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文檔簡介
釀酒公司員工行為規(guī)范1.目的:為培育團隊精神,提高員工隊伍素質(zhì),理順工作秩序,制定本規(guī)范。2.適用范圍:員工在公司內(nèi)部或外出執(zhí)行公務時均應自覺遵守本規(guī)范;員工在工作時間以外或公司外部時應自覺注重自身言行和形象,凡因不文明行為受到舉報的視同違紀。3.功能:規(guī)范中已列入有關(guān)管理制度的須作為紀律遵守,未列入的作為評價員工素質(zhì)和是否合格的基本尺度之一。4.一般規(guī)范4.1.遵守法律、法規(guī)和公司的規(guī)章制度,遵守勞動紀律和工作紀律,愛護公、私財物,團結(jié)協(xié)作,努力工作,完成工作任務。4.2.遵守職業(yè)道德和公共秩序,接受安排調(diào)動,保護知識產(chǎn)權(quán)。4.3.搞好公共和個人衛(wèi)生,保持環(huán)境清潔,遵守《衛(wèi)生管理制度》,堅持每天上班前清掃個人辦公桌臺及電腦等辦公處衛(wèi)生、下班時整理好辦公桌面。4.4.發(fā)揮工作積極性和主動性,為公司發(fā)展獻計獻策。4.5.不該看的不看,不該問的不問,不該說的不說,不該聽的不聽,不該記的不記。4.6.保持君子風度,不在任何場合、任何情況下吵架、斗毆。4.7.習慣使用請、您好、對不起、謝謝、再見等文明禮貌用語,塑造良好的個人和公司形象。4.8.無關(guān)人員不擅自引導外來人員進入生產(chǎn)現(xiàn)場、庫房、辦公室,未經(jīng)許可不留宿客人。4.9.積極舉報不正當和違紀行為。5.工作秩序規(guī)范5.1.遵守作息時間,遇有工作需要應服從安排。5.2.做好工作記錄,自覺填寫各種登記表格,涉及經(jīng)濟手續(xù)的應遵守有關(guān)規(guī)定。5.3.堅守工作崗位,不串崗、不吃零食、不嬉戲。5.4.不帶小孩上班,上班時間不因私會客。5.5.緊急情況下應無條件主動參與故障、險情等的報告、排除、搶救等工作。6.工作道德規(guī)范6.1.愛崗、敬業(yè),工作認真負責,主動協(xié)助其他員工的工作。6.2.發(fā)揚正氣感,同損失浪費、假公濟私、歪風邪氣等現(xiàn)象作斗爭。6.3.禁止將公共財物移作私用。6.4.禁止在辦公區(qū)內(nèi)吃飯(用餐),需叫餐的只能在會議室用餐。6.5.辦公室、會議室內(nèi)不吸煙、不看報紙和無關(guān)書籍,非因急事不打私人電話,接聽電話應簡短、不聊天。6.6.上班時互致問候,問候時聲音應清晰。6.7.不代管他人設備、工具等。6.8.享受手機話費補貼的除夜間睡眠外不關(guān)機。6.9.不在工作中結(jié)成小團體,不排斥、打擊他人,不做有損團結(jié)的事。6.10.工作時間和場所不打赤膊、赤腳,不穿拖鞋、鐵釘鞋。7.接待來賓的禮節(jié)7.1.遇有來賓時應起立、問好、讓坐,問明情況再引見。7.2.接待、談話時應有禮、有節(jié),盡量滿足客戶的合理要求。7.3.對客人的要求應當拒絕的要講究藝術(shù)。7.4.尊重女性客人。7.5.客人不吸煙時自己亦不吸煙。7.6.就餐時請客人先坐。8.日常生活規(guī)范8.1.調(diào)節(jié)好作息時間,不過度娛樂影響工作。8.2.不在商業(yè)娛樂場所參與賭博,從事博采性娛樂以自身的經(jīng)濟條件允許為度。8.3.助人為樂,熱情關(guān)心他人疾苦。8.4.生活簡樸、節(jié)省,不經(jīng)常剩菜、剩飯,量入為出,不超前消費。8.5.不將硬物、不易融化物丟入廁所、排水溝,不將茶葉、煙頭倒入水池。8.6.不在集體宿舍內(nèi)吸煙。9.個人形象及基本禮儀9.1.著裝整潔、莊重,領(lǐng)口不宜開得太低,不穿奇裝異服,襯衫領(lǐng)口最多允許兩個紐扣不扣。9.2.不過分化妝,少戴首飾,不留奇異發(fā)型。9.3.早餐、午餐不飲酒,陪客飲酒以不失態(tài)、不影響安全、不誤事為前提。9.4.不在小車、商場等公共場所吸煙,不隨地吐痰、丟垃圾。9.5.談話及發(fā)言應簡捷、清晰、肯定和有禮貌,傾聽他人談話應專注、有禮貌;不隨意打斷他人講話,糾正他人講話中的錯誤應講究藝術(shù);提倡使用普通話。9.6.不聽信和傳播謠言,不揭露和傳播他人隱私。9.7.赴約應提前2分鐘,不超過5分鐘。9.8.打出電話應問好或道聲打擾,接聽電話應在響鈴第一聲接起并問好,打完電話時讓對方先掛機。9.9.與他人共處時注視其眉心附近部位,見面時注視1—3秒,不超過6秒;不翹二郎腿,腳不顫動式點地;不做挖耳、掏鼻、剔指甲、脫鞋等小動作;見面及道別握手應注重次序及姿勢。9.10.一次打火給客人點煙不超過兩支。9.11.作客就餐時主人停用
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