商業(yè)街規(guī)章制度規(guī)章制度的重要性

[商業(yè)街規(guī)章制度]規(guī)章制度的重要性【篇一：商業(yè)街管理制度】商業(yè)街服務(wù)承諾：1、維持商業(yè)街經(jīng)營(yíng)秩序，確保商業(yè)街正?；顒?dòng)的順利開(kāi)展。2、維護(hù)商戶正當(dāng)正當(dāng)利益，及時(shí)解決商戶的投訴。3、急*所需，幫商戶所需，解商戶所難，提供力所能及的服務(wù)。4、及時(shí)公正解決商戶之間的爭(zhēng)議或糾紛。5、保持商業(yè)街內(nèi)公共區(qū)域及周邊環(huán)境的清潔衛(wèi)生。6、定時(shí)咨詢商戶的意見(jiàn)，不停改善工作辦法，提高服務(wù)工作質(zhì)量。7、對(duì)商戶開(kāi)展的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)予以大力的支持和協(xié)助。為樹(shù)立商業(yè)街的品牌形象，營(yíng)造一種良好有序的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，保護(hù)各商戶及廣大消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益，商戶需自覺(jué)恪守國(guó)家及政府的法律法規(guī)和商業(yè)街各項(xiàng)管理規(guī)定，配合商業(yè)街管理工作，依法經(jīng)營(yíng)，文明經(jīng)商；自覺(jué)維護(hù)商業(yè)街的經(jīng)營(yíng)秩序，不進(jìn)行與經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān)的活動(dòng)；認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)消防法規(guī)，自覺(jué)做好消防安全工作；自覺(jué)維護(hù)本商鋪及公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔?，F(xiàn)制訂下列管理?xiàng)l例，望廣大商戶共同嚴(yán)格執(zhí)行：一、依法經(jīng)營(yíng)、文明經(jīng)商的規(guī)定2、商戶須按工商、稅務(wù)等行政有關(guān)工作人員門的規(guī)定規(guī)定，自覺(jué)繳納有關(guān)費(fèi)用。3、商戶須按合同規(guī)定準(zhǔn)時(shí)足額繳納各項(xiàng)費(fèi)用，逾期，甲方有權(quán)根據(jù)合同商定，采用對(duì)應(yīng)的方法嚴(yán)肅解決，直至解除合同。4、為保護(hù)廣大消費(fèi)者的利益，本商業(yè)街商戶必須嚴(yán)格恪守國(guó)家、省、市有關(guān)不準(zhǔn)銷售假冒偽劣商品的各項(xiàng)規(guī)定。凡發(fā)現(xiàn)銷售假冒偽劣商品者，除按有關(guān)規(guī)定解決外，本商業(yè)街有權(quán)解除其合同。5、嚴(yán)禁商戶違法經(jīng)營(yíng)，一經(jīng)查實(shí)，無(wú)論其情節(jié)輕重，甲方都將立刻終止合同，沒(méi)收履約確保金，并由司法機(jī)關(guān)追究其法律責(zé)任。6、為維護(hù)商業(yè)街的經(jīng)營(yíng)秩序，切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者及商戶的利益，商業(yè)街銷售的商品一律實(shí)施明碼標(biāo)價(jià)，各商戶必須服從商業(yè)街統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理。凡有不服從商業(yè)街統(tǒng)一協(xié)調(diào)，強(qiáng)買強(qiáng)賣、惡性壓價(jià)、欺行霸市、擾亂商業(yè)街經(jīng)營(yíng)秩序者，本商業(yè)街按規(guī)定予以對(duì)應(yīng)處分，直至解除合同。7、商業(yè)街內(nèi)各商戶必須自覺(jué)維護(hù)廣大消費(fèi)者的正當(dāng)利益，確保銷售商品的品質(zhì)優(yōu)良。如確屬商品質(zhì)量不良而出現(xiàn)顧客退貨的狀況，商戶有責(zé)任退換或賠償，嚴(yán)禁因顧客退換而辱罵、毆打顧客，如有發(fā)生，本商業(yè)街除責(zé)令當(dāng)事人賠償?shù)狼浮①r償損失外，視情節(jié)輕重，影響大小，予以當(dāng)事人警告、罰款、停業(yè)整頓、直至解除合同等處分。8、商戶應(yīng)在貴重易損產(chǎn)品上或商鋪內(nèi)顯眼處貼出警示語(yǔ)，以免引發(fā)不必要的糾紛，避免造成不必要的損失。9、商戶之間或商戶與顧客間如遇問(wèn)題或糾紛，應(yīng)主動(dòng)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，應(yīng)告知商業(yè)街管理員協(xié)助解決，不可采用積怨報(bào)復(fù)等傷害手段。10、商業(yè)街將定時(shí)或不定時(shí)舉辦“文明商鋪”的評(píng)比活動(dòng)。二、消防安全管理規(guī)定1、商鋪的防火負(fù)責(zé)人為商戶。各商戶必須恪守國(guó)家、省、市有關(guān)安全防火的各項(xiàng)規(guī)定，須與商業(yè)街訂立并嚴(yán)格推行《防火責(zé)任書(shū)》，確保經(jīng)營(yíng)場(chǎng)合的消防安全。2、嚴(yán)禁在商鋪內(nèi)亂拉、亂接電線及插座，電源插座旁嚴(yán)禁亂放紙盒、塑料、泡沫等易燃物品。3、各通道嚴(yán)禁堆放貨品、紙箱、等，確保商業(yè)街各通道暢通無(wú)阻。4、各商戶及從業(yè)人員必須愛(ài)惜商業(yè)街內(nèi)的消防設(shè)施，如煙感器、花灑頭、滅火器等，必須掌握消防知識(shí)及防護(hù)方法，學(xué)會(huì)對(duì)的使用消防器械，杜絕火災(zāi)隱患。5、商鋪內(nèi)必須按有關(guān)規(guī)定配備有效的滅火器具（abc干粉滅火器）。三、衛(wèi)生管理規(guī)定1、商業(yè)街公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生由清潔公司負(fù)責(zé)，商鋪內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作由商戶自行負(fù)責(zé)。本商業(yè)街管理人員有責(zé)任監(jiān)督管理。2、各商戶有義務(wù)保持其鋪位內(nèi)和鋪位附近公共區(qū)域的衛(wèi)生整潔，遵守商業(yè)街的衛(wèi)生管理規(guī)定，服從商業(yè)街管理人員的監(jiān)督管理，配合清潔人員共同搞好商業(yè)街衛(wèi)生，做到不亂吐痰、亂扔雜物等，自覺(jué)把垃圾放到指定地點(diǎn)，方便統(tǒng)一清掃。3、各商戶必須負(fù)責(zé)本商業(yè)街及前面區(qū)域的衛(wèi)生，保持整潔干凈。須在每天關(guān)鋪前清掃衛(wèi)生，并把垃圾放在指定地點(diǎn)，方便統(tǒng)一清掃。嚴(yán)禁在正常營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)把鋪位垃圾堆放在通道內(nèi)或其它公共場(chǎng)地上。4、商戶因進(jìn)貨或裝修形成的包裝物等垃圾應(yīng)及時(shí)自行清理，若需清潔部門幫忙的，由雙方自行協(xié)商解決。5、各商戶有責(zé)任提示自己的客戶在商業(yè)街內(nèi)不亂吐亂扔，恪守商業(yè)街的衛(wèi)生規(guī)定。6、對(duì)于違反衛(wèi)生規(guī)定的行為，商業(yè)街管理人員、清潔人員有權(quán)制止、指正。7、商戶若發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合規(guī)定，應(yīng)及時(shí)向本商業(yè)街管理人員反映，有權(quán)規(guī)定清潔部門改正。8、各商戶應(yīng)自覺(jué)恪守衛(wèi)生管理的有關(guān)規(guī)定，如有違反，商業(yè)街管理人員有權(quán)采用責(zé)令清潔、書(shū)面警告、罰款等方法進(jìn)行處分，情節(jié)嚴(yán)重的，將解除合同。四、商戶場(chǎng)內(nèi)管理規(guī)范1、銷售規(guī)定：本商業(yè)街交易必須恪守國(guó)家及政府的法律法規(guī)和商業(yè)街各項(xiàng)管理規(guī)定，依法經(jīng)營(yíng)，服從管理；必須本著“顧客為上、信譽(yù)第一”的經(jīng)營(yíng)宗旨，文明經(jīng)營(yíng)，、各商戶必須恪守各項(xiàng)消防安全規(guī)定，如有違反，甲方有權(quán)規(guī)定商戶限期禮貌待客；本著“公平競(jìng)爭(zhēng)”的經(jīng)營(yíng)原則，不搞惡性競(jìng)爭(zhēng)，嚴(yán)禁強(qiáng)買強(qiáng)賣，嚴(yán)禁欺行霸市。2、商品規(guī)定：商戶必須嚴(yán)格按合同商定的品牌經(jīng)營(yíng)，所上貨品必須與合同所訂立的品牌相符，商戶不得將合同商定以外的品牌拿進(jìn)商業(yè)街銷售，同時(shí)所提供商品不得有假冒偽劣及私自更換商標(biāo)的商品。3、裝修規(guī)定：商戶柜位裝修必須按照商業(yè)街規(guī)定進(jìn)行，貨架高度、擺放位置、柜內(nèi)動(dòng)線等必須嚴(yán)格按照商業(yè)街的裝修規(guī)范執(zhí)行。4、經(jīng)營(yíng)規(guī)定：商戶在本商業(yè)街統(tǒng)一規(guī)劃管理之下自主經(jīng)營(yíng)，自主承擔(dān)經(jīng)營(yíng)盈虧與風(fēng)險(xiǎn)。本商業(yè)街產(chǎn)權(quán)為本開(kāi)發(fā)商全部，雙方按照合同商定進(jìn)行合作，商戶不得私自轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)租。5、廣告招牌、商品標(biāo)記的管理規(guī)定：1）需要張貼宣傳廣告、商品標(biāo)記、懸掛招牌的商戶，必須事先向商業(yè)街有關(guān)工作人員提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)同意后方可開(kāi)工，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按照商業(yè)街規(guī)定完畢，有關(guān)費(fèi)用由商戶自行承當(dāng)。未經(jīng)同意自行張貼宣傳廣告、商品標(biāo)記或懸掛招牌的，商業(yè)街有權(quán)制止并根據(jù)狀況予以警告、拆除沒(méi)收有關(guān)物品等處分，由此所產(chǎn)生的費(fèi)用和損失均由商戶自行承當(dāng)。2）為維護(hù)商業(yè)街形象，未經(jīng)商業(yè)街有關(guān)工作人員書(shū)面許可，不得在商業(yè)街外墻及玻璃上張貼任何宣傳廣告、商品標(biāo)記以及堆放箱、柜、椅、臺(tái)、商品等雜物，如有違反，商業(yè)街有關(guān)工作人員有權(quán)制止并根據(jù)狀況予以對(duì)應(yīng)處分。3）為維護(hù)商業(yè)街形象，營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，未經(jīng)商業(yè)街有關(guān)工作人員許可，嚴(yán)禁在商鋪內(nèi)外張貼任何有損商業(yè)街和其它商戶利益，影響商業(yè)街正常經(jīng)營(yíng)的標(biāo)記，如鋪位轉(zhuǎn)讓等。4）為維護(hù)商業(yè)街形象，營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，未經(jīng)商業(yè)街有關(guān)工作人員許可，嚴(yán)禁在商鋪內(nèi)外張貼商品促銷廣告標(biāo)記。如需進(jìn)行促銷活動(dòng)的，必須提前向商業(yè)街有關(guān)工作人員提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)同意后方可張貼，張貼不得影響商業(yè)街的整體美觀。如有違反，商業(yè)街有權(quán)予以警告、去除、罰款等處分。5）為維護(hù)商業(yè)街的整體形象，商業(yè)街有關(guān)工作人員有權(quán)對(duì)需要制作燈箱廣告（商鋪招牌）的商戶進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃指導(dǎo)，商戶需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照商業(yè)街規(guī)定制作安裝，有關(guān)費(fèi)用由商戶自行承當(dāng)。如有違反，商業(yè)街有關(guān)工作人員有權(quán)根據(jù)狀況予以對(duì)應(yīng)處分。6）商戶在商業(yè)街內(nèi)外張貼、懸掛的招牌、廣告和標(biāo)記，其制作內(nèi)容和形式必須符合有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定及商業(yè)街管理規(guī)定。如有違反，商業(yè)街有權(quán)進(jìn)行監(jiān)督整治，由此產(chǎn)生的費(fèi)用和責(zé)任均由商戶自行承擔(dān)。10、通道、公共區(qū)域的管理規(guī)定1）不得堵塞公共通道及電梯出口，不得亂堆亂放，以免影響商業(yè)街的整體美觀及購(gòu)物環(huán)境。如有違反，商業(yè)街有權(quán)提出警告，規(guī)定限期整治，有權(quán)清理、沒(méi)收、封存違章擺放商品，由此所引致的一切損失和費(fèi)用由商戶自行承當(dāng)。屢勸不改者，商業(yè)街將予以罰解除合同等處分。2）商戶不得私自占用公共場(chǎng)地。如有特殊狀況，需臨時(shí)運(yùn)用其鋪位周邊場(chǎng)地的，需事先向商業(yè)街有關(guān)工作人員提出書(shū)面申請(qǐng)（需注明使用面積、時(shí)間），經(jīng)同意后，商業(yè)街將根據(jù)狀況收取一定的費(fèi)用。私自占用公共場(chǎng)地的，商業(yè)街有權(quán)處以有關(guān)的處分。3）商業(yè)街通道嚴(yán)禁擺放紙箱、雜物、桌椅，嚴(yán)禁在消防通道擺放任何物品?！酒簒x商業(yè)街經(jīng)營(yíng)管理制度】xx商業(yè)街經(jīng)營(yíng)管理制度為了規(guī)范我市場(chǎng)管理，營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，使市場(chǎng)向健康、規(guī)范、繁華的方向發(fā)展，根據(jù)公安、工商等有關(guān)管理?xiàng)l例規(guī)定，特制訂本市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理制度：1、恪守政府有關(guān)市場(chǎng)的法律法規(guī)，遵紀(jì)遵法、加強(qiáng)精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)。恪守國(guó)家和xx縣有關(guān)市場(chǎng)的法律法規(guī)。自覺(jué)恪守市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序和治安秩序，依規(guī)依法經(jīng)營(yíng)。2、實(shí)施亮證經(jīng)營(yíng)，取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)：商品要明碼標(biāo)價(jià)，不得以次充好；文明經(jīng)商、禮貌待客，虛心聽(tīng)取顧客意見(jiàn)，對(duì)的看待顧客投訴；遵循自愿、公平、誠(chéng)實(shí)、信用的原則，提高服務(wù)質(zhì)量。3、接受物業(yè)管理有限公司（下列簡(jiǎn)稱物管公司）對(duì)其經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)督管理，貫徹物管公司管理及整治規(guī)定的方法，恪守市場(chǎng)規(guī)定。否則，物管公司將根據(jù)規(guī)定予以處分。4、不得私自轉(zhuǎn)租鋪位，經(jīng)物管公司書(shū)面同意的轉(zhuǎn)讓需辦理轉(zhuǎn)租手續(xù)。5、未經(jīng)允許，不得私自進(jìn)行商鋪裝修，有損市場(chǎng)整體形象和整體結(jié)構(gòu)的商戶除照價(jià)賠償、恢復(fù)原貌外，另將處以一定的罰款。6、恪守物管公司有關(guān)每天統(tǒng)一開(kāi)門營(yíng)業(yè)和統(tǒng)一開(kāi)門歇業(yè)的規(guī)定，有特殊狀況需推遲關(guān)門者需向物管公司提出書(shū)面申請(qǐng)并經(jīng)同意方可。7、商戶必須準(zhǔn)時(shí)開(kāi)/關(guān)門。不得半途關(guān)門離開(kāi)，到關(guān)門時(shí)間必須打開(kāi)門頭燈，違反者物管公司將予以處分。情節(jié)嚴(yán)重者物管公司可鎖門、停電停水直至收回鋪面，另行出租。8、商戶需將任何物品搬離鴻都商業(yè)步行街，需到物管公司辦公室開(kāi)具放行條，保安驗(yàn)貨、驗(yàn)證后方可放行。9、嚴(yán)禁在公共場(chǎng)合堆放雜物，妨礙通道，破壞我市場(chǎng)的整體美觀和整潔；嚴(yán)禁在鋪位內(nèi)/外燒水、煮飯等，以及未經(jīng)物管公司許可的其它工作。10、嚴(yán)禁未經(jīng)許可在鋪位外擺賣，占道經(jīng)營(yíng)，亂貼多個(gè)畫(huà)報(bào)和宣傳紙；嚴(yán)禁音響聲音過(guò)大擾民及擾亂本街的正常經(jīng)營(yíng)秩序；任何商家進(jìn)行打折等全部店鋪宣傳必須經(jīng)物管公司同意方可進(jìn)行招貼、宣傳。11、不得隨處吐痰，亂仍垃圾和其它廢棄物品。嚴(yán)禁在市場(chǎng)內(nèi)聚眾賭博、斗毆等違反管理規(guī)定的一切非法活動(dòng)；商戶必須每天將生活垃圾放入垃圾桶，裝修垃圾及商品包裝物由商戶自行清理。12、嚴(yán)禁運(yùn)用公用洗手間洗東西，愛(ài)惜街內(nèi)的一切公用設(shè)施；嚴(yán)禁損壞市場(chǎng)內(nèi)公共設(shè)施，由人為造成的損壞，除照價(jià)賠償外，將會(huì)視損壞的程度對(duì)當(dāng)事人處以一定的罰款。13、請(qǐng)商戶照顧好自己的小孩，避免發(fā)生意外事件，如發(fā)生意外事件由監(jiān)護(hù)人承當(dāng)全部責(zé)任。14、商戶須配合物管公司的市場(chǎng)調(diào)節(jié)和進(jìn)行促銷活動(dòng)，并協(xié)商分擔(dān)有關(guān)費(fèi)用。15、全部經(jīng)營(yíng)戶自愿購(gòu)置財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，盜搶部分自愿購(gòu)置，物管公司不承當(dāng)對(duì)應(yīng)賠償?shù)呢?zé)任。16、附獎(jiǎng)懲公約。17、本規(guī)定自即日起實(shí)施，未盡之處，物管公司可根據(jù)我市場(chǎng)實(shí)際狀況的變化而進(jìn)行調(diào)節(jié)并書(shū)面告知。物管公司還將加大工作力度，查處違反本規(guī)定的行為，并按附表所列的規(guī)定予以處分；對(duì)于多次違反經(jīng)勸阻無(wú)效的商戶，物管公司可采用進(jìn)一步方法。xx街是我們大家的空間，提供完善、周到的管理是我們共同的責(zé)任，請(qǐng)您自覺(jué)恪守管理規(guī)定，并歡迎您對(duì)市場(chǎng)的各方面問(wèn)題提出建議，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行舉報(bào)。商鋪：簽名：日期：年月日xx商業(yè)街管理辦公室【篇三：商業(yè)街市場(chǎng)管理制度】商業(yè)街市場(chǎng)管理制度為了我市場(chǎng)的繁華發(fā)展，方便社區(qū)廣大住戶，建立和維護(hù)我市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)秩序，維護(hù)正當(dāng)經(jīng)營(yíng)者的權(quán)益，做好我市場(chǎng)的服務(wù)與督導(dǎo)工作，使我市場(chǎng)健康有序的發(fā)展，特制訂本管理制度。1、本社區(qū)的店鋪、攤位、設(shè)施、設(shè)備、衛(wèi)生、治安、消防安全等方面由社區(qū)物業(yè)統(tǒng)一管理，遵照統(tǒng)一規(guī)劃、合理布局、定點(diǎn)劃線、指定攤位、多家參加、共同繁華的原則。2、我市場(chǎng)內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施統(tǒng)一規(guī)范，整潔劃一，不允許亂搭亂蓋，亂堆雜物，有礙場(chǎng)容，零碎攤點(diǎn)設(shè)施要做到美觀大方，簡(jiǎn)便實(shí)用，要在指定的地點(diǎn)經(jīng)營(yíng)。3、市場(chǎng)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)戶應(yīng)保持道路的暢通，以使經(jīng)營(yíng)者及消費(fèi)者進(jìn)出方便，確保消費(fèi)者及經(jīng)營(yíng)者自己的購(gòu)物安全。4、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者（業(yè)主），必須遵紀(jì)遵法，正當(dāng)經(jīng)營(yíng)。要辦有多個(gè)合法手續(xù)，做到證照齊全。5、經(jīng)營(yíng)者必須在指定的地點(diǎn)（攤點(diǎn)）經(jīng)營(yíng)，接受市場(chǎng)有關(guān)管理部門的服務(wù)指導(dǎo)與管理，恪守市場(chǎng)內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度。6、經(jīng)營(yíng)者應(yīng)恪守“自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)守信”的原則，恪守商業(yè)道德，嚴(yán)禁欺行霸市，哄抬物價(jià)，強(qiáng)買強(qiáng)賣，騙買騙賣，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或被舉報(bào)，物業(yè)部門將會(huì)同有關(guān)部門對(duì)其按規(guī)定進(jìn)行處分，情節(jié)嚴(yán)