大關(guān)街道七彩陽光居家養(yǎng)老服務(wù)綜合

大關(guān)街道七彩陽光居家養(yǎng)老服務(wù)綜合體我國已步入“未富先老”的老齡社會(huì)，并將逐漸走向“深度老齡”社會(huì)。年初，溫家寶在向十一屆全國人大三次會(huì)議作政府工作報(bào)告時(shí)強(qiáng)調(diào)：“我們所做的一切都是要讓人民生活得更加幸福、更有尊嚴(yán)，讓社會(huì)更加公正、更加和諧?！毙陆匍_的中央政治局會(huì)議、十七屆五中全會(huì)及通過的十二五規(guī)劃建議強(qiáng)調(diào)，未來五年將全面加強(qiáng)“保障和改善民生”。加快探索和實(shí)踐社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)保障體系，已成為時(shí)代課題和現(xiàn)實(shí)要求。2008年全國老齡辦下發(fā)《關(guān)于全面推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的意見》，明確了居家養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的任務(wù)和要求。拱墅區(qū)率先于全省、全市在推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)進(jìn)程中作出了積極而富有成效的探索?！耙粛徑鈨呻y”助老助殘、“一傾斜四延伸”全覆蓋救助、“零遺漏全方位”居家養(yǎng)老等成為全國、省、市亮點(diǎn)。大關(guān)街道北靠大關(guān)路，東臨上塘河，西接上塘路，南到石灰壩，成立于1996年6月，轄區(qū)面積1.6平方公里。近年來街道齊心協(xié)力發(fā)揚(yáng)拼命干的精神，財(cái)政收入每年保持在25%以上增長，社區(qū)建設(shè)在探索和實(shí)踐中成效顯著，街道現(xiàn)有省級(jí)文明社區(qū)7個(gè)，省級(jí)示范社區(qū)1個(gè)，市級(jí)文明社區(qū)2個(gè)，區(qū)級(jí)文明社區(qū)2個(gè)，街道還被省民政廳推薦為浙江省民政工作先進(jìn)街道，基本形成了“商貿(mào)繁榮、生活便利、環(huán)境優(yōu)美、文化活躍、社會(huì)穩(wěn)定的文明社區(qū)”。大關(guān)街道作為典型的規(guī)模住宅區(qū)，住宅建筑密度高，且多為中下戶型的拆遷安置房屋，目前全街道常住居民51038人，其中60歲以上老人7120人，約占13.9%,開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作意義重大、任務(wù)艱巨。為進(jìn)一步提升轄區(qū)老年居民晚年生活的質(zhì)量和內(nèi)涵，街道秉持“專業(yè)的水準(zhǔn)、個(gè)性的需要、便捷的途徑、安全的環(huán)境、豐富的服務(wù)、和諧的氛圍”這一新的時(shí)代要求和服務(wù)需求，以全新的理念創(chuàng)造性地構(gòu)建了“大關(guān)街道七彩陽光居家養(yǎng)老服務(wù)綜合體”?！捌卟赎柟狻狈?wù)綜合體，以滿足“生活照料、家政服務(wù)、康復(fù)護(hù)理、精神慰藉”為重點(diǎn)，以打造“社區(qū)十五分鐘服務(wù)圈”為要求，以“一中心、一站所、八窗口”為陣地，以區(qū)域無償、低償和有償服務(wù)站點(diǎn)資源為依托，以提供護(hù)理、陪聊、代購、理發(fā)、沐浴、送餐、體檢等老年人精神、生活和健康、娛樂服務(wù)為內(nèi)容，以“星級(jí)服務(wù)、星級(jí)考核”為機(jī)制，以“陽光俱樂部、陽光信箱、陽光直通車、陽光健康坊、陽光使者、陽光護(hù)航港、陽光餐廳”等七大板塊為服務(wù)品牌，點(diǎn)面結(jié)合、街社一體、管理科學(xué)、功能完善、服務(wù)便捷并具有大關(guān)特色、符合大關(guān)實(shí)際，真正實(shí)現(xiàn)“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所教、老有所為、老有所樂”的目標(biāo)?！絷柟饩銟凡浚宏栮P(guān)俱樂部旨在營造文明、幸福、快樂、充實(shí)的居住環(huán)境，轄區(qū)有32支藝術(shù)團(tuán)隊(duì)，有10余處固定活動(dòng)場所，居民不僅可以參與其中，一起唱歌跳舞，運(yùn)動(dòng)健身，還可以享受展“糖尿病治療健康講座”等健康特色大講臺(tái)；積極與轄區(qū)衛(wèi)生服務(wù)點(diǎn)以及社會(huì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，提供免費(fèi)、低償和有償?shù)慕】捣?wù)，讓老年朋友們享受家門口的醫(yī)生、觸手可及的健康?！絷柟馐拐撸宏柟馐拐咭浴胺?wù)居民·奉獻(xiàn)社區(qū)”為宗旨，以“為黨委政府分憂·為居民群眾解難”為目標(biāo)，以志愿者精神為動(dòng)力，積極開展志愿者服務(wù)活動(dòng)。轄區(qū)現(xiàn)有服務(wù)分隊(duì)10余支，參與人數(shù)7000余人，初步構(gòu)建了志愿者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，形成了完善的志愿者工作項(xiàng)目體系，建成了一支多層次、大規(guī)模、相對(duì)穩(wěn)定的志愿者大軍。針對(duì)各年齡層次老人們的需求實(shí)際，陽關(guān)使者不斷創(chuàng)新志愿者服務(wù)項(xiàng)目，如為老人免費(fèi)理發(fā)、為老人打掃衛(wèi)生、陪老人聊天解悶、為行動(dòng)不便老人上門就診等，與他們做伴，為他們分憂。各類志愿者活動(dòng)受到了居民的熱烈歡迎，他們一致認(rèn)為，陽關(guān)使者就是一種精神，代表的是愛心和奉獻(xiàn)，能夠真真切切地為老百姓服務(wù)，為民解憂，替民辦事，應(yīng)當(dāng)受到大力的支持和弘揚(yáng)。◆陽光護(hù)航港：陽光護(hù)航港以維護(hù)轄區(qū)內(nèi)老年人、婦女、兒童以及外來務(wù)工人員的合法權(quán)益，受理并調(diào)解處理轄區(qū)內(nèi)包括勞動(dòng)糾紛在內(nèi)的各類矛盾糾紛為宗旨，將矛盾解決在萌芽狀態(tài)。積極發(fā)揮“和諧理事會(huì)”作用，立足本社區(qū)的人解決本社區(qū)問題，選配好“和事佬”，調(diào)解鄰里糾紛、家庭矛盾等問題，力爭在解決糾紛的同時(shí)，不傷和氣，不留后遺癥。以“律師進(jìn)社區(qū)”為工作服務(wù)載體，充分發(fā)揮社會(huì)資源，切實(shí)為轄區(qū)居民提供法律服務(wù)，為當(dāng)事人解答有關(guān)侵害老年人合法權(quán)益、婦女兒童合法權(quán)益、婚姻家庭問題、家庭暴力、鄰里糾紛、勞動(dòng)維權(quán)等內(nèi)容的涉法問題，提供聘請(qǐng)法律顧問、律師等相關(guān)服務(wù)和法律援助，以營造穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，創(chuàng)造平安和諧街道。針對(duì)老年人的實(shí)際需求，特別建立健全了老年維權(quán)工作機(jī)制，每周定時(shí)上門向有需要的老年朋友宣傳法律知識(shí)，深受老年人群的歡迎?！絷柟獠蛷d：陽光餐廳面積約200余平方米，現(xiàn)有老年人用餐專用包廂1個(gè)，服務(wù)工作人員約11人，可同時(shí)容納70余人用餐。餐廳堅(jiān)持“以人為本”、“服務(wù)至上”理念，加強(qiáng)食堂衛(wèi)生管理，牢固樹立“安全第一”、“健康第一”觀念，努力提高飯菜質(zhì)量，保持老年人飲食特色，堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存、以服務(wù)立信譽(yù)、以管理爭效益”，為轄區(qū)居民提供價(jià)廉物美、健康衛(wèi)生的飲食服務(wù)。轄區(qū)內(nèi)困難、低保、孤寡老人等特定群體，憑愛心卡在餐廳用餐享受優(yōu)惠折扣，轄區(qū)內(nèi)80歲以上的孤寡、獨(dú)居、空巢以及殘疾人可以申請(qǐng)免費(fèi)送餐上門服務(wù)，并根據(jù)其年齡、家境及身體狀況等因素，確定優(yōu)惠幅度，自2009年10月運(yùn)營以來，已經(jīng)送餐服務(wù)1000多人次。目前，餐廳有233位老人固定用餐并享受折扣優(yōu)惠，有78位老人享受免費(fèi)送餐上門服務(wù)，并且隨著餐廳服務(wù)的進(jìn)一步提升，越來越多的老人加入了服務(wù)對(duì)象?！絷柟庵象A站：陽光助老驛站占地面積300余方，2010年7月重新裝修，添置設(shè)備、完善運(yùn)作模式。驛站內(nèi)設(shè)老年棋牌室、康復(fù)健身室、健康咨詢室、聊天吧、圖書閱覽室等，備有8張床位，目前有8名孤寡老人入托。驛站充分利用現(xiàn)有資源，打造了“五送服務(wù)”品牌：一是送親情，老人生病主動(dòng)上門看望照料，老人有需要及時(shí)創(chuàng)造條件滿足；二是送健康，聯(lián)合轄區(qū)醫(yī)療單位，組織志愿者為老人提供健康咨詢，開展老年養(yǎng)生講座，發(fā)放健康保養(yǎng)材料，免費(fèi)提供量血壓等日常健康檢查等；三是送愛心，慰問轄區(qū)內(nèi)老人特別是入托老人，發(fā)放愛心慰問金，幫助解決困難；四是送快樂，陪伴老人朋友過節(jié)日，為他們舉辦生日慶祝會(huì)，開展聯(lián)誼活動(dòng)；五是送服務(wù)，每天專人負(fù)責(zé)為入托老人送飯、打掃衛(wèi)生，陪老人聊天嘮家常、讀報(bào)看電視，積極為老人免費(fèi)理發(fā)、裁剪衣物等?！袄衔崂弦约叭酥稀?，驛站工