醫(yī)院HIS系統(tǒng)情況調(diào)查表匯編

醫(yī)院HIS系統(tǒng)情況調(diào)查表匯編醫(yī)院HIS系統(tǒng)情況調(diào)查表

一、醫(yī)院基本信息

1.醫(yī)院名稱：_________________________

2.醫(yī)院級(jí)別：_________________________

3.醫(yī)院類型：_________________________

4.醫(yī)院規(guī)模：_________________________

5.醫(yī)院地理位置：_______________________

二、HIS系統(tǒng)基本情況

1.HIS系統(tǒng)名稱：_________________________

2.HIS系統(tǒng)版本：_________________________

3.HIS系統(tǒng)類型：_________________________

4.HIS系統(tǒng)運(yùn)行平臺(tái)：_______________________

5.HIS系統(tǒng)供應(yīng)商：_______________________

三、HIS系統(tǒng)功能模塊

1.門診管理模塊：（是/否）_______________________

2.住院管理模塊：（是/否）_______________________

3.醫(yī)技科室管理模塊：（是/否）______________________

4.藥房管理模塊：（是/否）_______________________

5.財(cái)務(wù)管理模塊：（是/否）_______________________

6.報(bào)表統(tǒng)計(jì)模塊：（是/否）_______________________

7.病案管理模塊：（是/否）_______________________

8.醫(yī)學(xué)影像管理模塊：（是/否）_____________________

9.科研管理模塊：（是/否）_______________________

10.電子病歷模塊：（是/否）______________________

四、HIS系統(tǒng)使用情況

1.HIS系統(tǒng)啟用時(shí)間：_______________________

2.HIS系統(tǒng)每日使用人數(shù)：_____________________

3.HIS系統(tǒng)每月使用人數(shù)：_____________________

4.HIS系統(tǒng)使用頻率：高/中/低

5.HIS系統(tǒng)操作人員培訓(xùn)：（是/否）_____________________

五、HIS系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)和問題

1.HIS系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)：

a.提高工作效率：_________________________

b.提供準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：_____________________

c.減少紙質(zhì)文檔使用：_______________________

d.改善醫(yī)患溝通：_________________________

e.其他優(yōu)點(diǎn)：____________________________

2.HIS系統(tǒng)問題：

a.系統(tǒng)卡頓、崩潰頻繁：_______________________

b.操作界面復(fù)雜、不易上手：___________________

c.功能模塊不全面：_________________________

d.數(shù)據(jù)安全性差：___________________________

e.其他問題：_____________________________

六、HIS系統(tǒng)升級(jí)計(jì)劃與需求

1.是否有升級(jí)計(jì)劃：（是/否）_____________________

2.升級(jí)計(jì)劃時(shí)間表：___________________________

3.升級(jí)目的：_______________________________

4.升級(jí)內(nèi)容：_______________________________

5.升級(jí)后期望改進(jìn)的方面：_____________________

七、HIS系統(tǒng)用戶滿意度調(diào)查

1.HIS系統(tǒng)操作是否流暢：非常滿意/滿意/一般/不滿意/非常不滿意

2.HIS系統(tǒng)對(duì)工作是否有幫助：非常滿意/滿意/一般/不滿意/非常不滿意

3.HIS系統(tǒng)是否易于學(xué)習(xí)和使用：非常滿意/滿意/一般/不滿意/非常不滿意

4.HIS系統(tǒng)是否提供足夠的功能：非常滿意/滿意/一般/不滿意/非常不滿意

5.HIS系統(tǒng)是否穩(wěn)定可靠：非常滿意/滿意/一般/不滿意/非常不滿意

八、備注：

以上是醫(yī)院HIS系統(tǒng)情況調(diào)查表的匯編內(nèi)容，通過填寫這份調(diào)查表可以全面了解醫(yī)院HIS系統(tǒng)的基本情況、使用情況、優(yōu)點(diǎn)和問題，并收集用戶的意見和需求，為后續(xù)的系統(tǒng)升級(jí)和改進(jìn)提供參考。九、HIS系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)分析

1.提高工作效率：HIS系統(tǒng)可以自動(dòng)化管理醫(yī)院的各個(gè)業(yè)務(wù)流程，包括掛號(hào)、排班、門診、住院、醫(yī)技、藥房等，極大地提高了醫(yī)務(wù)人員的工作效率。醫(yī)務(wù)人員可以通過系統(tǒng)預(yù)約、查詢患者信息，減少了繁瑣的手工操作，提高了工作效率。

2.提供準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：HIS系統(tǒng)能夠自動(dòng)生成各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，包括患者人數(shù)、各科室工作量、藥品消耗情況等。通過這些統(tǒng)計(jì)報(bào)表，醫(yī)務(wù)管理人員可以及時(shí)了解醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)情況，做出相應(yīng)的決策，提高醫(yī)院的管理水平。

3.減少紙質(zhì)文檔使用：傳統(tǒng)的醫(yī)院管理方式往往需要大量的紙質(zhì)文檔來記錄患者信息、醫(yī)務(wù)操作等，這不僅浪費(fèi)了大量的紙張資源，還增加了管理的難度。而HIS系統(tǒng)可以將這些信息電子化保存，減少了紙質(zhì)文檔的使用，為環(huán)保出了一份力。

4.改善醫(yī)患溝通：HIS系統(tǒng)通過提供在線預(yù)約、在線問診、在線取藥等功能，方便患者就診，同時(shí)減少了患者在醫(yī)院排隊(duì)等候的時(shí)間。通過這些功能的支持，患者可以更方便地進(jìn)行就診，提高了醫(yī)患溝通的效果，增強(qiáng)了醫(yī)患之間的信任。

5.其他優(yōu)點(diǎn)：HIS系統(tǒng)還可以提供電子病歷、醫(yī)質(zhì)監(jiān)控、醫(yī)學(xué)影像管理等功能，進(jìn)一步提高了醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和診斷治療水平。此外，HIS系統(tǒng)能夠通過與醫(yī)保系統(tǒng)的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保結(jié)算的自動(dòng)化，減少了醫(yī)務(wù)人員的工作量，提高了工作效率。

十、HIS系統(tǒng)的問題分析

1.系統(tǒng)卡頓、崩潰頻繁：一些醫(yī)院的HIS系統(tǒng)在長(zhǎng)時(shí)間使用后會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)卡頓、崩潰等問題，可能是系統(tǒng)硬件配置不夠或者軟件系統(tǒng)需要優(yōu)化的原因。這些問題嚴(yán)重影響了醫(yī)務(wù)人員的工作效率和患者的就診體驗(yàn)。

2.操作界面復(fù)雜、不易上手：一些醫(yī)院的HIS系統(tǒng)操作界面設(shè)計(jì)復(fù)雜，需要醫(yī)務(wù)人員經(jīng)過一段時(shí)間的培訓(xùn)才能熟練使用。這給一些老年醫(yī)務(wù)人員帶來了困擾，增加了學(xué)習(xí)和適應(yīng)的難度。

3.功能模塊不全面：一些醫(yī)院的HIS系統(tǒng)功能模塊不夠全面，不能滿足醫(yī)院的實(shí)際需求。比如缺乏特色科室的管理模塊，無法滿足醫(yī)技科室的特殊需求等。這就需要醫(yī)院和HIS系統(tǒng)供應(yīng)商進(jìn)行需求對(duì)接，進(jìn)一步完善系統(tǒng)功能。

4.數(shù)據(jù)安全性差：HIS系統(tǒng)涉及到大量的患者隱私和醫(yī)院商業(yè)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的安全性是一個(gè)非常重要的問題。一些醫(yī)院的HIS系統(tǒng)在數(shù)據(jù)安全方面的防護(hù)措施不夠完善，容易受到黑客攻擊或者數(shù)據(jù)泄露，給醫(yī)院和患者造成巨大的損失。

十一、HIS系統(tǒng)的升級(jí)計(jì)劃與需求

1.是否有升級(jí)計(jì)劃：醫(yī)院是否有計(jì)劃升級(jí)HIS系統(tǒng)，需要進(jìn)行相關(guān)的調(diào)研和分析，了解系統(tǒng)升級(jí)的必要性和可行性。如果發(fā)現(xiàn)當(dāng)前系統(tǒng)存在較多問題或者不滿足醫(yī)院的需求，考慮升級(jí)HIS系統(tǒng)是一個(gè)非常重要的決策。

2.升級(jí)計(jì)劃時(shí)間表：升級(jí)HIS系統(tǒng)需要制定詳細(xì)的時(shí)間表，包括系統(tǒng)評(píng)估、系統(tǒng)選型、系統(tǒng)部署、系統(tǒng)遷移等環(huán)節(jié)。同時(shí)還需要考慮醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)和適應(yīng)過度的時(shí)間，以確保順利完成系統(tǒng)升級(jí)。

3.升級(jí)目的：確定升級(jí)HIS系統(tǒng)的目的，可能是為了更好地滿足醫(yī)院的業(yè)務(wù)需求，提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量，提高醫(yī)院管理水平等。這些目的需要與醫(yī)院管理層和醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行充分的溝通和協(xié)商，以保證升級(jí)的方向與目標(biāo)一致。

4.升級(jí)內(nèi)容：升級(jí)HIS系統(tǒng)的內(nèi)容可以包括系統(tǒng)功能的擴(kuò)展、界面的優(yōu)化、性能的提升、數(shù)據(jù)安全的加強(qiáng)等方面。具體的升級(jí)內(nèi)容需要根據(jù)醫(yī)院的需求來確定，考慮到醫(yī)院的實(shí)際情況和預(yù)算限制。

5.升級(jí)后期望改進(jìn)的方面：醫(yī)院希望通過升級(jí)HIS系統(tǒng)來改進(jìn)哪些方面，可以是工作效率、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)患溝通等。在制定升級(jí)計(jì)劃時(shí)，需要明確期望改進(jìn)的方面，以便評(píng)估升級(jí)效果和進(jìn)行后續(xù)的數(shù)據(jù)分析。

十二、HIS系統(tǒng)用戶滿意度調(diào)查

1.HIS系統(tǒng)操作是否流暢：滿意操作流暢度的調(diào)查主要考察HIS系統(tǒng)的性能及交互體驗(yàn)。如果用戶在使用系統(tǒng)時(shí)操作流暢，系統(tǒng)響應(yīng)迅速且無延遲，可以極大提高醫(yī)務(wù)人員的工作效率。

2.HIS系統(tǒng)對(duì)工作是否有幫助：HIS系統(tǒng)對(duì)工作的幫助程度可以通過問卷調(diào)查醫(yī)務(wù)人員的體驗(yàn)和意見來獲取。工作的幫助程度包括簡(jiǎn)化工作流程、提高工作效率、減少工作量等。

3.HIS系統(tǒng)是否易于學(xué)習(xí)和使用：系統(tǒng)的易學(xué)習(xí)性和易使用性是衡量系統(tǒng)好壞的重要指標(biāo)。通過調(diào)查醫(yī)務(wù)人員對(duì)HIS系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和使用難度，可以了解系統(tǒng)的用戶友好性。

4.HIS系統(tǒng)是否提供足夠的功能：判斷HIS系統(tǒng)是否提供足夠的功能，可以調(diào)查醫(yī)務(wù)人員對(duì)系統(tǒng)功能的滿意度，并進(jìn)一步了解醫(yī)務(wù)人員對(duì)于系統(tǒng)功能的需求。

5.HIS系統(tǒng)是否穩(wěn)定可靠：?jiǎn)柧碚{(diào)查HIS系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性，可以了解系統(tǒng)運(yùn)行過程中是否經(jīng)常