酒店英語基礎(chǔ)情景對話

基礎(chǔ)對話

BASICDIALOGUE

UsefulQuestions常用問句UsefulExpressions慣用表達(dá)語AffirmativeResponses(肯定回答)NegativeResponses(否定回答)BasicDialogue基礎(chǔ)對話2021/5/91UsefulQuestions常用問句

Whatdoyouprefer,teaorcoffee?你喜歡什么?茶還是咖啡.Woulldyoupleasesignhere?請在這兒簽名好嗎?Atablefortwo?兩人的一張臺嗎?Howlongdoyouplantostay?你計劃住多久.Couldyoupleasespellyourname?請拼一下你的名字嗎?Whatkindofroomwouldyoulike?你要哪類房間?

2021/5/92UsefulQuestions常用問句

MayIseeyourpassport?我可以看你的護(hù)照嗎?MayIhaveyourtelephonenumber?我可以知道你的電話號碼嗎?What’sthetrouble,sir?你怎么啦?先生.ShallIcalladoctorforyou?我為你叫一個醫(yī)生嗎?Doyoueyoytheplay?你喜歡這個節(jié)目嗎?Doyoulikethissong?你喜歡這首歌嗎?

2021/5/93UsefulExpressions慣用表達(dá)語Enjoyyoubreakfast,sir?請享用你的早餐,先生.Hereisthemenu.給你菜譜.Theserviceguideisonthedesk.服務(wù)指南在桌面上.Therecreationcenterisoverthere.康樂中心在那邊.Goahead,please.請接著講.Thelineisbusy.線路正忙.Youlookgreat.你看上去真棒.Pleaseconsultthesonglist.請翻閱點(diǎn)歌單.It’saverytouchingstory.這是一個非常感人的故事.Withoutmusic,theworldwouldbedull.如果沒有音樂,這世界將會變得很沉悶.2021/5/94AffirmativeResponses(肯定回答)Surely.

當(dāng)然可以.Certainly,sir(madam).

當(dāng)然可以,先生(小姐).Yes,sir,(madam).

是的,先生(小姐).That’strue,sir(madam).

是這樣的,先生(小姐).Verywell.

非常好.

2021/5/95NegativeResponses(否定回答)No,sir(madam).

不,先生(小姐).Idon’tthinkso.

我不這樣認(rèn)為.Ofcoursenot.

當(dāng)然不.I’mafraidthat’snotagoodidea.

恐怕,那個主意不好.

2021/5/96

基礎(chǔ)對話

BASICDIALOGUEG:Excuseme,butwhere‘sthetoilet?

對不起，請問衛(wèi)生間在哪里？

W:Gostraight,thenturnleft.

一直向前走，然后向左拐。W:Goodafternoon.CanIhelpyou?

下午好！要幫忙嗎？

G:Yes.CanyoutellmewheretheChineseRestarantis?

是的。請問中餐廳在哪里？

W:Pleasetaketheelevatortothethirdfloor.

請乘電梯到三樓。

G:Thankyouverymuch.

非常感謝。

W:Mypleasure.

很愿意為您效勞。2021/5/97

基礎(chǔ)對話

BASICDIALOGUEW:Ihopeyou‘veenjoyedyourdinner.

我希望您吃得很滿意。

G:Theserviceisfastandthefoodisexcellent.We’veallenjoyedourselves.

服務(wù)很快，飯菜味佳。我們都很滿意。

W:Thankyouforyourcoming.Ihopeyouwillcomeagain.

謝謝您的光臨。我希望您下次光臨。

G:Sure.Bytheway,whereisthecoffeelobby?

肯定。順便問一句，請問咖啡廳在哪里？

W:It'sonthethirdfloor,oppositetothelift.

在三樓，正對電梯。

G:Thankyou,andwhendoesitcloseforbreakfast?

謝謝。早餐用到什么時候？

W:Itclosesat10a.m..

開到上午10點(diǎn)。

G:Thanksalot.Bye-bye.

謝謝。再見。

W:Good-bye,madamandsir.

女士，先生，再見。2021/5/98

基礎(chǔ)對話

BASICDIALOGUEG:Excuseme,whendoesyourChineseRestaurantclose?

對不起，請問中餐廳什么時候打烊？

W:Itclosesat9:00.

九點(diǎn)關(guān)門。

G:0h,myGod,it'salready10:00.I'mafraidtheChineseRestauranthasclosed.IloveChinesefood.

啊，天哪，已經(jīng)10點(diǎn)了?？峙轮胁蛷d已經(jīng)打烊了。我喜歡中國菜。

W:Wouldyoulikeroomserviceinstead?TherearesomeChinesefooditemsintheroomservicemenu.Weprovideroomservicetill12:00p.m..

您想要房內(nèi)用膳服務(wù)嗎？房內(nèi)用膳服務(wù)菜單上有些中國菜。該項服務(wù)一直可以到晚上12點(diǎn)鐘。

G:Isee.Thankyou.

我明白了。謝謝2021/5/99

基礎(chǔ)對話

BASICDIALOGUEStranger:Excuseme,sir.Butcouldyoupleaseshowmethewaytothenearestbank?

對不起，先生。您能告訴我離這兒最近的銀行怎么走嗎？

Wang:Sure.It‘snotveryfarfromhere.Gostraightaheadalongthisstreetandturnleftwhenyouseeajunction.

當(dāng)然可以。銀行離這里不遠(yuǎn)。沿著這條街向前走。當(dāng)看到一個路口時左拐彎。

Stranger:Howlongdoesittaketowalkthere?

步行去需要多少時間？

Wang:Fifteentotwentyminutes,Iguess.ButyoucantakeBusNo.5andgetoffatthesecondstop.

我猜想要花15到20分鐘。但是你可以坐5路車去，到第二站下車。

Stranger:IthinkI'lltakeabus.Thankyouverymuch.

我想我乘公共汽車去。非常感謝。

Wang:Youarewelcome.

不用謝。2021/5/910WORDSANDEXPRESSIONS

單詞和短語publicarea公共區(qū)域businessarea營業(yè)場所toilet(W.C.)n．廁所togostraight直走turnleft左拐elevator(lift)n．電梯corridorn．走廊excellenta．極好的oppositeto在……對面

providev.提供

insteadadv．代替，頂替enjoyoneself過（用）得愉快

ChineseRestaurant中餐廳

blockn．街區(qū)advertisementn．廣告getoff下車oppositea．相反的，反方向的

trafficlights紅綠燈muchobliged非常感謝2021/5/911WORDSANDEXPRESSIONS

單詞和短語mugn．（有柄的）大杯failv．失敗accidentn．事故seriousa．嚴(yán)重的，嚴(yán)肅的anklen．腳踝recoverv．恢復(fù)，康復(fù)air-conditionern．空調(diào)menun.菜單dessertn.甜品fantastica.好極的complimentn.恭維的話banquetn.宴會2021/5/912WORDSANDEXPRESSIONS

單詞和短語particular

a．特別的fondness

n．愛好；喜歡various

a．各種各樣的entrance

n．入口salmon

n.三文魚terrific

a.棒極的delighted

a.高興的，快樂的fancy

n.喜歡，癖好tabletennis

乒乓球2021/5/913WORDSANDEXPRESSIONS

單詞和短語checking-savingsaccount支票儲蓄帳戶depositn．存款openanaccount開帳戶Minimuma.最小的，最低的fillin(out)theform填寫表格drawonaccount

提取存款thecurrentrateforRMB

人民幣現(xiàn)價exchangerate

兌換率Euro

n．歐元Exchangememo

水單，兌換單2021/5/914WORDSANDEXPRESSIONS

單詞和短語airmailn．航空信surfacemail平信registerv．掛號，登記ordinarya.普通的dropv．投（信）pillar-boxn．郵筒postagen．郵資overweighta.超重packagen．包裹weighv．稱重量moneyorder(postalorder)匯票recipientn．收款人legiblyadv．易讀地，字跡清楚地abbreviatev．編寫initialn．姓名或字的起首字母reversea．反面的，背面的remarksn．附言，評論properly正確的，合適的2021/5/915

基礎(chǔ)對話

BASICDIALOGUEG:Hello,waiter.

您好，服務(wù)員。

W:Justaminuteplease,madam.

夫人，請稍等。

…

Sorrytohavekeptyouwaiting,madam.

對不起，夫人，讓您久等了。

G:That'sOK.Canyougetmeonemoremugofbeer?

沒關(guān)系。能否請您給我再來一杯啤酒？

W:Ibegyourpardon?

對不起，您說什么？

G:0nemoremugofbeer,please.

請再來一杯啤酒。

W:0nemoment,please.I'llgetitforyourightaway.

請稍等。我馬上給您送來。2021/5/916

基礎(chǔ)對話

BASICDIALOGUEG:Excuseme,butwhendoestheChineseRestaurantclose?

對不起，請問中餐廳什么時候打烊？

W:Itclosesataround9:00,MrBrown.

布朗先生，9點(diǎn)左右打烊。

G:It's8:45andtheChineseRestaurantwillclosein15minutes.Butmyfriendwillnotbeabletoarriveherebefore9:15.

現(xiàn)在8：45，中餐廳15分鐘后打烊。但是我朋友9：15之前還到不了。

W:Don'tworry.I'llcalltherestaurantandbookatableforyoufor9:30.

別著急。我來給中餐廳打個電話，給您訂一桌9：30的。

G:Thankyou.

謝謝。2021/5/917

基礎(chǔ)對話

BASICDIALOGUEW:Goodmorning,MrScott.

司各特先生，早晨好。

G:Morning,XiaoWu.I'mleavingforShanghaiforseeingmywife.Mywifeisexpectingmethere.

小吳，早晨好。我馬上要去上海過生日。我太太在那邊等我。

W:Happybirthdaytoyou,andpleaseremembermetoMrsScott.

生日快樂。代我向司各特太太問好。

G:Thankyou,Iwill.Seeyounexttime.

謝謝，我會的。再見。

W:Goodbye,MrScott.Haveanicetrip.

司各特先生，再見。祝旅途愉快。2021/5/918

基礎(chǔ)對話

BASICDIALOGUEW:Goodevening,sir.CanIhelpyou?

先生，晚上好。要幫忙嗎？

G:Yes.Atablefortwo.

是的。我要一張兩人桌。

W:Howaboutawindowtableoverthere?

那邊靠窗的座位怎么樣？

G:That'smarvelous.

太好了。2021/5/919基礎(chǔ)對話

BASICDIALOGUEW:Howwouldyoulikeyourbeefdone?

您喜歡您的牛排怎么燒？

G:Bothmediumwell.

來兩份適中偏熟的。

W:Yes,sir.Wouldyouliketohavesomedessert?

好的，先生。要來些甜點(diǎn)嗎？

G:No,thanks.

不要了，謝謝。2021/5/920基礎(chǔ)對話

BASICDIALOGUEW:Whatdoyouthinkofthefoodservedhere?

您覺得這里的餐飲服務(wù)如何？

G:Thefoodservedisnotbadandtheserviceisfantastic.

飯菜味美，服務(wù)上乘。

W:Thankyouforyourcompliments.

謝謝贊美。2021/5/921基礎(chǔ)對話

BASICDIALOGUEG:Where'stheBanquetReservationOffice?

宴會預(yù)訂處在哪里？

W:Itisattheentranceoftherestaurant.

在餐廳入口處。

G:Thankyou.

謝謝。

W:IsthereanythingIcandoforyou?

有什么需要我?guī)兔幔?/p>

G:No,thanks.I'llgothereandreserveadinnerbymyself.

不用了，謝謝。我去那邊預(yù)訂。

W:Haveaniceweekend.

周末愉快。

G:Thesametoyou.

周末愉快。2021/5/922基礎(chǔ)對話

BASICDIALOGUEM:Goodafternoon,HumanResourcesDepartment.Maryspeaking.MayIhelpyou?

下午好，人力資源部。我是瑪麗。要我?guī)兔幔?/p>

F:Frankspeaking.CouldIspeaktoMrBrown,please?

我是弗蘭克。請問我可以跟布朗先生說話嗎？

M:I'msorry,MrFrank,butMrBrownisnotathisdeskatthemoment.I'llaskhimtoringyouuplater.Wouldyouliketoleaveyourtelephonenumber?

對不起，弗蘭克先生，布朗先生現(xiàn)在不在辦公室。我請他過會兒給您去電話。請把您的電話號碼留給我好嗎？

F:Yes,myphonenumberis635-567-79.

好的，我的電話號碼是635－567－79。

M:635-567-79.I'llbesuretoaskMrBrowntocallyouback,MrFrank.

635-567-79。弗蘭克先生，我一定告訴布朗先生給您去電話。2021/5/923基礎(chǔ)對話

BASICDIALOGUE-Hiscarelessnessmakesmeangry.

他的粗心使我很生氣。

-Verysorry,buthedidn‘tmeanthat.

很對不起，他不是有意的。-Doyoumindmyopeningthewindow?

您介意我開窗嗎？

-Yes.Betterkeepthewindowclosed.

是的，我介意。最好別開窗。-I'mdispleasedwithyourservice.

我對你們的服務(wù)很不滿意。

-Awfullysorry,we'llbesuretodobetternexttime.

實(shí)在對不起，我們下次一定做好些。

2021/5/924基礎(chǔ)對話

BASICDIALOGUE-I‘mkeenontabletennis.

我喜歡打乒乓球。

-Thereistabletennisonthefivefloor.

5層樓可打乒乓球。-Icarefor(gofor)seafood.

我喜歡吃海鮮。

-Wehavevariousseafoodattheentranceoftherestaurant.

這餐廳入口處我們有各種各樣的海鮮。

-Ilove(like,enjoy)salmon.

我喜歡吃三文魚。

-Wouldyoulikesalmontonight?

你今晚想吃三文魚嗎？2021/5/925基礎(chǔ)對話

BASICDIALOGUE-ThisiswhatIwanted.

這正是我想要的。

-Congratulations.

恭喜恭喜。-Oh,that‘sfantastic(wonderful,terrific,marvelous,great)!

啊，太棒了！

-I’mgladyoulikeit.

我很高興您喜歡它。-Wearehappy(comfortable,good)here.

我們在這里很高興（很舒服，很好）。

-I'mglad(happy,delighted)tohearthat.

聽到這消息我很高興。2021/5/926基礎(chǔ)對話

BASICDIALOGUEA:Goodafternoon,Miss.

小姐，下午好。

B:Goodafternoon.CanIhave500USdollarsworthofRMB?

下午好。能否給我換500美元的人民幣？

A:Yes,ofcourse.

當(dāng)然可以。

B:WouldyoupleasetellmethecurrentrateforRMB?

請告訴我人民幣的現(xiàn)價，好嗎？

A:Pleasewaitaminute.I'llfindouttheexchangeratebetweenUSdollarsandRMB.

請等一下。我來查一查美元與人民幣之間的兌換率。

It's820yuanfor100USdollars.

100美元可以兌換820元人民幣。

B:Thankyouverymuch.

謝謝。

A:You'rewelcome.

別客氣。2021/5/927基礎(chǔ)對話

BASICDIALOGUEClerk:HowcanIhelpyou?

能為您效勞嗎？

Jack:IwanttosendthispackagetoLosAngelesbyparcelpost,please.

我想把這包東西以包裹郵件寄往洛杉機(jī)。

Clerk:Registered?

掛號嗎？

Jack:Yes.

對。

Clerk:I'llhavetoweighitfirst.150yuan,please.

我得先把它稱一下。請付150元。

Jack:Hereis200.

給你200元。

Clerk:Yourchange,please.

這是你的找頭。

Jack:Thankyou.

謝謝。2021/5/928基礎(chǔ)對話

BASICDIALOGUE情景1:客人抵店,行李員接行李并引領(lǐng)至前臺B:Goodevening,ma‘a(chǎn)m.WelcometotheABCHotel.晚上好，女士。歡迎光臨ABC飯店。G:Thankyou.謝謝。B:Howmanypiecesofluggagedoyouhave?您有幾件行李？G:Justthesethree.就這三件。B:Twosuitcasesandonebag.Isthatright?兩個手提箱，一個提包，對嗎？G:Yes.That'sall.對，就那些。2021/5/929基礎(chǔ)對話

BASICDIALOGUEB:I‘llshowyoutotheFrontDesk.Thisway,please.我領(lǐng)您去前臺，這邊請。B:Iwillputyourbagsbythepostoverthere.我把您的提包放在那邊的柱子旁。G:Isee,thanks.好的，謝謝。B:Abellmanwillshowyoutoyourroomwhenyouhavefinishedchecking-in.您登記完了之后將會有應(yīng)接服務(wù)員領(lǐng)您去您的房間。G:OK.Fine.很好。B:Pleaseenjoyyourstay.祝您愉快。2021/5/930基礎(chǔ)對話

BASICDIALOGUE情景2:客人辦理完入住手續(xù),行李員將行李送至客房

B:Goodevening,ma‘a(chǎn)m.I’llshowyoutoyourroom.晚上好，女士。由我來領(lǐng)您到您的房間。B:Youhavetwosuitcasesandonebag.Isthatright?您有兩個手提箱，一個提包，對嗎？G:Yes,that‘sright.對，沒錯。B:Isthereanythingvaluableorbreakableinyourbag?提包里有貴重或易碎物品嗎？G:Yes,there'sabottleofwhisky.有。一瓶威士忌。2021/5/931基礎(chǔ)對話

BASICDIALOGUEB:Couldyoucarrythisbag,ma‘a(chǎn)m?女士，您來拿這個提包行嗎？B:I‘mafraidthecontentsmightbreak.我怕弄碎里面的東G:Sure,noproblem.當(dāng)然，沒問題。B:Thankyou,ma‘a(chǎn)m.MayIhaveyourroomkey,please?謝謝您，女士。請把您房間的鑰匙交給我好嗎？G:Yes,hereyouare.好的，給你。B:Thankyou,ma‘a(chǎn)m.Yourroomisonthe23rdfloor.謝謝您，女士。您的房間在23樓。B:Pleasefollowme.請隨我來。2021/5/932基礎(chǔ)對話

BASICDIALOGUE情景3:行李員離開客房并介紹安全出口B:Thisisyourroom.Afteryou,ma‘a(chǎn)m.這就是您的房間。女士，您先請。B:MayIputyourbagshere?提包可以放在這里嗎？G:Sure.Justputthemanywhere.當(dāng)然可以，隨便放在哪里都行。B:Isthisthecorrectnumberofbags?行李的件數(shù)對嗎？G:Let‘ssee.我看看。G:Yes,that'sall.對，就這些。2021/5/933基礎(chǔ)對話

BASICDIALOGUEB:Hereisyourroomkey.這是您房間的鑰匙。G:Where‘stheemergencyexit?緊急出口在哪里？B:Yournearestemergencyexitisattheendofthiscorridor.離您最近的緊急出口在樓道的盡頭。B:Ithasagreensignwithonly“Exit”markedonit.那里有一個綠色的“Exit”標(biāo)志。B:IsthereanythingelseIcandoforyou?還需要我為您做些什么嗎？G:No.Thankyou.沒有了，謝謝。B:Pleaseenjoyyourstay.祝您愉快。2021/5/934基礎(chǔ)對話

BASICDIALOGUE情景4:客人致電行李員拿行李(退房)BC:ThisistheBellCaptain‘sDesk.MayIhelpyou?

這里是服務(wù)生領(lǐng)班辦公室，我能為您做什么？G:I‘mgoingtocheckoutsoon.

我一會兒就要去結(jié)賬。G:Couldyoupickupmyluggage,please?

請幫忙拿一下我的行李好嗎？2021/5/935基礎(chǔ)對話

BASICDIALOGUEBC:Certainly,ma‘a(chǎn)m.MayIhaveyourroomnumber,please?

當(dāng)然了，女士。能告訴我您的房間號嗎？G:Yes,it‘s2932.是2932。BC:Room2932.2932房。BC:Wewillsendabellmanimmediately.

我們這就派一名服務(wù)生去。BC:Couldyouwaitinyourroom,please?

請在您的房間稍候。2021/5/936基礎(chǔ)對話

BASICDIALOGUE情景5:行李員到達(dá)客人房間B:Goodmorning,ma‘a(chǎn)m.I’vecomeforyourbags.

早安，女士，我來拿您的行李。G:Thankyou.Couldyoutakethesetwosuitcases,please?謝謝。請你拿這兩個手提箱好嗎？G:I‘llbringtheshoulderbagwithme.

我自己拿這個肩包B:Certainly,ma‘a(chǎn)m.Twosuitcases?

當(dāng)然，女士。兩個手提箱？G:Yes.是的。2021/5/937基礎(chǔ)對話

BASICDIALOGUE情景6:客人退房后到禮賓臺取行李G:Iaskedformybagstobepickedupfrommyroom.

我讓把我的行李從我房間拿下來。G:Doyouhavethem?

在你們這里嗎？BC:Certainly,ma‘a(chǎn)m.在的，女士。BC:MayIseeyourroomkey,please?

請把房間鑰匙給我看看好嗎？G:Idon'thaveit.I'vealreadycheckedout.

我沒有鑰匙，我已經(jīng)退房了。2021/5/938基礎(chǔ)對話

BASICDIALOGUEBC:Isee.MayIseeyourfinalbillthen,ma‘a(chǎn)m?

明白了。能看一下您的離店賬單嗎，女士？G:Sure,hereyouare.

當(dāng)然，給你。BC:Thankyou,ma‘a(chǎn)m.

謝謝，女士。BC:Abellmanwillbringyourbags.Justamoment,please.服務(wù)生會給您拿您的行李，請稍候。2021/5/939基礎(chǔ)對話

BASICDIALOGUE情景7:客人到禮賓臺寄存行李G:I‘dliketoleavethiswithyou.我想把這個放在你們這里B:Certainly,ma‘a(chǎn)m.Isthereanythingvaluableorbreakableinyourbag?

當(dāng)然可以，女士。您的提包里有貴重或易碎物品嗎G:No.沒有。B:Thankyou.Hereisyourtag,No.33.

謝謝。這是您的號牌，33號。G:Whendoesthecloakroomclose?

寄存處什么時間關(guān)門？B:Thiscloakroomisopenuntil9p.m.

寄存處一直開到晚上9點(diǎn)。2021/5/940Reserving/BookingaRoomvocabulary:預(yù)定v.reserve/bookn.reservationmakeareservation客房預(yù)定部RoomReservations確認(rèn)v.confirmn.confirmation取消v.canceln.cancellation客戶client空房間vacancyvacantroom大批訂房blockbooking套房／單人房／雙人房suite/singleroom/doubleroom雙人對床房twinroom三人房（雙人房內(nèi)加一床）tripleroom總統(tǒng)套房executivesuitewith/withoutbath帶/不帶浴室的withshower帶淋浴的寬敞的spacious旺季peakseason價格，費(fèi)用rate折扣discount2021/5/941基礎(chǔ)對話

BASICDIALOGUE情景8:預(yù)訂C:Goodmorning.ThisisRoomReservations.MayIhelpyou?早安。這里是房間預(yù)訂處，我能為您做什么？G:Yes.I‘dliketoreservearoom.我想訂一個房間。C:Thankyou,sir.Forwhichdate?謝謝，先生。定哪天的？G:FromOctober15th.十月十五號。C:Forhowmanynights?訂幾天呢？G:Forthreenights.三天。2021/5/942基礎(chǔ)對話

BASICDIALOGUEC:Howmanyguestswilltherebeinyourparty?隨同您來的有幾位客人？G:Justmywifeandmyself.就我太太和我。C:Whichkindofroomwouldyouprefer,adoubleoratwin?我們有大床間和雙人間，您要訂哪種?G:Atwinplease.雙人間。C:Couldyouholdtheline,please?請別掛電話。C:I'llcheckourroomavailabilityforthosedays.我查一下那幾天還有沒有房間。2021/5/943基礎(chǔ)對話

BASICDIALOGUE情景10:預(yù)訂C:Goodmorning.ThisisRoomReservations.MayIhelpyou?早安。這里是房間預(yù)訂處，我能為您做什么？G:Yes.I‘dliketoreservearoom.我想訂一個房間。C:Whichkindofroomwouldyouprefer,adoubleoratwin?我們有大床間和雙人間，您要訂哪種?G:Atwinplease.雙人間。C:Wehaveatwinat250￥andat350￥.Whichwouldyouprefer?雙人間有房價為250元和350元的兩種，您要訂哪種？2021/5/944基礎(chǔ)對話

BASICDIALOGUEG:We‘lltaketheoneat350.我們要350的。C:Certainly,sir.MayIhaveyournameandinitials,please?當(dāng)然可以，先生。請問您的名字和縮寫？G:Yes,it'sCarruthers.T.E.好的，我的名字是Carruthers.T.E.。C:Howdoyouspellthat,please?請問怎么拼寫？G:C,A,doubleR,U,T,H,E,R,S.C,A,雙寫R,U,T,H,E,R,S。。C:Mr.Carruthers.MayIhaveyourphonenumber,please?Carruthers先生，請問您的電話號碼？2021/5/945基礎(chǔ)對話

BASICDIALOGUEG:Yes,thenumberis06-321-2345.電話號碼是06-321-2345。C:06-321-2345.Isthisyourhomephonenumber?06-321-2345。這是您家中電話嗎？G:Yes,itis.是的。C:Whattimedoyouexpecttoarrive,sir?您預(yù)計什么時間到達(dá)，先生？G:Oh,around6p.m.,Isuppose.

哦，我想大約下午6點(diǎn)鐘2021/5/946基礎(chǔ)對話

BASICDIALOGUE情景11:外部客人致電在店客人C:Goodmorning.ThisistheInformationDesk.MayIhelpyou?

早安。這里是服務(wù)臺，我能為您做什么？G:Yes.I‘dliketospeaktoMr.JohnCrowe.

我想跟JohnCrowe先生講話。G:Couldyoutellmehisroomnumber?

您能告訴我他的房間號嗎？2021/5/947基礎(chǔ)對話

BASICDIALOGUEC:Certainly,sir.Howdoyouspellhislastname,please?當(dāng)然可以，先生。請問怎么拼寫他的姓氏？G:C,R,O,W,E.C,R,O,W,E.C:Thankyou,sir.Justamoment,please.謝謝，先生。請稍候。G:Yes.好的。C:I'lltransferyourcall.Couldyouholdtheline,please?我把您的電話轉(zhuǎn)接過去，請別掛機(jī)。2021/5/948基礎(chǔ)對話

BASICDIALOGUE情景12:接聽電話—為客人留言C:ThisisInformationDesk.MayIhelpyou?

這里是服務(wù)臺，我能為您做什么？G:ItriedtocontactMr.GulbenkianinRoom834buthewasout.

我想與834房的Gulbenkian聯(lián)系，但是他外出了G:Couldyoutakeamessageforhim,please?

請你給他留個信，好嗎？C:Certainly,sir.ForMr.GulbenkianinRoom834.

當(dāng)然可以，先生。給834房的Gulbenkian。2021/5/949基礎(chǔ)對話

BASICDIALOGUEC:Whoisthiscalling,please?請問您貴姓？G:Yes.MynameisJamesEllens.我叫JamesEllens。C:Mr.Ellens.Goahead,please.請繼續(xù)，Ellens先生。G:Couldyouaskhimtocallmebackassoonashearrivesatthehotel?

請讓他回到酒店給我回電話，可以嗎？C:Certainly,sir.當(dāng)然，先生。C:Isthatthemessage?留言就這些嗎？2021/5/950基礎(chǔ)對話

BASICDIALOGUEG:Yes,that‘sall.就這些。C:Certainly,sir.Iwillrepeatyourmessage.好的，先生。我重復(fù)一下您的留言。C:ThemessageisforMr.GulbenkianinRoom834fromMr.JamesEllens.留言是JamesEllens先生給834房的Gulbenkian先生的。C:Pleasecallhimbackwhenyouarriveatthehotel.請您到酒店時給他回電話。C:Isthatcorrect?對嗎？G:That'sright.很對。2021/5/951基礎(chǔ)對話

BASICDIALOGUE情景13:解答客人詢問G:CouldyoupleasetellmehowtogettotheBar?

請問到酒吧怎么走？C:TheBarisonthisfloor.酒吧就在這層樓。C:Pleasegostraightalongthehallway,turnrightattheendandtheBarisonyourleft.

請沿著走廊直行，到頭右轉(zhuǎn)，酒吧在您的左手邊。G:Thankyou.謝謝。2021/5/952基礎(chǔ)對話

BASICDIALOGUEG:Excuseme,whereisthetelephone?

請問，電話在哪里？C:Thepublicphone,ma'am?

公用電話嗎，夫人？G:Yes.對。C:It‘soverthereatthebackoftheelevatorhall.

在那邊，電梯間的后面。G:Thanksalot.多謝。C:You'rewelcome,ma'am.別客氣，夫人。2021/5/953基礎(chǔ)對話

BASICDIALOGUE情景14:接收客人包裹C:Goodafternoon,ma‘a(chǎn)m.MayIhelpyou?下午好，女士。我能為您做什么？G:I‘dlikethispackagetobedeliveredtoMrs.DickinsoninRoom543.

我想把這個包裹交給543房間的Dickinson夫人。C:Certainly,ma'am.Isthereanythingvaluableorbreakableinthispackage?

當(dāng)然可以，女士。包裹里面有什么貴重或易碎物品嗎？2021/5/954基礎(chǔ)對話

BASICDIALOGUEG:No,thereisn‘t.沒有。C:Isee,ma‘a(chǎn)m.Couldyoufilloutthisform,please?好的，女士。請您填寫一下這張表格好嗎？G:Ofcourse.Hereyouare.當(dāng)然，給你。C:Thankyou,ma'am.Wewilldeliverittoherroomwhenshearrives.

謝謝您，女士。我們會在她回來時把包裹交給她的。2021/5/955基礎(chǔ)對話

BASICDIALOGUE情景15:退房C:Goodmorning,sir.MayIhelpyou?

早安，先生，我能為您做什么？G:Yes,I‘dliketosettlemybill,please.我想結(jié)帳。C:Certainly,sir.MayIhaveyourroomkey,please?當(dāng)然，先生。請把您房間的鑰匙給我好嗎？

G:Sure.Hereyouare.那當(dāng)然。給你。2021/5/956基礎(chǔ)對話

BASICDIALOGUEC:Justamoment,please.I‘lldrawupyourbillforyou.請稍候，我整理一下你的賬單。C:Thankyouforwaiting,sir.Yourbilltotals￥6349.讓您久等了。您的賬單總計是6349元。G:Thatmuch!Wouldyoumindlettingmehavealookatit?那么多！你不介意讓我看一下吧？C:Notatall,sir.Hereyouare.不介意，先生，給您。2021/5/957基礎(chǔ)對話

BASICDIALOGUEG:Thanks.謝謝。G:Well,itseemstobeallright.看起來都對。G:Howmuchisthatindollars,please?用美元是多少錢C:Justamoment,sir.I‘llcalculatethatforyou.請稍候，先生。我?guī)湍阋幌?。C:Itcomesto241dollarsand41centsattoday‘sexchangerate.按今天的匯率是241美元41美分。G:Isee,OK.明白了。好的。2021/5/958基礎(chǔ)對話

BASICDIALOGUE情景16:公司付款C:Howwouldyouliketomakepayment?

您想如何付賬？G:Onthecompanyaccount,please.

請記在公司賬上。C:MayIknowthenameofyourcompany,please?

請問您公司的名稱？G:Yes,it‘sG.N.Electrics,America.

是美國G.N.電器公司。C:MayIhavetwoofyourbusinesscards,please?

請給我兩張您的名片好嗎？2021/5/959基礎(chǔ)對話

BASICDIALOGUEG:Why?為什么？C:We‘dlikeoneforourfiles,andonefortheaccount.我們用一張來存檔，一張用來付賬。G:Isee.Hereyouare.明白了。給你吧。C:Justamoment,please.請稍候。C:Thankyouforwaiting,sir.Couldyousign,here,please?讓您久等了，先生。請在這里簽字好嗎？C:Thankyou.Wehopetowelcomeyouagainsoon.謝謝。希望您再次光臨。2021/5/960基礎(chǔ)對話

BASICDIALOGUE情景17:外幣兌換及使用保險箱C:Goodevening,ma‘a(chǎn)m.MayIhelpyou?晚上好，女士，我能為您做什么？G:Yes,I‘dliketochangesomemoney,please.我要換一些錢。C:Certainlyma‘a(chǎn)m.好的，女士。C:Howmuchwouldyouliketochange?您希望換多少？G:Let'ssee.I'llneedaboutsixhundreddollars.我想想。我需要大約六百美元。2021/5/961基礎(chǔ)對話

BASICDIALOGUE情景:使用保險箱C:Goodevening.MayIhelpyou?晚上好，我能為您做什么？G:Yes.I‘dliketouseasafetydepositbox.我想用一個保險箱。C:Certainly,sir.Couldyoufilloutthisform,please?當(dāng)然，先生。請您填一下這份表格好嗎？G:Hereyouare.給你。C:Thankyou,sir.YouwouldliketouseituntilMay20th?謝謝，先生。您想用到5月20號對嗎？G:Yes.是的。C:Thisway,please.Yourboxnumberis520.這邊請。您箱子的號碼是520。G:Thankyou.謝謝。2021/5/962基礎(chǔ)對話

BASICDIALOGUE情景18:洗衣服務(wù)G:Hello.IsthisHousekeeping?你好，是客房部嗎？H:Yes.MayIhelpyou?是的，我能為您做什么？G:Yes.Couldyousendsomeonetopickupmylaundry,please?

請你們派人來取我要洗的衣服好嗎？H:I'mafraidit'stoolatefortoday'slaundry,ma'am.

恐怕時間太晚了今天洗不了，女士。2021/5/963基礎(chǔ)對話

BASICDIALOGUEH:Wecandeliverittomorrowaround6p.m.我們要明天下午6點(diǎn)左右才能送還。G:That‘sOK.It’snoturgent.那沒關(guān)系，我不著急。H:Couldyouleaveitonthebed,ifyouaregoingoutma‘a(chǎn)m?如果您要外出的話，女士，請把衣服留在床上G:Sure.I‘lldothat.好吧，我會的。H:Thankyou,ma‘a(chǎn)m.Goodbye.謝謝，女士，再見。G:Goodbye.再見。2021/5/964基礎(chǔ)對話

BASICDIALOGUE情景19:客人遺失物品H:Housekeeping.MayIhelpyou?

客房部，我能為您做些什么？G:Yes,I‘velostmycamera.我的照相機(jī)丟了。H:I‘msorrytohearthat,sir.聽到這個我深感遺憾，先生H:Shallwecheckyourroomforyou?

要我們替你檢查一下房間嗎？G:No,I'vealreadycheckedthere.不用，我已經(jīng)查過了。2021/5/965基礎(chǔ)對話

BASICDIALOGUEH:Couldyougivemesomeinformationaboutyourcamera,please?請告訴我有關(guān)您的照相機(jī)的一些情況好嗎？G:Yes,ofcourse.那當(dāng)然。H:Whatmakeisit?是什么牌子的？G:It‘saNikonFE.是NikonFE。H:Whatcolorisit?什么顏色？G:Blackandsilver.黑色加銀色。H:Pleasedo