考核工作方案

考核工作方案師德考核考核工作總結(jié)推薦度：開學(xué)的工作方案推薦度：安保工作方案推薦度：考核方案員工績效考核方案推薦度：考察調(diào)研工作方案推薦度：相關(guān)推薦考核工作方案

為了確保事情或工作扎實開展，往往需要預(yù)先制定好方案，方案屬于計劃類文書的一種。方案應(yīng)該怎么制定呢？下面是我為大家收集的考核工作方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。考核工作方案1

為加強(qiáng)我鎮(zhèn)信息宣傳工作，把握正確輿論導(dǎo)向高質(zhì)量完成好縣委信息、縣政府信息、組工信息、上級各項專題活動及全鎮(zhèn)黨務(wù)政府信息公開工作，根據(jù)縣委辦、縣府辦、縣委組織部及相關(guān)部門對信息工作的安排和要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制定如下考評考核方案：

一、工作要求

信息宣傳報道工作務(wù)必做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、報道及時、信息真實、大事必報。文字信息字?jǐn)?shù)在400字以上，圖片、視頻信息的字?jǐn)?shù)在200字以上。

內(nèi)容題材主要為宣傳黨的方針政策，先進(jìn)典型，好人好事，新鮮事物新觀念;新農(nóng)村建設(shè)，改善民生，安全維穩(wěn)，轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)等中心工作;交流工作經(jīng)驗，好的工作方法與工作思路;貫徹執(zhí)行黨委、政府各項工作所采取的工作措施和取得的成效;思考與探索，人生感悟，鄉(xiāng)村見聞，學(xué)習(xí)活動等與工作生活學(xué)習(xí)密切相關(guān)的人事物。

凡上報的文字、圖片、視頻信息，必須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)、撰稿人親筆簽名，黨政辦公室校稿編號存檔并登記臺賬，簽名不齊全的信息，任何人不得通過黨政網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)報等媒體擅自報送。審批由黨委副書記或分管宣傳的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，復(fù)核由各辦公室(所、中心)主任負(fù)責(zé)，黨政辦公室校稿編號存檔并登記臺賬，校稿上報統(tǒng)計存檔由黨政辦鄧雪、謝穎具體負(fù)責(zé)。重大事項和上級約稿信息，由黨委政府領(lǐng)導(dǎo)審批簽字后上報，審批表樣式見附件一。黨政辦每月匯總?cè)蝿?wù)完成情況，并以書面形式向黨委政府領(lǐng)導(dǎo)匯報。

二、考核辦法

凡經(jīng)過分管領(lǐng)導(dǎo)親筆簽名的信息，被視為已被鎮(zhèn)級采用，經(jīng)過分管領(lǐng)導(dǎo)親筆簽名的信息，不計入信息完成數(shù)。除“走建惠”專題外，個人完成的篇數(shù)，同時計入所在辦公室(但不得同時計入兩個辦公室)。凡被上級采用的信息(報道)，由本人或黨政辦及時提供有效依據(jù)，并登記入臺賬，無法提供有效依據(jù)，視為未被上級采用。被上級采用獎勵，歸個人，不再重復(fù)獎勵所在辦公室。

各辦公室(所、中心)按月分解任務(wù)，每少于2條扣辦公室(所、中心)主任副主任工作津貼(獎金)各30元。

截止20xx年12月30日，報送信息少于的2條的機(jī)關(guān)事業(yè)工作人員，扣本人本年度工作津貼(績效工資)200元，年度不得考核為優(yōu)秀。報送信息少于2條的大學(xué)生村干部，扣本人本年度獎勵性生活補(bǔ)貼200元，年度不得考核為優(yōu)秀。

各村(居)委會每季度至少報送1條信息，全年4條，納入黨建工作考核，少1條扣年度黨建工作考核0.2分(綜合得分)。具體任務(wù)見附件二。

建立宣傳信息管理臺賬，由各辦公室和黨政辦分別管理，具體見附件三。

三、約稿及專題信息

凡上級約稿信息、專題信息，必須按時按量報送，并在前注明“某某約稿信息”、“某某專題信息”，不報或遲報，被相關(guān)部門通報或考核扣分的，扣所在辦公室(所、中心)主任和相關(guān)工作責(zé)任人本人本年工作津貼(績效工資)各200元，并視情節(jié)給予通報批評。

四、獎勵措施

信息被縣級采用的，每條信息獎勵撰稿人50元，被市級采用的，每條信息獎勵撰稿人500元，被省級及以上采用的，每條信息獎勵撰稿人1000元。

大學(xué)生服務(wù)中心按月分解完成任務(wù)，年度獎中心工作經(jīng)費(fèi)600元。

五、其他事項

考核從20xx年5月1日起執(zhí)行，年終兌現(xiàn)獎懲。考核工作方案2

根據(jù)《湖南省國家公務(wù)員考核實施暫行辦法》和《湖南省事業(yè)單位工作人員考核實施暫行辦法》規(guī)定，按照組人聯(lián)字號文件要求，結(jié)合我縣財政系統(tǒng)實際，特制定如下實施方案。

一、指導(dǎo)思想

本年度考核評定工作在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下堅持實事求是客觀公正，民主公開的原則，以工作人員實績?yōu)橹饕罁?jù)，廣泛聽取群眾意見，接受群眾監(jiān)督，以保證考核、評定工作的準(zhǔn)確性、合理性。達(dá)到進(jìn)一步強(qiáng)化規(guī)范管理提高本系統(tǒng)工作人員政治素質(zhì)的目的。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立局年度考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，任副組長，xxxx為成員，具體負(fù)責(zé)考評工作的實施。

三、實施方案

根據(jù)組人聯(lián)字（）號《關(guān)于做好××年度考核工作的通知》的精神，考核領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一對縣非稅局、農(nóng)稅局（包括站）、縣財政局各股室人、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所人工作人員進(jìn)行考核，鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所人員由縣農(nóng)稅局負(fù)責(zé)提供考核資料和優(yōu)秀人員推薦名單。實行領(lǐng)導(dǎo)和群眾考核相結(jié)合，定性和定量考核、年度考核和目標(biāo)管理責(zé)任制考核相結(jié)合。

⒈各股室、局屬各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所全體干部職工，將個人年度考核表于××年月日前上交局人教股。

⒉各股室、局屬各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所要認(rèn)真地對本單位的責(zé)任制進(jìn)行自查，并對照局機(jī)關(guān)目標(biāo)管理責(zé)任書和鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所目標(biāo)管理責(zé)任書，認(rèn)真負(fù)責(zé)地提供與之相關(guān)的考核資料，于××年月日前分別上報局人教股和縣農(nóng)稅局。

⒊××年元月日上午召開各股室、局屬各單位負(fù)責(zé)人會議，審核股室、局屬各單位目標(biāo)管理責(zé)任制評分、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所目標(biāo)管理責(zé)任制評分，以及農(nóng)稅局推薦的鄉(xiāng)財政所優(yōu)秀人員名單（其中優(yōu)秀所長人，優(yōu)秀預(yù)算會計人，優(yōu)秀專管員人）。

⒋××年元月日上午召開全局干部職工大會，學(xué)習(xí)組人聯(lián)字（）號文件，局領(lǐng)導(dǎo)通報各股室責(zé)任制考核情況，并進(jìn)行民主評議推薦局機(jī)關(guān)優(yōu)秀候選人員不少于名（不含財政局長、黨組書記），緊接著開局考核領(lǐng)導(dǎo)小組會議，根據(jù)民意測評，推薦優(yōu)秀候選人名單名，其中在職領(lǐng)導(dǎo)限名，然后再召開全體干部職工大會，采取無記名投票方式推薦優(yōu)秀對象名，其中局領(lǐng)導(dǎo)名。如果縣局獲全縣××年雙文明一等獎，則優(yōu)秀對象按縣局總?cè)藬?shù)的％即名確定（含局領(lǐng)導(dǎo)名），根據(jù)投票結(jié)果，最后報局考核領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)定。

⒌××年元月日召開局考核領(lǐng)導(dǎo)小組會議，討論確定鄉(xiāng)鎮(zhèn)局機(jī)關(guān)優(yōu)秀人員名單、基本稱職和不稱職名單、記功和嘉獎人員名單。

⒍優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職人員確定后，根據(jù)分管領(lǐng)導(dǎo)寫出的評語及等次意見，交局考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)考核政策規(guī)定研究確定后，寫出具體的等次意見，并由局長簽出考核等次意見，然后進(jìn)行材料歸檔，總結(jié)上報，迎接市、縣人事局的考核驗收?？己斯ぷ鞣桨?

一、考核依據(jù)：在原有績效考核分配方案的基礎(chǔ)上，采納全校教職工的合理建議，經(jīng)學(xué)校工會委員會討論通過的《江都區(qū)實驗初中教職工獎勵性績效工資考核分配方案（試行稿）》。

二、考核分配工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：楊國斌

成員：張建、吳新華、楊建華、劉小平、王修明、嚴(yán)秋明

姚愛萍、金中、唐寶泉、李立松、劉勝、郭飛、李卉、李明、

吳莉莉、劉芳、劉美玲、張筱山、劉德俊、湯傳軍、向忠秋、

湯寶興、各教研組長、各年級組長

三、核算小組具體分工：

楊建華：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排。

張建、唐寶泉、曹鶴平：負(fù)責(zé)教師工作量、質(zhì)量獎、教科研獎的考核分配工作。

金中：負(fù)責(zé)干部津貼、班主任津貼及出勤獎的考核分配工作。

劉小平：負(fù)責(zé)師德及育人獎及優(yōu)秀班主任獎勵的考核分配工作。

吳新華：負(fù)責(zé)后勤工作人員的考核分配工作。

嚴(yán)秋明：負(fù)責(zé)解釋說明績效考核方案中的有關(guān)內(nèi)容。

董紅梅：負(fù)責(zé)合成匯總。

四、序時進(jìn)度安排：

7月1日----5日：各考核小組根據(jù)方案進(jìn)行核算；

7月6日----12日：會計室合成匯總；召開校長辦公會及全體考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員會議；

7月13日----18日：考核結(jié)果公示；

7月19日：上報教育局。

揚(yáng)州市江都區(qū)實驗初中

20xx-6-30考核工作方案4

為了貫徹落實國家、省中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(20xx—20xx年)精神，認(rèn)真執(zhí)行《晉城市整體推進(jìn)課堂教學(xué)改革的指導(dǎo)意見(試行)》，進(jìn)一步規(guī)范全市中小學(xué)校辦學(xué)行為，全面提升我市中小學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量，結(jié)合我市實際，特制定本評價方案。

一、指導(dǎo)思想

以全面貫徹黨的教育方針，全面實施素質(zhì)教育，推進(jìn)和深化課堂教學(xué)改革為宗旨，以發(fā)現(xiàn)、解決學(xué)校在教育教學(xué)過程中凸顯的問題為出發(fā)點(diǎn)，以開展中小學(xué)教學(xué)過程監(jiān)控和教學(xué)質(zhì)量評估為手段，切實提高學(xué)校教育教學(xué)能力，推進(jìn)教學(xué)質(zhì)量不斷提升。

二、評價對象

市直各小學(xué)、初中和普通高中。

三、任務(wù)目標(biāo)

(一)建立科學(xué)評價體系，樹立正確辦學(xué)導(dǎo)向

建立具有評價、激勵、導(dǎo)向功能的教學(xué)評價制度和管理體系，使踐行課堂改革、實施素質(zhì)教育成為學(xué)校教學(xué)管理和教師專業(yè)成長的自覺行為。

(二)規(guī)范教師教學(xué)行為，促進(jìn)教師專業(yè)成長

規(guī)范教師的教學(xué)行為，鼓勵教師自主學(xué)習(xí)、自我反思、引導(dǎo)教師主動進(jìn)行教學(xué)改革，不斷提高教師的專業(yè)素質(zhì)和教學(xué)能力。

(三)激勵學(xué)校制度創(chuàng)新，提高學(xué)校管理水平

通過規(guī)范中小學(xué)校的教育教學(xué)行為，鼓勵學(xué)校積極開展教學(xué)管理制度的建設(shè)和創(chuàng)新，以評促改，以評促建，促進(jìn)全市中小學(xué)校整體實現(xiàn)內(nèi)涵式發(fā)展，獲得良好的教學(xué)效益和社會評價。

四、評價原則

(一)方向引導(dǎo)與量化考核相結(jié)合的原則

在對教學(xué)質(zhì)量的評價中，既體現(xiàn)科學(xué)教學(xué)的理念與方向，同時通過分級的指標(biāo)，方便進(jìn)行量化的考核。

(二)過程監(jiān)控和結(jié)果分析并舉原則

在評估中強(qiáng)調(diào)對學(xué)校常規(guī)教學(xué)的監(jiān)控，同時也會對教學(xué)效益和其他結(jié)果進(jìn)行診斷與分析，通過過程監(jiān)控和教學(xué)質(zhì)量評估引導(dǎo)學(xué)校注重過程管理，抓好管理細(xì)節(jié)，整體提升質(zhì)量。

(三)效益性評價與發(fā)展性評價相結(jié)合的原則

評價方案既著眼于學(xué)校教學(xué)效益的提升，同時也關(guān)注教師研訓(xùn)、特色發(fā)展、課堂教學(xué)改革等關(guān)系學(xué)校長遠(yuǎn)發(fā)展的情況。

五、實施辦法

本評價體系具體考核學(xué)校教學(xué)的五個方面，分別為：課程實施、教學(xué)常規(guī)管理、課堂教學(xué)改革、教科研和教學(xué)效益。

(一)課程實施方面

1.評價內(nèi)容

(1)學(xué)校應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家課程標(biāo)準(zhǔn)，開全開足國家課程和地方課程。

(2)能夠結(jié)合本校實際開設(shè)有利于學(xué)生身心發(fā)展的校本課程，并正常實施。

2.評價方式

評價時將采取查閱資料、隨機(jī)聽課、與學(xué)生座談的方式。學(xué)校不得有編造課程實施資料、臨時更換課程表等違規(guī)行為。

(二)教學(xué)常規(guī)管理方面

1.評價內(nèi)容

(1)學(xué)校教師應(yīng)做到教案(或?qū)W(xué)案)項目齊全，能做到備課標(biāo)、備教材、備學(xué)生、備教法、備學(xué)法等。教案(或?qū)W(xué)案)應(yīng)具有創(chuàng)新性，每周有教學(xué)反思，對反思問題有改進(jìn)措施。各年級各學(xué)科應(yīng)實行集體備課。學(xué)校每學(xué)期應(yīng)至少進(jìn)行兩次教案檢查，有評價、有反饋、有措施、有記錄。

(2)教師能運(yùn)用新課程理念進(jìn)行教學(xué)，積極創(chuàng)設(shè)自主、合作、探究的情境，課堂生成豐富，結(jié)構(gòu)完整。教師能夠經(jīng)常運(yùn)用多媒體等手段輔助教學(xué)。學(xué)生思維活躍，展示積極主動，學(xué)習(xí)效果明顯。

(3)作業(yè)(學(xué)案訓(xùn)練)設(shè)計規(guī)范、數(shù)量適中、批改及時，且有促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的針對性評語。小學(xué)不留書面式家庭作業(yè)，可布置一些適合小學(xué)生特點(diǎn)的體驗式作業(yè)。初中、高中的作業(yè)應(yīng)有探究性、實踐性內(nèi)容。學(xué)校每學(xué)期應(yīng)至少進(jìn)行兩次作業(yè)檢查，有評價、有反饋、有措施、有記錄。

(4)高中教師能按學(xué)校規(guī)定進(jìn)行自習(xí)輔導(dǎo)，學(xué)校對教師輔導(dǎo)自習(xí)情況有具體要求，有考評辦法，有考評結(jié)果。

(5)校長針對各年級的教育教學(xué)有適時的指導(dǎo)意見和建議。校級領(lǐng)導(dǎo)(除校長外)和中層領(lǐng)導(dǎo)必須兼課，校領(lǐng)導(dǎo)周課時不少于4節(jié)，中層領(lǐng)導(dǎo)周課時不少于8節(jié);校級領(lǐng)導(dǎo)和中層領(lǐng)導(dǎo)每學(xué)期聽課不少于40節(jié)，且記錄詳細(xì)，有點(diǎn)評。

2.評價方式

抽查教案(或?qū)W(xué)案)、學(xué)生作業(yè)、聽課筆記等，檢查學(xué)校作業(yè)批改檢查記錄、課程安排表，隨機(jī)聽課，與教師、學(xué)生座談。

(三)課堂教學(xué)改革方面

1.評價內(nèi)容

(1)學(xué)校有課堂教學(xué)改革實施方案，有具體操作辦法和保障措施。

(2)學(xué)校對教師發(fā)展有規(guī)劃、有目標(biāo)、有措施、有小結(jié);有計劃組織教師外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)費(fèi)有保障;能利用暑期對教師進(jìn)行培訓(xùn)，老師有培訓(xùn)心得;有老中青教師結(jié)對子方案實施情況總結(jié);積極參加省市教育部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，繼續(xù)教育成績合格。

(3)積極推進(jìn)課堂教學(xué)改革，構(gòu)建起符合新課程理念符合本校學(xué)生實際的有特色的教學(xué)模式;課堂教學(xué)實施與本校課堂教學(xué)模式相吻合;有自編自印的教育教學(xué)成果匯編。

(4)在市教育局組織的教學(xué)團(tuán)體賽中，能夠認(rèn)真組織，積極參加，并能夠以賽促改，以賽促研，以賽促教。

(5)在當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ挠绊?，在省、市課堂教學(xué)改革經(jīng)驗交流會上作交流或展示，有定期組織的校內(nèi)外觀摩活動。

2.評價方式

查資料、與師生座談、隨機(jī)聽課。教學(xué)團(tuán)體賽部分，按照取得的成績進(jìn)行計分。

(四)教科研方面

1.評價內(nèi)容

(1)教研機(jī)構(gòu)健全，每周有一次教研活動，且活動有主題、有記錄、有小結(jié)、有實效;教師有業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記和聽課筆記或聽課卡，每位教師每周聽課不少于1節(jié)。

(2)學(xué)校每學(xué)期至少組織一次公開課、達(dá)標(biāo)課或示范課等活動;能積極承擔(dān)校際教研活動，資料齊全，效果良好;全體教師能積極參與網(wǎng)絡(luò)教研。

(3)學(xué)校承擔(dān)有課題研究，有立項書，開題報告，有進(jìn)展，有階段性小結(jié)。學(xué)校重視小課題研究，有相應(yīng)的研究成果。

(4)教師能夠積極參與教學(xué)研究，在各級各類期刊發(fā)表論文或出版專著。

2.評價方式

查閱開展教研活動的相關(guān)資料;了解學(xué)校開展網(wǎng)絡(luò)教研的情況，并查看學(xué)校教師建立的學(xué)科博客、學(xué)科微信群等網(wǎng)絡(luò)教研平臺，或制作的微課、課件庫、試題庫等電子資料;審查學(xué)校教師撰寫的論文和專著。

(五)教學(xué)效益方面

1.評價內(nèi)容

(1)小學(xué)按照抽查考試成績平均分記分;初中按照中考成績平均分記分;高中按照當(dāng)年高二學(xué)業(yè)水平測試以及高三調(diào)研成績相對于學(xué)生中考成績增長率記分。

(2)學(xué)生在當(dāng)年的音樂、美術(shù)、體育、英語、作文、科學(xué)技術(shù)、信息技術(shù)、發(fā)明創(chuàng)造、奧林匹克等競賽評比中獲獎的，按一定比值換算進(jìn)行計分。

2.評價方式

以第一名為基準(zhǔn)計滿分，其余按各自成績與第一名成績的比值進(jìn)行換算。

教育教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校生存與發(fā)展的生命線。實施科學(xué)有效的教學(xué)質(zhì)量評價可以激勵學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，促進(jìn)學(xué)生健康成長。市教育局將把此項工作納入對學(xué)校和校長的業(yè)績考核，作為評價學(xué)校教學(xué)工作的主要依據(jù)和年度目標(biāo)責(zé)任考核的重要內(nèi)容。對當(dāng)年評估結(jié)果位次靠前或教學(xué)質(zhì)量提高幅度較大的學(xué)校予以表彰;對工作懈怠、弄虛作假、評估結(jié)果處于末位或下降幅度大的學(xué)校亮黃牌，提出警告，責(zé)令整改。各學(xué)校要把過程監(jiān)控和教學(xué)質(zhì)量評估納入學(xué)校教育教學(xué)管理的常規(guī)工作，針對存在的問題，采取有效的整改措施，不斷提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，辦好人民滿意的教育?？己斯ぷ鞣桨?

為正確評價我校教職員工的德才表現(xiàn)和工作實績，不斷提高全校員工的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，根據(jù)《江蘇省事業(yè)單位工作人員考核實施辦法》和區(qū)委組織部、區(qū)人社局、區(qū)教育局《關(guān)于做好20xx年全區(qū)事業(yè)單位工作人員年度考核工作的通知》精神，結(jié)合我校實際，制訂本方案。

一、考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：楊國斌

副組長：張健吳新華翁?？≈苊鲝V楊建華劉小平嚴(yán)秋明

成員：蔡其根金中郭飛唐寶泉劉勝姚愛萍李立松

吳莉莉李卉趙治清顧霞光姚凱劉德俊朱凌

朱志美樊宏斌程劍湯寶興向忠秋馬恩泉

二、考核小組成員分工：

翁?？≌Z文組周明廣數(shù)學(xué)組劉小平行政后勤組

吳新華英語組張健理化生組

楊建華體藝微勞組嚴(yán)秋明政史地組

三、考核對象：

全校在編在崗工作人員（借入人員在我校考核，考核結(jié)果及時報工資所在單位，由工資所在單位統(tǒng)計上報，如被評為優(yōu)秀等次，占用我校優(yōu)秀指標(biāo)。）

四、考核辦法及程序：

2月2日（周一）：

1、召開全校教職員工大會，學(xué)習(xí)20xx年度考核文件，公布“師德優(yōu)秀”、“年度優(yōu)秀”指標(biāo)人數(shù)；

2、民主測評（《20xx年度考核民主測評表》及《教師職業(yè)道德考核民主測評表》）；發(fā)放《年度考核登記表》，說明填寫要求；

3、召開考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議，在民主測評的基礎(chǔ)上，研究確定考核等次，并公示“師德優(yōu)秀”、“年度優(yōu)秀”人員名單。

2月3日（周二）：

1、全體員工按教研組上交《年度考核登記表》給分管領(lǐng)導(dǎo)；

2、分管領(lǐng)導(dǎo)綜合被考核人的履職、實績、總結(jié)、測評等情況，寫出評語，提出考核等次意見。

3、考核小組審核考核評語及考核意見?？己斯ぷ鞣桨?

一、總則

1、為提升經(jīng)理人員的工作績效管理，提高酒店的整體運(yùn)行效率，促進(jìn)酒店持續(xù)快速發(fā)展，特制定本則員工績效考核管理制度。

2、通過對經(jīng)理人員的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度進(jìn)行客觀評價，為酒店經(jīng)理人員薪酬管理提供有效依據(jù)，激勵經(jīng)理人員努力改善工作績效，提高自身能力，提升管理水平。

3、本制度適用于公司經(jīng)理級人員。

二、考核實施主體

4、酒店成立經(jīng)理人員績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)經(jīng)理人員績效考核工作的組織實施，由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)。

5、考核小組成員由行政、財務(wù)、經(jīng)營工作高層管理人員擔(dān)任，行政人事部為考核小組下設(shè)日常工作辦公室。

6、考核小組根據(jù)考核工作實際下設(shè)相關(guān)工作小組，安排相關(guān)人員具體負(fù)責(zé)考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。

三、考核類別

7、考核分為月度考核和年度考核兩個類別。

四、考核內(nèi)容

8、考核內(nèi)容分為工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度三部分。

9、工作業(yè)績考核，是對經(jīng)理人員履行崗位職責(zé)、完成酒店各項指令、實施部門管理情況的考核。工作業(yè)績重點(diǎn)考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)如下：

（1）組織落實經(jīng)營工作計劃，部門年營業(yè)目標(biāo)額，并按月分解，完成率達(dá)100%。

（2）部門成本費(fèi)用控制在酒店規(guī)定預(yù)算內(nèi)，成本費(fèi)用節(jié)約率達(dá)%。

（3）有規(guī)范健全各崗位服務(wù)質(zhì)量（工作質(zhì)量）標(biāo)準(zhǔn)和流程，執(zhí)行率100%。

（4）嚴(yán)格落實酒店下達(dá)各項工作指令，指令性工作完成率100%。

（5）嚴(yán)格執(zhí)行走動式管理，監(jiān)督檢查員工的工作狀態(tài)和工作質(zhì)量，指導(dǎo)員工的工作，及時發(fā)現(xiàn)員工存在問題隨時解決。

（6）妥善處理客人投訴，處理客人投訴及時率100%。

（7）酒店聯(lián)合檢查無不良通報，日常質(zhì)檢出現(xiàn)的問題認(rèn)真對待和處理。

（8）積極開展部門崗上培訓(xùn)、崗位練兵，培訓(xùn)計劃完成率100%，員工業(yè)務(wù)技能達(dá)標(biāo)率100%。

（9）積極參加酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽活動，活動達(dá)標(biāo)率70%。

（10）加強(qiáng)員工隊伍日常管理，無嚴(yán)重違紀(jì)行為，員工違紀(jì)率低于%，出勤率達(dá)100%。

（11）認(rèn)真落實酒店會議接待和婚宴接待各項工作，涉及本部門的工作安排詳實周密，無組織疏漏，客戶滿意度100%。

（12）與各部門溝通協(xié)調(diào)情況良好，內(nèi)部投訴率為0。

（13）部門資產(chǎn)管理規(guī)范，責(zé)任落實到人，設(shè)施設(shè)備報修及時，設(shè)施設(shè)備完好率100%。

（14）部門營業(yè)、辦公、庫房各區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生合格率100%。

（15）導(dǎo)致酒店經(jīng)濟(jì)損失和影響酒店社會聲譽(yù)的工作失誤為零。

10、工作能力考核，是對經(jīng)理人員的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力、業(yè)務(wù)能力、指導(dǎo)能力、執(zhí)行能力、授權(quán)與激勵能力等的考核。

11、工作態(tài)度考核，是對經(jīng)理人員工作事業(yè)心、責(zé)任感、主動性、紀(jì)律性、協(xié)作性、奉獻(xiàn)精神等進(jìn)行考核。

12、根據(jù)經(jīng)理人員所在職位特征不同，考核具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)有所不同，酒店按職位制定相應(yīng)崗位經(jīng)理人員績效考核量表，按量表進(jìn)行考核評定。

五、績效考核管理辦法

13、月度考核，以工作業(yè)績考核為重點(diǎn)，按經(jīng)理人員績效考核量表規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)實施考核。月度考核是年度考核的基礎(chǔ)。

14、月度考核總分100分，每個考核項目分達(dá)標(biāo)、基本達(dá)標(biāo)、不達(dá)標(biāo)三個考核評價。被考核項目達(dá)到考核要求標(biāo)準(zhǔn)，為“達(dá)標(biāo)”，得標(biāo)準(zhǔn)分滿分；被考核項目未達(dá)到考核要求標(biāo)準(zhǔn)，小有差異，或因不可抗力因素影響未能完全符合考核標(biāo)準(zhǔn)要求，申訴理由正當(dāng)屬實，為“基本達(dá)標(biāo)”，考核者依據(jù)實際情況評標(biāo)準(zhǔn)分的60%-90%分值；未能達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)要求，又沒有正當(dāng)申訴理由，為“不達(dá)標(biāo)”，不得分值。

15、年度考核，是對工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度的綜合評定。

年度考核得分=月度考核的平均得分×60%+年度測評得分×40%

16、年度測評以工作能力和工作態(tài)度考核為重點(diǎn)，考核實行百分制，考核內(nèi)容包括：

（1）述職報告評定，10分。經(jīng)理級人員對全年工作業(yè)績情況形成書面述職報告，并進(jìn)行述職演說。考核小組依據(jù)述職情況進(jìn)行考評計分。

（2）基礎(chǔ)知識考試測評，10分，考察被考核者酒店知識、管理知識、專業(yè)知識儲備情況。

（3）直屬下級和下級員工代表民意測評，20分。

（4）經(jīng)理級人員互評，10分。

（5）其他部門員工代表民意測評，10分。

（6）直屬上級總經(jīng)理評定，20分。

（7）考核調(diào)查，20分，考核組依據(jù)擬定的調(diào)查提綱對被考核者進(jìn)行考核調(diào)查，分別與被考核者本人、直屬下級、下級員工代表進(jìn)行面談，了解被考評者工作情況和綜合表現(xiàn)。

年度測評得分統(tǒng)計后，年度測評總分公開，具體項目得分情況保密。

六、考核分工

17、考核小組下設(shè)安全保障、財務(wù)統(tǒng)計、行政質(zhì)檢三個工作組。

18、財務(wù)統(tǒng)計工作組負(fù)責(zé)對經(jīng)理人員財務(wù)運(yùn)營類績效指標(biāo)完成情況進(jìn)行月度和年度統(tǒng)計，對部門財務(wù)運(yùn)營管理進(jìn)行考核評定。

19、行政質(zhì)檢工作組負(fù)責(zé)對經(jīng)理人員下屬部門日常管理和下屬員工管理工作進(jìn)行考核，包括對酒店指令性工作完成情況和員工服務(wù)（工作）質(zhì)量、儀容儀表、勞動紀(jì)律、員工培訓(xùn)、獎懲記錄、內(nèi)外部投訴等方面工作進(jìn)行考評。

20、安全保障工作組由安全保衛(wèi)、設(shè)備維護(hù)、客戶投訴相關(guān)工作負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)對經(jīng)理人員部門相關(guān)工作進(jìn)行考評。

21、考核小組依據(jù)各工作組考評計分，對經(jīng)理人員工作績效進(jìn)行綜合分析和考評，測算考核得分，填寫考核結(jié)果表，撰寫考核評語，提出初步改進(jìn)意見。

七、績效溝通與改進(jìn)

22、考評小組將考評結(jié)果告之被考核者，就績效考評的結(jié)果與被考核者進(jìn)行面談。若被考核者對考核結(jié)果無異議，則在考核結(jié)果表上簽字表示確認(rèn)；若有異議，可進(jìn)行考核申訴。

23、在對被考核者的績效考評結(jié)束后，考核小組與被考核者共同對被考核者績效中未達(dá)到酒店要求的內(nèi)容進(jìn)行深入分析，并制定相應(yīng)的改進(jìn)計劃，為被考核者提供績效改進(jìn)指導(dǎo)和幫助，并跟蹤其改進(jìn)結(jié)果。

八、考核申訴

24、被考核者對考核結(jié)果不服，有權(quán)進(jìn)行考核申訴。

25、考核申訴有效期為績效溝通面談結(jié)束后的一個星期之內(nèi)，進(jìn)行績效考核申訴須填寫“績效考核申訴表”交至行政人事部。

26、考核小組在接到申訴后的10個工作日內(nèi)對考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)查，并給予答復(fù)。

九、考核管理與應(yīng)用

27、經(jīng)被考核者簽字確認(rèn)后的考核成績資料由行政人事部整理后，報送總經(jīng)辦存檔。

28、考核小組對經(jīng)理人員的考評成績分成A、B、C、D四個等級。A級，考核成績90分以上（含90分）者；B級，考核成績80-89分者；C級，考核成績60-79分者；D級，考核成績60分以下者。

29、考核成績可作為被考核者評先選優(yōu)、獎金發(fā)放、薪資調(diào)整、職務(wù)升降、培訓(xùn)考察等的重要依據(jù)。

30、A、B級成績獲得者，酒店給予其年度兌現(xiàn)獎金；C級成績獲得者，須在20個工作日內(nèi)制定并上報績效改進(jìn)報告，考核小組審議通過后，方可發(fā)放年度兌現(xiàn)獎金；D級成績者，取消其年度兌現(xiàn)獎金及下一年度錄用資格。

31、被考核者考核期內(nèi)出現(xiàn)下列行為，酒店實行一票否決，取消被考核者全部年終獎金并按酒店規(guī)定實施處罰：

A、貪索賄、吃拿卡要行為；

B、嚴(yán)重的安全保衛(wèi)事件；

C、由于管理不善造成資產(chǎn)嚴(yán)重?fù)p壞的行為；

D、出現(xiàn)嚴(yán)重的客傷投訴；

E、因管理混亂，出現(xiàn)嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)糾紛事件；

F、擾亂酒店正常工作秩序、對酒店社會聲譽(yù)造成不良影響的其他行為。

32、成本費(fèi)用（包括管理成本、經(jīng)營成本、工資成本等）超出財務(wù)規(guī)定預(yù)算指標(biāo)，按超出預(yù)算額占預(yù)算額比例，扣出被考核者年終兌現(xiàn)獎金相應(yīng)等值比例，扣完為止。

十、附則

33、本制度同樣適用于考核小組成員經(jīng)理的考評，對小組成員經(jīng)理和小組工作人員進(jìn)行考評時，被考評者須進(jìn)行有效回避。

34、本制度自頒布之日起生效，解釋權(quán)歸行政人事部，未盡事宜由考核小組共同討論確定。考核工作方案7

為進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校內(nèi)部管理，堅持按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平的原則，充分發(fā)揮勞動分配的激勵功能，強(qiáng)化考核，注重實績，使學(xué)校分配與業(yè)績、貢獻(xiàn)掛鉤，向教學(xué)一線的教師及責(zé)重崗位傾斜，充分調(diào)動教職工工作的積極性和創(chuàng)造性，根據(jù)城鹽市人事局、財政局、教育局《關(guān)于印發(fā)的通知》（鹽人發(fā)[20xx]34號）、《關(guān)于市直義務(wù)教育學(xué)校績效工資實施細(xì)則》（鹽人發(fā)[20xx]35號）和城鹽市教育局《關(guān)于印發(fā)的通知》（鹽教人[20xx]3號）等文件精神，結(jié)合我校的實際，制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹黨的教育方針，以服務(wù)和促進(jìn)義務(wù)教育的科學(xué)發(fā)展為目標(biāo)，以提高教師隊伍素質(zhì)為核心，以促進(jìn)教師績效為導(dǎo)向，著力構(gòu)建符合教育教學(xué)和教師成長規(guī)律、導(dǎo)向明確、標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)、體系完善的教師績效考核評價制度，全面考核教師的德、能、勤、績，建立健全對教師的激勵約束機(jī)制，全面提高我校的教育教學(xué)質(zhì)量。

二、基本原則

（一）尊重規(guī)律、以人為本。尊重教育規(guī)律，尊重教師的主體地位，充分體現(xiàn)教師教書育人工作的專業(yè)性、實踐性、長期性特點(diǎn)。

（二）以德為先、注重實績。完善績效考核內(nèi)容，把全面貫徹教育方針和師德放在首位，注重學(xué)校全面發(fā)展和教師履行崗位職責(zé)的實際表現(xiàn)和貢獻(xiàn)。

（三）激勵先進(jìn)、促進(jìn)發(fā)展。鼓勵教師全身心投入教書育人工作，引導(dǎo)教師不斷提高自身素質(zhì)和教育教學(xué)能力，促進(jìn)教育均衡發(fā)展。

（四）客觀公正、簡便易行。堅持實事求是、民主公開，科學(xué)合理、程序規(guī)范，講求實效、力戒繁瑣。

三、考核范圍與對象

按國家規(guī)定執(zhí)行事業(yè)單位崗位績效工資制度的正式工作人員。

四、考核發(fā)放項目

（I）基礎(chǔ)性績效考核

按上級有關(guān)文件規(guī)定：占績效工資總量70%的基礎(chǔ)性績效工資，與年度考核結(jié)合進(jìn)行。學(xué)年度考核為合格及以上等次的，按月發(fā)放。學(xué)年度考核為基本合格或不合格等次的，自考核結(jié)果審核備案次月起分別停發(fā)3個月、6個月崗位津貼，生活補(bǔ)貼按原標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。學(xué)年度考核為不計考核等次（見習(xí)期滿外）的，自考核結(jié)果審核備案次月起停發(fā)3個月崗位津貼，生活補(bǔ)貼按原標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。

（II）獎勵性績效考核

按上級有關(guān)文件規(guī)定，結(jié)合本校實際，將獎勵性績效考核內(nèi)容分為基本獎勵性績效和考核獎勵性績效兩部分。對認(rèn)真履行崗位職責(zé)，完成學(xué)校規(guī)定工作量的教職工發(fā)放基本獎勵性績效工資。學(xué)校根據(jù)不同人員和崗位性質(zhì)，在考核獎勵性績效考核工資中，設(shè)立師德獎、骨干教師津貼、工作量津貼、管理津貼、出勤津貼、工作效果獎、特殊貢獻(xiàn)獎、年度考核獎等獎勵性績效考核項目。

獎勵性績效工資由學(xué)校按既定的績效工資考核實施方案考核后，分春學(xué)期（1-6月份）、秋學(xué)期（7-12月份）兩次（其中班主任考核按月進(jìn)行）造冊，經(jīng)市教育局人事處審批后報市財政局，直接發(fā)放給本人或劃入個人工資銀行賬戶。

(一)基本獎勵性績效工資（約占獎勵性績效工資總額的20%）

對服從學(xué)校工作安排，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，完成學(xué)校額定工作量的教職工全額發(fā)放基本獎勵性績效工資。未能履行崗位職責(zé)完成規(guī)定工作量的，由考核小組認(rèn)定基本獎勵性績效工資的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。

基本獎勵性績效工資＝（全校年獎勵性績效工資總額－考核獎勵性績效工資總額）÷考核人數(shù)。

（二）考核獎勵性績效工資

1、師德獎。(約占獎勵性績效工資總額的5%)

⑴師德獎設(shè)優(yōu)秀（占10%）、良好、一般、較差四個等第。

⑵考核辦法：對照《城鹽市第三中學(xué)師德考核辦法》，每學(xué)年末組織對全體教職工進(jìn)行測評。

凡“總體評價”中“優(yōu)秀”的，發(fā)放720元師德獎；

凡“總體評價”中“良好”率達(dá)80%的，發(fā)放600元師德獎；

凡“總體評價”中“一般”率達(dá)70%的，發(fā)放480元師德獎；

凡“總體評價”中“較差”率達(dá)30%，全額扣除師德獎。

2、骨干教師津貼。(約占獎勵性績效工資總額的1%)

對獲得教育主管人事部門評定的，且常年工作在教學(xué)一線工作，經(jīng)學(xué)?？己朔謩e給予一定的津貼。具體如下：特級教師20xx元/年、市名教師1500元/年、市學(xué)科帶頭人600元/年、市教學(xué)能手500元/年、市直學(xué)科帶頭人400元/年、市直教學(xué)能手和市教壇新秀300元/年。

3、工作量津貼。（約占獎勵性績效工資總額的40%）

⑴標(biāo)準(zhǔn)課時。

全體教學(xué)人員的額定滿工作量標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)省教委蘇教人（1994）44號文件精神以及新課程標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我校實際，教師滿工作量課時標(biāo)準(zhǔn)如下：(若有新標(biāo)準(zhǔn)以后再調(diào)整)。

學(xué)科語、數(shù)、外物、化政史地生信音體美勞

額定

周課時10121314

課時系數(shù)15/610/135/7

⑵工作量補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。（單位：標(biāo)準(zhǔn)課時/周）

①各部門干事及網(wǎng)絡(luò)管理員每周補(bǔ)貼4個標(biāo)準(zhǔn)課時。

②教研組長每周補(bǔ)貼1個標(biāo)準(zhǔn)課時、備課組長每周補(bǔ)貼0.5標(biāo)準(zhǔn)課時。

③負(fù)責(zé)學(xué)校宣傳工作的，根據(jù)工作量情況，每周補(bǔ)貼1—2個標(biāo)準(zhǔn)課時。

④跨頭教案津貼：不同學(xué)科跨頭，每一份教案補(bǔ)貼0.3學(xué)科課時；同學(xué)科跨頭，每一份教案補(bǔ)貼0.25學(xué)科課時。

⑤實驗室工作量補(bǔ)貼：各實驗室保管員每周補(bǔ)貼1個標(biāo)準(zhǔn)課時，物理實驗員補(bǔ)貼每周補(bǔ)貼3個標(biāo)準(zhǔn)課時，化學(xué)實驗員每周補(bǔ)貼2個標(biāo)準(zhǔn)課時，生物實驗員每周補(bǔ)貼2個標(biāo)準(zhǔn)課時，藝術(shù)器材保管員每周補(bǔ)貼0.5個標(biāo)準(zhǔn)課時。（實驗員績效考核由教務(wù)處負(fù)責(zé)）

⑥輔導(dǎo)課（含國防教育、健康教育課等）每節(jié)折算為0.5標(biāo)準(zhǔn)課時。

⑦期中、期末命題，語、數(shù)、外每科補(bǔ)貼4標(biāo)準(zhǔn)課時、其他學(xué)科每科補(bǔ)貼2.5標(biāo)準(zhǔn)課時。

⑧出操、跑步全部到位的體育教師每周補(bǔ)貼1學(xué)科課時。

⑨對老教師的工作量，學(xué)校視其實際情況給予適當(dāng)照顧。a、男教師年齡達(dá)54周歲、56周歲、58周歲，女教師年齡達(dá)49周歲、51周歲、53周歲，每周分別加標(biāo)準(zhǔn)課時3課時、5課時、7課時。（上半年出生的，從春學(xué)期開始享受；下半年出生的，從秋學(xué)期開始享受。）b、對于服從學(xué)校分工并完成一定工作量的老教師，獎勵性績效工資亦可享受除管理津貼、骨干教師津貼之外的平均數(shù)。（享受了平均數(shù)的老教師，不再參與基礎(chǔ)性、獎勵性績效考核。）

⑩其他工作，工作量補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)由考核領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定。

⑶工作量的計算方法。

①教學(xué)人員月工作津貼=（月實際學(xué)科課時數(shù)×課時系數(shù)×12元×k1）＋補(bǔ)貼的標(biāo)準(zhǔn)課時數(shù)×12元（k1為職稱崗位系數(shù)，初級1.0，中級1.05，高級1.1）

②后勤人員月工作津貼=教學(xué)人員實際課時數(shù)月平均工作津貼×k2（崗位系數(shù)，初、中級工0.95，高級工1.00，技師1.05。財會人員按職稱崗位系數(shù)計算）

4、管理津貼。（約占獎勵性績效工資總額的12%）

（1）中層管理津貼?？己藢ο鬄閷W(xué)校中層干部。津貼發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：中層正職為350元/月，中層副職為300元/月?？己宿k法：每學(xué)期由校長室組織測評綜合考核（校級領(lǐng)導(dǎo)班子占權(quán)重50%，教職工占權(quán)重30%，互評20%），凡考核為“優(yōu)秀”的（權(quán)重占參評人數(shù)的20%），發(fā)放110%管理津貼；凡“總體評價”中“良好”率達(dá)80%的，發(fā)放100%管理津貼；凡“總體評價”中“一般”率達(dá)70%的，發(fā)放80%管理津貼；凡“總體評價”中“較差”率達(dá)30%，全額扣除管理津貼。（中層干部原則上不安排滿工作量，工作量按實計算）

（2）班主任津貼。

班主任津貼每年發(fā)放12個月，每月300元，其中：學(xué)期內(nèi)按實際擔(dān)任班主任時間逐月考核發(fā)放，余額作為班主任的綜合考核獎勵發(fā)放。具體考核發(fā)放由政教處負(fù)責(zé)。

（3）兼職管理崗位津貼兼職管理崗位津貼按兼職崗位津貼的20%標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。

5、出勤津貼。（約占獎勵性績效工資總額的10%）

⑴出勤津貼標(biāo)準(zhǔn)為100元/月。

⑵考核內(nèi)容：上、下班、升旗、會議、集體活動、各類請假等。

⑶發(fā)放細(xì)則：

①全月出滿勤，全額發(fā)放出勤津貼。

②凡在學(xué)校規(guī)定的工作時間內(nèi)，每遲到、早退或中途無故離崗位1次，教職工扣發(fā)津貼10元，干部扣發(fā)津貼15元；上課、教研活動遲到、早退或中途離開課堂1次，扣發(fā)津貼15元；升旗儀式、會議以及其他集體活動遲到1次扣10元，無故缺席1次，扣15元。

③曠課1節(jié)，扣發(fā)100%月出勤津貼、扣發(fā)20%師德獎；曠課2節(jié)，扣發(fā)100%月出勤津貼、扣發(fā)50%師德獎；曠職半天（不含曠課）及以上，扣發(fā)100%月出勤津貼，扣發(fā)10%師德獎；曠職曠課半天，除扣發(fā)100%月出勤津貼外，還不享受全年師德獎；曠職曠課一天及以上，除扣發(fā)100%月出勤津貼外，還不享受全年師德獎和扣發(fā)10%年度考核獎。

④事假月累計3天以內(nèi)，每天扣發(fā)津貼10元，從第4天起每天扣發(fā)津貼20元。

⑤病假參照醫(yī)改有關(guān)文件精神，分30周歲以下；31—45周歲；男46—56周歲、女46-51周歲；男57周歲、女52周歲。以上四個年齡段，月累計病假分別達(dá)1、2、3、5天后，每超過一天扣津貼10元；住院病人折半計算；因公負(fù)傷，重病患者，原則上不扣發(fā)工作規(guī)范津貼。其他長病假，按省人通[1998]130號文執(zhí)行。

⑥婚喪假和生育假按國家有關(guān)文件精神執(zhí)行。

⑦公假。經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)參加校外教研活動及公務(wù)活動的教職工，規(guī)定活動時間按公假處理。

⑷關(guān)于考勤的說明：

①考勤時間：所有教職工按作息時間表規(guī)定的時間考勤。

②請假辦法：各類請假，如擔(dān)任課務(wù)的須到教導(dǎo)處、其他人員須到總務(wù)處填寫請假條，調(diào)整課務(wù)或安排好工作，經(jīng)相關(guān)程序（半天以內(nèi)的由教導(dǎo)主任或總務(wù)主任審批；半天以上三天以內(nèi)的由分管校長審批；三天以上由校長審批）后送辦公室備案。如遇特殊情況不能及時履行書面請假手續(xù)的，必須委托年級、處室負(fù)責(zé)人代為書面請假，否則作曠職處理，假滿后尚需續(xù)假者，須按原請假程序補(bǔ)辦手續(xù)，否則，按曠工處理。

6、工作效果獎。（約占獎勵性績效工資總額的7%）

⑴教學(xué)效果獎。具體由教務(wù)處牽頭負(fù)責(zé)制定考核細(xì)則，報校長室審批后，按學(xué)期（期中、期末）考核，經(jīng)公示無異議后，按學(xué)年結(jié)算發(fā)放。

⑵后勤服務(wù)管理獎。后勤服務(wù)人員、專職教輔人員履行年度崗位職責(zé)好，教職工、中層干部、校級領(lǐng)導(dǎo)測評滿意率達(dá)90%以上的，年終可獲得600-1000元不等的獎勵。具體由總務(wù)處負(fù)責(zé)制定考核細(xì)則，報校長室審批確定。

⑶競賽獎。

①教師參加教學(xué)競賽獲獎，按下表所列金額獎勵。

Ⅰ優(yōu)質(zhì)課類

獎項類別全國全省全市市直校內(nèi)

一等獎（或第一名）xxxxx

二等獎（或第二名）xxxxx

三等獎（或第三名）xxxxx

Ⅱ課件、命題、教案設(shè)計、知識競賽類

獎項類別全國全省全市市直校內(nèi)

一等獎（或第一名）xxxxx

二等獎（或第二名）xxxxx

三等獎（或第三名）xxxxx

②教師參加教學(xué)論文競賽獲獎（不含二級委員會和非教育主管部門組織的各類競賽），按下表所列金額獎勵：（每人累計最高限1000元）

獎項類別全國全省全市市直校內(nèi)

一等獎（或第一名）xxxxx

二等獎（或第二名）xxxxx

三等獎（或第三名）xxxxx

③教師指導(dǎo)學(xué)生參加教育主管部門認(rèn)定的競賽活動獲獎，按下表所列金額獎勵指導(dǎo)教師（集體獲獎2--5倍發(fā)放）：（每位教師指導(dǎo)若干名學(xué)生獲獎，只取前3名）

獎項類別全國全省全市市直

一等獎（或第一名）xxxxxx

二等獎（或第二名）xxxxxx

三等獎（或第三名）xxxxxx

④教改教研獎。

根據(jù)課題級別不同，憑結(jié)題驗收證書，給予一次性獎勵。其中，市級課題500元，省級課題1000元，國家級課題xxxx元。獎金由考核小組根據(jù)情況確定后課題組負(fù)責(zé)人根據(jù)課題組人員貢獻(xiàn)情況進(jìn)行分配。

⑤論文獎。

教職工在國家、省、市級報刊雜志上發(fā)表教育教學(xué)論文，憑用稿稿酬單，學(xué)校分別給予3倍、2倍、1倍于稿酬的獎勵。在市級以上公開發(fā)行的報刊上宣傳報道學(xué)校工作的，憑用稿稿酬單，學(xué)校給予撰稿人等同稿酬的獎勵，每人累計最高限1000元。

7、特殊貢獻(xiàn)獎。（約占獎勵性績效工資總額的4%）

⑴對學(xué)校發(fā)展做出貢獻(xiàn)的個人、部門，根據(jù)當(dāng)年度貢獻(xiàn)大小，由考核領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定發(fā)放一定數(shù)額的獎金。

⑵在學(xué)校組織的集體活動做出貢獻(xiàn)的個人、部門，由考核領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定發(fā)放一定數(shù)額的津貼補(bǔ)助。

⑶節(jié)假日值班。

8、年度考核獎。（約占獎勵性績效工資總額的1%）

在學(xué)年度考核中，優(yōu)秀等第的每人發(fā)放300元年度考核獎，合格等第的每人發(fā)放100元年度考核獎，基本合格和不合格等第的不享受年度考核獎。

五、考核的組織

學(xué)校成立以校長為組長的績效工資考核領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)制定本校教職工績效工資考核辦法并組織實施。領(lǐng)導(dǎo)小組由校級領(lǐng)導(dǎo)班子成員、工會主席、學(xué)校有關(guān)部門部門負(fù)責(zé)人、教職工代表等人組成。績效工資考核實施辦法在廣泛征求教職工意見，并經(jīng)教職工代表大會討論通過，學(xué)校考核領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定并報市教育局批準(zhǔn)后執(zhí)行。

六、說明

1、每年暑期7、8兩個月獎勵性績效工資的考核發(fā)放，與臨時指令性工作掛鉤，由相關(guān)部門根據(jù)工作需要并請示校長室同意，具體安排有關(guān)工作，考核后發(fā)放。

2、凡教職工單位變動從批準(zhǔn)使用新單位編制的下月起由新單位按績效工資管理考核的具體實施方案執(zhí)行績效工資。

3、凡達(dá)到退休年齡的教職工，從辦理退休的下月起不再列入執(zhí)行績效工資管理，提前退休、辭退、終止或解除聘任合同的教職工等從辦理有關(guān)手續(xù)的下月起不再列入執(zhí)行績效工資管理。

4、凡新招錄（聘）的教職工從批準(zhǔn)使用單位的當(dāng)月起執(zhí)行績效工資。

5、經(jīng)教育局同意正在脫產(chǎn)進(jìn)修人員享受基礎(chǔ)性績效工資，不享受獎勵性績效工資。

6、外借人員按滿負(fù)荷工作量計算。

7、教職工在拒聘、緩聘、自動離職期間，兩個月內(nèi)的，不享受獎勵性績效工資，基礎(chǔ)性績效工資只發(fā)“生活補(bǔ)貼”。兩個月后仍不能應(yīng)聘上崗或返崗的，停止發(fā)放全部績效工資,并由校長會辦決定其他處理措施。

8、嚴(yán)重違背國家有關(guān)政策和校紀(jì)校規(guī)的，如無故曠課或曠職每學(xué)期累計達(dá)一周、違反計劃生育政策、因教育教學(xué)方法失當(dāng)給學(xué)校造成嚴(yán)重負(fù)面影響、涉足黃賭毒給學(xué)校造成嚴(yán)重影響或被政法機(jī)關(guān)處以拘留及其以上刑事處罰等，在職人員停發(fā)績效工資、離退休人員停發(fā)離退休生活補(bǔ)貼。正在接受立案或停職審查的人員，停發(fā)獎勵性績效工資，基礎(chǔ)性績效工資按原享受標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)發(fā)放，待審查結(jié)束作出結(jié)論后，再按有關(guān)規(guī)定辦理。

9、三種?。ò┌Y、麻風(fēng)、精神?。?、長病人員（經(jīng)教育部門組織參與相關(guān)部門鑒定確不能堅持教育教學(xué)工作的）享受基礎(chǔ)性績效工資，不享受獎勵性績效工資。因公傷殘人員原則上不享受獎勵性績效工資。其他長期病假，按江蘇省人事廳蘇人通[xxxx]130號文件執(zhí)行。

10、教職工在法定休假期內(nèi)、工傷治療期間，基礎(chǔ)性績效工資全額發(fā)放，獎勵性績效工資按我校的績效工資考核實施方案執(zhí)行。

11、教職工連續(xù)事假一個月以內(nèi)的，基礎(chǔ)性績效工資全額發(fā)放，連續(xù)事假超過一個月的，從第二個月起基礎(chǔ)性績效工資按50%發(fā)放，連續(xù)事假超過六個月的，從第七個月起停發(fā)基礎(chǔ)性績效工資。獎勵性績效工資按我校的績效工資分配辦法執(zhí)行。

12、教職工本人對考核結(jié)果如有異議，可以在接到考核結(jié)果通知之日起10日內(nèi)向?qū)W校考核小組申請復(fù)核，考核小組應(yīng)在接到申請復(fù)核之日起1個月內(nèi)提出復(fù)核意見，經(jīng)學(xué)校負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后以書面形式通知本人。如教職工本人對復(fù)核結(jié)果仍有異議，向?qū)W校主管部門提出申訴。在復(fù)核申訴期間不停止對考核結(jié)果的執(zhí)行。

13、績效考核結(jié)果也將作為崗位聘任、職務(wù)晉升、進(jìn)修培訓(xùn)、表彰獎勵等工作的重要依據(jù)。

14、本方案在執(zhí)行過程中，如遇疑難或不可預(yù)見的問題，由校長室會辦決定。

七、本方案經(jīng)第四屆教代會、工代會專題會議決議通過，于20xx年元月1日起執(zhí)行。

八、本方案解釋權(quán)屬校長室?？己斯ぷ鞣桨?

一、績效考核的目的

為了進(jìn)一步提高員工的工作業(yè)績，確保公司年經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)，公司決定實行績效管理，對員工的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度進(jìn)行考核，將考核結(jié)果作為支付績效工資，評選優(yōu)秀員工、支付年終金的依據(jù)。通過考核達(dá)到充分調(diào)動每一位員工的積極性，提高勞動效率，增強(qiáng)企業(yè)活力和競爭力的目的。

二、績效考核制度

(一)工資及崗位績效工資構(gòu)成

1、店長(營業(yè)員)工資結(jié)構(gòu)

(1)基本工資

(2)工齡工資(由于眼鏡行業(yè)的特殊性，一般工作6個月以上給予工齡工資，一般設(shè)為20元每月，以后每在公司6個月加一次工齡工資，每次增加10元每月)。

(3)全勤獎(50元)

1)工作業(yè)績崗位績效工資構(gòu)成

2)工作能力

3)工作態(tài)度

2、崗位績效工資分配崗位績效獎金定額單位：元單位職位店長1200元加業(yè)務(wù)提成獎金提成為銷售額的3%在績效工資上再加100元每月營業(yè)員1000元加業(yè)務(wù)提成獎金提成為銷售額的2%在績效工資上再加50元每月試用營業(yè)員900元無業(yè)務(wù)提成

3、店長、營業(yè)員應(yīng)得月工資總額計算公式月工資總額=基本工資+工齡工資+全勤獎+崗位績效工資

(1)基本工資、工齡工資、全勤獎按出勤率發(fā)放

(2)崗位績效工資：根據(jù)月終考核得分乘崗位績效獎金定額后所得的數(shù)額發(fā)放。

(二)績效考核，店長、營業(yè)員考核指標(biāo)分值分配考核項目店長營業(yè)員工作業(yè)績管理能力(工作能力)工作態(tài)度總分70分20分10分100分70分15分15分100分

1、工作業(yè)績得分

(1)店長：工作業(yè)績得分=70分×店月銷售計劃完成比重+獎勵分值

(2)營業(yè)員：工作業(yè)績得分=70分×個人銷售計劃完成比重+獎勵分值

2、管理能力(工作能力)得分，由考核者打分。

3、工作態(tài)度得分由考核者打分。

4、崗位績效工資=(工作業(yè)績得分+管理能力得分+工作態(tài)度得分)×業(yè)務(wù)提成獎金

(三)獎懲辦法公司實行目標(biāo)管理機(jī)制，各門店、營業(yè)員對自己的目標(biāo)負(fù)責(zé)，小目標(biāo)保大目標(biāo)，層層保證目標(biāo)的實現(xiàn)。按照月、季度、年目標(biāo)逐月對店長、營業(yè)員進(jìn)行考核，按考核確認(rèn)的分值計算每月店長、營業(yè)員應(yīng)得績效工資。

1、月考核獎勵與懲罰

▲獎勵：月考核店長、營業(yè)員超額完成銷售任務(wù)目標(biāo)獎勵分值超10%加10分超10%--20%加20分超20%-30%加30分超30%以上加50分備注：以標(biāo)準(zhǔn)上限為標(biāo)準(zhǔn)。舉例說明：該店長或者營業(yè)員完成超計劃20%則加20分，完成20.1%則加30分。

例某店員月初制定兩萬元銷售任務(wù)，完成計劃125%(即2.5萬元)工作能力、工作態(tài)度考核得分30分應(yīng)得分=70×125%=87.5+30+30=147.5分月底結(jié)算工資為店長：1200(基本工資)+50(全勤獎)+20(工齡工資)+25000×3%×147.5%=2372元

營業(yè)員：1000(基本工資)+50(全勤獎)+20(工齡工資)+25000×2%×147.5%=1805元

▲懲罰：月考核店長、營業(yè)員三項指標(biāo)考核總分達(dá)不到70分，則當(dāng)月績效工資獎乘以40%

例：某店長、營業(yè)員當(dāng)月制定目標(biāo)任務(wù)為2萬元，完成計劃70%(即1.4萬元)，工作能力、工作態(tài)度考核得分為20分應(yīng)得分=70×70%=49+30=69分月底結(jié)算工資店長=1200(基本工資)+50(全勤獎)+20(工齡工資)+14000×3%×40%=1438元

營業(yè)員=1000(基本工資)+50(全勤獎)+20(工齡工資)+14000×2%×40%=1182元

2、季度考核與懲罰

▲季度考核達(dá)到評優(yōu)分值，獎勵績效獎金值店長

(1)店長季度考核達(dá)標(biāo)：評優(yōu)秀店長、特級店長：增加績效工資獎金。

1)季度內(nèi)三個月考核所得分?jǐn)?shù)相加得到435分以上，評為優(yōu)秀店長，崗位績效工資加200元(直接在提成后加200元納入考核)，即1200+200(基本工資)435分相當(dāng)于有2個月超額完成計劃120%，有1個月超額完成110%70×120%+40+30=154×2=30870×110%+20+30=127

2)季度內(nèi)三個月考核所得分?jǐn)?shù)相加得到516分以上，評為特級店長，崗位績效工資加400元(直接在提成后加400元納入考核)，即1200+400(基本工資)516分相當(dāng)于有2個月超額完成計劃130%，有1個月超額完成120%70×130%+60+30=181×2=36270×120%+40+30=154注:增加績效工資從下季度初開始，保留一個季度，待下季度未考核達(dá)標(biāo)繼續(xù)保留達(dá)不到自動取消。從新確認(rèn)績效獎金標(biāo)準(zhǔn)。

(2)店長季度考核不達(dá)標(biāo)，下調(diào)績效工資獎金

1)季度內(nèi)三個月考核所得分?jǐn)?shù)相加達(dá)不到265分以上，崗位績效工資下調(diào)10%，即-120元265分相當(dāng)于2個月完成85%，一個月完成90%70×85%+27=86.5×2=17370×90%+29=92

2)季度內(nèi)三個月考核所得分?jǐn)?shù)相加達(dá)不到240分以上，崗位績效工資下調(diào)20%，即-240元240分相當(dāng)于有2個月完成80%，一個月完成73%70×80%+26=82×2=16470×73%+25=763)季度內(nèi)三個月考核分相加不到240分者，下季度開始直接降為營業(yè)員，并按新績效工資算

營業(yè)員獎勵

(1)1季度內(nèi)三個月考核所得分?jǐn)?shù)相加達(dá)到435分以上，評為優(yōu)秀營業(yè)員，崗位績效工資加100元。

(2)1季度內(nèi)三個月考核所得分?jǐn)?shù)相加達(dá)到516分以上，評為特級營業(yè)員，崗位績效工資加200元，同時升級為店長。懲罰

(1)1季度內(nèi)三個月考核所得分?jǐn)?shù)相加不足265分，崗位工資下調(diào)10%，即-100為900元

(2)1季度內(nèi)三個月考核所得分?jǐn)?shù)相加不足240分，崗位工資下調(diào)20%，即-200為800元

(3)不足240分營業(yè)員給予一個月觀察時間，如未改善直接辭退。

3、年終獎考核達(dá)標(biāo)獎勵

(1)店長

1)年終考核達(dá)到4個優(yōu)秀：獎勵500元

2)年終考核2個優(yōu)秀2個特級：獎勵1000元

3)年終考核3個特級1個優(yōu)秀：獎勵1500元

4)年終考核達(dá)到4個特級：獎勵20xx元

(2)營業(yè)員

1)年終考核達(dá)到4個優(yōu)秀：獎勵500元

2)年終考核2個優(yōu)秀2個特級：獎勵1000元

3)年終考核3個特級1個優(yōu)秀：獎勵1500元

4)年終考核達(dá)到4個特級：獎勵20xx元

三、績效考核辦法

(一)績效考核程序分二級考核

1、經(jīng)理考核各店店長

2、各店店長考核所屬員工

(二)績效考核原則公開、公正、公平、客觀原則。

(三)考核時間

1、月考核

1)各店店長于下月初三個工作日將員工考核表和工資表一并交公司審核。

2)公司經(jīng)理于下月初三個工作日將店長考核表送財務(wù)。

2、季度考核

1)各店店長于下季度初5個工作日將評選的季度優(yōu)秀員工考核表送公司審核。

2)公司經(jīng)理于下季度初5個工作日將評選的季度優(yōu)秀店長考核表送公司會審。

3、年終考核直接兌現(xiàn)現(xiàn)金

三、考核內(nèi)容

(1)考核三方面內(nèi)容

1、工作業(yè)績考核

2、工作能力考核

3、工作態(tài)度考核

(2)分值分配三方面考核按百分制打分

1)店長(100分)

①工作業(yè)績考核70分其中業(yè)務(wù)知識、專業(yè)技術(shù)50分

②管理能力考核20分其中計劃、執(zhí)行、控制能力10分;工作總結(jié)、經(jīng)營分析能力5分;遵守公司規(guī)定制度5分。

③工作態(tài)度考核10分其中工作責(zé)任心5分;關(guān)心企業(yè)主動提出合理化建議5分。

2)營業(yè)員(100分)

①工作業(yè)績考核70分學(xué)習(xí)掌握運(yùn)用專業(yè)知識、專業(yè)技術(shù)能力50分

②工作能力考核15分工作能力10分;遵守公司規(guī)定制度5分。

③工作態(tài)度考核15分工作責(zé)任心10分;關(guān)心企業(yè)主動提出合理化建議5分。

四、績效考核評分標(biāo)準(zhǔn)

工作業(yè)績考核工作業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)分值為70分，采用定量考核法，以月銷售計劃為目標(biāo)計算得分。

工作業(yè)績應(yīng)得分值=70×銷售完成百分比+獎勵分值

獎勵分值：銷售比計劃超5%--10%加10分

銷售比計劃超10%--20%加20分

銷售比計劃超20—30%加30分

銷售比計劃超30%以上加40分?？己斯ぷ鞣桨?

為扎實做好“醫(yī)衛(wèi)融合”試點(diǎn)和家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作，充分調(diào)動院村醫(yī)務(wù)人員參與家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的積極性，提高轄區(qū)建檔立卡貧困戶和重點(diǎn)人群等家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的受益面，經(jīng)院班子研究決定特制定本績效考核方案。

一、家庭醫(yī)生簽約的考核目標(biāo)

1.建立健全領(lǐng)導(dǎo)組織和督察考核機(jī)制

2.將各團(tuán)隊家庭醫(yī)生簽約服務(wù)情況納入年終年度績效考核

3.每一團(tuán)隊的服務(wù)數(shù)量，服務(wù)質(zhì)量，群眾滿意度，將作為崗位績效考核工資分配的主要依據(jù)和聘用崗位的參考依據(jù)。

4.鼓勵家醫(yī)團(tuán)隊各成員多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得。充分調(diào)動團(tuán)隊各成員的參與積極性和簽約居民的滿意度。

二、家庭醫(yī)生簽約的服務(wù)任務(wù)指標(biāo)

完成團(tuán)隊轄區(qū)戶籍人口數(shù)的30%，完成轄區(qū)建檔立卡貧困戶的100%，完成重點(diǎn)人群簽約的60%。

三、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的人員構(gòu)成

我院現(xiàn)有4個家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊，各團(tuán)隊包含隊長一名，家庭全科醫(yī)生一名，注冊護(hù)士2名，公衛(wèi)人員2到3名，鄉(xiāng)醫(yī)若干名，為更好的做好醫(yī)衛(wèi)融合工作，調(diào)動全院職工的積極性，其余各科室人員及村網(wǎng)格員婦幼專干也可以參與工作，由各團(tuán)隊隊長負(fù)責(zé)安排協(xié)調(diào)工作。

四、家庭醫(yī)生簽約團(tuán)隊的績效考核內(nèi)容和辦法

1.實現(xiàn)百分制考核制度?？己藘?nèi)容包括簽約服務(wù)數(shù)量，下鄉(xiāng)履約服務(wù)量化管理，履約服務(wù)質(zhì)量管理，簽約服務(wù)群眾知曉率，簽約服務(wù)效果滿意度等方面。具體考核分值以院辦公室考核細(xì)則為準(zhǔn)。

2.簽約服務(wù)履約質(zhì)量核查要求

按（國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范）的要求，對國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)的14項服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行分類規(guī)范落實。鄉(xiāng)村醫(yī)生以前承擔(dān)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)也納入團(tuán)隊進(jìn)行考核，由院考核小組分別對各家醫(yī)團(tuán)隊服務(wù)情況進(jìn)行考核。

3簽約服務(wù)績效考核管理

按上級家庭醫(yī)生簽約服務(wù)管理要求，院考核小組對各團(tuán)隊考核實行百分制（具體考核方案見院辦公室考核細(xì)則）。達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)后予以發(fā)放考核經(jīng)費(fèi)，做到?？顚Ｓ茫弦?guī)使用。衛(wèi)生院對服務(wù)團(tuán)隊簽約履約服務(wù)考核原則上每季度考核一次，履約服務(wù)質(zhì)量分半年考核和年終考核，按考核結(jié)果及時發(fā)放服務(wù)團(tuán)隊的考核績效。（績效考核的發(fā)放以上年下?lián)芄残l(wèi)生經(jīng)費(fèi)及今年縣醫(yī)共體對我院考核及發(fā)放公共衛(wèi)生資金為基礎(chǔ)）

4.服務(wù)團(tuán)隊的二次分配管理

服務(wù)團(tuán)隊的二次分配管理以量化評分為參考標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)團(tuán)隊成員之間要互相配合，認(rèn)真履約服務(wù)，提高家庭醫(yī)生簽約履約服務(wù)質(zhì)量。成員間按一定比例確定考核系數(shù)，鼓勵“多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得”。成員的考核細(xì)則采取積分制，以工作量和工作完成記錄為考核依據(jù)。團(tuán)隊績效杜絕以下鄉(xiāng)補(bǔ)貼，工作餐，加班費(fèi)等進(jìn)行開支。

五、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)要求

1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。院成立了“醫(yī)衛(wèi)融合”辦公室，工作領(lǐng)導(dǎo)小組，績效考核小組。各團(tuán)隊要明確分工，落實職責(zé)，確保家庭醫(yī)生簽約工作取得實效。

2.廣泛發(fā)動宣傳。充分利用家醫(yī)團(tuán)隊入戶，宣傳欄，宣傳單，建立健康群等多種方式開展宣傳活動。家醫(yī)團(tuán)隊要充分告知簽約群眾簽約的目的和意義，使簽約服務(wù)工作家喻戶曉，讓更多的居民接受簽約服務(wù)。

3.加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)管理。嚴(yán)格按照縣衛(wèi)建委，醫(yī)共體及上級主管部門對專項資金管理的要求，專款專用。考核工作方案10

為進(jìn)一步提升小微支行的品牌形象，加強(qiáng)小微支行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化建設(shè)，提高小微支行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)管理水平，不斷提高市場競爭力和金融服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合總行對優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的要求以及小微支行自身的實際情況提出以下實施方案：

一、方案內(nèi)容

本次活動開展周期為一年，從20xx年1月1日至20xx年12月31日止，方案內(nèi)容將圍繞網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)環(huán)境、員工服務(wù)形象、員工服務(wù)禮儀、員工被投訴環(huán)節(jié)進(jìn)行提升，每個環(huán)節(jié)的具體要求如下：（一）、網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)環(huán)境

營業(yè)廳內(nèi)外地面應(yīng)保持整潔，墻壁干凈，玻璃明亮無污跡，墻邊角落無污漬：營業(yè)廳內(nèi)需整齊擺放宣傳展架、易拉寶和填單資料，宣傳海報、宣傳折頁無破損或涂抹，各種宣傳資料都未過期。營業(yè)廳內(nèi)沒有在顧客視野范圍內(nèi)堆放有礙整潔要求的公、私物品，物品放置應(yīng)符合安全、合理原則，不能出現(xiàn)雜物堆放的現(xiàn)象，如廳堂內(nèi)有包裹，桌子上擺放有私人水杯等。營業(yè)廳內(nèi)的多媒體終端、LED、電視機(jī)等多媒體顯示屏應(yīng)保持正常開啟使用。自助區(qū)域包括玻璃門、墻表面、地面、通道環(huán)境整潔無垃圾，不能出現(xiàn)紙屑，煙頭或打印憑條等；自助設(shè)備若出現(xiàn)故障，需及時張貼故障告知書并及時通知維修人員前來進(jìn)行維護(hù)。

（二）、員工服務(wù)形象

（1）員工著裝規(guī)范

柜員及廳堂人員（不含信貸經(jīng)理）需穿著行服，服裝必須熨燙整齊，紐扣齊全；不得敞穿馬甲、西服外套，袖口不得翻卷。西服外套必須系扣，襯衣下擺和內(nèi)衣不得外露。不允許戴袖套。男員工應(yīng)佩戴領(lǐng)帶，女員工應(yīng)佩戴領(lǐng)花，并保持網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)花系法一致。所有出現(xiàn)在客戶面前的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人員，均需佩戴統(tǒng)一的新版工牌，實習(xí)生也應(yīng)佩戴實習(xí)生胸牌。

（2）站姿和坐姿

網(wǎng)點(diǎn)員工應(yīng)時刻保持規(guī)范的站姿或坐姿，不能出現(xiàn)不雅的舉止，如站立時出現(xiàn)：雙臂抱于胸前、手插口袋、身體歪斜、背靠其他物體、背手等不雅動作；坐立時斜靠在椅子上或翹起二郎腿等。

（3）員工行為紀(jì)律

網(wǎng)點(diǎn)員工在營業(yè)期間不做與業(yè)務(wù)無關(guān)的事情，如嬉笑聊天、大聲喧嘩、看報紙雜志、睡覺、與同事互稱別名、外號以及在客戶面前耍手機(jī)等。

(三)、員工服務(wù)禮儀

柜員在柜面進(jìn)行服務(wù)時，需要堅持進(jìn)行柜員“七步曲”服務(wù)禮儀，時刻做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”的三聲服務(wù)；“笑相迎，禮貌接，巧營銷”等文明用語，真切的讓客戶感受到“時刻相伴，遂您心愿”的服務(wù)理念。廳堂人員和大堂經(jīng)理在接待客戶時應(yīng)主動上前問好，堅持首問普通話；遇到等候的客戶應(yīng)上前主動進(jìn)行營銷并發(fā)放宣傳折頁；客戶離開時大堂服務(wù)人員應(yīng)主動向客戶道別或示意：“歡迎下次光臨”。大堂經(jīng)理空閑時應(yīng)在網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行巡視。第三方安保人員在廳堂內(nèi)的形象要求應(yīng)與網(wǎng)點(diǎn)人員保持一致。

（四）、員工被投訴

網(wǎng)點(diǎn)員工要熟練掌握各種業(yè)務(wù)知識，努力學(xué)習(xí)本行新的金融產(chǎn)品知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，以確保能夠處理各種特殊復(fù)雜的問題。時刻以“客戶需求”為中心，努力做好各種準(zhǔn)備工作，遇到突發(fā)情況能夠隨機(jī)應(yīng)變，巧妙處理，保持克制，杜絕被投訴情況的發(fā)生。

二、考核內(nèi)容（一）考核對象和方式

（1）考核對象

本次考核對象為網(wǎng)點(diǎn)所有人員，包括保安和實習(xí)生，但保安只做監(jiān)督考核，暫不納入考核積分表內(nèi)（保安由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人監(jiān)督）；積分表實行百分制，根據(jù)各個環(huán)節(jié)的加減情況進(jìn)行統(tǒng)計，每個月末的最后一天通報一次，遇節(jié)假日則順延至工作日的第一天；每個季度末將對積分最高的'員工進(jìn)行獎勵，暫定為三百元；獎勵后所有員工積分在下一季度重新恢復(fù)到一百分，但上一季度的積分仍將歸檔保存，年末網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)明星將由四個季度積分累計最高者獲得。

（2）考核方式

本次考核主要由個金專員負(fù)責(zé)，其他員工協(xié)助，每周考核時間為周一至周五，節(jié)假日采取互相監(jiān)督不計分方式；考核采取晨會檢查和調(diào)閱監(jiān)控方式，晨會檢查主要對員工著裝進(jìn)行檢查計分，調(diào)閱監(jiān)控由兩名員工參與，對當(dāng)天上班的所有人員在各個環(huán)節(jié)進(jìn)行打分統(tǒng)計。在此需要說明一點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)環(huán)境和中午坐班大堂經(jīng)理由當(dāng)天晨會主持人負(fù)責(zé)。

（二）、環(huán)節(jié)分類與評分細(xì)則

網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)環(huán)境分為衛(wèi)生與桌面整潔、多媒體終端與自助柜員機(jī)四項，每項分值分別為2分、1.5分、1分、1分；員工服務(wù)形象分為員工著裝、員工站姿和坐姿以及行為紀(jì)律三項，每項分值分別為3分、3分、2分；員工服務(wù)禮儀分為柜員“七步曲”、廳前迎客、第三方安保人員三項，每項分值分別為3.5分、2.5分、1分；員工被有效投訴分值為5分；各個環(huán)節(jié)具體細(xì)分項可以列成表格所示?？己斯ぷ鞣桨?1

深入推進(jìn)“清剿火患”戰(zhàn)役，為進(jìn)一步推動全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、縣政府有關(guān)部門、公安派出所履行消防工作職責(zé)。保障全縣消防安全和社會和諧穩(wěn)定，根據(jù)《中華人民共和國消防法》江西消防條例》等法律、法規(guī)和規(guī)范性文件的規(guī)定，經(jīng)縣政府研究同意，決定對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、各公安派出所XX年消防工作開展情況進(jìn)行檢查考評，并結(jié)合我縣實際情況，特制定本方案。

一、組織領(lǐng)導(dǎo)及分工

溫圳新型工業(yè)基地副主任、縣安監(jiān)局局長、縣公安局副局長、縣消防大隊大隊長任副組長，縣政府成立由副縣長、公安局長任組長。公安、安監(jiān)、發(fā)改、財政、衛(wèi)生、工信、文化、教體、工商、消防等部門相關(guān)人員為成員的全縣消防工作目標(biāo)責(zé)任考核領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，分4個考評小組，辦公室設(shè)在縣消防大隊，史建華任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)組織實施消防工作目標(biāo)責(zé)任考核。

二塘鄉(xiāng)、公安派出所，考評的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、派出所：鐘陵鄉(xiāng)、公安派出所。池溪鄉(xiāng)、公安派出所，南臺鄉(xiāng)、公安派出所，衙前鄉(xiāng)、公安派出所，下埠集鄉(xiāng)、公安派出所

二、考評時間

12月20日至12月30日

三、考評的主要內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)

考評的主要內(nèi)容是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各派出所XX年消防工作目標(biāo)責(zé)任書落實情況和“清剿火患”戰(zhàn)役開展情況?？荚u的具體標(biāo)準(zhǔn)見附件1和附件2

四、考評方式

一聽取各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、派出所關(guān)于XX年消防工作責(zé)任書落實和“清剿火患”戰(zhàn)役開展情況匯報；

抽查1個社區(qū)自防自救點(diǎn)或1支鄉(xiāng)鎮(zhèn)志愿消防隊伍；二檢查火災(zāi)防控體系建設(shè)及多種形式消防隊伍建設(shè)情況。

三每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)抽查1個行政村社區(qū)和2個社會單位；

四查看有關(guān)消防會議紀(jì)錄、檔案臺賬。

五、工作要求

如實提供相關(guān)文件、資料。一各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、公安派出所要對照檢查內(nèi)容認(rèn)真準(zhǔn)備有關(guān)匯報材料。

認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗，二各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、公安派出所要以此次檢查、考評為契機(jī)。查找工作中的差距和不足，進(jìn)一步抓好消防工作各項目標(biāo)任務(wù)的落實，推動本轄區(qū)消防工作的快速發(fā)展。

要堅持公平公正和實事求是考評工作原則，三各考評小組要深入單位了解情況。善于發(fā)現(xiàn)各地工作中的典型經(jīng)驗。檢查結(jié)束后，檢查情況要及時向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、派出所反饋，并形成書面報告，交此次考核領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)辦公室。

并評選年度消防工作先進(jìn)單位予以表彰。四縣政府將對此次檢查情況進(jìn)行通報。考核工作方案12

根據(jù)區(qū)教育局20xx年度事業(yè)單位人員考核工作會議精神，結(jié)合本校具體情況，特制定20xx年xx中學(xué)考核工作方案。

一、考核范圍：

本年度在職在編的教職工，支教人員、借出人員、調(diào)入人員（本年度退休人員不參加考核）。

二、考核辦法：

本次考核采用個人申報、小組推薦和組織推薦相結(jié)合的方式進(jìn)行。個人小結(jié)（申報）－述職－小組民主測評（包括服務(wù)對象滿意度測評）－組織推薦－領(lǐng)導(dǎo)組考核－確定等次－公示－上報審核。個人總結(jié)考核表一份，自制表格要求與原表保持一致。

三、考核要求：

1、不能以票定等，要德能勤績?nèi)婧饬?，由考核領(lǐng)導(dǎo)組綜合考慮確定等次。堅持正確導(dǎo)向，不搞平衡、不搞輪流坐莊。要向踏實工作、不搞關(guān)系而工作實績好的同志傾斜，樹立學(xué)校正氣，彰顯人品,提高表彰獎勵含金量。

2、要客觀、公正、公平、公開地搞好考核工作，各等次考核結(jié)果公示天，不定等次及不合格人員的確定要慎重，要有證據(jù)。對優(yōu)秀、不合格有異議要及時向?qū)W?？己私M反映，便于核實處理及反饋，杜絕事后信訪。

四、政策說明：

一是優(yōu)秀比例在總?cè)藬?shù)的1%以內(nèi)(學(xué)校20xx年度四星高中創(chuàng)建成功，比例由原12%增加至1%)，計算時采用去尾法，不得突破；二是嘉獎在本年度內(nèi)“優(yōu)秀”產(chǎn)生，人數(shù)為總?cè)藬?shù)的8%以內(nèi)。區(qū)教育局希望各單位正確掌握政策導(dǎo)向，把真正優(yōu)秀的同志考核出，其余依然按照通州區(qū)教育局97年（271）號精神執(zhí)行。

五、考核等級：

優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格、不定等次、未參加考核，受黨紀(jì)政紀(jì)處分的人員按有關(guān)規(guī)定確定等次；擅自離崗、經(jīng)常曠職、學(xué)校處分的人員、沒有正當(dāng)理由拒絕參加考核的人員，經(jīng)考核領(lǐng)導(dǎo)小組集體評議，學(xué)校黨政聯(lián)席會議討論通過也可以定為基本合格、不定等次、不合格。

六、經(jīng)學(xué)校黨政聯(lián)席會議討論，決定建立20xx年考核領(lǐng)導(dǎo)組。

領(lǐng)導(dǎo)組由李達(dá)、羌達(dá)勛、黃學(xué)恭、薛軍、孫鋼、蔡國鋒、黃京寧、周漢平、趙建兵、顧鋒杰、管建新、張卓鵬等同志組成，李達(dá)同志任組長。

七、時間部署：1月9日領(lǐng)導(dǎo)組籌備會議，討論考核相關(guān)工作；1月11日前完成個人小結(jié)；初定1月12日分組進(jìn)行個人述職和民主測評（服務(wù)對象滿意度測評由領(lǐng)導(dǎo)組安排進(jìn)行）；述職測評結(jié)束后各組將個人考核表和民主測評表交校長辦公室劉主任匯總；1月1日領(lǐng)導(dǎo)組綜合考核，確定人員等次；1月14日～xx日優(yōu)秀、嘉獎人員公示；1月17日考核表、匯總表、等次表送教育局監(jiān)察科審核。

八、人員分組：（見附一）

九、各組召集人、評優(yōu)指標(biāo)及述職地點(diǎn)：（見附二）

十、基礎(chǔ)評優(yōu)指標(biāo)是各組推選優(yōu)秀的上限指標(biāo)，不得突破，按指標(biāo)上報的同志必須在德、能、勤、績等方面表現(xiàn)優(yōu)秀，否則，經(jīng)過考核領(lǐng)導(dǎo)組綜合考評將會被淘汰，造成指標(biāo)的浪費(fèi)。各組名單上報后，考核領(lǐng)導(dǎo)組還將參照主管領(lǐng)導(dǎo)的意見，對各組推薦人選、個人自薦、組織推薦人選進(jìn)集體評議（所有推優(yōu)人員均需從校辦領(lǐng)取《20xx年度考核工作教職工工作情況一覽表》填寫，14日前交校辦），最后按照教育局下達(dá)學(xué)校的指標(biāo)進(jìn)行綜合考慮最后確定優(yōu)秀人選并公示?？己斯ぷ鞣桨?3

為穩(wěn)步推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作，考核評價家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績效，指導(dǎo)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)對家庭醫(yī)生團(tuán)隊進(jìn)行績效評價，制定本考核方案如下。

一、考核目的

通過家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績效考核，督促和指導(dǎo)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作任務(wù)落實，引導(dǎo)家庭醫(yī)生為簽約居民提供可及、綜合、連續(xù)、有效的醫(yī)療衛(wèi)生與健康管理服務(wù)，提升簽約服務(wù)績效。

二、考核內(nèi)容

組織管理、簽約服務(wù)規(guī)范、簽約服務(wù)執(zhí)行效果、簽約服務(wù)效果評價（具體詳見附件1）。

三、考核對象

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（中心）衛(wèi)生院，臨江社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。

四、考核方式

采取現(xiàn)場考察、查閱資料、電話調(diào)查、問卷調(diào)查等方式。

五、考核時間

12月上旬，具體時間另行通知。

六、考核結(jié)果應(yīng)用

1.家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績效考核100分，占年度基本公共衛(wèi)生服務(wù)績效考核分值的30%。

2.簽約服務(wù)經(jīng)費(fèi)預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)縣府辦（杭政辦〔20xx〕307號文），20xx年家庭醫(yī)生簽約服務(wù)費(fèi)100元/年/人；其中基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)支付40元/年/人、醫(yī)?；鹬Ц?0元/年/人、簽約居民個人經(jīng)費(fèi)支付20元/年/人（暫免）。20xx年預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)為80元/年/人。

3.考核結(jié)果與補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)掛鉤。年終考核總得分≥85分，給予補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)的全額；總得分≥75分未達(dá)85分，給予補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)的90%；總得分≥65分未達(dá)75分，給予補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)的80%；總得分≥60分未達(dá)65分，給予補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)的70%；未達(dá)60分的，給予補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)的50%。

各衛(wèi)生院將家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作納入本單位績效考核，考核家庭醫(yī)生團(tuán)隊的簽約服務(wù)數(shù)量、服務(wù)規(guī)范與服務(wù)效果及簽約居民滿意度，考核結(jié)果與簽約服務(wù)補(bǔ)償費(fèi)用掛鉤?？己斯ぷ鞣桨?4

為進(jìn)一步調(diào)動醫(yī)院職工的工作積極性，切實提高員工規(guī)范服務(wù)的自覺性，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)的穩(wěn)步增長，并協(xié)助提高醫(yī)院院長的管理質(zhì)量，在院內(nèi)各崗位實行績效工資考核，具體考核辦法如下：

一、指導(dǎo)原則堅持按勞分配，實行多勞多得的分配原則。以本績效工資考核。

二、考核對象：本辦法的考核對象為醫(yī)院的臨床、護(hù)理、藥房、醫(yī)技及后勤、領(lǐng)導(dǎo)崗位的工作人員。

三、考核內(nèi)容：實行本績效工資考核以體現(xiàn)工作業(yè)績?yōu)橹?，?德、能、勤、績"四個部分。"德"占20分，指工作紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量及服