培訓(xùn)教案-質(zhì)量意識與責(zé)任心

遇到問題找方法的人，注定是成功者；

遇到問題找借口的人，注定是失敗者。質(zhì)

量

意

識

培

訓(xùn)2016/8/14

1培

訓(xùn)

內(nèi)●1.質(zhì)量指什么●2.質(zhì)量意識是什么●3.什么是產(chǎn)品●4.

哪些人該具備質(zhì)量意識

●5.產(chǎn)品質(zhì)量從哪里來●6.如何做出品質(zhì)合格的產(chǎn)品●

7

.

培

養(yǎng)

積

極

的

心

態(tài)●

8.質(zhì)量意識小故事2016/8/14容2一

、

質(zhì)

量

指

什

么

?●1.定義：

一組固有特性滿足要求的程度?！?.產(chǎn)品質(zhì)量：

即各項指標(biāo)符合客戶要求的程度，這

是產(chǎn)品本身的“質(zhì)量”?！?/p>

3.過程的質(zhì)量：

即各項行為符合規(guī)定的工作流程及

要求的程度。●4.通常用“不合格率”考核產(chǎn)品質(zhì)量。2016/8/14

3●

決定人的行為的是人的意識?！?/p>

具備質(zhì)量意識的人，才能使自己行為的結(jié)果有質(zhì)量保證。●

無論是產(chǎn)品質(zhì)量，

還是過程的質(zhì)量，決定其合格

與否的，

都是人的行為。2016/8/14

4二

、

質(zhì)

量

意

識

是

什

么●

質(zhì)量意識就是對質(zhì)量的認(rèn)知及態(tài)度。●

認(rèn)知可以通過培訓(xùn)等外在手段來逐步提升?！駪B(tài)度，_就是你有沒有“把事情做對，并對結(jié)果負(fù)責(zé)”

的愿望

，

是內(nèi)在因素決定的

?！窬唧w體現(xiàn)在：是否有意識地按照既定的流程及各項管理規(guī)定去做，保證做出來的“產(chǎn)品”是合格的，符合產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)要求。2016/8/14嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度質(zhì)量上毫厘不差5●

定義：產(chǎn)品是“過程的結(jié)果”?！穹诸悾骸?.

服務(wù)(如運(yùn)輸、滅蟲等)●2.軟件(如工作流程、管理制度等)●3

.

硬

件

(

如

罐

、

蓋

、

鐵

等

)●4.流程性材料(如油墨、密封膠等)●

我們做出來的是產(chǎn)品，我們使用的也是產(chǎn)品。2016/8/14三

、

什

么

是

產(chǎn)

品

?6●

人人都應(yīng)樹立對各自工作結(jié)果負(fù)責(zé)的態(tài)度?！窆芾砣藛T應(yīng)對工作的順利開展負(fù)責(zé)；●設(shè)備維修人員應(yīng)對機(jī)器正常運(yùn)行負(fù)責(zé)；●操作者應(yīng)對制造合格產(chǎn)品負(fù)責(zé)；●檢驗人員應(yīng)對不良品篩選負(fù)責(zé)等等。每個人都應(yīng)樹立質(zhì)量意識!2016/8/14四

、

哪

些

人

該

具

備

質(zhì)

量

意

識

?●在公司內(nèi)，

凡是按照一定的工作流程，預(yù)期得到

相應(yīng)目標(biāo)的人員，

都應(yīng)具備質(zhì)量意識。7五

、

產(chǎn)

品

質(zhì)

量

從

哪

里

來

?●認(rèn)識的提升：檢驗→生產(chǎn)→設(shè)計→管理→

習(xí)

慣?！窳?xí)慣是質(zhì)量意識形成的重要標(biāo)志?！?/p>

人：操作者按照工作流程執(zhí)行操作和自檢?！?/p>

機(jī)：完好的設(shè)備狀態(tài)。●

料：原輔材料質(zhì)量滿足生產(chǎn)要求?！?/p>

法：正確的設(shè)計、加工方法、檢測方法?！?/p>

環(huán)：與產(chǎn)品相接觸的生產(chǎn)環(huán)境、工作環(huán)境等。2016/8/14習(xí)傾線放要行女方式書改要表考保式的激喜觀急的激變8六

、

如

何

做

出

品

質(zhì)

合

格

的

產(chǎn)

品●1.設(shè)計追求無缺陷。設(shè)定工作流程及產(chǎn)品要求時，認(rèn)真論證，不斷改進(jìn)，

追求完美?！?.生產(chǎn)過程中，把工作流程及相關(guān)要求變成自身的工作準(zhǔn)

則

?！窳闳毕菰瓌t：第一次就把事情做好——是提升質(zhì)量和效率，降低成本的根本保障。三不原則：不接收不合格來料，不生產(chǎn)不合格產(chǎn)品，不合格產(chǎn)品不流入下道工序。2016/8/149●

3.首件檢查要認(rèn)真細(xì)致首件產(chǎn)品的狀態(tài)一定程度上體現(xiàn)了生產(chǎn)過程中存在的問題。

調(diào)整到最佳狀態(tài)再生產(chǎn)，可避免不合格品的大量出現(xiàn)。首件檢查不僅僅是質(zhì)檢員的職責(zé)，更是生產(chǎn)操作者的職責(zé)，體現(xiàn)出操作者對自己工作的結(jié)果是否有負(fù)責(zé)任的態(tài)度?！?/p>

4.正確對待發(fā)現(xiàn)的不合格生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)小毛病時，也要及時糾正。避免小病養(yǎng)成大病，停機(jī)時間更長；避免不必要的投訴，影響企業(yè)形象。出現(xiàn)大的質(zhì)量問題時，除及時糾正外，要進(jìn)行深入的原因分析，避免再次出現(xiàn)同類問題，影響質(zhì)量、效率、成本。2016/8/14

10●

5.正確分析不合格的產(chǎn)生原因推薦使用“5why”法，即連續(xù)問5個“為什么”,將問題的根源追查到“人、機(jī)、料、法、環(huán)”等基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，針對最后追查到的原因采取措施，才能將問題從根源上解決。出現(xiàn)問題不可怕，可怕的是有各種不改的借口。2016/8/14

11朋友家作客，見到主人家的煙囪太直了，

旁邊還堆滿了柴草，于是就勸說主人：“你應(yīng)該把煙囪改成彎的，把柴草搬遠(yuǎn)點(diǎn)，否則會有火患?！?/p>

主人聽了，并不回應(yīng)。●不久，這家果然失火，幸虧鄰居們來幫忙，才將火滅掉。主

人為了感謝鄰人的相助，就辦了酒席答謝他們。酒席上，因

奮力救火而被燒得焦頭爛額的人坐在上座，其他的論功行賞，獨(dú)獨(dú)忘了當(dāng)初給他警示的淳于髡?！裼腥丝床贿^眼，

就對主人說：“如果當(dāng)初你聽客人一言，不至于今日落得費(fèi)酒、肉，辦宴席，

還差點(diǎn)亡于火災(zāi)?！?/p>

曲突徙薪亡恩澤，焦頭爛額為上客。次去預(yù)防]有一事前kūn如髡[不齊國人淳于糾正措施也時，的戰(zhàn)國再好●●2016/8/14

12●

6.堅持好的工作習(xí)慣，每日一改善●

熟悉工作流程，按程序辦事。●

善于學(xué)習(xí)借鑒，

做到舉一反三，觸類旁通?！?/p>

提前做好準(zhǔn)備工作，早三分鐘進(jìn)入工作狀態(tài)?！?/p>

變工作壓力為成功動力，

克制抱怨。●

勇于承認(rèn)錯誤，

不找借口。●適當(dāng)了解其他部門工作細(xì)節(jié)，設(shè)身處地地理解別人?！窳⒓葱袆?，速度第一，善始善終?！?/p>

時?？偨Y(jié)分析，改良自己的工作方式。2016/8/14

13美國石油大王洛克菲勒告誡自己的兒子：“如果你視工作為一種樂趣，人生就是天堂；如果你視工作為一種義務(wù)，人生就是地獄。”心態(tài)若改變，態(tài)度跟著改變；態(tài)度改變，習(xí)慣跟著改變；習(xí)慣改變，性格跟著改變；性格改變，人生就跟著改變?！薄?/p>

馬

斯

洛2016/8/14●

7.積極的心態(tài)心態(tài)影響著人的情緒和意志，心態(tài)決定著人的工作態(tài)度

與質(zhì)量。

“二十一世紀(jì)的核心競爭力是態(tài)度?！?4七

、

培

養(yǎng)

積

極

的

心

態(tài)●1.什么是積極的心態(tài)?·在問“公司能為我做什么”之前，問問“我能為公司做什么”。秀蔞罥銜露粵孳蠢黎靄剩鵑之前，接受公司的管理制度和工作要求，并●善于尋找辦法去解決工作中遇到的問題和困難，不把3%廢品率指標(biāo)當(dāng)做

天經(jīng)地義的借口?！窆ぷ髦杏龅降膯栴}，多從自身找辦法，不把解決的希望寄托或推脫到別人的身上?！窨吹絼e人成功時，多想辦法讓自己趕上去，而不是想著如何把別人拉下來。2016/8/14

15●他找個算命的幫他解夢。算命的說：墻上種白菜是白費(fèi)力氣，打

傘還戴斗笠是多此一舉，背靠背是沒戲。秀才一聽覺得這次趕考

也是無望，回店里就收拾東西準(zhǔn)備回鄉(xiāng)?！竦昀习鍐査趺床蝗タ荚嚵?，秀才說了他的夢和算命先生的話。

店老板說他也會解夢，并說這墻上種白菜是高中，打傘還戴斗笠

是有備無患，和心愛的人背對背是翻身的時候到了?！裥悴拧犛X得更有道理，精神振奮地去參加考試，結(jié)果中了個探

花

。積極的人像太陽，走到哪里哪里亮；消極的人，像月亮，初一十五不一樣。2016/8/14有位第三次進(jìn)京趕考的秀才，考試前兩天做了3個夢，第一個是夢見自己在墻上種白菜，第二個是夢見下雨天打著傘還戴著斗笠，

第三個是夢見和自己心愛的人躺在床上卻背對背。秀才的夢●●162.服從工作流程及工作要求①國有國法，家有家規(guī)。公司制度沒有服從，②就談不上落實(shí)。

月服從監(jiān)督不可能兼顧到每一個人，不可能兼顧到每時每刻，更多的時候,靠自律，人

O到公司制度的制約，這既是對每個人

寫

。的職業(yè)精神優(yōu)秀ey工必備人都要受安排，個任工德益導(dǎo)業(yè)利職領(lǐng)體級自整上來的從律司服自公工的從員好服③良的制約，

也是每個人獲得公平待遇的保證。④作為一個負(fù)責(zé)任的員工，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)制度存在不完善時，應(yīng)提出切實(shí)可行的改善建議，而不是背后詆毀或消極抵抗。2016/8/1417●

男女電話亭●幾名在德國留學(xué)的高材生發(fā)現(xiàn)德國人做事認(rèn)真，甚至刻板，想捉弄一下他們，就將校門口的兩個電話亭分別貼上了“男”、“女”標(biāo)識。躲在暗處觀察?！襁^來打電話的德國人注意到標(biāo)識以后，很自然地分男女站在電話亭前排隊。過了一會，男亭前還有幾個人

排隊，女亭空了，可是沒有一個男人去女亭里打電話?！?/p>

幾個留學(xué)生非常不理解他們?yōu)槭裁催@樣做，問了其中一個排隊的人為什么不去空的電話亭打電話，他的回答讓他們感到震驚：

“規(guī)矩不就是讓人來遵守的嗎?

”面對制度時，想著如何去遵守，而不是如何去破壞。2016/8/14

18八

、質(zhì)量意識小故事1.

降

落

傘

的

合

格

率故事發(fā)生在二戰(zhàn)中期，

向美國空軍提供降落傘的制

造商通過努力改善，使降落傘的良品率達(dá)到99.9%,但

美國空軍仍然堅持必須達(dá)到100%。降落傘制造商的總經(jīng)

理親自去飛行大隊談判，認(rèn)為自己做得已經(jīng)很完美了，

沒必要再改善。但美國空軍一口回絕，認(rèn)為品質(zhì)沒有折

扣

。故事的結(jié)局：美國空軍要求改變品質(zhì)檢查的方法，那就是從一周前交貨的降落傘中，隨機(jī)抽出一個，讓制

造商負(fù)責(zé)人裝備上身，親自從飛行的機(jī)身上跳下。這個

方法實(shí)施后，不良率立刻變成零。2016/8/14

19●

故事體會●提高質(zhì)量，總是有方法，只看

你想不想做，改善無止境?！?/p>

降落傘99.9%的合格率意味著，

1000個人當(dāng)中會有1個人遇到

死亡的威脅，對這1個人來講，

是100%?！駬Q個角度去看待問題、處理問題，會得到意想不到的結(jié)果?！?/p>

品質(zhì)沒有折扣?！褡屇闳ナ褂媚阕约鹤龀鰜淼漠a(chǎn)品，

你敢嗎?2016/8/1420●

接近完美的99.9%良品率意味著什么?●每年有20,000次配錯藥事件。●

每天將有50個新出生嬰兒被交給錯誤的父母。●

醫(yī)院里每星期將有500例錯誤的手術(shù)?！?/p>

每小時將有1.6萬件郵件在郵寄途中丟失?！?/p>

每小時將有2.2萬張支票被存入錯誤的賬戶?！?/p>

美國芝加哥機(jī)場，

每天將有2架飛機(jī)無法安全著陸?！?/p>

如果你不幸成為被99.9%拋棄在外的那個“千分之2016/8/14

212.

自

己

建

造

的

房

子有個老木匠準(zhǔn)備退休,他告訴老板，說他要離開建筑行

業(yè)，

準(zhǔn)備回家享受天倫之樂。老板舍不得他走，問他是否愿意幫忙再建造一座房子，

老木匠答應(yīng)了。但是大家都看得出來，他的心已經(jīng)不在工

作上，他用的是軟料，

出的是粗活。房子建好后，老板把房子的鑰匙交給老木匠，說：

“這

是你的房子，我送給你的禮物。”老木匠羞愧得無地自容，如果他早知道是給自己建房子，

怎么會這樣呢?2016/8/14

22●

故

事

體

會●

站在消費(fèi)者的立場上，就會不自

覺地產(chǎn)生追求完美的心理。站在

生產(chǎn)者的立場上，就會有得過且

過的心理。●當(dāng)你把工作當(dāng)成義務(wù)去做時，很

容易產(chǎn)生疲憊的感覺，進(jìn)而生出敷衍的行為。●

生活是自己創(chuàng)造的，結(jié)果是自己一步步走出來的。2016/8/14

23●

3

.

割

草

的

男

孩●一個替人割草打工的男孩打電話給一位陳太太說：

“您需不需要割草?”●陳太太答復(fù)說：“不需要了，我已有了割草工?！薄?/p>

男孩說：

“我會幫您拔掉花叢中的雜草?！薄耜愄卮穑骸拔业母畈莨ひ沧隽??！薄?/p>

男孩又說：“我會幫你把草與走道的邊緣割齊?！薄耜愄f：“我請的那人也已經(jīng)做了，謝謝你，我不需要新的割草工?！薄衲泻⒈銙炝穗娫?。此時，男孩的室友問他：“你不就在陳太太那里割草嗎?為什么還要打這個電話?”●

男孩說：

“我只是想知道我做得有多好。”●

關(guān)注顧客的感受，持續(xù)改進(jìn)自己的工作質(zhì)量很重要。2016/8/14

24責(zé)

任

心●明確責(zé)任心的重要性；●工作好壞的差距就在于-----責(zé)

任

心。●無論做什么工作，重要的是想

去做

好它

?！窆菊嬲枰?-----責(zé)任與

能力并有的人?！駮r時應(yīng)銘記自己的責(zé)任?！裰挥袕?qiáng)化責(zé)任心

才能提高

執(zhí)

行力。2016/8/14培25●

理解責(zé)任心的內(nèi)涵●缺乏責(zé)任心的根源是什么?●為何要增強(qiáng)責(zé)任心；●責(zé)任心是提高執(zhí)行力的基礎(chǔ)?！袷遣皇钦嬲斫饬素?zé)任?●我們來到世上應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任?●是不是認(rèn)真履行了所在崗位的責(zé)任?●如不想承擔(dān)責(zé)任就意味著?●人生就是一個舞臺，任何一個角色都是應(yīng)承擔(dān)責(zé)

任

；●你的角色決定你應(yīng)承擔(dān)責(zé)任責(zé)

經(jīng)

點(diǎn)擊責(zé)任心就是變爭力，是任感就是凝聚力

南化。就安有定或點(diǎn)任的能力。責(zé)任選大，能力試越大2016/8/14

26沒

有

責(zé)

任

心

的

具

體

表

現(xiàn)

：●

只做安排的工作，不會主動地做一點(diǎn)工作；●

沒有積極的進(jìn)取心、事業(yè)心；●

做一天和尚不想撞一天鐘；●

滿足于現(xiàn)狀，

沒有工作激情；●遇到問題繞著走，難處理的事就請示；●

應(yīng)付工作和領(lǐng)導(dǎo)；●工作上是得過且過；●當(dāng)天的工作不能完成；●工作不認(rèn)真，

常有小錯誤發(fā)生；●貪戀舒服，無心工作；●工作不能按時完成，或是工作質(zhì)量達(dá)不到要求；2016/8/14271、是源于人的懶惰天性。2、

是人意志力薄弱，不具備抵制強(qiáng)烈

誘惑的能力；3、

是沒有樹立起正確的價值觀責(zé)任感4、

是沒有系統(tǒng)地接受責(zé)任心的教育和

培訓(xùn)；5、

員工不知做什么好，不知做到什么程度?6、

根本的原因是沒有責(zé)任感和進(jìn)取心○2016/8/14責(zé)

任

心

不

強(qiáng)

的

原

因28工作責(zé)任心就是員工對待工作的一

種

整

體

態(tài)

度，

特征是

：1、為完成工作而保持高度熱情和付出額外努力。2、自愿做一些本不屬于自己職責(zé)范圍

內(nèi)的工作。3

、助人與合作。4、

嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。5、

贊同、支持和維護(hù)公司的品牌形象O2016/8/14什

么

是

工

作

責(zé)

任

心

?29工

作

是

為

了

誰

?●你是在為誰工作或是給誰打工?●你工作得到了什么?●在

為

他

人

工

作的同時，也是在為

自己工作；●為自己賺到養(yǎng)家糊口的薪水；●為自己積累了經(jīng)驗；●為個人價值的提升充電；●個人專業(yè)知識在積累；●為自己賺到了幸福和充實(shí)的一天天?！?/p>

難

道說

還能

是

在

為

老

板

打

工

嘛

。2016/8/1430工

作

意

味

著●假如你非常熱愛工作，你的生活就是天

堂

；●假如你非常討厭工作，你的生活就是地

獄

?！衲銓ぷ鞯膽B(tài)度決定你對人生的態(tài)度，●你在工作中的表現(xiàn)決定你在人生中的表

現(xiàn)，●你在工作中的成就決定你在人生中的成

就?！癜俜种俚耐瓿勺约旱墓ぷ鳎?/p>

遲早會得

到加倍回報。責(zé)任勝于能力

責(zé)任造就成功

責(zé)任保證一切帶著責(zé)任去上班越”露責(zé)任成就卓責(zé)任就是機(jī)2016/8/14

31少一些抱恐，少一些牢誤、少一些理由，多一份認(rèn)賓、多一份共任、多一份主動

單資房任去上班，讓需任展成為你工作的一種態(tài)度。成功會知期南車責(zé)

1

任218618.責(zé)任高于一切對

工

作

充

滿

激

情●一

個

人

全

身

心的

投

入

工

作

之中

并

取

得

成

績時，

是

快

樂

而放松的。反之，生活會平凡無奇，且有可能不得安

寧?！?/p>

有

激

情的

人，

無

論

做何

工

作，

都

會

認(rèn)

為

從

事的

是

最

神

圣的職業(yè)；

無論有何困難，

都會始終一絲不茍去完成O●

激

情

是

工

作

最

好的

朋

友，是高水

平的

興

趣，是積極的能

量、感

情

和

動

機(jī)

。2016/8/1432責(zé)

任

和

能

力●責(zé)任：做好你被賦予的任何意義的事情。對責(zé)任的理解通常可以分為兩個意義。

一是指分內(nèi)應(yīng)做的事，如職責(zé)、

盡責(zé)任、崗位責(zé)任等。二是指沒有做好自己工作，而應(yīng)承擔(dān)的不利后果或強(qiáng)制性義務(wù)。●

能力：

做你被賦予的任何事情的程度和結(jié)果的好壞程度。能力，是完成一項目標(biāo)或者任務(wù)所體現(xiàn)出來的素質(zhì)。

人們在完成活動

中表現(xiàn)出來的能力有所不同。是指順利完成某一活動所必需的主觀條件。能力是直接影響活動效率，

并使活動順利完成的個性心理特征?！瘛鞍涯忝媲暗娜粘９ぷ魍瓿珊镁褪悄愕呢?zé)任所在”-------歌德●

責(zé)任就是你應(yīng)做的事情。●

責(zé)任心就是關(guān)心別人，

關(guān)注整個社會?！癫蝗鄙儆心芰Φ娜耍嬲枰氖怯心芰τ指挥胸?zé)任感的人；●責(zé)任貫穿于員工的全部行動；

——微軟●責(zé)任不僅是一種品德，是一種能力；●缺乏責(zé)任意識，有能力也沒有用。2016/8/14

33養(yǎng)

成

承

擔(dān)

責(zé)

任

的

習(xí)

慣●

承

擔(dān)責(zé)

任，才

能

真

正

擔(dān)

負(fù)

起自己的職責(zé)

。●負(fù)責(zé)任是成熟的標(biāo)志?！褙?fù)

責(zé)

任的

人

是

成

熟的

人，

他

們

做自己的主宰，對自己的

言行負(fù)責(zé)，

他們把握自己的行為，

無論大事小事都認(rèn)真

負(fù)

責(zé)

?！癯墒斓娜吮囟B(yǎng)成了承擔(dān)責(zé)任的習(xí)慣。2016/8/14

34如

何

承

擔(dān)

責(zé)

任

?●

認(rèn)

真

履

行崗

位

職

責(zé)●

先

做

人

后

做

事●

做

好

你

應(yīng)

做的

一

切

工

作

或

是

事

情2016/8/14

35●學(xué)會認(rèn)清責(zé)任，是為了更好的承擔(dān)責(zé)

任

?！衩恳粋€員工不可能為整個公司的生存

擔(dān)負(fù)責(zé)任，所以認(rèn)清每個人的責(zé)任是

很有

必

要的

。●認(rèn)清自己在做什么,就已經(jīng)完成了一

半的責(zé)任

。明角責(zé)任，

才

能

更

好

的

承

擔(dān)

責(zé)

任2016/8/14

36人

生

的

終

極

意

義

在

于

承

擔(dān)責(zé)

任●一個人承擔(dān)的責(zé)任越多越大，

證明其價值越大；●是人生自我實(shí)現(xiàn)的需要；●是人的最高需要；●是自我價值實(shí)現(xiàn)的需要。2016/8/1437P

踏

實(shí)

地

，

勤

奮

苦

干●

一

個

人的品

行

是多

年

行

為習(xí)

慣

的

結(jié)

果

。●

很多

人習(xí)

慣

用

薪

水

來

衡

量自己

所

做的

工

作

是否

值

得

?！?/p>

勤

奮

刻

苦是

一

所

高

貴的

學(xué)

校，

所

有

想

有

所

成

就的

人

必

須進(jìn)入其中，在那里可以學(xué)到有用的知識，獨(dú)立的精神

和

堅忍

不

拔的習(xí)

慣

?！袂趭^敬業(yè)的精神是走向成功的堅實(shí)基礎(chǔ)。我傲到啦!/WL

20

T我能做到」CAN

T我會做RY700我會嘗試著做How

Do120

T

?我該怎么做呢?/WANT

TO

DO

T我

想

去

做/CAN*720

T

我不會做/WCNT

D0

T我不想做今天，你達(dá)到了哪一級?細(xì)

節(jié)

體

現(xiàn)

責(zé)

任●

責(zé)任決定成敗●負(fù)責(zé)任就是從細(xì)節(jié)做起●一個連小事也不愿負(fù)責(zé)的人，如何做大事呢

?●

點(diǎn)滴小事體現(xiàn)責(zé)任?！褙?zé)任心體現(xiàn)在時時處處●每個人只錯了一點(diǎn)點(diǎn)，但是結(jié)局確是毀滅。●每一件小事做到位，大事也會隨之完整?！癜衙恳患∈伦龊茫w現(xiàn)的正是你的責(zé)任感●

具備強(qiáng)烈責(zé)任感的人，才能鑄造完美的細(xì)節(jié)負(fù)

責(zé)

任

就

是

從

細(xì)

節(jié)

做

起●一個不愿意做小事的人，是不可能成功的。●不

會

做小

事的

人，

也

做不出大

事

來

?！裉煜码y

事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)

?！駬?dān)負(fù)起自己的責(zé)任，

做好自己的工作。工

作

無

小

事

用

心

去

工

作●工作無小事，

固守自己的本職和崗位，

就是做出了

最

好的

貢

獻(xiàn)

。●細(xì)微之處見精神。●每一件事都值得我們?nèi)プ觯?/p>

而且是用心去做。A

A

A

_

(一

點(diǎn)

差

錯

就

要

付

出

代

價●莎士比亞名句：

一馬失社稷!

·少了一個鐵釘，丟了一只馬掌，●少了一只馬掌，丟了一匹戰(zhàn)馬?！裆倭艘黄?zhàn)馬，敗了一場戰(zhàn)役，●敗了一場戰(zhàn)役，失了一個國家。●所有的損失都是因為少了一個馬掌釘?！衤殘鋈莶坏冒朦c(diǎn)不負(fù)

責(zé)

任●自覺是責(zé)任感的核心●

對結(jié)果負(fù)責(zé)●沒有做不好的工作，

只

有不負(fù)

責(zé)

任的人沒

有

不

承

擔(dān)

責(zé)

任

的

工

作才能承擔(dān)更大的奏任紅事成施通淵發(fā)料進(jìn)信指霜責(zé)任薄力隊因常，器花職

場

容

不

得

半

點(diǎn)

不

負(fù)

責(zé)

任●差之毫厘，

謬以千里?！?/p>

在

細(xì)

節(jié)上

下

工

夫，

是

一

個

人

責(zé)

任

心的

最

好

體

現(xiàn)

?！裼掠谪?fù)責(zé)就要承擔(dān)責(zé)任；●工

作中

沒

有

任

何

借口，

失敗

沒

有

任

何

借口

；●試想：人生有借口嘛-------●

10-1=0

的原則

-

-

--裂

兒

死

亡

~

賓

儀

館責(zé)任心\u還自

覺

是

責(zé)

任

感

的

核

心●自覺是責(zé)任感的核心要素?！衤男胸?zé)任的最佳形式就是自覺●以奉獻(xiàn)和高尚的精神來做工作，履行自己的責(zé)任。對

結(jié)

果

負(fù)

責(zé)●無論發(fā)生什么問題，都要達(dá)到預(yù)期的結(jié)果?！駩毫颖憩F(xiàn)的所有理由，實(shí)際上是站不住腳的。●成功的管理者一定是負(fù)責(zé)任的管理者?！瘳F(xiàn)實(shí)中做工作不能只說是做過了，結(jié)果如何?●對于真正負(fù)責(zé)任的人，如果你只讓他為過程負(fù)責(zé)，他是不會高興的。

因為這使他們沒有機(jī)會展示自己的創(chuàng)造力、判斷力和決斷力，也感覺

不到自己作出了貢獻(xiàn)。●林肯說：“人所能負(fù)的責(zé)任，我必能負(fù)；人所不能負(fù)的責(zé)任，我亦能

負(fù)；

如此，才能磨練自己。

”沒

有

做

不

好

的

工

作

，

只

有

不

負(fù)

責(zé)

任的

人●責(zé)任是生存的基礎(chǔ)?！褙?zé)任是保證任務(wù)能夠有效完成的基本條件?！褙?zé)任感的高低，決定工作績效的高低?！裣胱C明自己的最好方式就是承擔(dān)責(zé)任。不

可

替

代

的

員