條適合自身開展的捷徑，就是尋求穩(wěn)定的大企業(yè)作為自己比較固定的合作伙伴。他們認(rèn)為，小企業(yè)除了生產(chǎn)別人不能與你競爭的專用產(chǎn)品外，還應(yīng)找到一個或幾個大企業(yè)作為自己比較固定的合作伙伴，向他們長期供給自己的產(chǎn)品。這樣，自己的產(chǎn)品就會有穩(wěn)定的銷路，生產(chǎn)也能保持相對的穩(wěn)定性。公司在成立4年后的2000年找到一個國外的大買主，該公司每年將從星際購置大約800萬美元的系列配套產(chǎn)品，這使得公司的產(chǎn)品有了比較固定的出口路線，同時企業(yè)的知名度也得到空前提高。試分析：\o"單擊展開，顯示具體內(nèi)容"星際公司采用了什么經(jīng)營戰(zhàn)略？簡要介紹該戰(zhàn)略。全，而且它取了一個有親和力的名字――“康師傅〞?！皫煾胆曉谌A人中有親切、責(zé)任感、專業(yè)成就的印象?！翱祹煾胆暦奖忝嬉唤?jīng)推出，一條生產(chǎn)線三個月的訂單24小時內(nèi)全部簽完。自此，“康師傅〞方便面香飄大陸各地。試分析：\o"單擊展開，顯示具體內(nèi)容"1.如何正確理解市場進(jìn)入與市場退出的辯證統(tǒng)一關(guān)系？市場退出是為了實(shí)施某種市場戰(zhàn)略而暫時或永久性地退出某一區(qū)域或產(chǎn)業(yè)并結(jié)束市場活動的過程。它與市場進(jìn)入一起組成企業(yè)開展戰(zhàn)略的兩個大局部。市場進(jìn)入與市場退出是辯證統(tǒng)一的關(guān)系，即從局部的適度退出是為了大規(guī)模的進(jìn)入。

市場退出并不意味著資源的永久性“失業(yè)〞。除了一小局部資源可能在退出的過程中流失和泄露外，退出的資源通過流動、轉(zhuǎn)移，可能會尋找到更加有利的投資領(lǐng)域。同樣，進(jìn)入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域后也不是永久性地固定、沉淀下來，而是隨著企業(yè)的成長，又必須考慮資源的新的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)移。在多元化企業(yè)中，還必須有效地進(jìn)行資源配置，將資源從低時機(jī)的領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到高時機(jī)的領(lǐng)域中去。

在此案例中，巍應(yīng)行從食油和蛋酥卷的市場上被動退出，轉(zhuǎn)做方便面，市場定位準(zhǔn)確，最終取得成功。\o"單擊展開，顯示具體內(nèi)容"2.從“康師傅〞方便面的成功案例，說說小企業(yè)創(chuàng)新所具有的優(yōu)勢。①小企業(yè)創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)先導(dǎo)性創(chuàng)新。②小企業(yè)創(chuàng)新更注重實(shí)效。③小企業(yè)創(chuàng)新有較好的組織保障。④業(yè)主支持是小企業(yè)創(chuàng)新的重要保證。⑤政府扶助是小企業(yè)的創(chuàng)新支持。案例11：老字號的衰落

“北有王麻子，南有張小泉〞。北京“王麻子〞在長江以北地區(qū)幾乎家喻戶曉，“王麻子〞的剪刀以質(zhì)量好、效勞佳而遠(yuǎn)近聞名，贏得了美譽(yù)，不同地區(qū)的人們都慕名爭相選購。經(jīng)過幾百年的開展，“王麻子〞刀剪更是名揚(yáng)四海。但是，2024年初，始創(chuàng)于1651年已經(jīng)有三百多年歷史的王麻子剪刀廠宣布破產(chǎn)。

有關(guān)資料顯示，1997年，該廠在崗職工697人，退休職工卻已達(dá)500多人。企業(yè)機(jī)制、管理方式、產(chǎn)品開發(fā)及外部環(huán)境等方面的缺乏與制約，導(dǎo)致“王麻子〞處境日趨艱險。而且，“王麻子〞在宣傳上投入較少，更多的依賴于一些老消費(fèi)者的口碑傳播，知名度已呈降低的跡象。1995年，王麻子剪刀廠與北京市文教器材廠等毫不相干的十幾個廠子合并成立王麻子工貿(mào)集團(tuán)公司，并重新注冊了王麻子商標(biāo)，應(yīng)被視作“王麻子〞品牌延伸和盲目擴(kuò)張的一大敗筆。“王麻子〞的品牌聯(lián)想在于刀剪產(chǎn)品，而合并后的新“王麻子〞，在產(chǎn)品的商標(biāo)使用上，新、老商標(biāo)紊亂，市場上“王麻子〞產(chǎn)品混亂無章，造成“王麻子〞品牌資產(chǎn)嚴(yán)重分流和破壞，以及削弱消費(fèi)者對“王麻子〞品牌的忠誠維系，直接導(dǎo)致產(chǎn)品滯銷，僅合并當(dāng)年就虧損100多萬元。

由于“王麻子〞在經(jīng)營中沒能緊跟市場的變化，穩(wěn)固住自己的品牌，產(chǎn)品創(chuàng)新跟不上，盲目的進(jìn)行品牌延伸，導(dǎo)致了最后以破產(chǎn)收場。試分析：\o"單擊展開，顯示具體內(nèi)容"從“王麻子〞的破產(chǎn)案可以看出企業(yè)創(chuàng)新的重要性，請從理論上闡述創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的特點(diǎn)。從“王麻子〞的破產(chǎn)案可以看出企業(yè)創(chuàng)新的重要性，請從理論上闡述企業(yè)創(chuàng)新的特點(diǎn)。

〔1〕創(chuàng)新成功的概率非常低。

〔2〕復(fù)雜性。

〔3〕耗時性。

〔4〕急進(jìn)、延遲和倒退。

〔5〕從需求出發(fā)。

〔6〕阻力的產(chǎn)生。

〔7〕直擊潛在的意識。

〔8〕執(zhí)著者和斗士。\o"單擊展開，顯示具體內(nèi)容"2.“王麻子〞這一類的老字號企業(yè)應(yīng)怎樣進(jìn)行創(chuàng)新？這類企業(yè)進(jìn)入成熟階段，標(biāo)志著企業(yè)的產(chǎn)品、效勞有了一定的市場占有率，有了較強(qiáng)的市場美譽(yù)度。在這一階段，對于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的小企業(yè)來講，技術(shù)創(chuàng)新可以選用名牌戰(zhàn)略、聯(lián)合戰(zhàn)略及國際化戰(zhàn)略等漸進(jìn)創(chuàng)新戰(zhàn)略?！巴趼樽莹晫儆谶@類企業(yè)，它應(yīng)該堅(jiān)持名牌戰(zhàn)略，維持并開展“王麻子〞品牌。假設(shè)要追求長久開展，那么要走聯(lián)合化和國際化的道路。

此外，它還應(yīng)進(jìn)行管理創(chuàng)新，提高現(xiàn)代化的管理水平。案例12：“冠海海運(yùn)〞的開展之路

福建冠海海運(yùn)有限公司，是從事國際、國內(nèi)沿海、港澳臺航線運(yùn)輸?shù)木哂歇?dú)立法人資格的全省規(guī)模最大的民營航運(yùn)企業(yè)?，F(xiàn)擁有包括好望角型，巴拿馬型，靈便型散裝船以及支線集裝箱船舶在內(nèi)的各類船舶25艘，總載重76萬噸，至2024年底已成為全國運(yùn)力規(guī)模第八的專業(yè)化航運(yùn)企業(yè)。

作為一名從海邊長大的民營企業(yè)家，林財(cái)龍成功地引領(lǐng)冠海海運(yùn)在劇烈的市場競爭中，把一個民營航運(yùn)小企業(yè)，開展成為一個以海運(yùn)業(yè)為主，集科研、工業(yè)、商貿(mào)、旅游業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)為一體的綜合性企業(yè)集團(tuán)公司，擁有全資公司、控股子公司、參股子公司10家，遍布在香港、上海、廣州、南京、天津、福州等各大城市。

1981年，林財(cái)龍發(fā)動自己的親朋好友，多方籌集資金，引進(jìn)了冠海海運(yùn)自己的第一條木殼船，就此拉開了開展的帷幕。新成立的小公司在對海運(yùn)市場進(jìn)行深入研究的根底上，尋找市場的盲點(diǎn)，選擇了對本企業(yè)最有吸引力、競爭者最少的、貨源相對穩(wěn)定的市場作為經(jīng)營目標(biāo)，給公司的開展作了準(zhǔn)確的定位。將船小的劣勢轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢，利用大公司經(jīng)營盲區(qū)，開辟大量以散雜貨為主的內(nèi)貿(mào)及港澳航線。1983年全球航運(yùn)市場急劇衰退，各大航運(yùn)企業(yè)紛紛受到重創(chuàng)，地方航運(yùn)小企業(yè)也面臨生存和開展的考驗(yàn)。經(jīng)過深思熟慮后，林財(cái)龍決定對公司進(jìn)行資產(chǎn)重組，全部轉(zhuǎn)讓原先擁有的小船，回籠局部資金，再一次在民間及員工中積極融資，終于將13艘500噸級新貨船全部攬到冠海海運(yùn)的旗下。從此，小公司闖進(jìn)了波瀾壯闊的航運(yùn)市場。

1992年，林財(cái)龍對船隊(duì)規(guī)模、運(yùn)力結(jié)構(gòu)、海陸資源配置進(jìn)行了戰(zhàn)略調(diào)整——購置兩條2萬噸級的船舶。作為一個規(guī)模較小的民營企業(yè)，這是一個機(jī)遇和風(fēng)險并存的決策。后來的實(shí)踐證明了冠海海運(yùn)完全具備開展萬噸級船舶的能力，萬噸級船舶所帶來的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，是曾經(jīng)經(jīng)營過的小船所遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能比較的。

通過十年的努力，該公司已擁有了6萬噸級、3萬噸級等各類船舶總計(jì)約23萬噸的國內(nèi)運(yùn)力規(guī)模，占據(jù)了市場的一定份額。在這驕人的業(yè)績面前，林財(cái)龍已將目光瞄向了國際市場。在經(jīng)過仔細(xì)的市場分析和可行性認(rèn)證后，林財(cái)龍做出了購置14萬噸級好望角型投入國際鐵礦石運(yùn)輸?shù)闹卮髴?zhàn)略決策，走上了一條可持續(xù)開展的成功之路。試分析：\o"單擊展開，顯示具體內(nèi)容"從“冠海海運(yùn)〞看小企業(yè)在創(chuàng)立初期應(yīng)采取怎樣的策略？創(chuàng)立期的危機(jī)主要是資金短缺。此時，企業(yè)的開展目標(biāo)是積累資金為其開展打下根底。管理策略圍繞節(jié)約本錢展開，注重技術(shù)的培養(yǎng)，注重熟練工人的培養(yǎng)，可以借鑒泰羅的科學(xué)管理方法，縮短產(chǎn)品生產(chǎn)時間，節(jié)約本錢。本案例中，初期發(fā)動親朋好友籌集資金；轉(zhuǎn)讓小船，回籠資金；在民間及員工中融資。\o"單擊展開，顯示具體內(nèi)容"企業(yè)開展的評價指標(biāo)主要有哪些？對于“冠海海運(yùn)〞今后的開展，你有何建議？用來評價企業(yè)開展的指標(biāo)有：員工數(shù)量、銷售額、資產(chǎn)規(guī)模、進(jìn)入障礙、技術(shù)變化、競爭能力等。銷售額作為企業(yè)開展的標(biāo)志之一，一般都呈現(xiàn)出增加的趨勢，所以將銷售收入作為其評價指標(biāo)，具有普遍性。資產(chǎn)規(guī)模是指企業(yè)現(xiàn)有的總資產(chǎn)額或者固定資產(chǎn)額，隨著企業(yè)的開展，企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模會有所增加。

企業(yè)開展必然會使得企業(yè)的內(nèi)部資源得到更好的整合，員工數(shù)量、銷售收入、資產(chǎn)規(guī)模等有所增加；組織結(jié)構(gòu)更加完善；管理水平顯著提高。冠海海運(yùn)今后要有長遠(yuǎn)的開展，必須調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，提高管理水平和技術(shù)水平等。案例13：從鄉(xiāng)鎮(zhèn)小企業(yè)成長為上市公司的故事――七匹狼

1985年，福建南方的一個海邊小鎮(zhèn)——晉江金井，出現(xiàn)了一家名為晉江縣金井勞務(wù)僑鄉(xiāng)服裝工藝廠的小企業(yè)，和當(dāng)時其他的民營企業(yè)一樣，它也是掛著集體企業(yè)的名號，這就是七匹狼的雛形。用總經(jīng)理周少雄自己的話說：“一開始只是做些小買賣，買賣布料等。后來慢慢積累，做了兩三年后，就萌發(fā)了做服裝的想法，開辦了服裝廠。〞這樣的故事在上世紀(jì)80年代的閩南可以說是舉不勝舉。許多在貧困中苦熬了多年的閩南人，憑著一股最原始的擺脫貧窮的念頭四處打拼。

起初，做面料貿(mào)易，因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，加上看起來太年輕，難以讓別人相信他會做生意，因此沒賺到什么錢。但周少雄并不灰心，繼續(xù)等待時機(jī)，幾年的生意經(jīng)歷，周少雄跑遍了大半個中國，吃夠了苦頭，終于攢下一筆錢。

在經(jīng)營中，周少雄驚訝地發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)氐姆b與海外那些胸前繡有商標(biāo)的服裝價格反差很大。為什么不能靠自己的力量創(chuàng)出一個國產(chǎn)品牌呢？強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)欲望在周少雄與他的伙伴心中萌發(fā)了。于是，7個年輕人坐在一起，琢磨起海外那些各種各樣圖形圖案的品牌來。經(jīng)過一番劇烈的爭論，最后選定了——狼！因?yàn)槔鞘欠浅Ｓ袌F(tuán)隊(duì)精神的動物，具有機(jī)靈敏捷、勇往直前的個性，而這些都是企業(yè)創(chuàng)業(yè)成功不可缺少的素質(zhì)。“既然我們是七個人一起創(chuàng)業(yè)，就叫‘七匹狼’吧。按閩南風(fēng)俗，‘七’代表‘眾多’，是寓意生命、活力和勝利的桔祥數(shù)字，既象征著一個由奮斗者組成的團(tuán)體，又表達(dá)了年輕人同心協(xié)力、矢志不移的創(chuàng)業(yè)精神。而‘狼’與閩南話中的‘人’是諧音，所以說非常巧〞1990年，“

七匹狼〞夾克進(jìn)入上?！叭A聯(lián)〞、“一百〞等一線百貨大樓，不僅一炮打響，而且取得非常好的銷售成績。但很快，市場上就出